ดีที่สุดของสายพันธุ์เทียบกับออลอินวัน ที่เหมาะกับคุณ? | การทำให้ธุรกิจของคุณเป็นดิจิทัล #17

คุณเคยสงสัยหรือไม่ว่าจะเลือกเครื่องมือเทคโนโลยีเพื่อสนับสนุนบริษัทของคุณอย่างไร? การตัดสินใจระหว่างแพลตฟอร์มแบบ all-in-one ที่จัดการหลายด้านของธุรกิจดิจิทัลกับแนวทางที่ดีที่สุด ซึ่งมุ่งเน้นไปที่การใช้เครื่องมือเฉพาะสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ อาจส่งผลต่อความสำเร็จขององค์กรของคุณได้อย่างมาก มาดูข้อดีและข้อเสียของแต่ละโซลูชันกันดีกว่า อ่านต่อเพื่อหาข้อมูลเพิ่มเติม

เลือกเครื่องมือเทคโนโลยีเพื่อสนับสนุนบริษัทของคุณ

ผู้ประกอบการจำนวนมากเริ่มใช้ซอฟต์แวร์แบบสมัครสมาชิกเมื่อบริษัทขยายตัว พวกเขาเริ่มมองหาโซลูชันคลาวด์หรือระบบ CRM ประการแรก พวกเขาจำเป็นต้องแปลงกระบวนการจัดการทางการเงินและการบัญชีให้เป็นดิจิทัล จากนั้น การฝึกอบรมด้านดิจิทัลและการจัดการทีมที่มีประสิทธิภาพก็กลายเป็นสิ่งสำคัญ ในท้ายที่สุด ผู้ประกอบการพยายามทำให้งานประจำเป็นไปโดยอัตโนมัติเพื่อปรับปรุงเวิร์กโฟลว์

มีแพลตฟอร์มเดียวที่สามารถจัดการงานเหล่านี้ทั้งหมดได้หรือไม่? อาจจะ. มันจะเป็นทางออกที่สะดวกอย่างแน่นอน อย่างไรก็ตาม คุ้มค่าหรือไม่ที่จะจ่ายเงินสำหรับฟีเจอร์ทั้งหมดที่คุณไม่ได้ใช้และต้องพึ่งพาผู้ให้บริการรายเดียว

อาจเป็นการดีกว่าที่จะพึ่งพาเครื่องมือพิเศษแทน? แม้ว่าวิธีการนี้ต้องใช้เวลาและความพยายามมากขึ้นในการเลือกและนำไปใช้ แต่ก็มีความสามารถในการสร้างระบบที่กำหนดเองซึ่งตรงกับความต้องการของบริษัทได้อย่างสมบูรณ์แบบ

เรามาดูรายละเอียดเกี่ยวกับผู้ให้บริการที่ได้รับความนิยมมากที่สุด รวมถึงข้อดีและข้อเสียของโซลูชันทั้งสอง

โซลูชันซอฟต์แวร์แบบครบวงจรที่ได้รับความนิยมสูงสุด

1. Microsoft Dynamics 365

Microsoft Dynamics 365 เป็นโซลูชันทางธุรกิจที่ครอบคลุมซึ่งรวมระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) และระบบการจัดการทรัพยากรขององค์กร (ERP) ด้วยเหตุนี้ ธุรกิจต่างๆ จึงสามารถใช้โมดูลต่างๆ ที่ปรับให้เหมาะกับความต้องการทางธุรกิจ เช่น:

• ฝ่ายขาย,
• บริการลูกค้า,
• การเงิน,
• การวิเคราะห์ข้อมูล

แพลตฟอร์มนี้ได้รับความนิยมอย่างสูง เนื่องจากความสามารถในการผสานรวมกับผลิตภัณฑ์อื่นๆ ของ Microsoft เช่น Office 365 และ Microsoft Azure

2. SAP S/4HANA

SAP S/4HANA เป็นระบบ ERP ขั้นสูงที่รวมฟังก์ชันที่จำเป็นเพื่อจัดการทุกด้านของธุรกิจ มีโมดูลที่ช่วยให้คุณจัดการการเงิน โลจิสติกส์ การขาย การผลิต และทรัพยากรบุคคลได้อย่างมีประสิทธิภาพ ที่สำคัญ SAP S/4HANA ปรับขนาดได้สูงและเหมาะสำหรับบริษัททุกขนาด

