แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด: การจัดลำดับความสำคัญของประสบการณ์ของผู้สมัคร

ซีรีส์รายเดือนที่จะช่วยให้คุณพัฒนาความเชี่ยวชาญ ใช้แพลตฟอร์มให้เต็มศักยภาพ และปรับปรุงโปรแกรมของคุณในท้ายที่สุด

โพสต์นี้เผยแพร่ครั้งแรกในเดือนพฤษภาคม 2024

เดือนนี้ เรากำลังพูดถึง ประสบการณ์ของผู้สมัคร เรารู้ว่าการสร้างและรักษาความสัมพันธ์อันแน่นแฟ้นกับผู้สมัครถือเป็นสิ่งสำคัญสูงสุดสำหรับลูกค้าที่ส่งได้ส่วนใหญ่ และเรามุ่งมั่นที่จะมอบเครื่องมือแก่คุณเพื่อทำให้ผู้สมัครได้รับประสบการณ์ที่ดีขึ้นเรื่อยๆ

ดังนั้นในเดือนนี้ เราต้องการชี้ให้เห็นฟังก์ชันหลักบางอย่างที่เราเพิ่งเปิดตัวกับเครื่องมือที่เราชื่นชอบที่สุดหลายรายการซึ่งสร้างขึ้นเป็นพิเศษสำหรับผู้สมัคร พร้อมด้วยการแจ้งเตือนที่สำคัญบางประการตลอดการดำเนินการที่คุณต้องดำเนินการ สามารถใช้ได้สำหรับผู้สมัครของคุณ รัดเข็มขัด… นี่เรื่องใหญ่!

พร้อมที่จะเห็นประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมของผู้สมัครแล้วหรือยัง? เลื่อนลงไปที่ด้านล่างของอีเมลนี้เพื่อเรียนรู้วิธีที่ Capital Impact Partners ใช้ Substable เพื่อสร้างประสบการณ์การใช้งานแอปพลิเคชันที่เท่าเทียมและเข้าถึงได้

ให้ความสำคัญกับผู้สมัครของคุณเป็นอันดับแรกด้วย Subsibletable

ตรวจสอบการอัปเดตที่เพิ่งเปิดตัวเมื่อเร็ว ๆ นี้สำหรับคุณสมบัติผู้สมัครหลัก ๆ และดูวิธีที่คุณสามารถนำไปใช้ภายในโปรแกรมของคุณเองได้แล้ววันนี้

บันทึกอัตโนมัติและการส่งแบบร่าง

• ประโยชน์สำหรับผู้สมัคร: ความสามารถในการบันทึกอัตโนมัติของ Substable ช่วยให้ผู้สมัครของคุณสามารถกรอกใบสมัครเริ่มแรกให้เสร็จสิ้นได้อย่างรวดเร็วด้วยความเร็วของตนเอง โดยไม่เสี่ยงต่อการสูญเสียงานใดๆ ในระหว่างทาง ฉบับร่างยังอนุญาตให้ผู้สมัครรับข้อความจากคุณพร้อมการแจ้งเตือนหรือเคล็ดลับ
• มีอะไรใหม่สำหรับผู้สมัคร: ขณะนี้ผู้สมัครยังคงสามารถเข้าถึงแบบร่างของตนได้ แม้ว่าโครงการจะหมดอายุ ดังนั้นพวกเขาจะไม่มีวันสูญเสียงานของตน พวกเขายังจะได้รับประโยชน์จากการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายและเทมเพลตส่วนบุคคลจากคุณเพื่อช่วยพวกเขากรอกใบสมัครให้สมบูรณ์
• ทำให้พร้อมใช้งาน: จากการนำทางด้านบนของ Subscription ให้เลือกเพิ่มเติม > การส่งฉบับร่าง เพื่อตรวจสอบฉบับร่างและ/หรือมีส่วนร่วมกับผู้สมัครที่มีศักยภาพของคุณ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการบันทึกอัตโนมัติและการส่งฉบับร่างที่นี่

