Chatbot กับ Voicebot – อันไหนให้เลือกสำหรับอีคอมเมิร์ซ? | AI ในอีคอมเมิร์ซ #7

Chatbots และ Voicebots ปักหลักอยู่ในภูมิทัศน์ของอีคอมเมิร์ซและบริการออนไลน์อย่างมั่นคง พวกเขาให้ความช่วยเหลือเกี่ยวกับธนาคารและไซต์ประมูล ตอบคำถามเกี่ยวกับเมนูอาหารใน Messenger ให้ความบันเทิงและแม้แต่ดูแลสุขภาพของเรา ปัจจุบันเป็นวิธีที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในการใช้ปัญญาประดิษฐ์เชิงสนทนาในการบริการลูกค้าอีคอมเมิร์ซ ช่วยให้เข้าถึงได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันและมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่เป็นส่วนตัว อย่างไรก็ตาม แต่ละเทคโนโลยีเหล่านี้มีจุดแข็งและจุดอ่อนของตัวเอง

Chatbot กับ Voicebot ทำงานอย่างไรในการบริการลูกค้าอีคอมเมิร์ซ

ตามการคาดการณ์ล่าสุด ตลาดแชทบอตจะมีรายได้ถึง 454.8 ล้านดอลลาร์ภายในปี 2570 ซึ่งเทียบกับ 40.9 ล้านดอลลาร์ในปี 2561 บริษัทต่างๆ จำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ กำลังนำเสนอแชทบอตและวอยซ์บอทที่มีจำหน่ายทั่วไป ซึ่งผสานรวมกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซและทำให้สามารถ ตอบคำถามลูกค้าส่วนสำคัญโดยอัตโนมัติ

Chatbots ในอีคอมเมิร์ซ

แชทบอตคือโปรแกรมคอมพิวเตอร์ที่ผู้ใช้ใช้สนทนาแบบข้อความ โดยทั่วไปจะทำงานบนเว็บไซต์หรือบริการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที เช่น Messenger แชทบอทสามารถ:

• ตามกฎ - ใช้งานง่ายที่สุด แต่ต้องมีการกำหนดกฎการปฏิบัติงานด้วยตนเองและการป้อนคำตอบสำหรับคำถามที่ลูกค้าจะสามารถเลือกได้ จึงสามารถตอบคำถามเกี่ยวกับเวลาทำการหรือสถานะของคำสั่งซื้อได้
• บนพื้นฐาน AI – ด้วยการจดจำหัวข้อการสนทนาและจุดประสงค์ของผู้ถาม (การรับรู้เจตนา) พวกเขาจึงดำเนินการสนทนาคล้ายกับการสนทนาทั่วไปโดยใช้ข้อมูล เช่น โปรไฟล์ลูกค้า หรือระเบียบข้อบังคับของร้านค้า

แชทบอททั้งสองประเภทสามารถตอบคำถามของลูกค้าเกี่ยวกับสถานะคำสั่งซื้อ หรือช่วยให้พวกเขาค้นหาผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมบนเว็บไซต์ของร้านค้าได้ ข้อแตกต่างที่สำคัญคือแชทบอตที่ใช้ AI เรียนรู้จากเนื้อหาวิธีใช้โดยไม่ต้องมีการฝึกอบรมหรือตั้งกฎเพิ่มเติม เข้าใจจุดประสงค์เบื้องหลังคำถามของลูกค้า และใช้เนื้อหาวิธีใช้เพื่อสร้างคำตอบเฉพาะบุคคล ดังนั้นคำถามไม่จำเป็นต้องมีคำหลักเพื่อให้แชทบอทเข้าใจได้ สิ่งนี้ทำให้การโต้ตอบกับลูกค้ารู้สึกเป็นธรรมชาติมากขึ้น

Voicebots ในอีคอมเมิร์ซ

ในทางกลับกัน Voicebot จะพูดคุยกับลูกค้าผ่านคำพูด ใช้งานได้กับลำโพงอัจฉริยะหรือแอปมือถือ

ผู้ช่วยเสียงในร้านค้าที่ง่ายที่สุดตอบคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และการดำเนินงานของร้านค้าในรูปแบบเสียงในลักษณะเดียวกันกับแชทบอทตามกฎ อย่างไรก็ตาม AI Voicebots สามารถรวมฟังก์ชันต่างๆ ของ:

• พนักงานขาย – ต้อนรับลูกค้าเข้าสู่เว็บไซต์ของร้านค้าและให้คำปรึกษาระหว่างการซื้อ
• ตัวแทนฝ่ายขาย – สอบถามความต้องการและความคาดหวังของลูกค้า
• แผนกสนับสนุน – ตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อและตอบคำถามที่พบบ่อย

Voicebot ที่บูรณาการกับอีคอมเมิร์ซจะเปลี่ยนเส้นทางการโทรไปยังพนักงานเฉพาะสำหรับงานที่ผิดปกติหรืองานที่ต้องมีการตัดสินใจนอกเหนือจากขั้นตอนการปฏิบัติงานมาตรฐาน

Chatbot กับ Voicebot ในอีคอมเมิร์ซ มีความคล้ายคลึงกันอย่างไร?

ทั้งเทคโนโลยี แชทบอท และวอยซ์บอทใช้อัลกอริธึมปัญญาประดิษฐ์ขั้นสูงที่วิเคราะห์ภาษาธรรมชาติเพื่อทำความเข้าใจความตั้งใจและสร้างการตอบสนอง พวกเขายังสามารถเรียนรู้จากการสนทนาของมนุษย์ได้ด้วย

อย่างไรก็ตาม ในทางเทคนิคแล้ว เทคโนโลยีทั้งสองทำงานคล้ายกัน:

1. พวกเขายอมรับข้อมูลจากผู้ใช้ในรูปแบบของข้อความหรือคำพูด
2. พวกเขาวิเคราะห์ด้วย NLP เพื่อทำความเข้าใจความตั้งใจและ "ดึง" ข้อมูล
3. จากสิ่งนี้ พวกเขาจึงกำหนดคำตอบเป็นภาษาธรรมชาติ ไม่ว่าจะเป็นข้อความหรือเสียง
4. ในโซลูชันบางอย่าง พวกเขารวมการเรียนรู้ของเครื่องและการเรียนรู้เชิงลึกเพื่อปรับปรุงคุณภาพความเข้าใจและการตอบสนองอย่างต่อเนื่อง

ซึ่งช่วยให้แชทบอทและวอยซ์บอทสามารถเหนือสิ่งอื่นใดได้:

• ให้คำแนะนำ
• ตอบคำถามที่พบบ่อย
• แนะนำผลิตภัณฑ์,
• รับออเดอร์หรือ
• แก้ไขปัญหาของลูกค้า

สิ่งเหล่านี้จึงเป็นความช่วยเหลืออันล้ำค่าสำหรับแผนกบริการลูกค้า

ความแตกต่างระหว่าง chatbot และ voicebot อยู่ที่อินเทอร์เฟซผู้ใช้เป็นหลัก Chatbot สื่อสารผ่านข้อความในขณะที่ Voicebot ด้วยเสียง ดังนั้นวอยซ์บอทจึงต้องการเทคโนโลยีการรู้จำเสียงและการสังเคราะห์เสียงเพิ่มเติม

ความแตกต่าง: chatbot กับ voicebot

Chatbots ช่วยให้การนำทางเว็บไซต์และการค้นหาผลิตภัณฑ์ง่ายขึ้นเป็นหลัก ตัวอย่างเช่น สามารถช่วยค้นหารุ่นเฉพาะ แนะนำทางเลือกอื่นหรือผลิตภัณฑ์เสริมได้ แชทบอท AI เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการเข้าถึงภาพ เช่น รูปภาพหรือลิงก์

นอกจากนี้ แชทบอทยังสามารถแนะนำลูกค้าตลอดขั้นตอนการซื้อ จัดการการชำระเงิน หรือช่วยติดตามสถานะของคำสั่งซื้อ ทั้งหมดนี้โดยไม่ต้องติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

ในทางกลับกัน Voicebots นั้นยอดเยี่ยมในฐานะที่ปรึกษาทางมือถือที่ใช้เสียง ตัวอย่างเช่น ลูกค้าสามารถโทรติดต่อร้านค้าของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือในการเลือกผลิตภัณฑ์ได้ บอทเสียงสามารถถามคำถามสองสามข้อเพื่อให้เข้าใจความต้องการของลูกค้าได้ดีขึ้น จากนั้นจึงแนะนำตัวเลือกที่ดีที่สุด

