โปรแกรมความภักดีของลูกค้าอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดตามอุตสาหกรรม

โปรแกรมความภักดีเป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการสร้างชุมชนแบรนด์ของคุณ ซึ่งเป็นเครื่องมือการรักษาระดับสูงสุดสำหรับธุรกิจในทุกอุตสาหกรรม ในอดีต เราได้รวบรวมรายชื่อตัวอย่างโปรแกรมสะสมคะแนนที่น่าทึ่งในอุตสาหกรรมต่างๆ มากมาย แต่เราคิดว่าถึงเวลาแล้วที่จะสร้างคอลเลกชันที่ใหญ่ขึ้นของโปรแกรมสะสมคะแนนและรางวัลตอบแทนอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดใน ทุก อุตสาหกรรม

รายการต่อไปนี้รวบรวมไว้เพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้คุณเมื่อรวบรวมโปรแกรมสะสมคะแนนและชุมชนแบรนด์ของคุณเอง ไม่ว่าคุณจะขายอะไรหรืออยู่ในขั้นตอนใด

สารบัญ

• อุตสาหกรรมศิลปะและหัตถกรรม
• อุตสาหกรรมความงามและเครื่องสำอาง
• อุตสาหกรรมเสื้อผ้าและแฟชั่น
• อุตสาหกรรมอิเล็กทรอนิกส์
• อุตสาหกรรมอาหารและเครื่องดื่ม
• อุตสาหกรรมสุขภาพและอาหารเสริม
• อุตสาหกรรมบ้านและสวน
• อุตสาหกรรมเฟอร์นิเจอร์
• อุตสาหกรรมอัญมณีและเครื่องประดับ
• อุตสาหกรรมอุปกรณ์สัตว์เลี้ยง
• อุตสาหกรรมกีฬาและสันทนาการ
• อุตสาหกรรมของเล่นและเกม

โปรแกรมสะสมคะแนนที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรมศิลปะและหัตถกรรม

รางวัลวงกลมสีส้มของ Wallack Art Supplies

จุดเด่นของโปรแกรม: รางวัลที่มีความหมายและมีมูลค่าเพิ่ม

การทำให้โปรแกรมรางวัลของคุณเป็นส่วนขยายตามธรรมชาติของแบรนด์ของคุณเป็นสิ่งจำเป็น และ Wallack's Art Supplies ทำได้อย่างสมบูรณ์แบบผ่านโปรแกรมสะสมคะแนน Orange Circle Rewards จากหน้าคำอธิบายของแบรนด์ ชื่อระดับ VIP ที่ชาญฉลาด และภาษาในธีม เช่น “รางวัลที่ออกแบบเพื่อคุณ” ลูกค้าทราบดีว่าโปรแกรมสะสมคะแนนมีความสอดคล้องอย่างใกล้ชิดกับคุณค่าของแบรนด์ Wallack's ก้าวไปอีกขั้นด้วยรางวัลมูลค่าเพิ่มที่มีความหมายสำหรับลูกค้าที่ดีที่สุด เช่น ยอดขายล่วงหน้าสำหรับการสาธิตและคลาสต่างๆ การเข้าถึงการสาธิตบางรายการฟรี และกิจกรรมการช้อปปิ้งวีไอพี

รางวัล Diamond Insider ของ Diamond Art Club

จุดเด่นของโปรแกรม: เนื้อหาที่จูงใจโดยผู้ใช้

ในอุตสาหกรรมที่มีภาพลักษณ์พอๆ กับอุตสาหกรรมศิลปะและงานฝีมือ การพิสูจน์ทางสังคมถือเป็นทรัพย์สินอันล้ำค่า Diamond Art Club จูงใจเนื้อหาประเภทนี้ที่ผู้ใช้สร้างขึ้นในโปรแกรมสะสมคะแนนโดยเสนอคะแนนสะสมสำหรับการรีวิวผลิตภัณฑ์ พร้อมคะแนนเพิ่มเติมสำหรับรีวิวรูปภาพและวิดีโอ ลูกค้าไม่เพียงได้แสดงผลงานศิลปะของตนต่อชุมชนที่มีความคิดเหมือนกันและสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้อื่นเท่านั้น แต่ยังได้รับรางวัลจากการทำเช่นนั้น!

โปรแกรมความภักดีที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรมความงามและเครื่องสำอาง

บลูเมโทเปียของบลูม

จุดเด่นของโปรแกรม: หน้าคำอธิบายที่ดื่มด่ำและมีแบรนด์

แบรนด์ผลิตภัณฑ์ดูแลผิวและผลิตภัณฑ์ดูแลส่วนบุคคล Blume ยกเค้กให้เป็นหนึ่งในหน้าอธิบายโปรแกรมรางวัลที่ดีที่สุดที่เราเคยเห็น เมื่อลูกค้าเยี่ยมชมหน้านี้ พวกเขาจะถูกพาไปสู่การเดินทางเสมือนจริงสู่บลูเมโทเปียผ่านเอฟเฟกต์ภาพและเสียง รวมถึงภาษาที่น่าดึงดูดและสนุกสนาน Blume ยังเสนอรางวัลทดลองที่ขับเคลื่อนโดยชุมชนผ่านโปรแกรมวีไอพีตามลำดับชั้น เช่น การเข้าถึงเรื่องราวใน Instagram ของเพื่อนสนิทของแบรนด์และกลุ่ม Facebook ส่วนตัว

แหล่งรวมความงามของ Sephora

จุดเด่นของโปรแกรม: ความพิเศษของรางวัล

Beauty Insider ของ Sephora เป็นหนึ่งในโปรแกรมความภักดีของลูกค้าอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดอย่างไม่ต้องสงสัย ความสำเร็จส่วนใหญ่ของชุมชนเกิดจากการผูกขาดในระดับสูงของระดับวีไอพีและรางวัลตามสถานะที่หลากหลาย สมาชิก VIB Rouge จะได้รับรางวัลตามสถานะของตนในโปรแกรม รวมถึงการเชิญเข้าร่วมงานปาร์ตี้และกิจกรรมชุมชน สมาชิกชุมชนสามารถปลดล็อคการเข้าถึง VIB Rouge (ระดับสูงสุดในโปรแกรมของพวกเขา) และสิทธิประโยชน์อันเหลือเชื่อหลังจากใช้จ่าย $1,000 ในหนึ่งปีปฏิทิน ซึ่งแสดงสถานะของพวกเขาในฐานะสมาชิกที่อุทิศตนอย่างเต็มที่ของชุมชน Beauty Insider

6 ตัวอย่างโปรแกรมความภักดีในอุตสาหกรรมความงาม

ตัวอย่างโปรแกรมความภักดีในอุตสาหกรรมความงาม เราแบ่งปันสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับโปรแกรมสะสมคะแนนในอุตสาหกรรม และยกตัวอย่างเพื่อเป็นแรงบันดาลใจ

บล็อก Smile.io Gabrielle Policella

โปรแกรมความภักดีที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรมเสื้อผ้าและแฟชั่น

Nordy Club ของนอร์ดสตรอม

จุดเด่นของโปรแกรม: รางวัลจากประสบการณ์อันหรูหรา

แม้ว่า Nordy Club ของ Nordstrom จะนำเสนอฟีเจอร์มากมายที่ทำให้โปรแกรมสะสมคะแนนดีเยี่ยม แต่ก็มีฟีเจอร์หนึ่งที่โดดเด่น นั่นคือ ผลงานรางวัลจากประสบการณ์อันหรูหราที่ครอบคลุม ด้วยระดับวีไอพี 3 ระดับ Nordstrom จะให้รางวัลแก่สมาชิกวีไอพีระดับสูงด้วยประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใคร เช่น สไตลิสต์ที่บ้าน วันคะแนนสองเท่าต่างๆ และเชิญเข้าร่วมกิจกรรม IRL เช่น อาหารมื้อสายวันแม่ประจำปี หรือที่นั่งในงานแฟชั่นโชว์ ตัวอย่างของการตลาดเชิงสร้างแรงบันดาลใจในที่ทำงานนี้ดีมากเพราะสะท้อนถึงความปรารถนาของสมาชิกในชุมชนที่จะเป็นส่วนหนึ่งของสโมสรพิเศษ

รางวัลรอยัลของ Esther & Co

จุดเด่นของโปรแกรม: รับคะแนนสะสมจากการแชร์

Esther & Co. ได้สร้างชุมชนแบรนด์ที่คุ้มค่าที่สุดแห่งหนึ่งด้วยโปรแกรม Royal Rewards พวกเขาได้สร้างระดับวีไอพีมาตรฐานที่ให้คะแนนมากขึ้นต่อหนึ่งดอลลาร์ที่ใช้จ่ายเมื่อคุณเลื่อนอันดับ แต่ส่วนที่มีค่าที่สุดของโปรแกรมของพวกเขามาจากการที่พวกเขาสร้างมันขึ้นมาอย่างคุ้มค่าสำหรับสมาชิกที่ช่วยสร้างชุมชน ด้วยรางวัล $10 ต่อการแนะนำที่ประสบความสำเร็จ และ 50 คะแนนต่อการแบ่งปันทางสังคม เป็นเรื่องง่ายที่จะเห็นว่าพวกเขาสร้างชุมชนแบรนด์ที่แข็งแกร่งเช่นนี้ได้อย่างไร

5 ตัวอย่างโปรแกรมความภักดีในอุตสาหกรรมแฟชั่น

โปรแกรมความภักดีที่ออกแบบมาอย่างดีช่วยให้คุณก้าวนำในอุตสาหกรรมแฟชั่นที่มีการแข่งขันสูง นี่คือ 5 ตัวอย่างโปรแกรมความภักดีด้านแฟชั่นที่ยอดเยี่ยม!

