10 องค์ประกอบที่สำคัญในการสร้างข้อความแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จอย่างน่าทึ่ง

ข้อความของแบรนด์ช่วยโน้มน้าววิธีที่ลูกค้าของคุณรับรู้แบรนด์ของคุณ เป็นดาวเหนือที่จะเป็นแนวทางในการสื่อสารแบรนด์ทั้งหมดของคุณ

เพื่อให้แบรนด์บรรลุศักยภาพสูงสุด จำเป็นต้องมีข้อความที่ชัดเจนและรัดกุมซึ่งสอดคล้องกับกลุ่มเป้าหมาย สิ่งนี้สามารถทำได้โดยการสร้างกรอบการส่งข้อความถึงแบรนด์ที่อธิบายทุกอย่างที่แบรนด์ทำในลักษณะที่ลูกค้าเข้าใจได้ง่าย เป็นดาวเหนือที่จะเป็นแนวทางในการสื่อสารแบรนด์ทั้งหมดของคุณ

ข้อความของแบรนด์คืออะไร?

ข้อความของแบรนด์คือวิธีที่แบรนด์ของคุณสื่อสารถึงเหตุผลที่มีอยู่ คุณค่าที่แบรนด์สนับสนุน ปัญหาที่พยายามแก้ไข และผู้คนที่แบรนด์ให้บริการ ข้อความแบรนด์ของคุณควรฝังอยู่ในทุกส่วนของการสื่อสารหรือสื่อการตลาดที่สร้างโดยบริษัท ทั้งภายในและภายนอก

เหตุใดการส่งข้อความถึงแบรนด์จึงมีความสำคัญ

• การส่งข้อความถึงแบรนด์ช่วยชี้แจงและนำไปสู่เป้าหมาย การทำงานกับข้อความของคุณจะผลักดันให้คุณกำหนดเหตุผลในการดำรงอยู่ของแบรนด์ของคุณ
• มันทำให้แบรนด์ของคุณมีชีวิตชีวาและทำให้คุณแตกต่างจากคู่แข่ง
• ข้อดีอีกประการของการส่งข้อความถึงแบรนด์คือการใช้ภาษาที่สอดคล้องกันในทุกช่องทางและพนักงาน
• คุณจะสามารถบอกเล่าเรื่องราวของแบรนด์ที่น่าสนใจได้
• แบบฝึกหัดการส่งข้อความถึงแบรนด์จะช่วยในการสร้างคู่มือสไตล์ ทำให้ง่ายต่อการสื่อสารกับผู้ขายภายนอก
• ข้อความของแบรนด์เป็นหัวใจสำคัญของทุกกลยุทธ์การตลาดระยะยาวที่ประสบความสำเร็จ

นั่นนำเราไปสู่คำถามที่สำคัญ

จะสร้างข้อความของแบรนด์ได้อย่างไร?

การได้รับข้อความที่ถูกต้องต้องใช้การค้นคว้าเกี่ยวกับลูกค้าและการตลาดเป็นจำนวนมาก คุณต้องทำให้แน่ใจว่าแบรนด์ของคุณโดดเด่นกว่าคู่แข่ง แต่คุณยังต้องสร้างความสัมพันธ์และเข้าถึงผู้คนที่คุณพยายามเข้าถึง โชคดีที่มีเสาหลักในการสร้างแบรนด์ที่จะช่วยคุณสร้างแบรนด์ของคุณ ในการสร้างข้อความแบรนด์ของคุณ คุณต้องกำหนดเสาหลักในการส่งข้อความถึงแบรนด์ของคุณ โพสต์บล็อกนี้จะครอบคลุมเสาหลักเหล่านั้นและแสดงให้เห็นว่าสิ่งเหล่านี้สามารถช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตได้อย่างไร!

เสาหลักในการส่งข้อความของแบรนด์คืออะไร?

เสาหลักในการส่งข้อความถึงแบรนด์เป็นตัวแทนของสารสื่อถึงแบรนด์ของคุณ เสาหลักในการส่งข้อความคือชุดข้อความสำคัญที่แสดงถึงแบรนด์ของคุณ เสาหลักเหล่านี้เป็นแกนหลักของกลยุทธ์การส่งข้อความถึงแบรนด์โดยรวมของคุณ พวกเขาทำให้แน่ใจว่าข้อความแบรนด์ของคุณสะท้อนถึงค่านิยมหลัก ข้อเสนอด้านคุณค่า และจุดแตกต่าง เสาหลักเหล่านี้จะช่วยให้แบรนด์ของคุณสอดคล้องกับผู้ชมเป้าหมายและช่วยให้พวกเขาระบุตัวตนกับแบรนด์ของคุณ เนื้อหาของคุณควรสามารถยืนหยัดได้ด้วยตัวเองและเหมาะสมกับกลยุทธ์แบรนด์โดยรวมของคุณ

