คุณควรโฆษณาหรือปรับปรุงการรับรู้แบรนด์ในช่วงที่โรคระบาดหรือไม่?

อัพเดทล่าสุดเมื่อ 7 พฤษภาคม 2020

ในขณะที่สิ่งต่าง ๆ เปลี่ยนไปตาม COVID-19 (ไวรัสโคโรนา) หรือการระบาดใหญ่ พฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภค แบรนด์ และธุรกิจ และการขายส่วนใหญ่เป็นผลลัพธ์ที่ไม่แน่นอนเช่นกัน ยังมีคำถามมากมายว่าอีกไม่กี่เดือนข้างหน้าจะส่งผลกระทบต่อตลาดโลกอย่างไร ทั้งในด้านอาชีพและส่วนตัว ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องพิจารณาทั้งสองด้านเพื่อตัดสินใจอย่างชาญฉลาดเกี่ยวกับการลงทุนด้านการตลาดหรือ การโฆษณา ตลอดบทความนี้ ฉันจะแบ่งปันความคิดเห็นของฉันเกี่ยวกับปัจจัยสำคัญบางประการที่ต้องพิจารณาเกี่ยวกับคำถามที่ถามอยู่ในขณะนี้: “คุณควรโฆษณาหรือทำงานเพื่อปรับปรุงการรับรู้แบรนด์ในช่วงที่โรคระบาดหรือไม่” ด้วยเกณฑ์หลักสองข้อที่ต้องคำนึงถึง:

1. พฤติกรรมผู้บริโภค
2. ผลกระทบต่ออุตสาหกรรมเฉพาะ

สิ่งนี้อาจเปลี่ยนแปลงได้เมื่อพูดถึงระยะเวลาที่ธุรกิจดำเนินไป เนื่องจากอาจเป็นเรื่องยากสำหรับบริษัทที่จัดตั้งขึ้นใหม่ที่จะโฆษณาในช่วงเวลานี้

พฤติกรรมของผู้ซื้อและการเปลี่ยนแปลงของแนวโน้ม

เมื่อเกิดการระบาดใหญ่ เช่น การระบาดใหญ่ของ COVID-19 คุณมีแนวโน้มว่าจะเห็นผู้บริโภคทำงานจากที่บ้านมากขึ้น ซึ่งจะทำให้ระยะเวลาที่ใช้ในการดูข้อมูลที่พวกเขาสนใจออนไลน์เพิ่มขึ้นด้วย เป็นไปได้มาก หากคุณยังคงโฆษณาอยู่ คุณควรเห็นจำนวนการแสดงผลที่เพิ่มขึ้น อาจเป็นจำนวนคลิกขึ้นอยู่กับประเภทของโฆษณาที่คุณนำเสนอ เนื่องจากโดยธรรมชาติแล้ว จะมีผู้โฆษณาจำนวนมากที่ปรับลดความพยายามทางการตลาดของตนลง บรรดาผู้ที่ยังคงโฆษณาด้วยการลงทุนตามปกติมักจะเริ่มเห็นต้นทุนทั้งหมดลดลงเนื่องจากมีการแข่งขันน้อยลงในการลงทุนแบบเดียวกัน

นี่อาจเป็นสิ่งที่ดีหรือไม่ดีก็ได้ขึ้นอยู่กับประเภทของอุตสาหกรรมที่คุณอยู่ แต่ในความคิดของฉัน มันจะเป็นสิ่งที่ดีเพราะในที่สุดการรับรู้แบรนด์ที่ถูกกว่า แต่คุณจะต้องจำไว้ว่า เพียงเพราะจำนวนการแสดงผลทั้งหมดอาจเพิ่มขึ้น นี่ไม่ได้หมายความว่ายอดขายจะเพิ่มขึ้นตามธรรมชาติ เรารู้เรื่องนี้เพราะในช่วงโควิด-19 นี้ มีผู้บริโภคจำนวนมากที่ตกงานหรือต้องลดรายจ่ายที่ทำกับรายได้ที่พุ่งสูงขึ้นจนต้องหยุดชะงัก การทำเช่นนี้จะไม่ส่งผลต่อความสนใจในผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาชื่นชอบ

