เพิ่มกิจกรรมการขายของคุณด้วย Zoho SalesIQ

โลกที่เราอาศัยอยู่ทุกวันนี้ถูกควบคุมด้วยการสื่อสารและเทคโนโลยีที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งเป็นปัจจัยขับเคลื่อนที่สำคัญที่สุดบางประการในการปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคลหรือทั้งสองฝ่าย แต่เราคุ้นเคยกับการสื่อสารในพริบตาจนแทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะจินตนาการถึงโลกที่ปราศจากการรวมอุปกรณ์อัจฉริยะและการสื่อสารอย่างต่อเนื่อง ทั้งหมดนี้ต้องขอบคุณอินเทอร์เน็ตและฟังก์ชันการทำงานบนคลาวด์

ด้วยการเปลี่ยนแปลงที่ก้าวหน้า เราได้รับการสนับสนุนให้เร่งความเร็วของนวัตกรรม แนวความคิด และการปรับปรุงการดำเนินงานต่างๆ เมื่อใดก็ตามที่มีการอัปเดตในซอฟต์แวร์ใดๆ ที่เราใช้บ่อย เราอาจรู้สึกท่วมท้นกับฟังก์ชันใหม่ที่นำเสนอโดยซอฟต์แวร์นั้น นวัตกรรมที่ต่อเนื่องและต่อเนื่องประเภทนี้เป็นสาเหตุที่เจ้าของธุรกิจบางรายอาจรู้สึกว่าไม่ได้ใช้ทุกอย่างเพื่อพัฒนาธุรกิจของตน

ด้วยการศึกษาและการฝึกอบรมอย่างต่อเนื่องสำหรับความก้าวหน้าเหล่านี้ การทำความเข้าใจนวัตกรรมจึงกลายเป็นเรื่องง่าย แม้ว่าโลกที่เราอาศัยอยู่จะเชื่อมต่อกันมากขึ้น แต่บางครั้งอาจรู้สึกราวกับว่าเราขาดการเชื่อมต่อมากกว่าที่เคย และนี่คือจุดที่ Zoho SalesIQ เข้ามาเกี่ยวข้องด้วยการช่วยให้ทันข่าวสาร มีความรู้ และสร้างสรรค์เกี่ยวกับการดำเนินงานและกลยุทธ์ต่างๆ .

เมื่อพูดถึงความคาดหวังของลูกค้า Zoho SalesIQ มีประโยชน์อย่างยิ่งในการสร้างความแตกต่างระหว่างผู้เยี่ยมชมช่องทางแบบกว้างกับลูกค้าเป้าหมายที่ผ่านการรับรอง ด้วยการกระตุ้นให้ลูกค้าดำเนินการเข้าสู่ระบบ Zoho salesIQ ต่อไป เราสามารถกระตุ้นให้ลูกค้าพึงพอใจกับประสบการณ์โดยรวมในขณะเดียวกันก็ทำให้เว็บไซต์เป็นแบบส่วนตัว นี่คือวิธีที่การใช้งาน Zoho SalesIQ สามารถช่วยในการปรับแต่งและขยายธุรกิจของคุณไปพร้อมกัน

Zoho SalesIQ คืออะไร?

Zoho SalesIQ คือซอฟต์แวร์ติดตามและวิเคราะห์ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ ช่วยให้ตรวจสอบพฤติกรรมการติดตามผู้เยี่ยมชมในแบบเรียลไทม์และ ให้การสนับสนุนลูกค้าด้วยแชทสด ด้วย ด้วยการ เข้าสู่ระบบ Zoho SalesIQ เราสามารถสร้างกฎที่กำหนดไว้ล่วงหน้าเพื่อทริกเกอร์การดำเนินการบางอย่างที่สามารถช่วยในการมีส่วนร่วมเชิงรุกกับผู้เยี่ยมชม Zoho SalesIQ ช่วยใน การจัดการการขาย เพราะช่วยในการมีส่วนร่วมกับผู้เยี่ยมชมและเพิ่มประสิทธิภาพการแปลง