รากฐาน: กำหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณ

ขั้นตอนแรกในการพัฒนาข้อความของแบรนด์คือการกำหนดกลุ่มเป้าหมาย นี่หมายถึงการคิดถึงสิ่งที่ผู้ชมของคุณต้องการและต้องการ ตลอดจนความต้องการของพวกเขาในอนาคต สร้างบุคลิกของลูกค้าในอุดมคติของคุณโดยระบุลักษณะทั่วไปทางประชากรศาสตร์และจิตวิทยาของพวกเขา อย่าลังเลที่จะตั้งชื่อสนุกๆ ให้ลูกค้าสมมติของคุณเพื่อเป็นตัวเป็นตน อย่าลืมทำการบ้านเพื่อทำความเข้าใจความคาดหวัง ความกลัว และแรงบันดาลใจของลูกค้าในอุดมคติของคุณอย่างชัดเจน

เสาที่หนึ่ง: กำหนดวัตถุประสงค์ของคุณ

จุดประสงค์ของคุณคือภาพรวมที่ใหญ่ขึ้นและเหตุผลที่แบรนด์ของคุณมีอยู่จริง อะไรคือเป้าหมายที่ไม่เห็นแก่ตัวที่แบรนด์ของคุณตั้งเป้าไว้เพื่อให้บรรลุ? คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ของแบรนด์ได้ที่นี่

ตัวอย่างเช่น จุดประสงค์ของฉันคือการช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กที่ขับเคลื่อนด้วยจุดประสงค์กลายเป็นแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จโดยการปรับข้อความแบรนด์และการตลาดเนื้อหา

เสาหลักที่สอง: กำหนดภารกิจของคุณ

ภารกิจของคุณคือสงครามครูเสดของคุณ มันชี้แจงสิ่งที่คุณทำเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ของคุณ ภารกิจของคุณจะมีทั้งองค์ประกอบเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพ

จุดประสงค์คือเหตุผลที่แบรนด์ของคุณมีอยู่

เสาหลักที่สาม: กำหนดวิสัยทัศน์ของคุณ

วิสัยทัศน์คือผลลัพธ์ของการทำภารกิจให้สำเร็จ วิสัยทัศน์เป็นที่ที่คุณมุ่งมั่นที่จะบรรลุภารกิจของคุณ

ตัวอย่างเช่น วิสัยทัศน์ของฉันคือการสร้างวัฒนธรรมที่จุดประสงค์ของพวกเขาเป็นแรงบันดาลใจให้ผู้คนและองค์กร เพื่อสร้างชีวิตที่ผู้คนสามารถแสดงออกโดยปราศจากวิจารณญาณและพบกับความรู้สึกเติมเต็มจากงานของตน

เสาหลักที่สี่: กำหนดมูลค่าแบรนด์ของคุณ

นี่คือลักษณะที่คุณให้ความสำคัญมากที่สุด ค่านิยมของคุณคือความเชื่อหลักที่ชี้นำการกระทำและการตัดสินใจของคุณ

ค่าที่กำหนดไว้มีประโยชน์เมื่อทำการสรรหาพนักงานของคุณ มองหาคนที่สามารถรักษาค่านิยมเหล่านี้ได้

ค่านิยมของฉัน:

• มีจุดมุ่งหมายเสมอ
• เน้นมูลค่าระยะยาว
• เปิดรับการเปลี่ยนแปลงเสมอโดยการเรียนรู้ สร้างสรรค์ และคล่องตัว

เสาหลักที่หก: กำหนดข้อความแสดงตำแหน่งของคุณ

คำแถลงจุดยืนของแบรนด์ควรบ่งบอกว่าคุณแตกต่างจากคู่แข่งในใจของลูกค้าอย่างไร ถ้าไม่ใช่สำหรับตำแหน่ง ทุกบริษัทจะพูดถึงคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์เดียวกัน การวางตำแหน่งคือสิ่งที่ระบุว่าวอลโว่เป็นรถยนต์ที่ปลอดภัยที่สุด และบีเอ็มดับเบิลยูเป็นเครื่องจักรในการขับขี่ขั้นสูงสุด

