Ultimate Office บรรลุรายได้เพิ่มขึ้น 5,56% ได้อย่างไร

ในฐานะธุรกิจ B2B ที่มีอยู่ Ultimate Office® ทราบดีว่าการดึงดูดลูกค้า ได้รับความไว้วางใจ และโน้มน้าวใจให้ซื้อสินค้านั้นยากเพียงใด ในร้านค้าออนไลน์ของพวกเขาที่ UltOffice.com พวกเขามักจะมองหาวิธีที่จะเพิ่มผลลัพธ์ของความพยายามทางการตลาดให้ได้มากที่สุด

ขณะค้นหาเทคโนโลยีล่าสุดเพื่อเพิ่ม Conversion และเพิ่มการลงชื่อสมัครใช้บนไซต์ พวกเขาพบ OptiMonk และตัดสินใจทดลองใช้ การใช้การกำหนดเป้าหมายใหม่ในสถานที่ทำให้พวกเขาสามารถบรรลุเป้าหมายและอีกมากมาย!

ในกรณีศึกษานี้ คุณจะเห็นว่า:

• สร้างธุรกรรมใหม่เพิ่มขึ้น 6% ด้วย OptiMonk
• เพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย 15.97%
• เพิ่มรายได้รวมของพวกเขามากกว่า 5%
• ได้รับ ROI รายเดือน 5100% (รายได้เพิ่มขึ้น 51x ของค่าสมัครสมาชิกรายเดือนสำหรับ OptiMonk)
• รวบรวมลูกค้าเป้าหมายใหม่ 241 รายที่สนใจผลิตภัณฑ์ของตน

…โดยใช้การกำหนดเป้าหมายใหม่ในสถานที่ซึ่งขับเคลื่อนโดย OptiMonk

พบ กับ Ultimate Office ®

Ultimate Office ® ​​เริ่มต้นขึ้นในช่วงต้นทศวรรษ 90 โดยมีความมุ่งมั่นที่จะช่วยให้ธุรกิจมีประสิทธิผลมากขึ้นผ่านองค์กร พวกเขานำเสนอโซลูชั่นที่ไม่ซ้ำใครสำหรับการจัดระเบียบพื้นที่ทำงาน การจัดการและการจัดเก็บเอกสาร การแสดงสื่อส่งเสริมการขาย และอื่นๆ แม้ว่า Ultimate Office® จะมีฐานลูกค้าประจำซึ่งพวกเขาได้พัฒนาธุรกิจมามากกว่า 20 ปี แต่ก็ยังมีความจำเป็นต้องปรับปรุง ROI ของเว็บไซต์ที่ UltOffice.com

ความท้าทาย

ความท้าทายหลักที่ Ultimate Office® เผชิญอยู่นั้นเป็นปัญหาทั่วไปสำหรับไซต์อีคอมเมิร์ซ B2B และไซต์อีคอมเมิร์ซโดยทั่วไป: มีผู้ซื้อหน้าต่างจำนวนมากเกินไปในเว็บไซต์ของตนซึ่งไม่ค่อยไปไกลกว่าหน้าแรกและจากไปอย่างรวดเร็วโดยไม่ทิ้งร่องรอย

เมื่อตรวจสอบการเข้าชม พวกเขาเห็นว่านอกเหนือจากการจ่ายต่อคลิกของ Google และการเข้าชมที่เกิดขึ้นเองแล้ว ผู้เข้าชมที่กลับมาจำนวนมากยังมาจากจดหมายข่าว:

พวกเขาต้องการเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมเป็นลูกค้ามากขึ้นโดยเสนอส่วนลดพิเศษ แต่ไม่ต้องการรบกวนลูกค้าใหม่หรือลูกค้าเดิมในขณะที่พวกเขากำลังเรียกดู

ในขณะที่สนับสนุนให้ผู้เยี่ยมชมเหล่านี้ทำการซื้อทันที พวกเขายังต้องการเพิ่มจำนวนสมาชิกใหม่ และสร้างการเข้าชม UltOffice.com จากจดหมายข่าวของพวกเขาต่อไป

วิธีการแก้

หลังจากตรวจสอบตัวเลือกต่างๆ มากมาย Ultimate Office® ตัดสินใจใช้ OptiMonk เป็นโซลูชันการกำหนดเป้าหมายใหม่ในสถานที่ พวกเขาเลือก OptiMonk เพราะมีหลายวิธีในการแบ่งกลุ่มผู้เข้าชม และอนุญาตให้ทีมของพวกเขาสร้างแคมเปญป๊อปอัปที่จะไม่รบกวนผู้เยี่ยมชมได้อย่างง่ายดาย

พวกเขาได้รับผลลัพธ์ที่น่าทึ่ง และตอนนี้ เราจะแนะนำคุณทีละขั้นตอนผ่านโซลูชันที่พวกเขาใช้เพื่อเพิ่มรายได้มากกว่า 5%

แคมเปญที่ 1 – เพิ่มอัตราการสมัครรับจดหมายข่าวและกระตุ้นให้เกิดการซื้อในทันทีมากขึ้น

ทีมงานที่ Ultimate Office® ได้เปิดตัวแคมเปญกำหนดเป้าหมายใหม่ในสถานที่ซึ่งใช้ส่วนลดซึ่งสนับสนุนให้ผู้เยี่ยมชมสมัครรับจดหมายข่าว ด้วยการมอบสิ่งที่มีค่าเพื่อแลกกับข้อมูลของสมาชิก พวกเขาเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จ คูปองส่วนลดยังช่วยกระตุ้นให้มีการซื้อสินค้าในทันทีอีกด้วย

พวกเขาสร้างคูปองสองใบ ส่วนลด 10% และส่วนลด 15% จากนั้นใช้การทดสอบ A/B เพื่อเปรียบเทียบว่าคูปองใดมีประสิทธิภาพมากที่สุด ในฐานะที่เป็นไซต์อีคอมเมิร์ซ B2B Ultimate Office® จำเป็นต้องรวบรวมชื่อบริษัทของทุกคนที่ลงทะเบียนสำหรับรายชื่อของตน

นี่คือลักษณะการทำงานของแคมเปญของพวกเขา:

รุ่น A – ส่วนลด 10%:

เวอร์ชัน B – ส่วนลด 15%:

หลังจากลงทะเบียน ผู้เยี่ยมชมจะได้รับป๊อปอัป "ขอบคุณ" ซึ่งรวมรหัสคูปองส่วนลดไว้ด้วย นี่คือหน้าตาของป๊อปอัป "ขอบคุณ" ของพวกเขา:

ด้วยการเข้าชมซ้ำจำนวนมากที่มาจากจดหมายข่าวของพวกเขา และไม่ต้องการรบกวนลูกค้าใหม่ แคมเปญป๊อปอัปที่ UltOffice.com จะแสดงเฉพาะในเวลาที่เหมาะสมเท่านั้น พวกเขาตั้งค่าแคมเปญการกำหนดเป้าหมายใหม่ในสถานที่เพื่อแสดง "เจตนาออก":

ซึ่งหมายความว่าป๊อปอัปจะแสดงเฉพาะเมื่อเมาส์ของผู้เยี่ยมชมเคลื่อนไปที่แถบที่อยู่เว็บหรือปุ่ม "ปิด X" ในเบราว์เซอร์เท่านั้น กล่าวอีกนัยหนึ่งก็คือเมื่อพฤติกรรมของผู้เยี่ยมชมแสดงให้เห็นว่าพวกเขาตั้งใจที่จะออกหรือออกจากไซต์

นอกจากนี้ พวกเขายังตั้งค่าป๊อปอัปให้แสดงเพียงสองครั้งสำหรับผู้เยี่ยมชมแต่ละคน ด้วยวิธีนี้ ผู้คนจะมีโอกาสครั้งที่สองในกรณีที่พวกเขาพลาดข้อเสนอแรก แต่พวกเขาจะไม่รู้สึกรำคาญเมื่อเห็นป๊อปอัปเดียวกันซ้ำแล้วซ้ำอีก:

ด้วยปริมาณการเข้าชมที่ดีจากสมาชิกที่มีอยู่ไปยังจดหมายข่าว พวกเขาต้องการกำหนดเป้าหมายสมาชิกใหม่และสร้างฐานลูกค้า ดังนั้นพวกเขาจึงตั้งค่าแคมเปญให้แสดงต่อผู้เข้าชมใหม่เท่านั้น:

สุดท้ายนี้ เพื่อเพิ่มโอกาสในการแปลงให้มากขึ้น Ultimate Office® ได้ส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังสมาชิกทุกคนที่ใส่รหัสคูปองส่วนลดและข้อมูลที่เกี่ยวข้องเพื่อกระตุ้นให้พวกเขากลับมาที่ไซต์และทำการซื้อทันที

แคมเปญที่ 2 – ก้าวไปอีกขั้นเพื่อเพิ่ม Conversion

แม้ว่าผู้เข้าชมจะลงชื่อสมัครใช้เพื่อแลกกับรหัสคูปอง แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าพวกเขาจะใช้รหัสดังกล่าวเพื่อทำการซื้อในทันที เพื่อเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จ คุณควรเตือนผู้เข้าชมว่ามีส่วนลดให้ นอกจากการส่งอีเมลเตือนความจำแล้ว Ultimate Office® ยังใช้ OptiMonk เพื่อเตือนผู้เยี่ยมชมถึงส่วนลดของพวกเขา ซึ่งเพิ่มโอกาสในการแปลงเป็นสองเท่า

