เพื่อรักษาชื่อเสียง วิเคราะห์ตำแหน่งของคู่แข่ง และค้นหาจุดเติบโต บริษัทต่างๆ มักจะพัฒนาแผนที่การรับรู้

อย่างไรก็ตาม จุดอ่อนที่สำคัญของเครื่องมือแผนที่การรับรู้คือการไม่สามารถแสดงความสัมพันธ์ระหว่างการรับรู้ถึงแบรนด์และประสิทธิภาพขององค์กรได้

ในทางตรงกันข้าม องค์กรธุรกิจต้องใช้เครื่องมืออื่นในการวัดส่วนแบ่งการตลาด อัตราการเติบโต และความสามารถในการทำกำไร ดังนั้น การมีเครื่องมือทางการตลาดเพียงหนึ่งเดียวซึ่งรวม KPI และการรับรู้ของลูกค้าที่มีต่อแบรนด์จะเป็นประโยชน์อย่างมากสำหรับองค์กร

สำหรับเรื่องนี้ อาจารย์ของ Canadian Ivey Business School ได้ พัฒนาเฟรมเวิ ร์กใหม่ ที่เรียกว่าการแมปซีดี รวมตัวบ่งชี้ชื่อเสียงและธุรกิจทั้งหมดที่สามารถใช้ในการพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาด

การทำแผนที่ซีดีคืออะไร?

นักการตลาดมักเผชิญกับความท้าทายในการรวมสองเป้าหมายที่ขัดแย้งกันเข้าด้วยกัน ในแง่หนึ่ง พวกเขาจำเป็นต้องทำให้แบรนด์เป็นที่นิยมมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ โดยเป็นศูนย์กลางของหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ ในทางกลับกัน เครื่องหมายการค้าก็จำเป็นต้องแตกต่างและมีเอกลักษณ์มากพอเช่นกัน

ตัวอย่างเช่น ดูอุตสาหกรรมน้ำอัดลมและอาหารจานด่วน แบรนด์แรกๆ ที่นึกถึงคือ Coca-Cola และ McDonald's แน่นอนว่าพวกเขาเป็นศูนย์กลางในกลุ่มนี้และถือเป็นข้อมูลอ้างอิงสำหรับผู้เข้าร่วมตลาดรายอื่น แบรนด์เหล่านี้เป็นตัวกำหนดการเปลี่ยนแปลงและแนวโน้มของสินค้าเฉพาะกลุ่ม เช่น ความชอบของผู้บริโภค ราคา นวัตกรรม ฯลฯ ในทางกลับกัน แบรนด์ที่แตกต่างอย่างเทสลาจะหลีกเลี่ยงการแข่งขันโดยตรงกับบริษัทที่ “เป็นศูนย์กลาง” แม้ว่าพวกเขาจะไม่ใช่ผู้นำเทรนด์เฉพาะกลุ่ม แต่แบรนด์ดังกล่าวยังคงมีมูลค่าสูงในหมู่ผู้บริโภคกลุ่มแคบๆ

ด้วยการรวมเกณฑ์ทั้งสองนี้เข้าด้วยกัน อาจารย์จาก Ivy Business School ได้พัฒนากรอบงานใหม่ นั่นคือการแมปซีดี ซึ่งประกอบด้วยองค์ประกอบหลักสองส่วน:

C (ศูนย์กลาง) — ส่วนแบ่งการตลาดที่ครอบครองโดยแบรนด์;

D (distinctiveness) — จุดแตกต่างของแบรนด์ที่ทำให้ถูกมองว่าไม่ใช่กระแสหลัก

ในขณะเดียวกัน ข้อได้เปรียบหลักอย่างหนึ่งของเครื่องมือการแมปซีดีคือความจริงที่ว่าเครื่องมือนี้ไม่เพียงสะท้อนภาพลักษณ์ของแบรนด์ในแง่ของความเป็นเอกลักษณ์และความนิยมในตลาดเท่านั้น แต่ยังเชื่อมโยงกับตัวบ่งชี้ทางธุรกิจ เช่น ปริมาณการขาย และหมวดราคาสินค้า แกน Y แสดงราคาสินค้า และแกน X แสดงยอดขาย/ส่วนแบ่งการตลาด ข้อมูลเกี่ยวกับมูลค่าและยอดขายส่งผลต่อขนาดของวงกลมแบรนด์บนแผนที่

การสร้างภาพข้อมูลดังกล่าวสามารถช่วยบริษัทต่างๆ ในการตัดสินใจเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงกลยุทธ์ด้านราคา และกำหนด KPI ที่เหมาะสมตามปริมาณการขาย โดยปกติแล้ว การเพิ่มการรับรู้ในตลาดทำให้สามารถเพิ่มราคาได้ ในขณะเดียวกัน การเติบโตของศูนย์กลางที่เพิ่มขึ้นทำให้ปริมาณการขายเพิ่มขึ้น ด้วยวิธีนี้ แบรนด์ต่างๆ สามารถสร้างพื้นฐานได้อย่างรวดเร็วเพื่อทำความเข้าใจว่าพวกเขาอยู่ที่ไหนและต้องไปที่ไหนเพื่อบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ

การทำแผนที่ซีดีมุ่งเน้นไปที่การตลาดเชิงกลยุทธ์มากกว่า แต่กลยุทธ์ดิจิทัลก็มีความสำคัญไม่น้อยไปกว่ากันในปัจจุบัน ดังนั้น เราขอแนะนำให้อ่านบทความล่าสุดของเราที่ชื่อว่า RACE Framework: Your Practical Tool For Effective Digital Marketing

