3 ปรับแต่งง่าย ๆ เพื่อเพิ่มตำแหน่งกล่องจดหมายของคุณ

แม้แต่อีเมลที่ดีที่สุดของคุณก็ยังล้มเหลวหากเข้าข่ายสแปม ต่อไปนี้คือวิธีง่ายๆ สามวิธีในการเพิ่มตำแหน่งในกล่องจดหมายของคุณ

อุ่นใจเมื่อผู้ให้บริการอีเมลแจ้งว่าอีเมลของคุณถูกส่งแล้ว คุณเชื่อว่าเวลาและความพยายามที่คุณลงทุนในจดหมายข่าวและแคมเปญของคุณจะคุ้มค่า

อย่างไรก็ตาม “ส่งมอบ” เป็นคำที่ค่อนข้างคลุมเครือในตลาดอีเมล หมายความว่าอีเมลของคุณเข้าถึงกล่องจดหมายของใครบางคนได้สำเร็จ แต่อีเมลไปอยู่ในกล่องจดหมายหรือสูญหายในโฟลเดอร์สแปมใช่หรือไม่

ข้อเท็จจริงคือ 21% ของอีเมลทางการตลาดไม่เคยเข้าถึงกล่องจดหมายของผู้คน บางคนหายไปและคนอื่นไปที่โฟลเดอร์ขยะในขณะที่ยังถูกรายงานว่า "ถูกส่งแล้ว"

การปรับปรุงการจัดวางกล่องจดหมาย: ขั้นตอนแรก

มีความสับสนทั่วไปในด้านการตลาดทางอีเมลระหว่างอัตราการส่งและความสามารถในการส่ง การรู้ความแตกต่างระหว่างสองสิ่งนี้จะช่วยให้คุณมีแนวคิดที่สมจริงยิ่งขึ้นว่าอีเมลของคุณทำงานเป็นอย่างไร

อัตราการส่งของคุณหมายถึงจำนวนอีเมลที่ส่งถึงกล่องจดหมายของสมาชิกของคุณ หมายความว่าอีเมลของคุณไม่ตีกลับ แต่ไม่ได้บอกคุณว่าอีเมลไป ที่ ใด – กล่องจดหมายหรือสแปม

ความสามารถในการส่งของคุณสะท้อนถึงจำนวนอีเมลที่สามารถเข้าถึงกล่องจดหมายของผู้ติดตามได้ คุณจะได้ยินนักการตลาดพูดถึงความสามารถในการส่งอีเมลว่า "ตำแหน่งกล่องจดหมาย"

เมื่อพูดถึงประสิทธิภาพของคุณ เหตุใดคุณจึงควรแยกความแตกต่างระหว่างเมตริกทั้งสอง ง่ายมาก: แม้ว่าอัตราการจัดส่งของคุณอาจดูแข็งแกร่ง แต่คุณยังคงมีปัญหาด้านการจัดส่งและไม่รู้ด้วยซ้ำ

มาดูการปรับแต่งง่ายๆ ที่คุณสามารถทำได้ในวันนี้ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังพยายามอย่างเต็มที่เพื่อเข้าสู่กล่องจดหมาย

เคล็ดลับพิเศษ: ดูว่าอีเมลของคุณไปที่ใด – ก่อนที่คุณจะส่ง

ตอนนี้คุณสามารถรับข้อเสนอแนะเกี่ยวกับตำแหน่งที่เป็นไปได้ในกล่องจดหมายของคุณก่อนที่จะกดส่ง เครื่องมือล่าสุดของเรา ข้อมูลกิจกรรม จะบอกคุณว่าสมาชิกของคุณมีความกระตือรือร้นเพียงใดในช่วง 30 ถึง 365 วันที่ผ่านมา

ความสมบูรณ์ของรายชื่ออีเมลของคุณคือกุญแจสำคัญ

ถามนักการตลาดผ่านอีเมลแล้วพวกเขาจะบอกคุณว่า: เพื่อเพิ่มความสามารถในการส่งมอบ สิ่งแรกที่คุณต้องตรวจสอบคือรายชื่ออีเมลของคุณ

