เครื่องมืออัตโนมัติ WhatsApp 10 อันดับแรกในปี 2024

WhatsApp เป็นแพลตฟอร์มยอดนิยมอันดับสองที่ผู้คนใช้ในการส่งและรับข้อความ สิ่งนี้ทำให้เป็นสื่อกลางที่ดีเยี่ยมสำหรับธุรกิจในการสื่อสารกับลูกค้าและทำการตลาดผลิตภัณฑ์ของตนได้อย่างง่ายดาย ดังนั้นคุณสามารถใช้ส่งข้อความส่งเสริมการขายและสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ได้

ฟังก์ชั่นทั้งหมดเหล่านี้เป็นไปได้ด้วยความช่วยเหลือของเครื่องมืออัตโนมัติของ WhatsApp จากการตอบกลับอัตโนมัติไปจนถึงข้อความที่กำหนดเวลาไว้ เครื่องมือเหล่านี้ได้เปลี่ยนแปลงวิธีที่ธุรกิจมีส่วนร่วมและเชื่อมต่อผ่าน WhatsApp มาเจาะลึกและเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเครื่องมือเหล่านี้ในเชิงลึกด้านล่าง

WhatsApp Automation คืออะไร?

ระบบอัตโนมัติของ WhatsApp หมายถึงการใช้เครื่องมือเพื่อปรับปรุงและจัดการการสื่อสารบนแพลตฟอร์มการส่งข้อความของ WhatsApp ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับการใช้บอทเพื่อทำให้งาน การตอบสนอง หรือการโต้ตอบบางอย่างเป็นไปโดยอัตโนมัติ

ธุรกิจมักใช้ระบบอัตโนมัติเพื่อปรับปรุงการสนับสนุนลูกค้า จัดการกับคำถามที่พบบ่อย ส่งข้อความอัตโนมัติ หรือแม้แต่อำนวยความสะดวกในการทำธุรกรรม ช่วยให้สามารถสื่อสารกับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพและสม่ำเสมอ จึงช่วยประหยัดเวลาและทรัพยากร

WhatsApp Automation ทำงานอย่างไร?

ระบบอัตโนมัติของ WhatsApp ทำงานด้วยความช่วยเหลือของ API ด้วยความช่วยเหลือของ API เหล่านี้ ธุรกิจสามารถรวมระบบที่มีอยู่ภายใน WhatsApp เพื่อทำให้งานเป็นแบบอัตโนมัติได้ มีเครื่องมืออัตโนมัติทางธุรกิจของ WhatsApp หลายประเภทที่มี API เพื่อรวมระบบเข้ากับ WhatsApp

เมื่อการบูรณาการเสร็จสมบูรณ์ ธุรกิจสามารถจัดการการโต้ตอบของลูกค้า การสื่อสาร ตั๋วสนับสนุน ฯลฯ ได้โดยตรงผ่านแชทบอท

ทำไมคุณถึงต้องการระบบอัตโนมัติของ WhatsApp?

ระบบอัตโนมัติของ WhatsApp ช่วยในการส่งการแจ้งเตือนและการอัปเดตอัตโนมัติให้กับลูกค้า สิ่งเหล่านี้ประกอบด้วยประกาศสำคัญ การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ การอัปเดตสถานะคำสั่งซื้อ ฯลฯ เหตุผลอื่นๆ บางประการที่ต้องนำมาใช้คือ:

• ประสิทธิภาพที่ดีขึ้น: ระบบอัตโนมัติเพิ่มความคล่องตัวให้กับงานซ้ำๆ ช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดการกับข้อซักถาม ข้อความ และธุรกรรมจำนวนมากโดยไม่ต้องมีการแทรกแซงด้วยตนเอง
• การตอบสนองทันที: ระบบอัตโนมัติช่วยให้มั่นใจได้ว่าจะตอบคำถามของลูกค้าได้ทันที ปรับปรุงความพึงพอใจของผู้ใช้โดยลดเวลารอคอย
• งานอัตโนมัติ: นอกเหนือจากการสื่อสารแล้ว ยังสามารถช่วยในการทำงานต่างๆ โดยอัตโนมัติ เช่น การประมวลผลคำสั่ง การกำหนดเวลานัดหมาย การแจ้งเตือน ฯลฯ
• การมีส่วนร่วมของลูกค้า: ระบบอัตโนมัติสามารถใช้เพื่อดึงดูดลูกค้าด้วยข้อความ โปรโมชั่น หรือการอัปเดตส่วนบุคคล ซึ่งจะช่วยปรับปรุงความสัมพันธ์ของลูกค้า
• ข้อมูลเชิงลึก: มักจะให้การวิเคราะห์และข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการโต้ตอบของผู้ใช้ ช่วยให้ธุรกิจเข้าใจพฤติกรรมและความชอบของลูกค้า

