เครื่องมือการใช้งานที่ดีที่สุดสำหรับแอปพลิเคชัน & การทดสอบเว็บไซต์

การทดสอบความสามารถในการใช้งานเว็บไซต์เป็นหนึ่งในขั้นตอนพื้นฐานก่อนที่เว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของคุณจะเผยแพร่ นักพัฒนาติดตามรายละเอียดนาทีในฟิลด์นี้ หากเว็บไซต์ของคุณมอบประสบการณ์การใช้งานเชิงลบ อาจทำให้ฐานลูกค้าของคุณลดลง มีความจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องพยายามทดสอบความสามารถในการใช้งานก่อนที่จะเปิดตัว ช่วยให้นักพัฒนาทราบว่าเว็บไซต์ของคุณติดขัดอยู่ที่ใด จากการวิเคราะห์ เราสามารถสร้างใหม่หรือตรวจสอบปัจจัยการเข้ารหัส เพื่อปรับปรุงความสามารถในการใช้งานของไซต์เพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดียิ่งขึ้น

การทดสอบการใช้งานเป็นการทดสอบเว็บไซต์เพื่อค้นหาว่าเว็บไซต์ของคุณมีความคล่องตัวเพียงใดและทำงานอย่างไร มีหลายสิ่งที่ต้องพิจารณาในขั้นตอนนี้ โดยเริ่มจากแผนผังเว็บไซต์ กราฟิก ไวยากรณ์โค้ด เนื้อหา และข้อมูลเมตา ปัจจัยทั้งหมดเหล่านี้อาจส่งผลกระทบอย่างมากต่อประสบการณ์ของผู้ใช้ ในการใช้งานเว็บไซต์ธุรกิจอีคอมเมิร์ซนั้นเป็นปัจจัยที่สำคัญที่สุดอย่างไม่ต้องสงสัย ไม่ว่าการวางแผนการตลาดของคุณจะมีกลยุทธ์อย่างไร หรือเนื้อหาของคุณน่าดึงดูดเพียงใด หากผู้ใช้พยายามค้นหาหน้าใดหน้าหนึ่งโดยเฉพาะ หรือหากใช้เวลานานกว่าในการโหลดหน้าของคุณ พวกเขาจะสูญเสียความสนใจครึ่งหนึ่ง หากพบว่าเป็นการลำบากในการซื้อสินค้า พวกเขาจะไม่ติดต่อกลับหาคุณหรือยกเลิกธุรกรรม เมื่อพวกเขาประสบกับการใช้งานที่ไม่ดี คู่แข่งของคุณมีแนวโน้มที่จะคว้าตำแหน่งที่ดีกว่าในการแข่งขันของตลาด การใช้งานเว็บไซต์ช่วยให้คุณมีแนวทางที่สมบูรณ์แบบในการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณให้ตรงกับความต้องการของลูกค้า

การเปลี่ยนแปลงในการทดสอบการใช้งาน

มีหลายวิธีในการทดสอบการใช้งานเว็บไซต์ คุณสามารถใช้ซ้ำๆ เพื่อทำความเข้าใจปัญหาทุกประเภทได้ดียิ่งขึ้น

• การทดสอบ A/B

มีการตรวจสอบแบบสองทางโดยมีความแตกต่างกันซึ่งเปรียบเทียบผลลัพธ์ คุณสามารถทดสอบผลกระทบเล็กน้อยของการเปลี่ยนแปลงเพื่อทำความเข้าใจประสบการณ์ของผู้ใช้

• การทดสอบโถงทางเดิน

การทดสอบประเภทนี้จะแสดงเวอร์ชันทดสอบของเว็บไซต์ของคุณแก่ผู้เข้าร่วมบางคน จากนั้นคุณสามารถแก้ไขไซต์ของคุณได้หากเกิดปัญหาที่ใดที่หนึ่งหรือใช้คุณลักษณะต่างๆ คำว่า การทดสอบโถงทางเดิน มาจากการปฏิบัติที่ผู้คนถามความคิดเห็นของลูกค้าโดยเสนอตัวอย่างงาน

• รีวิวจากผู้เชี่ยวชาญ

การตรวจสอบจากผู้เชี่ยวชาญช่วยให้คุณมีข้อมูลเชิงลึกที่ลึกซึ้งกว่าลูกค้าแบบสุ่ม คุณสามารถไว้วางใจผู้เชี่ยวชาญในการปรับปรุงเว็บไซต์ของคุณ วิธีนี้คุณสามารถแก้ไขไซต์ของคุณด้วยความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ

1. ไข่บ้า

เป็นหนึ่งในเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพที่ได้รับความนิยมมากที่สุด ซึ่งให้บริการวิเคราะห์ด้วยภาพซึ่งคล้ายกับ Google Analytics คุณสามารถติดตามการเข้าถึงของผู้ใช้ของคุณจากที่ที่พวกเขาได้รู้เกี่ยวกับไซต์ของคุณ ว่าส่วนใดของเว็บไซต์ของคุณที่พวกเขาเรียกดูมากขึ้น ส่วนใดที่เป็นปัญหาสำหรับผู้ใช้ เพื่อปรับปรุงอัตราการแปลงของคุณ คุณสามารถกำหนดกรอบเว็บไซต์และแอปพลิเคชันของคุณตามรายงานของนักวิเคราะห์ มันสามารถจัดการหน้า Landing Page ของคุณตามรายงาน

ราคา : Enterprise- อาจแตกต่างกันไป Standard- $49, Basic-$29

2.Userbrain

เป็นเครื่องมือทดสอบการใช้งานระยะไกล มันง่ายมากและง่ายต่อการจัดการ คุณสามารถดูการบันทึกภาพของผู้คนที่ใช้ไซต์ของคุณได้ มันจะช่วยคุณตรวจจับจุดบกพร่อง ปัญหา หรือขจัดความสับสน คุณสามารถปรับปรุงประสบการณ์ของไซต์และพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้นเพื่อทำให้ลูกค้าของคุณมีความสุข ให้บริการในราคาที่ไม่แพง รับประกันรายงานการค้นหาที่มั่นใจสำหรับการทดสอบทุกครั้ง ผลที่ได้คือรวดเร็วและน่าพอใจ ส่วนสำคัญอีกประการหนึ่งคือไม่มีการจำกัดจำนวนงาน

ราคา : $14/1 รายการทดสอบ

3. UsabilityHub

เสนอความคิดเห็นของผู้ใช้อย่างรวดเร็ว การทดสอบในคลิกแรกและการสำรวจเกี่ยวกับการออกแบบ ข้อเสนอแนะนี้จะแนะนำคุณในการตัดสินใจทางธุรกิจที่ดีขึ้น UsabilityHub สามารถให้วิดีโอโดยละเอียดเกี่ยวกับผู้คนที่แบ่งปันความคิดเห็นเกี่ยวกับเว็บไซต์ของคุณ คุณจะสามารถเปลี่ยนแปลงธุรกิจของคุณโดยอาศัยผลตอบรับ

ราคา : ทีม-$396/เดือน, โปร-$199/เดือน, พื้นฐาน-$79/เดือน, แผนฟรี

4. ลูป11

Loop11 ช่วยให้คุณสามารถติดตามกิจกรรมของผู้ใช้ได้เนื่องจากพวกเขาเรียกดูไซต์ ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถติดตามได้ว่าลูกค้าประสบปัญหาใดและดึงดูดพวกเขาไปที่ใด คุณสามารถสร้างการทดสอบได้โดยการแทรก JavaScript คุณยังสามารถใช้โซลูชันที่ไม่ใช่โค้ดเพื่อเริ่มโซลูชันที่ง่ายและรวดเร็ว

ราคา : แตกต่างกันไปจาก $49/เดือน ถึง $199/เดือน

5. ความเร็วเพจออนไลน์

6. ผู้ใช้ซูม

แพลตฟอร์มทดสอบการใช้งานนี้ช่วยมอบประสบการณ์การใช้งานที่ยอดเยี่ยมแก่ผู้ใช้ ตามรายงานการทดสอบ นักพัฒนาสามารถปรับเปลี่ยนโซนเฉพาะได้ เครื่องมือนี้สามารถวิเคราะห์และวัดประสบการณ์ของผู้ใช้บนเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และอื่นๆ แม้แต่คุณสามารถดูการแสดงออกโดยตรงของผู้คนในขณะที่ท่องเว็บด้วยวิดีโอเว็บแคม หากไซต์ของคุณมอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่ยอดเยี่ยม ผู้คนมักจะติดต่อกลับมาหาคุณบ่อยมาก เมื่อคุณสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าด้วยสิ่งอำนวยความสะดวกทั้งหมด พวกเขามักจะแนะนำเว็บไซต์ของคุณในหมู่เพื่อนและครอบครัว