ขั้นตอนนี้รวมถึงการวิเคราะห์ตลาดและคู่แข่งอย่างละเอียด ตำแหน่งทางการตลาดของแบรนด์ของคุณคือการที่บุคคลภายนอกบริษัทของคุณมีมุมมองต่อบริษัท เป็นสิ่งที่คุณต้องการถูกมองว่าอยู่ในใจของลูกค้า คุณต้องศึกษาคู่แข่งและความคาดหวังของลูกค้าเพื่อให้ได้มุมการตลาดที่มีประสิทธิภาพ

ตัวอย่างเช่น บริษัทหนึ่งอาจถูกวางตำแหน่งให้เป็นแบรนด์หรู ในขณะที่อีกบริษัทหนึ่งอาจถูกมองว่าเป็นสินค้าหลักในชีวิตประจำวัน ตำแหน่งของคุณควรสอดคล้องกับความคาดหวังของลูกค้าเป้าหมายและต้องทำให้พวกเขารู้สึกพึงพอใจในการตัดสินใจซื้อของพวกเขาหลังจากทำการขายแล้ว ด้วยวิธีนี้พวกเขาจะซื้อจากคุณอีกครั้ง!

เสาหลักที่เจ็ด: สร้างสโลแกน

สโลแกนที่มีประสิทธิภาพจะสื่อสารเอกลักษณ์ ค่านิยม และวัตถุประสงค์ของบริษัทของคุณอย่างชัดเจนด้วยวลีที่สั้น สร้างสรรค์ และน่าจดจำ แท็กไลน์มักใช้ในการโฆษณาและส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์ นโยบาย หรือแนวคิด ตัวอย่างสโลแกนที่ยอดเยี่ยม ได้แก่ "Just do it" จาก Nike หรือ "Think different" จาก Apple

เสาหลักที่แปด: พัฒนาสนามลิฟต์

สำนวนการขายเป็นการสรุปสั้นๆ ที่ดึงดูดใจเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ นี่คือสูตรด่วนสำหรับระยะพิทช์ลิฟต์:

สำหรับแบรนด์ของฉันที่ดูเหมือน:

ฉันเป็นนักการตลาดที่กระตือรือร้นซึ่งช่วยธุรกิจขนาดเล็กที่ขับเคลื่อนด้วยจุดประสงค์เพื่อหลีกเลี่ยงการตลาดที่ล้นหลามด้วยการชี้แจงข้อความเกี่ยวกับแบรนด์ของพวกเขาและให้แผนงานเนื้อหาที่ชัดเจนแก่พวกเขา

คุณยังสามารถเพิ่มผลประโยชน์แทนความเจ็บปวดได้ ระยะพิทช์ที่ขับเคลื่อนด้วยผลประโยชน์:

ระยะพิทช์ที่ขับเคลื่อนด้วยผลประโยชน์:

ฉันเป็นนักการตลาดที่กระตือรือร้นซึ่งช่วยธุรกิจขนาดเล็กที่มีจุดประสงค์เพื่อทำให้การตลาดของพวกเขาง่ายขึ้นโดยชี้แจงข้อความของแบรนด์และให้แผนงานเนื้อหาที่ชัดเจนแก่พวกเขา

คุณสามารถเปลี่ยนได้ตามที่คุณต้องการ แต่อย่าลืมระบุสิ่งที่คุณทำ ใครที่คุณช่วยเหลือ และวิธีที่คุณช่วยเหลือพวกเขา คะแนนพิเศษหากคุณเพิ่มประโยชน์หรือความเจ็บปวดในสำนวนการขายได้

เสาหลักที่เก้า: กำหนดบุคลิกของแบรนด์ของคุณ

บุคลิกภาพของแบรนด์มีความคล้ายคลึงกับบุคลิกภาพของมนุษย์มาก เป็นลักษณะสำคัญของแบรนด์ เป็นวิธีที่แบรนด์ของคุณมีพฤติกรรม พูด และตอบสนองต่อสภาพแวดล้อม ตัวอย่างเช่น Red Bull มีบุคลิกที่ดุดันเพราะว่าพวกเขาแสดงภาพตัวเองว่าหยาบ แกร่ง และชอบอยู่กลางแจ้ง พวกเขาทำเช่นนี้โดยการสนับสนุนกีฬาผาดโผนเช่นสเก็ตบอร์ดและสโนว์บอร์ด

บุคลิกภาพของแบรนด์มีความสำคัญเนื่องจากช่วยให้คุณโดดเด่นกว่าคู่แข่งด้วยการสร้างความแตกต่างจากคู่แข่งในแบบที่พวกเขาเป็น (ฉันไม่ได้หมายถึงลูกเล่น) นอกจากนี้ยังช่วยให้ลูกค้าได้ทราบว่าบุคคลประเภทใดที่อาจถูกดึงดูดเข้าหาแบรนด์ของพวกเขา ดังนั้นบุคลิกภาพของแบรนด์จึงได้รับการดูแลอย่างระมัดระวังเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาจะดึงดูดผู้คนที่เหมาะสม