บล็อก Smile.io Gabrielle Policella

โปรแกรมความภักดีที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรมอิเล็กทรอนิกส์

โปรแกรมรางวัลวีไอพีของ Casely

จุดเด่นของโปรแกรม: แค็ตตาล็อกรางวัล

แบรนด์เคสโทรศัพท์และอุปกรณ์เสริม Casely ทำหน้าที่ได้ยอดเยี่ยมในการทำให้โปรแกรมรางวัลน่าตื่นเต้นในการสร้างการซื้อซ้ำในอุตสาหกรรมที่มีความถี่ในการซื้อต่ำ (คุณซื้อเคสโทรศัพท์ใหม่บ่อยแค่ไหน) สมาชิกชุมชนสามารถรับคะแนนจากการดำเนินการต่างๆ เสร็จสิ้น รวมถึงการลงชื่อสมัครใช้ตั้งแต่แรก ดำเนินการซื้อให้เสร็จสิ้น หรือติดตามบนโซเชียลมีเดีย ส่วนที่ดีที่สุดคือแค็ตตาล็อกของรางวัลซึ่งช่วยให้สมาชิกชุมชนใช้คะแนนซื้อสินค้าได้ แทนที่จะได้รับส่วนลดแบบเดิมๆ การนำเสนอ "ผลิตภัณฑ์สะสมคะแนน" เหล่านี้เป็นวิธีที่ดีเยี่ยมในการสร้างโปรแกรมสะสมคะแนนที่ให้ความรู้สึกพิเศษและทำให้สมาชิกในชุมชนลงทุนในแบรนด์ ดังนั้นพวกเขาจึงกลับมาซื้ออีกเรื่อยๆ

รางวัล My Nintendo ของ Nintendo

จุดเด่นของโปรแกรม: gamification ในทุกขั้นตอน

ในฐานะผู้สร้างวิดีโอเกมที่โด่งดังที่สุดตลอดกาลอย่าง Mario Kart, Zelda, Minecraft และอีกมากมาย Nintendo ได้เปลี่ยนโปรแกรมสะสมคะแนนของลูกค้าให้กลายเป็นเกมที่น่าตื่นเต้นในตัวมันเอง โปรแกรม My Nintendo Rewards มอบวิธีการที่หลากหลายแก่ลูกค้าในการรับโทเค็นคะแนน Gold หรือ Platinum แบบดิจิทัล เช่นเดียวกับที่พวกเขาสามารถทำได้ในเกมเสมือนจริง ด้วยการเล่นแอพ Nintendo หรือซื้อเกมดิจิทัลที่มีสิทธิ์ สมาชิก My Nintendo สามารถนำเหรียญของพวกเขาไปซื้อไอเทมในแอพ ผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้จากร้าน My Nintendo สุดพิเศษ หรือแม้แต่เกมที่มีสิทธิ์ผ่านร้านค้าอิเล็กทรอนิกส์ต่างๆ ตั้งแต่สกุลเงินคะแนนไปจนถึงการสร้างแบรนด์โปรแกรม โปรแกรมสะสมคะแนนของ Nintendo ให้ความรู้สึกเหมือนกับเกมชื่อดังอีกเกมหนึ่ง

โปรแกรมสะสมคะแนนที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรมอาหารและเครื่องดื่ม

รางวัลสตาร์บัคส์

จุดเด่นของโปรแกรม: แอพมือถือ

ไม่มีรายการโปรแกรมสะสมคะแนนของลูกค้าอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดที่จะสมบูรณ์ได้หากไม่มีโปรแกรมรางวัลของ Starbucks ชุมชนที่พวกเขาสร้างขึ้นจากประสบการณ์แบรนด์ Starbucks นั้นน่าทึ่งและคุ้มค่า โดยให้สมาชิกเติมอาหารในร้านฟรี อาหารและเครื่องดื่มฟรี และสามารถสั่งล่วงหน้าผ่านแอพมือถือ ลูกค้าจะติดตามความคืบหน้าไปสู่ระดับรางวัล ดูการท้าทายโบนัสดาวรายสัปดาห์ และรับโบนัสดาวเมื่อเชื่อมโยงวิธีการชำระเงินที่เข้าเกณฑ์ผ่านแอปเดียวกัน ด้วยความสามารถในการเข้าถึงโปรแกรมทั้งหมดเพียงปลายนิ้วสัมผัส Starbucks Rewards ได้สร้างประสบการณ์ความภักดีของลูกค้าที่ยอดเยี่ยม

