วิธีซื้ออีคอมเมิร์ซบูมในยุโรป

หากคุณไม่ได้ถือว่ายุโรปเป็นเทรนด์ที่ร้อนแรงที่สุดในธุรกิจอีคอมเมิร์ซ คุณไม่ใช่คนเดียว ด้วยอัตราการเติบโตเพียงเล็กน้อย 10% ในการซื้อสินค้าออนไลน์ของผู้บริโภคระหว่างปี 2015 ถึง 2019 ดูเหมือนว่ายุโรปจะไม่อยู่แถวหน้าของการเติบโตอย่างรวดเร็วของอีคอมเมิร์ซ

แล้วCovid-19ก็เข้ามา

ข้อจำกัดการแพร่ระบาดเร่งการเติบโตของยอดขายอีคอมเมิร์ซอย่างรวดเร็ว โดยบริษัทวิจัยตลาด eMarketer รายงานว่ายอดขายออนไลน์ในยุโรปตะวันตกเพิ่มขึ้น 26.3% ในปี 2020 เพียงปีเดียว

การเติบโตทั้งหมดนี้นำไปสู่ความสนใจอย่างมากในการซื้อแบรนด์อีคอมเมิร์ซที่แข็งแกร่ง

เราได้เห็นสัญญาณของแรงซื้อที่เพิ่มขึ้นสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซในตลาดซื้อขายของเราในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมานี้ อันที่จริง ธุรกิจอีคอมเมิร์ซคิดเป็น 38% ของธุรกรรมทั้งหมดในตลาดกลางของเราในปี 2020 เพิ่มขึ้น 10% จากปี 2019

เมื่อพิจารณาถึงกำลังซื้อและดอกเบี้ย ในไตรมาสที่ 2 ปี 2020 เรามีกองทุนผู้ซื้อที่ตรวจสอบแล้วจำนวน 362 ล้านดอลลาร์ ในเวลาเพียงหนึ่งปี ที่พุ่งสูงขึ้นถึง 5.1 พันล้านดอลลาร์ในสภาพคล่องที่ตรวจสอบแล้ว ผู้ซื้อเหล่านี้จำนวนมากสนใจในอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ ทำให้เกิดการแข่งขันที่รุนแรงสำหรับธุรกิจที่มีแนวโน้มว่าจะเติบโต

ความต้องการจำนวนมากและศักยภาพทางเทคโนโลยีที่ยังไม่ได้นำมาใช้เพื่อขยายการเติบโตทำให้เป็นเวลาที่ดีในการลงทุนในธุรกิจอีคอมเมิร์ซในยุโรป

ก่อนที่คุณจะก้าวกระโดด มาดูว่าเทรนด์อีคอมเมิร์ซของยุโรปมีวิวัฒนาการอย่างไร โอกาสในปัจจุบันคืออะไร และคุณจะเข้าไปมีส่วนร่วมได้อย่างไร

สิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับแนวโน้มอีคอมเมิร์ซในยุโรปเพื่อการเข้าซื้อกิจการที่ประสบความสำเร็จ

แม้ว่ากิจกรรมอีคอมเมิร์ซจะมีแนวโน้มสูงขึ้นเมื่อเร็วๆ นี้ทั่วยุโรป แต่ตลาดโดยรวมยังคงด้อยพัฒนาเมื่อเปรียบเทียบกับสหรัฐอเมริกา

บางประเทศ โดยเฉพาะเยอรมนีและสหราชอาณาจักร เป็นผู้นำในการสร้างตลาดออนไลน์ที่แข็งแกร่งด้วยช่องทางการปฏิบัติตามทั่วยุโรป ประเทศเหล่านี้มีแนวโน้มที่จะเป็นประเทศที่มีตลาดที่เป็นที่ยอมรับมากกว่าซึ่งมีอายุย้อนหลังไปเกือบ 20 ปี

