ซอฟต์แวร์ CRM ฟรีที่ดีที่สุดในปี 2021

หลายบริษัทใช้ระบบที่ทันสมัยมากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อจัดการเอกสารประเภทต่างๆ การบัญชี การค้า ฯลฯ นอกจากนี้ยังมีระบบซอฟต์แวร์ที่ออกแบบมาเพื่อสร้างและรักษาความสัมพันธ์ทางธุรกิจโดยตรงกับลูกค้าในอุตสาหกรรมที่กำหนด ระบบเหล่านี้มักถูกซื้อทุกปีโดยบริษัทต่างๆ ที่มีความสามารถทั้งหมด ตั้งแต่ภาพใหญ่ไปจนถึงเครื่องจับเวลาขนาดเล็ก ซอฟต์แวร์นี้เรียกว่า CRM (การจัดการลูกค้าสัมพันธ์) และในบทความนี้ เราจะทบทวนรายชื่อที่โดดเด่นที่สุดในตลาด

ซอฟต์แวร์ CRM ฟรีที่ดีที่สุด - สารบัญ:

1. ซอฟต์แวร์ CRM ฟรีคืออะไร
2. CRM ฟรีมีไว้สำหรับใคร
3. ซอฟต์แวร์ CRM ฟรีที่ดีที่สุด
4. ฟรีแวร์ CRM – สรุป
5. ทำไมต้องใช้ซอฟต์แวร์ CRM ฟรี
6. สำหรับโซลูชันใดที่เราสามารถปรับแต่ง CRM ฟรีได้
7. สามารถรวม CRM กับระบบอื่นได้หรือไม่?
8. ใครใช้ CRM บ่อยที่สุด?

ซอฟต์แวร์ CRM ฟรีคืออะไร

ความนิยมและความสะดวกของ CRM ทำให้เป็นซอฟต์แวร์หลักสำหรับการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ แอปพลิเคชันเหล่านี้มีทั้งเวอร์ชันฟรีเมียมและเวอร์ชันที่ต้องชำระเงินที่อัปเกรดแล้ว CRM ฟรีนั้นมาพร้อมกับคุณสมบัติหลายอย่างที่จำเป็นสำหรับการจัดการธุรกิจที่เหมาะสม แต่ยังสำหรับการดำเนินการโต้ตอบระหว่างลูกค้า-เจ้าของ ลูกค้า-พนักงาน พนักงานขายลูกค้า ฯลฯ พวกเขาจัดเตรียมการจัดการงานหรือเธรดที่เกี่ยวข้องกับการสนทนาทางธุรกิจอย่างมีประสิทธิภาพตลอดจนการรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้า

โดยปกติ CRM ฟรียังช่วยให้คุณให้บริการผู้ที่สั่งซื้อผลิตภัณฑ์โดยตรง เช่น ในร้านค้าออนไลน์ หรือขอรายการเฉพาะ การจัดเก็บข้อมูลดังกล่าวผ่าน CRM ฟรีรับประกันความเป็นไปได้ในอนาคตที่จะกลับมาสู่เรื่องได้อย่างรวดเร็ว เนื่องจากลูกค้าที่สั่งซื้อบางอย่างเป็นครั้งแรกจากร้านค้าเฉพาะ ผู้ค้าส่ง หรือบริษัทอื่นอาจต้องการข้อเสนอเพิ่มเติมสำหรับผลิตภัณฑ์ในอนาคต . ฟรี CRM ในระบบคลาวด์ยังรับประกันการโต้ตอบลูกค้า-ผู้ขายโดยตรงผ่านบริการออนไลน์ ซึ่งช่วยให้เข้าถึงข้อมูลใน CRM ได้อย่างรวดเร็วผ่านทางเว็บ

CRM ไม่ได้เป็นเพียงเครื่องมือสำหรับบันทึกบันทึกต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการสนทนาทางธุรกิจกับลูกค้ารายใดรายหนึ่งเท่านั้น แต่ยัง เป็นกลยุทธ์ทางธุรกิจและวิธีการที่ทันสมัยในการปรับใช้และจัดการบริการและกระบวนการในบริษัทที่กำหนด CRM มีคุณสมบัติหลายอย่างที่ช่วยให้คุณสามารถแนบเอกสารดิจิทัลกับเคส เอกสารการขายหรือการซื้อขายได้ พวกเขาทำงานในโครงสร้างเครือข่ายแบบเรียลไทม์เนื่องจากข้อมูลถูกป้อนและประมวลผลในฐานข้อมูลเดียว ดังนั้นทุกคนที่ใช้ซอฟต์แวร์นี้จากอุปกรณ์ใด ๆ ได้อัปเดตข้อมูล

CRM ฟรีมีไว้สำหรับใคร

เนื่องจากความสามารถที่หลากหลาย CRM จึงมีประโยชน์สำหรับมืออาชีพที่มีการสนทนาทางธุรกิจมากมายที่อาจเป็นเรื่องยากที่จะจดจำและจับตาดู ซอฟต์แวร์ประเภทนี้ให้ความช่วยเหลืออย่างมากสำหรับการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า เนื่องจากสามารถจัดการกับคำถามโดยตรงเกี่ยวกับการขายและเส้นทางการขายโดยการผสานรวมกับบริการออนไลน์ นอกจากนี้ยังจัดการคำขอใบเสนอราคา การร้องเรียน และอื่นๆ โดยอัตโนมัติ