Pop Perks ของป๊อปคอร์นที่กินได้

จุดเด่นของโปรแกรม: มูลค่าการไถ่ถอนที่ยืดหยุ่น

อุตสาหกรรมอาหารและเครื่องดื่มเป็นตัวเลือกที่สมบูรณ์แบบสำหรับโปรแกรมสะสมคะแนน ด้วยความถี่ในการซื้อที่สูงและศักยภาพในการสร้างความภักดีต่อแบรนด์ที่แข็งแกร่ง แบรนด์ขนมกูร์เมต์ EATABLE Popcorn จึงใช้ประโยชน์จากคะแนน Charlene ผู้ร่วมก่อตั้งเล่าว่า "นับตั้งแต่ก่อตั้ง เราสามารถเพิ่มอัตราการซื้อซ้ำของลูกค้าได้อย่างมีนัยสำคัญ โดยเพิ่มขึ้นมากกว่า 10%" วิธีหนึ่งที่ EATABLE จะทำให้ลูกค้ากลับมาอีกคือการเสนอการกำหนดค่าการแลกรางวัลที่ยืดหยุ่น โดยที่ 100 คะแนน = ส่วนลด $1 ด้วยผลิตภัณฑ์ที่มีราคาค่อนข้างต่ำ ช่วยให้ลูกค้ามีความยืดหยุ่นในการประหยัดเงินเพียงไม่กี่ดอลลาร์ในแต่ละครั้งที่พวกเขาซื้อของหรือสะสมแต้มเพื่อซื้อป๊อปคอร์นก้อนโต!

ตัวอย่างโปรแกรมความภักดี 4 รายการในอาหารและเครื่องดื่ม

ตัวอย่างของโปรแกรมความภักดีในอุตสาหกรรมอาหารและเครื่องดื่มที่แยกระหว่างผลิตภัณฑ์อาหาร DTC ธุรกิจขนาดเล็ก และแบรนด์อาหารหลัก ๆ ที่เป็นที่รู้จัก

บล็อก Smile.io Jonathan Roque

โปรแกรมความภักดีที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรมสุขภาพและอาหารเสริม

จิมมี่จอยรีวอร์ด

ไฮไลท์ของโปรแกรม: ระดับวีไอพีที่มีแบรนด์น่าจดจำ

หากแบรนด์ทั้งหมดของคุณมุ่งเน้นไปที่การกระตุ้นอารมณ์เชิงบวก เชิงบวก และมีความสุข โปรแกรมความภักดีของลูกค้าของคุณก็ไม่ต่างกัน แบรนด์หนึ่งที่เข้าใจเรื่องนี้มากกว่าใครคือแบรนด์สุขภาพและอาหารเสริม จิมมี่ จอย ด้วยคำว่า “joy” ในชื่ออย่างแท้จริง Jimmy Joy Rewards ช่วยให้ความรู้สึกดีๆ เกิดขึ้นผ่านสีสันสดใส ไอคอนของแบรนด์ ภาษาที่สนุกสนาน และระดับ VIP ที่สนุกสนานที่ลูกค้าสามารถต่อสู้ได้ ตั้งแต่ Earthling ไปจนถึง Time Traveller ลูกค้าสามารถก้าวไปสู่สถานะที่สูงขึ้นพร้อมสิทธิพิเศษมากมาย

รางวัล LumityCollective ของ Lumity

จุดเด่นของโปรแกรม: รางวัลการแนะนำมากมาย

เมื่อพูดถึงเรื่องสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดี คุณจะต้องหาข้อมูลก่อนที่จะลองใช้ผลิตภัณฑ์เก่าๆ นี่คือเหตุผลว่าทำไมพลังของการอ้างอิงจากคนที่คุณรู้จักและไว้วางใจจึงมีค่ามากในอุตสาหกรรมด้านสุขภาพและอาหารเสริม Lumity แบรนด์อาหารเสริมจากสหราชอาณาจักรใช้ประโยชน์จากสิ่งนี้ด้วยโปรแกรมการแนะนำที่เอื้อเฟื้อ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ LumityCollective Rewards ทั้งสองฝ่ายที่เกี่ยวข้องกับการแนะนำที่ประสบความสำเร็จจะได้รับรางวัล 40 ปอนด์—ทำให้การทดลองใช้ผลิตภัณฑ์มีความเสี่ยงน้อยลงสำหรับผู้มาใหม่ และมอบส่วนลดที่ดีให้กับลูกค้าปัจจุบันสำหรับผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาชื่นชอบอยู่แล้ว!