นอกจากนี้ Zoho SalesIQ ยังช่วยในการกำหนดผู้เยี่ยมชมใหม่และผู้เข้าชมที่กลับมา นำเสนอประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวแก่ผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่กลับมา และเพิ่มยอดขาย ซอฟต์แวร์ SalesIQ เป็นเหมือนซอฟต์แวร์สร้างความสนใจในตัวสำหรับนักการตลาด เพราะช่วยในการให้คะแนนผู้เยี่ยมชมตามพฤติกรรมการท่องเว็บไซต์ องค์กรสามารถกำหนดกฎเกณฑ์โดยแยกความแตกต่างของลีดที่คาดหวังตามการใช้งานเว็บไซต์ ซอฟต์แวร์นี้มีหลายเกณฑ์ที่กำหนดไว้ล่วงหน้าสำหรับการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย เช่น แหล่งที่มาของการเข้าชม หน้าปัจจุบัน ประเทศ และอื่นๆ อีกมากมาย

ตอนนี้เราเข้าใจวิธีการทำงานของ Zoho SalesIQ เป็นอย่างดีแล้ว มาทำความเข้าใจเพิ่มเติมว่า Zoho SalesIQ ทำงานอย่างไร ทำตามประเด็นต่างๆ ที่กล่าวถึงด้านล่างเพื่อรับความเข้าใจอย่างครอบคลุมเกี่ยวกับ ประโยชน์ที่ได้รับจาก Zoho SalesIQ

1. การสนับสนุนสดตลอดเวลา

ลูกค้าดำเนินการตลอดเวลาของวัน นี่หมายความว่าพฤติกรรมเหล่านี้อาจไม่สอดคล้องกันในแต่ละวันหรือสัปดาห์ แต่สามารถเกิดขึ้นได้ทุกช่วงเวลาของวันอย่างแน่นอน ลูกค้าอาจมองหาสิ่งที่จำเป็นในตอนกลางคืนหรือช่วงพักสั้นๆ ระหว่างวันทำงานที่วุ่นวาย โดยไม่คำนึงถึงความต้องการของลูกค้ารายนี้ในทุกช่วงเวลาของวัน มีแนวโน้มว่าพวกเขาจะต้องการความช่วยเหลือหรือมีคำถามเกี่ยวกับบางสิ่งบางอย่างหรืออย่างอื่น

แม้ว่าองค์กรต่างๆ ได้นำระบบที่ออกแบบทางดิจิทัลมาใช้แล้วในขณะนี้ แต่เนื่องจากมีหลายอินสแตนซ์ที่ขอทำงานหลายอย่างพร้อมกัน จึงอาจเป็นไปไม่ได้เสมอที่จะค้นพบคำตอบในเวลาที่เหมาะสม และนี่คือที่มาของ Zoho SalesIQ รูปภาพพร้อมฟังก์ชั่นเช่น การแชทสดการสนับสนุนลูกค้า และอื่น ๆ อีกมากมาย

ตั้งแต่คำแนะนำไปจนถึงความเข้าใจทีละขั้นตอนเกี่ยวกับความต้องการของลูกค้า ผู้เข้าชมเว็บไซต์จะรู้สึกราวกับว่าความต้องการทั้งหมดได้รับการแก้ไขด้วยวิธีที่เรียบง่ายและมีประสิทธิภาพ ในกรณีที่ตัวเลือกบอทไม่เพียงพอ ผู้บริโภคยังสามารถขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญได้ ซึ่งสามารถใช้เพื่อตัดสินใจความต้องการเฉพาะและสิ่งนั้นได้ทันทีเช่นกัน

2. การสนับสนุนลูกค้าแบบขยายเวลา

ที่จริงแล้ว Zoho SalesIQ เป็นซอฟต์แวร์นวัตกรรมที่ออกแบบมาเพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้าเพื่อให้ได้ข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญซึ่งช่วยในการส่งเสริมกลยุทธ์ทางการตลาดและเพิ่มยอดขาย นอกจากนั้น โซลูชันยังช่วยให้ธุรกิจสามารถนำเสนอประสบการณ์การบริการลูกค้าที่ดีที่สุดเท่าที่เป็นไปได้

ธุรกิจสามารถอยู่เคียงข้างลูกค้าและตอบสนองต่อข้อกังวลสำคัญทั้งหมดได้ทุกเมื่อที่ต้องการความช่วยเหลือ ด้วยการเสนอการบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมนี้ ธุรกิจสามารถปรับปรุงอัตราการแปลงของพวกเขาได้อย่างมาก

ยิ่งไปกว่านั้น ความจริงที่ว่า Zoho SalesIQ ทำให้ธุรกิจเปลี่ยนคำถามของลูกค้าให้เป็นตัวบ่งชี้การขายที่สำคัญได้ง่ายมาก ซึ่งจะช่วยปรับปรุงการตัดสินใจทางธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ

3. การติดตามผู้เยี่ยมชม

การใช้งาน Zoho SalesIQ ช่วยในการระบุและค้นหาวิธีที่ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์โต้ตอบกับเนื้อหาและหน้าต่างๆ ในกรณีที่มีปลายทางเฉพาะที่ธุรกิจมุ่งเป้าไปที่การสร้างคอนเวอร์ชั่น จากนั้น Zoho SalesIQ สามารถใช้เพื่อสร้างทริกเกอร์ที่พร้อมท์และดึงดูดผู้เยี่ยมชมที่มีคุณสมบัติสูง

สิ่งนี้ยังช่วยในการระบุวิธีที่ดีที่สุดในการรับทราฟฟิกไปยังปลายทางให้มากขึ้น หากเคล็ดลับการมีส่วนร่วมทำงานอย่างถูกต้อง นอกจากนี้ยังช่วยในการทำความเข้าใจข้อมูลเชิงลึกที่อาจมาจากการสนทนา

ด้วยความช่วยเหลือจากความรู้อันมีค่านี้ ทีมงานภายในองค์กรจึงสามารถตัดสินใจเชิงกลยุทธ์เกี่ยวกับประสบการณ์ใช้งานเว็บไซต์ได้ นอกจากนี้ สิ่งนี้ยังส่งเสริมการโต้ตอบกับลูกค้าที่เป็นส่วนตัวและช่วงเวลาที่ดีที่สุดในการมีส่วนร่วมกับผู้ชม

4. การขยายการมีส่วนร่วมของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีคุณค่า

ลีดทั้งหมดที่เป็นที่ต้องการอย่างมากสามารถส่งไปยัง Zoho CRM ในฐานะลีดที่ระบุได้ ซึ่งช่วยให้ทีมที่รับผิดชอบดำเนินการได้อย่างถูกต้องซึ่งสามารถใช้ในการติดตามลูกค้าเป้าหมาย เพื่อให้สามารถเปลี่ยนเป็น Conversion ที่เชื่อถือได้อย่างเหมาะสม

ข้อมูลที่ใช้สามารถใช้เพื่อเพิ่มความสัมพันธ์กับลูกค้าเป้าหมายในอนาคตในขณะที่การมีส่วนร่วมของผู้ใช้สูงขึ้นมาก เมื่อลูกค้าไปถึงระดับนั้นในช่องทาง ก็จะแน่ใจเสมอว่าพวกเขาจะกลับมาและเพิ่มความสามารถที่จะอยู่ต่อไปในอนาคตที่จะมาถึง

5. การสร้างลูกค้าเป้าหมาย

นอกจากประโยชน์ทั้งหมดที่กล่าวไว้ข้างต้นแล้ว Zoho SalesIQ ยังมีโมดูลขั้นสูงที่อำนวยความสะดวกในการสื่อสารอีกด้วย โมดูลนี้ทำงานเพื่อปรับปรุงการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพระหว่างองค์กรและลูกค้า นอกจากนี้ยังช่วยให้ผู้ใช้สร้างและให้คะแนนลีดบางส่วนได้ง่ายในขณะเดียวกันก็ช่วยให้ธุรกิจติดตามและทำงานกับผู้เข้าชมที่ดีเท่านั้น

ส่วนที่ดีที่สุดของโมดูลการสื่อสารนี้คือช่วยให้ธุรกิจตอบสนองต่อคำขอทั้งหมดโดยไม่คำนึงถึงปริมาณการเข้าชมที่อาจมาบนเว็บไซต์ นอกจากนี้ ยังช่วยให้ธุรกิจสร้างความประทับใจที่ดีให้กับผู้มาเยี่ยมชมทุกคนได้ยาวนาน ซึ่งเป็นประโยชน์อย่างยิ่งในระยะยาว

6. การสร้างคะแนนสำหรับลูกค้าเป้าหมาย

ผู้คนเข้าสู่เว็บไซต์จากทุกวิถีทาง ความคิด และแหล่งที่มาทุกประเภท พวกเขาอาจกำลังเรียกดูหรือทำการวิจัยอย่างละเอียดเพื่อหาสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับพวกเขาก่อนที่จะไปถึงเว็บไซต์ในที่สุด

นอกเหนือจากนี้ พวกเขายังอาจลงลึกในการตัดสินใจในการเดินทางในขณะที่ทำการเปรียบเทียบขั้นสุดท้าย หากทุกอย่างเป็นไปด้วยดี พวกเขาสามารถแปลงโฉมและกลายเป็นลูกค้าของธุรกิจได้อย่างรวดเร็ว

