BigBasket, Grofers สามารถรับมือกับอุปสงค์ของร้านขายของชำที่เพิ่มขึ้นเหนือ Coronavirus ได้หรือไม่?

ผู้ค้าปลีกทั่วโลกได้รับผลกระทบจากการระบาดของโคโรนาไวรัส เนื่องจากร้านค้าหมดสต็อกและแพลตฟอร์มออนไลน์ต้องดิ้นรนเพื่อตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้น ด้วยคำแนะนำที่เข้มงวดเพื่อหลีกเลี่ยงสถานที่สาธารณะ ผู้คนจึงหันไปใช้บริการจัดส่งของชำออนไลน์ เช่น BigBasket, Grofers และ Dunzo ในระดับมาก

จากการกักกันตนเองในบ้านหลายหลังในเมืองอินเดีย ทั้ง Grofers และ BigBasket ได้ตั้งข้อสังเกตว่าคำสั่งซื้อประจำวันของพวกเขาเพิ่มขึ้น ตามรายงานของ ET Grofers ได้ตั้งข้อสังเกตว่าการปรับขึ้น 5% ถึง 7% ในวันธรรมดาและความต้องการเพิ่มขึ้น 80% ในช่วงสุดสัปดาห์ ในขณะเดียวกัน BigBasket พบว่าคำสั่งซื้อของพวกเขาเติบโตขึ้น 2 เท่า โดยมีขนาดคำสั่งซื้อเฉลี่ยเพิ่มขึ้น 15 ถึง 20%

เมื่อพูดถึงตัวเลข BigBasket กล่าวว่าโดยเฉลี่ยแล้วจะมีการส่งมอบ 1.6 แสนรายการต่อวันในขณะที่ Grofers อยู่ไม่ไกลหลังด้วยการส่งมอบ 90K อย่างไรก็ตาม แรงกดดันที่มากกว่านั้นอยู่ที่ร้านค้าที่ปฏิบัติตามคำสั่งซื้อและ คิรานา ที่ต้องเผชิญกับคำสั่งซื้อทั้งทางออนไลน์และออฟไลน์ Future Group ซึ่งเป็นเจ้าของ BigBazaar และ Easyday ก็สังเกตเห็นการปรับขึ้น 20% เป็น 25% ตามรายงานของ ET

รายงานแนะนำว่า Grofers ตั้งข้อสังเกตว่ามูลค่าการสั่งซื้อออนไลน์เพิ่มขึ้น 18% ในขณะเดียวกัน ลูกค้าจากจัณฑีครห์ยังทำลายสถิติคำสั่งซื้อที่มีมูลค่าสูงสุดของ Grofers ก่อนหน้านี้ด้วยการสั่งซื้อของชำมูลค่า INR 52K ในคำสั่งซื้อเดียว บริษัทยังสังเกตเห็นการปรับขึ้นของคำสั่งซื้อผลิตภัณฑ์เสริมภูมิคุ้มกันและผลิตภัณฑ์เพื่อสุขอนามัยประจำวัน เช่น ชยวันปราศ น้ำผึ้ง และน้ำยาทำความสะอาด

เชื่อหรือไม่ แต่สถานการณ์เลวร้ายลงมากในประเทศตะวันตกบางประเทศ โดยที่ผู้คนทะเลาะกันเรื่องกระดาษชำระม้วนสุดท้าย แต่เราอยู่ไกลจากมัน?

ผู้ค้าปลีกมีการจัดการซัพพลายเชนเพื่อตอบสนองความต้องการอย่างไร

ด้วยสถานการณ์ที่คาดว่าจะเลวร้ายลง เราควรกักตุนอะไรไว้บ้าง? อาหาร เจลล้างมือ และหน้ากากอนามัย ในกรณีที่คุณต้องการออกไปเดินเล่นข้างนอก นั่นคือสิ่งที่เป็นที่ต้องการสูงในขณะนี้ ในขณะที่เจลล้างมือและมาสก์หน้าเริ่มหายากเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว แต่สิ่งจำเป็นในชีวิตประจำวันก็ขาดแคลนบนแพลตฟอร์มจัดส่งของชำ

อย่างไรก็ตาม Hari Menon ผู้ก่อตั้ง BigBasket อ้างว่ามีปัญหาบางอย่างเกี่ยวกับความพร้อมในสต็อกของจำเป็นประจำวันในขั้นต้น แต่สิ่งต่างๆ จะกลับมาในสต็อกในไม่ช้า แต่แอพของ BigBasket แสดงให้เห็นว่ามันเริ่มหมดความจำเป็นพื้นฐานแล้ว เช่น ข้าวสาลี ธัญพืช และนม

BigBasket แนะนำให้ผู้ใช้อย่าซื้อเกินความจำเป็นเนื่องจากการหยุดชะงักในห่วงโซ่อุปทานสำหรับสิ่งจำเป็นพื้นฐาน เช่น อาหาร อาจทำให้สถานการณ์แย่ลงมากสำหรับชาวอินเดียที่ถูกกักกันจำนวนมาก

แนะนำสำหรับคุณ:

ทรัพยากร

การรับฟังลูกค้าอย่างกระตือรือร้นจะช่วยให้สตาร์ทอัพของคุณเติบโตได้อย่างไร

รัตติช ป.

31 กรกฎาคม 2565

ทรัพยากร

วิธีการตั้งค่ากรอบงานผู้รวบรวมบัญชีของ RBI เพื่อเปลี่ยน Fintech ในอินเดีย

อามิต ดาส

31 กรกฎาคม 2565

ข่าว

ผู้ประกอบการไม่สามารถสร้างการเริ่มต้นที่ยั่งยืนและปรับขนาดได้ผ่าน 'Jugaad': Cit...

Jaspreet K.

31 กรกฎาคม 2565

ทรัพยากร

Metaverse จะพลิกโฉมอุตสาหกรรมยานยนต์อินเดียได้อย่างไร

วิภาวดี ส.

31 กรกฎาคม 2565

ทรัพยากร

บทบัญญัติต่อต้านการแสวงหากำไรสำหรับสตาร์ทอัพในอินเดียมีความหมายอย่างไร?

จรัญญา ล.

31 กรกฎาคม 2565

ทรัพยากร

Edtech Startups ช่วยให้แรงงานอินเดียเพิ่มพูนทักษะและเตรียมพร้อมสู่อนาคตได้อย่างไร...

อังคุช เอส

31 กรกฎาคม 2565

ในขณะเดียวกัน Grofers ได้ก้าวไปข้างหน้าและได้ตัดสินใจที่จะยกเลิกคำสั่งซื้อทั้งหมดที่เกินขีดจำกัดสินค้าคงคลัง นอกจากนั้น บริษัทยังมีตัวเลือก "แก้ไขคำสั่งซื้อ" เพื่อให้ผู้ใช้สามารถเพิ่มและลบคำสั่งซื้อได้ภายในแปดชั่วโมงตามความต้องการของพวกเขา

สำหรับเรื่องการบำรุงรักษาสินค้าคงคลังสำหรับ Gofers บริษัทได้ให้ความมั่นใจว่า “นอกเหนือจากสินค้าบางรายการที่มีฝาปิดแบบแข็งในการผลิตและโดยเฉพาะอย่างยิ่งที่มาจากจีน สินค้าส่วนใหญ่ควรจะยังคงมีอยู่แม้ว่าวิธีการจัดส่งและการจัดหา โซ่จะต้องปรับตัว”

แต่พวกเขาสามารถติดตามได้นานแค่ไหน? เนื่องจากจำนวนผู้ป่วยที่ยืนยันแล้วของ coronavirus เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ความคิดแรกที่มาถึงก็คือการกักตุนให้ได้มากที่สุดก่อนที่สถานการณ์จะเลวร้ายลงมาก อินเดียกำลังเข้าสู่วิกฤตกระดาษชำระในรูปแบบอื่นหรือไม่?