7 ตัวอย่างโปรแกรมความภักดีในอุตสาหกรรมอาหารเสริม

ตัวอย่างโปรแกรมความภักดีจากอุตสาหกรรมอาหารเสริม ดูว่าโปรแกรมสะสมคะแนนอื่นๆ กำลังทำอะไรอยู่ และรับแรงบันดาลใจสำหรับตัวคุณเอง 7 ตัวอย่างโปรแกรม

บล็อก Smile.io Alex McEachern

โปรแกรมความภักดีที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรมบ้านและสวน

รางวัลพลัมของ Indigo

จุดเด่นของโปรแกรม: การรับคะแนนรวมอยู่ในเว็บไซต์ทั้งหมด

Plum Rewards ของ Indigo ช่วยให้แบรนด์สร้างชุมชนออนไลน์ด้วยการให้คะแนนเพิ่มเติมแก่สมาชิกชุมชนในการซื้อสินค้าทางออนไลน์และในร้านค้า สิ่งที่ดีที่สุดคือลูกค้าสามารถดูว่าพวกเขาจะได้รับคะแนนเท่าใดจากการซื้อแต่ละครั้งบนเว็บไซต์ของตน รวมถึงคะแนนโบนัสที่จะได้รับ Indigo ยังจัดกิจกรรมตัวคูณคะแนนทางออนไลน์เป็นประจำ ซึ่งเป็นการจูงใจให้ลูกค้าใช้จ่ายเงินบนเว็บไซต์ของตน (ซึ่งมีอัตรากำไรสูงกว่า) แทนที่จะซื้อในร้านค้า

Sage x Clare's Whole Lotta Lovers Loyalty Club

จุดเด่นของโปรแกรม: ภาษาที่เชิญชวนและสนุกสนานในหน้าอธิบาย

เช่นเดียวกับที่คุณไม่ยอมให้กลุ่มผลิตภัณฑ์ของคุณดูล้าสมัย คุณไม่ควรปล่อยให้การสื่อสารเกี่ยวกับโปรแกรมสะสมคะแนนของคุณล้าสมัยเช่นกัน Sage x Clare เป็นร้านขายของแต่งบ้านที่รวบรวมคอลเลกชั่นโบโฮซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์ทำมือแบบแฮนด์เมด ด้วยการออกแบบที่สดใส สีสันสดใส และมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว มันจึงมีชีวิตชีวาและสะท้อนถึงสโลแกนของแบรนด์ที่ว่า "ด้วยความรักอันยิ่งใหญ่" โปรแกรมสะสมคะแนนของลูกค้าที่ได้รับการตั้งชื่ออย่างเหมาะสมนั้นดำเนินตามหลักการนี้โดยใช้ภาษาที่เป็นมิตรและขี้เล่นในทุกแง่มุมของหน้าอธิบาย ตั้งแต่ CTA ของ "การให้รางวัลกับรสชาติที่ดีจริงๆ พร้อมสิทธิพิเศษสุดพิเศษ" ไปจนถึงคะแนนน่ารักๆ ที่ได้รับคำอธิบาย เช่น "จะรักเธอในวันเกิดของคุณ" และ "เขียนรีวิวให้เราด้วย" คำเยินยอจะพาคุณไปทุกที่” Sage x Clare ให้ข้อมูลอย่างชัดเจนและน่าจดจำ

โปรแกรมความภักดีที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรมเฟอร์นิเจอร์

ครอบครัวอิเกีย

จุดเด่นของโปรแกรม: สิทธิประโยชน์ของโปรแกรมที่มุ่งเน้นลูกค้า

ร้านเฟอร์นิเจอร์ในตำนานของสวีเดน IKEA เป็นที่ชื่นชอบของผู้คนนับล้านทั่วโลกด้วยเหตุผลหลายประการ ตั้งแต่การออกแบบที่เรียบง่ายและมีคุณภาพดีในราคาไม่แพง ไปจนถึงโปรแกรมความภักดีของลูกค้า IKEA Family IKEA เป็นที่ชื่นชอบของลูกค้ากลุ่มใหญ่ตั้งแต่นักศึกษาไปจนถึงผู้ปกครองที่เพิ่งเคยใช้ เนื่องจากผลิตภัณฑ์มีความเรียบง่ายพอที่จะดึงดูดรสนิยมและสไตล์ อิเกียตระหนักถึงสิ่งนี้ผ่านสิทธิประโยชน์ที่มอบให้กับสมาชิกครอบครัวอิเกีย ตั้งแต่เวลาว่างในสนามเด็กเล่นสำหรับผู้ปกครองที่ช็อปปิ้งกับเด็กๆ ไปจนถึงการเข้าถึงตลาดออนไลน์สำหรับผู้บริโภคที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมหรือคำนึงถึงราคา มีประโยชน์ที่สื่อสารกับทุกคนได้