น่าแปลกที่ผู้ช่วยแบบเสียงสามารถตรวจสอบความพร้อมของรุ่นเฉพาะในสต็อกและแจ้งให้ลูกค้าทราบได้แบบเรียลไทม์ นอกจากนี้ยังสามารถดำเนินการเชิงรุกได้ด้วย โทรติดต่อลูกค้าเพื่อแจ้งข้อมูลเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงสถานะของคำสั่งซื้อหรือขอคำติชม อย่างไรก็ตาม บอทเสียงจำเป็นต้องมีการรู้จำและการสังเคราะห์คำพูด ซึ่งอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดหรือความล่าช้าในการสนทนามากขึ้น

สร้างประสบการณ์ลูกค้าที่สอดคล้องกันด้วยแชทบอทและบอทเสียง

เพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจเมื่อใช้แชทบอทและวอยซ์บอท บริษัทต่างๆ จำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการบูรณาการและความสอดคล้องกัน หนึ่งในความท้าทายที่สำคัญคือการที่ลูกค้าสามารถสลับระหว่างช่องทางได้อย่างราบรื่น เช่น การเริ่มการสนทนาบนแชทบอทและดำเนินการต่อหลังจากสลับไปสนทนากับที่ปรึกษา นั่นเป็นเหตุผลที่ส่วนสำคัญของการรวมแชทบอทเข้ากับอีคอมเมิร์ซคือการเข้าถึงข้อมูลของลูกค้าและการสนทนาของลูกค้าของ BOK เพื่อรักษาบริบทของการสนทนาและความต่อเนื่องของการสนทนา จากการวิจัยของ Zendesk ลูกค้ามากถึง 62% คาดหวังว่าประสบการณ์ของพวกเขาจะเปลี่ยนแปลงได้อย่างราบรื่นระหว่างพื้นที่ทางกายภาพและพื้นที่ดิจิทัล

พื้นฐานที่เท่าเทียมกันคือน้ำเสียงที่เป็นธรรมชาติและเป็นมิตรสำหรับวอยซ์บอท - คำพูดของหุ่นยนต์ที่แข็งเกินไปอาจทำให้ลูกค้าไม่พอใจได้ Voicebot ที่ได้รับการออกแบบมาอย่างดีควรดูเหมือนเป็นที่ปรึกษาที่แท้จริงและสะท้อนถึงบุคลิกของแบรนด์ โชคดีที่ CX ได้รับการปรับปรุงตามความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี และจากการสำรวจพบว่า ผู้นำธุรกิจมากถึง 65% เชื่อว่าบอทเสียงในบริษัทของตนมีความเป็นธรรมชาติมากขึ้น

เพื่อให้มั่นใจถึงความสอดคล้อง แชทบอทและวอยซ์บอทจะต้องรวมเข้ากับช่องทางอื่น ๆ ได้อย่างราบรื่น เช่น อีเมลและแอปมือถือ ความร่วมมือที่กลมกลืนกันทั่วทั้งระบบการบริการลูกค้าเท่านั้นที่จะนำมาซึ่งความสำเร็จ แต่คุณจะเลือกได้อย่างไรว่าแชทบอทหรือวอยซ์บอทดีกว่าสำหรับร้านค้าของคุณ?

คำถามอะไรที่ต้องถามตัวเองเมื่อเลือก chatbot กับ voicebot?

ต่อไปนี้เป็นคำถามสำคัญบางส่วนที่จะช่วยคุณตัดสินใจแชทบอทหรือวอยซ์บอท:

