เราขอให้ ChatGPT-3 สร้างอีเมลการขาย 7 ฉบับ และนั่นคือสิ่งที่เกิดขึ้น

กาลครั้งหนึ่งนานมาแล้ว มีพนักงานขายคนหนึ่งชื่อ Sarah ซึ่งประสบปัญหาในการตอบกลับอีเมลเย็นชาของเธอ เธอลองทำทุกอย่างเท่าที่นึกออก แต่ดูเหมือนจะไม่เป็นผล

วันหนึ่ง Sarah ตัดสินใจใช้วิธีอื่น เธอใช้เวลาหลายชั่วโมงในการค้นคว้าเกี่ยวกับบริษัทและบุคคลที่เธอกำหนดเป้าหมายและสร้างอีเมลส่วนตัวสำหรับแต่ละบริษัทอย่างระมัดระวัง

ในอีเมลของเธอ Sarah อธิบายอย่างชัดเจนถึงคุณค่าที่ผลิตภัณฑ์หรือบริการของเธอ มอบให้แก่ผู้รับ เธอยัง ใส่ตัวอย่างที่เฉพาะเจาะจงว่าช่วยบริษัทอื่นๆ ได้อย่างไรในอดีต และเธอทิ้งท้ายอีเมลแต่ละฉบับด้วย คำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจนและเฉพาะเจาะจง

ซาราห์ได้รับการตอบกลับจาก ทุกคนที่ เธอส่งอีเมลถึงด้วยความประหลาดใจ บางรายกลายเป็นลูกค้าระยะยาว

Sarah ตื่นเต้นกับความสำเร็จของเธอและยังคงใช้วิธีนี้ในอีเมลเย็นชาของเธอ เมื่อเวลาผ่านไป เธอกลายเป็นหนึ่งในพนักงานขายชั้นนำในบริษัทของเธอ และเป็นที่รู้จักในด้านการสร้างอัตราการตอบกลับที่สูงอย่างต่อเนื่อง

นี่คืออีเมลที่ Sarah เขียน...

แค่ล้อเล่น! ไม่มี Sarah ไม่มีอีเมลและไม่มีการตอบกลับ - มีเพียงฉันเท่านั้นที่เผชิญหน้ากันด้วยเทคโนโลยี AI ล่าสุดที่พลิกโลกเมื่อไม่นานมานี้

ChatGPT-3.

ไม่ต้องสงสัยเลยว่า ChatGPT-3 ทำได้ดีมากในการเขียนเรื่องราวสำหรับบทนำนี้ แต่เมื่อฉันขอให้เขียนอีเมลถึงลีด… เรื่องราวพลิกผันอย่างคาดไม่ถึง

อ่านต่อเพื่อดูว่า ChatGPT-3 คืออะไร และดูอีเมลการขาย ที่สมบูรณ์แบบ 7 ฉบับที่สร้างขึ้นตามคำขอของฉัน ให้คะแนนและแก้ไขโดยมนุษย์จริง เพราะ — แจ้งเตือนสปอยเลอร์! - พวกเขา ค่อนข้างแย่

ChatGPT-3 คืออะไร?

ChatGPT-3 (​Generative Pre-trained Transformer 3) เป็นโปรแกรมคอมพิวเตอร์ประเภทหนึ่งที่เรียกว่าโมเดลภาษา

ทำงานโดยใช้ปัญญาประดิษฐ์ประเภทหนึ่งที่เรียกว่าการเรียนรู้เชิงลึก ซึ่งเกี่ยวข้องกับการฝึกอบรมคอมพิวเตอร์ในชุดข้อมูลขนาดใหญ่และอนุญาตให้ระบุรูปแบบและคาดการณ์ได้ เมื่อคุณถามคำถามหรือแจ้ง ChatGPT-3 ระบบจะสร้างคำตอบตามสิ่งที่ได้เรียนรู้จากข้อมูลที่ได้รับการฝึกอบรม ยิ่งมีบริบทมากเท่าใด คำตอบก็จะแม่นยำมากขึ้นเท่านั้น

สามารถใช้กับงานที่หลากหลาย เช่น การตอบคำถาม การเขียนเนื้อหาเชิงสร้างสรรค์ หรือแม้แต่การเขียนโปรแกรม โดยพื้นฐานแล้วมันเป็นเครื่องจักรที่สามารถ "อ่าน" และ "เขียน" ได้เหมือนมนุษย์

เทมเพลตอีเมลที่สร้างโดย ChatGPT-3

ไม่ต้องกังวลใจอีกต่อไป นี่คือเทมเพลตอีเมลที่ ChatGPT-3 สร้างขึ้นตามคำขอของฉัน...