เครื่องมืออัตโนมัติ WhatsApp ฟรี 10 อันดับแรกสำหรับธุรกิจ

• Vepaar: ดีที่สุดสำหรับการโต้ตอบกับลูกค้าโดยอัตโนมัติ
• AiSensy: ดีที่สุดสำหรับการถ่ายทอดข้อเสนอส่งเสริมการขาย
• Interakt: ดีที่สุดสำหรับการจัดการแคมเปญ
• ตอบกลับด่วน: ดีที่สุดสำหรับการสร้างโปรไฟล์และการแบ่งส่วนลูกค้า
• Wati: ดีที่สุดสำหรับการอำนวยความสะดวกในการมีส่วนร่วมของลูกค้า
• Brevo: ดีที่สุดสำหรับการส่งอีเมลธุรกรรม
• WappBlaster: ดีที่สุดสำหรับการส่งข้อความจำนวนมาก
• BusinessOnBot: ดีที่สุดสำหรับการจัดลำดับข้อความอัตโนมัติ
• BotPenguin: ดีที่สุดสำหรับการตอบคำถามของลูกค้า
• ManyChat: ดีที่สุดสำหรับการสร้างแชทบอทแบบโต้ตอบ

นี่คือคำอธิบายโดยละเอียดของซอฟต์แวร์อัตโนมัติ WhatsApp ชั้นนำ พร้อมด้วยคุณสมบัติ คุณประโยชน์ และราคา ข้อมูลที่ให้ไว้จะช่วยคุณในการเลือกเครื่องมืออัตโนมัติที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณ

1. Vepaar: ดีที่สุดสำหรับการโต้ตอบกับลูกค้าโดยอัตโนมัติ

Vepaar นำเสนอฟีเจอร์ WhatsApp CRM มากมายเพื่อจัดการลูกค้า ด้วยคุณลักษณะเหล่านี้ คุณสามารถปรับปรุงกิจกรรมการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ได้โดยตรง สามารถใช้ในการจัดการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า ปรับปรุงความสัมพันธ์กับลูกค้า และกระตุ้นยอดขาย

คุณสมบัติของ Vepaar

• สร้างแบบสำรวจ WhatsApp เพื่อรวบรวมความคิดเห็นของลูกค้า
• สร้างลิงก์ที่แชร์ได้สำหรับโซเชียลมีเดีย
• ให้การตอบกลับอย่างรวดเร็วหลายรายการไปยังเทมเพลต
• บันทึกลูกค้าและการแชทเป็นกลุ่มโดยอัตโนมัติ

ข้อดีและข้อเสียของ Vepaar

ราคาของ Vepaar: มีแผนฟรี | แผนการชำระเงินเริ่มต้นที่ INR 415.43/ผู้ใช้/เดือน

2. AiSensy: ดีที่สุดสำหรับการถ่ายทอดข้อเสนอส่งเสริมการขาย

AiSensy เป็นแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของ WhatsApp ที่ครอบคลุมซึ่งสามารถช่วยคุณในการเผยแพร่ข้อเสนอส่งเสริมการขาย การแจ้งเตือนและการแจ้งเตือนอัตโนมัติ และให้การสนับสนุนแชทสดบนอุปกรณ์หลายเครื่อง

นอกจากนี้คุณยังสามารถผสานรวม WhatsApp Chatbot เพื่อทำให้การขายและการสนับสนุนลูกค้าเป็นไปโดยอัตโนมัติ คุณยังสามารถใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติของ WhatsApp เพื่อนำเข้าและส่งออกผู้ติดต่อ ส่งข้อความที่กำหนดเป้าหมายใหม่ บูรณาการแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของคุณ และอื่นๆ อีกมากมาย

