Black Friday กับ Cyber ​​​​Monday: อันไหนที่ออกมาด้านบน?

ทั้ง Black Friday และ Cyber ​​​​Monday (BFCM) ได้เติบโตขึ้นเป็นกิจกรรมเชิงพาณิชย์ขนาดใหญ่ที่เสนอโอกาสให้แบรนด์เพิ่มยอดขายและให้โอกาสลูกค้าในการต่อรองราคาหรือสองครั้ง แต่อันไหนดีกว่าสำหรับคุณที่จะมุ่งเน้นด้านการตลาดและใช้เวลาอันมีค่าเพื่อสร้างยอดขายที่มากขึ้น

การรู้ว่าเมื่อใดควรแสดงข้อเสนอที่ดีที่สุดของคุณอาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย ในบล็อกโพสต์นี้ เราจะนำเสนอเหตุการณ์เชิงพาณิชย์ทั้งสองนี้โดยตรงเพื่อช่วยคุณตัดสินใจว่าคุณควรทุ่มเทให้กับความพยายามทางการตลาดของคุณแบบใด ดังนั้นโดยไม่ต้องกังวลใจต่อไป มาเริ่มกันเลย!

แหล่งที่มา

Black Friday และ Cyber ​​Monday แตกต่างกันอย่างไร

Black Friday และ Cyber ​​​​Monday เป็นกิจกรรมการขายเชิงพาณิชย์ในเดือนพฤศจิกายนของทุกปี มีขนาดใหญ่มากจนได้รับชื่อย่อว่า BFCM

การขาย Cyber ​​​​Monday เริ่มต้นในวันจันทร์แรกหลังจากวันหยุดสุดสัปดาห์ Black Friday ข้อแตกต่างที่สำคัญระหว่างทั้งสองคือ Black Friday เป็นกิจกรรมการขายในร้านค้าและออนไลน์ ในขณะที่ Cyber ​​Monday มีไว้สำหรับการขายออนไลน์เท่านั้น

การขายในวัน Black Friday และ Cyber ​​​​Monday มักมุ่งเป้าไปที่การช็อปปิ้งก่อนคริสต์มาส ผู้ค้าปลีกมักทำการตลาดสินค้าต่างๆ เช่น เสื้อผ้า เครื่องใช้ในครัว และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ในราคาลดพิเศษในช่วงเวลานั้น

อะไรที่ทำให้ข้อตกลง BFCM แตกต่างออกไป?

ไซเบอร์มันเดย์เป็นที่รู้จักกันดีว่าเป็นวันที่ลูกค้าสามารถหาดีลสินค้าต่างๆ เช่น เครื่องใช้ในบ้าน เครื่องใช้ในครัว และสินค้าเทคโนโลยี พวกเขายังอาจใช้ดีลพิเศษแบบหมดเวลาเพื่อเพิ่มการเข้าชมในช่วงเวลาต่างๆ ของวัน ซึ่งทำได้ยากในร้านค้า เนื่องจากเป็นกิจกรรมในร้านค้าแบบดั้งเดิม โปรโมชัน Black Friday จะแตกต่างกันไปตามประเภทของร้านค้า

แม้ว่าทั้งสองเหตุการณ์จะรวมกันเป็นเหตุการณ์ที่ยาวนานขึ้นเรื่อย ๆ ร้านค้าทางกายภาพส่วนใหญ่มีสถานะออนไลน์ในขณะนี้ ในขณะที่ธุรกิจอีคอมเมิร์ซตระหนักถึงประโยชน์ของการเพิ่มกรอบเวลาการขาย ด้วยเหตุนี้ เราจึงเห็นข้อตกลงและกลยุทธ์ที่กลมกลืนกันระหว่างทั้งสอง แหล่งที่มา

หนึ่งวันหยุดนักขัตฤกษ์ดีกว่าไหม?

Black Friday และ Cyber ​​Monday ไม่ได้ดีไปกว่าที่อื่นเลย สำหรับผู้ค้าปลีก ขึ้นอยู่กับลักษณะของธุรกิจของคุณและผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการเปลี่ยน ทั้งสองงานมีศักยภาพในการเพิ่มยอดขาย

สำหรับร้านค้าปลีกทางกายภาพ Black Friday เป็นจอกศักดิ์สิทธิ์ แต่ถ้าคุณมีการแสดงตนทางออนไลน์ด้วย ก็ควรขยายกิจกรรมเพื่อรวมส่วนลด Cyber ​​​​Monday ด้วย

