ความท้าทายในการจัดการธุรกิจระยะไกลและวิธีเอาชนะมัน

ในโลกธุรกิจทุกวันนี้ การทำงานจากที่บ้านกลายเป็นเรื่องธรรมดามาก หรืออาจเรียกได้ว่าเป็นความปกติแบบใหม่ก็ได้ ต้องขอบคุณโรคระบาดที่เกิดขึ้นเมื่อเร็วๆ นี้ ซึ่งเปลี่ยนความคิดทั้งหมดในการทำงานร่วมกันทางกายภาพในที่ทำงาน บริษัทต่างๆ ไม่จำเป็นและไม่ได้ถูกเลือกให้ทำงานนอกสำนักงานอย่างแน่นอนจนกระทั่งเมื่อไม่นานมานี้ ด้วยเหตุนี้ บางคนถึงกับผงะ

เนื่องจากความจริงแล้ว การจัดการพนักงานที่อยู่ห่างไกลอาจเป็นเรื่องยาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณต้องการให้สิ่งต่างๆ ทำงานเหมือนที่เคยทำเมื่ออยู่ในสำนักงาน และให้พนักงานของคุณทำงานในลักษณะที่พวกเขารู้สึกเหมือนอยู่ในทีมเดียวกัน สิ่งนี้เป็นไปไม่ได้ เนื่องจากวิกฤตการณ์โลกได้เปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานของเราก่อนหน้านี้ไปตลอดกาล เราจึงมองว่าการทำงานระยะไกลเป็นมาตรฐานใหม่ของการทำงานในอนาคต

ในบทความนี้ เราจะพูดถึงความท้าทายบางประการที่พนักงานต้องเผชิญขณะทำงานจากระยะไกล นอกจากนี้เรายังจะแบ่งปันเคล็ดลับเกี่ยวกับวิธีการเอาชนะพวกเขา

1. การได้อยู่ด้วยกันนั้นค่อนข้างท้าทาย:

การทำงานร่วมกันในที่เดียวคือเสน่ห์ที่แตกต่าง คุณเดินเข้าไปในสำนักงานของคุณทุกวัน โต้ตอบกับผู้คนต่าง ๆ เป็นประจำ ทำความรู้จักกับพวกเขา ฯลฯ อย่างไรก็ตาม ในขณะที่ทำงานจากระยะไกล มันค่อนข้างท้าทายเนื่องจากทีมระยะไกลมักจะมีผู้คนจากทั่วโลกอาศัยอยู่ในสถานที่ต่างๆ และ เขตเวลาที่แตกต่างกัน

ถ้าดูเหมือนไม่มีอะไรเป็นไปได้ อย่างน้อยก็นัดประชุมกับพนักงานทุกคนปีละครั้งเพื่อที่คุณจะได้พบปะกับผู้คนแบบตัวต่อตัว ซึ่งอาจรวมถึงการสังสรรค์ประจำปีหรือการเดินทางเป็นกลุ่มไปยังสถานที่แปลกใหม่

แม้แต่ผู้รับเหมาอิสระอาจจัดงานสังสรรค์ การประชุม หรือการประชุมประจำปีเพื่อนัดพบ วิธีที่ดีที่สุดและง่ายที่สุดในการจัดมีตติ้งคือการสนับสนุนให้พนักงานที่อยู่ห่างไกลมาที่สำนักงานหากพวกเขากำลังเยี่ยมชมเมืองของคุณไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม แม้ว่าพวกเขาจะมีครอบครัวพร้อมสำหรับวันหยุดก็ตาม วันหนึ่งจากการเดินทางที่กำหนดไว้จะไม่ทำให้การพักร้อนของพวกเขาเสียหาย

การจัดการพนักงานจากระยะไกลนั้นมีปัญหามากมาย แต่โชคดีที่คุณสามารถแก้ไขได้ทันที ตัวอย่างเช่น คุณสามารถจัดการประชุมโดยพิจารณาจาก ธีมของ Google สไลด์ และดำเนินกิจกรรมการสร้างทีมเพื่อให้พนักงานของคุณดำเนินการได้ หรือคุณสามารถค้นหาเครื่องมือสื่อสารออนไลน์เพื่อการโต้ตอบที่ดีขึ้นและอีกมากมาย