โปรไฟล์องค์กร + การค้นหา

• มีอะไรสำหรับผู้สมัคร: ผู้สมัครที่สมัครในนามขององค์กรสามารถค้นหาองค์กรของตนโดยใช้รหัสเอนทิตีเฉพาะที่เกี่ยวข้องเพื่อประหยัดเวลาและลดข้อผิดพลาดในการป้อนข้อมูล จากนั้นใบสมัครจะเชื่อมโยงกับโปรไฟล์องค์กร โดยบันทึกความสัมพันธ์ในอดีตของกิจการกับผู้อนุญาต และข้อมูลที่มาจากการรวมโดยตรงกับ Candid และ SAM.gov
• มีอะไรใหม่สำหรับผู้สมัคร: ภายในปีที่แล้ว เราได้เพิ่ม UEI เป็นตัวระบุที่ไม่ซ้ำกัน และการแสดงภาพว่าองค์กรใดได้ส่งใบสมัครในนามขององค์กร (ซึ่งสามารถดูได้ตลอดประสบการณ์การสมัครและจากภายในพอร์ทัลของผู้สมัครใน สามารถส่งได้)
• ทำให้พร้อมใช้งาน: ผู้ดูแลระบบสามารถเปิดความสามารถ 'การค้นหาองค์กร' นี้ได้โดยการเข้าถึงการตั้งค่าระดับโครงการของโปรแกรม โดยการเลือก 'อนุญาตการค้นหาองค์กร' ผู้ดูแลระบบสามารถเลือกแหล่งข้อมูลที่ต้องการให้ผู้สมัครส่งในนามของ หรือทำให้เป็นทางเลือกก็ได้ เมื่อโปรเจ็กต์รวบรวมแอปพลิเคชันแล้ว ผู้ดูแลระบบจะสามารถดูโปรไฟล์องค์กรที่เกี่ยวข้องได้โดยการตรวจสอบแดชบอร์ดที่คล้ายกับ CRM ที่เชื่อมโยงจากรายการการส่งหรือมุมมองรายละเอียดการส่ง เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโปรไฟล์องค์กรและเวิร์กโฟลว์การค้นหาที่นี่

การติดตามกองทุน

• สำหรับผู้สมัครคืออะไร: ผู้สมัครสามารถดูและติดตามรางวัลและการชำระเงินของตน และรับการสื่อสารเกี่ยวกับพวกเขาจากคุณผ่าน Substableable
• มีอะไรใหม่สำหรับผู้สมัคร: แท็บรางวัลและการชำระเงินเป็นแท็บใหม่ เช่นเดียวกับความสามารถในการรวมบันทึกสำหรับธุรกรรมแต่ละรายการสำหรับผู้สมัครของคุณโดยเฉพาะ
• ทำให้พร้อมใช้งาน: จากการตั้งค่าระดับโครงการของคุณ ผู้ดูแลระบบจะต้องเปิดการตั้งค่าการมองเห็นรางวัลและการชำระเงิน เพื่อให้ผู้สมัครสามารถเข้าถึงแท็บรางวัลและการชำระเงินในพอร์ทัลของผู้สมัครในตารางที่ส่งได้ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้การติดตามกองทุนที่นี่

