ธุรกิจของฉันควรอยู่บนโซเชียลมีเดียที่ไหน?

อัพเดทล่าสุดเมื่อ 25 เมษายน 2020

การจัดการโซเชียลมีเดีย – สำหรับธุรกิจของฉัน

ในฐานะผู้ประกอบการ บางครั้งการทำงานในธุรกิจอาจเป็นเรื่องยากเมื่อคุณอยู่ในธุรกิจ การตลาดกำลังทำงานอยู่ในธุรกิจและหากไม่มีทิศทางที่ดี คุณจะไม่มีวันหวนคืนสู่จุดสูงสุดได้ แม้ว่าปัจจุบันคุณมีโครงสร้างที่ดีที่สุด และเวลาของผลิตภัณฑ์หรือบริการในที่สุดจะบังคับให้คุณต้องปรับตัว สิ่งสำคัญคือต้องอยู่ข้างหน้าทั้งหมดนี้ ในการก้าวไปข้างหน้า คุณจะต้องมีทีมโซเชียลมีเดียที่รู้ว่าพวกเขากำลังทำอะไรอยู่และต้องทำอย่างไรจึงจะถูกต้อง

การจัดการโซเชียลมีเดียในตอนแรกอาจล้นหลามเล็กน้อยและถึงแม้จะเป็นสิ่งที่คุณต้องการขาย แต่คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าต้องทำอย่างไร ง่าย ๆ กับทีมบุคคลที่มีประสบการณ์ซึ่งจะให้ความรู้กับคุณตลอดเส้นทางและนำคุณเข้าสู่แพลตฟอร์มโซเชียลที่เหมาะสมสำหรับอุตสาหกรรมของคุณ ความสำเร็จมาในรูปแบบต่างๆ มากมายในโซเชียลมีเดีย คุณสามารถโปรโมตรหัสส่วนลด เพิ่มการซื้อสำหรับสายผลิตภัณฑ์ใหม่ หรือเพียงแค่พยายามแสดงชื่อของคุณออกไป

ความสำเร็จแต่ละรูปแบบมีประโยชน์ขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์มที่คุณใช้ ผู้ชมของคุณไม่เพียงแต่บ่งบอกถึงแพลตฟอร์มที่คุณต้องการเข้าร่วม แต่แบรนด์ของคุณก็เช่นกัน หากคุณต้องการมีสถานที่ของแบรนด์ที่มีส่วนร่วมและกระตือรือร้นเช่น Facebook และ SnapChat จะทำให้คุณประหลาดใจ หากคุณต้องการมีแบรนด์ที่ให้ข้อมูลเพื่อเพียงแค่ปั๊มข้อมูล Twitter อาจเป็นทางออกที่ดีที่สุดของคุณ ทุกอย่างขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณต้องการทำและวิธีที่คุณต้องการทำ ข่าวดี หากคุณไม่รู้อะไรเลย เราอยู่ที่นี่เพื่อให้คำแนะนำและข้อเสนอแนะที่จะช่วยให้คุณได้รับผลลัพธ์ที่คุณต้องการ แต่จงอดทนเพราะต้องใช้เวลากว่าจะประสบความสำเร็จเช่นเดียวกับกลยุทธ์ทางการตลาดอื่นๆ งบประมาณและแบรนด์ที่เป็นที่ยอมรับนั้นบ่งบอกถึงความสำเร็จในทันทีของแคมเปญของคุณ หากคุณพร้อมที่จะใช้จ่ายเงิน ผลลัพธ์ของคุณจะพิสูจน์ตัวเอง

ไม่ว่าในกรณีใด คุณไม่จำเป็นต้องลงทุนพลังงานหรือทรัพย์สินจำนวนมากบนโซเชียลในกรณีที่คุณเพิ่งเริ่มต้น คุณสามารถจำกัดงานของคุณได้เพียงแค่ขับเคลื่อนโปรไฟล์โซเชียลที่จะสร้างผลกำไรให้กับธุรกิจของคุณในทันที เพื่อให้คุณทราบว่าคุณต้องการแพลตฟอร์มโซเชียลใด คุณควรทำรายการสิ่งที่คุณต้องการทำให้สำเร็จ นี่คือคำแนะนำสั้นๆ ในการเลือกตำแหน่งที่จะวางทรัพย์สินของคุณ

ธุรกิจของคุณจำเป็นต้องอยู่บนโซเชียลมีเดียหรือไม่?

คำตอบที่ตรงไปตรงมาคือใช่ คุณควรมีความใกล้ชิดทางสังคมสำหรับธุรกิจใดๆ การทำให้ชื่อของคุณปรากฏบนโซเชียลมีเดียจะส่งผลให้เกิดประโยชน์หลายประการ:

• ช่วยให้คุณมีช่องทางการติดต่อโต้ตอบกับลูกค้าปัจจุบันและลูกค้าปัจจุบัน
• ช่วยให้คุณสำรวจและแก้ไขคำวิจารณ์ของลูกค้าได้ทันที
• ช่วยให้คุณนำกิจกรรมกลับมายังไซต์ของคุณ
• แนะนำภาพของคุณให้กับผู้ชมกลุ่มใหม่
• ช่วยให้คุณเข้าใจกลุ่มผู้ชมได้มากขึ้น
• วางตำแหน่งธุรกิจของคุณให้เป็นปัจจุบัน ปัจจุบัน และตรงประเด็น

อย่างไรก็ตาม ไม่ได้หมายความว่าคุณจะต้องออกไปสร้างโปรไฟล์ในแต่ละแพลตฟอร์ม คุณสามารถสร้างแผนธุรกิจที่ปรับเปลี่ยนซึ่งเหมาะกับอุตสาหกรรมของคุณด้วยบริการและผลิตภัณฑ์ที่คุณนำเสนอ

แพลตฟอร์มโซเชียลที่ทุกธุรกิจควรเปิด

เฟสบุ๊ค (h3)

ในไตรมาสหลักของปี 2015 Facebook ประกาศว่ามีลูกค้าแบบไดนามิกต่อเดือนมากกว่า 1.44 พันล้านราย นั่นคือกลุ่มคนที่กว้างขวางเกินกว่าจะมองข้าม ไม่ว่าในกรณีใด ไม่นานมานี้ฐานลูกค้าจำนวนมากที่ทำให้ Facebook เป็นขุมพลังเครือข่ายโซเชียลบนเว็บ ด้วย Facebook Audience Insights คุณสามารถรวมข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับสมัครพรรคพวกของคุณเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเศรษฐกิจและสังคม ความสนใจ และแนวทางปฏิบัติของพวกเขา นอกจากนี้ การมุ่งเน้นที่ตัวเลือกการส่งเสริมการขายยังช่วยให้คุณสร้างโฆษณาที่แสดงให้เห็นเฉพาะกลุ่มผู้ชมที่ตรงเป้าหมาย ซึ่งจะขยายโอกาสในการเปลี่ยนแปลง

---

---

Google+ หรือ Google My Business

ทุกคนต้องการให้ธุรกิจของตนปรากฏบน Google เมื่อลูกค้าสแกนหาพวกเขา การสร้าง Google+ เพจสำหรับธุรกิจของคุณจะทำให้ Google สามารถสร้างรายการข้อความค้นหาสื่อสมบูรณ์สำหรับธุรกิจของคุณซึ่งประกอบด้วยชื่อธุรกิจของคุณ ตำแหน่งที่อยู่ในคู่มือ การตรวจสอบ ข้อมูลติดต่อและพื้นที่ หรือแม้แต่รูปถ่าย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลในโปรไฟล์ของคุณถูกต้องตลอดเวลา รีเฟรชทุกครั้งที่คุณเปลี่ยนเวลาทำการ ที่อยู่ และอื่นๆ

LinkedIn

LinkedIn ค่อนข้างไม่เหมือนกับสองสิ่งที่ผ่านมาในบทสรุปนี้ เนื่องจากธุรกิจของคุณไม่ควรอยู่บน LinkedIn ในฐานะเจ้าของหรือ CEO ขององค์กร คุณคือแก่นแท้ของธุรกิจของคุณและจำเป็นต้องแสดงตัวตนออกมาด้วยเหตุนี้ คุณต้องมีโปรไฟล์ LinkedIn เพื่อให้คุณสามารถอวดการรับรองของคุณ รวบรวมผู้เชี่ยวชาญและความไว้วางใจ และติดต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหรือแม้แต่ผู้สมรู้ร่วมคิด

สำรวจสถานการณ์ของคุณก่อนเพิ่มแพลตฟอร์มเพิ่มเติม

ในกรณีที่คุณเป็นอีกบริษัทหนึ่งหรือบริษัทเอกชน คุณสามารถหยุดเพียงแค่สามขั้นตอนนั้น สิ่งเหล่านี้มีความจำเป็นอย่างยิ่ง และทุกสิ่งทุกอย่างเป็นเพียงการให้รางวัลกับสื่อทางสังคม พวกเขาจะให้ผลตอบแทนหากคุณทำงานเพิ่มเติม หากคุณไม่มีพลังงาน ทรัพยากรบุคคล หรือเงินสดเพียงพอที่จะดูแลและสร้างเนื้อหาสำหรับขั้นตอนที่เกี่ยวข้อง เป็นไปได้มากที่สุดที่จะอยู่ห่าง ๆ ในทำนองเดียวกัน ไม่มีแรงจูงใจที่จะกระโดดอาวุธและเข้าสู่เวทีสังคมเหล่านี้หากกลุ่มผลประโยชน์ที่คุณตั้งใจไม่ได้ลงทุนพลังงานในสถานที่เหล่านี้บ่อยเท่าที่เป็นไปได้ คุณควรรู้จักกลุ่มผู้ชมของคุณ และหลังจากนั้นก็มุ่งความสนใจไปที่การวางธุรกิจของคุณในจุดที่พวกเขาลงทุนด้านพลังงาน

