วิธีการจัดส่งที่ดีที่สุด 7 วิธีที่จะใช้เมื่อชำระเงิน

เรียน ผู้ค้าปลีก คุณทราบหรือไม่ว่าการจัดส่งเป็นสาเหตุหลักประการหนึ่งของการละทิ้งรถเข็น ในความเป็นจริง ดังที่คุณอาจสังเกตเห็น การเสนอทางเลือกให้กับลูกค้าและโซลูชั่นที่สะดวกเป็นกุญแจสำคัญสำหรับประสบการณ์การช็อปปิ้งออนไลน์ที่ประสบความสำเร็จ แน่นอนว่าสิ่งนี้มีผลกับการจัดส่งเช่นกัน เนื่องจากลูกค้าคาดหวังว่าจะพบวิธีการจัดส่งที่พวกเขาชื่นชอบเมื่อชำระเงิน และไม่ลังเลที่จะหันไปหาคู่แข่งหากพวกเขาไม่เห็นวิธีการจัดส่งดังกล่าวในร้านค้าของคุณ ดังนั้น คุณควรทราบว่าควรเสนอโซลูชันการจัดส่งแบบใดและเป็นพันธมิตรกับผู้ให้บริการขนส่งที่ดีที่สุดเพื่อให้ลูกค้าของคุณได้รับการเอาใจใส่ตามที่พวกเขาต้องการ

จากข้อมูลของสถาบัน Baymard เหตุผลหลักในการละทิ้งระหว่างรถเข็น & ชำระเงิน (ข้อมูลปี 2022) ได้แก่:

• 22% การจัดส่งช้าเกินไป
• 16% ฉันไม่เห็น / คำนวณต้นทุนการสั่งซื้อทั้งหมดล่วงหน้า

ข้อมูลนี้นำมาซึ่งก็คือเว็บไซต์ของคุณควรมีความโปร่งใสเสมอเมื่อต้องคำนวณค่าใช้จ่ายในการจัดส่ง และคุณควรเสนอวิธีการจัดส่งประเภทต่างๆ เสมอ ตั้งแต่แบบเร็วไปจนถึงช้ากว่าเพื่อตอบสนองความต้องการของทุกคนในแง่ของเวลาและต้นทุน

ในบทความนี้ เราจะตรวจสอบวิธีการจัดส่งที่ดีที่สุด 7 วิธีเพื่อใช้ในขั้นตอนการชำระเงิน เพื่อให้คุณสามารถบอกลาการละทิ้งรถเข็นและเริ่มรักษาลูกค้าของคุณได้!

วิธีการจัดส่งคืออะไร?

ก่อนที่เราจะลงรายละเอียดเพิ่มเติม คุณอาจยังสับสน: วิธีการจัดส่งคืออะไร? วิธีการจัดส่งคืออัตราค่าบริการและบริการที่เสนอให้กับลูกค้าในระหว่างขั้นตอนการชำระเงิน โดยปกติจะขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการขนส่งที่เป็นพันธมิตรอีคอมเมิร์ซด้วย อัตราเหล่านี้ขึ้นอยู่กับวิธีการและความเร็วที่ลูกค้าได้รับคำสั่งซื้อ

วิธีจัดส่ง 7 วิธีที่จะใช้เมื่อชำระเงินในปี 2023

ตอนนี้มาตรวจสอบวิธีการจัดส่งแบบต่างๆ ที่คุณสามารถนำไปใช้ในร้านค้าของคุณเพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าด้วยบริการที่พวกเขาชอบมากที่สุด!

1. อัตราคงที่

โดยปกติแล้ว ค่าจัดส่งจะแตกต่างกันไปตามขนาด น้ำหนัก รูปร่างของบรรจุภัณฑ์ ด้วยอัตราค่าจัดส่งแบบคงที่ ตัวแปรเหล่านี้ทั้งหมดจะไม่นำมาพิจารณาอีกต่อไป ในความเป็นจริง คุณจะต้องจ่ายอัตราคงที่สำหรับพัสดุประเภทใดก็ตามที่คุณจัดส่ง ไม่ว่าพัสดุนั้นจะใหญ่หรือหนักแค่ไหนก็ตาม

วิธีนี้จะสะดวกหากคุณจัดส่งสินค้าที่มีน้ำหนักมากหรือหลายรายการในบรรจุภัณฑ์เดียว อย่างไรก็ตาม หากคุณจัดส่งกล่องไฟบ่อยๆ คุณอาจสูญเสียเงิน เนื่องจากผู้ให้บริการขนส่งมักจะคำนวณอัตราคงที่ตามสินค้าที่มีน้ำหนักมากกว่า

2. อัตราตาราง

ในทางตรงกันข้าม สำหรับการจัดส่งตามอัตราตาราง คุณจะกำหนดอัตราเฉพาะสำหรับสถานการณ์เฉพาะ ซึ่งหมายความว่าราคาจะเปลี่ยนแปลงตามปลายทาง ความพร้อมของผู้ให้บริการขนส่ง ขนาด และรายการที่กำลังจัดส่ง

โซลูชันนี้เหมาะอย่างยิ่งเมื่อคุณจัดการกับลูกค้าในเขตการจัดส่งที่แตกต่างกัน และคุณจึงสามารถกำหนดอัตราได้ตามความเหมาะสม เห็นได้ชัดว่ายิ่งขนส่งไกลเท่าไร ต้นทุนก็ยิ่งสูงขึ้นเท่านั้น ตัวอย่างเช่น ลูกค้าที่อยู่ในโซน 1 อาจมีสิทธิ์ได้รับบริการจัดส่งฟรี โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคลังสินค้าของคุณตั้งอยู่ที่นั่นเช่นกัน

เขตการจัดส่งอาจเป็นกลุ่มของประเทศ ภูมิภาค หรือชุดรหัสไปรษณีย์ที่คุณกำหนดอัตราเฉพาะ นอกจากนี้ คุณยังอาจต้องการยกเว้นเขตการจัดส่งบางแห่งหรือใช้อัตราภาษีที่สูงขึ้น เช่น หากคุณจัดส่งนอกสหราชอาณาจักร อย่าลืมวัดขนาดพัสดุของคุณให้ถูกต้อง หากคุณไม่ต้องการใช้บริการแบบเหมาจ่าย ข้อผิดพลาดที่อาจดูเหมือนเล็กน้อยในตอนแรกอาจส่งผลให้ลูกค้าของคุณเกิดความล่าช้าอย่างมาก

3. การขนส่งสินค้า

เมื่อพัสดุมีน้ำหนักมากกว่า 150 ปอนด์หรือใหญ่กว่า 30x30x30 นิ้ว จะถือว่าเป็นการขนส่ง ในความเป็นจริงบริการจัดส่งประเภทนี้มักใช้เมื่อขนส่งสินค้าจำนวนมาก

การขนส่งสินค้ามีหลายประเภท:

• การขนส่งทางอากาศ,
• การขนส่งทางทะเล,
• การขนส่งสินค้าทางบก
• การรวมกันของทั้งหมดข้างต้น

การขนส่งสินค้าเป็นทางออกที่ดีเมื่อคุณมีความต้องการสินค้าบางอย่างสูง และอีคอมเมิร์ซของคุณกำลังเติบโต ธุรกิจต่างๆ ยังใช้การขนส่งสินค้าเพื่อส่งสินค้าจำนวนมากไปยังผู้จัดจำหน่ายหรือไปยังศูนย์ปฏิบัติตาม เพื่อให้พวกเขาสามารถใช้วิธีจัดส่งในท้องถิ่นเพื่อส่งคำสั่งซื้อของตนได้

อัตราและเวลาในการขนส่งสินค้าจะขึ้นอยู่กับโหมดการขนส่งที่เลือก ปลายทาง น้ำหนักบรรจุภัณฑ์ และผลิตภัณฑ์ที่คุณกำลังจัดส่งจำเป็นต้องมีการจัดการพิเศษหรือไม่

4 . จัดส่งในวันถัดไป (หรือข้ามคืน)

การจัดส่งข้ามคืนหรือวันถัดไปคือเมื่อคุณรับประกันว่าลูกค้าจะได้รับสินค้าในวันทำการถัดไป เห็นได้ชัดว่าวันที่จัดส่งขึ้นอยู่กับเวลาที่ทำการสั่งซื้อและมีวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดระหว่างนั้นหรือไม่

ในบรรดาวิธีการจัดส่งประเภทต่างๆ ทั้งหมด การจัดส่งในวันถัดไปเป็นบริการที่ยอดเยี่ยมในการอวดร้านค้าออนไลน์ของคุณ เนื่องจากลูกค้าชอบที่จะได้รับคำสั่งซื้ออย่างรวดเร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ และส่วนใหญ่คาดหวังการจัดส่งที่รวดเร็ว โดยมองว่าเป็นเกณฑ์การซื้อที่สำคัญ ค่าใช้จ่ายจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับขนาดของบรรจุภัณฑ์ น้ำหนัก และพื้นที่จัดส่ง

เนื่องจากอาจเป็นบริการที่มีราคาแพง ทางออกที่ดีที่สุดในกรณีนี้คือการมีพันธมิตรด้านการจัดส่งที่เชื่อถือได้ซึ่งทำงานร่วมกับผู้ให้บริการขนส่งรายต่างๆ ซึ่งจะช่วยให้คุณประหยัดเงินในการจัดส่งและยังคงให้บริการที่ดีเยี่ยมแก่ลูกค้าของคุณ การให้บริการขนส่งข้ามคืนเป็นข้อได้เปรียบที่สามารถทำให้คุณแตกต่างจากคู่แข่งและเพิ่มความพึงพอใจให้กับลูกค้าของคุณ