โปรแกรมความภักดีของ Debongout

จุดเด่นของโปรแกรม: คะแนน ROI ที่ดีสำหรับลูกค้า

เฟอร์นิเจอร์เป็นอุตสาหกรรมที่มีความถี่ในการซื้อต่ำ แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าคุณไม่สามารถสร้างโปรแกรมความภักดีของลูกค้าที่ยอดเยี่ยมได้ สิ่งสำคัญที่นี่คือการกำหนดค่าโปรแกรมรางวัลที่เหมาะสม และร้านเฟอร์นิเจอร์วินเทจสไตล์ฝรั่งเศส Debongout ได้ถอดรหัสรหัสแล้ว ผ่านโปรแกรมคะแนน ลูกค้าสามารถรับ 5 คะแนนสำหรับทุกๆ ยูโรที่ใช้จ่าย และแลก 100 คะแนนเป็น 1 ยูโรสำหรับการซื้อครั้งต่อไป ใช้คณิตศาสตร์โปรแกรมความภักดีเล็กน้อย นั่นคือ ROI 5% สำหรับทุก ๆ ยูโรที่ใช้จ่ายกับแบรนด์ ซึ่งอยู่ในช่วงที่แนะนำของ Smile ที่ 3%-10%! ซึ่งเพียงพอแล้วที่จะทำให้ลูกค้านึกถึง Debongout สำหรับการซื้อเฟอร์นิเจอร์ชิ้นใหญ่ครั้งต่อไป ในขณะเดียวกันก็ปกป้องส่วนต่างของแบรนด์ด้วย

โปรแกรมสะสมคะแนนที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรมอัญมณีและเครื่องประดับ

สวารอฟสกี้ คลับ

ไฮไลท์ของโปรแกรม: ระดับวีไอพีตามสถานะ

ในอุตสาหกรรมที่มีความหรูหราพอๆ กับเครื่องประดับและมีแบรนด์ชั้นนำอย่างสวารอฟสกี้ สถานะคือทุกสิ่ง นี่คือสาเหตุที่โปรแกรม VIP แบบแบ่งระดับเป็นส่วนเสริมที่สมบูรณ์แบบของโปรแกรมสะสมคะแนนของลูกค้า Swarovski Club ลูกค้าสามารถไต่ระดับจากระดับทองแดง ไปจนถึงระดับเงิน ไปจนถึงระดับทองโดยขึ้นอยู่กับการใช้จ่ายรายปี ไม่เพียงปลดล็อกสิทธิประโยชน์อันทรงเกียรติมากขึ้นเท่านั้น แต่สถานะที่รับรู้ยังเป็นรางวัลในตัวเองสำหรับลูกค้าผู้มีสิทธิพิเศษที่สุดของสวารอฟสกี้!

รางวัล Wanderlust + Co

จุดเด่นของโปรแกรม: รางวัลสำหรับการรีวิวและการแบ่งปันทางสังคม

อุตสาหกรรมจิวเวลรี่มีลักษณะเป็นภาพโดยธรรมชาติ และลูกค้าต้องการเห็นผลิตภัณฑ์ก่อนตัดสินใจซื้อ ไม่ใช่แค่ในแบบจำลองเท่านั้น แต่ในคนจริงด้วย นี่คือเหตุผลว่าทำไมการให้รางวัลลูกค้าสำหรับการแบ่งปันทางโซเชียลและการแสดงความคิดเห็นจึงเป็นเครื่องมือโปรแกรมสะสมคะแนนที่ยอดเยี่ยม Wanderlust + Co. ทำหน้าที่ได้อย่างดีเยี่ยมโดยเสนอ 30 คะแนนสำหรับการแชร์บนโซเชียลแต่ละครั้ง และ 10 คะแนนต่อการรีวิว นี่เป็นวิธีง่ายๆ สำหรับลูกค้าในการรับคะแนนเพื่อนำไปใช้เป็นรางวัล ในขณะเดียวกันก็มอบหลักฐานทางสังคมที่มีคุณค่าที่ลูกค้าในอนาคตจะไว้วางใจ

โปรแกรมความภักดีที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรมอุปกรณ์สัตว์เลี้ยง

รางวัลเหรียญคุกกี้ของ Wufers

จุดเด่นของโปรแกรม: โปรแกรมการอ้างอิงและคะแนนแบบบูรณาการ

ใครก็ตามที่มีเพื่อนขนฟูจะรู้ว่าเจ้าของสัตว์เลี้ยงใส่ใจสัตว์เลี้ยงของตนมากแค่ไหน พวกเขาจะไม่เพียงแค่ซื้อของเก่าให้พวกเขาจนกว่าพวกเขาจะรู้ว่ามีคุณภาพดี ชุมชนผู้ปกครองสัตว์เลี้ยงเป็นชุมชนที่มีกระบอกเสียงอย่างมาก ดังนั้นทำไมไม่ลองใช้สิ่งนี้เพื่อประโยชน์ของคุณในฐานะธุรกิจอีคอมเมิร์ซล่ะ แบรนด์คุกกี้สุนัข Wufers ทำสิ่งนี้ผ่านโปรแกรม Cookie Coin Rewards มันรวมโปรแกรมคะแนนเข้ากับโปรแกรมการแนะนำเพื่อรับและรักษาลูกค้าไปพร้อม ๆ กันด้วยต้นทุนที่ต่ำ ลูกค้าปัจจุบันจะได้รับเหรียญคุกกี้ 1,000 เหรียญ (มูลค่า 10 ดอลลาร์) สำหรับลูกค้าใหม่แต่ละรายที่พวกเขาแนะนำสำเร็จ (ซึ่งจะได้รับส่วนลด 10 ดอลลาร์จากการซื้อครั้งแรกด้วยตนเอง) ด้วยการให้คะแนนลูกค้าปัจจุบันแทนส่วนลด คุณจะให้ทางเลือกแก่พวกเขาในการบันทึกคะแนนเพื่อรับส่วนลดที่มากยิ่งขึ้น!

