สมัครสมาชิกเพื่อเข้าถึงความลับทางการตลาดของเราทั้งหมด

เผยแพร่ครั้งแรกในเดือนธันวาคม 2020 บล็อกโพสต์นี้ได้รับการอัปเดตในเดือนกันยายน 2021

ในเดือนกุมภาพันธ์ 2020 KFC ได้ใช้สโลแกน “เลียนิ้วดี” ด้วยสปอตทีวีที่แสดงนางแบบเลียนิ้วอย่างยาวเหยียดและตลกขบขัน (ตั้งค่าเป็นโชแปงโดยธรรมชาติ)

ไม่เห็นมัน? ไม่มีคนส่วนใหญ่ นั่นเป็นเพราะว่าในช่วงกลางเดือนมีนาคมปี 2020 KFC ได้ระงับการรณรงค์ ในขณะนั้น อย่างที่คุณอาจจำได้ การสัมผัสใบหน้า นับประสาเอามือเข้าปาก รู้สึกอันตราย — ไม่สนุก

ในช่วงเริ่มต้นของการระบาดใหญ่ แบรนด์อื่นๆ หลายแบรนด์เปลี่ยนแผนอย่างกะทันหัน ผู้เชี่ยวชาญด้านแบรนด์ครึ่งหนึ่งกล่าวว่าการปรับเปลี่ยนข้อความและเนื้อหาเพื่อตอบสนองต่อการระบาดใหญ่ที่กำลังพัฒนานั้นมีความสำคัญสูงสุดในเดือนเมษายน 2020 จากผลการศึกษาของ Bynder ผลการศึกษาเดียวกันเปิดเผยว่า 94% ของบริษัทต่างๆ กำลังเปลี่ยนกลยุทธ์แบรนด์ของตน

บางยี่ห้อเงียบไป คนอื่น ๆ ประกาศผ่านอีเมลอย่างคลุมเครือว่าพวกเขา "อยู่ที่นี่" (ที่ไหน?) สำหรับลูกค้าของพวกเขา

ยังมีอีกหลายคนพบเส้นทางที่สร้างสรรค์ เช่น ถ่ายโฆษณารถยนต์ในห้องนั่งเล่น หรือสร้างพื้นหลัง Zoom เพื่อซ่อนเตียงที่ไม่ได้ทำขึ้นและมุมรกๆ กล่าวอีกนัยหนึ่ง: พวกเขาทำโฆษณาเกี่ยวกับโรคระบาด

โฆษณาระบาดคืออะไร? โฆษณาแบบชำระเงินที่กล่าวถึงการระบาดของโคโรนาไวรัสโดยชัดแจ้งหรือโดยปริยาย

ไม่มีคำตอบเกี่ยวกับการตลาดผ่านการระบาดใหญ่ เพลงเปียโนที่อึมครึมเปลี่ยนจากจังหวะเป็นเสียงหัวเราะ

บรรณาการแด่บุคลากรทางการแพทย์เปลี่ยนจากอินเทรนด์ไปสู่ความซ้ำซากจำเจ ข้อความที่อยู่ที่บ้านสูญเสียความเกี่ยวข้องเมื่อโลกเปิดกว้าง - จากนั้นกลับมีความเกี่ยวข้องในบางสถานที่มากกว่าที่อื่นเนื่องจากตัวแปรเดลต้ากวาดไปทั่วประเทศ

เช่นเดียวกับเราทุกคน แบรนด์ต่างๆ ต่างต้องเปลี่ยนแปลงครั้งแล้วครั้งเล่าในขณะที่การระบาดใหญ่ยืดเยื้อและอารมณ์ก็เปลี่ยนแปลงไป โฆษณาที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดของการแพร่ระบาดมีข้อความและเสียงที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม

เราตระหนักว่าเราสามารถแบ่งแคมเปญเหล่านั้นออกเป็นห้าหมวดหมู่:

• แคมเปญ "คนเหนือกำไร"
• แคมเปญ “เรารู้ว่าคุณออนไลน์”
• แคมเปญ “พูดตรง”
• แคมเปญ “ฮาฮา พวกเราล้วนโดดเดี่ยว”
• แคมเปญ “เราจะผ่านมันไปด้วยกัน”

มาดูตัวอย่างที่ดีที่สุดของแคมเปญแต่ละประเภท และสิ่งที่ทำให้แต่ละแคมเปญเลือกกัน

แคมเปญ "คนเหนือกำไร" โดย Cottonelle, Dove, Ford และอื่นๆ

โฆษณาประเภทนี้ไม่ได้ประดิษฐ์ขึ้นในช่วงการแพร่ระบาด แต่ได้รับความนิยมอย่างมากในปี 2020 ไม่ว่าจะเป็นการประกาศความร่วมมือเพื่อการกุศลหรือการแบ่งปัน PSA ด้านสาธารณสุข แคมเปญทั้งห้านี้ใช้ได้ผลเพราะเป็นการจับคู่ความรู้สึกเข้าใจและเห็นอกเห็นใจกับการกระทำที่เป็นรูปธรรม เช่น บริจาคหรือบริการสาธารณะ

แคมเปญ #ShareASquare ของ Cottonelle

• เรื่องราวต้นทาง: สร้างขึ้นในช่วงปัญหาการขาดแคลนกระดาษชำระครั้งใหญ่ในฤดูใบไม้ผลิปี 2020 (จำได้ไหมว่า Amazon ยังไม่หยุดให้บริการ) วิดีโอสปอตความยาว 30 วินาทีและแคมเปญโซเชียลมีเดียนี้สร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าว่า Cottonelle สามารถตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้นได้
• ทำไมเราถึงชอบ: การเปลี่ยนพื้นหลังสีขาวให้เป็นสี่เหลี่ยมสีขาวอย่างเรียบง่ายนั้นสะดุดตาพอที่จะหยุดคุณไม่ให้เลื่อนกลางคัน
• ป้ายที่คนอื่น ๆ ชอบเช่นกัน: ผู้คนมากกว่า 6,000 คนมีส่วนร่วมกับแฮชแท็ก #ShareASquare "เพราะเป็นสังคมที่ให้ความสำคัญและมีการเรียกร้องให้ดำเนินการอย่างชัดเจน" Lisa Bright จาก FCB กล่าวกับ American Marketing Association