3. ออราเคิล เน็ตสวีท

Oracle NetSuite เป็นซอฟต์แวร์ธุรกิจบนคลาวด์ที่รวมฟังก์ชันหลัก เช่น การจัดการทรัพยากรองค์กร (ERP) การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) การจัดการห่วงโซ่อุปทาน และระบบบริการอัตโนมัติ เป็นที่นิยมโดยเฉพาะกับบริษัทที่กำลังมองหาโซลูชันที่ยืดหยุ่นและปรับขนาดได้ Oracle NetSuite ยังมีแอปพลิเคชันเสริมมากมายที่สามารถรวมเข้ากับแพลตฟอร์มเพื่อให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะ

4. พนักงานขาย

Salesforce เป็นผู้นำในหมู่ผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์ CRM แต่ยังมีโซลูชันครบวงจรสำหรับธุรกิจด้วยแพลตฟอร์ม Salesforce แพลตฟอร์มนี้ช่วยให้คุณจัดการการขาย การบริการลูกค้า การตลาด การวิเคราะห์ข้อมูล และด้านอื่นๆ ของธุรกิจของคุณ ตลอดจนผสานรวมกับแอปพลิเคชันภายนอกมากมาย Salesforce เป็นที่รู้จักในด้านนวัตกรรมและความยืดหยุ่น ทำให้เป็นตัวเลือกยอดนิยมในหมู่ผู้ประกอบการที่ต้องการขยายธุรกิจในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว

ประโยชน์ของโซลูชันแบบออล-อิน-วัน

โซลูชันซอฟต์แวร์แบบออล-อิน-วันให้ประโยชน์มากมาย เช่น:

1. การบูรณาการ – เครื่องมือทั้งหมดเชื่อมต่อกัน ซึ่งช่วยให้การแลกเปลี่ยนข้อมูลเป็นไปอย่างราบรื่น ตัวอย่างเช่น ระบบ CRM สามารถรวมเข้ากับระบบบัญชีได้
2. การจัดการที่ง่ายขึ้น – ด้วยแพลตฟอร์มเดียว มีระบบที่ต้องตรวจสอบและอัปเดตน้อยลง การมีผู้ให้บริการซอฟต์แวร์รายเดียวสำหรับทุกความต้องการทำให้การดูแลระบบง่ายขึ้น
3. ความสอดคล้องของข้อมูล – การหลีกเลี่ยงปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการใช้รูปแบบข้อมูลที่แตกต่างกัน ทำให้มั่นใจได้ว่าวิธีการจัดเก็บข้อมูลของลูกค้าจะเป็นหนึ่งเดียว
4. การประหยัดต้นทุน – แพลตฟอร์มแบบ all-in-one มักจะหมายถึงค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการนำไปใช้งานและการบำรุงรักษาที่ต่ำกว่าโซลูชันที่ดีที่สุด ตัวอย่างเช่น ส่วนลดสำหรับลูกค้าที่ใช้ผลิตภัณฑ์หลายรายการจากผู้ให้บริการรายเดียวกัน

ข้อเสียของโซลูชันแบบครบวงจร

อย่างไรก็ตาม โซลูชันแบบครบวงจรอาจมีข้อจำกัดบางประการ เช่น:

1. ฟังก์ชันการทำงานที่จำกัด – ไม่ใช่ทุกแพลตฟอร์มที่จะครอบคลุมความต้องการของคุณได้ทั้งหมด ตัวอย่างเช่น การไม่มีเครื่องมือขั้นสูงสำหรับการวิเคราะห์ข้อมูลอาจหมายความว่าคุณจะต้องมีเครื่องมือพิเศษ และการใช้เครื่องมือนี้จะต้องมีการย้ายข้อมูลระหว่างระบบด้วยตนเอง
2. การพึ่งพาผู้ให้บริการเพียงรายเดียว – การพึ่งพาผู้ให้บริการรายเดียวมากเกินไปอาจนำไปสู่ต้นทุนที่เพิ่มขึ้น เช่น ไม่สามารถรวมแพลตฟอร์มเข้ากับข้อเสนอของคู่แข่งในตลาดได้ สิ่งนี้จะเกิดขึ้น เช่น เมื่อแพลตฟอร์มอนุญาตเฉพาะการส่งออกในรูปแบบเฉพาะที่เป็นกรรมสิทธิ์และไม่ได้รับการสนับสนุนโดยผู้ให้บริการรายอื่น
3. ขาดนวัตกรรม – แพลตฟอร์มเดียวอาจไม่ได้อัพเดทเทรนด์และเทคโนโลยีล่าสุดเสมอไป และเนื่องจากเป็นการยากที่จะเปลี่ยนผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์ออล-อิน-วัน พวกเขาจึงไม่เร่งรีบในการแนะนำคุณสมบัติใหม่ๆ
4. ความยากลำบากในการเปลี่ยนผู้ขาย – หากมีปัญหาใด ๆ กับแพลตฟอร์มแบบ all-in-one การย้ายไปยังอีกแพลตฟอร์มหนึ่งอาจมีค่าใช้จ่ายสูงและใช้เวลานาน ตัวอย่างเช่น การย้ายข้อมูลระหว่างระบบ

ประโยชน์ของโซลูชันที่ดีที่สุด

แนวทางที่ดีที่สุดช่วยให้คุณได้รับประโยชน์จากโซลูชันที่ดีที่สุดในภาคสนามและอุตสาหกรรม ข้อได้เปรียบหลักของการเลือกโซลูชันที่ดีที่สุดคือ:

1. ความเชี่ยวชาญพิเศษ – ความสามารถในการเลือกซอฟต์แวร์เฉพาะสำหรับอุตสาหกรรมเฉพาะ เช่น ระบบการจัดการการผลิตสำหรับบริษัทผู้ผลิต แทนที่จะเป็นระบบธุรกิจทั่วไปหรือระบบการจัดการทีม
2. นวัตกรรม – การเข้าถึงเทคโนโลยีและโซลูชั่นล่าสุด เช่น เครื่องมือบนคลาวด์สำหรับการวิเคราะห์ข้อมูล
3. ความยืดหยุ่น – ปรับให้เข้ากับความต้องการและข้อกำหนดทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงได้ง่าย เช่น การเพิ่มคุณสมบัติและการผสานรวมใหม่เมื่อบริษัทเติบโตโดยใช้ API
4. ความสามารถในการแข่งขัน – เนื่องจากมีผู้ค้าหลายราย คุณจึงสามารถต่อรองเงื่อนไขที่เป็นประโยชน์ได้ เช่น ราคาที่ต่ำกว่าหรือการสนับสนุนด้านเทคนิคที่ดีกว่า และจ่ายเฉพาะคุณลักษณะที่คุณใช้เท่านั้น

ข้อเสียของโซลูชันที่ดีที่สุด

อย่างไรก็ตาม แนวทางที่ดีที่สุดยังมีความท้าทายบางประการ เช่น:

1. การผสานรวม – ความยุ่งยากในการสื่อสารระหว่างระบบต่างๆ เช่น การแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่าง CRM และระบบบัญชี
2. ความซับซ้อนในการจัดการ – การจัดการระบบจำนวนมากต้องใช้เวลาและความพยายามมากขึ้น รวมถึงอาจจำเป็นต้องจ้างพนักงานเพิ่มเติมสำหรับการจัดการซอฟต์แวร์โดยเฉพาะ
3. ต้นทุน – ต้นทุนการจัดซื้อ การนำไปใช้งาน และค่าบำรุงรักษาที่สูงขึ้น เช่น ค่าธรรมเนียมใบอนุญาตผันแปรจากผู้ให้บริการหลายราย
4. รูปแบบข้อมูลที่หลากหลาย – ปัญหาเกี่ยวกับความไม่ลงรอยกันของข้อมูล เช่น ความจำเป็นในการแปลงข้อมูลระหว่างระบบต่างๆ อาจเกิดขึ้นได้

