8 เครื่องมือปรับแต่งการตลาดที่ดีที่สุดสำหรับปี 2023

อีคอมเมิร์ซได้เข้าสู่ยุคของการตลาดและการปรับแต่งเว็บไซต์ โดยพื้นฐานแล้ว แพลตฟอร์มหลักทั้งหมดสนับสนุนให้ร้านค้าใช้ เนื้อหาส่วนบุคคล เพื่อสร้างเส้นทางของลูกค้าที่ราบรื่นและสนุกสนานยิ่งขึ้น

และลูกค้าเริ่มคาดหวังเนื้อหาส่วนบุคคลที่ตอบสนองต่อความต้องการและความสนใจเฉพาะของพวกเขา ไม่มีใครอยากลุยผ่านข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องเพื่อค้นหาสิ่งที่พวกเขาสนใจ!

มีเครื่องมือปรับแต่งส่วนบุคคลจำนวนมากขึ้นที่นักการตลาดใช้ประโยชน์จาก แต่อันไหนคุ้มและอันไหนคุ้มกว่ากัน?

ในบทความนี้ เราจะมาดูเครื่องมือปรับการตลาดให้เหมาะกับแต่ละบุคคลที่ดีที่สุดที่คุณสามารถใช้เพื่อมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวให้กับผู้ชมของคุณ

แต่ก่อนอื่น พื้นฐานบางอย่าง...

การปรับการตลาดให้เหมาะกับแต่ละบุคคลคือแนวปฏิบัติในการปรับแต่งเนื้อหาทางการตลาดของคุณสำหรับผู้ใช้แต่ละราย ทำให้คุณสามารถส่งข้อความที่เกี่ยวข้องกับระดับส่วนบุคคลได้

การปรับเปลี่ยนการตลาดในแบบของคุณอาจหมายถึงอะไรก็ได้ตั้งแต่การปรับแต่งโฆษณา Facebook ของคุณ (เช่น โดยใช้โฆษณาแบบไดนามิก) ไปจนถึงการปรับแต่งการตลาดผ่านอีเมลของคุณ (โดยส่งแคมเปญต่างๆ ไปยังกลุ่มลูกค้าที่แตกต่างกัน) และไปจนถึงการใช้การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณแบบเรียลไทม์เพื่อปรับประสบการณ์เว็บไซต์ของคุณ ( โดยเปลี่ยนหัวข้อข่าวและ CTA ได้ทันที)

ในการทำให้กลยุทธ์เหล่านี้ใช้งานได้จริง คุณต้องมีซอฟต์แวร์ปรับแต่งการตลาด เครื่องมือเหล่านี้สามารถช่วยคุณสร้างประสบการณ์ที่หลากหลายที่ส่งผ่านช่องทางการตลาดไปยังกลุ่มลูกค้าเฉพาะ

การปรับให้เป็นส่วนตัวโดยอัตโนมัติเป็นกุญแจสำคัญในการปรับประสบการณ์ของลูกค้า เนื่องจากแคมเปญการตลาดส่วนบุคคลของคุณจะต้องถูกส่งออกไปโดยอัตโนมัติ คุณไม่สามารถนั่งอยู่หน้าคอมพิวเตอร์ได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันเพื่อตัดสินใจว่าใครจะเห็นข้อความใด!

ผู้เข้าชมและผู้บริโภคทุกคนมีความต้องการเฉพาะของตนเอง ในฐานะร้านค้าอีคอมเมิร์ซ คุณต้องแสดงให้พวกเขาเห็นว่าคุณเข้าใจความต้องการเหล่านั้นอย่างแท้จริง

วิธีที่ดีที่สุดคือการใช้เครื่องมือการตั้งค่าส่วนบุคคล

การวิจัยในอุตสาหกรรมจำนวนมากตอกย้ำแนวคิดนี้ นี่คือสถิติที่เกี่ยวข้องบางส่วนเกี่ยวกับการตลาดและการปรับเปลี่ยนเว็บไซต์ในแบบของคุณ:

• 66% ของลูกค้า คาดหวังว่าบริษัทต่างๆ จะเข้าใจความต้องการและความคาดหวังที่ไม่เหมือนใคร
• 80% ของผู้บริโภค มีแนวโน้มที่จะซื้อจากบริษัทที่มอบประสบการณ์ที่ปรับแต่งให้เหมาะสม
• 70% ของผู้บริโภค กล่าวว่าบริษัทเข้าใจความต้องการส่วนบุคคลของตนได้ดีเพียงใดส่งผลต่อความภักดีของตน

