5 ขั้นตอนสำคัญในการสร้างเสียงแบรนด์โซเชียลมีเดียที่แข่งขันได้

การตลาดมีการพัฒนาไปไม่น้อยตลอดหลายปีที่ผ่านมา ไปเป็นวันที่ผู้คนถูกบังคับให้เดินไปตามถนนเพื่อตะโกนบอกผู้คนเกี่ยวกับสินค้าและบริการที่พวกเขาเสนอ แม้ว่าคุณจะยังทำแบบนั้นได้อยู่ในปัจจุบัน แต่การตลาดออนไลน์ทำให้ธุรกิจต่างๆ ง่ายขึ้นและสะดวกขึ้นมากในการทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเป็นที่รู้จักและเป็นที่รู้จักในหมู่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า รวมทั้งทำให้พวกเขาได้รับคุณค่ามากขึ้นในกระบวนการนี้! โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับการเพิ่มขึ้นของโซเชียลมีเดียและต่อมาคือการตลาดโซเชียลมีเดีย

อย่างไรก็ตาม แม้ว่าการตลาดออนไลน์จะให้ข้อได้เปรียบกับธุรกิจ แต่ก็ยังมีความท้าทายในตัวเอง อินเทอร์เน็ตมีขนาดใหญ่ ด้วยธุรกิจจำนวนมากที่ทำการตลาดด้วยตัวเองในพื้นที่โซเชียลมีเดีย คุณจะโดดเด่นได้อย่างไร หนึ่งคำ - การสร้างแบรนด์

วิธีที่คุณพูดคุยและโต้ตอบบนโซเชียลมีเดียเป็นส่วนเสริมของธุรกิจของคุณ มันสามารถสะท้อนถึงวัฒนธรรมและค่านิยมของบริษัทของคุณ ตลอดจนเป็นเวทีสำหรับลูกค้าที่จะมีส่วนร่วมกับคุณ การออกแบบเสียงแบรนด์โซเชียลมีเดียอาจดูเหมือนไม่สำคัญ แต่เป็นหนึ่งในขั้นตอนแรกในการสร้างตัวตนของแบรนด์ที่แท้จริง

แบรนด์ของคุณคือตัวตนของคุณ เป็นสิ่งที่ทำให้ธุรกิจของคุณแตกต่างจากที่อื่น เป็นสิ่งที่ทำให้คุณเป็นที่รู้จักในกลุ่มองค์กรที่นำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คล้ายคลึงกัน ในฐานะธุรกิจ คุณต้องการให้ลูกค้าจดจำแบรนด์ของคุณได้ทันที แต่คุณจะสร้างแบรนด์ที่มีเอกลักษณ์ แข็งแกร่ง และมีเอกลักษณ์เฉพาะตัวได้อย่างไร

คุณต้องมีบริษัทจัดการโซเชียลมีเดียเพื่อช่วยคุณจัดการทุกอย่าง ต่อไปนี้คือ 5 สิ่งที่สามารถช่วยคุณในการสร้างแบรนด์ของคุณ ไม่ว่าคุณจะทำเองหรือมอบธุรกิจของคุณให้อยู่ในมือของผู้จัดการโซเชียลมีเดียที่มีประสบการณ์:

1. ตรวจสอบเสียงแบรนด์ของคุณ

ตรวจดูเนื้อหาทั้งหมดที่คุณนำเสนออย่างละเอียดถี่ถ้วน เนื้อหาของคุณสะท้อนเสียงของแบรนด์ที่สอดคล้องกันหรือไม่? (เพิ่มเติมเกี่ยวกับเสียงของแบรนด์ในภายหลัง) ตรวจสอบโพสต์โซเชียลมีเดียเก่า สำเนาบนเว็บไซต์ของคุณ และที่อื่นๆ ที่มีเนื้อหาของคุณ หากคุณพบว่าเนื้อหาที่อาจเป็นปัญหา มีการโต้เถียง หรือการพิจารณาในแง่ลบ คุณควรลบเนื้อหาดังกล่าวออก

ปรับปรุงบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณ ให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับธุรกิจที่คุณต้องการให้ผู้อื่นเห็นและลบข้อมูลที่อาจล้าสมัย ไม่ถูกต้อง หรือไม่เกี่ยวข้อง หากคุณมีบัญชีหรือเพจที่ไม่ใช้งาน ทางที่ดีควรลบออก

2. กำหนดเป้าหมายกลุ่มประชากรเฉพาะ

เป็นเรื่องปกติสำหรับธุรกิจที่ต้องการให้ผู้คนซื้อผลิตภัณฑ์ของตนให้มากที่สุด บางครั้ง นี่หมายถึงการพยายามทำการตลาดกับทุกคน นี้ไม่น่าจะทำงานได้ดี เป็นเรื่องยากมากที่บริษัทจะสร้างผลิตภัณฑ์หรือบริการให้กับทุกคนในโลกอย่างแท้จริง กลยุทธ์ทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นคือการรู้จักผู้ชมของคุณและสร้างเสริมในแคมเปญของคุณเพื่อรองรับกลุ่มประชากรเฉพาะนั้น

