การสร้างแบรนด์โซเชียลมีเดีย: การวางแผนกลยุทธ์ที่ประสบความสำเร็จ

แบรนด์มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง พวกเขากำลังเปลี่ยนแปลงและเติบโต และบางครั้งก็ต้องดำเนินการบางอย่างเพื่อให้ทัน แต่ไม่มีเหตุผลที่คุณไม่ควรเริ่มตอนนี้ อันที่จริง การเริ่มต้นสร้างแบรนด์บนโซเชียลมีเดียวันนี้อาจช่วยคุณประหยัดเงินได้

โซเชียลมีเดียไม่ใช่สิ่งที่คุณทำเพียงครั้งเดียวแล้วเลิกใช้ เป็นกระบวนการตรวจสอบ จัดการ และปรับปรุงสถานะออนไลน์ของคุณอย่างต่อเนื่อง และแม้ว่าจะดูเหมือนงานเยอะ แต่ก็ไม่จำเป็น มีหลายวิธีที่แบรนด์ต่างๆ สามารถใช้โซเชียลมีเดียเพื่อสร้างธุรกิจของตนได้ ไม่ว่าคุณจะต้องการขยายฐานลูกค้า เพิ่มยอดขาย หรือเพียงแค่เพิ่มจำนวนผู้ที่เห็น นี่คือ 5 ขั้นตอนที่จะช่วยคุณในการเริ่มต้น

• ต้องสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า

สิ่งที่ดีที่สุดอย่างหนึ่งเกี่ยวกับโซเชียลมีเดียคือช่วยให้คุณติดต่อกับลูกค้าได้โดยตรง ซึ่งเปิดโอกาสให้คุณได้ฟังสิ่งที่พวกเขาพูดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ และตอบสนองอย่างเหมาะสม หากมีคนถามว่าทำไมพวกเขาถึงควรซื้อจากคุณ ให้ลองตอบอย่างตรงไปตรงมา “เพราะฉันเจ๋ง” อาจเป็นคำตอบที่ดี หรือบางทีคุณอาจเสนอรหัสคูปองหรือส่วนลดก็ได้ อะไรก็ได้ที่เหมาะกับคุณ เพียงให้แน่ใจว่าคุณซื่อสัตย์

• สร้างเนื้อหาที่สอดคล้องกัน

ความสม่ำเสมอเป็นกุญแจสำคัญ เมื่อมีคนเห็นชื่อของคุณซ้ำแล้วซ้ำเล่า พวกเขาจะเริ่มเชื่อใจคุณ ดังนั้นอย่าเปลี่ยนน้ำเสียงหรือเข้าใกล้ทุกครั้งที่คุณโพสต์ ให้ยึดถือเสียงเดียวและสไตล์ ใช้แฮชแท็กเพื่อจัดกลุ่มโพสต์ที่เกี่ยวข้องกัน ตัวอย่างเช่น หากคุณขายอาหารสุนัข ให้แท็กแต่ละโพสต์ด้วย #dogfood และ #puppies จากนั้นเมื่อคุณโพสต์เกี่ยวกับลูกสุนัข คุณสามารถเพิ่มแฮชแท็ก #petcare

• เน้นคุณภาพมากกว่าปริมาณ

หากคุณต้องการโดดเด่นบนโซเชียลมีเดีย ให้เน้นที่คุณภาพมากกว่าปริมาณ คุณอาจคิดว่าการโพสต์เนื้อหามากขึ้นจะทำให้มีผู้ติดตามเพิ่มขึ้น แต่ในความเป็นจริง การทำเช่นนี้มักนำไปสู่การมีส่วนร่วมน้อยลง ผู้คนมักจะแบ่งปันเนื้อหาที่มีคุณค่ามากกว่าเนื้อหาที่เติมเต็ม

การปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียของคุณ

การสร้างแบรนด์บนโซเชียลมีเดียเป็นหนึ่งในสิ่งที่ผู้คนมักมองข้าม แต่สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าคุณรู้ว่าต้องทำอย่างไรให้ดี ต่อไปนี้คือประเด็นสำคัญสี่ประการที่คุณต้องพิจารณาเมื่อพัฒนากลยุทธ์แบรนด์โซเชียลมีเดียที่แข็งแกร่ง

• สร้างวิสัยทัศน์ที่ชัดเจน

ก่อนที่จะก้าวไปสู่สิ่งอื่นใด คุณต้องสร้างวิสัยทัศน์ที่ชัดเจนสำหรับการปรากฏตัวบนโซเชียลมีเดียของคุณ ความสำเร็จมีลักษณะอย่างไร? กำลังติดตามของคุณเพิ่มขึ้นหรือไม่? รับไลค์มากขึ้น? หรืออาจจะได้รับยอดขายเพิ่มขึ้น? เมื่อคุณมีความคิดที่ชัดเจนแล้วว่าต้องการบรรลุผลอะไร คุณก็เริ่มคิดได้ว่าต้องการจะไปที่ไหน

• กำหนดผู้ชมของคุณ

เมื่อคุณมีวิสัยทัศน์ที่ชัดเจนแล้ว คุณต้องกำหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณ คุณกำลังพยายามเข้าถึงใคร คุณกำหนดเป้าหมายกลุ่มประชากรเฉพาะหรือไม่? คุณต้องการที่จะอุทธรณ์ไปยังทุกคน? การรู้จักผู้ชมของคุณจะช่วยให้คุณเข้าใจว่าเนื้อหาประเภทใดที่เหมาะกับพวกเขามากที่สุด วิธีนี้ทำให้คุณปรับแต่งข้อความให้เหมาะกับความต้องการได้

• ตั้งเป้าหมาย

ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าคุณกำลังพยายามเข้าถึงใครและทำไม คุณยังรู้ว่าคุณต้องการบรรลุอะไร แล้วไงต่อ? การตั้งเป้าหมายเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการวัดว่าคุณประสบความสำเร็จหรือไม่ ถ้าคุณไม่ตั้งเป้าหมาย คุณจะไม่รู้ว่าคุณกำลังคืบหน้าไปถึงเป้าหมายหรือไม่

• มีความไม่สม่ำเสมอ

ความสม่ำเสมอเป็นกุญแจสำคัญในการสร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือ คุณไม่ต้องการโพสต์เนื้อหาประเภทต่างๆ บน Facebook, Twitter, Instagram ฯลฯ ผู้คนจะเลิกสนใจการติดตามคุณอย่างรวดเร็ว พวกเขายังจะเริ่มคิดว่า "ฉันคิดถึงอะไรอีก"

• ใช้ข้อความมากเกินไป

คนรักรูปภาพและวิดีโอ ใช้บ่อยๆ อย่าใช้ข้อความมากเกินไป ง่าย ๆ เข้าไว้.