อีเมล #1: “เขียนอีเมลเย็น ๆ ถึงลูกค้าเป้าหมาย”

ฉันพบรายงานและเอกสารการวิจัยมากมายเพื่อพิสูจน์ว่าพนักงานขายส่วนใหญ่พบว่าการเขียนคำโฆษณาอีเมลแบบเย็นนั้นยาก แต่... หากคุณมีประสบการณ์เกี่ยวกับการส่งอีเมลแบบเย็น (หรือการขายโดยทั่วไป สำหรับทุกเรื่อง) คุณรู้อยู่แล้ว

มีปัญหาต่างๆ มากมายที่เกี่ยวข้องกับการสร้างอีเมลเย็น:

• ความรู้ที่จำกัดเกี่ยวกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่คุณติดต่อ เว้นแต่ว่าคุณจะใช้เวลาหลายชั่วโมงเพื่อศึกษาธุรกิจของพวกเขา เรียนรู้รายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ เกี่ยวกับพวกเขา มีโอกาสที่อีเมลเย็นชาของคุณจะ ไม่ ถูกปรับแต่งให้เป็นส่วนตัว
• ขาดสายสัมพันธ์กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า คุณไม่รู้จักผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเป็นการส่วนตัว ดังนั้นคุณจึงไม่รู้ว่ารูปแบบการสื่อสารแบบใดที่พวกเขาอ่อนไหวที่สุด
• กลัวความล้มเหลว. ไม่ว่าใครๆ จะว่าอย่างไร การส่งอีเมลแบบเย็นชายังคงเป็นที่นิยมอย่างมากในปี 2023 ดังนั้นจึงเป็นไปได้ว่ากล่องจดหมายของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณจะเต็มไปด้วยอีเมลจากธุรกิจอื่นๆ หากคุณต้องการโดดเด่นกว่าใครและเปลี่ยนใจเลื่อมใส คุณต้องทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าประทับใจและทำให้พวกเขามีส่วนร่วมตั้งแต่หัวเรื่องไปจนถึง CTA
• ความวิตกกังวลหน้าว่าง ด้วยสิ่งที่คุณมีอยู่แล้วและเสี่ยงมาก อาจเป็นเรื่องยากที่จะเริ่มเขียน คุณต้องมีแรงผลักดันอย่างมากเพื่อให้ทุกอย่างดำเนินต่อไป

ดังนั้น สิ่งแรกที่ฉันเคยขอให้ ChatGPT-3 ทำคือ "เขียนอีเมลแบบเย็นชาถึงลูกค้าเป้าหมายฝ่ายขาย" นี่คือสิ่งที่ฉันได้รับตอบแทน...

หัวข้ออีเมล: แนะนำ [บริษัทของคุณ]

เรียน [ผู้มุ่งหวัง],

ฉันหวังว่าอีเมลนี้จะพบคุณดีฉันชื่อ [Your Name] และฉันเป็น [Your Title] ที่ [Your Company]

ฉันต้องการติดต่อเพื่อแนะนำบริษัทของเราและดูว่ามีโอกาสที่เราจะทำงานร่วมกันหรือไม่ที่ [บริษัทของคุณ] เรามีความเชี่ยวชาญใน [ความเชี่ยวชาญพิเศษของคุณ] และได้ช่วยลูกค้าจำนวนมากในอุตสาหกรรม [ชื่ออุตสาหกรรม] ให้บรรลุ [ผลลัพธ์ที่ต้องการ]

ฉันมั่นใจว่าเราสามารถเพิ่มมูลค่าให้กับธุรกิจของคุณได้ และยินดีให้โอกาสพูดคุยถึงวิธีที่เราสามารถช่วยได้มีเวลาที่เหมาะสมหรือไม่ที่เราจะนัดหมายการโทรเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความต้องการของคุณ และวิธีที่เราสามารถช่วยเหลือได้

ขอขอบคุณที่พิจารณาคำขอของฉัน และฉันหวังว่าจะได้พูดคุยกับคุณ

ขอแสดงความนับถือ,
[ชื่อของคุณ]

ไม่ต้องบอกก็รู้ว่าฉันรู้สึกทึ่ง แล้วก็กลัวนิดหน่อยด้วย แค่… ว้าว?!

อย่างไรก็ตาม เมื่อพิจารณาอย่างใกล้ชิด ฉันพบว่าแม้จะน่าประทับใจมาก แต่อีเมล ChatGPT-3 ที่ร่างให้ฉันนั้นค่อนข้างธรรมดา

มาดูองค์ประกอบที่สามารถปรับปรุงได้กันดีกว่า...

หัวเรื่อง

มันอยู่ที่นั่น มันค่อนข้างเกี่ยวข้อง แต่… ฉันสงสัยว่ามันจะทำงานให้เสร็จได้ แต่ละคนเป็นของตัวเอง แต่โอกาสที่ฉันจะเปิดอีเมลที่มีหัวเรื่องแบบนั้นแทบจะเป็นศูนย์

มีสองสิ่งที่สำคัญที่ต้องจดจำเมื่อคุณเขียนอีเมลเย็น:

1. ผู้รับอีเมลไม่ทราบว่าคุณเป็นใคร ดังนั้นหากคุณไม่ได้ทำงานให้กับแบรนด์ที่เป็นที่รู้จักไปทั่วโลก ชื่อบริษัทของคุณเพียงอย่างเดียวคงไม่เพียงพอที่จะดึงดูดให้พวกเขาคลิกที่อีเมล นับประสาอะไรกับการอ่านและดำเนินการต่อไป
2. คุณต้องสร้างแรงจูงใจให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเปิดอีเมลด้วยการทำข้อเสนอที่มีกำไร ไม่จำเป็นต้องเป็นสิ่งที่จับต้องได้ เช่น ของขวัญที่จับต้องได้หรือส่วนลดใดๆ คุณเพียงแค่ต้องสัญญาที่จะทำให้ผู้รับอีเมลสนใจและทำให้พวกเขาต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม

เพื่อให้อีเมลเย็นของคุณมีประสิทธิภาพ คุณต้องลดช่องว่างระหว่างคุณและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ขึ้นอยู่กับแรงจูงใจของผู้ซื้อ คุณสามารถทำได้โดยเสนอความรู้สึกคุ้นเคย ดึงดูดพวกเขาด้วย freebie หรือแตะที่ FOMO ของพวกเขา

️ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเขียนหัวเรื่องเพื่อรับอีเมลที่เปิดในบทความของเรา

บทนำของเนื้อหาอีเมล

การศึกษาที่ยกมาโดยทั่วไปโดย Boomerang ชี้ให้เห็นว่าความยาวที่เหมาะสมของอีเมลเย็นคือระหว่าง 50 ถึง 100 คำ เมื่อพูดถึงอีเมลเย็น ความกะทัดรัดคือกุญแจสำคัญ

ไม่เพียงแต่ “ ฉันหวังว่าอีเมลนี้จะพบคุณดี” เป็นอีเมลการขายที่ซ้ำซากจำเจ แต่มันยังกินพื้นที่มากเกินไปอีกด้วย หากคุณไม่ได้พูดอะไรที่เป็นส่วนตัวในบรรทัดแรกของอีเมล จะเป็นการดีกว่าที่จะไม่พูดอะไรเลย

เช่นเดียวกับ “ ฉันชื่อ [ชื่อของคุณ] และฉันเป็น [ชื่อของคุณ] ที่ [บริษัทของคุณ]” ชื่อของคุณอยู่ในบรรทัด "จาก" แล้ว ตำแหน่งของคุณและชื่อของบริษัทที่คุณเป็นตัวแทนอยู่ในลายเซ็น

ตรงประเด็นไปเลย

บทพิสูจน์ทางสังคม

หรือมากกว่านั้น… ขาดสิ่งนั้น แม้ว่า ChatGPT-3 จะแนะนำให้พูดถึงข้อเท็จจริงที่ว่าบริษัทของเราช่วยให้ “ ลูกค้าจำนวนมากในอุตสาหกรรม [ชื่ออุตสาหกรรม] บรรลุ [ผลลัพธ์ที่ต้องการ]” แต่ ก็คลุมเครือเกินไป

แบ่งปันเรื่องราวความสำเร็จที่แท้จริงของลูกค้าจริง — ไม่มีอะไรจะพูดได้ดังกว่าสถิติ

️ ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับหลักฐานทางสังคมประเภทต่างๆ และวิธีสร้างหลักฐานเพื่อเสริมสร้างการเสนอขายของคุณในบทความของเรา

เสียงของอีเมล

แม้ว่าตัวตรวจจับโทนเสียงของ Grammarly จะติดป้ายกำกับอีเมลฉบับนี้ว่า "ให้ข้อมูล" แต่ฉันก็อดคิดไม่ได้ว่าฉบับร่างอีเมล ChatGPT-3 นี้ฟังดูไม่แน่นอน เพราะทุกครั้งที่มีคนบอกฉันว่าพวกเขา “รู้ว่าฉันต้องการอะไร” พวกเขาจะไม่มีทางแก้ไขที่ได้ผลจริงๆ

การจองการโทรถือเป็นข้อผูกมัดที่ยิ่งใหญ่ ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณไม่น่าจะทำเช่นนั้นเว้นแต่พวกเขาจะมั่นใจว่าคุณมีสิ่งที่มีค่าสำหรับพวกเขา

ดังนั้น แทนที่จะลงท้ายอีเมลด้วยข้อความคลุมเครือ “ ฉันมั่นใจว่าเราสามารถเพิ่มมูลค่าให้กับธุรกิจของคุณได้ และชอบโอกาสที่จะพูดคุยถึงวิธีที่เราสามารถช่วยได้” ให้พวกเขาดูวิธีแก้ปัญหาที่คุณสามารถให้ได้ แสดงว่าคุณเข้าใจจุดบอดของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณโดยจับคู่คุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ของคุณกับเป้าหมายของพวกเขา

อีเมล #2: “เขียนอีเมลเย็น ๆ ถึงลูกค้าเป้าหมายฝ่ายขาย” v.2.0

หลังจากแยกโครงสร้างอีเมลฉบับแรกที่ ChatGPT-3 เขียนให้ฉัน เครื่องมือนี้เริ่มให้ความรู้สึกเหมือนเวทมนตร์น้อยลง บางทีมันอาจจะไม่ได้ยิ่งใหญ่นัก

แต่ฉันจะไม่ยอมแพ้ ฝูงชนใน LinkedIn สัญญาว่าเครื่องมือนี้จะเปิดเผยสูตรของอีเมลเย็นที่สมบูรณ์แบบ และฉันกำลังพยายามเพื่อให้ได้มันมา

ดังนั้นฉันจึงรีเฟรชหน้านี้และลองอีกครั้ง...