PSA "ขอบคุณที่ไม่ขี่" ของ Uber

• ที่มา: ในส่วนหนึ่งของแคมเปญ Uber Stop Moving บริษัทที่แชร์รถใช้คนสร้างภาพยนตร์ที่หลบภัยจากที่ต่างๆ ทั่วโลกเพื่อสร้างวิดีโอเตือนให้อยู่บ้าน
• ทำไมเราถึงชอบ: การบอกลูกค้าว่าอย่าใช้บริการของคุณหรือซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณอาจดูเหมือนเป็นลูกเล่น แต่เนื่องจากมันแสดงให้เห็นผู้คนจริงๆ นำทางชีวิตในการกักกัน - บางครั้งถูกบังคับให้สื่อสารผ่านหน้าต่าง - PSA ของ Uber รู้สึกว่ามีเหตุผล
• สัญญาณที่คนอื่นชื่นชอบเช่นกัน: แม้แต่คู่แข่งของ Uber ก็ยังต้องยกย่องพวกเขา (เรียงตาม) "ฉันคิดว่าพวกเขา" ตื่น " Lyft" John McNeil อดีต COO ของ Lyft กล่าวกับ Fortune

แคมเปญ “Do Your Part Like an Olympian/Paralympian” ของ Visa

• จุดเริ่มต้น: เมื่อการแข่งขันกีฬาโอลิมปิกปี 2020 ถูกเลื่อนออกไปในเดือนมีนาคม Visa ผู้สนับสนุนมายาวนานได้เปลี่ยนแคมเปญที่ดำเนินการอยู่เป็น PSA สั้นๆ ที่ส่งเสริมการล้างมือและการเว้นระยะห่างทางสังคม
• ทำไมเราถึงชอบ: Visa ให้นักกีฬาถ่ายทำวิดีโอด้วยตัวเองบนสมาร์ทโฟน ทำให้วิดีโอมีรูปลักษณ์แบบโฮมเมดที่ให้ความรู้สึกเหมือนจริง และเข้ากันได้ดีกับแพลตฟอร์มโซเชียล
• สัญญาณที่คนอื่นชื่นชอบเช่นกัน: วิดีโอดังกล่าวมีผู้เข้าชมหลายแสนคนในช่องโซเชียลมีเดียของนักกีฬา

แคมเปญ "Courage Is Beautiful" ของ Dove

• เรื่องราวที่มา: เพื่อประกาศการบริจาคให้กับ Direct Relief Dove ได้แสดงความเคารพต่อเจ้าหน้าที่ทางการแพทย์ที่เรียบง่าย แต่ทรงพลัง: การตัดต่อใบหน้าของแพทย์และพยาบาลเป็นเวลา 30 วินาทีซึ่งทั้งหมดทำเครื่องหมายด้วยอุปกรณ์ป้องกัน
• ทำไมเราถึงชอบ: ภาพถ่ายระยะใกล้และชื่อที่อยู่ถัดจากภาพถ่าย บังคับให้ผู้ชมมองเข้าไปในดวงตาของคนจริงๆ ที่ยอมสละชีวิตเพื่อผู้อื่น เพื่อให้สอดคล้องกับชื่อเสียงด้านนิยามใหม่ของความงาม Dove จึงยกย่องดวงตาที่อ่อนล้า รอยฟกช้ำ และรอยแดงเป็นสัญญาณของความกล้าหาญ
• สัญญาณที่คนอื่นชื่นชอบเช่นกัน: โฆษณาได้รับความคุ้มครองจากสื่อมากมาย วันนี้ยกย่องว่า "นำความหมายใหม่มาสู่แนวคิดเรื่องความงามและความกล้าหาญ"

โฆษณา "สร้างขึ้นเพื่อยืมมือ" ของฟอร์ด

• ที่มา: ในยุคที่ไวรัสโคโรน่าฟื้นตัวได้เร็วที่สุด ฟอร์ดได้ยกเลิกงานสร้างสรรค์ที่มีอยู่เมื่อกลางเดือนมีนาคม และเตรียมแคมเปญใหม่ให้พร้อมใช้ภายในเวลาเพียงสามวัน ซีรีส์โฆษณาที่เรียกว่า "สร้างขึ้นเพื่อยืมมือ" เป็นหนึ่งในกลุ่มแรกที่พูดถึงการระบาดใหญ่
• ทำไมเราถึงชอบ: ฟอร์ดไม่เพียงแต่นำเสนอความซ้ำซากจำเจ แต่ยังสนับสนุนคำมั่นสัญญาที่จะช่วยชาวอเมริกันในการดำเนินการ: การผ่อนปรนการจ่ายเงินสำหรับเจ้าของรถใหม่
• สัญญาณที่คนอื่นชื่นชอบเช่นกัน: เราพูดถึงลูกค้าฟอร์ดที่ต้องเลื่อนการชำระเงินค่ารถของพวกเขาหรือไม่?

แคมเปญ “United for America” ของยูนิลีเวอร์

• ที่มา: แทนที่จะแสดงความซ้ำซากจำเจ ยูนิลีเวอร์ต้องการส่งทั้งเงินและผลิตภัณฑ์จากแบรนด์ของตนไปยังชุมชนที่ทุกข์ทรมานจากการระบาดใหญ่ ผลิตโฆษณา "Essential Supplies" เพื่อส่งเสริมความคิดริเริ่ม
• ทำไมเราถึงชอบ: ยูนิลีเวอร์บริจาคอาหาร 30,000 มื้อให้กับบุคลากรทางการแพทย์ และผลิตภัณฑ์ Dove มูลค่า 2.5 ล้านเหรียญสหรัฐให้กับ Feeding America
• สัญญาณที่คนอื่นชื่นชอบเช่นกัน: โฆษณานี้ทำคะแนนได้มากกว่าโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับ COVID ส่วนใหญ่ 20% ในการศึกษาของ Ace Metrix ผู้ชมต่างชื่นชมเพลง “Put a Little Love in Your Heart” เป็นพิเศษ — เป็นทางเลือกที่สดชื่น เนื่องจากมีโฆษณาเกี่ยวกับโรคระบาดจำนวนมากที่มีเพลงเปียโนที่น่าเศร้า

แคมเปญ “เรารู้ว่าคุณออนไลน์” โดย Google, Chipotle, Microsoft และอื่นๆ

ในช่วงที่มีการปรับตำแหน่งการแพร่ระบาดครั้งใหญ่ เนื่องจากลูกค้าพบว่าตัวเองอยู่ที่บ้านและอยู่หน้าจอบ่อยขึ้น ธุรกิจที่มีหน้าร้านจริงบางแห่งจึงปรับตัวให้เข้ากับลูกค้าในที่ที่พวกเขาอยู่: ทางออนไลน์

พวกเขารับทราบว่ากิจวัตรประจำวันของลูกค้าดูแตกต่างออกไปเล็กน้อย และได้ปรับเปลี่ยนข้อเสนอผลิตภัณฑ์ของตนให้ตรงกัน

