วิธีเลือกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณ

ในคู่มือนี้ คุณจะได้เรียนรู้ทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เมื่อเลือกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซสำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณในอินเดีย

การเริ่มต้นเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซถือเป็นการตัดสินใจที่ดีสำหรับเจ้าของธุรกิจ หากคุณกำลังขายของออนไลน์หรือโซเชียลมีเดีย คุณควรมีร้านค้าออนไลน์เป็นของตัวเองบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่เชื่อถือได้

อีคอมเมิร์ซของอินเดียกำลังเติบโตอย่างทวีคูณ โดยมูลค่าตลาดของอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซในอินเดียอยู่ที่ประมาณ 469 สิบล้านรูปีในปี 2020 ตัวเลขนี้คาดว่าจะเพิ่มเป็นสามเท่าภายในปี 2027

เป็นเจ้าของเว็บไซต์สำหรับธุรกิจออนไลน์ของคุณได้ง่ายกว่าที่เคย ในปี 2022 มีแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซมากมายให้เลือกเพื่อเริ่มร้านอีคอมเมิร์ซของคุณเอง แต่คุณจะต้องใช้เวลาในการเลือกสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ อย่าเลือกแพลตฟอร์มเพียงเพราะเป็นที่นิยม

ทำไมต้องใช้แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซสำหรับธุรกิจของคุณ

การเลือกร้านอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดถือเป็นการตัดสินใจที่สำคัญที่สุดสำหรับธุรกิจออนไลน์ของคุณ เครื่องมือสร้างร้านค้าออนไลน์จะช่วยให้คุณนำธุรกิจของคุณไปสู่ระดับที่ซ่อนเร้น — ฐานลูกค้าที่กว้างขึ้น การรับรู้ถึงแบรนด์ที่ดีขึ้น และรายได้มากขึ้น

เครื่องมือสร้างร้านค้าออนไลน์จะช่วยให้คุณนำธุรกิจของคุณไปสู่ระดับที่ซ่อนเร้น — ฐานลูกค้าที่กว้างขึ้น การรับรู้ถึงแบรนด์ที่ดีขึ้น และรายได้มากขึ้น

ลองนึกภาพร้านค้าทางกายภาพ คุณจะต้องพิจารณาปัจจัยหลายอย่างก่อนจะตั้งค่า เช่น พื้นที่ของอาคาร สถานที่ ค่าเช่า โปสเตอร์และกระดาน ค่าบำรุงรักษา อุปกรณ์ และอื่นๆ ในทำนองเดียวกัน มีปัจจัยทางเทคนิคบางประการที่ควรพิจารณาเมื่อสร้างร้านค้าออนไลน์บนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ

การขายบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซคืออนาคตของธุรกิจออนไลน์ ซึ่งหมายความว่า หากคุณไม่มีเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซสำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณ การแข่งขันทางออนไลน์จะยากขึ้น เมื่อมีธุรกิจออนไลน์มากขึ้นเรื่อยๆ วิธีเดียวที่จะโดดเด่นและเติบโตในฐานะแบรนด์คือผ่านร้านค้าออนไลน์ของคุณเอง

เพื่อช่วยคุณเลือกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุด เราได้รวบรวมคู่มือนี้ซึ่งมีทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้ในขณะที่เลือกแพลตฟอร์มเพื่อสร้างร้านค้าออนไลน์ของคุณ

วิธีเลือกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุด

หากคุณต้องการเลือกเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ นี่คือสิ่งที่คุณควรทราบ:

• แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซประเภทต่างๆ
• 6 ปัจจัยที่สำคัญที่สุดที่ควรพิจารณาเมื่อเลือกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ
• คุณสมบัติเพิ่มเติมสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซที่สำคัญ
• วิธีตัดสินใจว่าแพลตฟอร์มใดดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณ
• อย่าทำผิดพลาดเหล่านี้
• Instamojo ช่วยคุณได้อย่างไร

