BrandGraph 500: การค้าปลีกเพิ่มขึ้นด้วยการช็อปปิ้งช่วงวันหยุดยาว

เผยแพร่แล้ว: 2021-10-08

ผู้ค้าปลีกรายใหญ่สนับสนุนให้ผู้ซื้อเริ่มซื้อของในช่วงวันหยุดเร็วกว่าปีนี้ ถึงแม้ว่าดูเหมือนผู้ค้าปลีกจะเตรียมตัวสำหรับวันหยุดก่อนหน้านี้และต้นปีหน้าของทุกปี แต่คราวนี้ไม่ใช่แค่กลอุบายทางการตลาด ทุกคนตั้งแต่ CDC ถึงผู้ผลิตต่างก็ผลักดันข้อความ "ซื้อของล่วงหน้า" เพื่อป้องกันผลกระทบที่ COVID-19 จะเกิดขึ้นในฤดูกาลคริสต์มาส

BrandGraph 500 ซึ่งจัดอันดับแบรนด์ชั้นนำของประเทศตามปริมาณเนื้อหาโซเชียล แสดงให้เห็นว่า Walmart, Target และ Amazon ต่างก็มีเนื้อหาโซเชียลเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว

แผนภูมิด้านล่างแสดงแบรนด์ 10 อันดับแรกที่มีเนื้อหาสูงสุดในเดือนกันยายน 2564 เป้าหมายเพิ่มขึ้น 73 จุด Walmart เพิ่มขึ้น 63 จุด และ Amazon ขยับขึ้น 23 จุด และการซื้อของในช่วงวันหยุดเป็นสาเหตุว่าทำไมแบรนด์เหล่านี้จึงไต่อันดับขึ้น

ผู้ค้าปลีกต้องการให้ผู้บริโภคซื้อของตอนนี้

อย่างที่คุณอาจสงสัย โควิด-19 อยู่เบื้องหลังแรงจูงใจเพื่อให้ผู้ซื้อดำเนินการ ผู้บริโภคที่ซื้อสินค้าในร้านค้าที่มีผู้คนพลุกพล่าน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในวัน Black Friday หรือวันคริสต์มาสอีฟ มีความเสี่ยงสูงที่จะติดเชื้อโควิด ศูนย์ควบคุมและป้องกันโรคเพิ่งเพิ่ม 'การช็อปปิ้งในร้านค้าที่มีผู้คนพลุกพล่าน' ในรายการ กิจกรรมที่มีความเสี่ยง สูง

การระบาดใหญ่ได้ทำลายห่วงโซ่อุปทานของโลกด้วย ในร้านค้าหลายแห่ง สินค้าคงคลังมีน้อยและเวลาในการจัดส่งช้า

ปัจจัยเหล่านี้สร้างพายุในช่วงวันหยุดของโควิด และหากผู้บริโภคไม่ต้องการรู้สึกโกรธ การซื้อของแต่เนิ่นๆ คือคำตอบ

Walmart เผยแพร่ข้อตกลงและข่าวการจ้างงาน

ผู้ค้าปลีกมักจะรอปล่อยข้อเสนอช่วงวันหยุดยาวไปจนถึงสิ้นเดือนตุลาคม แต่ไม่ใช่ปีนี้ ในเดือนกันยายน Walmart ได้เผยแพร่ คู่มือดิจิทัลฉบับสมบูรณ์เกี่ยวกับของขวัญวันหยุดที่รับรองโดยเด็ก พร้อมสินค้าในร้านและเวลาจัดส่งที่ระบุไว้ในทุกรายการ

นอกจากรายชื่อของเล่นของผู้ค้าปลีกแล้ว บริษัทยัง รับสมัครพนักงาน 150,000 คนอย่างแข็งขัน เพื่อช่วยในการเร่งวันหยุดในปีนี้ ซึ่งเป็นจำนวนที่มากกว่าพนักงานประมาณ 20,000 คน ที่บริษัทจำเป็นต้องบริหารจัดการริมทางและบริการจัดส่งที่ได้รับความนิยมอย่างล้นหลามในช่วงการระบาดใหญ่

การประกาศดังกล่าวทำให้ทุกคนตั้งแต่ร้านข่าวไปจนถึงนักลงทุนหุ้นหึ่ง

โพสต์เช่นนี้ จาก @Forbes ไม่เพียงแต่จุดประกายให้เกิดการสนทนาทางสังคมเท่านั้น แต่ยังมีส่วนแบ่งเสียงของ Walmart ที่สูงเป็นประวัติการณ์สำหรับปีอีกด้วย

กราฟแสดงส่วนแบ่งเสียงของ Walmart

Amazon ปล่อยดีลก่อนใคร

ในขณะเดียวกัน Amazon ก็เปิดตัว ข้อเสนอเหมือน Black-Friday เช่น กัน รายการยอดนิยมอย่าง Apple Airpods และจานอบ Le Creuset กำลังลดราคาอยู่ในขณะนี้ ซึ่งเร็วกว่าปกติประมาณหนึ่งเดือน