คุณสมบัติของไอเซนซี่

• เผยแพร่ข้อเสนอส่งเสริมการขายให้กับลูกค้าไม่จำกัด
• ขายสินค้าผ่านแคตตาล็อก
• ข้อความอัตโนมัติผ่านการบูรณาการ
• สร้างแชทบอทเพื่อการสนับสนุนและการมีส่วนร่วมของลูกค้า
• สร้างโฆษณาคลิกเพื่อ WhatsApp

ข้อดีและข้อเสียของ Aisensy

ราคา: ไม่มีแผนบริการฟรี | แผนการชำระเงินเริ่มต้นที่ INR 999/เดือน

3. Interakt: ดีที่สุดสำหรับการจัดการแคมเปญ

เครื่องมืออัตโนมัติของ Interakt WhatsApp ช่วยให้คุณจัดการการขายและการตลาดผ่าน WhatsApp ด้วยเครื่องมือนี้ คุณสามารถทำให้การแจ้งเตือนทางธุรกิจของคุณเป็นอัตโนมัติ สร้างกระแสการสนทนา สร้างเวิร์กโฟลว์การชำระเงินอัตโนมัติ จัดการประสบการณ์ของลูกค้าผ่าน WhatsApp ฯลฯ ด้วยเทมเพลตนี้ คุณสามารถทำให้เวิร์กโฟลว์ WhatsApp เป็นอัตโนมัติได้อย่างง่ายดาย

คุณสมบัติของอินเตอร์แอคต์

• สร้างเวิร์กโฟลว์ตามเหตุการณ์
• สร้างโฆษณาคลิกเพื่อ WhatsApp
• เสนอกล่องจดหมายของทีมที่ใช้ร่วมกันเพื่อทำงานร่วมกับสมาชิกในทีม
• ส่งแคมเปญครั้งเดียวและเกิดซ้ำ
• ติดตามประสิทธิภาพแคมเปญเพื่อค้นหาจุดปรับปรุง

ข้อดีข้อเสียของอินเตอร์รัคท์

ราคา Interakt: ไม่มีแผนฟรี | แผนการชำระเงินเริ่มต้นที่ INR 999+ ภาษี/เดือน

4. ตอบกลับด่วน: ดีที่สุดสำหรับการสร้างโปรไฟล์และการแบ่งส่วนลูกค้า

QuickReply AI เป็นโซลูชันทางธุรกิจของ WhatsApp ที่ออกแบบมาสำหรับแบรนด์อีคอมเมิร์ซเพื่อปรับปรุงการตลาด การขาย และการดำเนินการสนับสนุนลูกค้าผ่านระบบอัตโนมัติและการสนทนาสองทางผ่าน WhatsApp

คุณสมบัติเฉพาะบางประการของซอฟต์แวร์นี้ ได้แก่ การจัดการกับคำถามของลูกค้า การรวบรวมคำติชมผ่านการสนทนา การส่งการอัปเดตสถานะคำสั่งซื้อ และอื่นๆ อีกมากมาย ในการจัดการและจัดเก็บการโต้ตอบกับลูกค้าของคุณ ระบบจะมีกล่องข้อความของทีมซึ่งสมาชิกในทีมทุกคนสามารถเข้าถึงได้

คุณสมบัติของการตอบกลับด่วน

• สร้างการออกอากาศส่งเสริมการขายและแคมเปญแบบหยด
• ส่งการแจ้งเตือนรถเข็นที่ถูกทิ้งร้าง
• สร้างระบบการสั่งซื้อแบบชำระเงินล่วงหน้าอัตโนมัติ
• มอบ WhatsApp Business API เพื่อสนับสนุนลูกค้าโดยอัตโนมัติ

ข้อดีข้อเสียของ QuickReply

ราคาตอบกลับด่วน: ไม่มีแผนบริการฟรี | แผนการชำระเงินเริ่มต้นที่ INR 2,500/เดือน

5. Wati: ดีที่สุดสำหรับการอำนวยความสะดวกในการมีส่วนร่วมของลูกค้า

ซอฟต์แวร์อัตโนมัติทางธุรกิจ WhatsApp ของ Wati.io ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถส่งและรับข้อความผ่าน WhatsApp และทำให้การโต้ตอบและการสื่อสารของลูกค้าเป็นแบบอัตโนมัติ

ด้วย Wati คุณสามารถรวม WhatsApp เข้ากับช่องทางการสื่อสารที่มีอยู่ของคุณได้อย่างรวดเร็ว เพื่อปรับปรุงการสนับสนุนลูกค้า การขาย และงานการตลาด ฯลฯ โดยนำเสนอฟีเจอร์ต่างๆ เช่น ตัวสร้างแชทบอทแบบไม่ต้องใช้โค้ด กล่องขาเข้าของทีมแบบรวมศูนย์ ตัวกำหนดเวลาลำดับข้อความ และอื่นๆ อีกมากมาย