ดังนั้น หากคุณได้รับการตีกลับเป็นจำนวนมากผิดปกติ (มากกว่า 2% ต่ออีเมล) หรืออัตราการเปิดของคุณลดลง ให้ดูที่ฐานข้อมูลของคุณก่อน การระบาดใหญ่ทำให้ข้อมูลเสื่อมโทรมเร็วขึ้น ดังนั้นกำจัดผู้ติดต่อที่ไม่ถูกต้องก่อนที่จะส่งอีเมลอีกฉบับ

นอกจากนี้ ให้จับตาดูข้อร้องเรียนเกี่ยวกับสแปม: คุณไม่ควรได้รับการร้องเรียนมากกว่าหนึ่งฉบับสำหรับอีเมลทุกๆ 1,000 ฉบับ ยิ่งไปกว่านั้น และชื่อเสียงของผู้ส่งของคุณอยู่ในความเสี่ยง

นอกเหนือจากการตีกลับ การร้องเรียนเกี่ยวกับสแปมมีส่วนสำคัญต่อตำแหน่งกล่องจดหมายที่ไม่ดีของคุณมากที่สุด ถ้ามีคนติดป้ายกำกับคุณว่าเป็นสแปม ผู้ให้บริการกล่องขาเข้าจะใช้คำติชมนั้นเพื่อนำข้อความของคุณไปยังโฟลเดอร์ที่ถูกต้อง ซึ่งในกรณีนี้คือโฟลเดอร์สแปม

บริการตรวจสอบอีเมลที่น่าเชื่อถือไม่เพียงแต่ลบผู้ติดต่อที่ไม่ถูกต้องออกจากรายชื่อของคุณ แต่ยังระบุผู้ที่มีประวัติการทำเครื่องหมายอีเมลว่าเป็นสแปมได้อีกด้วย ที่ให้ตัวเลือกแก่คุณในการตัดออกและหลีกเลี่ยงความเสี่ยง

จัดการกับสมาชิกที่ไม่ได้ใช้งาน

เราควรทำอย่างไรกับสมาชิกที่ไม่เกี่ยวข้องกับอีเมลของเรา เป็นสิ่งที่นักการตลาดมักสงสัย – และคำตอบก็ไม่ง่ายเสมอไป

จุดเริ่มต้นที่ดีคือการวิเคราะห์เส้นทางของสมาชิกเหล่านี้กับแบรนด์ของคุณ วิธีนี้ช่วยให้คุณทราบได้ว่าเมื่อใดที่พวกเขาหยุดการมีส่วนร่วมและมีโอกาสชนะพวกเขากลับมาหรือไม่

การลบคนที่ไม่เคยเปิดอีเมลของคุณ

บางคนอาจสมัครรับรายการของคุณเพื่อดาวน์โหลดข้อเสนอเนื้อหาฟรี หากพวกเขาไม่เคยเปิดอีเมลอื่นจากคุณ ให้ลบออกโดยไม่ลังเล เป็นการสิ้นเปลืองทรัพยากรและอาจจบลงด้วยการตีกลับ ซึ่งจะส่งผลเสียต่อชื่อเสียงและตำแหน่งในกล่องจดหมายของคุณ

เข้าใกล้คนที่หยุดเปิด

จากนั้น ให้ดูที่สมาชิกที่ไม่ได้เปิดอีเมลของคุณนานกว่า 90 วัน หากพวกเขาเคยใช้งานอยู่และเคยทำการซื้อ มีโอกาสสูงที่คุณจะทำให้พวกเขาคลิกอีกครั้ง

กลวิธีที่ดีที่สุดคือแคมเปญเพื่อการมีส่วนร่วมอีกครั้ง: ชุดอีเมลที่มีข้อเสนอที่ควรค่าแก่การกลับมา เมื่อแคมเปญของคุณเสร็จสิ้น ให้ลบผู้ที่ยังไม่ได้คลิกออก ดีกว่าไม่มีกันและกัน