สต็อกในร้านค้าอิฐและปูนถูกล้างทำความสะอาดแล้ว รายงานของ Quartz เน้นว่าการเติมสต๊อกได้กลายเป็นความท้าทายสำหรับร้านค้าที่มีหน้าร้านจริง และการได้รับสินค้าคงคลังก็มีต้นทุนเพิ่มขึ้นเช่นกันสำหรับซูเปอร์มาร์เก็ต

แต่การสั่งซื้อออนไลน์ยังปลอดภัยหรือไม่

สาเหตุหนึ่งที่ทำให้ยอดขายของของชำออนไลน์พุ่งสูงขึ้นเพราะผู้คนไม่เต็มใจที่จะออกไปข้างนอกพร้อมกับภัยคุกคามของ coronavirus ที่กำลังคืบคลานเข้ามา แต่เมื่อมีผู้จัดการหลายคนเข้ามาเล่น การซื้อของชำออนไลน์ปลอดภัยจริงหรือ

แพลตฟอร์มการจัดส่งและอีคอมเมิร์ซออนไลน์ทำให้แน่ใจว่าจะไม่มีภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกในใจของผู้ใช้ ไม่ว่าจะเป็น Grofers, BigBasket, Flipkart, Swiggy, Zomato, Amazon, Dunzo หรือบริการจัดส่งออนไลน์ยอดนิยมอื่น ๆ การเริ่มต้นการจัดส่งกำลังใช้มาตรการป้องกันเพื่อให้คู่ค้าจัดส่งและลูกค้าปลอดภัย

ทั้ง Grofers และ BigBasket ได้สร้างความมั่นใจว่าพันธมิตรการจัดส่งตระหนักดีถึงการระบาดใหญ่ของโคโรนาไวรัสและดำเนินมาตรการป้องกัน บริษัทต่างๆ ได้เริ่มฆ่าเชื้อและฆ่าเชื้อเวิร์กสเตชัน โกดัง กล่องส่งของ และอุปกรณ์อื่นๆ ทั้งหมดที่ใช้เป็นประจำ นอกจากนี้ ทั้งสองได้สนับสนุนการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดเพื่อให้ทั้งลูกค้าและผู้บริหารการจัดส่งปลอดภัยจากความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น

นอกจากนี้ บริษัทยังได้ติดตามสุขภาพของพนักงานอย่างสม่ำเสมอ และได้ขอให้คู่ค้ารักษาระยะห่างที่ปลอดภัยจากลูกค้าด้วย

บริษัทอีคอมเมิร์ซเช่น Flipkart และ Myntra ได้คิดค้นแนวทางปฏิบัติด้านสุขอนามัยที่คล้ายคลึงกันเพื่อจัดการการจัดส่งของพวกเขา Ecom Express ซึ่งเป็นผู้ให้บริการโซลูชันด้านลอจิสติกส์สำหรับบริษัทอีคอมเมิร์ซ เน้นว่าพวกเขากำลังทำงานเพื่อลดการเปิดรับพันธมิตรการจัดส่งให้น้อยที่สุด แต่ยังให้ความสำคัญกับสุขภาพจิตของพวกเขาด้วย

Saurabh Deep Singla รองประธานอาวุโสและหัวหน้าเจ้าหน้าที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคลของ Ecom Express กล่าวกับ Inc42 ว่า "นอกจากสุขภาพร่างกายแล้ว สุขภาพจิตยังมีความสำคัญเนื่องจากความวิตกกังวลที่เกิดขึ้นในหมู่ผู้คน ความเครียดที่เกิดจากข้อความโซเชียลมีเดียที่หลั่งไหลเข้ามามากมายเกี่ยวกับ coronavirus จะต้องได้รับการจัดการด้วยดุลยพินิจ และเรากำลังให้ความรู้แก่พนักงานของเราในการควบคุมความวิตกกังวลที่เกี่ยวข้องกับ coronavirus”

ในขณะเดียวกัน Swiggy และ Zomato ก็ได้เปิดตัวการจัดส่งแบบ "ไร้สัมผัส" เพื่อรักษาการติดต่อขั้นต่ำระหว่างลูกค้าและพันธมิตรการจัดส่ง