บุคลิกภาพของแบรนด์ก็มีความสำคัญเช่นกัน เนื่องจากช่วยให้คุณสร้างเอกลักษณ์ที่เหนียวแน่นซึ่งสอดคล้องกันในทุกช่องทางการตลาดของคุณ เช่น โซเชียลมีเดียและแคมเปญโฆษณา (ฉันไม่ได้พูดถึงความคล้ายคลึงกันมากเกินไป)

เสาหลักสิบ: กำหนดโทนเสียงและเสียงของแบรนด์ของคุณ

ถามตัวเองว่าแบรนด์ของคุณจะเป็นอย่างไรหากเป็นมนุษย์ วัยรุ่นหน้าด้านหรือสุภาพบุรุษที่กลมกล่อม? ไม่มีคำตอบที่ถูกหรือผิด

เสียงของแบรนด์แสดงถึงบุคลิกโดยรวมของแบรนด์ของคุณในการสื่อสารทั้งหมดของคุณ โทนของแบรนด์เป็นวิธีเฉพาะที่แบรนด์สื่อสารกับผู้ชมเพื่อให้พวกเขาเปิดกว้างและมีส่วนร่วม ตัวอย่างเช่น ข้อความของแบรนด์ยังคงเหมือนเดิม แต่น้ำเสียงของแบรนด์จะแตกต่างกันขึ้นอยู่กับว่าจะใช้น้ำเสียงที่เฉียบแหลมหรือเสียงที่เชื่อถือได้ การมีเสียงที่ชัดเจนช่วยให้ทีมการตลาดของคุณรู้วิธีเขียนเนื้อหาที่สอดคล้องกับแบรนด์ของคุณ เสียงของแบรนด์สะท้อนถึงบุคลิกของแบรนด์ของคุณ

คุณสามารถใช้ Nielsen Norman จัดกลุ่มโทนเสียงและเสียงได้สี่มิติ

1. ตลกกับจริงจัง
2. เป็นทางการ vs. ไม่เป็นทางการ
3. เคารพและไม่เคารพ
4. กระตือรือร้นกับเรื่องจริง

เสาหลักที่ 11: กำหนดเรื่องราวของแบรนด์ของคุณ

มนุษย์จำเรื่องราวได้ดีกว่าข้อมูลและข้อเท็จจริง ดังนั้นการใช้การเล่าเรื่องในการสื่อสารการตลาดของคุณจึงเป็นสิ่งสำคัญ เรื่องราวของแบรนด์ควรมีจุดเริ่มต้นที่ชัดเจน เหตุการณ์ที่คาดไม่ถึง วายร้าย การเปลี่ยนแปลงของฮีโร่ และจุดจบที่ดี การเล่าเรื่องของแบรนด์ช่วยสร้างความสัมพันธ์ทางอารมณ์กับลูกค้าของคุณ คุณไม่จำเป็นต้องแข่งขันด้านราคา คุณภาพ หรือคุณสมบัติเพียงอย่างเดียวอีกต่อไป

สร้างกรอบการส่งข้อความถึงแบรนด์:

กรอบงานการส่งข้อความของแบรนด์ช่วยให้คุณมีคู่มือกลยุทธ์การส่งข้อความ ใช้องค์ประกอบทั้งหมดที่กล่าวมาข้างต้นและสร้างกรอบการทำงานที่จะควบคุมการสื่อสารแบรนด์ทั้งหมดของคุณ มันจะสะท้อนให้เห็นในทุกองค์ประกอบของแบรนด์ของคุณ

บทสรุป

การส่งข้อความถึงแบรนด์ของคุณทำให้คุณแตกต่างจากคู่แข่ง คุณไม่จำเป็นต้องเป็นธุรกิจขนาดใหญ่เพื่อใช้กลยุทธ์การส่งข้อความของคุณ การพัฒนากลยุทธ์การส่งข้อความจะทำให้แน่ใจว่าเนื้อหาทุกชิ้นที่คุณผลิต ตั้งแต่โพสต์บนโซเชียลมีเดียไปจนถึงสำนวนการขาย มีความสอดคล้องกัน นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณและพนักงานของคุณมีจุดประสงค์และค่านิยมร่วมกัน กล่าวโดยย่อ การส่งข้อความทำให้ทุกคนพูดภาษาเดียวกันได้