การอ่านที่เกี่ยวข้อง: แบรนด์ D2C มีความได้เปรียบเหนือ B2B . อย่างไร

หากคุณเป็นธุรกิจขนาดเล็กที่ขายบนโซเชียลมีเดียและทำกำไรได้เพียงพอ การเริ่มต้นเว็บไซต์ออนไลน์ยังคงเป็นการดีที่สุด คุณไม่ต้องการให้ธุรกิจของคุณอยู่ภายใต้การควบคุมของอัลกอริธึมโซเชียลมีเดียที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา นอกจากนี้ มันจะทำให้ธุรกิจของคุณดูเป็นมืออาชีพและเป็นจริงมากขึ้น หากคุณมีเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ

แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซประเภทต่างๆ

มีแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซหลายประเภท ก่อนที่จะสำรวจคุณลักษณะ วิธีที่ดีที่สุดคือต้องรู้ว่ามีหมวดหมู่ใดบ้างและแตกต่างกันอย่างไร นี่คือสามประเภทหลักที่คุณควรรู้เกี่ยวกับ:

แพลตฟอร์มโอเพ่นซอร์ส

บนแพลตฟอร์มดังกล่าว คุณต้องสร้างและปรับแต่งเว็บไซต์และโฮสต์และติดตั้งลงในคลาวด์ คุณจะต้องมีทีมนักพัฒนาสำหรับสิ่งนี้ คุณจะต้องจ่ายเงินสำหรับการพัฒนา การใช้งาน และการอัปเกรดเบื้องต้น ตัวอย่างสำหรับสิ่งนี้คือวีโอไอพี

แพลตฟอร์มคลาวด์

คุณสมบัติของแพลตฟอร์มโอเพ่นซอร์สพร้อมกับระบบโฮสต์คือแพลตฟอร์มคลาวด์ โดยพื้นฐานแล้ว มันคือแพลตฟอร์มในการพัฒนาไซต์ของคุณและปรับใช้ ดังนั้น คุณจะได้รับการสนับสนุนเพียงเล็กน้อย

แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ SaaS

ลองนึกภาพร้านค้าที่สร้างขึ้นแล้ว มีพื้นที่เพียงพอ และยังรองรับการทำสิ่งต่างๆ ให้ราบรื่น สิ่งเดียวที่คุณต้องทำคือเพิ่มผลิตภัณฑ์และตัดสินใจเกี่ยวกับธีม นี่คือลักษณะของแพลตฟอร์ม SaaS สำหรับอีคอมเมิร์ซ คุณจะมีร้านค้าออนไลน์ที่พร้อมใช้งานอย่างสมบูรณ์ คุณไม่จำเป็นต้องปรับใช้ไซต์ (ซึ่งหมายความว่าไม่จำเป็นต้องมีนักพัฒนาหรือความรู้ด้านเทคนิค)

SaaS คืออนาคตของอีคอมเมิร์ซ ธุรกิจจำนวนมากขึ้นใช้แพลตฟอร์มดังกล่าว หากคุณไม่มีความรู้ด้านเทคนิคและต้องการการสนับสนุนโดยเฉพาะ นี่คือแพลตฟอร์มที่คุณควรเลือก ตัวอย่างของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ SaaS ในอินเดีย ได้แก่ เว็บไซต์ Instamojo, Shopify, BigCommerce และ Wix

7 ปัจจัยที่สำคัญที่สุดที่ควรพิจารณาเมื่อเลือกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ

เมื่อคุณรู้แล้วว่าต้องการแพลตฟอร์มประเภทใด ก็ถึงเวลาผ่านแพลตฟอร์มต่างๆ และตรวจสอบคุณสมบัติต่างๆ

วิธีที่ง่ายที่สุดในการตรวจสอบว่าแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซดีที่สุดสำหรับคุณหรือไม่คือการตรวจสอบคุณลักษณะจากเว็บไซต์ของพวกเขา ดูแหล่งข้อมูลฟรีของพวกเขา และดูว่าพวกเขามีชุมชนของเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่ไว้วางใจพวกเขาหรือไม่

นี่คือคุณสมบัติสำคัญ 7 ประการที่ควรพิจารณาเมื่อเลือกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ

ประสบการณ์ผู้ใช้

ลูกค้าเป็นส่วนสำคัญที่สุดของธุรกิจใดๆ ดังนั้นเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซควรทำให้ประสบการณ์การซื้อของลูกค้าของคุณเป็นไปอย่างราบรื่นที่สุด คุณลักษณะต่างๆ ที่ปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้จะกล่าวถึงต่อไปในบล็อกนี้