ดังนั้นแม้ว่าผู้บริโภคทั่วไปของคุณอาจไม่ได้ซื้อในขณะนี้ หากคุณทำโฆษณาต่อไป พวกเขาจะมองเห็นแบรนด์ของคุณอย่างแน่นอน สิ่งนี้จะส่งผลต่อการ รับรู้แบรนด์ ของคุณ แม้ในช่วงที่มีการระบาดใหญ่ ในขณะที่คู่แข่งของคุณลดขนาดลง และยิ่งไปกว่านั้น คุณควรเสียค่าใช้จ่ายน้อยกว่าระดับค่าโฆษณาปกติของคุณเมื่อพูดและทำทั้งหมด

อุตสาหกรรมบางอย่างอาจได้รับผลกระทบ

คุณจะต้องจำไว้ว่าอุตสาหกรรมที่จัดอีเวนต์หรืองานชุมนุมขนาดใหญ่มักจะได้รับผลกระทบอย่างมาก ต่อผลกระทบของการระบาดใหญ่ เช่น โควิด-19 กิจกรรมต่างๆ เช่น การแข่งขันกีฬา งานแสดงสินค้า หรืองานขนาดใหญ่ที่มีนักท่องเที่ยวจากทั่วทุกมุมโลกจะต้องหยุดชะงักลงเช่นกัน เมื่อพูดถึงธุรกิจในท้องถิ่นที่จะได้รับความนิยมอย่างมาก คุณกำลังพูดถึงห้างสรรพสินค้า ร้านอาหาร โรงภาพยนตร์ หรือร้านค้าและบริษัทในท้องถิ่นที่จัดไว้สำหรับการพบปะสังสรรค์ในท้องถิ่นที่มีขนาดใหญ่กว่าสิบคน

เพื่อให้เป็นไปตามนั้น มีบางอุตสาหกรรมที่กลุ่มไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของสมการ แต่มีแนวโน้มที่จะได้รับผลกระทบอย่างมากในกระบวนการนี้ อุตสาหกรรมเหล่านี้ เช่น Uber, Lyft, Hotels, Air BNB และอุตสาหกรรมประเภทการขนส่ง อาจจะรู้สึกถึงผลกระทบอย่างมากเช่นกัน อุตสาหกรรมเช่นนี้ต้องเผชิญกับความท้าทายอย่างไม่ต้องสงสัย เนื่องจากผู้ใช้เลือกที่จะหลีกเลี่ยงการสัมผัสใกล้ชิดเพื่อแลกกับการอยู่บ้านตามที่หลายมณฑลและรัฐสั่งไว้ สิ่งนี้จะไม่เพียงแต่ส่งผลกระทบต่อผลกำไรของบริษัทเหล่านี้เท่านั้น แต่ยังรวมถึงตารางการทำงานของพนักงานและสถานะการจ้างงานด้วย เมื่อเวลาผ่านไปเราทุกคนต้องฝ่าฟันจากโรคระบาดใหญ่

ดังนั้น เนื่องจากอุตสาหกรรมจำนวนมากได้รับผลกระทบในรูปแบบต่างๆ กัน ผลกระทบจึงน่าจะใกล้เคียงกัน แต่ในแง่ของรายได้และการลงทุนที่ส่งผลกระทบโดยรวม ผลลัพธ์อาจแตกต่างกันมาก ดังนั้นการตัดสินใจในการมองไปข้างหน้าจะต้องทำโดยธุรกิจต่างๆ ว่าจะดำเนินการอย่างไรในช่วงการระบาดใหญ่ เช่น โควิด-19 รวมถึงการฟื้นตัวหลังเกิดโรคระบาด ในขณะที่ความกังวลเรื่องสุขภาพส่วนบุคคลยังคงเพิ่มขึ้น ธุรกิจต่างๆ ได้คำนึงถึงสุขภาพของพนักงานและความเป็นอยู่ที่ดี เพื่อช่วยป้องกันการแพร่กระจายของ COVID-19 ต่อไป

การโฆษณาการรับรู้ถึงแบรนด์เป็นตัวเลือกที่มีคุณค่าหรือไม่?

ตอนนี้เราสามารถเห็นได้ว่ามีธุรกิจและงานจำนวนมากที่ต้องถูกระงับในขณะนี้ อาจไม่มีความต้องการซื้อแบบเดียวกันสำหรับผลิตภัณฑ์เฉพาะหรือสินค้าของอุตสาหกรรม อย่างไรก็ตาม นั่นไม่ได้หมายความว่าความสนใจแบรนด์ในระดับเดียวกันหรือที่เพิ่มขึ้นจะไม่เกิดขึ้นในระหว่างนี้ ขึ้นอยู่กับงบประมาณเฉลี่ยที่ใช้ไปกับแคมเปญโฆษณา มีแนวโน้มว่าจะมีตลาดโฆษณาที่มีการแข่งขันต่ำกว่ามาก เนื่องจากผู้โฆษณาจำนวนมากจะลดขนาดลงหรือหยุดโฆษณาชั่วคราวทั้งหมด

