เหตุใดการรับรองจึงเลือก Cognism เป็นผู้ให้บริการข้อมูล DACH หลัก

โซลูชัน eSignature ที่เน้นความเป็นส่วนตัวเป็นหลักในสวิสเซอร์แลนด์ ใช้ข้อมูล B2B ของ Cognism เพื่อ:

• ปฏิบัติตามข้อกำหนดของผู้มีอำนาจตัดสินใจทางเทคนิคอาวุโสในตลาด Enterprise ของเยอรมนีและสวิส
• แทนที่ผู้ให้บริการรายอื่นด้วย Cognism
• รับโอกาสในการขาย 300 รายในช่วงสองสามสัปดาห์แรกของการใช้แพลตฟอร์ม
• ผสานรวมกับ HubSpot ได้อย่างราบรื่น

เลื่อนดูกรณีศึกษา

บริษัท

Certification ก่อตั้งขึ้นในปี 2020 และมีสำนักงานในประเทศสวิตเซอร์แลนด์และเยอรมนีและมีลูกค้าทั่วโลก

โซลูชันนี้มอบโซลูชัน eSigning ที่เน้นความเป็นส่วนตัวเป็นหลักพร้อมการเข้ารหัส E2E และการตรวจสอบตัวตนที่ถูกต้องตามกฎหมายใน 40 วินาที ผลิตภัณฑ์สามารถลงนามหรือรับรองไฟล์ด้วยการรักษาความลับที่ได้รับการป้องกัน ควบคุมได้ด้วยการเข้ารหัส E2E และทำให้ธุรกิจเป็นดิจิทัลด้วย eSigning รุ่นต่อไป

ความท้าทาย

เราได้สัมภาษณ์ Mortiz Van der Meer ผู้บริหารบัญชีที่ Certifaction เกี่ยวกับประสบการณ์ของเขากับ Cognism

หลังจากเข้าร่วมธุรกิจในเดือนมกราคม 2023 Moritz อธิบายถึง เครื่องมือ ในการสร้างความสนใจในตัวสินค้า ที่ Certifaction มีอยู่ตอนที่เขาเริ่มต้น

“ใบรับรองลงนามกับเครื่องมือสร้างโอกาสในการขาย B2B ที่มีชื่อเสียงในเยอรมนีในเดือนธันวาคม 2565 ”

“ในฐานะบริษัทที่ค่อนข้างใหม่ เรายังคงค้นหากลยุทธ์การขายและการตลาดของเรา ในตอนแรกเราเซ็นสัญญากับพวกเขาเพราะเรามีแนวทางในการเข้าถึงคนจำนวนมาก ผู้ให้บริการนี้เหมาะสำหรับการจัดหาลูกค้าเป้าหมายจำนวนมากในครั้งเดียว มันตอบสนองจุดประสงค์ในเวลานั้น แต่ก็ไม่ได้มาโดยปราศจากความท้าทาย”

Moritz อธิบายปัญหาที่พวกเขาเผชิญ:

1. ข้อมูลไม่ถูกต้องและไม่ถูกต้อง

“เราได้รับอัตราตีกลับ 30% จากข้อมูล ซึ่งสูงชันมาก สิ่งนี้มีศักยภาพที่จะส่งผลกระทบต่อความสมบูรณ์ของโดเมนอีเมลของเรา นอกจากนี้ยังเป็นเรื่องที่น่าเบื่อมากในการสร้างรายการข้อมูลเพียงแต่พบว่าที่อยู่อีเมลจำนวนมากมีข้อผิดพลาด”

2. ส่วนเสริมราคาแพง

“รูปแบบการกำหนดราคาจะขึ้นอยู่กับการซื้อเครดิตตามจำนวนที่กำหนดในช่วงเวลาที่กำหนด หากคุณต้องการสร้างข้อมูลเพิ่มเติม คุณต้องซื้อเครดิตเพิ่มเติม สิ่งนี้รู้สึกเหมือนเป็นการฉ้อฉลเมื่อรายละเอียดการติดต่อส่วนใหญ่ไม่ถูกต้อง”

3. การสนับสนุนลูกค้าต่ำกว่ามาตรฐาน

“ประการแรก เราต้องจ่ายจำนวนมากเพื่อให้มีเซสชั่นการเริ่มต้นใช้งาน พวกเขาส่งวิดีโอผู้ใช้มาให้เราดูล่วงหน้าและถามว่าเรามีคำถามเกี่ยวกับแพลตฟอร์มระหว่างการโทรหรือไม่ นั่นก็คือมัน มันไม่คุ้มค่าเงิน"

“นอกจากนี้ เรายังใช้เวลาหลายชั่วโมงในการประชุมสนับสนุนลูกค้าเพื่อพยายามรวมแพลตฟอร์มเข้ากับ HubSpot CRM ของเราเพียงแต่พบว่าการผสานรวมไม่ได้ผล”

มอริตซ์รู้จัก Cognism ได้อย่างไร?