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่คุณอาจข้ามได้

หากคุณพบว่าคุณมีทรัพย์สินรวมถึงกลุ่มผู้ชมหลักที่ลงทุนด้านพลังงานในพื้นที่เหล่านี้ คุณอาจต้องเพิ่มขั้นตอนที่เกี่ยวข้องลงในระบบเครือข่ายออนไลน์ของคุณ อย่างไรก็ตาม สิ่งเหล่านี้ไม่ใช่ข้อกำหนดเบื้องต้น

ทวิตเตอร์

Twitter อาจจะเป็นขั้นตอนต่อไปให้คุณพิจารณา นั่นคือเหตุผลที่ธุรกิจของคุณพัฒนาขึ้น มาตรการของบุคคลที่พูดถึงธุรกิจของคุณก็จะเป็นเช่นนั้น นอกจากนี้ หากมีการอภิปรายเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ คุณควรรวมอยู่ด้วย เป็นความคิดที่ฉลาดที่จะใช้ Twitter เพื่อให้คุณสามารถคัดกรองการแจ้งเตือนภาพของคุณและร่วมมือกับประชากรทั่วไปที่พาดพิงถึงธุรกิจของคุณ คุณสามารถใช้แอปพลิเคชันเช่น Mention เพื่อคัดกรองว่าบุคคลต่างๆ พูดถึงคุณอย่างไร

YouTube หรือ Vimeo

หากคุณเป็นบริษัทเอกชนที่เริ่มต้นจากโซเชียลมีเดีย คุณไม่จำเป็นต้องไปตีกลับในเทคนิคการโฆษณาทางวิดีโอในทันที มันจะเป็นความคิดที่ฉลาดไม่ไกลนัก อย่างไรก็ตาม ในตอนเริ่มต้น เพียงแค่สร้างช่อง YouTube หรือ Vimeo หากธุรกิจของคุณได้รับการสนับสนุนอย่างตรงไปตรงมาจากวิดีโอ

อินสตาแกรม

มากกว่า 50% ของเด็กอายุ 18 ถึง 29 ปีใช้ Instagram ดังนั้นหากกลุ่มความสนใจที่คุณตั้งใจจะเข้าสู่ช่วงอายุนั้น คุณอาจต้องพิจารณารวมเทคนิค Instagram ไว้ตั้งแต่แรกเริ่มในแผนการตลาดออนไลน์ของคุณ

Tumblr

Tumblr เป็นระบบภาพที่ยอดเยี่ยมซึ่งทำงานได้ดีที่สุดสำหรับแบรนด์การออกแบบและขั้นตอนการสื่อสารในวงกว้าง อย่างไรก็ตาม การหาฐานรากสำหรับบริษัทเอกชนอาจเป็นเรื่องยาก ดังนั้นอย่าใช้หากคุณเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมหรือธุรกิจที่เน้นการศึกษาจริงๆ

Pinterest

เช่นเดียวกับ Tumblr Pinterest ทำงานได้ดีที่สุดสำหรับองค์กรโดยเฉพาะกิจการ เว้นแต่ธุรกิจของคุณจะประกอบด้วยปัจจัยยังชีพ การเดินทาง การทำ DIY ความเป็นอยู่ที่ดี หรืองานฝีมือที่สวยงาม คุณสามารถล้าง Pinterest ออกจากแผนการตลาดออนไลน์เริ่มต้นของคุณได้

สแน็ปแชท

ยกเว้นกรณีที่คุณตั้งใจให้กลุ่มผลประโยชน์มีอายุเพียง 15 ถึง 25 ปีเท่านั้นหรือในระดับที่ดี คุณสามารถระงับการเพิ่ม SnapChat ลงในคลังแสงการตลาดของคุณได้ ผู้โฆษณายังคงพยายามหาแนวทางที่เหมาะสมที่สุดในการใช้เวที ดังนั้น ในกรณีที่คุณเพิ่งเริ่มต้น คุณไม่จำเป็นต้องลงทุนการทดสอบพลังงานในขั้นตอนนี้ในตอนนี้ การตลาดออนไลน์เป็นองค์ประกอบที่ก้าวหน้า ดังนั้นขั้นตอนของคุณก็จะมีการพัฒนาอย่างสม่ำเสมอเช่นกัน คุณอาจเริ่มต้นบน Twitter และพบว่าคุณไม่ได้รับพื้นฐานใดๆ ย้ายไปที่ Pinterest เมื่อถึงจุดนั้นเพื่อค้นหาการมีส่วนร่วมที่สำคัญ ขั้นตอนทางสังคมจะมีการเปลี่ยนแปลงอย่างมากตามธุรกิจและอุตสาหกรรม

ดังนั้น ให้แน่ใจว่าได้เข้าหามันอย่างช้าๆและรอบคอบ ประเมินสิ่งที่ใช้ได้ผลอย่างสม่ำเสมอ และดำเนินการต่อไปในเส้นทางที่ดึงดูดฝูงชนของคุณ และผลักดันลีดและลูกค้าที่มีคุณสมบัติเหมาะสมกลับมาที่ธุรกิจของคุณ

โดย Joshua Feuerbacher, SEO/ที่ปรึกษาทางสังคม