สิ่งหนึ่งที่ชัดเจน: การหลีกเลี่ยงการจัดการกับสมาชิกที่ไม่ได้ใช้งาน จะ ส่งผลเสียต่อตำแหน่งในกล่องจดหมายของคุณ คนเหล่านี้กำลังบอกผู้ให้บริการกล่องจดหมายว่าเนื้อหาของคุณไม่น่าสนใจ ดังนั้นอีเมลของคุณอาจเริ่มส่งสแปม

เปลี่ยนไปใช้กลยุทธ์เนื้อหาอื่น

อีเมลการตลาดที่ดีที่สุดที่คุณได้รับมีอะไรบ้าง และอะไรทำให้คุณคลิกทุกครั้ง? ในกรณีของฉัน การรู้ว่าฉันได้อะไรที่เป็นประโยชน์จากการอ่านอีเมลนั้นเสมอ

ด้วยกล่องจดหมายโดยเฉลี่ยที่ได้รับอีเมลประมาณ 122 ฉบับต่อวัน ธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องพยายามให้มากขึ้นเพื่อให้สมาชิกของตนเปิดได้อย่างต่อเนื่อง กลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดคือต้องมีความสม่ำเสมอ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในคุณภาพของเนื้อหาที่คุณส่ง

นักการตลาดจำนวนมากตกอยู่ในหลุมพรางที่จะขายได้มากขึ้น พวกเขาต้องเน้นที่เนื้อหาส่งเสริมการขาย ในขณะที่การมีปฏิทินโปรโมชันมีความสำคัญ แต่ไม่มีใครสมัครรับรายการเพื่อรับโปรโมชันที่ล้นหลาม ในการสร้างการมีส่วนร่วม เราต้องได้รับความช่วยเหลือ และความช่วยเหลือนั้นไม่ได้อยู่ในรูปแบบของส่วนลดเสมอไป

แต่อาจเป็นข้อมูลที่มีค่าที่คุณแบ่งปันกับรายการของคุณโดยเฉพาะ

อะไรคือปัญหาที่น่าผิดหวังที่สุดที่ผู้ชมของคุณกำลังเผชิญอยู่? คุณจะช่วยผู้คนเอาชนะความท้าทายเหล่านี้ได้อย่างไร สร้างรายการ จากนั้นเพิ่มหัวข้อเหล่านี้ทุกหัวข้อในปฏิทินเนื้อหาของคุณ

เคล็ดลับโบนัส: ตรวจสอบสถานะบัญชีดำของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า IP หรือโดเมนของคุณไม่อยู่ในบัญชีดำของอีเมล เครื่องมือตรวจสอบบัญชีดำของเราจะตรวจสอบทุกวันและแจ้งเตือนคุณหากอีเมลของคุณตกอยู่ในอันตรายจากการถูกบล็อก

นอกจากนี้ เมื่อคุณส่งอีเมลส่งเสริมการขาย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลมีมุมที่เกี่ยวข้อง ทำไมผู้คนถึงต้องการผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ? เริ่มด้วย Pain Point แล้วแสดงวิธีแก้ปัญหา ในท้ายที่สุด ใส่คำกระตุ้นการตัดสินใจและเชิญผู้คนให้เรียนรู้เพิ่มเติมบนเว็บไซต์ของคุณ

การส่งอีเมลที่ยอดเยี่ยมเป็นครั้งคราวไม่ได้ทำให้คุณได้ผลลัพธ์ที่น่าประทับใจ สิ่งที่จะช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมของคุณคือการมอบสิ่งที่เป็นประโยชน์ทุกครั้ง อย่าประนีประนอมกับสิ่งนั้น และคุณจะเห็นการมีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่องและอีเมลของคุณส่งถึงกล่องจดหมายมากขึ้น

เวอร์ชันของบทความนี้ปรากฏในนิตยสาร Entrepreneur เมื่อเดือนมีนาคม พ.ศ. 2564