ข้อความขนาดเดียวพอดีทุกข้อความไม่เพียงพออีกต่อไป คุณคงไม่อยากบ่อนทำลายการขายและความภักดีของลูกค้าโดยไม่ได้มอบประสบการณ์ส่วนบุคคลที่ผู้คนต้องการ

เมื่อเราได้ดูว่าการปรับเปลี่ยนการตลาดให้เหมาะกับแต่ละบุคคลคืออะไรและเหตุใดจึงสำคัญ ก็ถึงเวลาเข้าสู่รายการเครื่องมือปรับแต่งส่วนบุคคลที่ดีที่สุดของเรา

OptiMonk เป็นแพลตฟอร์มส่วนบุคคลของเว็บไซต์ที่ครอบคลุมซึ่งช่วยให้นักการตลาดสร้างประสบการณ์การช็อปปิ้งที่เป็นส่วนตัวได้อย่างง่ายดาย การปรับเว็บไซต์ของคุณให้เข้ากับลูกค้าแต่ละรายสามารถเพิ่มการแปลงเว็บไซต์ของคุณได้สูงสุดและชนะใจลูกค้าไปตลอดชีวิต

คุณลักษณะสำคัญ #1: เนื้อหาที่ฝังตัว

คุณสามารถเพิ่มข้อเสนอส่วนตัว สิ่งจูงใจ แบบสำรวจ และข้อความไปยังเว็บไซต์ของคุณโดยไม่ต้องเกี่ยวข้องกับนักพัฒนา (หรือมีความรู้ด้านการเขียนโปรแกรม)

คุณสมบัติหลัก #2: โอเวอร์เลย์

คุณยังสามารถใช้การวางซ้อน เช่น ป๊อปอัป ข้อความข้าง แถบติดหนึบ หรือแบบเต็มหน้าจอ เพื่อดึงดูดความสนใจของผู้เยี่ยมชมของคุณ คุณมีตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายหลายสิบแบบที่ให้คุณใช้ประโยชน์จากข้อมูลลูกค้าทั้งหมดที่คุณมีได้ คุณจึงสามารถแสดงข้อความเหล่านี้ต่อบุคคลที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสมได้

คุณลักษณะสำคัญ #3: คำแนะนำผลิตภัณฑ์

การนำคำแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องไปใช้นั้นไม่จำเป็นต้องเกี่ยวข้องกับกระบวนการพัฒนาที่ซับซ้อน ให้ใช้การแบ่งกลุ่มลูกค้าเพื่อแนะนำผลิตภัณฑ์ที่แต่ละคนจะสนใจโดยอัตโนมัติแทน

เหนือสิ่งอื่นใด ด้วยอินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่ใช้งานง่ายของ OptiMonk คุณสามารถตั้งค่าคำแนะนำผลิตภัณฑ์ในแบบของคุณด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง

คุณสมบัติหลัก #4: แท็กอัจฉริยะ

คุณสามารถใช้ข้อมูลลูกค้าบุคคลที่หนึ่งและบุคคลที่ไม่มีบุคคลที่คุณกำลังรวบรวมเพื่อรวมเนื้อหาที่มีความเป็นส่วนตัวสูงในข้อความของคุณ ระบบการแบ่งกลุ่มลูกค้าของ OptiMonk ช่วยให้คุณสร้างกลุ่มลูกค้าที่ไม่ซ้ำใครและส่งข้อความแบบ 1:1 ที่ทำให้ผู้เยี่ยมชมของคุณรู้สึกเหมือนกำลังพูดคุยกับพวกเขาโดยตรง

สิทธิประโยชน์เพิ่มเติม:

• โปรแกรมแก้ไขที่ไม่มีโค้ดเพื่อออกแบบแคมเปญของคุณอย่างง่ายดาย
• ชี้และคลิกตำแหน่งของเนื้อหาที่ฝังตัว
• คำแนะนำจากผู้ชมเพื่อช่วยให้คุณกำหนดเป้าหมายกลุ่มที่เหมาะสม
• การทดสอบ A/B และการทดสอบเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญของคุณ
• การวิเคราะห์แคมเปญและการวัดรายได้ที่แท้จริง

เริ่มต้นกับแพลตฟอร์มปรับแต่งเว็บไซต์ของ OptiMonk วันนี้ฟรี!

HubSpot เป็นหนึ่งในระบบจัดการเนื้อหา (CMS) ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในอีคอมเมิร์ซ นอกจากนี้ยังช่วยให้นักการตลาดปรับแต่งเนื้อหาเว็บไซต์ตามลักษณะและพฤติกรรมของผู้เยี่ยมชม

ฟีเจอร์หลัก:

• แบบฟอร์มป๊อปอัป: สร้างแบบฟอร์มการจับลูกค้าเป้าหมายส่วนบุคคลและทริกเกอร์ตามพฤติกรรมของผู้เยี่ยมชม
• โทเค็นการปรับแต่งส่วนบุคคล: ปรับแต่งเนื้อหาในข้อความการตลาดทางอีเมลของคุณ
• เนื้อหาอัจฉริยะ: แสดงประสบการณ์เว็บไซต์และ CTA ต่างๆ แก่ผู้ชมตามลักษณะเฉพาะ เช่น ระยะวงจรชีวิต ประเภทอุปกรณ์ หรือแหล่งอ้างอิง

Proof เป็นซอฟต์แวร์ส่วนบุคคลที่ยอดเยี่ยมอีกตัวหนึ่ง มันเชี่ยวชาญในการช่วยคุณสร้างความไว้วางใจของผู้เยี่ยมชมด้วยตราพิสูจน์ทางสังคมส่วนบุคคล

ฟีเจอร์หลัก:

• กระแสนิยม : แสดงจำนวนคนทั้งหมดที่เพิ่งดำเนินการ เช่น การแชร์โพสต์หรือทำการซื้อ บนไซต์ของคุณ
• จำนวนผู้เข้าชมสด: แสดงจำนวนคนที่กำลังดูหน้าเว็บ (หรือทั้งไซต์ของคุณ) เพื่อเพิ่มความรู้สึกเร่งด่วน
• ติดตั้งง่าย: สิ่งที่คุณต้องทำคือคัดลอกและวางพิกเซลพัลส์ลงในส่วนหัวของไซต์ของคุณ

Twilio Segment เป็นแพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้าที่รวบรวมเหตุการณ์เฉพาะลูกค้าจากเว็บและแอปมือถือของคุณ คุณสามารถเรียนรู้มากมายเกี่ยวกับลูกค้าของคุณโดยใช้ชุดเครื่องมือข้อมูลที่สมบูรณ์ ซึ่งจะช่วยให้คุณนำเสนอแคมเปญการปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลจากทุกช่องทาง

ฟีเจอร์หลัก:

• มุมมองที่สมบูรณ์ของลูกค้า: รวมจุดสัมผัสของลูกค้าของคุณตลอดเส้นทางของลูกค้า ในทุกแพลตฟอร์มและช่องทาง
• ผู้ชมแบบเรียลไทม์: สร้างผู้ชมที่มีลักษณะเฉพาะที่เกี่ยวข้อง (เช่น ระยะการรับรู้ พฤติกรรมลูกค้า ฯลฯ) และกำหนดเป้าหมายพวกเขาทันทีด้วยแคมเปญแบบเรียลไทม์
• การผสานรวม: ใช้การผสานรวมเพื่อเปิดใช้งานผู้ชมจากเครื่องมือทางการตลาดมากกว่า 400 รายการ

Google Optimize นำเสนอเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการแปลงและการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณมากมาย รวมถึงการทดสอบ A/B การทดสอบเว็บไซต์ และเนื้อหาแบบไดนามิก การตรวจสอบผลกระทบของการ ปรับเปลี่ยนเว็บไซต์ ในแบบของคุณที่มีต่อผลลัพธ์ทางการตลาดดิจิทัลเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการมอบประสบการณ์ที่มีส่วนร่วมกับลูกค้า

ฟีเจอร์หลัก:

• ข้อมูล: Optimize ผสานรวมกับ Google Analytics ดังนั้นคุณจึงสามารถใช้ประโยชน์จากข้อมูลจำนวนมากในขณะที่ค้นหาว่าเว็บไซต์ของคุณสามารถปรับปรุงได้อย่างไร
• การทดสอบ: ทำการทดสอบกับเนื้อหาของเว็บไซต์ของคุณอย่างง่ายดายเพื่อเรียนรู้สิ่งที่ดีที่สุดสำหรับผู้เยี่ยมชมของคุณ รวมถึงการทดสอบ A/B การทดสอบหลายตัวแปรที่ซับซ้อนยิ่งขึ้น และการทดสอบการเปลี่ยนเส้นทาง
• การกำหนดเป้าหมาย: สร้างประสบการณ์ส่วนบุคคลเพื่อให้เหมาะกับผู้เข้าชมแต่ละประเภทโดยใช้ตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายขั้นสูง

Hyperise เป็นเครื่องมือปรับแต่งส่วนตัวอีกตัวหนึ่งที่ช่วยให้คุณสามารถเปลี่ยนเว็บไซต์ของคุณตามผู้ที่เข้าชม ช่วยให้คุณสามารถปรับแต่งภาพที่คุณใช้ในข้อความทางการตลาดและบนเว็บไซต์ของคุณตลอดจนข้อความ วิดีโอ และ CTA

ฟีเจอร์หลัก:

• รูปภาพส่วนบุคคล: เพิ่มเลเยอร์แบบไดนามิกให้กับรูปภาพของคุณและรวมเข้า กับเครื่องมือการตลาดดิจิทัลและแพลตฟอร์มเว็บไซต์ที่มีอยู่ของคุณ
• การปรับแต่งวิดีโอในแบบของคุณ: ดึงดูดความสนใจและโดดเด่นโดยใช้การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเพื่อแสดงวิดีโอเวอร์ชันต่างๆ ของคุณต่อผู้ชมที่แตกต่างกัน

Optimizely เป็นแพลตฟอร์มประสบการณ์ดิจิทัล ซึ่งหมายความว่าจะช่วยให้คุณสร้างประสบการณ์ดิจิทัลที่ไม่เหมือนใคร ซึ่งจะเปลี่ยนแปลงวิธีที่ผู้เยี่ยมชมมีความสัมพันธ์กับบริษัทของคุณ

ฟีเจอร์หลัก:

• การจัดการเนื้อหา: ใช้ระบบการจัดการเนื้อหาเพื่อสร้างและปรับขนาดเนื้อหาที่ปรับแต่ง
• อีคอมเมิร์ซ หลายร้าน : เปิดร้านค้าหลายร้านด้วยสินค้าคงคลังที่แตกต่างกัน และแคตตาล็อกการขายทั้งออนไลน์และออฟไลน์
• การปรับให้เหมาะสม : ใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อทดสอบคุณสมบัติใหม่และกลยุทธ์การปรับแต่งเว็บไซต์

Personyze เป็นโซลูชันส่วนบุคคลที่ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีล้ำสมัย เช่น การเรียนรู้ของเครื่องและการกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรม ด้วยแพลตฟอร์มของพวกเขา คุณสามารถสร้างประสบการณ์ข้ามแชแนลแบบไดนามิกที่มีส่วนร่วมและทำให้เกิด Conversion

ฟีเจอร์หลัก:

• คำแนะนำเนื้อหาและผลิตภัณฑ์: ใช้แมชชีนเลิร์นนิงเพื่อสร้างคำแนะนำส่วนบุคคลที่ตอบสนองต่อความสนใจของผู้เข้าชมแต่ละราย
• การทดสอบ A/B : ทดสอบการปรับแต่งเว็บไซต์ของคุณในกลุ่มลูกค้าต่างๆ ตามโปรไฟล์ผู้เยี่ยมชมที่ครอบคลุม
• หน้า Landing Page แบบไดนามิก: สร้างหน้า Landing Page หลายเวอร์ชันสำหรับผู้ชมที่แตกต่างกัน

คุณมีแล้ว ซอฟต์แวร์ปรับแต่งส่วนบุคคลที่ดีที่สุดในปัจจุบัน! เครื่องมือปรับแต่งเว็บเหล่านี้ไม่เพียงแต่สามารถมอบประสบการณ์ส่วนบุคคลที่ทรงพลัง แต่ยังใช้งานง่ายอีกด้วย

แล้วคุณควรไปเพื่ออะไร? ซอฟต์แวร์ปรับแต่งเว็บไซต์ที่มีประสิทธิภาพของ OptiMonk นำเสนอคุณสมบัติที่หลากหลายที่สุด และใช้งานได้ฟรี ให้มันลองวันนี้!

แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็น หากคุณเคยใช้ซอฟต์แวร์ปรับแต่งเว็บไซต์มาก่อน—ประสบการณ์ของคุณเป็นอย่างไรบ้าง คุณเห็นผลลัพธ์อะไรสำหรับธุรกิจของคุณ