การส่งเสริมการมีส่วนร่วมของผู้ใช้: พลังของการแปลแอปบนมือถือ

นักพัฒนาแอปรุ่นเก๋าที่มีประสบการณ์โดดเด่นในการสร้างและเปิดตัวแอปทั่วโลก ได้เห็นโดยตรงถึงผลกระทบอันใหญ่หลวงที่การแปลเป็นภาษาท้องถิ่นสามารถมีต่อการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ เมื่อแอปได้รับการปรับอย่างเหมาะสมให้สอดคล้องกับภาษา วัฒนธรรม และความชอบของตลาดเป้าหมายแต่ละแห่ง แอปเหล่านี้จะสร้างความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นกับผู้ใช้ และเพิ่มส่วนผสมอันมหัศจรรย์ที่ทุกธุรกิจแสวงหา นั่นก็คือการมีส่วนร่วม

ในบทความนี้ คุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับคุณประโยชน์ที่หลากหลายของการแปลให้เหมาะกับท้องถิ่น และเหตุใดจึงควรเป็นรากฐานสำคัญของกลยุทธ์การเปิดตัวแอประดับโลก นอกจากนี้ยังจะให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการแปลอย่างชาญฉลาดโดยไม่ทำลายเงินในกระเป๋า

กรณีการแปลเป็นภาษาท้องถิ่น

ปัจจุบันมีแอปจำนวนมากเปิดตัวโดยมีภาษาอังกฤษเป็นภาษาเริ่มต้น จากนั้นจึงแปลเป็นภาษาอื่นๆ ในที่สุด แต่แนวทางนี้พลาดจุดทั้งหมด—และพลัง—ของการแปลเป็นภาษาท้องถิ่น ไม่ใช่แค่การแปลเท่านั้น แต่ยังเกี่ยวกับการทำความเข้าใจผู้ใช้ในท้องถิ่นในระดับที่ลึกยิ่งขึ้น

ผู้คนมีส่วนร่วมมากขึ้นกับแอปที่พูดภาษาของตน ทั้งตามตัวอักษรและวัฒนธรรม การแปลเป็นภาษาท้องถิ่นเป็นเรื่องเกี่ยวกับการปรับแต่งแอปของคุณให้โดนใจตลาดที่กำหนด นี่หมายถึงการใช้ภาษาถิ่น บูรณาการการอ้างอิงทางวัฒนธรรมและตัวอย่างที่ผู้ใช้จะจดจำ และปรับประสบการณ์ผู้ใช้ให้สอดคล้องกับความชอบในท้องถิ่น

ผลลัพธ์ทำให้ความพยายามคุ้มค่า จากการศึกษาของ Distomo พบว่าแอปที่แปลเป็นภาษาท้องถิ่นสำหรับตลาดเดียวมียอดดาวน์โหลดมากกว่าแอปที่ไม่ได้แปลเป็นภาษาท้องถิ่นถึง 128% แอพที่ให้บริการในภาษาแม่ของผู้ใช้ก็มีการมีส่วนร่วมและการรักษาผู้ใช้ที่สูงกว่ามากเช่นกัน

แต่ประโยชน์ของการแปลเป็นภาษาท้องถิ่นนั้นมีมากกว่าตัวเลขเพียงอย่างเดียว ถึงเวลาสำรวจวิธีการบางอย่างที่ช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้:

ส่งเสริมความสัมพันธ์ที่มีความหมาย

ภาษาเป็นมากกว่าคำพูด เป็นวิธีที่ผู้คนสื่อสาร เข้าใจโลก และสร้างความสัมพันธ์กับแบรนด์ต่างๆ

แอปที่พูดภาษาของผู้ใช้จะแสดงให้คุณ 'เข้าใจ' พวกเขาในระดับที่ลึกยิ่งขึ้น สิ่งนี้ส่งเสริมความสัมพันธ์ของมนุษย์ที่สำคัญซึ่งขับเคลื่อนการมีส่วนร่วม โดยจะแสดงให้ผู้ใช้เห็นว่าคุณเห็นว่าพวกเขาเป็นบุคคลที่ไม่ซ้ำกัน ไม่ใช่แค่เป้าหมายทั่วไป

ผู้คนมีส่วนร่วมมากขึ้นกับแบรนด์ที่เคารพภาษาของตนและพยายามสื่อสารด้วยวิธีที่เหมาะสมทางวัฒนธรรม การแปลแอป Android หรือ iOS เป็นส่วนสำคัญในการสร้างประสบการณ์แบรนด์ที่สื่ออารมณ์เชิงบวก

การขับเคลื่อนความเกี่ยวข้องและความสัมพันธ์

แอปที่แปลแล้วประกอบด้วยภาพ ตัวอย่าง เนื้อหา และการออกแบบที่โดนใจโลกของผู้ใช้ ความเกี่ยวข้องโดยธรรมชาตินี้ทำให้ผู้ใช้สนใจ