• ลูกค้าของคุณคือใคร ความชอบและพฤติกรรมของพวกเขาคืออะไร? คำถามนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจความต้องการและความคาดหวังของลูกค้า รวมถึงวิธีการสื่อสารที่พวกเขาต้องการ ตัวอย่างเช่น หากลูกค้าของคุณยังอายุน้อย เชี่ยวชาญเทคโนโลยี และชื่นชอบอุปกรณ์เคลื่อนที่ พวกเขาอาจชอบแชทบอทมากกว่าวอยซ์บอท หากลูกค้าของคุณมีอายุมากกว่า เชี่ยวชาญการพิมพ์น้อยกว่า หรือมีปัญหาในการเข้าถึง พวกเขาอาจเลือกใช้บอทเสียงมากกว่าแชทบอท
• เป้าหมายและปัญหาของลูกค้าของคุณคืออะไร และคุณจะแก้ไขได้อย่างไร คำถามนี้จะช่วยคุณกำหนดคุณค่าที่นำเสนอและกรณีการใช้งานของโซลูชันปัญญาประดิษฐ์เชิงสนทนาของคุณ ตัวอย่างเช่น หากลูกค้าต้องการสั่งพิซซ่าหรือจองเที่ยวบินอย่างรวดเร็ว พวกเขาอาจเลือกใช้บอทเสียงมากกว่าแชทบอท หากลูกค้าต้องการเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์ อ่านบทวิจารณ์ หรือรับข้อมูลโดยละเอียด พวกเขาอาจชอบแชทบอทมากกว่าวอยซ์บอท
• ลูกค้าใช้ช่องทางและแพลตฟอร์มใดในการโต้ตอบกับธุรกิจของคุณ? คำถามนี้จะช่วยคุณเลือกวิธีการจัดส่งและตัวเลือกการรวมที่ดีที่สุดสำหรับโซลูชันปัญญาประดิษฐ์เชิงสนทนาของคุณ ตัวอย่างเช่น หากลูกค้าของคุณใช้โซเชียลมีเดีย แอปส่งข้อความ หรือเว็บไซต์เพื่อติดต่อคุณ พวกเขาอาจชอบแชทบอทมากกว่าวอยซ์บอท หากลูกค้าของคุณใช้โทรศัพท์ ลำโพงอัจฉริยะ หรือระบบสั่งงานด้วยเสียงเพื่อติดต่อคุณ พวกเขามักจะเลือกใช้บอทเสียงมากกว่าแชทบอท
• คุณมีทรัพยากรด้านเทคนิคและการเงินใดบ้างในการพัฒนาและบำรุงรักษาโซลูชันปัญญาประดิษฐ์เชิงสนทนาของคุณ คำถามนี้จะช่วยคุณประเมินความเป็นไปได้และความสามารถในการปรับขนาดของโซลูชันปัญญาประดิษฐ์ในการสนทนาของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณมีทรัพยากรหรือความเชี่ยวชาญที่จำกัด คุณอาจต้องการใช้แชทบอทมากกว่าวอยซ์บอท โดยทั่วไป Chatbots จะพัฒนาและดูแลรักษาได้ง่ายกว่าและมีราคาถูกกว่า Voicebots Voicebots ต้องการเทคโนโลยีและทักษะขั้นสูง เช่น การรู้จำและการสังเคราะห์เสียงพูด ซึ่งสามารถเพิ่มต้นทุนและความซับซ้อนของโซลูชันได้

คำตอบที่เชื่อถือได้สำหรับคำถามเหล่านี้จะช่วยให้คุณสามารถเลือกแชทบอทหรือวอยซ์บอทที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์ของคุณได้อย่างมีสติ

แชทบอท vs วอยซ์บอท โซลูชันใดที่จะนำไปใช้ในบริษัทของคุณ?

ต่อไปนี้เป็นภาพรวมของแชทบอทและวอยซ์บอทยอดนิยม เพื่อให้คุณสามารถเลือกโซลูชันที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณได้โดยมีข้อมูลและเป็นอิสระ