ราคา : แตกต่างกันไปในแต่ละอุตสาหกรรมและกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย แผนกำหนดเอง เริ่มต้นที่ $25,000 ต่อปี

7. รายงานผู้ใช้

ธุรกิจควรเป็นไปตามข้อกำหนดของกลุ่มเป้าหมายและพื้นฐานของธุรกิจ เครื่องมือสำรวจนี้ยังสามารถสื่อสารโดยตรงกับลูกค้าและติดตามสิ่งที่พวกเขาต้องการและส่วนใดที่พวกเขาประสบปัญหา

ราคา : เวอร์ชันฟรีมีให้สำหรับการทดสอบแบบจำกัด สำหรับการทดสอบการใช้งานแบบสมบูรณ์จะมีเวอร์ชันที่กำหนดเอง

8. เว็บไซต์ Grader

สิ่งสำคัญสี่ประการได้รับการพิจารณาผ่านเครื่องมือนี้ - ความปลอดภัย ความสามารถในการเข้าถึงสำหรับอุปกรณ์มือถือ ประสิทธิภาพ และคะแนนในการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา เครื่องมือนี้ให้คะแนนไซต์ของคุณโดยพิจารณาจากประสิทธิภาพตามปัจจัยที่กล่าวถึงข้างต้น เครื่องมือนี้จะแนะนำการเปลี่ยนแปลงที่คุณต้องลองและวิธีที่เว็บไซต์ของคุณสามารถทำงานได้ดียิ่งขึ้น มันให้แนวคิดที่สมบูรณ์แบบเกี่ยวกับวิธีที่คุณต้องการปรับปรุงไซต์ของคุณและความราบรื่นของเว็บไซต์ของคุณในการทำงาน

ราคา : ฟรี

9. ฮอทจาร์

เครื่องมือนี้วัดตำแหน่งที่ผู้ใช้คลิกมากที่สุดและส่วนใดที่เป็นปัญหาสำหรับพวกเขา การสำรวจและการสำรวจจะทำให้คุณทราบว่าลูกค้าของคุณประสบปัญหาใด ซอฟต์แวร์ช่วยให้คุณจับตาดูลูกค้าว่าพวกเขาประพฤติตนอย่างไรเกี่ยวกับไซต์ของคุณ ดังนั้น คุณสามารถแก้ไขไซต์ของคุณตามทางเลือกของลูกค้า

ราคา : เวอร์ชันฟรีสำหรับเว็บไซต์ส่วนตัวเท่านั้น เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า แผนจะแตกต่างกันไปในแต่ละอุตสาหกรรม

10. ลองใช้ UI ของฉัน

เครื่องมือนี้ช่วยให้คุณค้นพบวิธีที่ผู้คนใช้เว็บไซต์ของคุณและที่ที่พวกเขาประสบปัญหา มันให้วิธีการแก้ปัญหาและนำเสนอเว็บไซต์ที่ราบรื่นต่อหน้าลูกค้าของคุณ คุณได้รับสิ่งอำนวยความสะดวกในการทดสอบความประทับใจและมีการวิเคราะห์การทำงานร่วมกันขั้นสูง

ราคา : ราคาทีมราคา $299/เดือน มีเวอร์ชันฟรีให้ใช้ด้วย แผนระดับองค์กรมีตั้งแต่ 1,200 ดอลลาร์/เดือน

11. Writemaps

เมื่อมีคนกำลังมองหาเว็บไซต์ของคุณ เขา/เธอไม่ควรต้องยุ่งยากมากนัก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้าที่กำลังมองหาเว็บไซต์ของคุณสามารถหาคุณเจอได้ง่าย การสร้างแผนผังเว็บไซต์ค่อนข้างท้าทาย เครื่องมือเขียนแผนที่ช่วยให้หน้าของคุณเป็นระเบียบ อินเทอร์เฟซภาพที่ปรับเปลี่ยนผ่านเครื่องมือนี้ใช้งานง่าย หลังจากที่คุณทำแผนที่ด้านข้างเสร็จแล้ว คุณสามารถรวมเนื้อหาโดยใช้เมตาแท็กได้