ห้องเด็กเล่นเสมือนจริงของ Mattel

• เรื่องราวที่มา: แมทเทลตระหนักว่าโรคระบาดนี้เกิดขึ้นกับเด็กที่ร่วมมือกันและพ่อแม่ที่ทำงานจากที่บ้านได้ยากเพียงใด แมทเทลจึงเปิดตัวห้องเด็กเล่นเสมือนจริงที่มีเกม โปรเจกต์ประดิษฐ์ สิ่งพิมพ์ วิดีโอ และอื่นๆ อีกมากมาย
• ทำไมเราถึงชอบ: แทนที่จะแค่ออกแถลงการณ์ทั่วไปเกี่ยวกับไวรัสโคโรนา แมทเทลระบุความต้องการและตอบกลับด้วยเนื้อหาที่มีประโยชน์อย่างถูกกฎหมาย — ฟรี บริษัท ไม่ได้เพียงแค่โพสต์และลืมไปด้วยเช่นกัน: Mattel เพิ่งเปิดตัวการรีเฟรชสำหรับวันหยุด
• ป้ายที่คนอื่นชื่นชอบเช่นกัน: “เราอยู่ในช่วงเวลาที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน และแบรนด์ต่างๆ ก็ทุ่มเทอย่างเต็มที่เพื่อช่วยให้เราผ่านพ้นมันไปได้” Romper เขียน “พวกเราไม่มีใครรู้ว่าสิ่งนี้จะคงอยู่นานแค่ไหน ดังนั้นการรู้ว่ามีทรัพยากรอย่างต่อเนื่องสำหรับการเล่น—ส่วนสำคัญของชีวิตของเด็กๆ— เป็นการสบายใจ”

ถ่ายทอดสด Chipotle Together

• เรื่องราวที่มา: เมื่อการระบาดใหญ่บีบให้ Chipotle ปิดประตู ร้าน Burrito ได้เริ่มจัดงานเลี้ยงอาหารกลางวันของ Zoom และคอนเสิร์ต Instagram Live กับคนดังอย่าง Rob “Gronk” Gronkowski และ Kaskade
• ทำไมเราถึงชอบ: Chipotle เข้าถึงลูกค้าในที่ที่พวกเขาอยู่ — ออนไลน์ — และช่วยพวกเขาเติมเต็มช่วงเริ่มต้นของการระบาดใหญ่ที่น่าเบื่อหน่าย ซึ่งทำให้แบรนด์เป็นที่หนึ่งในใจเสมอ แม้ว่าจะไม่ใช่ทางเลือกในการรับประทานอาหารนอกบ้านก็ตาม
• สัญญาณที่คนอื่นชื่นชอบเช่นกัน: ในเวลาน้อยกว่าหนึ่งเดือน Chipotle Together สร้างความประทับใจ 500 ล้านครั้งและเรื่องราวที่ได้รับจากสื่อ 100 เรื่อง

ความท้าทายทางศิลปะแบบโฮมเมดของ Getty Museum

• ที่มา: ในช่วงต้นของการระบาดใหญ่ บัญชี Instagram ของชาวดัตช์ได้ท้าทายให้ผู้คนสร้างงานศิลปะขึ้นมาใหม่โดยใช้คนหรือสิ่งของในบ้านเท่านั้น พิพิธภัณฑ์เก็ตตี้ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้น โดยสร้างผลงานศิลปะคลาสสิกเวอร์ชันกักกัน และท้าทายให้ผู้ติดตาม Twitter ทำเช่นเดียวกัน
• ทำไมเราถึงชอบ: ความท้าทายมีอยู่ทั่วโซเชียลมีเดียในช่วงล็อกดาวน์ แต่สิ่งนี้ให้ความรู้สึกเหมือนได้สูดอากาศบริสุทธิ์ มันเปิดโอกาสให้ผู้คนได้มีส่วนร่วมกับงานศิลปะในขณะที่พิพิธภัณฑ์และแกลเลอรี่ปิดตัวลง และทำให้คนเข้าชมงานศิลปะออนไลน์ของ Getty (ไม่ใช่งานเล็ก ๆ น้อย ๆ )
• สัญญาณที่คนอื่นชื่นชอบเช่นกัน: ผู้คนต่างทุ่มเทเพื่อมัน โดยบริจาคมากกว่า 24,000 นันทนาการในเดือนแรก

แคมเปญ “Ticket to Tokyo” ของ Microsoft

• เรื่องราวที่มา: แฟนๆ ตื่นเต้นสำหรับการแข่งขันกีฬาโอลิมปิกที่โตเกียวปี 2021 จนกระทั่งผู้เข้าชมถูกแบนไม่ให้เข้าร่วมเนื่องจากวิกฤตโควิด-19 เพื่อลดความรุนแรงลง Microsoft ได้แสดงด้านสังคมของทีมด้วยทัวร์เสมือนจริงในโตเกียว และฉายโฆษณารอบปฐมทัศน์ระหว่างพิธีเปิดการแข่งขันกีฬาโอลิมปิก
• เหตุผลที่เราชื่นชอบ: โฆษณาแสดงให้เห็นว่าผลิตภัณฑ์ที่คนส่วนใหญ่เชื่อมโยงกับงานสามารถใช้ในการเรียกดูร้านค้าวินเทจ ทำความรู้จักผู้คนใหม่ๆ และแม้แต่การไปคาเฟ่แมว
• สัญญาณที่คนอื่นชื่นชอบเช่นกัน: โฆษณาบางรายการมียอดดูมากกว่า 4 ล้านครั้งบน YouTube และในส่วนความคิดเห็นของวิดีโอ ลูกค้าเริ่มถามว่าพวกเขาสามารถเข้าร่วมทัวร์เสมือนจริงในอนาคตได้หรือไม่
  

วิดีโอ "กลับสู่สิ่งที่คุณรัก" ของ Google

• ที่มา: Google ยอมรับบทบาทในการรับข้อมูลเกี่ยวกับการแพร่ระบาดไปยังผู้ชม และสร้างซีรีส์ PSA เพื่อส่งเสริมให้ผู้คนได้รับข้อมูลวัคซีนที่น่าเชื่อถือบน YouTube และ Google โฆษณาเริ่มเล่นบน YouTube ในเดือนมีนาคม แต่มีวิดีโอหนึ่งเรื่อง "Get Back to What You Love" ได้รับความสนใจจากไวรัสหลังจากออกอากาศทางโทรทัศน์ระหว่างการแข่งขัน NCAA Final Four
• ทำไมเราถึงชอบ: มันสะท้อนโฆษณา “Parisian Love” ของ Google ในปี 2010 ซึ่งบอกเล่าเรื่องราวความรักผ่านการค้นหาโดย Google ยกเว้นโฆษณานี้แสดงให้เห็นว่า Google สามารถดึงผู้คน ออก จากฟองสบู่ที่ระบาดใหญ่และกลับมาที่งานพบปะสังสรรค์ได้อย่างไร ‍
• สัญญาณที่คนอื่นชอบเช่นกัน: วิดีโอ แพร่ระบาดและมีผู้ชมมากกว่า 2 ล้านครั้งบน YouTube