หัวเรื่อง: การ แนะนำ [บริษัทของคุณ]

สวัสดี [ชื่อผู้มีแนวโน้ม]

ฉันหวังว่าอีเมลนี้จะพบคุณดีฉันชื่อ [ชื่อของคุณ] และฉันติดต่อคุณในนามของ [บริษัทของคุณ]

ฉันพบบริษัทของคุณในขณะที่ทำการวิจัย และฉันเชื่อว่าผลิตภัณฑ์/บริการของเราอาจเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณได้ฉันชอบโอกาสที่จะพูดคุยกับคุณเกี่ยวกับวิธีที่เราสามารถช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมาย

เป็นไปได้ไหมที่เราจะนัดหมายการโทรเพื่อหารือเกี่ยวกับเรื่องนี้เพิ่มเติมตามความสะดวกของคุณฉันยินดีที่จะให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริษัทของเราและวิธีที่เราสามารถทำงานร่วมกัน

ฉันหวังว่าจะได้พูดคุยกับคุณ

ดีที่สุด,
[ชื่อของคุณ]

หากคุณเคยลอง ChatGPT-3 แล้ว คุณจะรู้ว่ามัน "พิมพ์" คำตอบตามเวลาจริง โดยปกติแล้ว การตอบกลับจะใช้เวลาสองสามวินาทีในการโหลด และคุณสามารถดูตัวอักษรปรากฏบนหน้าจอ โดยสร้างเป็นคำและประโยคทีละคำ

ลักษณะเฉพาะนี้ส่งฉันเข้าสู่ตอนตื่นตระหนกครั้งใหญ่ ข้อความ “ ฉันหวังว่าอีเมลฉบับนี้จะพบคุณโดยสวัสดิภาพ ฉันชื่อ [ชื่อของคุณ]” ดูคุ้นเคยอย่างน่าประหลาด ชั่วขณะหนึ่ง ฉันคิดว่าฉันจะได้ผลลัพธ์แบบเดียวกัน แต่โชคดีที่ ChatGPT-3 ไม่ทำให้ผิดหวัง

สำเนาอีเมลเย็นนี้ไม่เพียงแตกต่างจากฉบับก่อนหน้า แต่ยังดีกว่าเล็กน้อยด้วย! แม้ว่าจะทำซ้ำข้อผิดพลาดเดียวกันกับอีเมล #1 แต่ก็มีการปรับแต่งบางอย่าง

อีเมล #3&4: “เขียนอีเมลเชิงสร้างสรรค์ส่งถึงลูกค้าเป้าหมายและการติดตามผลที่ตามมา”

การเขียนอีเมลเย็น ๆ หนึ่งอีเมลเป็นเรื่องง่าย (ค่อนข้าง) แต่ผู้คนไม่ค่อยประสบความสำเร็จหลังจากอีเมลเดียว ทุกอย่างเกี่ยวกับการยืนหยัดและสม่ำเสมอ คุณต้องติดตามผลเพื่อชนะข้อตกลง

ในความเป็นจริง…

80% ของยอดขายต้องการการติดตามโดยเฉลี่ย 5 ครั้งเพื่อปิดการขาย

️ บรีฟ

ฉันตัดสินใจที่จะดูว่า ChatGPT-3 จะเป็นประโยชน์สำหรับการเขียนลำดับของอีเมลเย็นหรือไม่ ดังนั้นฉันจึงขอให้สร้าง "อีเมลเย็นไปยังลูกค้าเป้าหมายและการติดตามผลที่ตามมา" แต่คราวนี้มีความคิดสร้างสรรค์มากขึ้นเล็กน้อย

นี่คือสิ่งที่ฉันได้รับ...

สวัสดี [ชื่อผู้มีแนวโน้ม]

ฉันหวังว่าอีเมลนี้จะพบคุณดีฉันเพิ่งเจอบริษัทของคุณ [ชื่อบริษัท] และรู้สึกทึ่งกับผลิตภัณฑ์/บริการที่เป็นนวัตกรรมใหม่ที่คุณนำเสนอ

ในฐานะเพื่อนร่วมอาชีพ [อุตสาหกรรม] ฉันรู้โดยตรงถึงความท้าทายที่ธุรกิจในสายงานของเราเผชิญในแต่ละวันนั่นเป็นเหตุผลที่ฉันรู้สึกประทับใจเป็นอย่างยิ่งกับโซลูชันที่สร้างสรรค์ที่ [ชื่อบริษัท] มีให้

ฉันชอบที่จะติดต่อกับคุณและเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับธุรกิจของคุณฉันเชื่อว่าเราสามารถค้นหาโอกาสในการทำงานร่วมกันและการเติบโตร่วมกันได้

คุณจะพร้อมสำหรับการแชทกาแฟเสมือนจริงในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้าหรือไม่?ฉันชอบที่จะได้ยินเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเดินทางของคุณ และดูว่าเราสามารถทำงานร่วมกันเพื่อบรรลุเป้าหมายของเราได้อย่างไร

ขอแสดงความนับถืออย่างสูง,
[ชื่อของคุณ]

และติดตาม…

สวัสดี [ชื่อผู้มีแนวโน้ม]

ฉันหวังว่าอีเมลนี้จะพบคุณดีฉันต้องการติดตามผลอีเมลที่ฉันส่งไปเมื่อสองสามวันก่อนเกี่ยวกับความเป็นไปได้ในการเชื่อมต่อกับกาแฟแชทเสมือนจริง