ผู้ค้าปลีกแบบหลายช่องทางหลายรายประสบความสำเร็จจากข้อเสนอประเภทต่างๆ ที่เสนอ คุณอาจเสนอการลดราคาในช่วง Black Friday และข้อเสนอ BOGOF ใน Cyber ​​​​Monday สำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซโดยเฉพาะ Cyber ​​Monday เป็นกิจกรรมของคุณและโอกาสในการเพิ่มยอดขายทางออนไลน์

กุญแจสู่ความสำเร็จคือการเริ่มวางแผนการตลาดของคุณตั้งแต่เนิ่นๆ สามารถช่วยสร้างแผนธุรกิจล่วงหน้าโดยใช้ เทมเพลตเอกสารธุรกิจมาตรฐาน ด้วยวิธีนี้ คุณจะสามารถสร้างการมีส่วนร่วมและพัฒนาความรู้สึกคาดหวังได้

เตรียมความพร้อมสำหรับ BFCM

สิ่งสำคัญคือให้เวลากับตัวเองให้มากที่สุด คุณจะต้องคำนึงถึงเวลาในการพัฒนา กลยุทธ์ทางการตลาด ตัดสินใจว่าจะโปรโมตผลิตภัณฑ์ใด จัดระเบียบโปรโตคอลการปรับใช้ และมีส่วนร่วมกับผู้ชมเป้าหมายของคุณ

กลยุทธ์การตลาด

เริ่มการเตรียม Black Friday และ Cyber ​​​​Monday โดยสร้างกลยุทธ์ทางการตลาด กลยุทธ์การตลาดในวัน Black Friday ที่ดีที่สุดคือ omnichannel และรวมการตลาดในร้านค้าและการตลาดดิจิทัลเข้าด้วยกัน คุณยังสามารถใช้อีเมลแบบเดิมเพื่อกำหนดเป้าหมายลูกค้าที่อยู่ใกล้หน้าร้านจริงของคุณได้อีกด้วย

กุญแจสำคัญคือการทำให้เนื้อหาส่งเสริมการขายของคุณน่าตื่นเต้นและมีส่วนร่วมมากที่สุด ตัวอย่างเช่น แบรนด์ต่างๆ มักให้ความสำคัญกับโปรโมชันช่วงวันหยุดที่ดีที่สุดในร้าน โปรดจำไว้ว่า การตลาดทางกายภาพจะมีค่าใช้จ่ายมากกว่าแคมเปญดิจิทัล แต่มีคู่แข่งน้อยกว่าออนไลน์ พวกเขามักจะได้รับการสังเกต

จุดเน้นของกลยุทธ์การตลาด Cyber ​​​​Monday ของคุณควรเป็นการมองเห็นออนไลน์และการกำหนดเป้าหมายของผู้ชม นักช็อป Cyber ​​Monday มักจะพบข้อเสนอผ่านการค้นหาออนไลน์บนแล็ปท็อปหรือโทรศัพท์มือถือของตน

คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพรายการผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อจุดประสงค์ในการค้นหาได้โดยการรวมประเภทคีย์เวิร์ด SEO ต่อไปนี้ลงในเนื้อหาส่งเสริมการขายและชื่อผลิตภัณฑ์ของคุณ

• คำหลักนำทาง: คำที่ลูกค้าใช้เมื่อค้นหาผลิตภัณฑ์เฉพาะหรือแบรนด์เฉพาะ คำศัพท์เช่น "เครื่องปิ้งขนมปัง" เป็นต้น
• คำหลักที่ให้ ข้อมูล: วลีสำคัญที่ลูกค้าใช้เพื่อค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการเฉพาะ วลีเช่น “วิธีการเลือก XYZ ที่ดีที่สุด”
• คำหลักทางการค้า: วลีที่ลูกค้าใช้เพื่อตรวจสอบแบรนด์หรือบริการ วลีเช่น “เวลาเปิดทำการของ Walmart ในวันศุกร์คือกี่โมง”

คีย์เวิร์ดเกี่ยวกับ ธุรกรรม: คำที่ลูกค้าใช้เมื่อกำลังจะซื้อ เช่น "จะซื้อเครื่องดูดฝุ่นได้ที่ไหน"

โปรโมชั่นสินค้า

ส่วนลดของคุณจะสร้างหรือทำลายความสำเร็จของธุรกิจของคุณในช่วง Black Friday และ Cyber ​​​​Monday ส่วนลดราคาเป็นพื้นฐานของกิจกรรมการขายทั้งสองแบบ แต่โปรโมชันประเภทอื่นๆ จะดึงดูดลูกค้า เช่น ชุดผลิตภัณฑ์ ข้อเสนอแบบจำกัดเวลา ข้อเสนอ BOGO และการจัดส่งฟรี