ในหลายประเทศ การปฏิวัติอีคอมเมิร์ซเพิ่งเริ่มต้นขึ้น ทำให้เจ้าของธุรกิจมีความเข้าใจในการสร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่งในพื้นที่ (ค่อนข้าง) ที่ไม่พลุกพล่าน สิ่งนี้ทำให้การซื้อธุรกิจที่ดำเนินการอยู่ในยุโรปหรือการขยายแบรนด์ในสหรัฐฯ ในต่างประเทศเป็นโอกาสที่น่าดึงดูดใจในการลงทุนอันเนื่องมาจากศักยภาพในการเติบโตเมื่อตลาดเติบโตเต็มที่

การวิจัยเป็นกุญแจสำคัญในการลงทุนในอีคอมเมิร์ซในยุโรป ทวีปที่มีความหลากหลายทางวัฒนธรรมและข้ามชาติมีตลาดที่แตกต่างกันอย่างมากซึ่งเต็มไปด้วยโอกาส หากคุณเข้าหาพวกเขาจากมุมที่เหมาะสม

ทำความเข้าใจตลาดสหภาพยุโรปและโอกาสต่างๆ

ปัจจุบันอีคอมเมิร์ซทั่วยุโรปเป็นอุตสาหกรรมมูลค่า 600 พันล้านดอลลาร์ เมื่อเทียบกับการเพิ่มขึ้น 10% ระหว่างปี 2015 และ 2019 การคาดการณ์ในปัจจุบันกำหนดให้มี การเติบโต 10% ต่อปีใน อนาคต ผู้ชนะรายใหญ่ที่สุดของอีคอมเมิร์ซคือผู้ขายเครื่องใช้ไฟฟ้า อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ อุปกรณ์กีฬา วิดีโอเกม ผลิตภัณฑ์เพื่อความงาม สินค้าตกแต่งบ้าน และของเล่น

ร้านค้าที่มีหน้าร้านจริงกำลังก้าวไปสู่สถานะออนไลน์ที่สำคัญยิ่งขึ้น โปรแกรม Click and Collect ซึ่งเปิดตัวอย่างรวดเร็วในช่วงการแพร่ระบาด กำลังได้รับการขัดเกลาและโดดเด่นยิ่งขึ้น

ความร่วมมือกับบริษัทลอจิสติกส์ก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน โดยนำเสนอโซลูชั่นการจัดส่งที่อิงตามผู้บริโภคมากขึ้น เพื่อเร่งการเติบโตของอีคอมเมิร์ซ นโยบายของสหภาพยุโรปในการอนุญาตให้เคลื่อนย้ายสินค้าได้ฟรีทั่วทั้ง 27 ประเทศที่เข้าร่วม รวมกับบริการจัดส่งที่มีความคล่องตัวทำให้ผู้ค้าปลีกทั้งรายใหญ่และรายย่อยมีโอกาสที่ยอดเยี่ยมในการขายและการเติบโตที่เพิ่มขึ้น

นอกจากนี้ยังมีการเปลี่ยนแปลงที่เห็นได้ชัดเจนในธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลาง (SMB) ของยุโรปที่ย้ายการดำเนินงานบางส่วนไปยัง Amazon เพื่อใช้ประโยชน์จากโปรแกรม FBA Amazon ประมาณการว่ามีธุรกิจในยุโรปมากกว่า 80,000 รายเข้าร่วมในบริการ FBA ในปี 2020 ส่งผลให้ยอดขายของแบรนด์เหล่านั้นเติบโตขึ้นถึง 35%

ตามรายงาน Amazon SMB ประจำปี 2020 หมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ยอดนิยมสำหรับผู้ขายในยุโรป ได้แก่:

• บ้าน
• สุขภาพและการดูแลส่วนบุคคล
• ของเล่น
• ความงาม
• เครื่องแต่งกาย

ไม่ใช่แค่ธุรกิจตรงต่อผู้บริโภค (DTC) ที่กำลังประสบความสำเร็จ ภาคธุรกิจกับธุรกิจ (B2B) มีการเติบโตอย่างมีนัยสำคัญผ่านการขายออนไลน์ ธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมในยุโรปที่ลงทะเบียนกับ Amazon Business มียอดขายรวมกว่า 1.5 พันล้านยูโรในปี 2020 โดยมีมูลค่าการส่งออกเกือบ 300 ล้านยูโร

การเติบโตอย่างรวดเร็วและแนวโน้มขาขึ้นของธุรกิจอีคอมเมิร์ซเหล่านี้ได้ดึงดูดความสนใจของบริษัทซื้อกิจการและนักลงทุนเอกชนเหมือนกัน ธุรกิจในกลุ่มลูกค้าเฉพาะกลุ่มยอดนิยมที่มีอัตรากำไรที่ดีและกระบวนการที่คล่องตัวอยู่ในความต้องการสูง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในหมู่ผู้รวบรวมในยุโรป

การเติบโตของบริษัทที่เข้าซื้อกิจการ

ด้วยแรงบันดาลใจจากการเพิ่มขึ้นของยูนิคอร์นผู้รวบรวมในสหรัฐฯ บริษัทจัดหาอีคอมเมิร์ซในพื้นที่ยุโรปได้เพิ่มขึ้นอย่างเห็นได้ชัดในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา

ผู้รวบรวมในยุโรปเหล่านี้บางคนถึงกับกลายเป็นยูนิคอร์นด้วยสิทธิของตนเอง โดยมีมูลค่าถึงกว่า 1 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ และก้าวเข้าสู่ระดับชั้นนำของโลกในการเข้าซื้อกิจการบริษัท

ด้วยผู้เล่นจำนวนมากในสนามที่ได้รับการสนับสนุนทางการเงินอย่างจริงจัง การแข่งขันเพื่อซื้ออีคอมเมิร์ซและทรัพย์สินของ Amazon FBA ในยุโรปกำลังร้อนแรง

ยักษ์ใหญ่ในอุตสาหกรรมเหล่านี้บางส่วนมุ่งเน้นไปที่ศักยภาพทางธุรกิจมากกว่าเฉพาะกลุ่ม พวกเขามีทีมงานที่ทุ่มเทซึ่งพร้อมที่จะลงทุนเวลาและทรัพยากรเพื่อสร้างแบรนด์ต่างๆ ให้เติบโตในตลาดเฉพาะกลุ่มที่ไม่เกี่ยวข้องกัน

บริษัทอื่นๆ ในอุตสาหกรรมนี้มีแนวทางที่แตกต่างออกไป พวกเขาต้องการการทำงานร่วมกันในแบรนด์ของตน โดยเลือกที่จะมุ่งเน้นที่อุตสาหกรรมเฉพาะและเฉพาะกลุ่มมากขึ้นเพื่อให้เกิดความสามัคคี บริษัทเหล่านี้มักจะเข้าซื้อกิจการแบรนด์ท้องถิ่นโดยมีเจตนาที่จะขยายธุรกิจแบบย้อนกลับไปยังตลาดสหรัฐฯ ในอนาคต

เมื่อได้แบรนด์มา ผู้รวบรวมมักจะมุ่งเน้นไปที่การเติบโตหลายด้าน การใช้ประโยชน์จากการประหยัดจากขนาดโดยใช้ทีมงานภายในองค์กร พวกเขา:

• ปรับปรุงประสิทธิภาพของห่วงโซ่อุปทานเพื่อลดปัญหา "สินค้าหมด"
• อัพเดทเนื้อหาและลงทุนในภาพถ่ายผลิตภัณฑ์คุณภาพสูง
• ขยายโฆษณา PPC และบริการลูกค้า
• ลงทุนในการขยายพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ทั่วยุโรปและสหรัฐอเมริกา
• เปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่หรือรูปแบบผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่
• สำรวจศักยภาพการเติบโตของทุกช่องทาง

