ซื้อเลยจ่ายทีหลังเพื่อธุรกิจ (BNPL): เป็นความคิดที่ดีหรือไม่?
เผยแพร่แล้ว: 2019-09-10การซื้อของบางอย่างในวันนี้แล้วจ่ายเงินทีหลังกลายเป็นเรื่องปกติมากขึ้น โดยเฉพาะในอีคอมเมิร์ซ แต่ไม่ใช่แค่การช้อปปิ้งเพียงอย่างเดียวเท่านั้น มันยังมีการใช้บ่อยมากขึ้นในธุรกิจอีกด้วย
ในปี 2022 BNPL รับผิดชอบ 5% ของธุรกรรมอีคอมเมิร์ซทั้งหมดทั่วโลก และคาดว่าจะเพิ่มขึ้นสามเท่าภายในปี 2026 อย่าพลาด!
เรามาสำรวจว่า BNPL คืออะไร ประโยชน์ ความเสี่ยง และแนวคิดที่ดีสำหรับธุรกิจของคุณหรือไม่
ทางลัด:
- ซื้อเลยจ่ายทีหลังสำหรับธุรกิจคืออะไร?
- ประโยชน์ของ BNPL
- ความเสี่ยงและข้อเสีย
- ซื้อเลย จ่ายทีหลัง วิธีการ
- แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการใช้ซื้อเลยจ่ายทีหลัง
- BNPL เหมาะกับธุรกิจของฉันหรือไม่?
ซื้อเลยจ่ายทีหลังสำหรับธุรกิจคืออะไร?
บริการซื้อเลย จ่ายทีหลัง ( BNPL ) ช่วยให้ผู้คนซื้อของและชำระเงินเป็นส่วนเล็กๆ โดยไม่มีดอกเบี้ย นี่ไม่ใช่แค่สำหรับนักช้อปเท่านั้น ธุรกิจก็ใช้มันเช่นกัน
บริษัทต่างๆ สามารถซื้อสิ่งที่ต้องการตอนนี้และชำระเงินในภายหลังเป็นบางส่วน ซึ่งโดยปกติแล้วจะไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
บริษัทยักษ์ใหญ่อย่าง Affirm, Afterpay และ Klarna กำลังช่วยเหลือธุรกิจต่างๆ โดยเฉพาะธุรกิจขนาดเล็ก โดยเสนอตัวเลือกการชำระเงินที่ยืดหยุ่น
สิ่งนี้จะช่วยจัดการเงินของคุณได้ดีขึ้นในขณะที่ดึงดูดลูกค้ามากขึ้น
ประโยชน์ของ BNPL
ข้อเสนอ BNPL สามารถช่วยให้ธุรกิจเพิ่มยอดขายได้ เนื่องจากลูกค้าพบว่าการซื้อของง่ายขึ้นเมื่อสามารถผ่อนชำระภายหลังเป็นงวดเล็กๆ ได้
- อัตราการแปลงที่เพิ่มขึ้น: ข้อดีอย่างมากของ BNPL ก็คือมีคนซื้อมากขึ้นเพราะพวกเขาไม่ต้องจ่ายเงินล่วงหน้าทั้งหมด ทำให้พวกเขามีแนวโน้มที่จะซื้อมากขึ้น
- มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยที่สูงขึ้น (AOV): นอกจากนี้ ลูกค้ามักจะซื้อเพิ่มเมื่อสามารถชำระเงินทีหลังได้ ซึ่งหมายความว่าพวกเขามักจะสั่งสินค้าเพิ่มในรถเข็น ซึ่งเหมาะสำหรับธุรกิจเพราะหมายถึงยอดขายที่เพิ่มขึ้น
- ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า: BNPL ทำให้การช็อปปิ้งง่ายขึ้นและเครียดน้อยลง ซึ่งทำให้ลูกค้ามีความสุข ลูกค้ากลับมามีความสุข ซึ่งเป็นผลดีต่อธุรกิจ
- การชำระเงินล่วงหน้าสำหรับผู้ค้า: ข้อดีของ BNPL ก็คือ แม้ว่าลูกค้าจะชำระเงินล่วงเวลา แต่คุณก็จะได้รับเงินทั้งหมดจากผู้ให้บริการ BNPL ทันที สิ่งนี้ช่วยให้มีเงินสดเพียงพอในการดำเนินธุรกิจของคุณได้จริงๆ