“ฉันใช้แพลตฟอร์ม การหาแร่ ที่บริษัทเก่าของฉันและชอบมันมาก ฉันรู้ว่า Cognism คือคำตอบในการช่วยเราด้วยวิธีการใช้บัญชีแบบใหม่ของเรา”

เขาบอกเราเพิ่มเติม:

“เมื่อเร็วๆ นี้เราได้เปลี่ยนไปใช้แนวทางการใช้ปืนสไนเปอร์มากขึ้นโดยใช้การตลาดตามบัญชี มันไม่สมเหตุสมผลเลยที่จะใช้เครื่องมืออื่นสำหรับสิ่งนี้ เช่นเดียวกับผู้ให้บริการส่วนใหญ่ คุณไม่สามารถค้นหาลูกค้าเป้าหมายเฉพาะในฐานข้อมูลได้ พารามิเตอร์การค้นหานั้นกว้างมากและแทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะค้นหาลักษณะการซื้อเฉพาะในนั้น”

“ความรู้ความเข้าใจนั้นสมบูรณ์แบบสำหรับแนวทางตามบัญชี ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมฉันถึงผลักดันมัน”

กระบวนการขายด้วย Cognism เป็นอย่างไร?

“สำหรับฉัน ไม่มีผู้ให้บริการข้อมูลการขายแบบ B2B รายอื่นที่ให้บริการแบบที่ Cognism ทำในภูมิภาค DACH ไม่ใช่เรื่องง่ายเลยที่จะเซ็นสัญญากับ Cognism”

การแก้ไขปัญหา

Moritz เป็นผู้ใช้หลักของแพลตฟอร์ม ประสบการณ์การเริ่มต้นใช้งานเป็นอย่างไรบ้าง

“ผู้จัดการการเริ่มต้นใช้งานของเรายอดเยี่ยมตั้งแต่ต้นจนจบ แพลตฟอร์มนี้ใช้งานง่ายและเข้าใจง่าย ไม่มีการถามคำถาม มันใช้งานได้”

บุคลิกการซื้อของพวกเขาคืออะไร?

“เรากำหนดเป้าหมายไปยังผู้มีอำนาจตัดสินใจด้านเทคนิค เช่น CTO, CIO และ CSO ภายในธุรกิจระดับองค์กรทั่วเยอรมนีและสวิตเซอร์แลนด์ โซลูชันของเราสามารถนำไปใช้ได้ทั่วทั้งอุตสาหกรรม เราใช้ข้อมูลของ Cognism เพื่อกำหนดเป้าหมายผู้ชมกลุ่มนี้”

Moritz ใช้ ส่วนขยาย Chrome ของ Cognism เพื่อหาโอกาสในการขายใหม่ๆ ขั้นตอนการทำงานของเขากับเครื่องมือนี้เป็นอย่างไร

“ฉันเข้าสู่โปรไฟล์ LinkedIn และนำเข้าข้อมูลไปยัง HubSpot ด้วยการคลิกเพียงสองครั้ง มันง่ายมาก!”

การใช้งานของ Cognism แตกต่างจากเครื่องมืออื่นๆ ที่เขาใช้อย่างไร

“มันหาที่เปรียบมิได้. การถ่ายโอนข้อมูลจากเครื่องมือเก่าไปยัง HubSpot เป็นประสบการณ์ที่ลำบาก เมื่อฉันสร้างชื่อที่เกี่ยวข้องแล้ว ฉันจะต้องเปิดแอปใน HubSpot จากนั้นส่งข้อมูลไปที่ HubSpot แค่โอนชื่อข้ามไปมาก็หลายครั้งแล้ว”

Moritz อธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาการงอกของฟันที่เขาพบจากข้อมูล:

“ภายในเครื่องมือเก่า ไม่เพียงแต่ชื่อไม่ถูกต้อง แต่จุดข้อมูลยังกว้างไกลอีกด้วย”