ตัวอย่างของโซลูชันที่ดีที่สุด

เนื่องจากแอปพลิเคชันที่หลากหลายและการผสานรวมของโซลูชันที่ดีที่สุด เราจึงไม่อยากสร้างรายการซอฟต์แวร์ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจดิจิทัลที่นี่ เราจะนำเสนอเพียงไม่กี่คู่ของแพลตฟอร์มที่ได้รับการทดสอบโดยผู้ประกอบการหลายราย

1. Slack และ Trello

Slack เป็นเครื่องมือยอดนิยมสำหรับการสื่อสารภายในองค์กร ในขณะที่ Trello เป็นแพลตฟอร์มการจัดการโครงการที่ใช้บอร์ด Kanban การรวมกันของเครื่องมือทั้งสองนี้ช่วยให้การทำงานร่วมกันในทีมมีประสิทธิภาพและการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพเกี่ยวกับความคืบหน้าของโครงการ

2. อาสนะและ Zapier

Asana เป็นระบบการจัดการโครงการที่ทำงานร่วมกับ Zapier ซึ่งเป็นเครื่องมืออัตโนมัติสำหรับกระบวนการทางธุรกิจได้อย่างสมบูรณ์แบบ ด้วยการผสมผสานดังกล่าว ผู้ใช้สามารถสร้างเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติระหว่าง Asana และแอปพลิเคชันอื่นๆ ซึ่งเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและประหยัดเวลา


3. HubSpot และ Mailchimp

HubSpot เป็นแพลตฟอร์มการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) และ Mailchimp เป็นเครื่องมือทางการตลาดผ่านอีเมล การรวมกันของโซลูชันทั้งสองนี้ช่วยให้คุณสร้างและจัดการแคมเปญอีเมลได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตลอดจนติดตามประสิทธิภาพและผลกระทบต่อความสัมพันธ์กับลูกค้า

เกณฑ์การเลือก

เมื่อเลือกระหว่างแพลตฟอร์มแบบ all-in-one กับโซลูชันที่ดีที่สุด คุณควรพิจารณาเกณฑ์ต่างๆ เช่น อุตสาหกรรม ข้อกำหนดทางธุรกิจ ความพร้อมใช้งานของทรัพยากร หรือสถานการณ์ที่โซลูชันหนึ่งดีกว่าอีกโซลูชันหนึ่ง ก่อนตัดสินใจ ให้ถามตัวเองด้วยคำถามต่อไปนี้:

1. อุตสาหกรรมของฉันมีข้อกำหนดเฉพาะที่โซลูชันใดโซลูชันหนึ่งเท่านั้นที่สามารถตอบสนองได้หรือไม่
2. คุณลักษณะใดที่สำคัญสำหรับธุรกิจของฉัน และคุณลักษณะทั้งหมดมีอยู่ในแพลตฟอร์มเดียวหรือไม่
3. งบประมาณของฉันสำหรับการติดตั้งใช้งานและการบำรุงรักษาระบบไอทีคือเท่าใด และฉันสามารถครอบคลุมค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่อาจเกิดขึ้นที่เกี่ยวข้องกับการรวมโซลูชันที่ดีที่สุดได้หรือไม่
4. ฉันมีทรัพยากรภายในและความเชี่ยวชาญที่จำเป็นในการจัดการระบบนิเวศที่ดีที่สุดที่ซับซ้อนหรือไม่ หรือฉันต้องการพึ่งพาผู้ให้บริการรายเดียวที่ตอบสนองความต้องการส่วนใหญ่ของฉัน
5. แผนของฉันในอนาคตคืออะไร? การเติบโตของบริษัทจะง่ายขึ้นด้วยแพลตฟอร์มเดียวหรือแนวทางที่ดีที่สุดหรือไม่
6. ความสามารถในการปรับขนาดและความยืดหยุ่นของระบบไอทีมีความสำคัญต่อฉันมากน้อยเพียงใด
7. ความคาดหวังของฉันเกี่ยวกับการสนับสนุนด้านเทคนิคและการพัฒนาซอฟต์แวร์อย่างต่อเนื่องคืออะไร?