ราคา : มีตั้งแต่ $14.99/เดือน-$12.99/เดือน และยังมีเวอร์ชันฟรีสำหรับฟีเจอร์ที่จำกัดอีกด้วย

12. การทดสอบแลมบ์ดา

เว็บไซต์ของคุณอาจมีอัตราการเข้าถึงได้ง่ายจากเบราว์เซอร์ยอดนิยม เช่น Google Chrome อย่างไรก็ตาม อาจไม่ให้ประสบการณ์แบบเดียวกันสำหรับลูกค้าที่พยายามเข้าถึงคุณผ่านเบราว์เซอร์ เช่น Microsoft Edge และ Firefox เครื่องมือทดสอบความสามารถในการใช้งานจะมอบประสบการณ์เดียวกันให้กับลูกค้าทุกคนที่ใช้เบราว์เซอร์ที่แตกต่างกัน ช่วยให้เว็บไซต์ของคุณผ่านการทดสอบความเข้ากันได้สำหรับเบราว์เซอร์หลายพันตัว

ราคา : แผนฟรีและกำหนดเองได้ แผนราคาแตกต่างกันไปตั้งแต่ $15/เดือน-59/เดือน

13. เพิ่มประสิทธิภาพ

เช่นเดียวกับก่อนหน้านี้ มันยังมีการทดสอบการท่องเว็บอีกด้วย มันตรวจสอบความเข้ากันได้บนเว็บไซต์อื่น นอกเหนือจากการทดสอบความเข้ากันได้แล้ว ยังมีการทดสอบ A/B และช่วยในการตัดสินใจทางธุรกิจที่ดีขึ้นเกี่ยวกับข้อมูล CTA ชื่อ ฯลฯ ได้รับการยอมรับว่าเป็นแพลตฟอร์มการใช้งานที่ดีที่สุดที่จะนำธุรกิจของคุณไปสู่ตำแหน่งที่ลูกค้าชอบลักษณะที่เป็นไปได้และง่าย การเข้าถึง

ราคา: มีเวอร์ชันฟรีสำหรับคุณลักษณะขั้นสูง คุณต้องใช้เวอร์ชันที่ต้องชำระเงิน

เมื่อคุณกำลังคิดว่าต้องเลือกการใช้งานประเภทใด คุณควรรู้ว่าการทดสอบเหล่านี้จะส่งผลต่อเว็บไซต์ของคุณอย่างไร มีผลกระทบอย่างมากต่อประสบการณ์ของผู้ใช้ในรูปแบบต่างๆ:

การเข้าถึงที่ดีขึ้น

เมื่อเว็บไซต์ของคุณผ่านการทดสอบการใช้งานต่างๆ และคุณแก้ไขความพิการได้ สุดท้าย เมื่อคุณเปิดเผยเว็บไซต์ที่แก้ไขต่อหน้าผู้ใช้ เว็บไซต์ของคุณจะให้การเข้าถึงที่ดีขึ้นโดยอัตโนมัติ ส่งผลให้คุณได้รับผู้ใช้มากขึ้นกว่าเดิม เมื่อผู้ใช้พบว่าไซต์ของคุณใช้งานง่าย พวกเขามักจะเผยแพร่ข้อความของพวกเขาในแวดวงของตน ไซต์ของคุณจะถูกเปิดเผยต่อสายตาของสาธารณชนโดยปราศจากการแทรกแซงจากคุณโดยตรง

การนำทาง

การทดสอบการใช้งานระบบนำทางเน้นไปที่การนำทางโดยเฉพาะ เมื่อผู้ใช้ของคุณพบว่ามันยากที่จะหาคุณเจอและไม่สามารถเข้าถึงไซต์ของคุณได้อย่างถูกต้อง จะมีโอกาสสูงที่พวกเขาจะหมดความสนใจในตัวคุณ ความไม่สะดวกเล็กน้อยของลูกค้าอาจทำให้อัตราการเข้าชมไซต์ของคุณลดลง นี่คือเหตุผลที่เว็บไซต์ของคุณต้องผ่านการทดสอบการใช้งาน เมื่อโปรแกรมนำทางของคุณชัดเจนแล้ว คุณก็จะได้ผู้ใช้มากขึ้น