แคมเปญ “ฮาฮา พวกเราโดดเดี่ยว” โดย Burger King, Pepsi, Extra และอื่นๆ

บางแบรนด์พบเรื่องตลก—และมีเหตุผลร่วมกันกับลูกค้า—ในช่วงแรกๆ ที่แปลกประหลาดของชีวิตการล็อคดาวน์

ในขณะที่การระบาดใหญ่ยังดำเนินต่อไปและวัคซีนทำให้ผู้คนสามารถยุติการแยกตัว แคมเปญเหล่านี้กลายเป็นเรื่องตลกเกี่ยวกับการแยกตัวในอดีตและความวิตกกังวลทางสังคม

โฆษณาด้านล่างประสบความสำเร็จเนื่องจากเชื่อมโยงกับคุณค่าของแบรนด์ และหลีกเลี่ยงการเยาะเย้ยผู้บริโภคอย่างรุนแรงเกินไป

โฆษณา "Couch Potatriot" ของเบอร์เกอร์คิง

• ที่มา: เพื่อส่งเสริมการจัดส่งฟรีในช่วงโควิด และประกาศการสนับสนุนมูลนิธิ The American Nurses Foundation เบอร์เกอร์คิงได้นำฟุตเทจที่มีอยู่มาใช้ใหม่เพื่อสร้างจุดที่ตลกขบขันเพื่อเป็นเกียรติแก่ "ผู้ที่นอนอยู่บนโซฟา" (อ่าน: ผู้คนที่พักพิงในสถานที่)
• ทำไมเราถึงชอบ: การแสดงที่ไม่เคารพในโฆษณาในช่วงสงคราม พร้อมด้วยเพลงประกอบละครและการพากย์เสียงที่เหนือชั้น ให้ความรู้สึกเป็นเอกลักษณ์ของ Burger King โดยไม่ถูกมองว่าเป็นคนหูหนวก
• สัญญาณที่คนอื่นชื่นชอบเช่นกัน: คำว่า "โซฟา potatriot" ได้รับความรักบน Twitter และทำให้มันกลายเป็น Urban Dictionary

Billie's “เรากำลังทำวิดีโออยู่หรือเปล่า” แคมเปญอินสตาแกรม

• เรื่องราวที่มา: ในขณะที่ทำงานจากระยะไกลในช่วงล็อกดาวน์ ทีมงานของ Billie สังเกตเห็นกระแสหนึ่ง: ทุกคนมักจะขอโทษสำหรับวิธีที่พวกเขาดูในวิดีโอ เพื่อต่อสู้กับการพูดกับตัวเองในเชิงลบ แบรนด์เครื่องโกนหนวด DTC ได้เปิดตัวแคมเปญ Instagram ที่ถามว่า "จะเกิดอะไรขึ้นถ้าเราหยุดขอโทษที่ดูเหมือนตัวเรา"
• ทำไมเราถึงชอบ: แทนที่จะตอบสนองต่อการระบาดใหญ่ทั่วไป Billie ได้เจาะลึกข้อมูลเฉพาะโดยแสดงให้ผู้คนเห็น โดยมีการตอบสนองที่แท้จริง (อ่าน: ไม่ได้เขียนสคริปต์) ต่อการเห็นตัวเองใน Zoom
• สัญญาณที่คนอื่นชื่นชอบเช่นกัน: โพสต์ Instagram สร้างการดูมากกว่าครึ่งล้านและได้รับเลือกจากสิ่งพิมพ์หลายฉบับ

โฆษณา "New Drinking Buddies" ของ Bulleit

• ที่มา: ในช่วงล็อกดาวน์ ผู้คนคิดถึงเพื่อนฝูงและกิจวัตรเดิมๆ แต่โฆษณาของ Bulleit ระบุว่าไม่ใช่ ทุกสิ่ง ที่เปลี่ยนไป มี "เพื่อนดื่มอยู่ทุกหนทุกแห่ง" แม้ว่าเพื่อนใหม่ของคุณจะเป็นคนขูดชีสก็ตาม
• เหตุผลที่เราชอบ: โฆษณาไม่ได้เน้นที่ความท้าทายของการกักกันมากเกินไป แต่จะเน้นย้ำถึงความไร้สาระแทน ‍
• สัญญาณที่คนอื่นชื่นชอบเช่น กัน : คณะผู้ดูโฆษณาของ Ace Metrix ให้คะแนนโฆษณาสูงอย่างผิดปกติสำหรับอารมณ์ขันและความแปลกประหลาด — ในเดือนพฤษภาคม 2020 การวิเคราะห์ผู้ชมของ Ace Metrix จัดให้โฆษณานี้อยู่ในสามอันดับแรกของโฆษณาที่มีการระบาดใหญ่ที่สุดเกี่ยวกับการระบาดใหญ่

โฆษณาวิดีโอ "New ManageMint" ของ Mint Mobile

• ที่มา: ในโฆษณานี้ Ryan Reynolds กล่าวว่าเนื่องจากการแพร่ระบาด Mint Mobile ต้องหยุดโฆษณาชิ้นแรก "มหากาพย์" (ที่มีเสือโคร่ง) ดังนั้นเขาจึงแชร์ PowerPoint แทน
• ทำไมเราถึงชอบ: เต็มไปด้วยไข่อีสเตอร์ตลกๆ เช่นโฟลเดอร์ชื่อ “ความคิดเกี่ยวกับการเดินทางข้ามเวลา” บนเดสก์ท็อปของนักแสดง และแผนภูมิวงกลมที่แสดงภาพยนตร์ของ Reynolds เพียง 10% เท่านั้น “มีเหตุผล”
• สัญญาณที่คนอื่นชื่นชอบเช่นกัน: “ยังเร็วเกินไปที่จะบอกว่าหนังสือคู่มือ Aviation Gin จะใช้ได้กับแผนโทรศัพท์หรือไม่” Fast Company กล่าวในเรื่องราวเดือนพฤษภาคม แต่สามเดือนต่อมา ความสงสัยดูเหมือนจะหมดไป: นิตยสารชื่อ Reynolds เป็นหนึ่งในคนที่มีความคิดสร้างสรรค์มากที่สุดของปี 2020