ฉันยังคงสนใจที่จะเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับธุรกิจของคุณและสำรวจโอกาสในการทำงานร่วมกันฉันเชื่อว่าเราสามารถสร้างคุณค่าให้กันและกันและบรรลุสิ่งที่ยิ่งใหญ่ร่วมกันได้

คุณจะพร้อมสำหรับการแชทกาแฟเสมือนจริงในอีกไม่กี่วันข้างหน้าหรือไม่?ถ้าไม่ ก็ไม่มีปัญหา เพียงแจ้งให้เราทราบเวลาที่สะดวกสำหรับคุณ แล้วเราจะนัดหมายให้แน่นอน

เราหวังว่าจะได้ติดต่อกับคุณเร็วๆ นี้

ขอแสดงความนับถืออย่างสูง,
[ชื่อของคุณ]

ก่อนอื่น ขอชื่นชม ChatGPT-3 สำหรับวลี "การสนทนากาแฟเสมือนจริง" — ฉันจะขโมยสิ่งนี้ไปใช้ในการสื่อสารทางธุรกิจอย่างแน่นอน แต่นอกเหนือจากนั้น ไม่มีความคิดสร้างสรรค์มากนักในการคัดลอก

นอกจากนี้ ChatGPT-3 ตัดสินใจที่จะทิ้งฉันไว้ตามหัวข้อ — อุ๊ย! ถ้าฉันขอให้เครื่องเขียน "อีเมลเย็นเชิงสร้างสรรค์" ให้ฉัน ฉันต้องการหัวเรื่องนั้นพร้อมใช้งานอย่างแน่นอน

ตอนนี้เข้าสู่ปัญหาอื่น ๆ ...

“ฉันรู้สึกทึ่งกับผลิตภัณฑ์/บริการที่เป็นนวัตกรรมใหม่ที่คุณนำเสนอ”

ในคำแนะนำของเราในการดึงดูดความสนใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าด้วยอีเมลเย็น ๆ เราได้พูดถึงความสำคัญของการปรับแต่งอีเมลเย็น ๆ ของคุณให้เป็นส่วนตัวและการสร้างสายสัมพันธ์กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในทันที เป้าหมายทั้งสองนี้สามารถบรรลุได้โดยใช้กลยุทธ์ในการเยินยอ

คุณศึกษาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ ร่างจุดแข็งของพวกเขา และเฉลิมฉลองให้กับพวกเขา — บีบมะนาวง่าย ๆ

แต่สิ่งสำคัญคือ เพื่อให้คำเยินยอของคุณได้ผลตามที่ตั้งใจ คุณต้องเจาะจงเป็นพิเศษเกี่ยวกับสิ่งที่คุณชอบ “ผลิตภัณฑ์ของคุณน่าทึ่ง” ทั่วไปนั้นวิเศษและอาจทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารำคาญได้ ง่ายต่อการสังเกตการเล้าโลมที่ไม่มีความหมาย

“ฉันชอบที่จะติดต่อกับคุณและเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ”

เมื่อใดก็ตามที่ฉันต้องการรับรองวลีนี้ — มันยอดเยี่ยมสำหรับการแสดงความสนใจอย่างแท้จริงในธุรกิจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและระบุวิธีที่ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณสามารถช่วยให้พวกเขาเติบโตได้

แต่ในสถานการณ์ที่เฉพาะเจาะจงนี้... บางสิ่งบางอย่างไม่ได้เพิ่มขึ้น เมื่อคุณชมใครในเรื่อง "ผลิตภัณฑ์ที่ปฏิวัติวงการ" "เวิร์กโฟลว์ที่โดดเด่น" และ "บริการที่โดดเด่น" ของพวกเขา แสดงว่าคุณคุ้นเคยกับธุรกิจนี้อยู่แล้ว และไม่จำเป็นต้องประชุมเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับพวกเขา

เนื้อหาของอีเมลฉบับที่สอง

กฎทองของการติดตามคืออีเมลทุกฉบับที่คุณส่งควรมีค่า คุณไม่สามารถ “เพียงแค่ส่งมันเข้ามาในกล่องจดหมายของคุณ” ในแบบของคุณเพื่อเข้าสู่หัวใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า — มีการแข่งขันที่มากเกินไป

แทนที่จะกล่าวว่าคุณ “ยังคงสนใจที่จะเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับธุรกิจของ [ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า] และสำรวจโอกาสในการทำงานร่วมกัน” ให้แสดงว่าคุณคิดถึงเรื่องนี้ตลอดเวลา เสนอวิธีแก้ปัญหาเฉพาะ ชี้ให้เห็นคุณลักษณะที่พวกเขาสนใจ และให้ทรัพยากรที่เป็นประโยชน์แก่พวกเขา

อีเมล #5: “เขียนอีเมลแบบเย็นชาถึงลูกค้าเป้าหมายที่มีข้อมูลติดต่อที่คุณพบใน LinkedIn”

ปัญหาของฉันกับอีเมล 4 ฉบับก่อนหน้านี้คือพวกเขาไม่สามารถระบุสาเหตุทั่วไประหว่างพนักงานขายและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้

แต่ฉันเดาว่ามันเป็นความผิดของฉันบางส่วน — การแจ้งของฉันค่อนข้างคลุมเครือ ดังนั้นฉันจึงปรับปรุงโดยเพิ่มรายละเอียดเพิ่มเติม