คุณสมบัติของวาติ

• ให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์แบบเรียลไทม์
• สร้างทีมเพื่อสนับสนุนการแชท การขาย การตลาด ฯลฯ
• นำเข้า ส่งออก และจัดหมวดหมู่รายชื่อผู้ติดต่อ
• ปรับแต่งการโต้ตอบและการสนทนาของผู้ใช้

ข้อดีข้อเสียของ Wati

ราคา Wati: ไม่มีแผนฟรี | แผนการชำระเงินเริ่มต้นที่ INR 2499/เดือน สำหรับผู้ใช้ 5 คน

6. Brevo: ดีที่สุดสำหรับการส่งอีเมลธุรกรรม

Brevo เดิมชื่อ Sendinblue เป็นแพลตฟอร์มการตลาดเชิงสัมพันธ์ที่ช่วยให้ธุรกิจรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าและมีส่วนร่วมอย่างมีประสิทธิภาพผ่านช่องทางต่างๆ เช่น Facebook และ WhatsApp

ด้วยเครื่องมือนี้ คุณสามารถสร้างแคมเปญอีเมล กำหนดเวลาและทำให้แคมเปญ SMS เป็นอัตโนมัติ ส่งประกาศออกอากาศผ่าน WhatsApp วิเคราะห์ข้อมูลการมีส่วนร่วม และอื่นๆ

คุณสมบัติของบรีโว่

• สร้างแคมเปญมัลติมีเดีย
• จัดการแคมเปญทั้งหมดโดยตรง
• ส่งข้อความอัตโนมัติตามการเดินทางของลูกค้า
• ดำเนินการทดสอบ A/B เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญ

ข้อดีและข้อเสียของ Brevo

ราคาของ Brevo: มีแผนฟรี | แผนการชำระเงินเริ่มต้นที่ INR 1575/เดือน

7. WappBlaster: ดีที่สุดสำหรับการส่งข้อความจำนวนมาก

เครื่องมือการตลาดอัตโนมัติของ WappBlaster WhatsApp ใช้สำหรับส่งข้อความที่ปรับแต่งไปยังลูกค้าแบบเรียลไทม์โดยไม่ถูกบล็อกหรือสแปม นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณปรับปรุงข้อความของคุณด้วยการแทรกรูปภาพและวิดีโอในข้อความ

ด้วยซอฟต์แวร์อัตโนมัติของ WappBlaster WhatsApp คุณสามารถจัดการแคมเปญ ส่งการแจ้งเตือนผลิตภัณฑ์ นำเข้าผู้ติดต่อ รวบรวมความคิดเห็นจากลูกค้า ส่งข้อความจำนวนมาก และอื่นๆ

คุณสมบัติของ WappBlaster

• ส่งข้อความ วิดีโอ PDF ฯลฯ ให้กับลูกค้าได้อย่างไม่จำกัด
• สร้างข้อความการสำรวจความคิดเห็น
• ส่งข้อความที่กำหนดเองถึงลูกค้า
• สร้างแชทบอทเพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้า

ข้อดีและข้อเสียของ WappBlaster

ราคา WappBlaster: รายละเอียดราคามีอยู่ในเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ

8. BusinessOnBot: ดีที่สุดสำหรับการจัดลำดับข้อความอัตโนมัติ

ซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติของ BusinessOnBot WhatsApp ช่วยให้ลูกค้า D2C ดำเนินธุรกิจผ่าน WhatsApp ได้ แบรนด์ต่างๆ มักใช้เพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่ มีส่วนร่วมกับลูกค้าที่มีอยู่ และเพิ่มยอดขาย ทั้งหมดนี้ทำได้จาก WhatsApp

คุณสามารถใช้มันเพื่อส่งข้อความส่วนตัวและข้อเสนอส่งเสริมการขาย สร้างตัวเลือกการชำระเงินที่รวดเร็ว จัดการการตอบกลับของลูกค้า และอื่นๆ อีกมากมาย