ตอนนี้ ระดับต่างๆ ทั้งหมดที่ลูกค้าต้องผ่านจนกว่าจะไม่มี Conversion เกิดขึ้น สามารถติดป้ายกำกับได้ใน Zoho SalesIQ หน้าที่หลักของป้ายกำกับเหล่านี้คือการระบุผู้เยี่ยมชมใหม่เมื่อพวกเขามาถึงเว็บไซต์และสื่อสารข้อความที่ต้องใช้ในทุกขั้นตอนที่เป็นไปได้

7. ความสามารถหลายอุปกรณ์

โลกที่เราอาศัยอยู่ต้องการให้เราเดินทางตลอดเวลาเกือบทุกวัน และทำงานหลายอย่างพร้อมกันกับเกือบทุกอย่างที่เราทำ การใช้งาน Zoho SalesIQ ช่วยในสถานการณ์นี้

เนื่องจาก Zoho SalesIQ พร้อมใช้งานสำหรับอุปกรณ์ทั้งหมด ทีมงานจากหลากหลายสาขาจึงสามารถรับประกันได้ตลอดเวลาว่าจะไม่มีการพลาดข้อมูลสำคัญ และโอกาสในการมีส่วนร่วมจะได้รับการเพิ่มสูงสุดโดยเร็วที่สุด

8. การเรียนรู้เชิงวิเคราะห์และการดำเนินการ

ด้วยประเภทของความสามารถในการติดตามที่นำเสนอโดย Zoho SalesIQ ธุรกิจสามารถเรียนรู้ได้มากมายเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้ชมและกิจกรรมของผู้ชมเกี่ยวกับประสบการณ์เว็บไซต์หรือแม้แต่ผู้เยี่ยมชมในอนาคต

เมื่อมีข้อมูลเข้ามามากขึ้น การวิเคราะห์จะมีรายละเอียดและละเอียดมากขึ้นสำหรับคำแนะนำที่ดียิ่งขึ้น การจัดการเว็บไซต์ และการมีส่วนร่วมของลูกค้าในอนาคต

9. การขายที่ชาญฉลาด

วัตถุประสงค์สุดท้ายและสำคัญที่สุดของทุกองค์กรคือการเปลี่ยนลีดให้เป็นการขายด้วย การจัดการการขาย ที่มีประสิทธิภาพ เนื่องจาก Zoho SalesIQ สามารถกำหนดเส้นทางผู้ที่พร้อมที่จะแปลงเป็นช่องทางการขายที่เหมาะสมเพื่อสรุปลีด

ลีดมักจะหายไปในนาทีสุดท้าย ดังนั้นประเด็นนี้จึงสำคัญกว่าสิ่งอื่นใดในการจับลีด การขาย และปรับปรุงการมีส่วนร่วมสำหรับอนาคต จากนั้นข้อมูลนั้นจะถูกแปลงเป็น Zoho CRM เพื่อให้ทีมที่เหลือสามารถเข้าถึงข้อมูลได้ตามต้องการและดำเนินการกับข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพ

10. การรวมหลายแอปพลิเคชัน

แอปพลิเคชันต่างๆ มีบทบาทสำคัญในการรักษาทุกอย่างให้เป็นไปตามแผนสำหรับการดำเนินธุรกิจเกือบทุกส่วน Zoho SalesIQ ช่วยในการผสานรวมด้วยชุดแอปพลิเคชันและแพลตฟอร์มที่น่าประทับใจ

ชุดแอปพลิเคชันนี้เป็นชุดที่ทีมใช้อยู่แล้ว ซึ่งหมายความว่าจะไม่มีความล่าช้าในการดำเนินการที่สำคัญที่ต้องดำเนินการหรือการหยุดชะงักใดๆ ที่อาจเกิดขึ้นในการดำเนินธุรกิจที่ทำให้ทั้งทีมและพนักงานมีความสุข

บทสรุป:

การใช้งาน Zoho SalesIQ เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการดึงดูดและรักษาลูกค้าไว้ในพื้นที่การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที ช่วยขยายธุรกิจได้อย่างมาก หากคุณกำลังพิจารณาหรือต้องการ ใช้ Zoho SalesIQ โปรดติดต่อผู้เชี่ยวชาญ CRM ผู้เชี่ยวชาญ ของ Encaptechno เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด