รายการตรวจสอบการสร้างแบรนด์สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก (พร้อมตัวอย่าง)

คุณไม่สามารถกำหนดแบรนด์ของคุณเองได้

คุณสามารถตั้งชื่อร้านค้าของคุณ ออกแบบโลโก้ของคุณเอง กำหนดค่าของคุณ และเตรียมเครื่องมือทางการตลาดอื่นๆ ให้พร้อม แต่ท้ายที่สุดแล้ว แบรนด์คือสิ่งที่จับต้องไม่ได้และเป็นวิธีที่ คนอื่น รับรู้และระบุบริษัทของคุณโดยรวม

นี่คือเหตุผลที่การแบ่งปันเรื่องราวแบรนด์ของคุณในลักษณะที่สอดคล้องกับลูกค้าปัจจุบันและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจึงมีความสำคัญ บ่อยครั้งที่แบรนด์โปรดของเราอาจไม่ใช่แบรนด์ที่ขายสินค้าที่เราชื่นชอบ บางครั้งแบรนด์โปรดของเราก็เป็นเพียงแบรนด์ที่มีเรื่องราวดีๆ ให้บอกเล่าเท่านั้น

แล้วคุณจะมาเป็นหนึ่งในแบรนด์เหล่านี้ได้อย่างไร? เราจะแนะนำคุณผ่านรายการตรวจสอบองค์ประกอบการสร้างแบรนด์ที่สำคัญ 5 ประการที่ธุรกิจขนาดเล็กทั้งหมดควรพิจารณาก่อนเปิดตัวธุรกิจ

รายการที่ 1: วัตถุประสงค์ของแบรนด์

นี่เป็นขั้นตอนที่สำคัญที่สุดในรายการตรวจสอบ วัตถุประสงค์ของแบรนด์คือเหตุผลที่แบรนด์ของคุณมีอยู่ แม้ว่าการเริ่มต้นจาก "อะไร" หรือสิ่งที่คุณจะขายอาจเป็นเรื่องน่าดึงดูดใจ ให้เริ่มจาก เหตุผล ที่ทำให้คุณประสบความสำเร็จ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสามารถตอบคำถามสำคัญบางข้อเพื่อช่วยระบุ "สาเหตุ" ของคุณ:

• คุณกำลังแก้ปัญหาอะไร
• คุณให้ประโยชน์อะไร
• ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณทำหน้าที่อะไรให้กับลูกค้า?
• คุณกำลังกำหนดเป้าหมายใคร? ลูกค้าในอุดมคติของคุณคือใคร?
• คุณค่าแบรนด์หลักของคุณคืออะไร? พันธกิจ? วิสัยทัศน์คำสั่ง?

การกำหนดองค์ประกอบที่จำเป็นทั้งหมดเหล่านี้จะช่วยให้คุณเข้าใจวัตถุประสงค์ของแบรนด์ได้ชัดเจนขึ้น ลองดูที่ธุรกิจขนาดเล็กที่มีจุดประสงค์ของแบรนด์ที่ชัดเจนมาก

Banz เป็นแบรนด์เสื้อผ้าสำหรับเด็กที่เริ่มต้นจากปัญหาจริงๆ ที่พ่อแม่ที่แท้จริงกำลังประสบอยู่ ระหว่างทางกลับจากโรงพยาบาลพร้อมกับทารกแรกเกิด พ่อแม่ของบีมส์พยายามปกป้องดวงตาของทารกจากแสงแดดที่ร้อนจัดของออสเตรเลีย หลังจากลองแว่นกันแดดหลายๆ ตัวที่ไม่เวิร์ค Bevan Beames ตัดสินใจออกแบบแว่นกันแดดของตัวเองสำหรับทารกแรกเกิด

ทุกวันนี้ แว่นกันแดด ที่ปิดหู และหมวกกันแดด BANZ ปกป้องทารก เด็กเล็ก และเด็กจากสิ่งแวดล้อมในออสเตรเลีย นิวซีแลนด์ อเมริกาเหนือ สหราชอาณาจักรและยุโรป แอฟริกา และเอเชีย

สิ่งที่เราชอบเกี่ยวกับจุดประสงค์ของ Banz คือการทำให้พวกเขาเข้าถึงผู้ปกครองได้ทุกที่ พวกเขาทำให้เรื่องราวมีความสัมพันธ์กันผ่าน Banzee และ Bubzee ซึ่งเป็นตัวละครสองตัวที่เป็นตัวแทนของตัวเอง น่ารัก อบอุ่นใจ และที่สำคัญที่สุด คือ เอาใจพ่อแม่ที่ยอมทำทุกอย่างเพื่อลูก

จุดประสงค์ของ Banz นั้นชัดเจน นั่นคือการจัดหาชุดดูแลเด็กคุณภาพสูงสำหรับผู้ปกครองทั่วโลก

รายการที่ 2: การวางตำแหน่งแบรนด์

ตำแหน่งแบรนด์เป็นตัวกำหนดสิ่งที่ทำให้คุณแตกต่างจากคู่แข่งในสายตาของลูกค้า นี่เป็นส่วนสำคัญของการสร้างแบรนด์ เนื่องจากคุณต้องให้เหตุผลแก่ลูกค้าในการเลือกซื้อสินค้าจากคุณแทนที่จะเป็นคู่แข่ง มีหลายวิธีในการสร้างความแตกต่างให้กับแบรนด์ของคุณ รวมถึงการกำหนดราคา ตลาดเป้าหมาย หรือคุณภาพของผลิตภัณฑ์ของคุณ การวางตำแหน่งมีประโยชน์เพราะช่วยแจ้งกลยุทธ์การกำหนดราคาของคุณ แสดงวิธีเอาชนะใจลูกค้ารายใหม่ และบังคับให้คุณตัดสินใจอย่างสร้างสรรค์

เครื่องมือที่มีประโยชน์ที่จะช่วยคุณกำหนดตำแหน่งแบรนด์ของคุณคือคำแถลงตำแหน่ง เป็นความคิดที่ดีที่จะเขียนสิ่งนี้เมื่อเริ่มต้นแบรนด์ของคุณ

สำหรับ (ผลิตภัณฑ์นี้สำหรับใคร กลุ่มเป้าหมาย)
ใคร: (จุดปวดที่พวกเขามีคืออะไร?)
มี: (สินค้าของคุณคืออะไร)
แตกต่างจากโซลูชันอื่น: (ความแตกต่างทางการแข่งขัน)

แบรนด์หนึ่งที่มีตำแหน่งที่ดีมากคือ Xena Workwear แบรนด์นี้ก่อตั้งขึ้นโดยผู้หญิงเพื่อผู้หญิง โดยจำหน่ายอุปกรณ์ป้องกันและความปลอดภัยที่มีสไตล์ซึ่งผู้หญิงจะรู้สึกได้รับการปกป้องและมั่นใจ

พวกเขาวางตำแหน่งตัวเองในตลาดเป้าหมายเฉพาะกลุ่มโดยเน้นที่ผู้หญิงเท่านั้น และพวกเขาสร้างความแตกต่างจากคู่แข่งโดยเน้นที่การทำงานและแฟชั่น ซึ่งต่างจากแบรนด์อื่นๆ ที่เน้นไปที่ผู้ชายเป็นหลักและไม่แข่งขันกับความทันสมัย

แม้ว่าตัวเลือกส่วนใหญ่สำหรับผู้หญิงจะเทอะทะและไม่สบายตัว แต่ Xena Workwear รับรองว่ารองเท้าบู๊ตของพวกเขามีน้ำหนักเบา ใส่สบาย และช่วยให้ลูกค้ารู้สึกมั่นใจ

ไม่ว่าคุณจะตัดสินใจวางตำแหน่งตัวเองในตลาดอย่างไร ให้มั่นใจว่าคุณกำลังสร้างตัวเลือกที่สร้างสรรค์ที่จะช่วยให้คุณโดดเด่นกว่าคนอื่นๆ

รายการที่ 3: สัญญาของแบรนด์

คำมั่นสัญญาของแบรนด์คือคุณค่าหรือประสบการณ์ที่ลูกค้าของคุณสามารถคาดหวังได้จากทุกปฏิสัมพันธ์ที่พวกเขามีกับแบรนด์ของคุณ มีหลายวิธีที่คุณสามารถแสดงคำมั่นสัญญาของแบรนด์ได้ ตั้งแต่การบริการลูกค้าที่คุณเสนอไปจนถึงคุณค่าของแบรนด์ที่คุณแบ่งปันบนเว็บไซต์ของคุณ

ตัวอย่างเช่น หากคุณขายอาหาร คุณสามารถสัญญาว่าจะใช้ส่วนผสมที่สดใหม่ในผลิตภัณฑ์ของคุณเสมอ ในทางกลับกัน หากคุณเป็นบริษัทสกินแคร์ คุณสามารถแจ้งให้ลูกค้าทราบว่าคุณสัญญาว่าจะใช้ส่วนผสมจากธรรมชาติที่เป็นออร์แกนิคเท่านั้น และไม่เคยทดลองกับสัตว์

ในท้ายที่สุด คำมั่นสัญญาของแบรนด์ของคุณจะไม่ซ้ำกับสิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับลูกค้าเป้าหมายของคุณและสิ่งที่จะดึงดูดพวกเขาให้มาซื้อของกับคุณ

บริษัท Truth Beauty เป็นแบรนด์ที่ให้คำมั่นสัญญากับลูกค้าหลายประการ พวกเขาสัญญาว่าจะส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่ผลิตในแคนาดาซึ่งทำจากส่วนผสมจากพืชซึ่งจะมีผลดีต่อสุขภาพของลูกค้าเท่านั้น การให้คำมั่นสัญญาเหล่านี้ทำให้ลูกค้ารู้ว่าจะเกิดอะไรขึ้นเมื่อซื้อสินค้ากับ The Truth Beauty Company ทำให้ลูกค้าสามารถสร้างความไว้วางใจและความภักดีต่อแบรนด์ได้

สิ่งที่คุณตัดสินใจให้คำมั่นสัญญากับลูกค้าของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสิ่งนี้ไม่เหมือนใครจากคู่แข่งของคุณ มีคุณค่าต่อลูกค้าของคุณ และคุณสามารถส่งมอบได้ทุกครั้งที่มีคนโต้ตอบกับคุณ ท้ายที่สุด ไม่มีอะไรเลวร้ายไปกว่าคำสัญญาที่ผิดสัญญา

รายการที่ 4: บุคลิกภาพของแบรนด์

แบรนด์ต่างๆ กลายเป็นเหมือนมนุษย์ในปัจจุบัน พวกเขาสร้างความสัมพันธ์ X และที่สำคัญที่สุดคือมีบุคลิก บุคลิกภาพของแบรนด์คือชุดของคุณลักษณะของมนุษย์ที่เกี่ยวข้องกับชื่อแบรนด์

บุคลิกภาพของแบรนด์ของคุณถ่ายทอดผ่านน้ำเสียงที่คุณใช้ในสำเนาของคุณ ซึ่งอาจอยู่ในเว็บไซต์ของคุณ ในอีเมล และบนโซเชียลมีเดียของคุณ คุณสามารถเลือกลักษณะเฉพาะตามผลิตภัณฑ์ของคุณ ตำแหน่งของคุณ และผู้ชมเป้าหมายที่คุณต้องการดึงดูด คุณสามารถเลือกที่จะเป็นคนตลก จริงจัง สร้างแรงบันดาลใจ หรือลักษณะอื่นๆ ที่เข้ากับแบรนด์ของคุณได้

อีกวิธีหนึ่งในการกำหนดบุคลิกของแบรนด์ของคุณคือการใช้ต้นแบบ ต้นแบบแบรนด์ 12 แบบสามารถแบ่งออกเป็นสี่ประเภทตามแรงจูงใจ: สำรวจจิตวิญญาณ ทิ้งมรดก แสวงหาการเชื่อมต่อ หรือการจัดโครงสร้าง

แบรนด์หนึ่งที่มีบุคลิกที่ชัดเจนคือ Age Hams แบรนด์นี้ให้คุณขายแฮมของที่ระลึกต่างๆ ให้กับเพื่อนและครอบครัวของคุณ เมื่อเห็นว่าผู้ก่อตั้งเป็นนักแสดงตลกและแนวคิดของแบรนด์ไม่ซีเรียสเกินไป จึงสมเหตุสมผลที่บุคลิกภาพของแบรนด์เข้ากับบุคลิกของแบรนด์

อีเมลนี้อธิบายโปรแกรมความภักดีของพวกเขาเป็นตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบของบุคลิกที่ตลกขบขันและประชดประชัน Age Hams รักษาบุคลิกภาพนี้ไว้อย่างสม่ำเสมอในทุกองค์ประกอบของการสร้างแบรนด์ ทำให้ลูกค้ารู้ว่าจะคาดหวังอะไรจากพวกเขาอย่างแน่นอน

การทำเช่นนี้ ลูกค้าจะรู้สึกเหมือนได้รู้จักคุณจริงๆ และสร้างความเชื่อมโยงกับคุณ เมื่อกำหนดบุคลิกภาพของแบรนด์ คุณควรรักษาให้สอดคล้องกับบุคลิกภาพของคุณเอง เพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณเป็นของแท้