กลยุทธ์การเติบโตนี้ปรากฏชัดในบริษัทซื้อกิจการรายใหญ่ในยุโรปบางแห่ง ซึ่งขยายไปสู่การดำเนินงานแบบ omnichannel ในหลายประเทศทั่วโลก

Amazon กับ National EU Marketplace

ความแตกต่างที่สำคัญในสถานการณ์อีคอมเมิร์ซระหว่างยุโรปและสหรัฐอเมริกาก็คือ Amazon ไม่ใช่ตัวขับเคลื่อนหลักในการขายออนไลน์ในประเทศในสหภาพยุโรปเสมอไป

บริษัทมีแพลตฟอร์มเฉพาะในไม่กี่ประเทศ ปล่อยให้แต่ละแพลตฟอร์มระดับชาติเข้ามาเติมเต็มช่องว่าง

รายงานล่าสุดแสดงให้เห็นว่า Amazon Germany และ Amazon UK เป็นตลาดที่ใหญ่เป็นอันดับสองและสามของโลกตามลำดับสำหรับบริษัท แต่ส่วนแบ่งการตลาดในส่วนที่เหลือของยุโรปตะวันตกบางครั้งก็ต่ำกว่าแพลตฟอร์มระดับประเทศ

Amazon ได้รับความสนใจอย่างมากในตลาดฝรั่งเศส อิตาลี และสเปนในช่วงการระบาดใหญ่ แต่ยังคงเผชิญกับการแข่งขันจากรายการโปรดในท้องถิ่น CDiscount, Essalunga และ El Corte Ingles ตามลำดับ

ในประเทศอื่น ๆ ยักษ์ใหญ่ค้าปลีกไม่ได้มีอาการเช่นกัน

แม้จะเพิ่งเปิดตัวในโปแลนด์ แต่ Amazon ก็ยังตามหลังตลาดอีคอมเมิร์ซในโปแลนด์อย่าง Allegro ซึ่งถือหุ้น 50% ของส่วนแบ่งตลาด

ในเนเธอร์แลนด์ Bol.com ครองตลาดโดย Coolblue เข้ามาใกล้เป็นอันดับสอง ในช่วงปีแรกของการทำธุรกิจในเนเธอร์แลนด์ Amazon รั้งอันดับที่ 8 ในตลาดดัตช์

และแม้หลังจากเปิดตัวในสวีเดนในเดือนตุลาคม 2020 Amazon ก็ยังตามหลังตลาดระดับประเทศยอดนิยมอย่าง Elgiganten และ Apotea

ไม่ว่าแพลตฟอร์มระดับชาติจะยังคงครองอยู่ในประเทศเหล่านี้หรือไม่ยังคงต้องจับตามอง ด้วยการสนับสนุนที่แข็งแกร่งจากประชากรในท้องถิ่น พวกเขามีแนวโน้มที่จะตั้งหลักสำคัญสำหรับอนาคตอันใกล้ แต่พวกเขายังคงเผชิญกับการแข่งขันที่รุนแรงจาก Amazon เพื่อรักษาสถานะ #1 ไว้

Amazon จะครองอนาคตของอีคอมเมิร์ซในยุโรปหรือไม่

เนื้อหาเพื่อให้ตลาดเติบโตแบบอินทรีย์มานานกว่า 20 ปี Amazon ได้ทำการเคลื่อนไหวเชิงรุกในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาเพื่อพยายามจับส่วนแบ่งการตลาดในยุโรปที่ใหญ่ขึ้น

นอกเหนือจากการเปิดตัวบริการเติมเต็มหลายช่องทางบนแพลตฟอร์มยุโรปแล้ว Amazon ยังได้สร้างพันธมิตรเชิงกลยุทธ์กับร้านค้าปลีกและร้านขายของชำยักษ์ใหญ่ระดับประเทศ เช่น Carrefour, Monoprix, Casino และ Co-op เพื่อนำเสนอบริการเช่น Amazon Prime Now และ AmazonFresh .