แคมเปญ “Football is Calling” ของเป๊ปซี่

• จุดเริ่มต้น: ในปี 2564 หลังจากหยุดการชุมนุมทางสังคมเป็นเวลาหนึ่งปี ผู้คนก็เริ่มวางแผนอีกครั้ง Todd Kaplan รองประธานฝ่ายการตลาดของ Pepsi กล่าวว่าโฆษณานี้ล้อเลียนแฟนฟุตบอลให้อยู่บ้าน ดูฟุตบอล และดื่ม Pepsi “แม้ว่าจะต้องแลกมาด้วยภาระหน้าที่ทางสังคมหรือในบ้านก็ตาม
• ทำไมเราถึงชอบ: การคัดเลือกนักแสดงจาก Breaking Bad และ Billions ดาราดังอย่าง David Costabile ทำให้โฆษณารู้สึกเหมือนเป็นการเรียกกลับไปกล่าวสุนทรพจน์ที่ห้องล็อกเกอร์ที่มีชื่อเสียง และมีข้อความที่แชร์ได้ และคุณสามารถจินตนาการว่าแฟนฟุตบอลจะแชร์สิ่งนี้แบบเงียบๆ ในการแชทเป็นกลุ่ม . ‍
• สัญญาณที่คนอื่นชื่นชอบเช่นกัน: โฆษณามียอดดู 1.3 ล้านครั้งบน Youtube ในเวลาเพียงสัปดาห์เดียว

#DistanceDance ของ Procter & Gamble บน TikTok

• ที่มา: เมื่อการระบาดใหญ่ปิดตัวลงเกือบทั่วประเทศในเดือนมีนาคม ผู้คนเริ่มใช้เวลากับ TikTok มาก ขึ้น ดังนั้น เพื่อช่วยกระจายข้อความว่าอยู่บ้าน Procter & Gamble ได้แตะ Charli D'Amelio ดาราดังที่สุดของแพลตฟอร์มเพื่อสร้างความท้าทาย #DistanceDance
• ทำไมเราถึงชอบ: แม้จะเป็นวิดีโอที่มีแบรนด์ และ PSA แต่ก็เหมาะกับแพลตฟอร์ม ปัจจัยสำคัญประการหนึ่งคือ: P&G ทำให้ D'Amelio สามารถควบคุมการเลือกเพลงและท่าเต้นได้อย่างสมบูรณ์
• สัญญาณที่คนอื่นชื่นชอบเช่นกัน: วิดีโอและการเต้นรำกลายเป็นกระแสไวรัล สร้างการดูมากกว่า 5.9 พันล้านครั้ง และวิดีโอต้นฉบับ 1.6 ล้านรายการในสัปดาห์แรก

แคมเปญ "Get Your Seat in a Seat" ของ SeatGeek

• ที่มา: คนส่วนใหญ่ใช้เวลากับการระบาดใหญ่นั่งอยู่ในที่เดิมซ้ำแล้วซ้ำเล่า ดังนั้น SeatGeek จึงจินตนาการว่าเบื้องหลังของเราจะตื่นเต้นแค่ไหนที่มีกิจกรรมให้เข้าร่วม และมีเก้าอี้ตัวใหม่ให้นั่งด้วย
• เหตุผลที่เราชอบ: โฆษณาเป็นเรื่องตลก และให้เหตุผลเพิ่มเติมแก่ผู้ดูในการออกไปอีกครั้ง ไม่ใช่เรื่องเห็นแก่ตัว - เป็นของขวัญให้กับก้นของคุณ ก้นพูดของคุณ
• สัญญาณที่คนอื่นชื่นชอบเช่นกัน: แคมเปญได้รับการเขียนขึ้นใน AdAge และมีการดูมากกว่า 700,000 ครั้งบน YouTube ภายในหนึ่งเดือนหลังจากเปิดตัว

หนังสั้นเรื่อง “For When It's Time” ของ Extra Gum

• เรื่องราวที่มา: ก่อนที่พวกเขาจะรู้ว่าการเปิดตัววัคซีนจะเป็นอย่างไร Extra ได้ร่วมกับลูกค้าในการจินตนาการถึงโลกหลังโรคระบาด มันเกี่ยวข้องกับคนแปลกหน้าชาวฝรั่งเศสจำนวนมาก - และการเคี้ยวหมากฝรั่งพิเศษเพื่อให้สดชื่น
• ทำไมเราถึงชอบ: โฆษณาพบปะผู้คนในจินตนาการ และเชื่อมโยงแบรนด์กับอนาคตที่สดใสได้สำเร็จ ‍
• สัญญาณที่คนอื่นชื่นชอบเช่นกัน: ผู้แสดงความคิดเห็นบน YouTube เรียกโฆษณานี้ว่า "โฆษณาที่มีการกักกันดีที่สุดที่เคยทำมา" และ "โฆษณาที่ข้ามได้เพียงโฆษณาเดียวที่ฉันจะไม่มีวันข้าม"

แคมเปญ “พูดตรงๆ” โดย Wholeworld, Steak-umm, Match.com และอื่นๆ

แคมเปญประเภทนี้ทำงานโดยจับลูกค้าไม่ระวังด้วยความซื่อสัตย์สุจริต แต่แทนที่จะรักษาน้ำเสียงที่ไพเราะอย่างหมดจด มันกลับกลายเป็นจุดอ่อนหรือวิพากษ์วิจารณ์เล็กน้อย

กุญแจสำคัญในการรณรงค์ "พูดตรงๆ" ได้ผล? ความเข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับผู้ชมของแบรนด์ — สิ่งที่เกี่ยวกับการระบาดใหญ่ที่ส่งผลกระทบต่อพวกเขามากที่สุด และแบรนด์ของคุณช่วยให้พวกเขาผ่านพ้นไปได้อย่างไร ‍

อีเมล "ว้าว WTF" ของทั้งโลก

• ที่มา: วันที่ 15 มีนาคม 2020 — วันที่บริษัทส่วนใหญ่ส่งอีเมลเกี่ยวกับ “ช่วงเวลาที่ไม่แน่นอนเหล่านี้” ออกไป — สก็อตต์ สเติร์นเบิร์ก ผู้ก่อตั้งทั้งโลกได้ส่งอีเมลจากใจจริงไปยังรายชื่อ 30,000 คนของบริษัทเพื่อโปรโมตส่วนลด 25% สำหรับชุดสันทนาการ .
• ทำไมเราถึงชอบ: ด้วยความโปร่งใส เป็นมนุษย์ และเปราะบาง (“แม่ของฉันจะโอเคไหมบนเที่ยวบินของเธอวันนี้?”) สเติร์นเบิร์กได้รับอนุญาตให้ทำธุรกรรม
• สัญญาณที่คนอื่นชอบเช่นกัน: ทั้งโลกขายเหงื่อออกมากกว่า 1,000 ตัวในวันที่อีเมลออกไป ค่าเฉลี่ยรายวันก่อนหน้าของมัน? 46.