รายการที่ 5: เอกลักษณ์ของแบรนด์

เมื่อคุณกำหนดองค์ประกอบอื่นๆ ทั้งหมดของแบรนด์ได้แล้ว คุณก็เริ่มทำงานด้านภาพได้ บ่อยครั้งเมื่อผู้คนนึกถึงการสร้างแบรนด์ นี่คือสิ่งที่พวกเขาจะเริ่มต้นและจบลง ในความเป็นจริง การเลือกสี แบบอักษร และโลโก้ของแบรนด์ควรเป็นส่วนสุดท้ายของกระบวนการสร้างแบรนด์เพื่อให้แน่ใจว่าสอดคล้องกับทุกอย่าง

ในขั้นตอนนี้ คุณยังสามารถทำให้องค์ประกอบข้อความ เช่น ชื่อแบรนด์หรือสโลแกนของคุณแข็งแกร่งขึ้นได้ สิ่งเหล่านี้มีความสำคัญเพราะเป็นสิ่งที่ทุกคนจะจดจำและพูดถึงคุณ การทำให้พวกเขาติดหูจะช่วยให้คุณโดดเด่นจากฝูงชน

แบรนด์หนึ่งที่ทำผลงานได้อย่างยอดเยี่ยมด้วยเอกลักษณ์ของแบรนด์คือ Bachan's ซอสบาร์บีคิวญี่ปุ่นแบรนด์นี้มีความสวยงามแบบสะอาดตาด้วยสี แบบอักษร และการออกแบบที่สม่ำเสมอ ตัวเปิดโปรแกรมความภักดีของพวกเขายังกลมกลืนกับเว็บไซต์ได้เป็นอย่างดี สร้างประสบการณ์ลูกค้าที่เหนียวแน่น

พวกเขายังมีองค์ประกอบแบรนด์ข้อความที่มีประสิทธิภาพ ตัวอย่างเช่น คำว่า “bachan” หมายถึงคุณย่าในภาษาญี่ปุ่น เนื่องจากสูตรนี้เป็นประเพณีของครอบครัวจากคุณย่าของเจ้าของ จึงเข้ากันได้ดี

Bachan ยังเป็นตัวอย่างที่ดีของเรื่องราวของแบรนด์ที่มีประสิทธิภาพ หรือเรื่องราวที่คุณแบ่งปันกับลูกค้าของคุณเกี่ยวกับแรงบันดาลใจในการมีอยู่ของแบรนด์ ในกรณีของพวกเขา Bachan นำลูกค้าเข้าสู่ประวัติครอบครัวของพวกเขาโดยแบ่งปัน “Bachanisms” อันอบอุ่นหัวใจที่คุณยายของพวกเขาปลูกฝังให้พวกเขาเติบโตขึ้นมา

แม้ว่าการเริ่มต้นด้วยเอกลักษณ์ของแบรนด์จะน่าดึงดูดใจ แต่ก็มีประสิทธิภาพมากกว่ามากในการกำหนดวัตถุประสงค์ ตำแหน่ง สัญญา และบุคลิกภาพของคุณให้ชัดเจน

พร้อมที่จะเริ่มสร้างแบรนด์แล้วหรือยัง?

เรารู้ว่าเราได้ให้ข้อมูลกับคุณมากมายในโพสต์นี้ ดังนั้น มาดูห้าขั้นตอนสำคัญในรายการตรวจสอบการสร้างแบรนด์สำหรับธุรกิจขนาดเล็กของเรากัน

1. วัตถุประสงค์ของแบรนด์ ทำไมแบรนด์ของคุณถึงมีอยู่ตั้งแต่แรก?
2. การวางตำแหน่งแบรนด์ อะไรที่ทำให้คุณแตกต่างจากคู่แข่งในสายตาของลูกค้า?
3. คำมั่นสัญญาของแบรนด์ คุณค่าหรือประสบการณ์ที่ลูกค้าคาดหวังจากคุณทุกครั้งคืออะไร?
4. บุคลิกภาพของแบรนด์ แบรนด์ของคุณมีลักษณะเฉพาะของมนุษย์อย่างไร?
5. เอกลักษณ์ของแบรนด์ องค์ประกอบภาพ ข้อความ และเรื่องราวของแบรนด์คืออะไร

เมื่อคุณกำหนดองค์ประกอบหลักเหล่านี้ได้แล้ว คุณก็พร้อมที่จะเริ่มดึงดูดลูกค้าและมอบประสบการณ์เชิงบวกทุกครั้ง