การจัดส่งฟรีเป็นสิ่งที่น่าดึงดูดใจเป็นพิเศษสำหรับผู้บริโภคใน Cyber ​​Monday ที่จะซื้อสินค้าออนไลน์อย่างสม่ำเสมอ และข้อเสนอแบบจำกัดเวลาจะกระตุ้นให้ผู้ซื้อทางออนไลน์วางสินค้าในรถเข็นมากขึ้น

การปรับใช้

ความสำเร็จของการขายในช่วงสุดสัปดาห์ทางไซเบอร์นั้นขึ้นอยู่กับการปรับใช้ที่ประสบความสำเร็จมากพอๆ กับโปรโมชันผลิตภัณฑ์ ผู้ค้าปลีกต้องทดสอบและขยายโครงสร้างพื้นฐานทั้งทางกายภาพและออนไลน์เพื่อตอบสนองความต้องการที่คาดการณ์ไว้

สำหรับร้านค้าออนไลน์ นี่หมายถึงการทดสอบเว็บไซต์หรือแอปของคุณอย่างเข้มงวดเพื่อให้แน่ใจว่าจะสามารถรับมือกับการเข้าชมที่เพิ่มขึ้นได้ ให้เวลาในการโหลดรวดเร็ว ในขณะเดียวกันก็ทำให้มั่นใจว่าเว็บไซต์ของคุณได้รับการปรับให้เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่

ร้านค้าทางกายภาพจำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีทรัพยากรเพียงพอที่จะรับมือกับจำนวนที่เพิ่มขึ้น คุณจะต้องมีพนักงานเพิ่มขึ้น ขยายเวลาทำการ และซัพพลายเชนที่แข็งแกร่ง

การพิจารณางบประมาณการตลาดของคุณเป็นสิ่งสำคัญ หากเป้าหมายสูงกว่าทีมขายและการปรับใช้ของคุณ คุณจะผิดหวังกับลูกค้า แม้ว่าตัวเลขจำนวนมากอาจดูเหมือนประสบความสำเร็จสำหรับแคมเปญของคุณ แต่คุณอาจขัดขวางลูกค้าไม่ให้ซื้อของกับคุณในอนาคตโดยไม่ได้ตั้งใจ

แหล่งที่มา

Takeaways บน BFCM

ทั้ง Black Friday และ Cyber ​​​​Monday เป็นโอกาสสำหรับผู้ค้าปลีกในการเพิ่มยอดขาย ผู้ค้าปลีกออนไลน์มักจะรวมทั้งสองเป็นเหตุการณ์ยาวๆ อาจเป็นการดีที่จะแยกสต็อกและโปรโมชันออกจากสินค้าทั้งสองเพื่อจัดการปริมาณการใช้งาน ความต้องการ และการใช้งาน

ร้านค้าที่มีหน้าร้านจริงก็สามารถทำได้เช่นกัน หากพวกเขามีเว็บไซต์หรือ e-store ที่สามารถรองรับได้ แต่ Black Friday เป็นที่ที่คุณควรจัดสรรงบประมาณการตลาดส่วนใหญ่ของคุณ เมื่อมีคนมาเดินบนถนนในวันสำคัญ คุณต้องการให้พวกเขาคิดถึงคุณ มาที่ร้านเพื่อเปลี่ยนสินค้าคงคลัง และครอบคลุมต้นทุนอาคารและพนักงานเหล่านั้น

เมื่อวางแผนการตลาดสำหรับ Black Friday และ Cyber ​​Monday กุญแจสู่ความสำเร็จไม่ใช่วันหยุดที่คุณเลือก แต่เป็นการเตรียมการที่คุณใส่ลงไป

เกี่ยวกับผู้เขียน

Yauhen Zaremba เป็นผู้อำนวยการสร้างความต้องการที่ PandaDoc ซึ่งเป็นเครื่องมือการจัดการเอกสารแบบครบวงจรสำหรับเอกสารเกือบทุกประเภทรวมถึง เทมเพลตสัญญาเช่า PandaDoc นี้ เขาเป็นนักการตลาดมานานกว่า 10 ปี และในช่วง 5 ปีที่ผ่านมา เขามุ่งเน้นไปที่ตลาดลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ ข้อเสนอ และการจัดการเอกสารทั้งหมด

Yauhen มีประสบการณ์การพูดในการประชุมเฉพาะกลุ่ม ซึ่งเขาสนุกกับการแบ่งปันความเชี่ยวชาญของเขากับนักการตลาดที่อยากรู้อยากเห็นคนอื่นๆ และในเวลาว่าง เขาเป็นชาวประมงตัวยงและออกทริปตกปลาเกือบ 20 ครั้งทุกปี