แบบฟอร์มคำขอและความร่วมมือ

• มีไว้สำหรับผู้สมัคร: แบบฟอร์มคำขอช่วยให้ผู้สมัครและผู้ได้รับรางวัลสามารถส่งคำขอไปยังผู้ดูแลระบบโปรแกรมได้อย่างรวดเร็วจากภายใน Substable เพื่อรับความต้องการในการอนุมัติทั้งหมด ตั้งแต่รายงานความคืบหน้าไปจนถึงกำหนดเวลาในการขยายเวลา ตามความต้องการและไทม์ไลน์ของพวกเขา การทำงานร่วมกันช่วยให้ผู้สมัครทำงานร่วมกับเพื่อนร่วมงานและคนอื่นๆ ได้แบบเรียลไทม์ในแบบฟอร์มที่พวกเขากำลังกรอก
• มีอะไรใหม่สำหรับผู้สมัคร: นับตั้งแต่เปิดตัวแบบฟอร์มคำขอครั้งแรก เราได้เพิ่มการทำงานร่วมกันเพื่อให้ผู้สมัครสามารถทำงานร่วมกับผู้อื่นตามคำขอของพวกเขาได้ นอกจากนี้ เมื่อทำงานร่วมกัน ผู้สมัครสามารถส่งอีเมลถึงผู้ทำงานร่วมกันที่ได้รับเชิญจากภายใน Substable เพื่อให้บริบทและระบุส่วนของแบบฟอร์มที่พวกเขาต้องการให้ผู้ทำงานร่วมกันเป็นเจ้าของ
• ทำให้พร้อมใช้งาน : ในการเริ่มต้น ผู้ดูแลระบบสามารถเลือกเปิดการทำงานร่วมกันได้โดยไปที่การตั้งค่าทั่วไปของโครงการ > เปิดใช้งานการทำงานร่วมกัน จากนั้นสามารถปิดและเปิดใหม่อีกครั้งได้ทุกเมื่อ จากนั้นผู้ดูแลระบบสามารถสร้างโปรแกรมหรือแบบฟอร์มคำขอเฉพาะขั้นตอนผ่านทางแท็บแบบฟอร์มในแพลตฟอร์มโดยใช้ตัวสร้างแบบฟอร์มแบบลากและวางลายเซ็น เมื่อเพิ่มลงในโปรเจ็กต์แล้ว ผู้ดูแลระบบสามารถเลือกเกณฑ์ความพร้อมใช้งาน (ตามไทม์ไลน์ สถานะการส่งตาม หรือตามป้ายกำกับ) ที่จะทริกเกอร์เมื่อแบบฟอร์มพร้อมใช้งานสำหรับผู้สมัคร ลองอ่านบล็อกนี้เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับฟีเจอร์นี้ หรือเรียนรู้วิธีนำไปใช้กับโปรแกรมของคุณที่นี่

โบนัส: คอยติดตามคำเชิญให้เข้าร่วมทีมการตลาดผลิตภัณฑ์ที่ส่งได้ในไตรมาสนี้สำหรับการฝึกอบรมเชิงลึกเกี่ยวกับทุกสิ่งในโปรไฟล์องค์กรและการค้นหา!

เครื่องมือ AI ใหม่ของ Substable

เราทำงานอย่างหนักกับฟีเจอร์แรกที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งพัฒนาขึ้นโดยเป็นส่วนหนึ่งของความร่วมมือเชิงกลยุทธ์กับ Microsoft ตรวจสอบฟีเจอร์ที่เน้นผู้สมัครเป็นศูนย์กลางที่เพิ่งเปิดตัว เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ AI ได้ที่ Substable บนเว็บไซต์ของเรา หรือเข้าร่วมการสนทนาในการสัมมนาผ่านเว็บที่กำลังจะมีขึ้น

การนำเข้าอัจฉริยะ

• ประโยชน์สำหรับผู้สมัคร: ช่องแบบฟอร์ม Smart Import ช่วยให้ผู้สมัครของคุณสามารถกรอกข้อมูลในช่องแบบฟอร์มเพื่อขอข้อมูล W-2 หรือ 1099-NEC โดยอัตโนมัติ (และจะมีข้อมูลอื่นๆ เพิ่มเติมเร็วๆ นี้!) ฟิลด์แบบฟอร์มจะแจ้งให้ผู้สมัครอัปโหลดเอกสารของตน และจะแยกข้อมูลลงในฟิลด์แบบฟอร์มโดยอัตโนมัติ คุณลักษณะนี้ไม่เพียงแต่ช่วยลดภาระของผู้สมัครเท่านั้น แต่ยังช่วยให้ผู้ดูแลระบบมีข้อมูลที่มีประสิทธิภาพสำหรับการตรวจสอบ การตรวจสอบ และการรายงานอีกด้วย
• ทำให้พร้อมใช้งาน: เมื่อสร้างแบบฟอร์มเริ่มต้น เพิ่มเติม หรือคำขอ ให้ลากและวางช่องแบบฟอร์มการนำเข้าอัจฉริยะลงในแบบฟอร์มของคุณ เมื่อเผยแพร่แล้ว ผู้สมัครจะได้รับแจ้งให้อัปโหลดเอกสารที่ร้องขอ ตามด้วยโอกาสในการตรวจสอบข้อมูลที่แยกวิเคราะห์ก่อนส่ง คุณจะมีโอกาสตรวจสอบเอกสารและข้อมูลที่ส่งผ่านเครื่องมือรายละเอียดการส่งและการรายงาน เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความสามารถอันน่าตื่นเต้นนี้ได้ที่นี่