- การทำให้การค้าปลีกออนไลน์เป็นประชาธิปไตย: BNPL ยกระดับสนามแข่งขัน โดยอนุญาตให้ร้านค้าขนาดเล็กเสนอทางเลือกการชำระเงินที่ยืดหยุ่นเช่นเดียวกับร้านค้าขนาดใหญ่ ซึ่งช่วยให้พวกเขาแข่งขันได้
ความเสี่ยงและข้อเสียของ BNPL
แม้ว่า BNPL จะมีประโยชน์มากมาย แต่ธุรกิจก็ต้องพิจารณาถึงความเสี่ยงและข้อเสียบางประการด้วย
ค่าธรรมเนียมผู้ค้าที่สูงขึ้น
ข้อเสียประการหนึ่งคือบริการ BNPL จะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมจากธุรกิจ ซึ่งอาจสูงกว่าวิธีการชำระเงินอื่นๆ ซึ่งหมายความว่ากำไรน้อยลงเนื่องจากคุณต้องมอบยอดขายส่วนหนึ่งให้กับผู้ให้บริการ BNPL
ความท้าทายในการบูรณาการและการรับรองระบบ
การตั้งค่า BNPL อาจใช้เวลาทำงานมาก มันจะต้องเข้ากันได้ดีกับระบบปัจจุบันของคุณ และบางครั้งคุณต้องได้รับการอนุมัติเป็นพิเศษ ซึ่งอาจเป็นเรื่องยุ่งยากมาก
ความไม่แน่นอนด้านกฎระเบียบ
กฎเกณฑ์เกี่ยวกับ BNPL ยังอยู่ระหว่างการพิจารณา ซึ่งอาจเป็นเรื่องยากสำหรับธุรกิจ กฎใหม่อาจปรากฏขึ้นซึ่งทำให้สิ่งต่าง ๆ ซับซ้อนยิ่งขึ้น
ความกังวลเกี่ยวกับหนี้ของผู้บริโภค
นอกจากนี้ยังมีความกังวลว่า BNPL อาจทำให้ผู้คนใช้จ่ายเกินกำลังที่จะจ่ายได้ง่ายเกินไป ซึ่งนำไปสู่ปัญหาในการชำระเงินและส่งผลกระทบต่อธุรกิจ
ปัญหาความเป็นส่วนตัวของข้อมูล
เมื่อจัดการกับ BNPL คุณต้องระมัดระวังข้อมูลลูกค้าให้มากและต้องแน่ใจว่าคุณปฏิบัติตามกฎเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว
ซื้อเลย จ่ายทีหลัง วิธีการ
แต่ละบริการมีชุดคุณสมบัติและข้อกำหนดของตัวเอง และมักจะแตกต่างกันในแง่ของแผนการผ่อนชำระที่เสนอ โครงสร้างค่าธรรมเนียม และประเภทการซื้อที่รองรับ
- ยืนยัน: ให้สินเชื่อทันทีสำหรับการซื้อที่สามารถชำระเป็นรายเดือน ยืนยันเป็นที่รู้จักในเรื่องความโปร่งใส เนื่องจากไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมล่าช้าหรือดอกเบี้ยทบต้น
- การชำระเงินภายหลัง: ช่วยให้ลูกค้าสามารถซื้อผลิตภัณฑ์ได้ทันทีและชำระเงินเป็นงวด ๆ สี่งวดเท่า ๆ กัน กำหนดชำระทุก ๆ สองสัปดาห์ โดยไม่มีดอกเบี้ยใด ๆ หากชำระเงินตรงเวลา
- Klarna: เสนอตัวเลือกการชำระเงินที่หลากหลาย รวมถึง "จ่ายทีหลัง" ซึ่งผู้บริโภคสามารถทดลองใช้ก่อนซื้อและชำระเงินภายใน 30 วันต่อมา "ชำระเงินทันที" ซึ่งดำเนินการชำระเงินทันที และ "จ่ายเป็น 3" ซึ่งแบ่งการซื้อออกเป็น 3 งวดปลอดดอกเบี้ย
- Zip (เดิมชื่อ Quadpay): อนุญาตให้ผู้บริโภคแบ่งการซื้อออกเป็นสี่การชำระเงิน ชำระเป็นเวลาหกสัปดาห์ โดยไม่มีดอกเบี้ย