ผู้ติดตามโซเชียลมีเดียของคุณ

ผู้ชมของคุณประกอบด้วยบุคคลที่กำลังค้นหาข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ของคุณ ผู้ค้นหาเหล่านี้อาจกำลังมองหาอะไรก็ได้ตั้งแต่วิธีใช้ผลิตภัณฑ์ไปจนถึงสถานที่ซื้อ หากคุณไม่ทราบแน่ชัดว่าพวกเขาเป็นใคร คุณจะไม่สามารถกำหนดเป้าหมายพวกเขาได้อย่างมีประสิทธิภาพ ดังนั้น เริ่มต้นด้วยการถามตัวเองว่า: ฉันกำลังพยายามเข้าถึงใคร พวกเขาต้องการอะไร? พวกเขาต้องการหาฉันอย่างไร

ทีนี้มาดูส่วนที่สองของสมการกัน—มีใครจะสนใจผลิตภัณฑ์/บริการของฉันอีกบ้าง? คุณมักจะได้ยินคำว่า "เฉพาะ" นี่หมายถึงกลุ่มคนที่มีความต้องการ ความต้องการ ความปรารถนา ฯลฯ เหมือนกัน มีซอกอยู่ในทุกอุตสาหกรรม และสามารถแบ่งออกเป็นสามประเภท:

• ช่องข้อมูลประชากร: ซึ่งรวมถึงเพศ อายุ สถานที่ ระดับรายได้ ระดับการศึกษา ประเภทงาน สถานภาพการสมรส จำนวนบุตร ฯลฯ
• ความเฉพาะเจาะจงทางจิตวิทยา: เน้นที่ลักษณะบุคลิกภาพ เช่น ค่านิยม ทัศนคติ ความเชื่อ ความสนใจ งานอดิเรก ทางเลือกในการใช้ชีวิต และอื่นๆ
• พฤติกรรมเฉพาะกลุ่ม: หมายถึงการกระทำของลูกค้า รวมถึงรูปแบบการซื้อ พฤติกรรมการท่องเว็บ ประวัติการซื้อ และอื่นๆ

วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการระบุกลุ่มเป้าหมายคือผ่านโซเชียลมีเดีย Facebook และ Twitter ช่วยให้คุณเห็นว่าใครกำลังพูดถึงผลิตภัณฑ์และบริการของคุณทางออนไลน์ คุณยังสามารถก้าวไปอีกขั้นด้วยการสร้างกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองตามคีย์เวิร์ด แฮชแท็ก และข้อมูลประชากร เมื่อคุณระบุผู้ชมได้แล้ว ก็ถึงเวลาค้นหาสิ่งที่พวกเขาต้องการ

ความสำคัญของเนื้อหาภาพ

ความเครียดฟรีสื่อสังคม

โพสต์บล็อก รูปภาพ และอัปเดตอัตโนมัติไปยังโปรไฟล์โซเชียลมีเดียทั้งหมดของคุณ

เริ่มการโพสต์อัตโนมัติ

เนื้อหาวิดีโอได้รับการพิสูจน์แล้วว่าช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วม การศึกษาที่ดำเนินการโดย Social Media Examiner พบว่าโพสต์วิดีโอได้รับการมีส่วนร่วมมากกว่าโพสต์แบบข้อความอย่างเดียวถึง 10 เท่า นอกจากนี้ วิดีโอยังง่ายต่อการบริโภคและแชร์ผ่านหลายแพลตฟอร์ม ดังนั้นจึงเหมาะสมที่จะใช้วิดีโอในกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาโซเชียลมีเดียของคุณ

อย่างไรก็ตาม คุณไม่สามารถโพสต์วิดีโอโดยไม่ได้วางแผนว่าจะโปรโมตวิดีโออย่างไร คุณต้องพิจารณาว่าเนื้อหาประเภทใดที่เหมาะกับแบรนด์ของคุณมากที่สุด ตัวอย่างเช่น บางบริษัทชอบวิดีโอสั้นในขณะที่บางบริษัทเลือกวิดีโอที่ยาวกว่า หากคุณต้องการดึงดูดความสนใจ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าวิดีโอของคุณน่าสนใจพอที่จะทำให้ผู้คนรับชมต่อไป

นอกจากนี้ คุณต้องตัดสินใจว่าคุณต้องการมุ่งเน้นไปที่การสร้างเนื้อหาต้นฉบับหรือการนำเนื้อหาที่มีอยู่กลับมาใช้ใหม่ เมื่อสร้างเนื้อหาต้นฉบับ คุณต้องคิดถึงหัวข้อที่คุณต้องการครอบคลุม รูปแบบที่คุณต้องการใช้ และผู้ชมเป้าหมาย หากต้องการนำเนื้อหาที่มีอยู่กลับมาใช้ใหม่ คุณจะต้องค้นหารูปภาพและอินโฟกราฟิกคุณภาพสูงที่ตรงกับสไตล์และโทนของแบรนด์ของคุณ

สุดท้าย คุณต้องกำหนดว่าคุณต้องการทุ่มเทให้กับแต่ละวิดีโอมากเพียงใด บางยี่ห้อเลือกที่จะใช้เวลาหลายชั่วโมงในการตัดต่อวิดีโอ ในขณะที่บางยี่ห้อก็เพียงแค่อัปโหลดวิดีโอที่สร้างไว้ล่วงหน้า

การออกแบบแบรนด์ธุรกิจของคุณ

การออกแบบตราสินค้าของคุณควรสะท้อนถึงวัฒนธรรมองค์กรและค่านิยมของคุณ โลโก้ที่ดีคือโลโก้ที่แสดงถึงสิ่งที่คุณทำได้ดี แต่ต้องแสดงถึงค่านิยมหลักของคุณด้วย กล่าวอีกนัยหนึ่งก็คือต้องบอกเล่าเรื่องราวเกี่ยวกับตัวตนของคุณ

การออกแบบแบรนด์ที่ดีจะสื่อถึงวัตถุประสงค์และวิสัยทัศน์ขององค์กรของคุณ ช่วยให้ผู้คนเข้าใจสิ่งที่ทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณมีเอกลักษณ์เฉพาะตัวและเหตุผลที่พวกเขาต้องการซื้อ

ผู้เชี่ยวชาญด้านการสร้างแบรนด์กล่าวว่าโลโก้ควรสื่อถึงสามสิ่ง:

• สิ่งที่คุณทำ
• คุณเป็นใคร
• ทำไมคุณถึงสำคัญ

วิธีที่ดีที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าการสร้างแบรนด์ของคุณสะท้อนถึงประเด็นเหล่านั้น คือการเริ่มต้นด้วยความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับพันธกิจขององค์กรและผู้ชมเป้าหมายของคุณ เมื่อคุณทราบจุดยืนของคุณแล้ว คุณสามารถเริ่มออกแบบโลโก้ที่บอกเล่าเรื่องราวของคุณได้

หลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดในโซเชียลมีเดียเหล่านี้

ผลการศึกษาเมื่อเร็วๆ นี้พบว่าแบรนด์ที่พนักงานใช้งานบนโซเชียลมีเดียถูกมองว่าเป็นผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพดีกว่าแบรนด์ที่ไม่มีกิจกรรมดังกล่าว การศึกษานี้เป็นหนึ่งในหลายๆ เรื่องที่แสดงให้เห็นว่าบริษัทต่างๆ มีส่วนร่วมกับลูกค้าทางออนไลน์มีความสำคัญเพียงใด การขาดสื่อสังคมออนไลน์อาจส่งผลเสียต่อชื่อเสียงของแบรนด์ได้

แม้ว่าที่จริงแล้วโซเชียลมีเดียมักจะถูกมองว่าเป็นส่วนหนึ่งของการตลาดดิจิทัล แต่ก็ยังมีความเข้าใจผิดทั่วไปอยู่บ้างในหัวข้อนี้ ที่นี่เราหักล้างห้าคนที่ได้รับความนิยมมากที่สุด

1. คุณต้องใช้งานบนแพลตฟอร์มโซเชียลทั้งหมด

คุณอาจคิดว่าตั้งแต่มี Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Snapchat, Pinterest, YouTube และอื่น ๆ อยู่ คุณจะต้องใช้งานมันทุกอัน อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้ไม่เป็นความจริง หากคุณต้องการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย คุณต้องเน้นที่แพลตฟอร์มเพียงไม่กี่แห่ง ตัวอย่างเช่น หากคุณขายอาหารสัตว์เลี้ยง คุณจะไม่สามารถทำเงินได้มากจาก Instagram คุณควรจดจ่อกับ Facebook ที่ซึ่งผู้คนใช้เวลาส่วนใหญ่แทน

2. แบรนด์ควรมีบัญชีโซเชียลของตัวเองเสมอ

นี่เป็นอีกหนึ่งตำนานที่ต้องหายไป ธุรกิจจำนวนมากใช้บัญชีโซเชียลมีเดียที่เป็นของคนอื่น พวกเขาทำเช่นนี้เพราะรู้สึกว่าตนเองไม่ดีพอที่จะจัดการบัญชีของตนเอง แต่ไม่ได้หมายความว่าคุณไม่ควรมีบัญชีส่วนตัวเช่นกัน อันที่จริงการมีบัญชีทั้งสองประเภทนั้นมีประโยชน์ การมีบัญชีส่วนตัวทำให้คุณสามารถติดต่อกับเพื่อนๆ และครอบครัวได้ ในขณะที่ยังช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารู้ว่าคุณกำลังทำอะไรอยู่

3. ผู้คนจะติดตามคุณหากคุณให้อะไรพวกเขาฟรีๆ

ผู้คนไม่ติดตามคุณเพียงเพราะคุณให้อะไรพวกเขาฟรีๆ พวกเขาติดตามคุณเพราะพวกเขาพบคุณค่าในสิ่งที่คุณแบ่งปัน ดังนั้น เมื่อคุณโพสต์บทความหรือบล็อกโพสต์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบทความนั้นมีข้อมูลที่มีค่า และอย่าพยายามโจมตีผู้ติดตามที่มีโพสต์มากเกินไปในคราวเดียว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณรักษาเนื้อหาของคุณให้สดใหม่อยู่เสมอโดยโพสต์บทความใหม่เป็นประจำ

4. เนื้อหาของคุณจะต้องสมบูรณ์แบบ

เป็นเรื่องง่ายที่คุณจะจมอยู่กับความคิดที่ว่าคุณต้องเขียนเนื้อหาที่สมบูรณ์แบบเสมอก่อนที่จะเผยแพร่ แต่สิ่งนี้ไม่จำเป็น ตราบใดที่คุณแบ่งปันข้อมูลที่เป็นประโยชน์ คุณจะไม่เป็นไร กุญแจสำคัญคือการจำไว้ว่าคุณกำลังพยายามสร้างความสัมพันธ์กับผู้ชมของคุณ หมดกังวลเรื่องไวยากรณ์หรือตัวสะกดผิด

ความพยายามในการสร้างแบรนด์บนโซเชียลมีเดียต้องใช้เวลา

โซเชียลมีเดียเหมาะสำหรับการดึงดูดความสนใจ แต่ไม่ได้รับประกันความนิยม ต้องใช้เวลาและความพยายามเพื่อให้ได้แรงฉุด หากคุณคิดว่าจะโดนแจ็กพอตด้วยโพสต์เดียว คุณคิดผิด คุณต้องทำงานอย่างหนักเพื่อให้ได้รับความไว้วางใจจากผู้คน และเมื่อทำสำเร็จแล้ว อย่าลืมทำความดีต่อไป

ความจริงก็คือไม่มีทางลัดในการสร้างแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จทางออนไลน์ การสร้างสิ่งต่อไปนี้ต้องการการมีส่วนร่วม เนื้อหาที่มีคุณภาพ และการโต้ตอบที่แท้จริง

หากคุณกำลังคิดที่จะเริ่มเขียนบล็อก ต่อไปนี้คือเคล็ดลับที่จะช่วยให้คุณประสบความสำเร็จ:

• เริ่มช้า การเขียนบล็อกเป็นการวิ่งมาราธอน ไม่ใช่การวิ่ง ตั้งเป้าหมายที่เป็นจริงสำหรับตัวคุณเองและยึดติดกับมัน

• อดทน . การสร้างสถานะที่แข็งแกร่งบนโซเชียลเน็ตเวิร์กต้องใช้เวลา ให้เวลาหกเดือนถึงหนึ่งปี

• เน้นคุณภาพ เนื้อหาที่มีคุณภาพดึงดูดผู้อ่านที่ภักดี

• มี ส่วนร่วม ผู้คนชอบมีส่วนร่วมกับแบรนด์ที่พวกเขาชอบ ดังนั้นให้แน่ใจว่าคุณมีส่วนร่วมกับผู้อื่น

เครือข่ายใดที่จำเป็นสำหรับการสร้างแบรนด์โซเชียลมีเดีย

มีตำนานมากมายเกี่ยวกับการตลาดบนโซเชียลมีเดีย บางคนคิดว่าการอยู่ในทุกเครือข่ายมีความสำคัญต่อความสำเร็จ พวกเขาเชื่อว่าถ้าพวกเขาไม่ปรากฏตัวทุกที่ พวกเขาจะไม่ประสบความสำเร็จ แต่นั่นไม่สมเหตุสมผล

ความจริงก็คือคุณไม่จำเป็นต้องอยู่ในทุกเครือข่าย คุณเพียงแค่ต้องมุ่งเน้นไปที่เครือข่ายที่ผู้ชมของคุณใช้เวลาออนไลน์มากที่สุด หากคุณทำเช่นนั้น คุณจะพบว่าการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณเพิ่มขึ้นและคุณจะได้รับโอกาสในการขายมากขึ้น

ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนที่อธิบายว่าเหตุใดการมุ่งเน้นที่เครือข่ายหนึ่งไปยังอีกเครือข่ายหนึ่งจึงมีความสำคัญ:

Facebook – Facebook ยังคงเป็นราชา ผู้คนใช้เวลาหลายชั่วโมงบน Facebook ทุกวัน ดังนั้นแม้ว่า Twitter จะเติบโตอย่างรวดเร็ว แต่ Facebook ก็ยังแคระแกร็นอยู่

Twitter – Twitter เหมาะสำหรับการแบ่งปันข่าวและเหตุการณ์สำคัญ อย่างไรก็ตาม ธุรกิจส่วนใหญ่ไม่สนใจที่จะโปรโมตตัวเองบน Twitter และในขณะที่ Twitter กำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว แต่ก็ยังเล็กมากเมื่อเทียบกับ Facebook

Instagram – Instagram เป็นสถานที่ที่ยอดเยี่ยมในการโพสต์รูปภาพเพราะช่วยให้คุณสามารถเพิ่มตัวกรองและคำอธิบายภาพได้ นอกจากนี้ยังใช้งานง่ายอีกด้วย ธุรกิจส่วนใหญ่ไม่ต้องการจ่ายค่าโฆษณาบน Instagram ดังนั้นพวกเขาจึงไม่ต้องลงทุนเวลามากที่นั่น

YouTube – YouTube เป็นไซต์วิดีโอที่ยอดเยี่ยม แต่ธุรกิจส่วนใหญ่ไม่ได้ใช้มัน พวกเขาต้องการอัปโหลดวิดีโอไปที่ Vimeo หรือ Dailymotion แทน

กลยุทธ์การมีส่วนร่วมทางสังคมที่ประสบความสำเร็จต้องการการสร้างแบรนด์ที่สม่ำเสมอ

การสร้างแบรนด์บนโซเชียลมีเดียไม่ใช่กิจกรรมสุ่มที่ไม่สอดคล้องกัน คุณไม่ตื่นขึ้นมาในเช้าวันหนึ่งและตัดสินใจถ่ายทอดสดบน YouTube หากคุณต้องการประสบความสำเร็จบนโซเชียลมีเดีย มันต้องได้ผล และมีตำนานมากมายเกี่ยวกับวิธีทำให้ดี นี่คือบางส่วนที่พบบ่อยที่สุด

• “ฉันยุ่งมาก”

นี่คือตำนานที่ยิ่งใหญ่ที่สุด อันที่จริง ฉันได้ยินคนพูดแบบนี้เกี่ยวกับทุกอย่างตั้งแต่เริ่มต้นบล็อกจนถึงวิ่งมาราธอน แต่ความจริงก็คือ เมื่อคุณเริ่มทำงานอย่างหนักกับบางสิ่ง คุณจะพบว่าตัวเองยุ่งกว่าที่เคย ดังนั้น หากคุณต้องการประสบความสำเร็จในสังคมจริงๆ คุณต้องหาเวลาให้กับมัน

• “ฉันไม่รู้เกี่ยวกับโซเชียลมีเดียมากพอ”

ถ้าคุณคิดว่าคุณไม่รู้อะไรเกี่ยวกับโซเชียลมีเดียเลย คุณก็อาจจะไม่รู้ มีแหล่งข้อมูลออนไลน์มากมายที่จะสอนทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้ เริ่มที่นี่.

• “ฉันไม่มีเวลาเรียนรู้โซเชียลมีเดีย”

คุณอาจไม่มีเวลาในขณะนี้ แต่ในที่สุดคุณก็จะได้ เพียงเพราะคุณไม่มีเวลาในวันนี้ไม่ได้หมายความว่าพรุ่งนี้คุณจะไม่มี#3: คุณต้องการผู้ติดตามหลายแสนคนสำหรับการสร้างแบรนด์ผ่านโซเชียลมีเดีย

การมีผู้ติดตามจำนวนมากไม่ได้หมายความว่าคุณประสบความสำเร็จบนโซเชียลมีเดียเสมอไป อันที่จริง การมีผู้ติดตามจำนวนมากอาจส่งผลเสียต่อแบรนด์ของคุณได้ ตัวอย่างเช่น มันอาจทำให้คนอื่นคิดว่าคุณดัง แม้ว่าคุณไม่ใช่ก็ตาม นี่อาจทำให้พวกเขาเชื่อใจคุณได้ง่ายขึ้น และพวกเขาอาจเริ่มติดตามคุณเพียงเพราะคุณมีผู้ติดตามจำนวนมาก อย่างไรก็ตาม ผู้ติดตามส่วนใหญ่จะไม่มีส่วนร่วมกับโพสต์ของคุณ และจะไม่ชอบสิ่งที่คุณโพสต์เช่นกัน ดังนั้น ในขณะที่คุณไม่ต้องการมีผู้ติดตามหลายแสนคน คุณก็ต้องการมีส่วนร่วมบ้าง

ผู้ติดตามจำนวนมากไม่ดีเสมอไป เว้นแต่พวกเขาจะมีส่วนร่วม หากคุณดูที่หน้าแฟนเพจ Facebook โดยเฉลี่ย คุณจะเห็นว่าโดยปกติแล้วจะมีแฟน ๆ ประมาณ 10% ที่โต้ตอบกับแบรนด์อย่างกระตือรือร้น แฟน ๆ เหล่านี้เรียกว่า "แฟน ๆ ที่มีส่วนร่วม" พวกเขาแสดงความคิดเห็นในโพสต์ แชร์ กดไลค์ ฯลฯ แฟนๆ ที่เหลือก็ทำตามอย่างเฉยเมย แม้ว่าคุณจะมีผู้ติดตามจำนวนมาก แต่คุณยังต้องให้ความสำคัญกับการมีส่วนร่วมกับพวกเขา

ความนิยมของแบรนด์ของคุณไม่ควรขึ้นอยู่กับจำนวนผู้ติดตามที่คุณมีอยู่แล้ว คุณควรใช้ขนาดผู้ชมของคุณเพื่อกำหนดว่าคุณควรลงทุนทรัพยากรเพื่อสร้างตัวตนของคุณบนโซเชียลมีเดียหรือไม่ หากคุณมีผู้ชมจำนวนน้อย คุณอาจไม่จำเป็นต้องใช้เงินจำนวนมากในการตลาด แต่ถ้าคุณมีผู้ชมจำนวนมากขึ้น คุณอาจต้องการพิจารณาลงทุนในการโฆษณาหรือจ้างคนมาช่วยสร้างแบรนด์ของคุณ

กลยุทธ์การสร้างแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จสำหรับโซเชียลมีเดีย

การตลาดบนโซเชียลมีเดียเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพที่สุดสำหรับแบรนด์ในปัจจุบัน ด้วยผู้คนหลายพันล้านคนทั่วโลกที่มีส่วนร่วมอย่างแข็งขันทางออนไลน์ จึงไม่น่าแปลกใจที่แบรนด์ต่างๆ ต้องการเข้าร่วม แต่คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าความพยายามของคุณได้ผลดีหรือไม่ ต่อไปนี้คือเคล็ดลับ 5 ข้อในการสร้างกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่ประสบความสำเร็จซึ่งได้ผล

• เน้นคุณภาพมากกว่าปริมาณ

กุญแจสู่ความสำเร็จอยู่ที่การเน้นคุณภาพมากกว่าปริมาณเมื่อสร้างแผนโซเชียลมีเดียของคุณ คุณไม่จำเป็นต้องโพสต์ทุกวัน แต่ให้แน่ใจว่าคุณโพสต์เนื้อหาคุณภาพสูงเป็นประจำ หากคุณกำลังพยายามเข้าถึงลูกค้าผ่านทาง Facebook, Instagram, Twitter และ Snapchat คุณควรแบ่งปันวิดีโอ รูปภาพ GIF มีม คำพูด และบทความ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณให้คุณค่ากับผู้ชมของคุณโดยนำเสนอข้อมูลที่เป็นประโยชน์และโพสต์ที่ให้ความบันเทิง

• สร้างเนื้อหาสำหรับผู้ชมของคุณ

สิ่งหนึ่งที่แยกนักการตลาดที่ยอดเยี่ยมออกจากคนทั่วไปคือความสามารถในการเข้าใจตลาดเป้าหมายของพวกเขา เริ่มต้นด้วยการทำความเข้าใจว่าเนื้อหาประเภทใดที่ตรงใจผู้ชมของคุณมากที่สุด ตัวอย่างเช่น หากคุณขายผลิตภัณฑ์ตกแต่งบ้าน คุณอาจพบว่าบอร์ด Pinterest ทำงานได้ดีสำหรับผู้ชมของคุณ ในทางกลับกัน หากคุณขายอาหารเสริมเพื่อสุขภาพ กลุ่ม LinkedIn อาจทำงานได้ดีขึ้น เมื่อคุณทราบแล้วว่าเนื้อหาประเภทใดที่เหมาะกับผู้ชมของคุณมากที่สุด คุณสามารถเริ่มสร้างเนื้อหาสำหรับพวกเขาโดยเฉพาะได้

• มีส่วนร่วมกับลูกค้าออนไลน์

เมื่อคุณมีส่วนร่วมกับผู้ชมทางออนไลน์ คุณจะเห็นการจดจำแบรนด์และความภักดีที่เพิ่มขึ้น เมื่อคุณโต้ตอบกับแฟนๆ บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook, Instagram, Twitter, YouTube และอื่นๆ แสดงว่าคุณแสดงให้ผู้ชมเห็นว่าคุณใส่ใจพวกเขา และในขณะที่การติดตามแนวโน้มของอุตสาหกรรมเป็นสิ่งสำคัญ แต่คุณไม่ควรลืมเกี่ยวกับรากเหง้าของคุณ โปรดทราบว่ายังมีผู้บริโภคจำนวนมากที่ใช้วิธีการแบบเดิมๆ เช่น โฆษณาทางโทรทัศน์ วิทยุ และสิ่งพิมพ์ ดังนั้น แม้ว่าคุณอาจคิดว่าทุกคนใช้โซเชียลมีเดีย คุณยังต้องคำนึงถึงผู้ที่ชอบการสื่อสารแบบสมัยก่อน

• สร้างเสียงของแบรนด์

แบรนด์ส่วนใหญ่ตระหนักดีถึงความสำคัญของการสร้างเสียงและน้ำเสียงของแบรนด์ที่สอดคล้องกันในรูปแบบสื่อต่างๆ แต่หลายบริษัทยังคงประสบปัญหาในการทำให้แน่ใจว่าทุกคนเข้าใจและปฏิบัติตามแนวทางดังกล่าว

วิธีที่ดีในการเริ่มต้นสร้างเสียงและโทนของแบรนด์คือการพัฒนาชุดมาตรฐาน ซึ่งรวมถึงการสร้างคู่มือสไตล์แบรนด์ ซึ่งกำหนดลักษณะโดยรวมของแบรนด์ของคุณ คุณสามารถใช้เทมเพลตเหมือนกับที่แสดงไว้ที่นี่ เมื่อคุณสร้างคู่มือสไตล์แบรนด์แล้ว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสมาชิกแต่ละคนในทีมของคุณเข้าใจสิ่งที่พูด จากนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาเข้าใจวิธีการใช้เสียงและโทนของแบรนด์ตลอดการทำงาน

เมื่อคุณกำหนดเสียงและน้ำเสียงของแบรนด์ได้แล้ว คุณควรกำหนดบุคลิกภาพของแบรนด์ด้วย คุณต้องการให้ผู้คนคิดอย่างไรเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ แบรนด์ของคุณสื่อสารกันอย่างไร? คำถามเหล่านี้จะช่วยคุณกำหนดโทนของแบรนด์ของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณขายสินค้าระดับไฮเอนด์ คุณอาจเลือกน้ำเสียงที่สนุกสนานและเป็นกันเอง หากคุณขายสินค้าราคาถูก คุณอาจเลือกใช้น้ำเสียงที่จริงจัง

คุณยังสามารถพิจารณาพัฒนาคู่มือเสียงของแบรนด์ได้อีกด้วย เอกสารนี้อธิบายเหตุผลเบื้องหลังการตัดสินใจเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณและให้ตัวอย่างว่าควรใช้เสียงแบรนด์ของคุณอย่างไร

กุญแจสำคัญในการมีเสียงของแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จคือความสม่ำเสมอ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกคนที่เกี่ยวข้องกับความพยายามทางการตลาดของคุณปฏิบัติตามกฎเดียวกัน อย่าปล่อยให้แบรนด์ของคุณเจือจางเมื่อเวลาผ่านไป

สอดคล้องกับโพสต์โซเชียล

การสร้างแบรนด์บนโซเชียลมีเดียเป็นเรื่องของความสม่ำเสมอ นี้ไม่ได้หมายความว่าคุณมักจะพูดในสิ่งเดียวกัน อันที่จริง มันหมายความว่าคุณกำลังพูดสิ่งเดิมซ้ำแล้วซ้ำอีก คุณกำลังทำในลักษณะที่เหมาะสมสำหรับผู้ชมของคุณ หากคุณกำลังพยายามขายของบางอย่าง คุณจะต้องใช้รูปภาพ วิดีโอ อินโฟกราฟิก ฯลฯ เพื่อให้แน่ใจว่าข้อความของคุณมีความชัดเจนและเข้าใจง่าย หากคุณกำลังพยายามสร้างความไว้วางใจ คุณจะต้องโพสต์เป็นประจำ ตอบคำถาม รีทวีตโพสต์ของผู้อื่น ฯลฯ

คนชอบความสม่ำเสมอเพราะพวกเขารู้วิธีระบุแนวโน้มและรู้สึกสบายใจที่จะไว้วางใจแบรนด์ที่ปรากฏขึ้นอย่างสม่ำเสมอ ดังนั้น เริ่มต้นด้วยการทดสอบเนื้อหาและแฮชแท็กประเภทต่างๆ จากนั้น เมื่อคุณได้แนวคิดแล้วว่าสิ่งใดใช้ได้ผล ให้ยึดติดกับมัน และสุดท้าย อย่าลืมว่าการสร้างแบรนด์ไม่ใช่แค่การโพสต์เท่านั้น มันเกี่ยวกับการสร้างความสัมพันธ์กับผู้ติดตามของคุณ

ประวัติโปรไฟล์ของคุณต้องได้รับการปรับให้เหมาะสม

โปรไฟล์ LinkedIn ของคุณเป็นหนึ่งในสถานที่ที่สำคัญที่สุดในการโปรโมตธุรกิจของคุณ คุณจะพบได้ใน “เกี่ยวกับฉัน” ซึ่งคุณสามารถใส่ข้อมูลเกี่ยวกับตัวคุณ รวมถึงการศึกษา ประสบการณ์การทำงาน ทักษะ และความสนใจของคุณ หากคุณต้องการสร้างเครือข่าย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโปรไฟล์ของคุณได้รับการปรับให้เหมาะสมด้วยคำหลักที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมของคุณ

คุณยังสามารถใช้โปรไฟล์ของคุณเพื่อเน้นถึงข้อดีของผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณขายซอฟต์แวร์ คุณอาจใส่ลิงก์ไปยังไซต์พอร์ตโฟลิโอของคุณ หรือถ้าคุณเปิดบริษัทที่ปรึกษา คุณสามารถพูดถึงว่าคุณให้คำปรึกษาฟรี

สุดท้าย อย่าลืมบอกคนอื่นว่าพวกเขาจะเชื่อมต่อกับคุณได้อย่างไร รวมข้อมูลติดต่อ เช่น ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และตำแหน่งทางกายภาพ และอย่าลืมเลือกภาพที่แสดงถึงแบรนด์ของคุณ

พิจารณากลุ่มเป้าหมายของคุณ

การกำหนดเป้าหมายผู้ชมของคุณเป็นหนึ่งในสิ่งที่สำคัญที่สุดที่คุณต้องทำเมื่อสร้างเนื้อหา คุณต้องการรู้ว่าคุณกำลังพูดกับใครและทำไม วิธีนี้ช่วยให้คุณตัดสินใจได้ว่าข้อความของคุณตรงกับพวกเขาหรือไม่ และตรงกับความต้องการและความต้องการของพวกเขาหรือไม่

เริ่มต้นด้วยการกำหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณ มันเป็นพันปี? เจนเซอร์? เบบี้บูมเมอร์? แล้วกลุ่มอายุที่แตกต่างกันในแต่ละรุ่นล่ะ? ผู้ชายกับผู้หญิงกี่คน? มีความแตกต่างระหว่างเชื้อชาติ ระดับรายได้ ระดับการศึกษา ฯลฯ หรือไม่? เมื่อคุณรู้ว่าคุณกำลังพูดถึงใคร คุณสามารถเริ่มคิดถึงประเภทของข้อความที่ตรงใจพวกเขามากที่สุด

• ค้นหาสิ่งที่คนชอบ

เมื่อคุณรู้ว่าคุณกำลังพูดกับใครอยู่ คุณสามารถเริ่มค้นหาว่าพวกเขาชอบอะไร เครื่องมือวิเคราะห์โซเชียลมีเดีย เช่น HootSuite, Twitter Analytics และ CrowdTangle ช่วยให้คุณติดตามทุกอย่างตั้งแต่จำนวนการชอบ การแชร์ ความคิดเห็น การรีทวีต และการแสดงผลที่เนื้อหาของคุณได้รับ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณระบุได้ว่าผู้ชมของคุณมาจากไหน รวมถึงคำหลัก แฮชแท็ก และ URL ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ให้เบาะแสแก่คุณเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้คนค้นหาทางออนไลน์และหัวข้อที่พวกเขาสนใจ

• ใช้การวิเคราะห์โซเชียลมีเดียเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับการแข่งขันของคุณ

การวิเคราะห์โปรไฟล์โซเชียลมีเดียของคู่แข่งช่วยให้คุณเข้าใจถึงวิธีที่พวกเขาเข้าถึงผู้ชมและเนื้อหาประเภทใดที่เหมาะกับพวกเขา ตัวอย่างเช่น คุณอาจสังเกตเห็นว่าคู่แข่งบางรายของคุณโพสต์วิดีโอมากกว่าคนอื่น ในขณะที่คนอื่นๆ โพสต์ภาพมากขึ้น การทราบข้อมูลนี้จะช่วยให้คุณตัดสินใจได้ดีขึ้นว่าควรผลิตเนื้อหาประเภทใด

• รู้ข้อมูลประชากรของผู้ชมของคุณ

การรู้ว่าผู้ชมของคุณเป็นใครจะช่วยคุณสร้างเนื้อหาที่พูดกับพวกเขาโดยตรง นั่นหมายถึงการรู้อายุ เพศ สถานที่ ความสนใจ และข้อมูลประชากรอื่นๆ เป็นเรื่องง่ายที่จะหลงทางไปกับตัวเลขและสถิติ แต่การรู้รายละเอียดเหล่านี้จะช่วยให้คุณสร้างข้อความที่เชื่อมโยงกับผู้ชมของคุณ

• สร้างเนื้อหาที่เหมาะกับเสียงแบรนด์ของคุณ

หากคุณตัดสินใจใช้โซเชียลมีเดียเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ทางการตลาด แสดงว่าคุณมีเสียงของแบรนด์อยู่แล้ว แต่ถ้าคุณยังไม่ได้สร้างมันขึ้นมา ให้ใช้เวลาคิดถึงสิ่งที่ทำให้บริษัทของคุณไม่เหมือนใคร เสียงแบรนด์ของคุณควรสะท้อนพันธกิจ วิสัยทัศน์ ค่านิยม บุคลิกภาพ และน้ำเสียงของคุณ

ความสม่ำเสมอเป็นกุญแจสำคัญ เมื่อคุณโพสต์บางสิ่งบนโซเชียลมีเดีย อย่ามัวแต่โยนโพสต์จำนวนมากโดยไม่คิดหรือวางแผนใดๆ ให้พิจารณาว่าคุณต้องการแชร์เนื้อหาประเภทใด และสอดคล้องกับข้อความของคุณในทุกช่องทาง หากคุณไม่แน่ใจว่าจะโพสต์เนื้อหาประเภทใด ให้ถามตัวเองว่า: ผลิตภัณฑ์/บริการของฉันพูดกับผู้ชมกลุ่มนี้หรือไม่ ฉันมีอะไรใหม่จะพูดไหม

กำหนดเอกลักษณ์แบรนด์ออนไลน์ของคุณ

เอกลักษณ์ของแบรนด์คือภาพลักษณ์โดยรวมที่คุณต้องการให้ผู้คนเชื่อมโยงกับแบรนด์ของคุณ กล่าวอีกนัยหนึ่งคือสิ่งที่ทำให้แบรนด์ของคุณไม่เหมือนใคร คิดเหมือนคน ทุกคนรู้ดีว่าใครคือสตีฟ จ็อบส์ เพราะเขาสวมเสื้อคอเต่าสีดำและกางเกงยีนส์ที่เป็นซิกเนเจอร์ของเขา เขากำหนดตัวเองให้มากที่สุดเท่าที่เสื้อผ้าของเขาเป็นจรรยาบรรณในการทำงานของเขา

การสร้างแบรนด์มีองค์ประกอบหลัก 3 ส่วน ได้แก่ สีของแบรนด์ มูลค่าแบรนด์ และเสียงของแบรนด์ มาดูทีละอย่างกัน

• การสร้างแบรนด์สี

จานสีที่คุณเลือกสำหรับแบรนด์ของคุณแสดงถึงบุคลิกและโทนสีของแบรนด์ของคุณ คุณอาจใช้สีสดใสเพื่อแสดงถึงความสนุกสนานและความสนุกสนาน ในขณะที่โทนสีเข้มแสดงถึงความจริงจังและเป็นมืออาชีพ หากคุณกำลังมองหาแรงบันดาลใจ ลองดูแบรนด์ที่เราชื่นชอบที่นี่

• คุณค่าของแบรนด์

ค่านิยมแบรนด์ของคุณคือความเชื่อหลักที่เป็นแนวทางในการดำเนินธุรกิจของคุณ ช่วยกำหนดวัตถุประสงค์ พันธกิจ และวิสัยทัศน์ของแบรนด์ของคุณ คุณค่าแบรนด์ของคุณควรสอดคล้องกับบุคลิกของแบรนด์ ตัวอย่างเช่น Nike ขึ้นชื่อว่าเป็นนักกีฬาและกระตือรือร้น คุณค่าของแบรนด์รวมถึงความซื่อสัตย์ นวัตกรรม และการเสริมอำนาจ

• เสียงแบรนด์

สุดท้าย เสียงแบรนด์ของคุณคือวิธีที่คุณสื่อสารคุณค่าแบรนด์ของคุณผ่านทุกด้านของธุรกิจของคุณ มันมีทุกอย่างตั้งแต่การออกแบบโลโก้ไปจนถึงสำเนาเว็บไซต์ของคุณและแม้แต่โพสต์บนโซเชียลมีเดียของคุณ เสียงของแบรนด์ของคุณจะสะท้อนออกมาในทุกแง่มุมของบริษัทของคุณ

• สร้างปฏิทินบรรณาธิการ

ปฏิทินบรรณาธิการคือกำหนดการที่สรุปขั้นตอนการสร้างเนื้อหาของคุณ มันแสดงให้คุณเห็นว่าคุณจะสร้างเนื้อหาใหม่ในวันและเวลาใด ดังนั้นคุณจะไม่ต้องผลิตมากหรือน้อยเกินไป

• พัฒนากลยุทธ์เนื้อหา

กลยุทธ์เนื้อหาคือแผนที่กำหนดเป้าหมายของความพยายามทางการตลาดเนื้อหาของคุณ ซึ่งอาจรวมถึงสิ่งต่างๆ เช่น การเพิ่มการเข้าชมไซต์ของคุณ การเพิ่มการมีส่วนร่วมบนช่องทางโซเชียลของคุณ หรือการปรับปรุงอัตราการแปลง กลยุทธ์เนื้อหาที่ดีจะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายเหล่านี้โดยการสร้างเนื้อหาที่ตรงกับความต้องการของผู้ชมเป้าหมายของคุณ

• ระบุผู้มีอิทธิพล

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการประชาสัมพันธ์แบรนด์ของคุณโดยไม่ต้องเสียเงินไปกับการโฆษณา ผู้มีอิทธิพลมีผู้ติดตามจำนวนมากซึ่งอาจรวมถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า การเป็นพันธมิตรกับบล็อกเกอร์ที่ทรงอิทธิพล จะทำให้คุณเป็นที่รู้จักและโปรโมตแบรนด์ของคุณได้ฟรี

เลือกช่องทางโซเชียลที่จะใช้

โซเชียลมีเดียเป็นส่วนสำคัญในกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล แต่คุณจะเลือกแพลตฟอร์มที่เหมาะสมที่สุดสำหรับแบรนด์ของคุณได้อย่างไร ต่อไปนี้เป็นคำถามสี่ข้อที่ควรพิจารณาเมื่อเลือกช่องทางโซเชียลมีเดียของคุณ

• ตลาดเป้าหมายของคุณอยู่ที่ไหนในโลกออนไลน์?

กลุ่มเป้าหมายของคุณใช้แพลตฟอร์มที่แตกต่างกันไปตามอายุ เพศ สถานที่ ความสนใจ และปัจจัยอื่นๆ อีกมากมาย หากต้องการทราบว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณใช้เวลาส่วนใหญ่ทางออนไลน์ที่ใด ให้ใช้เครื่องมือเช่น BuzzSumo, SimilarWeb และ Alexa Web Rank แหล่งข้อมูลฟรีเหล่านี้จะช่วยคุณระบุไซต์ยอดนิยมในกลุ่มประชากรเป้าหมายของคุณ

• เนื้อหาประเภทใดที่เหมาะกับแบรนด์ของคุณมากที่สุด

เมื่อคุณทราบแล้วว่าผู้ชมของคุณใช้เวลาออนไลน์อยู่ที่ใด ก็ถึงเวลาค้นหาว่าโพสต์ประเภทใดที่เหมาะกับแบรนด์ของคุณมากที่สุด คุณต้องการให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณสอดคล้องกับความสนใจและความต้องการของผู้ชมของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณขายผลิตภัณฑ์สำหรับสัตว์เลี้ยง คุณอาจโพสต์เกี่ยวกับเคล็ดลับการฝึกสุนัขหรือรีวิวของเล่นลูกสุนัขรุ่นล่าสุด หากคุณขายเสื้อผ้า คุณสามารถพูดคุยเกี่ยวกับเทรนด์แฟชั่นหรือเสนอส่วนลดสำหรับสินค้าตามฤดูกาล

• ผู้คนใช้เวลาเท่าไรในแต่ละช่อง?

ขั้นตอนต่อไปคือการกำหนดระยะเวลาที่ผู้คนใช้ในแต่ละแพลตฟอร์ม สิ่งนี้เรียกว่า "เวลาที่ใช้ต่อเซสชัน" ใช้เครื่องมือวิเคราะห์ เช่น Facebook Insights, Twitter Analytics และ Google Analytics เพื่อเรียนรู้ว่าผู้คนใช้เวลาเท่าใดบนแพลตฟอร์มเฉพาะ

สร้างเนื้อหาที่น่าสนใจ

กลยุทธ์การตลาดเนื้อหามีทั้งผู้ชมภายใน (พนักงานของคุณ) และผู้ชมภายนอก (ลูกค้า) ผู้ชมภายในคือผู้ที่อยู่ภายในองค์กรของคุณ ซึ่งก็คือผู้ที่ทำงานที่นั่นและใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของคุณทุกวัน ผู้ชมภายนอกคือทุกคน ซึ่งก็คือบุคคลภายนอกองค์กรที่อาจต้องการซื้อสิ่งของของคุณ

ผู้ฟังภายในเข้าใจได้ง่าย มันเหมือนกับการพูดคุยกับเพื่อนของคุณ คุณอาจกำลังทำการตลาดเนื้อหาในรูปแบบใดรูปแบบหนึ่งอยู่แล้ว ไม่ว่าจะเป็นการโพสต์บทความข่าวไปยังไซต์อินทราเน็ตของคุณ หรือเผยแพร่โพสต์บนบล็อกไปยังหน้า Facebook ของบริษัทของคุณ แต่พวกเราที่เหลือล่ะ? เราจะรู้ได้อย่างไรว่าจะทำการตลาดธุรกิจของเรากับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพได้อย่างไร

คำตอบอยู่ที่การเข้าใจความต้องการและความต้องการของลูกค้า จากการวิจัยของ MarketingSherpa พบว่า 82% ของผู้บริโภคกล่าวว่าตนชอบแบรนด์ที่ให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์มากกว่าสินค้าที่ขายตัวเอง และในขณะที่บริษัทจำนวนมากยังคงดิ้นรนกับการสร้างเนื้อหาที่มีความหมาย แต่ก็ไม่มีเหตุผลใดที่นักการตลาดไม่ควรเริ่มคิดเกี่ยวกับกลยุทธ์เนื้อหาของตนเองในตอนนี้

แผนการตลาดโซเชียลมีเดียของคุณ – วิธีนำไปใช้

Instagram เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในปัจจุบัน หลายคนใช้เพื่ออวดไลฟ์สไตล์และกิจกรรมประจำวันของพวกเขา อย่างไรก็ตาม หลายคนไม่ทราบวิธีจัดการบัญชีของตนอย่างเหมาะสม ในบทความนี้ เราจะพูดถึงวิธีวางแผนฟีดของคุณ

วิธีที่ดีที่สุดในการเริ่มต้นคือการสร้างแผน คุณสามารถทำได้โดยดูว่าโพสต์ประเภทใดที่เหมาะกับคุณและผู้ชมของคุณ จากนั้น คุณสามารถตัดสินใจได้ว่าต้องการโพสต์ต่อไปเป็นประจำหรือเป็นครั้งคราว หากคุณใช้งาน Instagram อยู่แล้ว คุณอาจต้องการพิจารณาเพิ่มคุณสมบัติการตั้งเวลา เช่น การโพสต์อัตโนมัติหรือการตั้งเวลาโพสต์ตามแฮชแท็ก

เมื่อคุณมีแผนแล้ว คุณสามารถเริ่มดำเนินการได้ สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการเลือกประเภทรูปภาพที่เหมาะสมที่จะอัปโหลด ซึ่งรวมถึงรูปภาพคุณภาพสูงและคุณภาพต่ำ คุณยังเลือกรวมวิดีโอ, GIF และสติกเกอร์ได้อีกด้วย เมื่อคุณเลือกประเภทภาพถ่ายแล้ว คุณสามารถเลือกได้ว่าต้องการวางแต่ละภาพไว้ที่ใด คุณต้องการที่จะใส่ขึ้นจำนวนมากภาพของตัวเอง? หรือมีเหตุการณ์บางอย่างที่คุณต้องการเน้น

สุดท้าย คุณสามารถมั่นใจได้ว่าคุณกำลังทำตามกฎ ตัวอย่างเช่น คุณไม่ควรโพสต์ข้อมูลมากเกินไปในประวัติส่วนตัว และคุณควรแท็กบุคคลในรูปภาพของคุณเสมอ นอกจากนี้ คุณไม่ควรโพสต์สิ่งที่อาจถือว่าไม่เหมาะสมหรือไม่เหมาะสม

หากคุณทำตามขั้นตอนเหล่านี้ คุณสามารถสร้างบัญชี Instagram ที่ประสบความสำเร็จได้อย่างง่ายดาย

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการสร้างแบรนด์โซเชียลมีเดีย:

โซเชียลมีเดียเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์แบรนด์ หากทำอย่างถูกต้องจะช่วยสร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือให้กับลูกค้าได้ การตลาดบนโซเชียลมีเดียถือเป็นหนึ่งในแง่มุมที่สำคัญที่สุดของการตลาดดิจิทัล แต่ไม่ได้หมายความว่าคุณแค่สร้างโปรไฟล์ Facebook และเริ่มโพสต์ภาพลูกๆ ของคุณ มีหลายวิธีที่แบรนด์สามารถใช้โซเชียลมีเดียเพื่อเชื่อมต่อกับผู้บริโภคได้ ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการที่จะช่วยให้คุณสร้างตัวตนบนโซเชียลมีเดียที่ประสบความสำเร็จ

1. สร้างเอกลักษณ์เฉพาะตัว

แบรนด์ควรสร้างอัตลักษณ์ที่ไม่เหมือนใครทางออนไลน์ ซึ่งรวมถึงโลโก้และจานสีที่ชัดเจน รวมถึงการส่งข้อความที่สอดคล้องกันในทุกแพลตฟอร์ม ตัวอย่างเช่น Nike ใช้แบบอักษร “Nike” สีเขียวเรียบง่ายในโปรไฟล์โซเชียลทั้งหมด

2. ใช้เสียงของคุณ

คุณคงไม่อยากเป็นเหมือนแบรนด์อื่นๆ ที่มีอยู่ แต่ให้แน่ใจว่าคุณกำลังพูดกับผู้ชมของคุณโดยตรง ถ้าคุณขายรองเท้าให้พูดถึงการวิ่ง ถ้าคุณขายแอลกอฮอล์ ให้พูดถึงการดื่ม และจำไว้ว่าผู้คนไม่ได้มองหาสิ่งที่คุณทำอยู่เสมอ พวกเขามักจะค้นหาสิ่งที่คุณพูด พูดคุยกับพวกเขาว่าพวกเขาอยู่ที่ไหน — บน Twitter, Instagram, YouTube และอื่น ๆ

3. มีความสม่ำเสมอ

ความสม่ำเสมอเป็นกุญแจสำคัญ ห้ามโพสต์เนื้อหาประเภทต่างๆ ในแต่ละช่อง การโพสต์วิดีโอบน Facebook และรูปภาพบน Pinterest จะไม่ทำงาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกสิ่งที่คุณนำเสนอนั้นเกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณและพูดกับตลาดเป้าหมายของคุณ

สรุป: การสร้างแบรนด์บนโซเชียลมีเดีย

แบรนด์ควรเน้นที่การสร้างเรื่องเล่าที่น่าสนใจเกี่ยวกับตัวเอง แทนที่จะเน้นที่คุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ การศึกษาที่ดำเนินการโดย University of California Berkeley พบว่าผู้คนมีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมกับแบรนด์ที่บอกเล่าเรื่องราวเกี่ยวกับตนเองมากกว่าแบรนด์ที่พูดถึงผลิตภัณฑ์ อันที่จริง ผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะซื้อจากบริษัทที่มีข้อความเกี่ยวกับตัวเองเป็นสองเท่าเมื่อเทียบกับบริษัทที่เพิ่งขายของ

ไซต์โซเชียลมีเดีย เช่น Facebook และ Twitter ชอบโพสต์ที่สั้นกว่า ในขณะที่โพสต์บล็อกที่ยาวขึ้นมักจะทำงานได้ดีกว่าบนแพลตฟอร์มเช่น LinkedIn เนื่องจากผู้ใช้ต้องการเห็นสิ่งที่คุณกำลังทำอยู่ตอนนี้ ไม่ใช่อ่านสิ่งที่คุณเขียนเมื่อสามเดือนก่อน หากคุณโพสต์เนื้อหาแบบยาว ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีเนื้อหาที่เป็นภาพ เช่น รูปภาพและวิดีโอเพื่อให้ผู้อ่านมีส่วนร่วม

เรื่องราวของแบรนด์ควรบอกด้วยสายตา ไม่ใช่ด้วยวาจา ผู้คนไม่สนใจเกี่ยวกับจำนวนผู้ติดตามที่คุณมีหรือจำนวนผู้ชมของคุณ พวกเขาสนใจเกี่ยวกับสิ่งที่คุณยืนหยัดเพื่อ Use graphics and infographics to illustrate your brand values and explain why your customers should choose you over others.

Defining Your Audience

First things first: What does “audience” mean to you? If you think about your audience as the people who read your blogs and follow your social media accounts, you're focusing too narrowly. คิดให้ใหญ่ขึ้น Who do you serve?

Think about what your ideal customer looks like. Are they male or female? Young or old? Rich or poor? Educated or uneducated? These are broad categories, but they help you identify specific groups of people who could benefit from your product or service. Once you've identified your primary audience, ask yourself a few questions:

• Do I deliver my content directly to them? Or do I post it somewhere where they can find it?

Choose The Right Social Networking Sites

Social media platforms come in many shapes and sizes. Some are designed for specific purposes like Facebook for connecting with friends and family, while others are geared toward businesses looking to connect with customers. In addition to choosing the best platform for your needs, it's important to understand how each one works.

Each social network has its own pros and Cons. For example, Twitter is great for sharing short messages, Instagram is good for posting images, LinkedIn is perfect for networking, and Pinterest is ideal for collecting inspiration.

Every social network has its own unique audience. This is why it's important for marketers to know which networks are most appropriate for reaching their target audiences. If you aren't sure where to start, here are some suggestions.

Facebook – with over 2 billion monthly active users Facebook is the largest social media resource. With over 400 million businesses listed on Facebook, it's a great place to promote your brand.

LinkedIn – LinkedIn is a professional networking site that allows companies to post job openings, find employees, and build relationships with potential clients.

Twitter – Twitter is a microblogging site used to send out 140-character messages called Tweets. You can use Twitter to share news stories, announce events, and even sell products.

Instagram – Instagram is a photo-sharing app that lets people upload pictures and videos up to 15 seconds long. It's a popular way to show off photos of food, travel, and pets.