ทำรายการปัจจัยที่เกี่ยวข้องและระบุว่าลูกค้าทั่วไปของคุณมีลักษณะอย่างไร: อายุ เพศ อาชีพ พฤติกรรมออนไลน์ รายได้ ระดับการศึกษา ฯลฯ โปรดจำไว้ว่าปัจจัยจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์หรือบริการเฉพาะที่คุณนำเสนอ

สิ่งอื่น ๆ ที่คุณควรคำนึงถึงเมื่อเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณ ได้แก่:

• การประเมินว่าผู้ชมส่วนใหญ่ใช้งานแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใด (Tiktok, Facebook, Twitter, Instagram, Youtube เป็นต้น)
• จดบันทึกพฤติกรรมออนไลน์ของพวกเขาเพื่อกำหนดว่าเนื้อหาประเภทใดดึงดูดผู้ชมเป้าหมายของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นและกำหนดเวลาโพสต์ตามเวลาที่ผู้ใช้ส่วนใหญ่ออนไลน์และมีแนวโน้มที่จะเห็นโพสต์ของคุณมากขึ้น
• เน้นบริการลูกค้าเพื่อเพิ่มการรักษาลูกค้า

3. สร้างบนแพลตฟอร์มที่เหมาะสม

ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ การตลาดที่มีประสิทธิภาพคือการเลือกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณ คุณต้องกำหนดว่าผู้ชมของคุณใช้แพลตฟอร์มใดมากที่สุด แต่นั่นไม่ใช่ทั้งหมด คุณต้องประเมินด้วยว่าแพลตฟอร์มใดมีเครื่องมือที่ดีกว่าในการดึงดูดผู้ชมตามธุรกิจของคุณ

ไม่ว่าคุณจะเลือกเริ่มต้นที่ไหน ให้สร้างรายงานทุกสองสัปดาห์ ซึ่งจะช่วยให้คุณติดตามว่ากลยุทธ์แบรนด์ของคุณมีประสิทธิภาพเป็นอย่างไร เมื่อดูรายละเอียดในรายงาน คุณจะเห็นว่ากลยุทธ์ของคุณขาดหายไปที่ใดและขาดแพลตฟอร์มที่ใดเช่นกัน จากนั้นคุณสามารถเลือกได้ทั้งกลยุทธ์และแพลตฟอร์ม แต่ระวังอย่าตัดสินใจเร็วเกินไปในการเปลี่ยนแพลตฟอร์ม เนื่องจากการสร้างสถานะที่แข็งแกร่งต้องใช้เวลา! นี่คือภาพจาก Visualize Value ที่ผมชอบมากๆ ฟุ้งซ่าน vs โฟกัส จดจ่อกับการสร้างอยู่ชั่วขณะหนึ่ง ก่อนที่คุณจะหยุดทำงานบนแพลตฟอร์ม ความรู้ของคุณเกี่ยวกับแพลตฟอร์มนี้เป็นสินทรัพย์ที่ทบต้น!

รายงานประสิทธิภาพที่ดีจะบอกคุณว่าผู้ชมของคุณมีส่วนร่วมในแพลตฟอร์มหรือไม่ หากหลังจากตรวจสอบ/ตรวจสอบจากผู้เชี่ยวชาญด้านโซเชียลมีเดียหลายคนแล้ว หากคุณยังไม่ได้รับการมีส่วนร่วมที่ดี ให้ลองพิจารณาจดจ่อกับแพลตฟอร์มอื่น

4. พัฒนาเสียงแบรนด์ของคุณ

มาถึงหัวข้อเรื่องของเสียงแบรนด์ เสียงของแบรนด์คือลักษณะสำคัญของแบรนด์ของคุณ – สิ่งที่แบรนด์ของคุณเป็นตัวแทน คุณสามารถคิดได้ว่าเป็นบุคลิกของแบรนด์ของคุณ คุณสร้างและสร้างเสียงของแบรนด์ในลักษณะเดียวกับที่คุณจะพัฒนาโลโก้แบรนด์หรือกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณ

ข้อความหลักของแบรนด์ของคุณคืออะไร? ธุรกิจของคุณยึดถือคุณค่าอะไร? คุณต้องการเจอผู้ชมอย่างไร? คุณต้องการให้ความประทับใจอะไร? คุณต้องการที่จะออกมาอย่างซับซ้อนและเป็นมืออาชีพมากขึ้น? คุณต้องการที่จะออกมาเป็นที่รักสนุกและแปลก ๆ มากขึ้น? คำถามเหล่านี้เป็นคำถามที่คุณสามารถใช้เพื่อเจาะจงว่าคุณต้องการให้เสียงของแบรนด์และเอกลักษณ์ของแบรนด์เป็นอย่างไร

เสียงและโทนเสียงของแบรนด์

เมื่อพูดถึงเสียงของแบรนด์ ประเด็นสำคัญประการหนึ่งคือความสม่ำเสมอ ความสม่ำเสมอทำให้แบรนด์ของคุณเป็นที่จดจำและด้วยชื่อเสียงที่ดี แบรนด์ที่ผู้คนสามารถไว้วางใจได้