ตัวอย่างเช่น แอปที่แปลสำหรับผู้ใช้ชาวบราซิลอาจใช้คำอุปมาอุปมัยเกี่ยวกับฟุตบอลที่ชาวบราซิลเกี่ยวข้อง เนื่องจากฟุตบอลเป็นส่วนสำคัญของวัฒนธรรม หรืออาจอ้างอิงถึงดาราหรือเทรนด์ยอดนิยมของบราซิล

การเชื่อมโยงที่เกี่ยวข้องกับวัฒนธรรมเหล่านี้ดึงดูดความสนใจไปพร้อมๆ กับการเสริมสร้างความเข้าใจในวัตถุประสงค์และคุณค่าของแอป มันให้ความรู้สึกเข้าถึงได้ง่ายกว่าเมื่อเทียบกับเนื้อหาที่แปลแบบคำต่อคำโดยไม่ต้องดัดแปลงในท้องถิ่น

ประสบการณ์ผู้ใช้ส่วนบุคคล

ผู้คนชอบผลิตภัณฑ์ที่ปรับให้เหมาะกับความต้องการและความชอบของตนเอง การแปลเป็นภาษาท้องถิ่นช่วยให้แอปสามารถมอบประสบการณ์ส่วนบุคคลที่สอดคล้องกับวิธีที่ผู้ใช้ในตลาดที่กำหนดต้องการมีส่วนร่วมกับเทคโนโลยี

รูปแบบหรือฟีเจอร์การออกแบบ UI บางอย่างอาจประสบความสำเร็จในบางภูมิภาคเมื่อเทียบกับภูมิภาคอื่นๆ ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้ชาวจีนอาจชอบแอปที่มีคุณสมบัติเกี่ยวกับชุมชนที่เชื่อมโยงพวกเขากับเพื่อนและครอบครัวมากกว่า ผู้ใช้ชาวญี่ปุ่นอาจเอียงไปทางประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวและโดดเดี่ยวมากขึ้น

การแปลเป็นภาษาท้องถิ่นทำให้สามารถปรับแอปให้สอดคล้องกับการตั้งค่า UX ที่ฝังแน่นเหล่านี้ในแต่ละภูมิภาคเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการมีส่วนร่วม

การสื่อสารที่ไร้รอยต่อ

ผู้ใช้เลิกมีส่วนร่วมเมื่อพยายามทำความเข้าใจการสื่อสารในแอป การแปลเป็นภาษาท้องถิ่นช่วยให้สามารถสื่อสารได้อย่างราบรื่นผ่าน:

• การส่งข้อความและการแจ้งเตือนในแอปในภาษาท้องถิ่นที่ผู้ใช้เข้าใจได้อย่างรวดเร็ว
• เนื้อหาความช่วยเหลือตามบริบทและเอกสารสนับสนุนที่ปรับแต่งตามความต้องการของผู้ใช้ในพื้นที่
• การให้คะแนนและบทวิจารณ์โดยผู้ใช้รายอื่นในพื้นที่เดียวกัน

สิ่งนี้อำนวยความสะดวกในการโต้ตอบที่มีประสิทธิภาพระหว่างแอพและผู้ใช้ กระตุ้นการมีส่วนร่วม

ขยายฐานผู้ชมของคุณ

ด้วยการสนับสนุนภาษาพื้นเมืองของตลาดสำคัญๆ ทั่วโลก การแปลเป็นภาษาท้องถิ่นทำให้สามารถค้นพบและใช้งานได้กับกลุ่มประชากรใหม่ทั้งหมด

แอพที่นำเสนอเป็นภาษาอังกฤษเท่านั้นพลาดฐานผู้ใช้ที่มีศักยภาพจำนวนมาก ภาษาสเปนมีเจ้าของภาษา 534 ล้านคนทั่วโลก ในขณะที่ชาวจีนมี 1.28 พันล้านคน การแปลเป็นภาษาท้องถิ่นช่วยให้นักพัฒนาสามารถเข้าถึงกลุ่มผู้ชมจำนวนมากและมีส่วนร่วมสูงที่พวกเขาอาจพลาดไป

หลังจากแปลหนึ่งในแอปของฉันเป็นภาษาสเปนและโปรตุเกส ฉันรู้สึกประหลาดใจที่เห็นการดาวน์โหลดในประเทศที่พูดภาษาสเปนมีมากกว่าเวอร์ชันภาษาอังกฤษอย่างกะทันหัน เนื้อหาที่แปลเป็นภาษาท้องถิ่นทำให้ฉันสามารถเจาะตลาดใหม่ที่กว้างขวางได้อย่างมีประสิทธิภาพ

