แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใดที่เหมาะกับการตลาดธุรกิจของคุณ

การรู้ว่าแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใดดีที่สุดสำหรับการตลาดธุรกิจของคุณอาจเป็นเรื่องยาก และขึ้นอยู่กับสิ่งต่างๆ มากมาย การรู้ว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณชอบไปเที่ยวที่ไหนบนโซเชียลเป็นสิ่งสำคัญ แต่เพียงเพราะผู้ชมเป้าหมายของคุณใช้แพลตฟอร์มใดแพลตฟอร์มหนึ่งมากที่สุด ไม่ได้แปลว่าแพลตฟอร์มนี้เหมาะที่สุดสำหรับคุณในการโปรโมต

เมื่อนึกถึงแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่เหมาะสมที่จะใช้ นักการตลาดจำเป็นต้องพิจารณากลยุทธ์โซเชียลมีเดียแบบองค์รวม

ไม่เพียงแต่เน้นว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณอยู่ที่ไหน แต่เหตุใดพวกเขาจึงใช้แต่ละแพลตฟอร์มก็เป็นส่วนสำคัญของการตลาดดิจิทัลของคุณ

ประเภทของเนื้อหาที่คุณผลักดัน รวมถึงภาคส่วนที่คุณอยู่ และประเภทธุรกิจที่คุณมี ล้วนเป็นปัจจัยสำคัญในการตัดสินใจว่าช่องทางโซเชียลมีเดียใดดีที่สุด โฆษณาแบบชำระเงินเป็นหนทางที่จะไปหรือไม่ หรือการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ทำงานได้ดีที่สุดเมื่อค้นหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสำหรับแบรนด์ของคุณ

การตลาดบนโซเชียลมีเดียดูเหมือนง่ายและข่าวดีก็คือ หากคุณรู้จักผู้ชมของคุณมากพอ

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใดที่มีผู้ใช้มากที่สุด?

Facebook มีผู้ใช้งาน 2.9 พันล้านคนต่อเดือน

นอกประเทศจีน Facebook เป็นแพลตฟอร์มที่ใช้กันอย่างแพร่หลายมากที่สุด โดยมีผู้ใช้ Facebook เกือบ 3 พันล้านคน ตามมาด้วย Instagram, WhatsApp และ Facebook Messenger และยังคงเป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียยอดนิยมที่บริษัทต่างๆ ใช้สำหรับการตลาด อ้างอิงจากผู้เชี่ยวชาญด้านธุรกิจเอง

Facebook เป็นแพลตฟอร์มโซเชียลที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจที่ต้องการเริ่มต้นใช้งานโซเชียลมีเดีย เนื่องจากการตั้งค่าเพจ Facebook ของคุณนั้นง่ายมาก แต่ก็ไม่เหมาะกับทุกธุรกิจ เนื่องจากผู้คนจำนวนมากเลิกใช้เนื้อหาที่มีโฆษณาจำนวนมาก อัลกอริทึมของ Facebook จึงมุ่งเน้นไปที่ชุมชนและโพสต์เริ่มต้นการสนทนา การเข้าร่วมกลุ่ม Facebook สามารถช่วยเอาชนะอุปสรรคนี้ได้ แต่หลายกลุ่มมีกฎที่เข้มงวดเกี่ยวกับการโฆษณาและการโปรโมตธุรกิจของคุณ

ข้อดีอย่างหนึ่งของการโฆษณาบน Facebook คือตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายที่กว้างขวาง ซึ่งทำให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่ผู้ชมที่คุณต้องการกำหนดเป้าหมายได้อย่างแท้จริง ยิ่งไปกว่านั้น ตอนนี้คุณสามารถเชื่อมโยงผู้ชม GWI เข้ากับโฆษณาบน Facebook ได้โดยตรงเพื่อเข้าถึงแคมเปญการตลาดครั้งต่อไปที่ตรงเป้าหมายและราบรื่นยิ่งขึ้น

Instagram มีผู้ใช้งาน 2 พันล้านคนต่อเดือน

Instagram ยินดีต้อนรับผู้ใช้ประมาณ 2 พันล้านคนในแต่ละเดือน Gen Z ใช้ Instagram บ่อยกว่า Facebook และนี่ก็เป็นเทรนด์ที่เราเห็นในหมู่คนอายุ 13-15 ปีเช่นกัน นั่นคือคนที่ใช้ Instagram และ TikTok เป็นประจำทุกสัปดาห์มากกว่าเว็บไซต์โซเชียลอื่นๆ แพลตฟอร์มนี้เหมาะสำหรับผลิตภัณฑ์ด้านภาพ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากคุณสามารถแชร์เนื้อหาวิดีโอจำนวนมากโดยใช้สตอรี่ของ Instagram หรือฟังก์ชันรีล และด้วยเครื่องมือการช็อปปิ้งที่ผสานรวมเข้าด้วยกัน แพลตฟอร์มนี้จึงทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมสำหรับอีคอมเมิร์ซด้วย

WhatsApp มีผู้ใช้งาน 2 พันล้านคนต่อเดือน

นอกประเทศจีน WhatsApp เป็นแอปยอดนิยมที่มีผู้ใช้อินเทอร์เน็ต รองลงมาคือ Instagram, Facebook และ TikTok และมีผู้ใช้ประมาณ 2 พันล้านคนต่อเดือน ตัวเลขเหล่านี้กำลังเพิ่มขึ้นเป็นกอง เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการบริการลูกค้า เนื่องจากคุณสามารถใช้เพื่อติดต่อกับลูกค้า ให้ข้อมูลอัปเดต หรือเป็นทางเลือกแทนแชทบอทบนเว็บไซต์ของคุณ อย่างไรก็ตาม เนื่องจากนี่เป็นแพลตฟอร์มการส่งข้อความเป็นหลัก จึงไม่มีรูปลักษณ์เหมือนกับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่นๆ และลูกค้าจะลบตัวเองออกจากการดูเนื้อหาของคุณได้ง่ายกว่ามาก

TikTok มีผู้ใช้งาน 1 พันล้านคนต่อเดือน

TikTok มีความก้าวหน้าอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา และตอนนี้มีผู้ใช้งานมากกว่า 1 พันล้านคนต่อเดือน และจากข้อมูลของเรา มีจำนวนผู้เชี่ยวชาญเพิ่มขึ้น 20% เมื่อเทียบเป็นรายปีที่กล่าวว่าบริษัทของพวกเขาใช้ TikTok เพื่อการตลาด และมีหลักฐานมากมายที่แสดงว่าผู้ลงโฆษณาย้ายไปที่ TikTok ที่อื่นด้วย นอกจากนี้ยังมีการเปลี่ยนแปลงทั่วโลกเมื่อเวลาผ่านไป มีผู้บริโภคนอกประเทศจีนเพิ่มขึ้น 37% ที่กล่าวว่า TikTok เป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่พวกเขาชื่นชอบ โดยกว่าหนึ่งในสามของ TikTokers กล่าวว่าพวกเขาใช้แอปเพื่อติดตาม/ค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และแบรนด์

ด้วยวิดีโอมากมายที่ "ไวรัล" จาก TikTok จึงเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมสำหรับแบรนด์ต่างๆ โดยเฉพาะธุรกิจขนาดเล็กในการทำให้ตัวเองเป็นที่รู้จักและก้าวขึ้นสู่แถวหน้าในใจผู้บริโภค

LinkedIn มีผู้ใช้งาน 875 ล้านรายต่อเดือน

LinkedIn ไม่เผยแพร่ข้อมูลผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่รายเดือน แต่จากตัวเลขการเข้าถึงผู้ชมโฆษณาทั่วโลก ทำให้มีสมาชิกอย่างน้อย 849.6 ล้านคน; มันมาไกลจากแอพหางานที่เคยเป็นเพื่อเป็นสถานที่ซึ่งนักธุรกิจสามารถสร้างเครือข่าย อุตสาหกรรมสามารถแชร์ข่าวสาร และบริษัทต่าง ๆ สามารถค้นหาดาราที่มีความสามารถ

โฆษณา LinkedIn ค่อนข้างแพง โดยมีรูปแบบและตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายที่หลากหลายเพื่อให้เหมาะกับงบประมาณทุกประเภท และด้วยสมาชิก 4 ใน 5 คนเป็นแรงขับเคลื่อนการตัดสินใจทางธุรกิจ นี่จึงยอดเยี่ยมสำหรับบริษัท B2B ที่หวังจะสร้างสายสัมพันธ์ใหม่ๆ รับลูกค้า หรือหาพนักงานระดับแนวหน้าคนต่อไป

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใดดีที่สุดสำหรับการขายสินค้า

อีคอมเมิร์ซบนโซเชียลมีเดียกำลังเร่งความเร็ว เนื่องจากผู้คนใช้การค้นหาทางอินเทอร์เน็ตน้อยลง และใช้โซเชียลมีเดียมากขึ้นในการค้นหาสินค้า การมีตัวเลือกในการซื้อสินค้าขณะที่คุณเลื่อนดูนั้นไม่ใช่เรื่องง่ายๆ คนรุ่นมิลเลนเนียลมีแนวโน้มที่จะใช้ Instagram Shopping Bag มากกว่า และกล่าวว่าตัวเลือกในการใช้ปุ่ม "ซื้อ" บนโซเชียลเน็ตเวิร์กจะเพิ่มโอกาสในการซื้อสินค้าออนไลน์มากกว่าผู้ใช้อินเทอร์เน็ตทั้งหมด

เราอาจตกอยู่ในวิกฤตค่าครองชีพ แต่จากข้อมูลล่าสุดของ Connecting the dots แสดงให้เห็นว่าผู้บริโภคยังคงมองหาการใช้จ่ายอย่างสุรุ่ยสุร่าย

41% ของคน Gen Z และคนรุ่นมิลเลนเนียลทำการซื้อด้วยแรงกระตุ้นทางออนไลน์ทุกๆ 2-3 สัปดาห์ เพิ่มขึ้นเป็น 48% ในกลุ่มผู้ใช้ TikTok รายวัน

สำหรับบริบทแล้ว ตัวเลขนี้ลดลงเหลือ 10% ในกลุ่มเบบี้บูมเมอร์ ซึ่งเป็นการแสดงความเคารพต่อผลงานที่ทำโดยเครื่องมือค้นหาบนโซเชียลมีเดีย

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ดีที่สุดสำหรับกลุ่มเป้าหมาย Gen Z

เกิดระหว่างปี 1997 ถึง 2005 คนรุ่นนี้เชื่อมโยงกับ TikTok มากที่สุด แต่ด้วย 28% ของคน Gen Z ที่บอกว่า Instagram เป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่พวกเขาชื่นชอบ คุณมักจะพบว่าพวกเขาเลื่อนดูที่นี่ พวกเขายังเป็นเจเนอเรชันที่มีแนวโน้มมากที่สุดที่จะใช้โซเชียลมีเดียเพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์และแบรนด์ใหม่ๆ ตลอดจนติดตามครอบครัวหรือเพื่อนของพวกเขา

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ดีที่สุดสำหรับการกำหนดเป้าหมายคนรุ่นมิลเลนเนียล

Millennials เท่ากับ Insta ใช่ไหม? ผิด. สำหรับคนยุคนี้ โซเชียลมีเดียมีไว้สำหรับอ่านข่าวและติดตามคนดังมากกว่า 21% ของคนรุ่นมิลเลนเนียลกล่าวว่า Facebook และ WhatsApp เป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่พวกเขาชื่นชอบ ที่สำคัญกว่านั้นคือพวกเขามีส่วนร่วมกับแบรนด์มาก 36% ของคนรุ่นมิลเลนเนียลกล่าวว่าพวกเขาติดตามแบรนด์ที่พวกเขาซื้อหรือกำลังคิดจะซื้อจากทุกแพลตฟอร์มโซเชียล และในฐานะผู้บริโภคกลุ่มใหญ่ที่สุด การมีผู้ติดตามกลุ่มมิลเลนเนียลไม่ได้เลวร้ายอย่างที่คุณคิดใน Gen Z

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ดีที่สุดสำหรับการกำหนดเป้าหมายไปยังกลุ่มเบบี้บูมเมอร์

ในทุกช่วงอายุและนอกประเทศจีน TikTok เติบโตขึ้นมากที่สุดในกลุ่มเบบี้บูมเมอร์เมื่อเทียบเป็นรายปี (+27%) แต่ WhatsApp และ Facebook ยังคงครองตำแหน่งสูงสุด โดย 24% ของคนรุ่นเบบี้บูมเมอร์กล่าวว่าแพลตฟอร์มเหล่านี้เป็นสิ่งที่ตนชอบ พวกเขายังเป็นรุ่นที่มีแนวโน้มน้อยที่สุดที่จะบอกว่าพวกเขาติดตามแบรนด์หรืออินฟลูเอนเซอร์ โดยชอบดูทีวีและเสิร์ชเอ็นจิ้นมากกว่าเพื่อค้นหาธุรกิจออนไลน์

มันแสดงให้เห็นว่าไม่มีสิ่งใดที่จะเหมาะกับทุกขนาดเมื่อพูดถึงการตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย การรู้จักแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณไม่ใช่คำตอบที่ตรงไปตรงมา การเลือกช่องทางโซเชียลที่เหมาะสมให้เหมาะกับกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณต้องใช้การวิจัยและข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผู้ชมของคุณ

มีคำถามเกี่ยวกับผู้ชมของคุณบนโซเชียลหรือไม่? เรามีคำตอบ ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ GWI และเข้าถึงข้อมูลผู้บริโภคที่เจาะลึกที่สุดในโลก