มาดูกันว่าพวกเขาทำอย่างไร:

แถบการแจ้งเตือนแบบติดหนึบหรือ “นาโนบาร์” นี้แสดงอยู่ที่ด้านบนของหน้าต่างเบราว์เซอร์ของผู้เยี่ยมชมทันทีหลังจากที่พวกเขาสมัครรับข้อเสนอ เป้าหมายคือการใช้นาโนบาร์เพื่อเตือนผู้เยี่ยมชมในขณะที่ข้อเสนอยังคง "สด"

Nanobars ทำงานได้ดีสำหรับการกำหนดเป้าหมายซ้ำในไซต์ เนื่องจากจะแสดงอย่างต่อเนื่องในเบราว์เซอร์ของผู้เยี่ยมชมโดยไม่รบกวนการเรียกดู ผู้เยี่ยมชมสามารถคลิก เลื่อน และเรียกดูหน้าอื่นๆ บนไซต์ได้ นาโนบาร์จะปรากฏขึ้นตลอดเวลาเพื่อเตือนพวกเขาเกี่ยวกับข้อเสนอ

ข้อดีอีกประการของ nanobars คือจะแสดงให้ผู้เยี่ยมชมเห็น แม้ว่าจะออกจากไซต์และกลับมาอีกครั้งในภายหลัง

Ultimate Office® ตั้งค่าให้ nanobar แสดงทันทีหลังจากสมาชิกลงทะเบียนเพื่อรับรหัสส่วนลด:

พวกเขาใช้การตั้งค่าต่อไปนี้เพื่อเชื่อมต่อป๊อปอัป nanobar กับแคมเปญจดหมายข่าวทางอีเมล:

ผลลัพธ์

ด้วยการประเมินปริมาณการใช้งานที่มีอยู่ การกำหนดเป้าหมายที่ชัดเจน และการสร้างแคมเปญที่ปรับให้เหมาะกับผู้ชมของพวกเขา Ultimate Office® บรรลุผลลัพธ์ที่น่าทึ่ง

ผู้เข้าชมที่สมัครรับจดหมายข่าวสามารถแบ่งออกเป็นสองกลุ่ม:

• ผู้ที่ใช้โค้ดส่วนลดทันที ผู้เยี่ยมชมเหล่านี้ทำการซื้อทันทีและยังสามารถเปลี่ยนเป็นลูกค้าซ้ำได้ผ่านโปรโมชันทางอีเมลเพิ่มเติม
• ครึ่งหลังคือกลุ่มที่ซื้อไม่ทัน แม้ว่าผู้เยี่ยมชมเหล่านี้จะไม่ได้เป็นผู้ซื้อในทันที แต่ก็ยังสามารถโน้มน้าวให้กลับมาซื้อสินค้าด้วยข้อเสนอพิเศษและข้อมูลที่เกี่ยวข้องเพื่อช่วยให้พวกเขาตัดสินใจซื้อได้

นอกเหนือจากการเพิ่มการซื้อทันที 6% แล้ว พวกเขายังเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยมากกว่า 15% ส่งผลให้รายได้โดยรวมเพิ่มขึ้น 5.56% และผลตอบแทนจากการลงทุนใน OptiMonk ที่โดดเด่น 5100%

สิ่งที่ Ultimate Office® ได้กล่าวไว้เกี่ยวกับการใช้ OptiMonk

“ฉันกำลังค้นหาผลิตภัณฑ์ที่มีเทคโนโลยีมุ่งทางออกที่มั่นคง ในราคาที่เหมาะสม เมื่อฉันค้นพบ OptiMonk เต็มไปด้วยความสามารถอยู่แล้ว การพัฒนาผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่องซึ่งฉันรัก อัตราการเติบโตของรายชื่ออีเมลของเราเพิ่มขึ้นจาก 2% เป็น 12% เราสร้างแบนเนอร์ข้อความพร้อมข้อเสนอสำหรับผู้เยี่ยมชมไซต์รายใหม่และพบว่าอัตราการแปลงของเราเพิ่มขึ้นตามไปด้วย นอกจากนี้เรายังยินดีต้อนรับผู้เยี่ยมชมที่กลับมาเพื่อสานสัมพันธ์ต่อไป การสนับสนุนด้านเทคนิคนั้นยอดเยี่ยมและคำขอพิเศษก็พร้อมให้บริการ”

Laurie Klesitz ที่ปรึกษา ด้าน การตลาดดิจิทัลและไอที ของ Ultimate Office®

คุณต้องการผลลัพธ์เหล่านี้ในธุรกิจของคุณหรือไม่?

สร้างบัญชี OptiMonk ฟรีและดูผลลัพธ์ด้วยตัวคุณเอง วันนี้หยุดเสียลูกค้า!