ตอนนี้ เรากำลังติดต่อลีดซึ่งพบข้อมูลติดต่อใน LinkedIn

หัวเรื่อง: "ปรับปรุงธุรกิจของคุณด้วย [ผลิตภัณฑ์/บริการ] ที่ได้รับการพิสูจน์แล้วของเรา"

เรียนคุณ [ลีด]

ฉันหวังว่าอีเมลนี้จะพบคุณดีฉันชื่อ [ชื่อของคุณ] และฉันติดต่อคุณเพราะเชื่อว่าฉันสามารถช่วยธุรกิจของคุณได้

ฉันสังเกตเห็นใน LinkedIn ว่าคุณเป็น [ตำแหน่งงาน] ที่ [บริษัท]จากสิ่งที่ฉันเห็น บริษัทของคุณสามารถได้รับประโยชน์จาก [ผลิตภัณฑ์/บริการ] ของเรา

[ผลิตภัณฑ์/บริการ] ของเราได้ช่วยเหลือธุรกิจอื่นๆ มากมาย เช่น [ประโยชน์/กรณีการใช้งาน] ของคุณในความเป็นจริง หนึ่งในลูกค้าที่พึงพอใจของเราสามารถ [ผลลัพธ์เชิงบวก] ได้

ฉันชอบที่จะโทรเพื่อพูดคุยว่า [ผลิตภัณฑ์/บริการ] ของเราสามารถช่วยธุรกิจของคุณได้อย่างไร และดูว่าเหมาะสมหรือไม่

หากคุณสนใจ โปรดแจ้งให้เราทราบวันที่และเวลาสองสามวันที่สะดวกสำหรับคุณ แล้วเราจะนัดหมายการโทรให้

ขอบคุณที่พิจารณาคำขอของฉัน

ขอแสดงความนับถืออย่างสูง,
[ชื่อของคุณ]

พวกเขาไม่ได้ล้อเล่นเมื่อพวกเขากล่าวว่ายิ่งข้อความแจ้งเจาะจงมากเท่าใด ผลลัพธ์ก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น ร่างอีเมลเย็นนี้ดีกว่าสี่ฉบับแรกอย่างเห็นได้ชัด เย้!

แต่น่าเสียดายที่มันยังคงขาดความคิดสร้างสรรค์ของมนุษย์และล้มเหลวในการสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งกับผู้นำในการอุ่นเครื่อง

สิ่งแรกที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขคือใส่ชื่อธุรกิจที่แท้จริงของลีดของคุณ แทนที่จะเขียนว่า "ธุรกิจของคุณ" ในบรรทัดเรื่อง ไม่ว่าจะเล็กน้อยแค่ไหน ก็สามารถดึงดูดความสนใจของผู้มุ่งหวังและเพิ่มระดับความเป็นส่วนตัวพิเศษให้กับอีเมลเย็นชาได้

ถัดไป การใช้ LinkedIn แม้ว่าการกล่าวถึงตำแหน่งงานของลีดนั้นดีอยู่แล้ว แต่คุณก็สามารถดำเนินการเพิ่มเติมและทำให้อีเมลของคุณอ่านได้เฉพาะบุคคลมากยิ่งขึ้น วิเคราะห์โปรไฟล์ LinkedIn ของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณเพื่อค้นหาข้อมูลต่อไปนี้:

• โพสต์ที่พวกเขาชอบ
• โพสต์ที่พวกเขาแบ่งปัน
• โพสต์ที่พวกเขาแสดงความคิดเห็น

Thibaut Souyris: สร้างลีดให้มากขึ้นบน LinkedIn ได้อย่างไร

เพื่อให้การสร้างโอกาสในการขาย LinkedIn ของคุณมีผล คุณต้องมีความคิดสร้างสรรค์และมีความเกี่ยวข้อง Thibaut Souyris อธิบายความหมายโดยละเอียด

บล็อก NetHunt | การขาย การตลาด และ CRM Valerie Kakovkina

จากนั้น คุณสามารถดึงดูดความสนใจของพวกเขา พูดถึงโพสต์ที่พวกเขาโต้ตอบด้วย และตั้งชื่อได้สำเร็จ

แต่คุณต้องจำสิ่งต่อไปนี้ไว้… เมื่อคุณมีผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจำนวนมากที่จะขยายงาน เป็นเรื่องง่ายที่จะทำด้วยตนเอง อย่างไรก็ตาม กระบวนการจะยากขึ้นเรื่อยๆ เมื่อคุณพยายามขยายขอบเขตที่เย็นชาออกไป

เพื่อรักษาสติ คุณต้องมีเครื่องมือเพื่อมอบหมายงานนี้ให้ ตัวอย่างเช่น ระบบ CRM ที่ทำงานร่วมกับ LinkedIn และช่วยให้คุณสร้างผู้ติดต่อโดยอัตโนมัติจากโปรไฟล์ LinkedIn

NetHunt CRM ทำให้การขาย LinkedIn ตรงไปตรงมาที่สุด:

• โดยจะแสดงโดยอัตโนมัติว่าโปรไฟล์ LinkedIn และบริษัทใดบ้างที่อยู่ใน CRM ของคุณแล้ว และรายใดใหม่
• จะเพิ่มโปรไฟล์ลีดโดยอัตโนมัติด้วยข้อมูลที่สำคัญ เช่น รูปโปรไฟล์ ชื่อ นามสกุล บริษัท บทบาท ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ Skype ID แฮนเดิล Twitter วันเกิด และ URL ของ LinkedIn
• ช่วยให้คุณเพิ่มทั้งผู้ติดต่อแบบผู้ใช้รายเดียวหรือทั้งบริษัท
• เป็นการผสานรวมแบบ 2 ทาง ดังนั้นคุณจึงมีรายละเอียดของลีดหรือบริษัทแสดงอยู่ข้างโปรไฟล์ LinkedIn เสมอ

ลองใช้ NetHunt CRM เลย — 14 วันแรกฟรี

อีเมล #6: “เขียนอีเมลติดตามผลไปยังลูกค้าเป้าหมายที่หลอกหลอนคุณ”

การถูกปฏิเสธมันเจ็บ แต่คุณรู้ไหมอะไรเจ็บกว่ากัน? โดนโกสต์ แม้ว่าผลตอบรับจะเป็นลบ แต่ก็ยังดีกว่าไม่ได้รับการตอบกลับเลย

ดังนั้น หนึ่งในการต่อสู้ที่ยากเย็นแสนเข็ญในชีวิตประจำวันคือการพยายามเลิกเพิกเฉยต่อคุณ บางครั้งต้องติดตามผลเพียงครั้งเดียว บางครั้งก็ต่อเนื่องกันไป

นี่คือวิธีแก้ปัญหาของ ChatGPT-3...

เรียน [ชื่อ],

ฉันหวังว่าอีเมลนี้จะพบคุณดีฉันติดต่อคุณเมื่อสองสามสัปดาห์ก่อนเกี่ยวกับ [ผลิตภัณฑ์/บริการ] และน่าเสียดายที่ฉันไม่ได้รับการตอบกลับจากคุณ

ฉันเข้าใจว่าคุณอาจยุ่งหรือไม่สนใจข้อเสนอของฉันในเวลานี้ และไม่เป็นไรอย่างไรก็ตาม เราต้องการติดตามผลกับคุณและดูว่าคุณมีคำถามใดๆ หรือมีสิ่งใดที่เราสามารถช่วยคุณได้

ฉันมั่นใจว่า [ผลิตภัณฑ์/บริการ] ของเราสามารถสร้างคุณค่าให้กับธุรกิจของคุณได้ และเรายินดีที่จะนัดหมายการโทรเพื่อพูดคุยเพิ่มเติมหากคุณไม่สนใจ ก็ไม่มีปัญหา – ฉันจะไม่รบกวนเวลาของคุณอีกต่อไป

ขอบคุณที่พิจารณาข้อเสนอของฉัน

ขอแสดงความนับถืออย่างสูง,
[ชื่อของคุณ]

เมื่อต้องส่ง Ping ไปยังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ไม่มีส่วนร่วม คุณสามารถทดลองรูปแบบอีเมลต่างๆ ได้ คุณสามารถรู้สึกผิดกับพวกเขา คุณสามารถโกรธพวกเขา คุณสามารถอ้อนวอนพวกเขา หรือแสดงท่าทีไม่สนใจได้เช่นกัน มันขึ้นอยู่กับคุณ.

ดังนั้นฉันจะไม่พูดว่ามีบางอย่างผิดปกติกับสำเนา ChatGPT-3 ที่ผลิตขึ้น อย่างไรก็ตาม ฉันสามารถชี้ให้เห็นบางสิ่งที่ฉันจะแก้ไขได้ก่อนที่จะกดปุ่มส่งบนสิ่งนี้

ไม่ว่าคุณต้องการ "ฉันเข้าใจว่าคุณอาจยุ่ง" ทำงานมากแค่ไหน ก็จะไม่ มันจะไม่ทำให้ลีดเห็นอกเห็นใจคุณมากขึ้น แต่จะไม่ทำให้คุณเข้าถึงได้มากขึ้น มันฟังดูซ้ำซากและน่ารำคาญ

ถ้าคุณเข้าใจจริงๆ ว่าลีดไม่ว่าง คุณคงส่งอีเมลสั้นๆ 20 คำไปให้พวกเขาแล้ว บางครั้งก็คุ้มค่าที่จะละทิ้งภาษาที่เป็นทางการทั้งหมดเพื่อเคลียร์สถานการณ์

เมื่อพูดถึงการเขียน "อีเมลฉบับสุดท้าย" ก่อนที่คุณจะแยกจากกัน ยิ่งสั้นเท่าไรก็ยิ่งดีเท่านั้น ตัวอย่างเช่น…

️ หากคุณต้องการดูกลยุทธ์การติดตามผลเพิ่มเติม ลองดูคอลเล็กชันเทมเพลตอีเมลติดตามผลการขาย 5 รายการของเราที่คุณอดไม่ได้ที่จะอ่าน

อีเมล #7: “เขียนอีเมลเพื่อขอข้อมูลอ้างอิงจากลูกค้าปัจจุบัน”

แม้ว่าคุณจะเข้าถึงเย็นชาได้อย่างสมบูรณ์แบบ แต่ก็ไม่มีประโยชน์หากคุณไม่มีโอกาสในการขายที่มีคุณภาพเพียงพอที่จะติดต่อ