การตอบคำถามเหล่านี้จะช่วยให้คุณตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาดระหว่างแพลตฟอร์มเดียวและโซลูชันที่ดีที่สุด ซึ่งปรับให้เหมาะกับความต้องการและความสามารถของบริษัทของคุณ

สรุป

ทั้งแพลตฟอร์มแบบครบวงจรและโซลูชันที่ดีที่สุดต่างก็มีข้อดีและข้อเสีย ซึ่งควรนำมาพิจารณาในการตัดสินใจ การค้นหาโซลูชันที่เหมาะสมเพื่อตอบสนองความต้องการและความสามารถทั้งหมดของบริษัทของคุณเป็นสิ่งสำคัญ ไม่ว่าคุณจะเลือกเครื่องมือแบบ all-in-one หรือเลือกใช้ซอฟต์แวร์ที่ดีที่สุด สิ่งสำคัญคือต้องมีกลยุทธ์ที่รอบคอบและปรับตัวให้เข้ากับความเป็นจริงของตลาดที่เปลี่ยนแปลงไป

การพิจารณาเกณฑ์ตัวเลือกที่ใช้ได้จริงและถามตัวเองว่า: บริษัทของฉันต้องการความยืดหยุ่นและนวัตกรรมที่นำเสนอโดยซอฟต์แวร์ที่ดีที่สุดหรือไม่ หรือแพลตฟอร์มแบบ all-in-one เหมาะสมกว่าหรือไม่ เพื่อให้มั่นใจว่าการจัดการที่ง่ายและความสอดคล้องของข้อมูล ในขณะที่คุณตัดสินใจ สิ่งสำคัญคือต้องคำนึงถึงแง่มุมทางเทคนิค เช่น ความสามารถในการปรับขนาดของระบบ ความสามารถในการรวมเข้ากับเครื่องมืออื่นๆ และความพร้อมใช้งานของการสนับสนุนทางเทคนิค ท้ายที่สุดแล้ว การเลือกแนวทางที่ถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญในการวางแผนการเติบโตของบริษัทของคุณในโลกดิจิทัล

อ่านเพิ่มเติม: วิธีเขียนบทสรุปทางการตลาดที่สมบูรณ์แบบใน 4 ขั้นตอนง่ายๆ

หากคุณชอบเนื้อหาของเรา เข้าร่วมชุมชนผึ้งยุ่งของเราบน Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok

ผู้เขียน: แอนดี้ นิโคลส์

นักแก้ปัญหาที่มี 5 องศาที่แตกต่างกันและแรงจูงใจที่ไม่มีที่สิ้นสุด สิ่งนี้ทำให้เขาเป็นเจ้าของและผู้จัดการธุรกิจที่สมบูรณ์แบบ เมื่อค้นหาพนักงานและคู่ค้า ความใจกว้างและความอยากรู้อยากเห็นของโลกคือคุณสมบัติที่เขาให้ความสำคัญมากที่สุด

ดูโพสต์ทั้งหมด

แปลงธุรกิจของคุณให้เป็นดิจิทัล:

1. ธุรกิจดิจิทัลคืออะไร?
2. จะหลีกเลี่ยงหลุมพรางของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลได้อย่างไร
3. สร้างความสมดุลระหว่างการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลกับความปลอดภัยของข้อมูล
4. การตลาดดิจิทัล
5. การจัดการการเงินดิจิทัลและการบัญชีออนไลน์
6. การจัดการทีมดิจิทัล
7. ดิจิทัลในอุตสาหกรรม
8. การฝึกอบรมและการปฐมนิเทศดิจิทัล
9. คลาวด์กับเซิร์ฟเวอร์ ข้อดีและข้อเสีย
10. XaaS และโมเดลธุรกิจการสมัครสมาชิก
11. คลาวด์คอมพิวติ้ง
12. อนาคตขององค์กรดิจิทัล
13. คลาวด์และปัญญาประดิษฐ์
14. บริการ XaaS ใดที่จะใช้เมื่อดำเนินธุรกิจ
15. ไมโครเซอร์วิสและ API
16. RPA กับ API จะเลือกกลยุทธ์ระบบอัตโนมัติที่เหมาะสมได้อย่างไร?
17. ดีที่สุดของสายพันธุ์เทียบกับออลอินวัน ที่เหมาะกับคุณ?