ราคา

พิจารณาแผนการกำหนดราคาสำหรับการใช้แพลตฟอร์ม พิจารณาแผนการสมัครสมาชิกรายปี/รายเดือน มีการทดลองใช้ฟรีหรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้น สามารถสำรวจคุณลักษณะใดบ้างก่อนซื้อ

คุณสามารถลงทะเบียนฟรีบน Instamojo เพื่อสร้างร้านค้าออนไลน์ของคุณเอง Instamojo มอบแผนพรีเมียมที่แตกต่างกันให้คุณเลือกตามคุณสมบัติ

ความปลอดภัย

ปัจจัยนี้สำคัญมากในการรับรองความปลอดภัยของคุณและลูกค้าของคุณ ดูคุณสมบัติที่แพลตฟอร์มนำเสนอเพื่อเพิ่มความปลอดภัยสูงสุด ตรวจสอบว่าเป็นไปตามมาตรฐาน PCI และความปลอดภัยหลายชั้นหรือไม่

Instamojo มอบประสบการณ์ที่ปลอดภัยให้กับทั้งคุณและลูกค้าของคุณ

ความเป็นมิตรกับมือถือ

คุณสมบัติหลักอีกประการหนึ่งที่ไซต์อีคอมเมิร์ซต้องมีคือ UX ที่เหมาะกับอุปกรณ์พกพา ตรวจสอบว่าแพลตฟอร์มรองรับธีมหรือเทมเพลตที่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่หรือไม่ ระบบเช็คเอาต์ควรเป็นมิตรกับมือถือด้วย

ชำระเงินและชำระเงิน

เกตเวย์การชำระเงินจะต้องถูกรวมเข้ากับร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณเพื่อเก็บเงิน ทางที่ดีที่สุดคือถ้าไซต์ของคุณมีตัวเลือกการชำระเงินหลายแบบ เพื่อให้ลูกค้าของคุณสามารถเลือกโหมดที่ต้องการได้

เกตเวย์เสนอการชำระเงินแบบหน้าเดียวหรือไม่ คุณจะได้รับเงินในบัญชีธนาคารของคุณภายในกี่วัน? ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมเท่าไหร่? ปลอดภัยและใช้งานง่ายหรือไม่? พิจารณาสิ่งเหล่านี้เมื่อเลือกเกตเวย์การชำระเงิน พิจารณาด้วยว่าพวกเขาอยู่ในสนามมานานแค่ไหน

เมื่อคุณใช้ Instamojo คุณจะได้รับเกตเวย์การชำระเงินที่สร้างขึ้นสำหรับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณพร้อมคุณสมบัติข้างต้นทั้งหมด คุณไม่ต้องกังวลกับการชำระเงินและจะติดต่อคุณในเวลาที่เหมาะสม

แคตตาล็อกสินค้า

หากคุณเป็นธุรกิจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ การเลือกแพลตฟอร์มที่ไม่จำกัดจำนวนผลิตภัณฑ์ที่สามารถเพิ่มได้จะเป็นการดีกว่า ตรวจสอบว่าแพลตฟอร์มอนุญาตให้คุณอัปโหลดภาพผลิตภัณฑ์มากกว่าหนึ่งภาพหรือไม่ การเพิ่มสินค้าของคุณในร้านค้าออนไลน์ควรเป็นเรื่องง่าย

การจัดการคำสั่งซื้อ

การรวบรวมคำสั่งซื้อและการจัดการเป็นงานที่ท้าทาย แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ดีทำให้งานนี้ง่ายขึ้นสำหรับคุณ คุณควรมีความสามารถในดู แก้ไข และจัดการคำสั่งซื้อจากแดชบอร์ดเดียว เรียนรู้ด้วยว่าแพลตฟอร์มมีความสามารถในการส่งการแจ้งเตือนทางอีเมลไปยังลูกค้าหรือไม่

ด้วย Instamojo คุณจะสามารถตอบสนองงานทั้งหมดของคุณได้จากแดชบอร์ดเดียวโดยไม่ต้องไปที่อื่น จึงทำให้งานของคุณง่ายขึ้น