รักษาเสียงของแบรนด์อย่างสม่ำเสมอ ไม่ว่าจะเป็นโดยการเขียนโพสต์ในโซเชียลมีเดีย วิดีโอ โฆษณา โฆษณาแบบปากต่อปาก หรือแม้แต่ตอบกลับความคิดเห็นในโพสต์ของคุณ สิ่งนี้จะสร้างความประทับใจให้กับแบรนด์ของคุณในจิตใจของผู้ติดตามเมื่อคุณถ่ายทอดข้อความของแบรนด์ไปยังพวกเขา

อย่าลืมจดความคิดของคุณว่าคุณต้องการให้สอดคล้องกับความสัมพันธ์ของคุณกับผู้คนในทุกช่องทางโซเชียลมีเดียอย่างไร โปรดทราบว่าคุณควรใช้น้ำเสียงเดียวกันในช่องอื่นๆ เช่น เว็บไซต์ของคุณและตลาดออนไลน์ใดๆ ที่คุณมีหน้าร้าน จดจ่ออยู่กับสิ่งที่ทำให้คุณโดดเด่น จุดขายที่ไม่เหมือนใครที่ทำให้คุณเป็นคนพิเศษ คำนึงถึงกลยุทธ์ที่คุณต้องการใช้เพื่อนำการตลาดแบบปากต่อปากไปใช้อย่างมีประสิทธิภาพผ่านเสียงของแบรนด์ของคุณ

5. สร้างเนื้อหาที่น่าสนใจ

คุณสามารถตัดสินใจได้ดีที่สุดว่าควรให้ความสำคัญกับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใด กำหนดเป้าหมายทางธุรกิจระยะสั้นและระยะยาว รู้จักกลุ่มเป้าหมายของคุณ หรือแม้แต่พัฒนาเอกลักษณ์ของแบรนด์ที่แข็งแกร่ง แต่นั่นยังไม่เพียงพอ ทั้งหมดนี้ไม่มีประโยชน์หากไม่มีเนื้อหาที่ดึงดูดความสนใจและดึงดูดลูกค้าของคุณ ไม่ต้องกังวลเพราะสิ่งที่ฉันเพิ่งพูดถึงว่าไม่มีจุดหมายโดยไม่มีเนื้อหาคือสิ่งที่สามารถช่วยให้คุณสร้างเนื้อหานั้นได้ หากคุณมีความคิดที่ดีเกี่ยวกับผู้ชมของคุณ คุณจะรู้ว่าพวกเขาตอบสนองต่อเนื้อหาใด ด้านล่างนี้คือกลยุทธ์และแนวคิดบางส่วนที่คุณนำไปใช้ได้ซึ่งอาจมีประสิทธิภาพในการดึงดูดความสนใจของผู้ชมของคุณ ทดสอบพวกเขาและดูว่าอันไหนให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

ธีมเนื้อหา

ความคิดสร้างสรรค์ทำให้แบรนด์มีชีวิต ไม่ว่าคุณจะใช้สื่อใด คุณจะพบว่าเนื้อหาบางรูปแบบทำงานได้ดีสำหรับคุณมากกว่ารูปแบบอื่นๆ สิ่งเหล่านี้อาจเป็นกราฟิก เช่น แผนภูมิหรือรูปภาพที่สร้างด้วยคอมพิวเตอร์ ภาพประกอบ เช่น มีม หรือรูปภาพผลิตภัณฑ์ที่แสดงการใช้งาน หากคุณใช้บริการจัดการโซเชียลมีเดียไวท์เลเบล พวกเขาสามารถให้แนวคิดมากมายที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพสำหรับสายธุรกิจของคุณ

เมื่อคุณกลับมาใช้รูปแบบครีเอทีฟโฆษณาเดิมครั้งแล้วครั้งเล่า ธีมของเนื้อหาก็จะปรากฏขึ้น คุณจะต้องจดบันทึกธีมเหล่านี้เป็นพิเศษเพราะจะช่วยให้คุณนำเสนอเนื้อหาให้ผู้ชมได้อย่างสม่ำเสมอ ธีมสามารถให้เนื้อหาของคุณไม่เพียงแต่ให้ความรู้สึกถึงตัวละครเท่านั้นแต่ยังมีโครงสร้างอีกด้วย สุนทรียศาสตร์ของคุณสามารถมีส่วนสำคัญในการสร้างเอกลักษณ์ของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณรู้ว่ามันเป็นสิ่งที่ผู้ชมของคุณชอบ

หากคุณตัดสินใจที่จะไปคนเดียว อย่างน้อยก็เลือกเครื่องมือจัดการโซเชียลมีเดียเพื่อช่วยให้คุณจัดระเบียบเนื้อหาทั้งหมด คุณต้องแน่ใจว่าได้โพสต์เนื้อหาที่มีคุณภาพตามกำหนดเวลาหากต้องการคงความสม่ำเสมอ

เขียนโดย Julia