“นี่คือตัวอย่าง: เมื่อค้นหาผู้มีอำนาจตัดสินใจที่เกี่ยวข้อง แพลตฟอร์มจะแสดงชื่อให้ฉันสองชื่อ แต่มักจะผิดทั้งสองชื่อ มันน่าหงุดหงิดมากและทำให้ฉันเสียสมาธิจากการมุ่งเน้นไปที่การสร้างความสัมพันธ์กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าใหม่ๆ”

Moritz ใช้ช่องทาง ขาออก ใดบ้าง ในการติดต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

“ฉันใช้ลำดับ HubSpot ซึ่งเป็น เครื่องมือการขายอัตโนมัติ เพื่อส่งจังหวะอีเมล ฉันมักจะติดต่อกับลูกค้าเป้าหมายบน LinkedIn หลังจากส่งอีเมลเริ่มต้นแล้ว ฉันได้รับความสนใจมากที่สุดเมื่อใช้แพลตฟอร์มเหล่านี้”

แม้ว่าจะเป็นลูกค้าเพียงเดือนเดียว แต่พวกเขาก็เห็นผลเชิงปริมาณแล้ว

“จนถึงตอนนี้ เราสร้างโอกาสในการขายได้ 300 รายจาก Cognism ผ่านลำดับ HubSpot มันยังเร็วมากแต่นั่นเป็นผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมเมื่อเราเป็นลูกค้าใหม่”

เหตุผลหลักว่าทำไม Certifaction จึงแนะนำ Cognism

1. แพลตฟอร์มที่ใช้งานง่ายและใช้งานง่าย

“คุณไม่จำเป็นต้องจ่ายค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับการเริ่มต้นใช้งานเพียงเพื่อเรียนรู้วิธีใช้เครื่องมือ”

“ในฐานะตัวแทนฝ่ายขาย ฉันไม่ต้องการใช้เวลาหลายชั่วโมงในการเรียนรู้วิธีใช้เครื่องมือสร้างโอกาสในการขาย ฉันแค่อยากจะพูดคุยกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและจองการประชุมต่อไป แพลตฟอร์มของ Cognism อธิบายได้ในตัวและช่วยให้ฉันทำสิ่งที่ฉันทำได้ดีที่สุด นั่นก็คือ การขาย!”

2. บูรณาการ CRM ได้อย่างราบรื่น

“ฉันไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญและฉันไม่เคยมีหน้าที่รับผิดชอบในการบูรณาการเครื่องมือเทคโนโลยีมาก่อน การบูรณาการกับ Cognism เป็นเรื่องง่าย ฉันใช้เวลาตั้งค่าไม่ถึงสามนาทีด้วยซ้ำ ฉันสามารถซิงค์โอกาสในการขายจาก Cognism ไปยัง HubSpot ได้ในพริบตา”

3. การสนับสนุนลูกค้าที่เป็นมิตรและเอาใจใส่

“หากฉันมีคำถาม ทีมสนับสนุนจะติดต่อกลับหาฉันในวันเดียวกันหรือวันถัดไป การโต้ตอบทั้งหมดของฉันกับเจ้าหน้าที่ Cognism เป็นที่น่าพอใจมาก เห็นได้ชัดว่า Cognism ใส่ใจลูกค้าจริงๆ”

4. ฐานข้อมูล B2B ที่สอดคล้องกับชื่อเสียง

“หากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าถามว่า: คุณได้รายละเอียดการติดต่อของฉันมาจากไหน? ฉันสามารถพูดได้อย่างมั่นใจว่าฉันได้แหล่งข้อมูลของพวกเขาจากฐานข้อมูลที่สอดคล้องทั่วโลกของ Cognism ซึ่งสอดคล้องกับ GDPR และไม่มีการถามคำถาม”

มอริตซ์สรุปว่า:

“ความรู้ความเข้าใจเป็นส่วนสำคัญของเค้กสำหรับตัวแทนฝ่ายขาย ช่วยให้พนักงานขายเติมเต็มช่องทางการขายด้วยการจัดเตรียมจุดข้อมูลจำนวนไม่สิ้นสุดเพื่อให้งานสำเร็จลุล่วงได้”

“Cognism ทำในสิ่งที่เขียนไว้บนกระป๋องและเป็นร้านค้าครบวงจรสำหรับทุกความต้องการในการค้นหาแร่ของคุณ”