1. Tidio Lyro (https://www.tidio.com/lyro/) – สถิติที่เผยแพร่โดยผู้สร้างโซลูชันแสดงให้เห็นว่า Lyro แก้ปัญหา 70% ของปัญหาที่ลูกค้ารายงานได้ภายในไม่กี่วินาที ดังนั้นจึงคุ้มค่าที่จะลองใช้วิธีแก้ปัญหา โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อการสนทนา 50 ครั้งแรกสามารถทำได้ฟรี แม้จะอยู่ในแผนบริการฟรีก็ตาม Tidio ยังมีแชทบอทตามกฎที่ไม่ได้รับความช่วยเหลือจาก AI อย่างไรก็ตาม สิ่งเหล่านี้จำเป็นต้องมีการตั้งค่ากฎด้วยตนเอง และผู้ใช้ต้องป้อนคำตอบเพิ่มเติมด้วยตนเอง
2. Intercom Fin (https://www.intercom.com/fin) – ใช้ GPT-4 ซึ่งเป็นโมเดลการสนทนาที่ดีที่สุดจากผู้สร้าง ChatGPT ใช้ในการสื่อสารกับลูกค้าในเกือบทุกช่องทาง เช่น อีเมล แชทสด โทรศัพท์และโซเชียลมีเดีย ช่วยปรับปรุงการบริการลูกค้าอีคอมเมิร์ซโดยการสอบถามข้อมูลบ่อยๆ โดยอัตโนมัติ ปรับแต่งข้อความให้เป็นส่วนตัว และวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้ใช้ การเรียนรู้วิธีใช้เครื่องมือที่ซับซ้อนนี้ค่อนข้างง่าย ต้องขอบคุณ Academy ที่กว้างขวางของ Intercom และส่วนช่วยเหลือที่ทำได้อย่างยอดเยี่ยมโดยใช้แชทบอทแน่นอน ราคาของอินเตอร์คอมขึ้นอยู่กับแผนและจำนวนผู้ใช้ และเริ่มต้นที่ 39 ดอลลาร์ต่อเดือนต่อผู้ใช้ น่าเสียดายที่มันเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วตามจำนวนฟีเจอร์ ปัจจุบัน Fin มีราคา 0.99 ดอลลาร์ต่อกรณีที่ได้รับการแก้ไข ซึ่งเป็นข้อดีอย่างมากสำหรับนักพัฒนาของ Intercom ที่พวกเขาเรียกเก็บเงินเฉพาะการโทรที่สำเร็จเท่านั้น


ที่มา: อินเตอร์คอม ฟิน (https://www.intercom.com/fin)

3. ChatBot Livechat (https://www.livechat.com/chatbot/) – เป็นโซลูชันที่ช่วยให้คุณสามารถสื่อสารกับลูกค้าผ่านแชทบอทพร้อมตัวเลือกในการสลับไปใช้แชทสดบนเว็บไซต์หรือแอปมือถือของคุณ ช่วยปรับปรุงการบริการลูกค้าอีคอมเมิร์ซโดยการให้คำตอบที่รวดเร็วและง่ายดาย ส่งข้อความเชิงรุก และการสอบถามบ่อยครั้งโดยอัตโนมัติด้วยแชทบอท การเรียนรู้วิธีใช้เครื่องมือนี้ค่อนข้างง่ายด้วยอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและเอกสารประกอบมากมาย ราคาของ Livechat ที่รวมเข้ากับ ChatBot ขึ้นอยู่กับแผนและจำนวนผู้ใช้ และเริ่มต้นที่ 16 ดอลลาร์ต่อเดือนต่อผู้ใช้


ที่มา: ChatBot (https://www.chatbot.com/)

4. Voicebot InteliWISE – ทำการนัดหมายกับลูกค้า เตือนพวกเขาเกี่ยวกับการนัดหมาย กำหนดเวลาการนัดหมายใหม่ โทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์ และกรอกข้อมูลใน CRM โดยไม่ต้องใช้ที่ปรึกษา เป็นโซลูชันที่ช่วยให้คุณสร้างผู้ช่วยเสียงที่สามารถสื่อสารกับลูกค้าผ่านทางโทรศัพท์หรือแชทสดได้ ราคาของ Voicebot InteliWISE ขึ้นอยู่กับแผนและจำนวนผู้ใช้ และเริ่มต้นที่ PLN 99 ต่อเดือนต่อผู้ใช้


ที่มา: ChatBot (https://inteliwise.com/)

การพิจารณาที่สำคัญเมื่อเลือกแชทบอทหรือวอยซ์บอทคือต้นทุน เมื่อมองแวบแรก บอทเสียงอาจดูเหมือนมีราคาแพงกว่าในการใช้งาน ท้ายที่สุดแล้ว ต้องใช้เทคโนโลยีเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องกับการรู้จำและการสังเคราะห์เสียงพูด