เรามองว่าการทำงานระยะไกลเป็นอนาคตของบริษัทองค์กรหลายแห่ง ดังนั้นเราต้องเตรียมตัวและปรับตัวเพื่อดำเนินธุรกิจให้ดีขึ้น

2. ปัญหาในการติดตามงานและระดับผลิตภาพ:

การติดตามจำนวนงานที่ทำโดยทีมที่ทำงานจากที่บ้านเป็นเรื่องยากมาก ผู้จัดการหลายคนอาจไม่รู้ด้วยซ้ำว่าพนักงานของพวกเขาทำงานและบรรลุเป้าหมายของบริษัทในอัตราส่วนใดและในอัตราส่วนเท่าใด เนื่องจากพวกเขาไม่ได้ติดตามประสิทธิภาพการทำงานเนื่องจากไม่ได้อยู่ต่อหน้าเพื่อคอยจับตาดู เมื่อทำงานจากที่บ้านและไม่รู้ประสิทธิภาพการทำงาน เป็นการยากที่จะบอกได้ว่ามีคนใช้งานน้อยเกินไปหรือไม่แบกภาระของตนเอง ด้วยวิธีนี้ พนักงานสามารถจัดการได้ง่าย และอาจส่งผลเสียต่อระบบปฏิบัติการของคุณ

เพื่อที่จะเอาชนะปัญหานี้ ผู้จัดการที่ทำงานจากระยะไกลต้องแน่ใจว่าพวกเขาได้ตั้งค่าระบบสำหรับพนักงานทุกคนเพื่อติดตามประสิทธิภาพการทำงานของพวกเขา ตัวอย่างเช่น การสร้าง KPI ตามจำนวนกิจกรรมที่กำหนดไว้ในแต่ละวันสามารถช่วยพวกเขาได้ กิจกรรมต่างๆ เช่น การอัปเดตส่วนบล็อกของบริษัท หรือหากคุณมีตัวตนในโซเชียลมีเดีย ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการโพสต์โพสต์ตามกำหนดเวลาทุกชั่วโมง ฯลฯ ตัวบ่งชี้ KPI ติดตามได้ค่อนข้างง่ายว่างานที่กำหนดเสร็จสิ้นหรือไม่ ในขณะที่ถ้าคุณต้องการติดตามการเข้าชม คุณได้รับบนหน้าเว็บใดๆ ของคุณ จากนั้นคุณต้องค้นหาโซลูชันอัตโนมัติ เช่น POWR การทำเช่นนี้จะทำให้คุณได้รับรู้เกี่ยวกับการเข้าชม และด้วยข้อมูลเชิงลึกดังกล่าว คุณสามารถเปลี่ยนการออกแบบเว็บของคุณตามความต้องการเพื่อใช้ประโยชน์จากการมีส่วนร่วมได้อย่างมีประสิทธิภาพ

อย่างไรก็ตาม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวบ่งชี้ KPI ที่คุณใช้ในการประเมินประสิทธิภาพของพนักงานที่อยู่ห่างไกลต้องมีมาตรฐานเดียวกันกับที่คุณใช้ในการวัดประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานในสำนักงาน การทำเช่นนี้จะรับประกันว่าคุณมีความคาดหวังที่ชัดเจนสำหรับทุกคนที่ไม่มีการเลือกปฏิบัติไม่ว่าทีมของคุณจะทำงานอย่างไรหรืออยู่ที่ใด

3. พนักงานรู้สึกขาดการติดต่อ:

การประชุมทางกายภาพแบบตัวต่อตัวกล่าวกันว่าเป็นการยกระดับขวัญกำลังใจของพนักงาน อย่างไรก็ตาม การทำงานกับผู้ปฏิบัติงานระยะไกลอาจไม่สามารถทำได้ และการมีส่วนร่วมกับสมาชิกแต่ละคนในทีมระยะไกลของคุณอาจดูไม่สะดวก แต่การทำเช่นนี้ พนักงานอาจรู้สึกซาบซึ้ง และคุณจะให้โอกาสพวกเขาในการแสดงความคิดเห็น นอกจากนี้ คุณยังมีโอกาสโต้ตอบกับพวกเขา และสามารถให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับประสิทธิภาพการทำงานของพวกเขาได้ทันที

อย่าลืมว่าถ้าการประชุมดังกล่าวไม่ได้จัดขึ้นเป็นประจำ พนักงานที่ทำงานนอกสถานที่ของคุณอาจรู้สึกขาดการติดต่อจากบริษัทและไม่แน่ใจในตำแหน่งของพวกเขา