กรอกแบบฟอร์มอัตโนมัติ

• ประโยชน์สำหรับผู้สมัคร: สร้างขึ้นโดยเฉพาะสำหรับผู้สมัครที่กรอกแบบฟอร์มบ่อยครั้ง เครื่องมือป้อนแบบฟอร์มอัตโนมัติคือส่วนขยายเบราว์เซอร์ Chrome ที่จะบันทึกการตอบกลับของผู้ใช้ต่อข้อความแจ้งการสมัครขอทุนทั่วไป คำตอบที่บันทึกไว้สามารถใช้เพื่อกรอกช่องแบบฟอร์มอัตโนมัติ โดยไม่จำเป็นต้องพิมพ์คำตอบซ้ำๆ กัน ยิ่งไปกว่านั้น คำตอบที่บันทึกไว้ของส่วนขยาย Chrome นี้สามารถนำไปใช้กับแอปพลิเคชันใดก็ได้ แม้จะอยู่นอกโปรแกรมของคุณเองก็ตาม
• ทำให้พร้อมใช้งาน: หากต้องการ คุณสามารถแจ้งให้ผู้สมัครทราบว่าทรัพยากรนี้พร้อมใช้งานสำหรับพวกเขา พวกเขาจะต้องดาวน์โหลดส่วนขยายจาก Chrome Store พิจารณาเชื่อมโยงแหล่งข้อมูลนี้ในหลักเกณฑ์โปรแกรมของคุณ

การสนับสนุนด้านเทคนิคของผู้สมัครที่รวดเร็วและเป็นมิตร

เราพร้อมเสมอที่จะสนับสนุนผู้สมัครของคุณเช่นกัน! ตั้งแต่คำถามเช่น 'ฉันจะขอแก้ไขการส่งได้อย่างไร' ไปจนถึง 'ฉันลืมรหัสผ่าน' ทีมสนับสนุนที่น่าทึ่งของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือ โปรดจำไว้ว่าทรัพยากรเหล่านี้สามารถเชื่อมโยงไว้ในหลักเกณฑ์โปรแกรมของคุณได้เสมอเพื่อให้เข้าถึงได้ง่าย!

• Substable มีศูนย์กลางเฉพาะที่เต็มไปด้วยบทความช่วยเหลือที่ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับผู้สมัครของคุณ สามารถเข้าถึงได้ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง ตรวจสอบออก
• ผู้สมัครสามารถเลือกส่งคำถามไปยังทีมสนับสนุนด้านเทคนิคของเรา และจะได้รับการตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงทำการ ตรวจสอบออก

ประสบการณ์อันทรงคุณค่าของผู้สมัครในการดำเนินการ

Capital Impact Partners ให้ความสำคัญกับโปรแกรมของตนโดยคำนึงถึงความเท่าเทียมอยู่เสมอ เลือกใช้ Substable เพื่อประหยัดเวลา มั่นใจในการเข้าถึง และเพิ่มผลกระทบในท้ายที่สุด ด้วยการเลือกที่จะใช้ใบสมัครที่เหมือนกันและกระบวนการตรวจสอบสำหรับทุนสนับสนุนและโปรแกรมการศึกษา Capital Impact พบว่าพวกเขาสามารถประหยัดเวลาของผู้สมัครแต่ละคนได้มากกว่า 30 นาทีในกระบวนการสมัคร

อ่านเรื่องราวเพื่อดูว่าพวกเขาสร้างเส้นทางที่มีประสิทธิภาพสู่ความยุติธรรมทางสังคมได้อย่างไร และวิธีที่ Substable มอบเทคโนโลยีให้พวกเขาในการจัดการโปรแกรมตามที่พวกเขาจินตนาการไว้