การตอบสนองที่ดี

ลักษณะการตอบสนองของเว็บไซต์ของคุณอาจแตกต่างกันไปตามอุปกรณ์ บางครั้งแม้ว่าจะทำงานได้อย่างคล่องแคล่วบนเดสก์ท็อป แต่ก็อาจไม่ได้ให้การตอบสนองแบบเดียวกันในกรณีของมือถือ พลังเวทย์มนตร์ของการทดสอบการใช้งานมาถึงแล้ว เมื่อผ่านการทดสอบการใช้งาน คุณจะทราบว่าอุปกรณ์เคลื่อนที่ทำงานได้ดีเพียงใด คุณต้องจำไว้ว่าลูกค้าส่วนใหญ่ของคุณใช้อุปกรณ์พกพา และสิ่งสำคัญคือต้องนำเสนอการออกแบบที่เป็นมิตรกับอุปกรณ์พกพา และหากทำงานได้อย่างราบรื่นบนอุปกรณ์ที่มีทั้งหมด แสดงว่าคุณพร้อมแล้ว

เว็บไซต์ตาม SEO

การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาเป็นส่วนสำคัญของการจัดอันดับเว็บไซต์ของคุณ หากหน้าของคุณไม่ปรากฏในหน้าแรกของเครื่องมือค้นหา ก็จะไม่มีใครค้นหาหน้าของคุณในหน้าที่สองของเครื่องมือค้นหาใดๆ เพื่อการใช้งานที่มากขึ้น เว็บไซต์ของคุณต้องผ่านการทดสอบการใช้งานที่มากขึ้น

คุณจะได้รับประโยชน์จากการทดสอบการใช้งานอย่างไร?

นักพัฒนาขึ้นอยู่กับการทดสอบการใช้งานเว็บไซต์อย่างดีที่สุด การทดสอบมีความสำคัญก่อนที่คุณจะเปิดไซต์ของคุณ มันนอกเหนือไปจากข้อบกพร่องและปัญหาทางเทคนิคอื่นๆ บางครั้งแม้หลังจากเปิดตัวเว็บไซต์ของคุณแล้ว นักพัฒนาซอฟต์แวร์จะต้องทำการปรับเปลี่ยนบางอย่างหากจำเป็น เพื่อรักษาคุณภาพที่สม่ำเสมอ หากเว็บไซต์ของคุณไม่มีฟังก์ชั่นที่เหมาะสม ผู้ใช้พบว่าการใช้คุณสมบัติทุกประเภทที่เว็บไซต์/แอพของคุณนำเสนอทำได้ยาก ผู้ใช้มักจะหมดความสนใจและเปลี่ยนไปใช้คู่แข่งของคุณ ดังนั้น การปรับปรุงไซต์ของคุณและวิเคราะห์ช่องโหว่ทั้งหมดจึงเป็นสิ่งสำคัญมากสำหรับธุรกิจของคุณ ขั้นตอนแรกคือการตระหนักถึงปัญหาแล้วค้นหาสาเหตุที่ปัญหาเหล่านั้นมาถึง จากนั้นคุณสามารถแก้ไขปัญหาเหล่านั้นได้ตามความเหมาะสม

สรุป

เครื่องมือเหล่านี้จำนวนมากใช้งานได้ฟรีและมีคุณภาพสูง คุณจึงสามารถใช้งานได้ตามวัตถุประสงค์ของคุณทุกเมื่อที่จำเป็นในการปรับปรุงธุรกิจของคุณอย่างเต็มศักยภาพ หากคุณกำลังวางแผนที่จะเปิดตัวเว็บไซต์ เว็บไซต์ของคุณต้องผ่านการทดสอบการใช้งานเพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด ในทุกธุรกิจออนไลน์ที่คุณไม่ได้เผชิญหน้าลูกค้าโดยตรง บริการของคุณควรมีประสิทธิภาพเพียงพอที่จะตอบสนองพวกเขา หากเกิดความไม่สะดวกขึ้นจากจุดสิ้นสุดของคุณ ในที่สุดจะนำไปสู่การล่มสลายของตำแหน่งของคุณในตลาด เครื่องมือทดสอบความสามารถในการใช้งานนี้มีบทบาทสำคัญในการกำหนดอนาคตของธุรกิจของคุณ แล้วจะรอทำไม? กำหนดเป้าหมายของคุณก่อนแล้วจึงแก้ไขกลุ่มเป้าหมายของคุณและไปทดสอบการใช้งาน

ที่มาของภาพ: https://bit.ly/36og4Tc