ยักษ์ใหญ่ผู้ค้าปลีกรายนี้กำลังดำเนินการเพื่อให้สอดคล้องกับกลุ่มความยั่งยืน ในปี 2020 บริษัทได้เปิดตัวโครงการ Climate Pledge Friendly โดยให้การรับรองหลากหลายประเภทแก่ธุรกิจขนาดเล็กทั่วยุโรป ปัจจุบันโปรแกรมเน้นย้ำผลิตภัณฑ์กว่า 40,000 รายการที่ใช้การออกแบบที่มีประสิทธิภาพ ลดการปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์สำหรับการส่งมอบ และการผลิตที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม และอื่นๆ

นอกจากนี้ยังมีข่าวลือเกี่ยวกับการเปิดตัวแพลตฟอร์มในไอร์แลนด์ อเมซอนยืนยันการเปิดโกดังสินค้าในไอร์แลนด์ที่คาดการณ์ไว้ในปี 2565 แต่ประเทศยังขาดแพลตฟอร์มเฉพาะ Amazon ครองตลาดการขายออนไลน์ของไอร์แลนด์ผ่านแพลตฟอร์มของสหราชอาณาจักรมาหลายปีแล้ว แต่ Brexit มีการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อที่ซับซ้อน ไม่ใช่เรื่องเล็ก เมื่อพิจารณาว่าผู้บริโภคชาวไอริชใช้จ่ายสูงสุดเป็นอันดับสามต่อคนทั่วยุโรปในการซื้ออีคอมเมิร์ซ

นี่หมายความว่าการเข้าครอบครองยุโรปของ Amazon เป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้หรือไม่? ไม่จำเป็น.

บริษัทที่เข้าซื้อกิจการรายใหญ่ในพื้นที่ได้จับธุรกิจ FBA ในยุโรปที่มีแนวโน้มว่าจะมุ่งสู่อนาคตแบบ Omnichannel อันที่จริง ยักษ์ใหญ่ในอุตสาหกรรมบางรายมองว่า Amazon เป็นเพียงจุดเริ่มต้นสำหรับสิ่งที่ยิ่งใหญ่กว่า

บริษัทบางแห่งได้เปลี่ยนแนวทางและเริ่มกำหนดเป้าหมายไปยังร้านค้า Shopify และบางบริษัทก็บอกเป็นนัยถึงการเปิดตัวแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของตนเอง

คนอื่น ๆ กำลังใช้ประโยชน์จากความชอบของชาติที่แข็งแกร่งสำหรับตลาดท้องถิ่นโดยเน้นที่ธุรกิจที่ขายบนแพลตฟอร์มระดับประเทศ แม้ว่าบริษัทเหล่านี้จะเข้าซื้อกิจการบริษัทที่ขายใน Amazon แต่ความพยายามส่วนใหญ่ของพวกเขามุ่งเน้นไปที่บริษัทยักษ์ใหญ่บนแพลตฟอร์มเฉพาะประเทศ

การเคลื่อนไหวประเภทนี้เน้นทั้งการกระจายตัวในแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของยุโรปและศักยภาพในการเติบโตอย่างมากโดยแยกออกเป็นตลาดนอก Amazon

นอกเหนือจากการเติบโตอย่างยิ่งใหญ่จากโควิด-19 แล้ว ยังมีผู้คนจำนวนมากที่ดึงดูดบุคคลและบริษัทขนาดใหญ่มายังพื้นที่ยุโรป

ด้วยแพลตฟอร์มระดับประเทศที่หลากหลาย การอำนวยความสะดวกในการขนส่งข้ามพรมแดน การอัปเดตโครงสร้างพื้นฐานทั่วทั้งสหภาพยุโรป นำการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตความเร็วสูงไปสู่ผู้คนจำนวนมากขึ้น และระดับรายได้ที่เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ อนาคตของอีคอมเมิร์ซในยุโรปจึงดูสดใส