แคมเปญ #CouldUseABeer ของ Coors Light

• ที่มา: หญิงวัย 93 ปีที่ถูกกักกันตัวกลายเป็นคนในอินเทอร์เน็ต เมื่อภาพถ่ายของเธอกับ Coors Light และป้าย “ฉันต้องการเบียร์เพิ่ม” ถูกโพสต์บน Facebook โรงเบียร์โคโลราโดไม่เพียงส่ง 10 คดีไปที่ประตูของเธอเท่านั้น มันเปลี่ยนเป็นแคมเปญโฆษณา
• ทำไมเราถึงชอบ: แทนที่จะเรียกการระบาดใหญ่ว่าเป็นช่วงเวลาที่พยายามและไม่แน่นอน เราเรียกมันว่า "ห่วย" อย่างตรงไปตรงมา มันอาจจะดูไร้ยางอาย แต่กลับรู้สึกตรงไปตรงมา
• สัญญาณที่คนอื่นชื่นชอบเช่นกัน: รายงานทางสังคมโดย Hootsuite ยกย่อง Coors Light สำหรับ "แนวทางที่ร่าเริงในแคมเปญที่มอบคุณค่าที่แท้จริงให้กับผู้บริโภค"
  

ทวิตเตอร์ของ Steak-umm เกี่ยวกับการรู้เท่าทันสื่อ

• ที่มา: ย้อนกลับไปในเดือนเมษายน 2020 บริษัทเนื้อแช่แข็งได้โพสต์บทความเกี่ยวกับการทำข่าวด้วยข้อมูล ข้อมูลที่ผิด และการรู้เท่าทันสื่อใน Twitter 400 คำ
• ทำไมเราถึงชอบ: เป็นตัวหนา โดยเฉพาะอย่างยิ่งมาจากแบรนด์ที่ไม่เกี่ยวข้องกับสื่อหรือการเมือง แต่ทวีตนั้นรอบคอบและมีความตระหนักในตนเอง (มีคนเรียกการประชดว่าสิ่งนี้มาจากแบรนด์ที่โพสต์โฆษณา "ทำขึ้นเพื่อหลอกลวงผู้คนอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้และสร้างยอดขาย") - และเนื่องจากสเต็ก - อืมได้สร้างเสียงที่ไม่เคารพมนุษย์แล้ว บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียก็ใช้ได้
• สัญญาณที่คนอื่นชื่นชอบเช่นกัน: Steak-umm เพิ่ม Twitter มากกว่าสองเท่าในหนึ่งเดือนและปริมาณการใช้งานเว็บไซต์เพิ่มขึ้นกว่าสี่เท่า

วิดีโอ “Match Made in Hell” ของ Match.com

• เรื่องราวที่มา: “เราแค่จินตนาการว่า 'การแข่งขันปี 2020' จะหน้าตาเป็นอย่างไร” Ryan Reynolds ซึ่งหน่วยงาน Maximum Effort เป็นผู้สร้างสรรค์โฆษณากล่าวในแถลงการณ์ Ayesha Gilarde CMO ของ Match กล่าวว่าโฆษณานี้มีขึ้นเพื่อรับทราบ “ความยืดหยุ่น” ของคนโสดรวมถึงส่วนที่เลวร้ายที่สุดของปี 2020
• ทำไมเราถึงชอบ: รวมตัวอย่างเพลง "Love Story" ของเทย์เลอร์ สวิฟต์ที่ยังไม่ได้เผยแพร่ ไม่ใช่แค่โฆษณา แต่เป็นการแสดงตัวอย่าง Fearless (Taylor's Version) ! ‍
• สัญญาณที่คนอื่นชื่นชอบเช่นกัน: วิดีโอมีผู้เข้าชมมากกว่า 1.5 ล้านครั้งใน YouTube และบางส่วนได้รับความสนใจจากสื่อใน New York Times (และ Swift เรียกโฆษณานี้ว่า "LOLsome")

แคมเปญ “เราจะผ่านมันไปด้วยกัน” โดย Apple, Barilla, Airbnb และอื่นๆ

แคมเปญประเภทนี้มีโฆษณาที่มักอธิบายว่า "อบอุ่นใจ" โฆษณาในหมวดหมู่นี้มักจะนำเสนอเรื่องราวของลูกค้าที่คลุมเครือ เน้นที่จิตวิญญาณของชุมชน และบางครั้งก็ใช้คำพูดที่ชัดเจน "เราจะผ่านมันไปด้วยกัน"

ความเสี่ยง: แคมเปญในหมวดหมู่นี้สามารถเบี่ยงเบนไปสู่ความซ้ำซากจำเจที่ว่างเปล่าหรือหลงทางในอารมณ์ได้อย่างง่ายดาย แต่แบรนด์ต่อไปนี้ดึงเอาข้อความแห่งความสามัคคีกลับไปสู่แบรนด์และให้ความสำคัญกับอนาคต (งบประมาณก้อนโตก็ไม่เสียหายเช่นกัน)

โฆษณาทางทีวี “Creativity Goes On” ของ Apple

• เรื่องราวที่มา: Apple ใช้เวลาเพียงสองสัปดาห์ในการดึงโฆษณาทางทีวียุคโรคระบาดครั้งแรก ซึ่งรวบรวมฟุตเทจของศิลปิน คนดัง และผู้คนในชีวิตประจำวันที่สร้างสิ่งต่างๆ และค้นหาวิธีสร้างสรรค์ในช่วงล็อกดาวน์
• ทำไมเราถึงชอบ: การที่คนดังอย่าง John Krasinski ถ่ายทำเรื่อง Some Good News ในกางเกงว่ายน้ำและเท้าเปล่า และคนธรรมดาที่เล่นโยคะในห้องนั่งเล่นที่รกๆ ทำให้เรารู้สึกเหมือนถูกกักกัน .
• สัญญาณที่คนอื่นชื่นชอบเช่นกัน: วิดีโอสร้างการดูเกือบ 4 ล้านครั้งบน YouTube

หนังสั้นของบาริลลา “The Rooftop Match”