เริ่มต้นด้วยการเพิ่ม ปุ่มการชำระเงิน หรือ แบบฟอร์มคำสั่งซื้อ ลงในเว็บไซต์ของคุณ เชื่อมต่อบัญชี Stripe เปิดใช้งาน BNPL เป็นตัวเลือกการซื้อ จากนั้นดำเนินการต่อ
แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการใช้ซื้อเลยจ่ายทีหลัง (BNPL)
เพื่อให้ได้รับประโยชน์สูงสุดจาก BNPL และหลีกเลี่ยงปัญหา ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับบางประการสำหรับธุรกิจที่ต้องปฏิบัติตาม
- กำหนดขีดจำกัด: การจำกัดจำนวนเงินที่คุณขายผ่าน BNPL เป็นวิธีที่ชาญฉลาดในการหลีกเลี่ยงปัญหากระแสเงินสด
- ให้ความรู้แก่ลูกค้า: ตรวจ สอบให้แน่ใจว่าลูกค้าของคุณทราบอย่างชัดเจนถึงวิธีการทำงานของ BNPL และกฎเกณฑ์ต่างๆ เพื่อไม่ให้เกิดเรื่องประหลาดใจ
- ตรวจสอบพฤติกรรมของลูกค้า: จับตาดูวิธีที่ลูกค้าใช้ BNPL และหากพวกเขาประสบปัญหา ซึ่งสามารถช่วยคุณปรับแต่งแนวทางของคุณได้หากจำเป็น
- บูรณาการอย่างราบรื่น: การดูแลให้ BNPL ทำงานได้อย่างราบรื่นกับกระบวนการชำระเงินของคุณเป็นสิ่งสำคัญในการทำให้ลูกค้ามีความสุข
- ปฏิบัติตามกฎระเบียบ: ติดตามข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับกฎเกณฑ์ล่าสุดเพื่อให้แน่ใจว่าคุณปฏิบัติตามกฎหมายเสมอ
- ประเมินต้นทุนและผลประโยชน์: ตรวจสอบเป็นประจำว่า BNPL ยังคงเป็นตัวเลือกที่ดีหรือไม่โดยการชั่งน้ำหนักต้นทุนเทียบกับผลประโยชน์
ซื้อเลยจ่ายทีหลังเหมาะกับธุรกิจของฉันไหม?
ซื้อเลย จ่ายทีหลังสามารถเป็น เครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจ เนื่องจากช่วยให้ขายได้มากขึ้นและทำให้ลูกค้ามีความสุข อย่างไรก็ตาม การตระหนักถึงค่าธรรมเนียมที่สูงขึ้นและความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นเป็นสิ่งสำคัญ
ด้วยการทำความเข้าใจ ทั้งข้อดีและข้อเสีย และการใช้ BNPL อย่างชาญฉลาด คุณสามารถตัดสินใจได้ว่าเหมาะกับธุรกิจของคุณอย่างถูกต้องหรือไม่
เกี่ยวกับผู้เขียน
สวัสดี ฉันชื่อมิค และฉันเป็นหัวหน้าฝ่ายการเติบโตและความร่วมมือของ POWR อาชีพของฉันครอบคลุมระยะเวลากว่าสองทศวรรษ โดยหลักๆ แล้วทำการตลาดในด้านการดูแลสุขภาพ โดยมีข้อ จำกัด ในการออกอากาศทางโทรทัศน์ การโฆษณา และการแก้ไขข้อความ
ฉันเข้าเรียนที่วิทยาลัยวารสารศาสตร์ที่มหาวิทยาลัยลุยเซียนา - มอนโรและเป็นนักเล่าเรื่องที่เป็นหัวใจหลักของฉัน ภรรยาของฉัน Elizabeth ลูกชาย Gavin และลูกสุนัข Jolene ปัจจุบันโทรหาลาฟาแยต รัฐลุยเซียนาที่บ้าน
ติดตามฉัน ใน LinkedIn