‍

สร้างความน่าเชื่อถือและความน่าเชื่อถือ

บทวิจารณ์และการให้คะแนนในท้องถิ่นเชิงบวกช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือของแอปในตลาดที่กำหนด ผู้ใช้ต้องการทราบว่าแอปสามารถให้บริการผู้คนที่มีความต้องการและภูมิหลังคล้ายกันได้สำเร็จหรือไม่

การแปลเป็นภาษาท้องถิ่นช่วยให้สามารถสร้างบทวิจารณ์ การให้คะแนน และเกณฑ์มาตรฐานที่รับประกันผู้ใช้ในภูมิภาคเฉพาะที่แอปของคุณมีความน่าเชื่อถือ เชื่อถือได้ และได้รับการรับรองจากคู่แข่ง

‍

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการแปลเป็นภาษาท้องถิ่นที่สำคัญ

การสนทนาข้างต้นช่วยให้คุณเข้าใจว่าทำไมการแปลเป็นภาษาท้องถิ่นจึงเป็นกลยุทธ์การมีส่วนร่วมอันล้ำค่า แต่การจะทำให้ถูกต้องต้องอาศัยการทำงาน ต่อไปนี้คือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดบางส่วนที่ฉันได้เรียนรู้ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา:

1. จัดลำดับความสำคัญของตลาดอย่างมีกลยุทธ์: เริ่มต้นด้วยภาษาที่ขยายการเข้าถึงของคุณมากที่สุด สำหรับแอปส่วนใหญ่ ภาษาสเปน จีน และอารบิกเป็นจุดเริ่มต้นที่ชาญฉลาด
2. วิจัยความแตกต่างในระดับภูมิภาค: อย่าคิดว่าสิ่งที่ดึงดูดผู้ใช้ในตลาดเดียวจะแปลไปทั่วโลก ค้นคว้าความแตกต่างทางวัฒนธรรม แนวโน้ม และการตั้งค่า UX ในตลาดหลักแต่ละแห่ง
3. จ้างนักแปลเจ้าของภาษา: จำเป็นต้องมีความคล่องแคล่วในภาษาและวัฒนธรรมเป้าหมาย นักแปลควรเป็นเจ้าของภาษาท้องถิ่น หากเป็นไปได้
4. ปรับเปลี่ยน อย่าเพิ่งแปล: อย่าเพิ่งสลับคำโดยกลไก ปรับเนื้อหาและเนื้อหาให้เหมาะสมกับบริบทท้องถิ่น
5. ทดสอบในพื้นที่: รับคำติชมจากผู้ใช้พื้นเมืองในแต่ละตลาดเพื่อให้แน่ใจว่าการแปลเป็นภาษาท้องถิ่นจะตรงใจ เตรียมพร้อมที่จะปรับแต่งองค์ประกอบที่พลาดเป้า
6. อัปเดตและทำซ้ำ: มองการแปลเป็นกระบวนการที่กำลังดำเนินอยู่ ไม่ใช่ความพยายามเพียงครั้งเดียว อัปเดตและปรับปรุงอย่างต่อเนื่องตามการเรียนรู้ใหม่
7. คิดระยะยาว: การแปลเป็นภาษาท้องถิ่นต้องใช้เวลาในการจ่ายเงินปันผล มองว่าเป็นการลงทุนเพื่อการมีส่วนร่วมในระยะยาว ไม่ใช่การชนะอย่างรวดเร็ว
8. ดำเนินการอัตโนมัติเมื่อเป็นไปได้: ใช้เครื่องมือซอฟต์แวร์แปลภาษาเพื่อลดความพยายามด้วยตนเองและปรับปรุงขั้นตอนการทำงาน
9. จัดสรรงบประมาณล่วงหน้า: ต้นทุนการแปลควรคำนึงถึงงบประมาณการพัฒนาเริ่มต้น การพยายามแก้ไขในภายหลังนำไปสู่การหักมุม
10. วัดผลลัพธ์: ติดตามตัวชี้วัดการมีส่วนร่วมในเวอร์ชันที่แปลเป็นภาษาท้องถิ่นเทียบกับแอปภาษาอังกฤษพื้นฐาน สิ่งนี้จะพิสูจน์ ROI และแจ้งถึงความพยายามในการแปลเป็นภาษาท้องถิ่นในอนาคต

‍

ซื้อกลับบ้าน

การแปลเป็นภาษาท้องถิ่นอย่างถูกต้องเป็นงานที่ทรงพลังแต่ละเอียดอ่อน แต่ฉันเห็นว่าการมีส่วนร่วมอย่างมากเพิ่มขึ้นครั้งแล้วครั้งเล่าเมื่อแอปทำสิ่งที่ถูกต้อง เคล็ดลับเหล่านี้จะกำหนดเส้นทางการแปลให้เหมาะกับท้องถิ่นเมื่อคุณมองหาวิธีเพิ่มการมีส่วนร่วมข้ามพรมแดน ให้ภาษาเป็นผู้นำ

‍