เวลาที่ดีที่สุดในการส่งอีเมลเย็น

การตลาดทางอีเมลเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเข้าถึงลูกค้าเป้าหมายและลูกค้า และสร้างความสัมพันธ์ อย่างไรก็ตาม อัตราความสำเร็จอาจค่อนข้างต่ำเมื่อพูดถึงอีเมลเย็นชา

อีเมลเย็นคืออีเมลที่ส่งถึงบุคคลที่ไม่ได้แสดงความสนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ เนื่องจากการเผยแพร่ของคุณไม่ได้ถูกร้องขอ สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจ เวลาที่ดีที่สุดในการส่งอีเมลเย็น ๆ เพื่อปรับปรุงอัตราการเปิดของคุณและคาดหวังการตอบกลับทางอีเมล

อ่านเพิ่มเติม: สุดยอดเครื่องมืออัตโนมัติสำหรับการตลาดผ่านอีเมล

บทความนี้จะพูดถึงทุกสิ่งที่คุณต้องการทราบเกี่ยวกับอีเมลเย็น ตั้งแต่อีเมลเย็นคืออะไร ไปจนถึงวันและเวลาที่ดีที่สุดในการส่งอีเมลเย็น และทุกอย่างในระหว่างนั้น อ่านต่อ!

อีเมลเย็นคืออะไร?

อีเมลเย็นคือข้อความที่ส่งถึงลูกค้าเป้าหมายหรือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าซึ่งไม่ได้แสดงความสนใจในข้อเสนอของคุณ เป็นวิธีการเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและแนะนำให้พวกเขารู้จักกับแบรนด์ของคุณ

อีเมลเย็นสามารถใช้เพื่อสร้างโอกาสในการขาย โปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการ หรือเพียงแค่สร้างความสัมพันธ์

อีเมลประเภทนี้มักจะส่งไปยังรายชื่อผู้ติดต่อที่ไม่ได้เลือกรับ ด้วยเหตุนี้ อัตราการเปิดและการตอบสนองโดยทั่วไปจึงต่ำกว่าเมื่อเทียบกับโอกาสในการขายที่อบอุ่นหรือร้อนแรง

สิ่งที่อาจส่งผลต่ออัตราการเปิดอีเมล

อัตราการเปิดอีเมลเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจที่ใช้การตลาดผ่านอีเมลเพื่อเข้าถึงลูกค้าเป้าหมายหรือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า อัตราการเปิดระบุเปอร์เซ็นต์ของผู้ที่เปิดอีเมลของคุณจากจำนวนผู้รับทั้งหมด

ยิ่งอัตราการเปิดสูงเท่าไหร่แคมเปญก็ยิ่งมีประสิทธิภาพมากขึ้นเท่านั้น อย่างไรก็ตาม มีหลายปัจจัยที่ส่งผลต่ออัตราการเปิดอีเมล

การทำความเข้าใจปัจจัยเหล่านี้สามารถช่วยให้ธุรกิจ ปรับปรุงอัตราการเปิดอีเมล และเพิ่มโอกาสในการได้รับการตอบกลับ

หัวเรื่อง

หัวเรื่องอีเมลของคุณเป็นองค์ประกอบแรกที่ผู้รับเห็นหลังจากได้รับข้อความของคุณ

บรรทัดเรื่องที่ยาวหรือสั้นเกินไป หรือไม่เกี่ยวข้องกับผู้รับ อาจทำให้อีเมลถูกลบหรือทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปม

หัวเรื่องที่ดีควรสั้น ชัดเจน และเกี่ยวข้องกับผู้รับ หัวเรื่องที่ดีช่วยเพิ่มอัตราการเปิดแคมเปญอีเมล

ชื่อผู้ส่งและที่อยู่อีเมล

ชื่อและที่อยู่อีเมลของผู้ส่งยังมีบทบาทในการพิจารณาว่าจะเปิดอีเมลหรือไม่

ผู้คนมักจะเปิดอีเมลจากบุคคลที่รู้จักหรือไว้วางใจ

อีเมลอาจถูกลบหรือทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปมหากชื่อผู้ส่งและที่อยู่อีเมลไม่คุ้นเคย

เนื้อหา

เนื้อหาของอีเมลมีบทบาทในการกำหนดอัตราการเปิด อันที่จริง เมื่อเนื้อหาของคุณดีพอ คุณก็จะ ได้รับอีเมลตอบกลับอย่างรวดเร็ว

สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าเนื้อหามีความเกี่ยวข้อง เขียนได้ดี และมีคุณค่าต่อผู้รับ

กล่องจดหมายวุ่น

กล่องจดหมายที่รกรุงรังอาจทำให้อีเมลของคุณดูโดดเด่นได้ยาก ด้วยอีเมลจำนวนมากที่ต้องกลั่นกรอง ผู้รับอาจมองข้ามหรือพลาดอีเมลของคุณไปเลย

ในการต่อสู้กับสิ่งนี้ ธุรกิจสามารถใช้เครื่องมือต่างๆ เช่น การกำหนดหัวข้อเรื่องให้เป็นส่วนตัวและการแบ่งกลุ่มเพื่อเพิ่มโอกาสในการเปิดอีเมลของตน

เวลา

หากอีเมลถูกส่งในเวลาที่ไม่สะดวกสำหรับผู้รับ พวกเขาอาจไม่มีเวลาเปิดหรืออาจมองข้ามไป

สิ่งสำคัญคือต้องทดสอบเวลาต่างๆ ของวันและวันในสัปดาห์เพื่อดูว่าเมื่อใดที่อีเมลของคุณมีอัตราการเปิดสูงสุด

เมื่อเข้าใจปัจจัยเหล่านี้และทำการปรับเปลี่ยนแล้ว ธุรกิจต่างๆ จะสามารถปรับปรุงอัตราการเปิดอีเมลและเพิ่มโอกาสในการได้รับการตอบกลับ

เวลามีความสำคัญต่อการตลาดผ่านอีเมลหรือไม่?

เมื่อถึงเวลา ธุรกิจจำนวนมากมักสงสัยว่ามันสำคัญจริงหรือ

เวลามีบทบาทในความสำเร็จของแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลหรือไม่?

คำตอบสั้น ๆ คือใช่; เวลามีความสำคัญสำหรับการตลาดผ่านอีเมล เวลาที่คุณส่งอีเมลอาจส่งผลต่ออัตราการเปิดและอัตราการตอบกลับของแคมเปญอีเมล

เวลายังส่งผลต่ออัตรา Conversion ของการตลาดผ่านอีเมลอีกด้วย เนื่องจากการส่งอีเมลในช่วงเวลาที่เหมาะสมในการเดินทางของลูกค้าก็มีความสำคัญเช่นกัน

ตัวอย่างเช่น เป็นความคิดที่ดีที่จะส่งอีเมลต้อนรับทันทีหลังจากที่ลูกค้าลงทะเบียนกับคุณหรือสมัครบริการของคุณ

นอกจากนี้ ยังเป็นกลยุทธ์ที่ดีในการส่งอีเมลการละทิ้งรถเข็นภายในหนึ่งชั่วโมงหลังจากที่ลูกค้าออกจากตะกร้าสินค้าออนไลน์ หรือบางทีคุณอาจต้องการส่งอีเมลหลังการซื้อภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากที่ลูกค้าทำการซื้อเสร็จสมบูรณ์

สิ่งสำคัญอีกประการหนึ่งของการกำหนดเวลาคือการพิจารณาเขตเวลาของผู้รับ

หากผู้รับอยู่ในเขตเวลาอื่น สิ่งสำคัญคือต้องส่งอีเมลในเวลาที่พวกเขาสะดวก มิฉะนั้น คุณอาจส่งอีเมลในเวลาที่ผู้รับหลับหรือไม่สามารถเช็คอีเมลได้

เป็นการดีที่จะทดสอบเวลาต่างๆ เพื่อพิจารณาว่าเวลาใดดีที่สุดสำหรับผู้ชมเฉพาะของคุณ คุณสามารถใช้เครื่องมือต่างๆ เช่น การทดสอบ A/B เพื่อดูว่าอีเมลใดมีอัตราการเปิดสูงสุด

วันที่ดีที่สุดในสัปดาห์ในการส่งอีเมล

การวิจัยชี้ให้เห็นว่าวันที่ดีที่สุดในสัปดาห์ในการส่งอีเมลคือวันพุธ วันอังคาร หรือวันพฤหัสบดี

ทุกวันนี้เป็นวันที่มีประสิทธิผลมากที่สุดสำหรับคนส่วนใหญ่ และพวกเขามักจะไม่ค่อยได้รับอีเมลอื่นมากเกินไป

นอกจากนี้ ผู้คนมีแนวโน้มที่จะกลับมาทำงานหลังจากวันหยุดสุดสัปดาห์ และมีเวลามากขึ้นในการตรวจสอบและตอบกลับอีเมล

ช่วงเวลาที่ดีที่สุดในการส่งอีเมล

ดังนั้น เวลาใดดีที่สุดในการส่งอีเมลหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเย็น ๆ คุณถาม?

เวลาที่ดีที่สุดในการส่งอีเมลคือระหว่างสัปดาห์ทำงาน โดยเฉพาะระหว่างเวลา 9.00 น. ถึง 14.00 น.

ช่วงเวลาเหล่านี้มักจะเป็นเวลาที่ผู้คนมีความกระตือรือร้นและมีส่วนร่วมกับงานของตนมากที่สุด

ยิ่งไปกว่านั้น ผู้คนมักจะเช็คอีเมลในช่วงพักและพักเที่ยง เพิ่มโอกาสในการเปิดอีเมลของคุณ

สิ่งที่ต้องพิจารณาในการเลือกเวลาส่งอีเมล

ในที่สุด คุณก็ได้ตัดสินใจ ส่งอีเมลถึงผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้าเย็นชา เป็นเรื่องที่ดี แต่ในการเลือกเวลาส่งอีเมล มีสิ่งสำคัญสองสามข้อที่ต้องพิจารณา:

• กำหนดการของผู้รับ: การทำความเข้าใจกำหนดการของผู้รับและเวลาที่พวกเขามักจะเช็คอีเมลสามารถช่วยเพิ่มโอกาสในการเปิดอีเมลของคุณได้

• เขตเวลาของผู้รับ: หากผู้รับอยู่ในเขตเวลาอื่น สิ่งสำคัญคือต้องส่งอีเมลในเวลาที่สะดวกสำหรับพวกเขา

• วันในสัปดาห์: การวิจัยชี้ให้เห็นว่าวันที่ดีที่สุดในสัปดาห์ในการส่งอีเมลคือวันอังคารหรือวันพุธ

• ช่วงเวลาของวัน: เวลาที่ดีที่สุดในการส่งอีเมลคือระหว่างสัปดาห์ทำงาน โดยเฉพาะประมาณ 10.00 น. หรือ 14.00 น.

• การเดินทางของลูกค้า: การส่งอีเมลในช่วงเวลาที่เหมาะสมในการเดินทางของลูกค้าก็มีความสำคัญเช่นกัน เช่น การส่งอีเมลต้อนรับทันทีหลังจากที่ลูกค้าลงทะเบียน

• การทดสอบ A/B: ทดสอบเวลาต่างๆ เพื่อดูว่าเวลาใดดีที่สุดสำหรับผู้ชมเฉพาะของคุณ

นอกจากนี้ ควรคำนึงถึงวันหยุด วันหยุดสุดสัปดาห์ และกิจกรรมพิเศษที่อาจส่งผลต่อกำหนดการของผู้รับเสมอ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหามีความเกี่ยวข้อง เขียนได้ดี และมีคุณค่าต่อผู้รับ

เมื่อใดควรหลีกเลี่ยงการส่งอีเมลเย็น

• วันหยุด: ผู้คนมักจะยุ่งในช่วงวันหยุดและอาจไม่มีเวลาเช็คอีเมล
• วันหยุดสุดสัปดาห์ : ผู้คนมักจะผ่อนคลายมากขึ้นและมีกิจกรรมอื่นๆ ที่วางแผนไว้ ดังนั้นโอกาสที่พวกเขาจะเปิดและตอบกลับอีเมลเย็นชาจึงน้อยลง
• กิจกรรมพิเศษ: หากคุณรู้ว่าผู้รับกำลังจะไปร่วมงานพิเศษ เช่น งานแต่งงาน จะเป็นการดีที่สุดที่จะหลีกเลี่ยงการส่งอีเมลในช่วงเวลาดังกล่าว
• ช่วงดึกและตอนเช้าตรู่: ผู้คนมักไม่ค่อยเช็คอีเมลในช่วงเวลาดังกล่าว ดังนั้นโอกาสที่อีเมลของคุณจะถูกเปิดและตอบกลับจึงน้อยลง

นอกจากนี้ ไม่ควรส่งอีเมลเย็น ๆ เมื่อคุณประสบปัญหาการยกเลิกการสมัครสูงหรือการร้องเรียนเกี่ยวกับสแปม นอกจากนี้ อย่าส่งอีเมลหากคุณไม่มีข้อมูลเพียงพอเกี่ยวกับผู้รับ

คุณควรส่งอีเมลรายชื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าบ่อยเพียงใด

ความถี่ในการส่งอีเมลไปยังรายชื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณขึ้นอยู่กับประเภทของความสัมพันธ์ที่คุณมีกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและเป้าหมายของแคมเปญอีเมลของคุณ อย่างไรก็ตาม หลักเกณฑ์ทั่วไปบางอย่างสามารถช่วยคุณกำหนดความถี่ที่ดีที่สุดสำหรับอีเมลของคุณได้

• สำหรับผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้าเย็นชา: สำหรับผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้าเย็นชาซึ่งไม่เคยแสดงความสนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณมาก่อน วิธีที่ดีที่สุดคือเริ่มต้นด้วยความถี่ต่ำ

ตัวอย่างเช่น คุณอาจต้องการส่งอีเมลถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเย็นเดือนละครั้ง อันที่จริง การส่งอีเมลหนึ่งหรือสองฉบับต่อเดือนเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี สิ่งนี้ช่วยให้คุณสร้างความสัมพันธ์กับผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณโดยไม่ต้องใช้อีเมลมากเกินไป

• สำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่อบอุ่น: ความถี่ที่สูงขึ้นอาจเหมาะสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่อบอุ่นซึ่งแสดงความสนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

การส่งอีเมลหนึ่งฉบับต่อสัปดาห์หรือทุกๆ สองสัปดาห์สามารถช่วยให้แบรนด์ของคุณเป็นที่จดจำและเพิ่มโอกาสในการเปลี่ยนพวกเขาให้กลายเป็นลูกค้า

• สำหรับลูกค้า: ความถี่ของอีเมลอาจสูงขึ้นสำหรับลูกค้าปัจจุบัน การส่งจดหมายข่าวรายสัปดาห์หรือรายเดือน อีเมลส่งเสริมการขาย หรือข้อความส่วนบุคคลสามารถช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมและความภักดีของลูกค้าได้

บทความที่เกี่ยวข้อง: ตัวอย่างแคมเปญ Email Drip ที่ดีที่สุด

การวัดผลสำเร็จของการติดต่อทางอีเมลแบบเย็นของคุณ

การวัดผลสำเร็จของการติดต่อทางอีเมลเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการทำความเข้าใจประสิทธิภาพของกลยุทธ์การตลาดทางอีเมลและทำการปรับปรุงเมื่อจำเป็น

การตรวจสอบเมตริกหลักช่วยให้คุณสามารถระบุได้ว่าองค์ประกอบใดในอีเมลของคุณทำงานได้ดี และองค์ประกอบใดที่ต้องปรับแต่ง เมตริกหลักบางส่วนที่ต้องติดตามได้แก่:

• เปิดเรท
• อัตราการคลิกผ่าน
• อัตราตีกลับ
• อัตราการแปลง
• อัตรายกเลิกการสมัคร

บทสรุป

เวลาที่ดีที่สุดในการส่งอีเมลเย็นอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรม สถานที่ และผู้ชมที่เฉพาะเจาะจง อย่างไรก็ตาม เราแนะนำให้ส่งอีเมลระหว่างสัปดาห์ทำงานและหลีกเลี่ยงวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์

นอกจากนี้ สิ่งสำคัญคือต้องใส่ใจกับโซนเวลาและกำหนดเวลาของผู้รับเพื่อให้แน่ใจว่าได้รับอีเมลในเวลาที่เหมาะสม การทดสอบ A/B ในเวลาและวันที่ต่างกันสามารถช่วยกำหนดเวลาส่งที่เหมาะสมที่สุดสำหรับสถานการณ์เฉพาะของคุณ และปรับปรุงอัตราการเปิดอีเมล

ท้ายที่สุด กุญแจสำคัญคือการทำให้มั่นใจว่าได้รับอีเมลเมื่อผู้รับมักจะตรวจสอบกล่องจดหมายเข้าและมีเวลามีส่วนร่วมกับเนื้อหา

อ่านเพิ่มเติม: เวลาที่ดีที่สุดในการโพสต์บน LinkedIn