และ Twittersphere ก็เริ่มพูดถึงมัน ตัวอย่างเช่น @vougemagazine ได้รวบรวมรายการผลิตภัณฑ์เพื่อความงามที่เป็นส่วนหนึ่งของดีลวันหยุดของ Amazon

และผู้มีอิทธิพลด้านสุขภาพ @iamwellandgood ได้ รวบรวมรายการของขวัญของ เธอเอง จากดีลวันหยุดของ Amazon และแชร์กับผู้ติดตามกว่า 100k + Twitter ของเธอ

ที่น่าสนใจคือ BrandGraph ให้ข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับผู้ที่แชร์เนื้อหาประเภทนี้ รวมถึงอายุเฉลี่ยของผู้สร้างเนื้อหาชั้นนำของ Amazon การวิจัยแสดงให้เห็นว่าประมาณ 40% ของครีเอเตอร์มีอายุระหว่าง 25-34 ปี และอีก 20% มีอายุระหว่าง 35-44 ปี

กราฟอายุของผู้สร้างเนื้อหาที่พูดถึงอเมซอน

Target ประกาศขึ้นค่าแรงช่วงวันหยุด

ในขณะที่ Target กำลังรักษาการต่อรองราคาช่วงวันหยุดไว้อย่างไม่เปิดเผย ผู้ค้าปลีกรายนี้ก็พาดหัวข่าวด้วยการประกาศ ขึ้นค่าแรงในช่วงวันหยุด ยาว พนักงานที่ทำงานในร้านค้า ที่ศูนย์บริการ หรือช่วยจัดการซัพพลายเชนจะได้รับเงิน 2 ดอลลาร์ต่อชั่วโมงในบางวันที่มีเรื่องวุ่นวาย เช่น วันหยุดสุดสัปดาห์ที่นำไปสู่คริสต์มาส

แบรนด์หวังว่าการเพิ่มค่าจ้างจะช่วยในการรักษาพนักงานและอาจสนับสนุนให้พนักงานปัจจุบันทำงานล่วงเวลาท่ามกลางปัญหาการขาดแคลนแรงงาน

ผู้สร้างเนื้อหาเช่น @AlbertFong แบ่งปัน เรื่องราวกับผู้ติดตาม Twitter ของเขา :

เช่นเดียวกับ Walmart ส่วนแบ่งของเสียงของ Target เพิ่มขึ้นในเดือนกันยายนท่ามกลางข่าวการเตรียมวันหยุด BrandGraph แสดงส่วนแบ่งของ Target ในการไต่ระดับสูงกว่าค่าเฉลี่ยในเดือนกันยายน และคาดว่าจะแตะ 40% ในเดือนตุลาคม

แผนภูมิ BrandGraph เกี่ยวกับส่วนแบ่งเป้าหมายของเสียง

BrandGraph 500 - Top 50 Brands by Content Volume - กันยายน 2021

  1. อินสตาแกรม
  2. YouTube
  3. ติ๊กต๊อก
  4. ดิสนีย์
  5. อเมซอน
  6. เป้า
  7. เฟสบุ๊ค
  8. Walmart
  9. ทวิตเตอร์
  10. Google
  11. แอปเปิล
  12. อเมซอน แฟชั่น
  13. Poshmark
  14. iPhone
  15. ดิสนีย์แลนด์
  16. Cricut
  17. Netflix
  18. สตาร์บัคส์
  19. Pinterest
  20. Etsy
  21. Spotify
  22. Walt Disney World
  23. Nike
  24. Drake
  25. ต้นดอลลาร์
  26. Costco ขายส่ง
  27. สตาร์ วอร์ส
  28. Minecraft
  29. WhatsApp
  30. อาหารทั้งหมด
  31. โอรีโอ้
  32. Sephora
  33. Patreon
  34. Bitcoin
  35. WW
  36. Airbnb
  37. ชัก
  38. เครื่องสำอาง Morphe
  39. อิเกีย
  40. Reddit
  41. ซัมซุง
  42. Barn เครื่องปั้นดินเผา
  43. เครื่องสำอางเบเนฟิต
  44. มิกกี้เมาส์
  45. ASOS
  46. Mercedes-Benz
  47. Fortnite
  48. ความไม่ลงรอยกัน
  49. Xbox
  50. PayPal

รับข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติม

BrandGraph ช่วยให้คุณวัดประสิทธิภาพโซเชียลมีเดียของแบรนด์ เปรียบเทียบกับคู่แข่ง ระบุผู้มีอิทธิพล และวิเคราะห์ความรู้สึก ดู BrandGraph 500 แบบเต็มและเริ่มต้นวันนี้