ตามสถิติ…

• “84% ของผู้มีอำนาจตัดสินใจ B2B เริ่มต้นกระบวนการซื้อด้วยการอ้างอิง” (ที่มา: อิทธิพล)
• ผู้อ้างอิงมีแนวโน้มที่จะตัดสินใจซื้อมากขึ้น 4 เท่า (ที่มา: กลยุทธ์ DCR)
• ลูกค้าที่ได้รับการแนะนำมีมูลค่าตลอดอายุการใช้งานสูงขึ้น 16% (ที่มา: กลยุทธ์ DCR)
• และ 86% ของธุรกิจ B2B ที่มีโปรแกรมอ้างอิงเพิ่มรายได้ในช่วง 2 ปีที่ผ่านมา เทียบกับ 75% ของธุรกิจ B2B ที่ไม่มีโปรแกรมอ้างอิง (ที่มา: อิทธิพล)

หากคุณต้องการให้ขั้นตอนการขายของคุณมีประสิทธิภาพ คุณต้องเรียนรู้วิธีขอให้ลูกค้าปัจจุบันของคุณแนะนำธุรกิจของคุณกับเครือข่ายของพวกเขา นั่นคือสิ่งที่เราขอให้ ChatGPT-3 ทำ

เรียนลูกค้า],

เราหวังว่าอีเมลนี้จะพบคุณเป็นอย่างดีเรากำลังติดต่อเพื่อสอบถามว่าคุณยินดีให้ข้อมูลอ้างอิงสำหรับบริษัทของเราหรือไม่สำหรับโอกาสในการขายใหม่ๆ ที่คุณพบ

ในฐานะลูกค้าผู้มีอุปการะคุณ ความคิดเห็นของคุณมีน้ำหนักมาก และเราเชื่อว่าคำแนะนำส่วนบุคคลจากคุณจะมีค่าอย่างยิ่งในการช่วยให้เราได้ธุรกิจใหม่หากคุณสะดวกใจที่จะทำเช่นนั้น เราจะขอบคุณมากหากคุณสามารถพูดถึงคุณภาพของผลิตภัณฑ์และบริการของเราและประสบการณ์เชิงบวกที่คุณได้รับในฐานะลูกค้า

แน่นอน เราเข้าใจดีว่าหากคุณไม่สามารถให้ข้อมูลอ้างอิงได้ในขณะนี้ และเราขอขอบคุณสำหรับธุรกิจของคุณไม่ว่าอย่างไรก็ตามหากคุณมีคำถามหรือต้องการหารือเกี่ยวกับเรื่องนี้เพิ่มเติม โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเรา

ขอขอบคุณล่วงหน้าสำหรับการพิจารณาคำขอของเรา

ขอแสดงความนับถืออย่างสูง,
[ชื่อของคุณ]

สิ่งเดียวที่ฉันสามารถพูดได้ที่นี่คือ...ChatGPT-3 ล้มเหลวในการทำงาน ทุกอย่างเกี่ยวกับการคัดลอกอีเมลนี้แย่มากอย่างน่าอาย — ตั้งแต่การไม่มีหัวเรื่อง (ดูเหมือนว่าจะเป็นปัญหาอย่างต่อเนื่องของเครื่องมือนี้) ไปจนถึงเนื้อหาอีเมลที่ซับซ้อนเกินไป

ข้อดีของการติดต่อกับผู้สนับสนุนแบรนด์คือพวกเขารักธุรกิจและผลิตภัณฑ์ที่คุณนำเสนออยู่แล้ว คุณมีความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับพวกเขาแล้ว ดังนั้นคุณไม่จำเป็นต้องเสียเวลาและอธิบายตัวเอง

พูดง่ายๆ ว่า “เฮ้ คุณช่วยแนะนำเราให้กับเพื่อนและเพื่อนร่วมงานของคุณได้ไหม ถ้าคุณชอบเรา เราสามารถหารือเกี่ยวกับสิ่งจูงใจ - สัปดาห์นี้คุณว่างเมื่อไหร่” จะทำ.

บทสรุป

ChatGPT-3 นั้นน่าประทับใจ ChatGPT-3 มีประโยชน์ ChatGPT-3 กำลังจะเปลี่ยนโลกแห่งการขาย

แต่สิ่งนี้จะไม่เกิดขึ้นในชั่วข้ามคืน - ยังคงต้องมีการฝึกอบรมอย่างมากและไม่สามารถแทนที่พนักงานขายจริงที่มีประสบการณ์หลายปีได้

ตอนนี้ ถ้าคุณต้องการให้เครื่องมือ AI นี้สร้างสำเนาอีเมลการขายที่เหมาะสม คุณต้องใช้ความพยายามอย่างมากในการสร้างแบบร่างที่เฉพาะเจาะจง ทดลองกับคำขอต่างๆ และแก้ไขในภายหลัง

อ้อ และแจ้งให้ทราบล่วงหน้า: หากคุณต้องการให้ ChatGPT-3 เขียนหัวเรื่องให้สอดคล้องกับสำเนาอีเมลของคุณ คุณต้องขออย่างชัดเจน เห็นได้ชัดว่ามันไม่ได้รับ