แบรนด์สี่ประเภทตามแนวทางของซีดี

ผู้เขียนเสนอแนวคิดในการกำหนดตำแหน่งของแบรนด์ตามระบบพิกัดที่มีสี่ในสี่ ลองพิจารณาแต่ละไตรมาสและแบรนด์สี่ประเภท

แหกคอก

บริษัทในโซนนี้มีความโดดเด่น แต่ไม่ได้เป็นศูนย์กลางของหมวดหมู่นี้ ซึ่งหมายความว่าพวกเขาสามารถตั้งราคาสูงได้เนื่องจากความดึงดูดใจของแบรนด์ (เช่น เทสลาหรือมินิคูเปอร์) แต่จะมีการดึงดูดเฉพาะกลุ่ม

แรงบันดาลใจ

แบรนด์จากไตรมาสนี้มีทั้งความโดดเด่นและเป็นศูนย์กลาง ซึ่งเป็นการผสมผสานที่หาได้ยากที่หลายบริษัทและนักการตลาดของพวกเขามุ่งมั่นที่จะบรรลุ หมายความว่าพวกเขาขายในปริมาณมากและสามารถตั้งราคาได้สูงเพราะดึงดูดใจผู้ซื้อได้สูง เห็นได้ชัดว่าสิ่งนี้นำไปสู่ความสามารถในการทำกำไรที่สูงขึ้น แต่ก็เป็นสิ่งสำคัญเช่นกันที่จะต้องพิจารณาว่าการลงทุนเพื่อรักษาสถานะนี้ในด้านการวิจัยและนวัตกรรมจะสูงกว่าเสมอ ต่อจากหัวข้ออุตสาหกรรมรถยนต์ BMW และ Mercedes เป็นตัวอย่างในหัวข้อนี้

อุปกรณ์ต่อพ่วง

แบรนด์อุปกรณ์ต่อพ่วงไม่ใช่ผู้เล่นหลักในช่องและไม่มีคุณสมบัติที่โดดเด่น ดังนั้นพวกเขาจึงไม่มียอดขายจำนวนมากและไม่ได้ตั้งราคาสูงสำหรับผลิตภัณฑ์ของพวกเขา แต่ยังคงเหมาะกับผู้บริโภคบางส่วนและยังคงอยู่ในตลาดต่อไป ทางเลือกสำหรับการเติบโตในกรณีเช่นนี้คือการดึงผู้ชมของแบรนด์คู่แข่งออกจากไตรมาสเดียวกัน เพราะพวกเขาไม่สามารถแข่งขันกับบริษัทที่สร้างแรงบันดาลใจได้ ตัวอย่างของแบรนด์อุปกรณ์ต่อพ่วงในอุตสาหกรรมรถยนต์คือ KIA

กระแสหลัก

แบรนด์กระแสหลักยังสามารถครองตำแหน่งศูนย์กลางในตลาดได้ แต่ในขณะเดียวกันก็ไม่มีลักษณะเด่นที่โดดเด่นและน่าดึงดูดใจสำหรับคนส่วนใหญ่ เช่น Nissan เป็นยี่ห้อที่ลงตัวแต่ไม่ว้าว

วิธีใช้การแมปซีดี

กรอบงานมีประสิทธิภาพสูง เนื่องจากมีลักษณะหลายประการ ประการแรก มันใช้ตัวบ่งชี้เชิงปริมาณ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณกำหนดการรับรู้ทางอารมณ์และคุณลักษณะที่แตกต่างของแบรนด์ในใจของผู้บริโภค

เมื่อแบรนด์กำหนดจุดยืนในแผนนี้แล้ว ทีมการตลาดสามารถใช้เป็นจุดเริ่มต้นในการสร้างกลยุทธ์:

• แบรนด์อุปกรณ์ต่อพ่วงสามารถตั้งเป้าที่จะเป็นแบรนด์ที่แหวกแนว
• แหวกแนวควรค้นหาวิธีที่จะเป็นบริษัทที่มีแรงบันดาลใจ;
• หากแบรนด์อยู่ในไตรมาสแห่งแรงบันดาลใจ แบรนด์จะต้องพยายามใช้กลยุทธ์ใหม่ๆ ต่อไปเพื่อเสริมความแข็งแกร่งให้กับการแข่งขัน
• หากบริษัทอยู่ในประเภทกระแสหลักที่มีรูปแบบธุรกิจต้นทุนต่ำ ก็สามารถลงทุนด้านการบริการลูกค้าหรือเพิ่มจำนวนลูกค้าได้

การพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาดจำเป็นต้องมีการศึกษาเชิงลึกเกี่ยวกับลูกค้า ตลาด และโอกาสที่เป็นไปได้ สิ่งสำคัญคือต้องติดตามเทรนด์ อย่าพลาดประโยชน์ของนวัตกรรม และอย่าถูกทิ้งไว้ข้างหลังในการแข่งขัน งานที่ซับซ้อนเช่นนี้ควรมอบให้กับผู้เชี่ยวชาญในพื้นที่ บอกผู้เชี่ยวชาญของ Promodo เกี่ยวกับธุรกิจของคุณ เพื่อให้พวกเขาสามารถร่วมกันกำหนดทิศทางของการพัฒนาได้

สมัครเพื่อขอคำปรึกษา