4. ความยากในการจัดตารางการประชุม:

การทำงานกับทีมระดับโลกหมายความว่าคุณเข้ากับผู้คนทั่วโลกด้วยเขตเวลาที่หลากหลาย น่าเสียดาย เนื่องจากโซนเวลาที่แตกต่างกันเหล่านี้ พนักงานที่อยู่ห่างไกลจึงประสบปัญหาในการจัดกำหนดการประชุม ไม่ว่าจะเป็นการประชุมทางวิดีโอหรือเพียงแค่การโทร ผู้รับเหมาอิสระหรือฟรีแลนซ์ทำให้เรื่องนี้รุนแรงขึ้นด้วยตารางการทำงานที่คาดเดาไม่ได้

การรู้ว่าผู้เข้าอบรมอาศัยอยู่ที่ไหนและตารางเวลาประจำของพวกเขาจะช่วยให้คุณหาเวลาที่เหมาะสมกับทุกคนได้ คุณต้องสงสัยว่าเป็นไปได้อย่างไร? จำไว้ว่าไม่มีอะไรที่เป็นไปไม่ได้ คุณเพียงแค่ต้องคิดให้ฉลาดขึ้นเล็กน้อย

ประการแรก ให้ดูที่เครื่องมือออนไลน์ เนื่องจากมีเครื่องมือออนไลน์มากมายที่สามารถช่วยคุณจัดกำหนดการได้ ไม่ว่าจะเป็นสำหรับการโทร การประชุมทางวิดีโอ หรือการจัดกำหนดการประชุมกับพนักงานทางไกล นอกจากนี้ยังมีเทคนิคต่างๆ มากมายในการจัดประชุมในลักษณะที่เครียดน้อยลง ตั้งแต่โพลออนไลน์พื้นฐานที่แสดงวันและเวลาที่สมาชิกสามารถเลือกได้ ไปจนถึงแอปพลิเคชันปฏิทินและเว็บไซต์อื่นๆ ที่หลากหลาย และแอปพลิเคชันโฮสติ้งฟรีที่วิเคราะห์ผู้เข้าร่วม ความพร้อมใช้งาน

5. การสื่อสารที่ไม่ดี:

เพื่อให้การทำงานระยะไกลของคุณประสบความสำเร็จ คุณต้องมีความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างตัวคุณเอง จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องได้รับคำติชมของทุกคน และตระหนักถึงสิ่งที่ทุกคนกำลังทำงานอยู่และวิธีที่พวกเขาทำมันให้สำเร็จ อย่างไรก็ตาม มันไม่ง่ายเสมอไปที่จะรักษาการสื่อสารที่เปิดกว้างในบางครั้ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อทีมทำงานจากระยะไกล การตลาดผ่านอีเมลเป็นวิธีหนึ่งในการโต้ตอบ แต่โดยทั่วไปแล้วมักถูกมองว่าเป็นเทคนิคที่เป็นทางการ เนื่องจากไม่อนุญาตให้มีการสนทนาที่รวดเร็ว

เพื่อเอาชนะการสื่อสารที่ไม่ดี ทีมที่อยู่ห่างไกลจำนวนมากอาศัยแอปพลิเคชันการสื่อสารออนไลน์เพื่อสร้างพื้นที่เฉพาะเพื่อสื่อสารกับทีม Slack หรือ Zoom อย่างมีประสิทธิภาพ แอปพลิเคชันดังกล่าวช่วยให้คุณสามารถสื่อสารได้หลายช่องทาง

เตรียมการนำเสนอ Slide Model แสดงบนหน้าจอ และเพิ่มเพื่อนร่วมทีมของคุณในห้องประชุมเสมือน เมื่อคุณมีทุกคนบนเครื่องแล้ว ให้แชร์หน้าจอแล็ปท็อปของคุณกับพวกเขา โว้ว!!! คุณพร้อมแล้วที่จะนำเสนอต่อพวกเขา

ด้วยวิธีนี้ คนทำงานทางไกลจะไม่รู้สึกว่าถูกแยกออกจากกัน เนื่องจากขณะนี้การทำงานทางไกลกำลังกลายเป็นเรื่องสำคัญเนื่องจากการระบาดใหญ่ และตอนนี้เรามีเทคโนโลยีใหม่ๆ มากมายที่จะจัดการกับปัญหาดังกล่าว