คุณจะต้องมีผู้จัดการฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ในร้านค้าออนไลน์ของคุณเพื่อรวบรวมลูกค้าเป้าหมายและจัดการรถเข็นที่ถูกละทิ้งอย่างมีประสิทธิภาพ

คุณสมบัติเพิ่มเติมของร้านค้าอีคอมเมิร์ซที่สำคัญ

ในการเลือกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุด คุณต้องมองหาคุณสมบัติอื่นที่ไม่ใช่คุณสมบัติพื้นฐาน คุณลักษณะเหล่านี้จะช่วยให้คุณเติบโตและขยายธุรกิจทางออนไลน์ได้ ต่อไปนี้คือคุณสมบัติพิเศษบางอย่างที่ดีสำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณ

สนับสนุน

มีแนวโน้มว่าสิ่งต่าง ๆ อาจผิดพลาด ดังนั้น คุณจะต้องมีทีมสนับสนุนที่แข็งแกร่งเพื่อช่วยเหลือคุณ ทุกแพลตฟอร์มจะมีทีมสนับสนุน แต่คำถามคือพวกเขาจะตอบคำถามของคุณเร็วแค่ไหน? พวกเขาให้การสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันหรือไม่?

บูรณาการ

นอกเหนือจากเกตเวย์การชำระเงินแล้ว คุณอาจต้องใช้แอปพลิเคชันอื่นๆ ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดทางธุรกิจของคุณ คุณอาจต้องใช้แอปแชท การรวมการตลาดผ่านอีเมล การลงทะเบียนเครื่องหมายการค้า ฯลฯ ตรวจสอบว่าแพลตฟอร์มของบุคคลที่สามสามารถผสานรวมกับแพลตฟอร์มใดได้บ้าง

การส่งสินค้า

การจัดส่งคำสั่งซื้อและการจัดการเป็นหนึ่งในส่วนที่ท้าทายที่สุดของธุรกิจออนไลน์ แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ดีจะเสนอพันธมิตรการจัดส่งที่ยืดหยุ่น ควรสนับสนุนการจัดส่งในตัวหรือมีปลั๊กอินสำหรับการจัดส่ง คุณมีตัวเลือกในการเลือกพันธมิตรการจัดส่งที่คุณต้องการ

การอ่านที่เกี่ยวข้อง: 8 ปัจจัยที่ต้องพิจารณาเมื่อเลือกพันธมิตรจัดส่ง

Instamojo เสนอทางเลือกให้คุณเลือกจากพันธมิตรการจัดส่งที่เชื่อถือได้ เช่น Shiprocket คุณสามารถส่ง ติดตาม และกำหนดเวลาการจัดส่งได้โดยตรงจากแดชบอร์ด Instamojo ของคุณ

การตลาด

อย่าลืมตรวจสอบว่าแพลตฟอร์มของคุณมีคุณสมบัติที่ช่วยในการทำการตลาดให้ธุรกิจของคุณหรือไม่ วิธีหนึ่งคือการดูว่าสามารถใช้รหัสคูปองในร้านค้าของคุณได้หรือไม่ ซึ่งจะเป็นประโยชน์ในช่วงลดราคาช่วงเทศกาล

Instamojo อนุญาตให้คุณแสดงโฆษณาบนร้านค้าออนไลน์ของคุณ และส่งแคมเปญ SMS และอีเมลไปยังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

เป็นมิตรกับ SEO

เพื่อให้ลูกค้าค้นพบ เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณควรเป็นมิตรกับ SEO พิจารณาคำถามต่อไปนี้:

• รองรับแผนผังเว็บไซต์สำหรับ Google หรือไม่
• พวกเขาเปิดใช้งานการค้นหา URL ที่จำง่ายหรือไม่
• เราสามารถเพิ่มข้อมูลเมตาสำหรับหน้าผลิตภัณฑ์และหน้าอื่นๆ ได้หรือไม่
• รองรับ API เนื้อหาของ Google สำหรับการช็อปปิ้งหรือไม่

Instamojo ช่วยให้คุณเข้าถึงได้แบบออร์แกนิกผ่าน Google ด้วยคุณสมบัติ SEO

การบริหารลูกค้าสัมพันธ์ (CRM)