ซอฟต์แวร์ CRM ฟรีที่ดีที่สุด

เลือก CRM ฟรีตัวไหนดี? มีระบบ CRM ฟรีมากมายในตลาด แต่มาเริ่มกันที่ระบบยอดนิยมและน่าเชื่อถือที่สุดที่เรียกว่า SugarCRM เวอร์ชันฟรีมีคุณสมบัติมากมาย เช่น แผงผู้ใช้ส่วนบุคคล ความสามารถในการเพิ่มออบเจ็กต์ใหม่ด้วยแผงย่อยที่เรียกว่าหรือเส้นทางที่มีประโยชน์เพื่อเชื่อมโยงองค์ประกอบต่างๆ ของ CRM เพื่อเข้าถึงโมดูลกรณีและปัญหาเฉพาะ นอกจากนี้ SugarCRM ยังรับประกันการลงทะเบียนตลอดจนการวางแผนงานต่างๆ ยิ่งไปกว่านั้น ยังมีตัวเลือกในการนำเข้าและส่งออกเอกสารหรือข้อมูลดิจิทัล

CRM ฟรีอีกตัวหนึ่งคือ SuiteCRM มีความสามารถมากมายเกินมาตรฐาน ประการแรก โปรแกรมถูกสร้างขึ้นด้วยคุณสมบัติมากมายที่ช่วยให้ผู้ใช้แต่ละรายสามารถจัดการคำขอของลูกค้า เป็นผู้นำและจัดการโครงการ หรือบันทึกการประชุมทางธุรกิจและการโทรศัพท์ SuiteCRM ถูกรวมเข้ากับ Google Maps และมีวิซาร์ดในตัวสำหรับการทำงานอัตโนมัติหลายอย่าง นอกจากนี้ยังรับประกันการจัดการเหตุการณ์จากแผงผู้ใช้

แอปพลิเคชั่น VTiger เนื่องจาก CRM ฟรีเป็นโปรแกรมที่ให้คุณสมบัติมากมาย ด้วย VTiger เราสามารถใช้บริการฟรี เช่น MS Office หรือแอปพลิเคชันอีเมลยอดนิยม เช่น Mozilla Thunderbird, MS Outlook มีแผงควบคุมสำหรับผู้ดูแลระบบและผู้ใช้ ซึ่งเราสามารถกำหนดค่าและจัดการฟังก์ชันต่างๆ ได้ นอกจากนี้ยังรวมเข้ากับระบบการตลาด ระบบการสื่อสาร หรือบริการออนไลน์

ฟรีแวร์ CRM – สรุป

เจ้าของธุรกิจทุกคนที่ต้องการให้องค์กร ธุรกิจของตนขยายขีดความสามารถและได้รับลูกค้าจำนวนมาก ควรใช้ระบบ CRM ฟรีที่ทันสมัย CRM ฟรีเป็นเครื่องมือสำหรับธุรกิจทุกประเภท ให้โอกาสในการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า ระบบเหล่านี้ยังสามารถทำงานอื่นๆ ได้อีกมากมาย เช่น การจัดการโครงการ การบัญชี การจัดการบริษัท ฯลฯ โดยปกติ โมดูล CRM จะทำงานทั้งในพื้นที่และทางออนไลน์ การดาวน์โหลด CRM ฟรีเป็นโซลูชันที่รวมซอฟต์แวร์สำหรับคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลเข้ากับข้อมูลของเครือข่ายของบริษัท

ทำไมต้องใช้ซอฟต์แวร์ CRM ฟรี

เพราะพวกเขาปรับปรุงความสัมพันธ์ทางธุรกิจกับธุรกิจและการขายกับลูกค้าที่กำหนด เป็นโซลูชันที่รวมโมดูลหลายโมดูลเข้าด้วยกันเป็นชิ้นเดียว ให้สิทธิ์คุณในการจัดการและรวบรวมข้อมูลใน CRM

สำหรับโซลูชันใดที่เราสามารถปรับแต่ง CRM ฟรีได้

ระบบ CRM พบการใช้งานของพวกเขาในเชิงพาณิชย์ การขาย บริการการตลาด หรือการดำเนินธุรกิจที่อาศัยความสัมพันธ์กับลูกค้า การปรับแต่งแอปพลิเคชัน CRM เป็นเรื่องง่าย เนื่องจากโปรแกรมประเภทนี้เป็นเครื่องมืออเนกประสงค์สำหรับการรวบรวมข้อมูลในผู้ติดต่อทางธุรกิจ

สามารถรวม CRM กับระบบอื่นได้หรือไม่?

สามารถรวม CRM ฟรีเข้ากับบริการอื่นๆ ได้ เช่น ระบบออนไลน์ที่รองรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซ เช่นเดียวกับโปรแกรมอีเมลหรือสำนักงาน ดังนั้น เราสามารถใช้ประโยชน์จากตัวเลือกในการรวมหลายระบบเข้าเป็นโครงสร้างร่วมกันเพียงโครงสร้างเดียว

ใครใช้ CRM บ่อยที่สุด?

โปรแกรม CRM ฟรีส่วนใหญ่มักให้บริการพนักงานขาย พนักงานขาย เจ้าของกิจการ แต่เพียงผู้เดียว และบริษัทที่จ้างคนจำนวนมาก เมื่อเร็ว ๆ นี้ โปรแกรมนี้ได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อย ๆ กับคนที่ทำงานในหลายโครงการในด้านต่างๆ

ดูบทความก่อนหน้าของเราเกี่ยวกับ CRM สำหรับฟรีแลนซ์ และเข้าร่วมชุมชน Facebook ของเราเพื่อติดต่อกัน!

ผู้เขียน: Martin Sparks

ผู้ที่ชื่นชอบอีคอมเมิร์ซที่ค้นหาข้อมูลบนอินเทอร์เน็ตอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้แน่ใจว่าเขาจะไม่พลาดข้อมูลสำคัญใดๆ เกี่ยวกับหัวข้อการเริ่มต้นและการปรับขนาดร้านค้าออนไลน์ที่ทำกำไร

ดูกระทู้ทั้งหมด