วิธีผสานรวม Chatbot กับ Instagram eCommerce

Instagram กลายเป็นสวรรค์สำหรับโอกาสในการขายที่ให้คุณขาย ขาย ขายจากความสะดวกสบายได้ทุกที่ และนำเสนอตัวเองไปยังผู้ชมที่ไร้ขีดจำกัดซึ่งประกอบด้วยผู้ใช้มากกว่าหนึ่งพันล้านรายต่อเดือน ต่อไปนี้คือสถิติบางส่วนที่คุณควรทบทวนหากคุณยังคาดเดาไม่ได้:

• ผู้คน 44% ใช้ Instagram เพื่อซื้อของทุกสัปดาห์
• ผู้คน 1 ใน 2 คนใช้ Instagram เพื่อค้นหาแบรนด์ใหม่
• กว่า 500 ล้านบัญชีใช้เรื่องราวบน Instagram ทุกวัน
• ผู้ใหญ่ 59% ใช้ Instagram ทุกวัน
• 1.22 พันล้านคนใช้ Instagram ทุกเดือน

ส่วนแบ่งการตลาดไม่เคยง่ายอย่างนี้มาก่อน โดยเฉพาะอย่างยิ่งด้วยการผสานรวมเพื่อช่วยเหลือคุณในทุกด้านของการตลาดและการขายของ Instagram วันนี้ เราจะมาพูดถึงเครื่องมืออันทรงพลังสำหรับ Instagram eCommerce: ระบบแชทอัตโนมัติ ซึ่งสามารถช่วยให้คุณบรรลุผลการขายที่โดดเด่นด้วยธุรกิจของคุณบนระบบอัตโนมัติ

Instagram eCommerce คืออะไร

เราทุกคนรู้ดีว่า Instagram เป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ได้รับความนิยมอย่างมากตั้งแต่เริ่มก่อตั้ง แพลตฟอร์มโซเชียลอื่น ๆ ดูเหมือนจะล้นหลามในแง่ของการแข่งขัน ในขณะที่ Instagram ยังคงเพิ่มเครื่องมือและคุณสมบัติใหม่ ๆ เพื่อโดดเด่นกว่าคนรอบข้าง

คุณลักษณะการขายที่เพิ่มเข้ามาใหม่ล่าสุดได้ถูกรวมเข้ากับการผสมผสาน ซึ่งรวมถึง:

• สร้างหน้าธุรกิจด้วยฟังก์ชั่นร้านค้าอีคอมเมิร์ซ
• เพิ่มสินค้าและแท็กด้วยราคาที่เลือกซื้อได้
• สร้างกระบวนการสั่งซื้อตั้งแต่ต้นจนจบโดยไม่ต้องขอให้ผู้ใช้ออกจากแอป
• ขายตรงจากกระทู้
• ทำการนำเสนอจากวิดีโอและวงล้อสู่ตลาดสู่ผู้ชมของคุณ

วิธีสมัคร Instagram eCommerce

การลงชื่อสมัครใช้ Instagram eCommerce นั้นต้องการขั้นตอนไม่กี่ขั้นตอน แต่ไม่มีขั้นตอนไหนที่ยากจะสำเร็จ นี่คือขั้นตอนที่จำเป็นในการสมัคร:

1. ได้รับการอนุมัติ ขั้นแรก คุณต้องได้รับการอนุมัติให้ซื้อของบน Instagram โดยการมีโดเมนที่ได้รับการยืนยัน ปฏิบัติตามนโยบาย และตั้งอยู่ในตลาดที่รองรับ คุณต้องการเป็นตัวของตัวเองเพื่อให้ได้รับความไว้วางใจจากผู้เยี่ยมชมของคุณ รวมทั้งแสดงเฉพาะข้อมูลที่ถูกต้องบนหน้าเว็บของคุณ
2. สร้างบัญชีธุรกิจ ถัดไป คุณจะเปลี่ยนไปใช้บัญชีธุรกิจจากการตั้งค่าในโปรไฟล์ของคุณ ระบบจะขอให้คุณสร้างชื่อและป้อนข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ
3. สร้างแคตตาล็อก ลูกค้าของคุณจำเป็นต้องมีสถานที่สำหรับซื้อของ และแค็ตตาล็อกคือวิธีการของ Instagram ในการจัดหาสิ่งนี้ แคตตาล็อกของคุณจะมีข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับสินค้าที่คุณวางแผนจะขาย
4. ตรวจสอบบัญชี. หลังจากเชื่อมต่อแคตตาล็อกของคุณแล้ว บัญชีของคุณต้องผ่านกระบวนการตรวจสอบ โดยปกติแล้วจะแล้วเสร็จภายในสองสามวัน
5. เปิดคุณสมบัติ “ช้อปปิ้ง” หลังจากที่บัญชีของคุณได้รับการตรวจสอบและอนุมัติแล้ว (ใช่!) คุณสามารถเปิด "ช้อปปิ้ง" ได้
6. เพิ่มแท็ก สุดท้าย คุณต้องทำให้เนื้อหาของคุณซื้อได้ ทำได้โดยการเพิ่มแท็กให้กับผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณสามารถสร้างโพสต์และแท็กสินค้าจากแค็ตตาล็อกของคุณเพื่อให้ผู้ติดตามของคุณเลือกซื้อได้

ทำไมต้องใช้ระบบแชทอัตโนมัติในอีคอมเมิร์ซ

ดังนั้นระบบแชทอัตโนมัติจะเข้ามาในรูปภาพได้อย่างไร? ขออภัย การขายบน Instagram นั้นไม่ง่ายเหมือน "ตั้งค่าแล้วลืมมันไป" เช่นเดียวกับธุรกิจอื่นๆ คุณต้องปลูกฝังและดูแลผู้ชมของคุณให้ตัดสินใจซื้อ ManyChat สามารถช่วยเรื่องนี้ได้

ขั้นแรก คุณสามารถมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณผ่านแชทบอท เราจะลงรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าบอทของคุณด้วย Instagram eCommerce ด้านล่าง สิ่งสำคัญที่สุดคือระบบแชทอัตโนมัติช่วยให้คุณมีส่วนร่วมกับผู้ชมได้โดยไม่ต้องทำเองแบบตัวต่อตัว

มาดูตัวอย่างกัน สมมติว่าคุณต้องการมีส่วนร่วมกับผู้ชมมากขึ้นผ่านวิดีโอสดบน Instagram จากนั้นจาก Livestream นี้ คุณต้องการรวบรวมข้อมูลจากผู้ติดตามของคุณให้มากที่สุด นี่คือวิธีการดำเนินการกับ ManyChat ที่หางเสือ:

1. ถ่ายทอดสดและมอบสิ่งจูงใจให้ใครก็ตามที่ DM คำว่า "ฟรี" ถึงคุณ
2. จากที่นี่ ขั้นตอนที่คุณสร้างไว้ก่อนหน้านี้ด้วย ManyChat จะตอบสนองต่อผู้ชมของคุณใน DM ของคุณและนำพวกเขาผ่านการจับภาพอีเมล
3. ManyChat จะถูกเรียกใช้เพื่อขอข้อมูล (ชื่อ อีเมล ฯลฯ)
4. ManyChat จะเผยแพร่ freebie ที่คุณกำหนดไว้ รวมทั้งจัดเก็บข้อมูลทั้งหมดของพวกเขาบน Google ชีตเพื่อให้คุณตรวจสอบในภายหลัง
5. ต่อไป คุณสามารถให้ ManyChat เริ่มต้นการสนทนาแบบติดตามผลเพื่อแนะนำผลิตภัณฑ์ของคุณ พร้อมทั้งเสนอโปรโมชั่นพิเศษสำหรับผู้สนใจซื้อ