คุณลักษณะนี้จะช่วยให้คุณเปลี่ยนผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าได้เร็วขึ้น ความสามารถในการบันทึกรายละเอียดลูกค้า ติดตามและส่งอีเมลการสื่อสารการตลาดให้พวกเขา จะช่วยเพิ่มยอดขายของคุณ สิ่งนี้สามารถทำได้หากร้านอีคอมเมิร์ซของคุณมีระบบในการจัดการลูกค้าของคุณ คุณลักษณะนี้มีอยู่ในแผนระดับพรีเมียมของ Instamojo

วิธีตัดสินใจว่าแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซใดดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณ

เมื่อคุณทราบแล้วว่าต้องใช้ฟีเจอร์ใดในร้านค้าอีคอมเมิร์ซ ก็ถึงเวลาเลือกหนึ่งฟีเจอร์สำหรับธุรกิจของคุณ แต่จะเลือกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดได้อย่างไร ขึ้นอยู่กับธุรกิจและเป้าหมายของคุณ

ไม่ใช่ทุกแพลตฟอร์มที่เหมาะสำหรับทุกธุรกิจ และคุณไม่ควรทำตามความคิดเห็นของประชาชนอย่างแน่นอน สิ่งที่ใช้ได้ผลกับธุรกิจหนึ่งอาจไม่ได้ผลสำหรับคุณ

ต่อไปนี้คือสิ่งที่ควรคำนึงถึงเมื่อเลือกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซสำหรับธุรกิจออนไลน์ของคุณ:

• เป้าหมายธุรกิจของคุณคืออะไร? คุณเห็นแบรนด์ของคุณในอนาคตอย่างไร หากคุณเห็นว่าตัวเองเติบโตขึ้นในฐานะแบรนด์ที่เป็นที่รู้จัก คุณจะต้องมีเว็บไซต์ที่มี CRM และคุณลักษณะทางการตลาด
• ใช้งานง่าย - คุณเชี่ยวชาญเทคโนโลยีแค่ไหน? คุณจะจัดการไซต์ทั้งหมดด้วยตัวเองหรือคุณมีทีมผู้เชี่ยวชาญหรือไม่?
• พิจารณาเส้นทางของลูกค้าในการซื้อ สรุปว่าลูกค้าของคุณสามารถดำเนินการซื้อได้อย่างราบรื่นและประสบความสำเร็จได้อย่างไร สิ่งนี้จะทำให้คุณมีความคิดว่าคุณต้องการให้ร้านค้าออนไลน์ของคุณเป็นอย่างไร
• ประเมินค่าใช้จ่าย – ในฐานะที่เป็นธุรกิจขนาดเล็ก คุณไม่ต้องการแพลตฟอร์มที่กินรายได้ของคุณ ค่าใช้จ่ายทั่วไปสำหรับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ ได้แก่ ค่าธรรมเนียมการดำเนินการชำระเงิน ค่าใช้จ่ายในการเพิ่มการรวม และค่าธรรมเนียมที่เป็นไปได้สำหรับการสนับสนุนลูกค้า ค่าบำรุงรักษา และค่าใช้จ่ายในการอัปเกรด กำหนดงบประมาณและมองหาแพลตฟอร์มที่เหมาะสมกับงบประมาณของคุณ

การอ่านที่เกี่ยวข้อง: 5 เหตุผลในการขายออนไลน์ในปี 2022

เริ่มธุรกิจออนไลน์ของคุณด้วย Instamojo

Instamojo มีคุณสมบัติที่ทำให้เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่เข้าใจความต้องการของคุณและช่วยให้คุณปรับขนาดธุรกิจของคุณได้ดีที่สุดคือการเลือก ได้รับความไว้วางใจจากธุรกิจขนาดเล็กกว่า 15,0000 แสนรายทั่วอินเดีย Instamojo มีคุณสมบัติทั้งหมดสำหรับคุณในการทำให้ธุรกิจออนไลน์ของคุณเติบโตในราคาที่เหมาะสม

เริ่มวันนี้และค้นพบร้านค้าออนไลน์ในฝันของคุณ ก้าวแรกสู่ความสำเร็จทางธุรกิจ!

เริ่มร้านค้าออนไลน์ของคุณ