• เรื่องราวที่มา: ในช่วงล็อกดาวน์ของอิตาลี นักเทนนิสรุ่นเยาว์สองคนกลายเป็นกระแสไวรัลสำหรับการแข่งขันบนชั้นดาดฟ้า พวกเขาไม่เพียงแค่ดึงดูดความสนใจจากโลกเท่านั้น แต่ยังได้รับความสนใจจากผู้ผลิตพาสต้า Barilla ซึ่งส่ง Roger Federer แบรนด์แอมบาสเดอร์ของแบรนด์มาเซอร์ไพรส์พวกเขาในบ้านเกิด
• ทำไมเราถึงชอบ: ภาพยนตร์ที่ทำให้อบอุ่นหัวใจให้ความรู้สึกเหมือนโฆษณาน้อยลง และเหมือนได้ดูพ่อแม่เซอร์ไพรส์ลูกๆ ของพวกเขาด้วยการเดินทางไปดิสนีย์เวิลด์ หรือในกรณีนี้ คือแมตช์กับนักเทนนิสที่ยิ่งใหญ่ที่สุดตลอดกาล
• สัญญาณที่คนอื่นชื่นชอบเช่นกัน: โฆษณาสร้างการดูมากกว่า 22 ล้านครั้งบน YouTube

โฆษณาโอลิมปิก “บ้านพร้อมสระว่ายน้ำ” ของ Airbnb

• เรื่องราวที่มา: แคมเปญสไตล์สไลด์โชว์ที่ประสบความสำเร็จนี้เริ่มต้นด้วยความล้มเหลว: แคมเปญ "ทำให้เป็นไปได้โดยเจ้าของที่พัก" ในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2564 ของ Airbnb เป้าหมาย: เพื่อ "เชื่อมต่อ [นักเดินทาง] กับความรู้สึกคิดถึงเราทุกคนรู้สึกเกี่ยวกับการเดินทางที่เราไปกับคนที่เราห่วงใย" ความจริง: โฆษณาเหล่านั้นชวนให้นึกถึงความตายจริงๆ การอัปเดตแนวคิดนี้ ซึ่งมีทั้งนักกีฬาโอลิมปิก ดนตรีที่สนุกสนาน และการแสดงสดจากการซ้อมว่ายน้ำอย่างมีศิลปะ ได้ผลดีขึ้นมาก
• ทำไมเราถึงชอบ: สาระสำคัญแสดงให้เห็นว่า Airbnb รับฟังลูกค้า นอกจากนี้ ยังเป็นสมาร์ทที่จะร่วมมือกับบริษัทกับการแข่งขันกีฬาโอลิมปิกเพื่อให้มีความเกี่ยวข้อง
• สัญญาณที่คนอื่นชื่นชอบเช่นกัน: รายการโอลิมปิกของ Airbnb ซึ่งรวมถึงประสบการณ์โอลิมปิกแบบเสมือนจริงและแบบตัวต่อตัว ทำให้บริษัทได้รับความสนใจจากสื่ออย่างจริงจัง

หนังสั้นของ Amazon “The Show Must Go On”

• ที่มา: สำหรับแคมเปญวันหยุด Amazon ได้สร้างวิดีโอความยาว 2 นาทีที่ติดตามนักบัลเล่ต์สาว (แสดงโดยนักเต้นชาวฝรั่งเศส Tais Vinolo) ขณะที่เธอฝึกซ้อมการแสดง เพียงเพื่อจะถูกยกเลิกเนื่องจากไวรัสโคโรนา
• ทำไมเราถึงชอบ: Amazon สร้างเพียงจี้สั้นๆ เมื่อเพื่อนบ้านของนักเต้นบัลเลต์ซื้อสปอตไลต์บนโทรศัพท์ของเขา ซึ่งเป็นการจัดวางผลิตภัณฑ์อย่างละเอียดซึ่งให้ความรู้สึกเหมาะสมกับโฆษณาช่วงวันหยุดปี 2020
• สัญญาณที่คนอื่นชื่นชอบเช่นกัน: Adweek ยกย่องโฆษณาสำหรับการคัดเลือก Vinolo ซึ่ง “ทำให้โปรเจ็กต์นี้สร้างผลกระทบและความหมายทางวัฒนธรรมที่ลึกซึ้งในขณะนี้ ในขณะที่โลก—และโดยเฉพาะอย่างยิ่งในสหรัฐอเมริกา—ต่อสู้กับการเหยียดเชื้อชาติอย่างเป็นระบบ”

ข้อความวันเซนต์แพทริกของกินเนสส์

• เรื่องราวที่มา: เมื่อบาร์ปิดทำการและขบวนพาเหรดวันเซนต์แพทริกถูกสั่งห้ามในประเทศส่วนใหญ่ของโลก กินเนสส์ฉลองวันหยุดที่ชื่นชอบด้วยโฆษณาที่มีความหวัง ทำให้ผู้คนรู้ว่าจะไม่ไปไหน (หลังจากทั้งหมดมีสัญญาเช่า 9,000 ปีสำหรับโรงเบียร์)
• ทำไมเราถึงชอบ: ยอมรับว่าการระบาดใหญ่ทำให้ปี 2020 “แตกต่าง” แต่ก็ยังรู้สึกมีกำลังใจ สำเนียงไอริชของผู้บรรยายช่วยได้อย่างแน่นอน
• สัญญาณที่คนอื่นชื่นชอบเช่นกัน: โฆษณานี้ได้รับเกียรติจากสื่อและแฟนๆ ผู้ใช้ YouTube คนหนึ่งแสดงความคิดเห็นว่า “พี่ชาย ฉันเพิ่งร้องไห้ในโฆษณาเบียร์เหรอ”

วิดีโอ “You Can't Stop Us” ของ Nike

• ที่มา: การตอบสนองครั้งแรกของ Nike ต่อการระบาดใหญ่คือแรงผลักดันทางสังคมที่เรียกว่า "You Can't Stop Us" ซึ่งสนับสนุนให้ผู้คน "เล่นภายใน เล่นเพื่อโลก" แต่เป็นการทำซ้ำครั้งที่สามของแคมเปญ — วิดีโอชื่อเดียวกัน — ที่โดดเด่นจริงๆ
• ทำไมเราถึงชอบ: เป็นมาสเตอร์คลาสในการแก้ไข การจับคู่นักกีฬา 53 คนจาก 24 กีฬาเคียงข้างกันเป็นเรื่องที่ชวนให้หลงใหล และการบรรยายอันทรงพลังของ Megan Rapinoe สอดคล้องกับฟุตเทจ ("เราจะหาวิธี" เธอกล่าว ขณะกำลังเล่นเทนนิสที่บ้านของเด็กๆ กักกัน "เมื่อสิ่งต่างๆ ไม่ยุติธรรม" เธอกล่าว ขณะที่ผู้เล่นคุกเข่าลง)
• สัญญาณที่คนอื่นชื่นชอบเช่นกัน: วิดีโอดังกล่าวแพร่ระบาดด้วยจำนวนการดูมากกว่า 40 ล้านครั้งบน Twitter และมากกว่า 58 ล้านครั้งบน YouTube