แต่เมื่อเปรียบเทียบงบประมาณโดยรวมแล้วความแตกต่างไม่ได้มากนัก รายการต้นทุนที่ใหญ่ที่สุดสองรายการสำหรับทั้งสองเทคโนโลยีคือค่าธรรมเนียมใบอนุญาตสำหรับการใช้งานกลไกการสนทนา AI และค่าใช้จ่ายของนักพัฒนาและทีมสนับสนุนลูกค้าในการกำหนดค่าและพัฒนาบอทอย่างต่อเนื่อง

เอ็นจิ้น AI ตอนนี้มีราคาถูกลงและเข้าถึงได้มากขึ้น เช่น โซลูชันในโมเดล AI-as-a-Service ช่วยให้คุณสามารถใช้โมเดลสำเร็จรูปได้โดยไม่ต้องสร้างโมเดลของคุณเองตั้งแต่ต้น โดยทั่วไป ค่าใช้จ่ายในการสร้างแชทบอตของคุณเริ่มต้นที่ประมาณ 15,000 ปอนด์สำหรับเวอร์ชัน MVP Voicebot อาจมีราคาแพงกว่าถึง 20-30% ดังนั้นจึงคุ้มค่าที่จะวิเคราะห์ปัจจัยเพิ่มเติม เช่น ความง่ายในการผสานรวมและผลกระทบต่อ Conversion ซึ่งจะช่วยให้คุณตัดสินใจได้ว่าเทคโนโลยีใดที่เหมาะกับธุรกิจของคุณมากขึ้น

นอกจากนี้ ควรจำไว้ว่าโซลูชัน "ที่มีจำหน่ายทั่วไป" เช่น แชทบอทและวอยซ์บอทสำเร็จรูปที่มีในรูปแบบการสมัครสมาชิก ไม่ใช่ทางเลือกเดียวเท่านั้น สำหรับหลายๆ บริษัท แชทบอทที่ปรับแต่งตามความต้องการซึ่งสามารถตอบสนองความคาดหวังได้อย่างแน่นอน อาจเป็นทางออกที่ดีกว่า ยิ่งไปกว่านั้น เมื่อเปรียบเทียบราคาการสมัครสมาชิกรายปีของโซลูชั่นทั่วไปกับค่าใช้จ่ายในการสร้างแชทบอทที่การใช้งานไม่ต้องเสียค่าสมัครสมาชิกรายเดือน อาจกลายเป็นว่าแชทบอทส่วนตัวจะดีกว่า โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากการปรับใช้โซลูชันที่ออกแบบโดยเฉพาะสามารถเพิ่มจำนวนข้อซักถามของลูกค้าที่ไม่จำเป็นต้องมีการมีส่วนร่วมของมนุษย์ในการแก้ปัญหาได้อย่างมาก

หากคุณชอบเนื้อหาของเรา เข้าร่วมชุมชนผึ้งที่ไม่ว่างของเราบน Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok

ผู้เขียน : โรเบิร์ต วิทนีย์

ผู้เชี่ยวชาญ JavaScript และผู้สอนที่เป็นโค้ชแผนกไอที เป้าหมายหลักของเขาคือการยกระดับผลงานของทีมโดยการสอนผู้อื่นถึงวิธีการร่วมมืออย่างมีประสิทธิภาพในขณะที่เขียนโค้ด

ดูโพสต์ทั้งหมด

AI ในอีคอมเมิร์ซ:

1. ระบบอัตโนมัติของอีคอมเมิร์ซ อีคอมเมิร์ซ 5 ด้านที่ควรค่าแก่การทำให้เป็นอัตโนมัติโดยใช้ปัญญาประดิษฐ์
2. ข้อความทางการตลาดสำหรับอีคอมเมิร์ซด้วยความช่วยเหลือของปัญญาประดิษฐ์ 5 เครื่องมือที่ดีที่สุด
3. การออกแบบกราฟิกโฆษณาด้วย AI
4. การจัดการคำติชมของลูกค้าด้วย AI ปัญญาประดิษฐ์สามารถดูแลชื่อเสียงของร้านค้าออนไลน์ของคุณได้หรือไม่?
5. การปฏิวัติ AI ในอีคอมเมิร์ซ
6. การปรับแต่งการสื่อสารกับลูกค้าอีคอมเมิร์ซในยุคใหม่ของ AI
7. Chatbot กับ Voicebot - อันไหนให้เลือกสำหรับอีคอมเมิร์ซ?