6. ปัญหาในการสร้างความไว้วางใจ:

เป็นเรื่องยากสำหรับสมาชิกในทีมและผู้จัดการที่อยู่ห่างไกลในการสร้างความไว้วางใจระหว่างกัน ตัวอย่างเช่น ผู้จัดการกังวลว่าพนักงานทำงานไม่เสร็จ ในขณะที่พนักงานกังวลเรื่องการจ่ายเงินตรงเวลา (ในบางกรณี)

ความโปร่งใสสามารถช่วยทุกฝ่ายในการสร้างความไว้วางใจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อทำงานจากระยะไกล ความโปร่งใสในด้านต่อไปนี้สามารถช่วยให้คุณสร้างความมั่นใจให้กับทีมที่อยู่ห่างไกลได้:

• กำหนดการชำระเงิน
• อัพเดทสถานะโครงการ
• ชั่วโมงทำงาน
• ความคาดหวังของโครงการ
• Payscale

คงจะดีถ้าคุณเปิดใจและซื่อสัตย์เกี่ยวกับปริมาณงานที่คุณคาดหวังให้ผู้รับเหมาจัดการเมื่อเป็นเรื่องความคาดหวัง บางทีหากไม่ใช่กรณีนี้ องค์กรการตลาดแบบ B2B หลายแห่งเตือนนักแปลอิสระว่าธุรกิจจะเพิ่มขึ้นอย่างมากในเดือนต่อๆ ไป แม้ว่าคำพูดเหล่านี้จะค่อนข้างจงใจ แต่นักแปลอิสระหลายคนอาจเชื่อว่าพวกเขากำลังถูกเอารัดเอาเปรียบ พวกเขาอาจต่อรองค่าธรรมเนียมที่ต่ำกว่าเพื่อให้ไม่พอใจเมื่อไม่ได้จ่ายตามปริมาณที่แท้จริง

7. วัฒนธรรมองค์กรที่แข็งแกร่งคือแนวทาง:

การพัฒนาวัฒนธรรมองค์กรที่เข้มแข็งเกี่ยวข้องกับการจ้างคนที่เหมาะสม การพัฒนาการสื่อสารที่ดีต่อสุขภาพ และการผสมผสานวัฒนธรรมทั่วทั้งองค์กร แต่การสร้างวัฒนธรรมที่เป็นที่รู้จักในด้านพลังงานนั้นต้องใช้ความพยายามมากกว่าเมื่ออยู่กับทีมที่อยู่ห่างไกลมากกว่าการพัฒนาในสำนักงาน

วัฒนธรรมของบริษัทสามารถหล่อหลอมได้โดยไม่ต้องใช้ความพยายามในส่วนของผู้จัดการหรือเจ้าของ ในขณะเดียวกันก็ตรงกันข้ามกับทีมที่อยู่ห่างไกล จะช่วยคุณได้หากคุณมีการวางแผนที่เหมาะสมเพื่อสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่แข็งแกร่งด้วยการสนับสนุนระยะไกลที่สะท้อนถึงค่านิยมขององค์กรของคุณ ทุกอย่างเริ่มต้นที่ด้านบน โดยมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างเจ้าของหรือผู้จัดการกับพนักงาน

ในกรณีที่คุณต้องการวัฒนธรรมการสื่อสารแบบเปิด พนักงานที่ทำงานนอกสถานที่ของคุณจะต้องสามารถพูดคุยกับทุกคนได้ แม้ว่าจะเป็น CEO ของคุณผ่านนโยบายเสมือนจริงก็ตาม ในทางกลับกัน หากคุณต้องการมีวัฒนธรรมองค์กรที่สนุกสนาน คุณต้องกำหนดเวลางานเลี้ยงสังสรรค์ บัตรของขวัญ หรือจัดค่ำคืนแห่งการชมภาพยนตร์เสมือนจริง

บทสรุป:

เราหวังว่าการสนทนาข้างต้นอาจเพิ่มความรู้ให้กับคลังความคิดของคุณ เรารับรองกับคุณว่าการพิจารณาคำแนะนำเหล่านี้จะส่งผลให้ประสบการณ์ในการทำงานกับทีมระยะไกลของคุณดีขึ้น