โปรดจำไว้ว่า สิ่งสำคัญคือต้องชี้แจงเวลาปิดรับพัสดุและนโยบายบนเว็บไซต์ของคุณ เพื่อให้คุณมีเวลาเหลือเฟือในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อของคุณ

5. นานาชาติ

เมื่อคุณจัดส่งจากต้นทางที่แตกต่างจากประเทศปลายทาง คุณกำลังจัดการกับวิธีการจัดส่งระหว่างประเทศ แน่นอนว่าวิธีการจัดส่งนี้ต้องการระบบราชการมากขึ้น เช่น ใบศุลกากรและแบบฟอร์มที่มีรายละเอียดเนื้อหาของพัสดุ รวมถึงภาษีที่เกี่ยวข้อง ราคาแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับสิ่งที่ถูกจัดส่งและสถานที่ ไม่ต้องบอกก็รู้ว่าในบรรดาวิธีการจัดส่งต่างๆ วิธีการนี้เป็นวิธีที่ยากที่สุดเนื่องจากข้อมูลทั้งหมดที่จำเป็น ดังนั้น คุณควรให้ความสนใจเป็นพิเศษในกรณีนี้ เนื่องจากสินค้ามักจะล่าช้าเนื่องจากการสำแดงศุลกากรที่ไม่ถูกต้อง หรือแย่กว่านั้น ลูกค้าจะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมที่ไม่คาดคิดเพิ่มเติม ซึ่งก่อให้เกิดความยุ่งยากและความไม่พึงพอใจโดยทั่วไป หากคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดส่งระหว่างประเทศ โปรดอ่านคำแนะนำล่าสุดของเราเกี่ยวกับการจัดส่งจากสหราชอาณาจักรไปยังยุโรปที่นี่

6. จัดส่งในพื้นที่หรือรับสินค้า

หากคุณมีธุรกิจขนาดเล็กที่ขายให้กับลูกค้าในท้องถิ่น คุณอาจไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับการจัดส่งและการติดต่อกับผู้ให้บริการขนส่งเลย อันที่จริง ด้วยบริการจัดส่งนี้ คุณสามารถตั้งค่าตัวเลือกการรับสินค้าในพื้นที่หรือตัวเลือกการรับสินค้าที่แตกต่างกัน เพื่อให้ลูกค้าของคุณสามารถเรียกสินค้าตามวันที่และเวลาที่เหมาะสมที่สุดโดยไม่ต้องรอผู้ให้บริการขนส่ง โดยทั่วไปแล้ว ลูกค้าชอบความยืดหยุ่น ดังนั้นคุณอาจต้องการเสนอตัวเลือกนี้ให้กับลูกค้าของคุณด้วย!

7. ที่อยู่หลายแห่ง

เมื่อลูกค้าซื้อสินค้าหลายรายการในคำสั่งซื้อเดียวและส่งสินค้าไปยังที่อยู่หลายแห่ง สิ่งนี้เรียกว่าการจัดส่งแบบหลายที่อยู่ นอกจากนี้ หากลูกค้าต้องการรวมวิธีการจัดการสินค้าที่แตกต่างกันสำหรับสินค้าที่สั่งซื้อ (การรับของที่ร้าน + การจัดส่งแบบมาตรฐาน ฯลฯ) พวกเขาสามารถเลือกการจัดส่งประเภทนี้ได้

สรุปแล้ว

หากคุณต้องการทำให้ลูกค้าพึงพอใจ คุณควรเสนอวิธีการจัดส่งที่หลากหลายบนเว็บไซต์ของคุณ สิ่งนี้จะเพิ่มโอกาสในการซื้อสินค้าจากคุณและความพึงพอใจโดยรวมต่อประสบการณ์การช็อปปิ้งที่คุณมอบให้

ShippyPro มีไลบรารีการรวมผู้ให้บริการที่ใหญ่ที่สุดในตลาด (คลิกที่นี่เพื่อดูรายการทั้งหมด) ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถเลือกผู้ให้บริการขนส่งระหว่างประเทศและบริการจัดส่งที่ดีที่สุดในอัตราที่สะดวกที่สุดสำหรับคุณและลูกค้าของคุณ

นอกจากนี้ ด้วยคุณสมบัติ ShippyPro Live Checkout ที่รวมเข้ากับผู้ให้บริการขนส่งของคุณ ในที่สุดคุณก็สามารถเสนอตัวเลือกการจัดส่งที่แตกต่างกันได้อย่างง่ายดาย และให้ภาพรวมต้นทุนแบบเรียลไทม์ ณ จุดชำระเงินสำหรับแต่ละคำสั่งซื้อ ยิ่งไปกว่านั้น คุณยังสามารถแสดงวันที่จัดส่งโดยประมาณแก่ลูกค้าของคุณ ทำให้พวกเขาสามารถตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูลในทุกขั้นตอนของเส้นทางการช็อปปิ้ง

ด้วย ShippyPro คุณจะพบโซลูชันที่เหมาะกับความต้องการของคุณเสมอ เริ่มทดลองใช้ฟรีทันที!