รางวัล Wonderfam ของ Woof & Wonder

จุดเด่นของโปรแกรม: การตลาดโปรแกรมสะสมคะแนนแบบ Omnichannel

โปรแกรมความภักดีของอีคอมเมิร์ซเป็นเครื่องมือรักษาลูกค้าที่ยอดเยี่ยม แต่เมื่อนำไปใช้อย่างมีประสิทธิภาพเท่านั้น สิ่งเหล่านี้ไม่ใช่เครื่องมือวิเศษและต้องการการตลาดและการส่งเสริมการขายที่เหมาะสมเช่นเดียวกับแคมเปญการตลาดอื่นๆ แบรนด์อุปกรณ์เสริมสำหรับสุนัข Woof & Wonder เข้าใจเรื่องนี้และโปรโมต Wonderfam Rewards ได้อย่างมีประสิทธิภาพอย่างยิ่งโดยใช้ช่องทางที่สอดคล้องกับพฤติกรรมของลูกค้า ด้วยผู้ติดตามเกือบ 20,000 คนบน Instagram Woof & Wonder ใช้เรื่องราวเพื่ออธิบายวิธีรับและแลกเหรียญ Wonder Coin ผลลัพธ์? ชุมชนแบรนด์ที่มีความสุขและโปรแกรมความภักดีที่ประสบความสำเร็จ ผู้ก่อตั้ง Lena แบ่งปันกับเราว่า "ความพึงพอใจของลูกค้าคือสิ่งสำคัญที่สุดของเรา และการแสดงให้พวกเขาเห็นว่าเราใส่ใจเกี่ยวกับประสบการณ์ที่สนุกสนานของพวกเขานั้นเป็นไปได้ด้วยโปรแกรมนี้ ลูกค้าที่มีความสุขจะกระจายข่าวให้เพื่อนและครอบครัวของพวกเขาทราบ!”

โปรแกรมความภักดีที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรมกีฬาและสันทนาการ

โปรแกรมความภักดี SpikePoints ของ Spikeball

จุดเด่นของโปรแกรม: บทวิจารณ์จะเพิ่มมูลค่าด้วยระดับวีไอพี

เป็นเวลากว่าศตวรรษที่มนุษย์ได้เล่นกีฬาคลาสสิกแบบเดียวกัน ไม่ว่าจะเป็นเบสบอล บาสเก็ตบอล ฟุตบอล และอื่นๆ อีกมากมาย แต่ในบางครั้งจะมีการคิดค้นเกมใหม่ที่ขัดขวางเกม (ตามตัวอักษร) แล้วแบรนด์อย่าง Spikeball ดึงดูดลูกค้าหลายพันรายให้หันเหไปจากแบรนด์คลาสสิกได้อย่างไร ด้วยพลังของเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นและโปรแกรมสะสมคะแนนของลูกค้า SpikePoints จึงเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการทำเช่นนั้น เมื่อลูกค้าก้าวหน้าผ่านระดับวีไอพีทั้ง 3 ระดับ พวกเขาไม่เพียงได้รับคะแนนมากขึ้นต่อการใช้จ่ายหนึ่งดอลลาร์เท่านั้น แต่ยังได้รับคะแนนมากขึ้นต่อรีวิวที่เหลืออีกด้วย ลูกค้าใหม่จะไว้วางใจลูกค้าที่มีประสบการณ์มากกว่าลูกค้าใหม่ ดังนั้นนี่คือกลไกที่สมบูรณ์แบบในการเชิญชวนให้เขียนรีวิวอันมีค่าเหล่านั้นเพื่อสร้างความน่าเชื่อถือ!

รางวัล KYDRA

จุดเด่นของโปรแกรม: รางวัลที่หลากหลาย

กุญแจสำคัญของโปรแกรมการให้รางวัลแก่ลูกค้าที่ยอดเยี่ยมคือรางวัลที่ยอดเยี่ยมอย่างไม่น่าแปลกใจ แม้ว่าคุณจะสรุปได้ว่าลูกค้าของคุณทุกคนมีความคล้ายคลึงกัน แต่พวกเขายังคงมีแรงจูงใจในรูปแบบที่แตกต่างกัน นี่คือเหตุผลว่าทำไมการมีรางวัลหลายประเภทจึงมีประโยชน์ เช่นเดียวกับแบรนด์กีฬา KYDRA KYDRA Rewards มอบรางวัลจากการทำธุรกรรมและจากประสบการณ์มากมาย รวมถึงสิ่งจูงใจทางการเงิน เช่น ส่วนลดตามจำนวน ตลอดจนสิทธิประโยชน์พิเศษอื่นๆ เช่น ผลิตภัณฑ์ฟรี สิทธิ์เข้าถึงการขายก่อนใคร การแสดงตัวอย่างผลิตภัณฑ์ใหม่ และคำเชิญให้เข้าร่วมกิจกรรมที่ปรับแต่ง เช่น คลาสออกกำลังกาย

โปรแกรมสะสมคะแนนที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรมของเล่นและเกม

โปรแกรมสิทธิพิเศษของ Mastermind Toys

จุดเด่นของโปรแกรม: รางวัลวันเกิดที่ดีที่สุด

แบรนด์ของเล่นอัจฉริยะทุกยี่ห้อรู้ดีว่าหนทางสู่ใจลูกค้าคือผ่านรอยยิ้มบนใบหน้าของเด็กๆ นี่คือเหตุผลว่าทำไมโปรแกรม Perks ของ Mastermind Toys จึงเป็นหนึ่งในโปรแกรมความภักดีของลูกค้าที่ดีที่สุดที่เราเคยเห็นในอุตสาหกรรมของเล่น แล้วจะมีวันไหนที่พิเศษสำหรับพ่อแม่มากกว่าวันเกิดลูกๆ บ้างล่ะ? ทางแบรนด์เสนอของขวัญวันเกิดฟรีสำหรับลูกๆ ของสมาชิก ตลอดจนสิทธิพิเศษสำหรับวันเกิดและคู่มือของขวัญวันเกิดที่จัดส่งไปยังกล่องจดหมายของพวกเขา พวกเขายังเสนอการประกอบถุงของขวัญฟรีและการสนับสนุนจากผู้เชี่ยวชาญเพื่อช่วยให้มั่นใจว่าทุกๆ วันเกิดจะสมบูรณ์แบบที่สุด! นี่เป็นตัวอย่างสำคัญของการออกแบบโปรแกรมสะสมคะแนนโดยคำนึงถึงคุณค่าของลูกค้า

รางวัลเชอร์รี่

จุดเด่นของโปรแกรม: ข้อเสนอที่เป็นประโยชน์สำหรับข้อมูลลูกค้า

ของเล่นไม่ได้มีไว้สำหรับเด็กเท่านั้น มีกลุ่มนักสะสมของเล่นและไพ่ตัวยงจำนวนมากที่ค้นหาชิ้นส่วนที่ขาดหายไปที่จำเป็นในการสะสมให้สมบูรณ์ Cherry เป็นแบรนด์ของเล่นสัญชาติออสเตรเลียที่ก่อตั้งโดยนักสะสม 2 คน Cherry ใช้โปรแกรมสะสมคะแนนเพื่อรวบรวมข้อมูลลูกค้าเพื่อส่งมอบการสื่อสารส่วนบุคคล พวกเขาเสนอเชอร์รี่จำนวน 1,000 เชอร์รี่สำหรับการลงทะเบียนเข้าร่วมโปรแกรมและอีก 1,000 เชอร์รี่สำหรับการลงทะเบียนเพื่อรับข้อเสนอ นั่นอาจดูสูงมากเมื่อคุณพิจารณาว่าเชอร์รี่ 1,000 ลูกเท่ากับส่วนลด 10 ดอลลาร์ แต่การมีข้อมูล เช่น ที่อยู่อีเมลของลูกค้าและการตั้งค่าผลิตภัณฑ์ ทำให้แบรนด์สามารถส่งการสื่อสารที่กำหนดเองไปยังลูกค้าได้เมื่อมีผลิตภัณฑ์หายากตัวใหม่วางจำหน่าย ซึ่งเป็นสิ่งที่นักสะสมโดยเฉพาะจะประทับใจอย่างมาก !

โปรแกรมรางวัลเหมาะกับคุณหรือไม่?

เมื่อคุณได้เห็นโปรแกรมสะสมคะแนนของลูกค้าที่ดีที่สุดแล้ว ก็ถึงเวลาตัดสินใจว่าโปรแกรมสะสมคะแนนคือปริศนาที่ขาดหายไปในกลยุทธ์การรักษาลูกค้าของคุณหรือไม่ ตรวจสอบตัวอย่างจากอุตสาหกรรมของคุณเพื่อหาแรงบันดาลใจ และเริ่มกำหนดค่าโปรแกรมสะสมคะแนนของลูกค้าที่ชนะเลิศสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณวันนี้!

หมายเหตุบรรณาธิการ: โพสต์นี้เผยแพร่ครั้งแรกในเดือนธันวาคม 2014 และได้รับการอัปเดตเพื่อความถูกต้องและครอบคลุมในวันที่ 25 สิงหาคม 2023