คุณสมบัติของแพลตฟอร์ม BusinessOnBot WhatsApp Automation

• สร้างการถ่ายทอดข้อความ
• ผสานรวมโฆษณาของคุณ
• สร้างแคมเปญที่มีประสิทธิภาพผ่านการแบ่งส่วนผู้ใช้
• ปรับแต่งและทำให้แคมเปญการตลาดของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ

ข้อดีและข้อเสียของ BusinessOnBot

ราคา BusinessOnBot: ไม่มีแผนบริการฟรี | แผนการชำระเงินเริ่มต้นที่ INR 6,100/เดือน

9. BotPenguin: ดีที่สุดสำหรับการตอบคำถามของลูกค้า

BotPenguin คือเครื่องมือสร้างแชทบอตที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับธุรกิจและบุคคลทั่วไปเพื่อสร้างแชทบอตสำหรับเว็บไซต์, Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram ฯลฯ ด้วยการสร้างแชทบอต คุณสามารถทำให้งานสนับสนุนลูกค้า การตลาด และการขายเป็นไปโดยอัตโนมัติ

คุณสมบัติที่สำคัญบางประการของซอฟต์แวร์นี้ ได้แก่ การสร้างข้อความส่วนตัว การจัดการตั๋วลูกค้า การจัดการการจองการสัมภาษณ์ การสร้างขั้นตอนการสนทนา ฯลฯ

คุณสมบัติของบอทเพนกวิน

• โฆษณาและขายสินค้า
• ให้การสนับสนุนลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันผ่านแชทบอท
• สร้างและจัดการแคมเปญแบบหยด
• ส่งข้อความจำนวนมากในคราวเดียว

ข้อดีข้อเสียของ BotPenguin

ราคาของ BotPenguin: มีแผนฟรี | รายละเอียดราคาตามคำขอสำหรับแผนการชำระเงิน

10. ManyChat: ดีที่สุดสำหรับการสร้างแชทบอทแบบโต้ตอบ

ManyChat เป็นแพลตฟอร์มการตลาดเชิงสนทนาที่ช่วยทำให้การสนทนาของลูกค้าผ่าน Facebook และ WhatsApp เป็นแบบอัตโนมัติผ่านแชทบอท

ด้วยเครื่องมือนี้ คุณสามารถสร้างแชทบอทเพื่อปรับแต่งการสนทนา จัดการตั๋วลูกค้า รวบรวมข้อมูลลูกค้าเป้าหมาย และอื่นๆ อีกมากมาย เครื่องมืออัตโนมัติบนเว็บ WhatsApp นี้ยังช่วยคุณในการสร้างแคมเปญโฆษณากำหนดเป้าหมายใหม่เพื่อเพิ่มอัตราการแปลงเกือบ 90%

คุณสมบัติของ ManyChat

• แบ่งกลุ่มลูกค้าและสร้างแท็ก
• โต้ตอบและสนทนากับลูกค้าโดยอัตโนมัติ
• สร้างแคมเปญรีมาร์เก็ตติ้งที่มีประสิทธิภาพสูง
• คัดเลือกและมอบหมายโอกาสในการขายให้กับสมาชิกในทีม
• นำเข้าข้อมูลโอกาสในการขายจากโฆษณาโดยตรง

ข้อดีข้อเสียของ ManyChat

ราคาของ ManyChat: มีแผนฟรี | แผนการชำระเงินเริ่มต้นที่ INR 1,246.01/เดือน

สรุป: เครื่องมืออัตโนมัติ WhatsApp ใดที่ดีที่สุด

เครื่องมืออัตโนมัติของ WhatsApp กลายเป็นทรัพย์สินอันมีค่าสำหรับการปรับปรุงการสื่อสารและปรับปรุงการโต้ตอบกับลูกค้าผ่าน WhatsApp เครื่องมือเหล่านี้ช่วยให้ธุรกิจและบุคคลทำงานที่ซ้ำกันโดยอัตโนมัติ จัดการข้อความอย่างมีประสิทธิภาพ และมีส่วนร่วมกับผู้ชมได้อย่างราบรื่น

เครื่องมือที่แจกแจงไว้ข้างต้นเป็นเครื่องมือที่ได้รับความนิยมมากที่สุด อย่างไรก็ตาม คุณควรพิจารณาความต้องการของคุณเองก่อนที่จะเลือกข้อใดข้อหนึ่ง

คำถามที่พบบ่อยที่เกี่ยวข้องกับเครื่องมืออัตโนมัติของ WhatsApp