To Kill a Mockingbird ในภาพยนตร์สั้นเรื่อง “Welcome Back” ของบรอดเวย์

• เรื่องราวที่มา: การดัดแปลง To Kill A Mockingbird ของ Aaron Sorkin ให้การแสดงเดี่ยวที่ใหญ่ที่สุดในประวัติศาสตร์โรงละครแก่เด็กนักเรียนในนิวยอร์กเมื่อวันที่ 26 กุมภาพันธ์ 2020 และเราทุกคนรู้ว่าเกิดอะไรขึ้นในอีกไม่กี่สัปดาห์ต่อมา ก่อนการเปิดบรอดเวย์อีกครั้ง Sorkin ได้เขียนหนังสั้นเพื่อกระตุ้นให้ผู้คนกลับมาดูการแสดงของเขา และแสดงละครด้วยตนเองโดยทั่วไป
• ทำไมเราถึงชอบ: วิดีโอนี้ทำให้รู้สึกเหมือนกับว่า Jeff Daniels (ผู้เล่น Atticus Finch ในการผลิต) กำลังพูดคุยกับผู้ชม และในขณะที่มันถูกสร้างขึ้นสำหรับ To Kill a Mockingbird ที่โด่งดังอย่างมาก โฆษณานี้ยังทำให้ผู้ชมรู้สึกตื่นเต้นสำหรับการผลิตละคร ทั้งหมด
• ป้ายที่คนอื่น ๆ ชอบเช่นกัน: สิ่งพิมพ์ทางการค้าที่เรียกว่าโฆษณา "อบอุ่นใจ" และยกย่องว่ารวมถึงผู้ปฏิบัติงานเบื้องหลังเช่นช่างเทคนิคด้านเสียงและเวทีที่ผู้ชมมักไม่ได้เห็น

โฆษณา "ลูกพี่ลูกน้องของคุณจากบอสตันได้รับการฉีดวัคซีน" ของซามูเอล อดัมส์

• เรื่องราวดั้งเดิม: ซามูเอล อดัมส์ต้องการเชื่อมต่อแบรนด์ของตนกับประโยชน์ของวัคซีน และความเป็นไปได้ของการรวมตัวทางสังคมในอนาคต ดังนั้นบริษัทเบียร์จึงฟื้นตัวละคร "ลูกพี่ลูกน้องของคุณจากบอสตัน" ซึ่งแคมเปญหยุดชั่วคราวระหว่างการระบาดใหญ่
• ทำไมเราถึงชอบ: นอกจากโฆษณานี้แล้ว ซามูเอล อดัมส์ยังเสนอเงิน 7 ดอลลาร์เพื่อซื้อเบียร์ให้กับผู้คน 10,000 คนแรกที่โพสต์ภาพสติกเกอร์ฉีดวัคซีนบนโซเชียลมีเดียพร้อมแฮชแท็ก #SHOTFORSAM ‍
• สัญญาณที่คนอื่นชื่นชอบเช่นกัน: มีการดูโฆษณาบน YouTube มากกว่า 14 ล้านครั้ง

กุญแจสองดอกในโฆษณาโรคระบาดครั้งใหญ่

อะไรคือข้อได้เปรียบจากโฆษณาที่ยอดเยี่ยมทั้งหมดข้างต้น พวกเขายกตัวอย่างว่าข้อมูลประสิทธิภาพการแพร่ระบาดได้บอกอะไรเราไปแล้วบ้าง

ในเดือนกรกฎาคม 2020 การศึกษาโดย Advertising Benchmark Index ชี้ว่าโฆษณาแบบระบาดใหญ่นั้นมีประสิทธิภาพมากกว่าโฆษณาแบบปกติในการส่งเสริมชื่อเสียงของแบรนด์ การรับรู้ความเกี่ยวข้องของโฆษณา และประสิทธิภาพโดยรวม แต่เมื่อมีความจำเป็นสองประการเท่านั้น:

• การเชื่อมต่อที่ชัดเจนกับสปอนเซอร์
• มองในแง่ดี

โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเริ่มต้นของการระบาดใหญ่ แบรนด์ต่างๆ มักจะฟุ้งซ่านแบรนด์แรก การวิจัยจาก Google พบว่าเมื่อแบรนด์โน้มน้าวใจมากเกินไปในการส่งข้อความเกี่ยวกับการระบาดใหญ่ทางอารมณ์ พวกเขามักจะล้มเหลวในการสร้างลิงก์ที่แข็งแกร่งไปยังตัวแบรนด์เอง

แบรนด์ที่ฉลาดที่สุด เช่น โลกทั้งใบ หลีกเลี่ยงสิ่งนี้ อีเมล “ว้าว WTF” เป็นอีเมลที่สะเทือนอารมณ์ แต่ก็ยังรวมการเชื่อมโยงเชิงบวกกับแบรนด์ — รหัสส่วนลดสำหรับเสื้อสเวตเตอร์ของ Wholeworld ซึ่งจะพิสูจน์ได้ว่าเป็นชุดระบาดของบางคน

มันเป็นอะไรก็ได้ที่ไม่ใช่ข้อความ "ขอบคุณวีรบุรุษ" ทั่วไป

มุมมองในแง่ดีอาจฟังดูเป็นพื้นฐาน แต่บางแบรนด์ใช้แนวทางที่อิงกับความกลัว (หรือแนวทางปกติที่ รู้สึก ได้ถึงความกลัวในทันที) และล้มเหลว งานวิจัยที่ตีพิมพ์ใน Harvard Business Review ชี้ให้เห็นว่าข้อความเกี่ยวกับความพากเพียรและอนาคตเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดที่ผู้โฆษณาสามารถพูดคุยกับลูกค้าของตนได้

เราคิดว่านั่นเป็นเหตุผลที่โฆษณา Bulleit ที่แสดงความพากเพียร (ผ่านการเชียร์กับวัตถุที่ไม่มีชีวิตที่บ้าน) และโฆษณาพิเศษที่ให้ความหวังแก่ลูกค้าสำหรับอนาคต (และการพบปะกับคนแปลกหน้าในสวนสาธารณะ) ประสบความสำเร็จอย่างมาก

โดยพื้นฐานแล้ว เป็นการดีที่สุดที่จะเชื่อมโยงแบรนด์ของคุณอย่างเป็นรูปธรรมและเป็นที่จดจำกับความหวัง ไม่ค่อยมีประสิทธิภาพจากมุมมองทางธุรกิจ? ส่งเสริมแนวคิดเรื่องความหวังโดยทั่วไป

แม้ว่าในยามยาก การทำนอกเวลาก็เป็นสิ่งที่ดี

Jay Blades มีส่วนในการรายงานเรื่องนี้