หากเป็นไปได้ การทำเช่นนี้อาจทำให้ธุรกิจหรือแบรนด์ของคุณอยู่ในตำแหน่งที่สมบูรณ์แบบเพื่อให้ปรากฏให้เห็นมากขึ้นกว่าก่อนเกิดการระบาดใหญ่ ซึ่งอาจจ่ายปริมาณมากในภายหลังหลังจากการกักกันโรคระบาดทั้งหมดเริ่มบรรเทาลงในสัปดาห์และเดือนที่จะมาถึง ไม่เพียงแต่ทำให้คุณเสียค่าใช้จ่ายน้อยลงมากเท่านั้น ขึ้นอยู่กับว่าคุณต้องการเข้าถึงข้อมูลจริงมากน้อยเพียงใด แต่ข้อเท็จจริงที่ว่าคุณและคนอื่นๆ อีกสองสามคนอาจจะอยู่ในแนวหน้าของฐานความสนใจที่กว้างขึ้นเมื่อมีผู้คนท่องอินเทอร์เน็ตมากขึ้นเรื่อยๆ ในเวลาอยู่บ้าน

ยกระดับการรับรู้แบรนด์ของคุณในช่วง COVID-19

ในการปิด ใช่ จะมีช่วงเวลาที่ยากลำบากในการระบาดใหญ่ เช่น โควิด-19 เวลาอาจดูน่ากลัวมากสำหรับธุรกิจขนาดเล็กในอุตสาหกรรมเฉพาะซึ่งจะมีผลกระทบมากขึ้น แต่อาจมีแสงสว่างที่ส่องประกายหากการวางแผนและการคิดล่วงหน้าเป็นสิ่งที่คุณสามารถจ่ายได้ ในขณะที่คู่แข่งมีแนวโน้มที่จะลดขนาดแคมเปญโฆษณาของตนหรือหยุดการโฆษณาชั่วคราวทั้งหมด แต่อาจเป็นโอกาสที่ดีในการโฆษณาต่อไปในระดับการใช้จ่ายที่น้อยกว่ามาก ในขณะที่ได้แบรนด์ที่มองเห็นได้ชัดเจนยิ่งขึ้นโดยผู้ที่สนใจในผลิตภัณฑ์และบริการของคุณมองเห็นได้

โดยตระหนักว่าสำหรับบางคน อาจไม่สามารถทำการตลาดต่อไปได้ เนื่องจากเงินจะไหลออกไปไม่ใช่ทางเลือก อย่างไรก็ตาม สำหรับสิ่งเหล่านั้น อาจยังคงเป็นไปได้ที่จะสร้างแบรนด์ตัวเองขึ้นอีกเล็กน้อย โดยใช้โซเชียลมีเดีย บล็อกโพสต์ บทความ ข่าวประชาสัมพันธ์ หรือแพลตฟอร์มอื่นใดที่ไม่ต้องใช้งบประมาณในช่วงเวลานี้

อย่างไรก็ตาม หากเป็นไปได้ว่าผู้ที่สามารถจ่ายได้เพียงลดค่าโฆษณาเพียงเล็กน้อยก็สามารถสร้างผลกระทบอย่างมากต่อการมองเห็นเว็บไซต์และการรับรู้ถึงแบรนด์ในช่วงที่มีการระบาดใหญ่ ผลที่ได้คือการเติบโตของผู้บริโภคในอนาคตเมื่อผลกระทบจากโรคระบาดทั้งหมดเริ่มบรรเทาลง การคิดล่วงหน้า ในช่วงเวลาแห่งความไม่แน่นอนนี้ อาจเป็นปัจจัยกำหนดสำหรับคำถามข้างต้นที่ถามเกี่ยวกับอุตสาหกรรมเฉพาะ และฉันหวังว่าการเขียนนี้จะช่วยให้กระจ่างขึ้นเล็กน้อยหรือเพิ่มประเด็นสำคัญที่อาจช่วยให้ธุรกิจใดธุรกิจหนึ่งก้าวไปข้างหน้าผ่านช่วงเวลาที่ยากลำบากทั้งหมดนี้ที่เราทุกคนต้องอดทน

ผ่านการรับรอง Google Ads

ที่ปรึกษา PPC อาวุโส

ที่! บริษัท

Bobby Pena