ManyChat มีเส้นทางหลายร้อยทางให้เลือก รวมถึงการมีส่วนร่วม การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ และความสามารถในการสนทนากับผู้ชมของคุณที่หล่อเลี้ยงพวกเขาผ่านกระบวนการขายและปลูกฝังความไว้วางใจตลอดทาง

3 ขั้นตอนในการเพิ่มแชทบอทไปยัง Instagram eCommerce

สุดท้าย นี่คือเวอร์ชันสั้นของการตั้งค่าแชทบอทตัวแรกของคุณสำหรับ Instagram eCommerce

1. สมัครบริการแชทอัตโนมัติ

เห็นได้ชัดว่ามีบริการแชทอัตโนมัติหลายอย่าง แต่ ManyChat เสนอเครื่องมือและคุณสมบัติส่วนใหญ่ในราคาที่ดีที่สุด (เราพูดถึงมันฟรีเพื่อเริ่มต้น?) เพียงไปที่หน้าแรกของ ManyChat แล้วคลิก เริ่มต้นใช้งานฟรี ที่มุมบนขวาหรือเลื่อนไปที่ด้านล่างของบทความนี้เพื่อดูทางลัด

2. เชื่อมต่อ ManyChat กับ Instagram

ถัดไป คุณจะต้องเชื่อมต่อโปรไฟล์ ManyChat กับบัญชี Instagram ของคุณ

• ขั้นแรก ไปที่การตั้งค่า

• จากนั้นเลือกช่องของคุณ (Instagram)

• สุดท้าย ให้กด Connect และตัวเลือกในการเพิ่มบัญชี Instagram ของคุณจะปรากฏขึ้นเพื่อให้คุณเลือก

3. สร้างการสนทนาอัตโนมัติของคุณ

การสร้างการสนทนาอัตโนมัติช่วยให้คุณปรับแต่งการสนทนากับผู้ติดตาม Instagram ของคุณได้ คุณสามารถใช้ข้อความ การดำเนินการ การเปลี่ยน และการผสานรวมเพื่อมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณบน Instagram โดยไม่ต้องใช้ความเชี่ยวชาญด้านการเขียนโค้ด โดยใช้เครื่องมือ Flow Builder ของ ManyChat

วิธีตั้งค่า:

• ไปที่ระบบอัตโนมัติทางด้านซ้ายของหน้าจอหลักของคุณในแดชบอร์ด ManyChat ซึ่งจะนำคุณไปยังพื้นที่ "โฟลว์"

• จากนั้นคลิก New Flow ที่มุมขวาบน การดำเนินการนี้จะแสดงแคมเปญด่วน ซึ่งโดยทั่วไปแล้วจะเป็นเทมเพลตให้คุณใช้ในการเริ่มต้น หากคุณต้องการเริ่มโฟลว์ใหม่ตั้งแต่ต้น ให้คลิกที่แท็บ Create Empty Flow ที่คุณเห็นเป็นอันดับแรก

• เมื่อคุณตั้งชื่อโฟลว์ของคุณแล้วและเข้าสู่ขั้นตอนการแก้ไข คุณจะเห็นสองช่วงตึกที่จะปรากฏขึ้นทุกครั้งที่เริ่มโฟลว์ใหม่ทุกครั้ง: ขั้นตอนเริ่มต้นและขั้นตอนต่อไป จากที่นี่ คุณสามารถสร้างโฟลว์ของคุณด้วยเครื่องมือที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณที่สุด ซึ่งรวมถึงข้อความ ตรรกะ การดำเนินการ และเงื่อนไข

สำหรับรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับพื้นฐานของ Flow builder รวมถึงวิธีสร้างโฟลว์แมปแรกของคุณ โปรดดูไลบรารีทรัพยากร ManyChat ของเรา ซึ่งมีวิดีโอและบทความที่จะช่วยให้คุณเชี่ยวชาญในกระบวนการสร้างโฟลว์