รีแบรนด์ธุรกิจ SaaS ของคุณหรือไม่ นี่คือรายการตรวจสอบที่ทีมการตลาดของคุณต้องการ

การรีแบรนด์เป็นแบบฝึกหัดที่ท้าทายสำหรับบริษัท SaaS เนื่องจากต้องใช้ทรัพยากรจำนวนมากในการทำการตลาดและสื่อสารแบรนด์ใหม่หรือแบรนด์ที่อัปเดต การตัดสินใจรีแบรนด์ไม่ควรมองข้าม การฝึกสร้างแบรนด์ใหม่อาจดูเหมือนล้นหลาม โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อบริษัท SaaS พยายามอย่างมากในการสร้างชื่อแบรนด์ให้ตัวเอง

อย่างไรก็ตาม บริษัทสตาร์ทอัพ SaaS ส่วนใหญ่พบว่าที่ใดที่หนึ่งระหว่างทาง พวกเขาไม่ได้ทำหน้าที่ตามภารกิจที่เริ่มต้นอีกต่อไป เป็นเรื่องปกติสำหรับพวกเขาที่จะค้นหากลุ่มผลิตภัณฑ์ใหม่หรืออุตสาหกรรมใหม่และแนวดิ่งเพื่อกำหนดเป้าหมาย พวกเขาได้รับการทำซ้ำหลายครั้งก่อนที่จะถึงรูปแบบสุดท้ายที่เป็นผู้ใหญ่มากขึ้น

หากคุณสงสัยว่าการรีแบรนด์บริษัท SaaS ของคุณคุ้มค่าหรือไม่ ให้พิจารณาคำถามต่อไปนี้:

• คุณจะเสี่ยงที่จะสูญเสียลูกค้าปัจจุบันของคุณหรือไม่?
• คุณต้องการที่จะรักษาลูกค้าเหล่านี้ไว้ นั่นคือพวกเขาช่วยให้บริษัทของคุณเติบโตไปในทิศทางที่คุณต้องการหรือไม่?
• ปัญหาของคุณ (เนื่องจากคุณกำลังพิจารณารีแบรนด์) เกี่ยวข้องกับข้อเสนอหรือทรัพย์สินของแบรนด์ (เช่น ชื่อ โลโก้ ฯลฯ) หรือไม่
• การรีแบรนด์ใช้เวลานานเกินไปจึงจะมีผล (ทำให้งานหนักที่ทำเพื่อสร้างมูลค่าแบรนด์และการมองเห็นเป็นโมฆะเป็นโมฆะ)

การรีแบรนด์บริษัท SaaS ของคุณอาจจำเป็นในการสื่อสารข้อความที่ถูกต้องและเพื่อดึงดูดผู้ชมที่คุณต้องการให้บริการจริงๆ

ก่อนที่เราจะดูสาเหตุที่บริษัท SaaS อาจต้องการรีแบรนด์ เรามาทบทวนความเข้าใจของเราว่าแบรนด์คืออะไร

อะไรคือแบรนด์?

คุณจะแปลกใจที่หลายคนคิดว่าแบรนด์ประกอบด้วยโลโก้ สโลแกน/สโลแกน และจานสี ไม่ แบรนด์เป็นมากกว่านั้นมาก นี่เป็นเพียงองค์ประกอบภาพบางส่วนของแบรนด์

แบรนด์ประกอบด้วยประสบการณ์ทั้งหมดที่ลูกค้ามีเมื่อโต้ตอบกับบริษัท SaaS และผลิตภัณฑ์ของบริษัท เป็นผลกระทบโดยรวมหรือความประทับใจที่ยั่งยืนที่บริษัทฝากไว้กับลูกค้า

องค์ประกอบสำคัญบางประการเกี่ยวกับ "การสร้าง" เอกลักษณ์ของแบรนด์ ได้แก่ นวัตกรรม ความแตกต่าง ความผูกพันทางอารมณ์ พันธกิจและค่านิยม และความสม่ำเสมอในการปฏิบัติงาน

ทำไมบริษัท SaaS ถึงต้องการรีแบรนด์?

เมื่อมีงานมากมายในการสร้างแบรนด์ ทำไมบริษัท SaaS ถึงต้องการรีแบรนด์? มีสาเหตุหลายประการ:

1. การนำเสนอผลิตภัณฑ์ เพิ่มเติม – ผลิตภัณฑ์อาจเริ่มต้นด้วยฟังก์ชันบางอย่างในใจ แต่หลังจากนั้นได้ขยายรายการผลิตภัณฑ์เพื่อรวมฟังก์ชันอื่นๆ ตัวอย่างเช่น Receiptful รีแบรนด์ตัวเองเป็น Conversio เนื่องจากได้ขยายจากการรับอีเมลไปจนถึงการนำเสนอเครื่องมือการตลาดอีคอมเมิร์ซที่หลากหลาย
2. การเปลี่ยนแปลงของตลาด – บริษัท SaaS เริ่มต้นโดยมุ่งเน้นไปที่อุตสาหกรรมบางประเภทหรือแนวดิ่ง แต่ต่อมาได้ย้ายไปรวมอุตสาหกรรมและประเภทอื่นๆ
3. ตลาดเป้าหมายใหม่ – บริษัท SaaS อาจเริ่มต้นด้วยการกำหนดเป้าหมายผู้ชมเฉพาะ เช่น คนทำงานอิสระหรือเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก ด้วยเวลาและข้อเสนอที่เพิ่มขึ้น อาจต้องการกำหนดเป้าหมายขนาดผู้ชมที่ใหญ่ขึ้น
4. การเปลี่ยนแปลงในกลุ่มตลาด – ส่วนตลาดที่เลือกอาจมีการแข่งขันมากเกินไปหรือผู้ใช้อาจไม่ต้องการผลิตภัณฑ์มากนัก ดังนั้นบริษัท SaaS อาจเลือกที่จะเปลี่ยนไปใช้กลุ่มที่มีความต้องการมากขึ้นและ/หรือการแข่งขันน้อยลง
5. ปรับปรุงโครงสร้างบริษัท – การปรับโครงสร้างเนื่องจากการควบรวมกิจการหรือการกระจายความเสี่ยง จำเป็นต้องมีการรีแบรนด์ การเปลี่ยนแปลงเชิงกลยุทธ์ในทิศทางธุรกิจอาจจำเป็นต้องรีแบรนด์
6. ชื่อเสียงไม่ดี – แม้ว่าจะไม่แนะนำเหตุผลในการรีแบรนด์ แต่บริษัท SaaS บางแห่งอาจต้องการรีแบรนด์เพื่อสลัดการประชาสัมพันธ์เชิงลบ ซ่อมแซมชื่อเสียง และเริ่มต้นใหม่
7. การขยายตัวระหว่างประเทศ – บางครั้ง บริษัท SaaS เห็นว่าจำเป็นต้องมีการรีแบรนด์ก่อนที่จะเข้าสู่ตลาดต่างประเทศ ตัวอย่างเช่น Airbnb เปิดเผยอัตลักษณ์แบรนด์ใหม่ในปี 2014 ด้วยจานสีใหม่ ตัวพิมพ์ และเครื่องหมายแบรนด์ (แต่ไม่ได้เปลี่ยนชื่อแบรนด์)

โดยรวมแล้ว บริษัท SaaS อาจต้องการยกเครื่องการสร้างแบรนด์เพื่อให้มีความเกี่ยวข้องกับตลาดและสนับสนุนการพัฒนาผลิตภัณฑ์

การรีแบรนด์สินค้าเป็นเรื่องยุ่งยาก และคุณไม่ต้องการที่จะเปลี่ยนแง่มุมของแบรนด์ของคุณที่ลูกค้าของคุณชื่นชอบ เว้นแต่จำเป็นจริงๆ คุณต้องตัดสินใจว่าคุณต้องการรีแบรนด์เต็มรูปแบบหรือเพียงแค่ปรับปรุงบางแง่มุมของแบรนด์ของคุณให้ทันสมัย

คุณต้องการรีแบรนด์ประเภทใด

การรีแบรนด์มีสามประเภทที่คุณสามารถพิจารณาได้:

1. รีแบรนด์เต็มรูปแบบ

การเปลี่ยนโฉมใหม่ทั้งหมดเกี่ยวข้องกับการยกเครื่องทุกแง่มุมของการสร้างแบรนด์ของบริษัทและสร้างเอกลักษณ์ใหม่ ชื่อบริษัท ข้อความ โลโก้ เอกลักษณ์ทางภาพ โทนสี และค่านิยมของบริษัทเปลี่ยนแปลงไปโดยสิ้นเชิง

บริษัท SaaS ได้รับการรีแบรนด์เต็มรูปแบบหาก:

• ได้เปลี่ยนการนำเสนอผลิตภัณฑ์
• ได้เปลี่ยนภารกิจและค่านิยม
• มีการควบรวมหรือซื้อกิจการ

ตัวอย่าง – cloudtamer.io

cloudtamer.io ซึ่งเป็นบริษัทสตาร์ทอัพด้านการจัดการระบบคลาวด์ ได้เปลี่ยนชื่อแบรนด์เป็น Kion หลังจากขยายฟีเจอร์การจัดการระบบคลาวด์ รวมถึงการรองรับเพิ่มเติมสำหรับ Google Cloud Platform และเครื่องมือการเงินบนคลาวด์

2. การรีเฟรชแบรนด์/การรีแบรนด์บางส่วน

การรีเฟรชแบรนด์หรือการรีแบรนด์บางส่วนเกี่ยวข้องกับการรีแบรนด์องค์ประกอบเฉพาะของบริษัท SaaS ซึ่งอาจรวมถึงการส่งข้อความ โลโก้ การพิมพ์ หรือจานสีที่เป็นลายเซ็น

การรีแบรนด์แบบนี้จะค่อยเป็นค่อยไปและส่วนสำคัญของแบรนด์ยังคงไม่เสียหาย

ตัวอย่าง – Slack

Slack ซึ่งเป็นเครื่องมือการทำงานร่วมกันทางธุรกิจออนไลน์ยอดนิยม ได้ทำการรีเฟรชแบรนด์ในปี 2019 เพื่อสร้างแบรนด์ที่เหนียวแน่นและสม่ำเสมอ แทนที่จะใช้สีดั้งเดิม 11 สี บริษัทเลือกใช้สีหลักสี่สีเพื่อทำให้เอกลักษณ์ทางภาพง่ายขึ้น นอกจากนี้ยังแทนที่โลโก้แฮชแท็กด้วยไอคอนที่ดูคล้ายคลึงกันซึ่งประกอบด้วยกรอบคำพูดและรูปทรงกลมเพื่อแสดงการสื่อสาร ดังนั้น บริษัทจึงหลีกเลี่ยงความสับสนระหว่างลูกค้าในขณะที่ยังคงความคุ้นเคยในตราสินค้า

3. ภาพรีแบรนด์

การเปลี่ยนโฉมภาพลักษณ์ใหม่เกี่ยวข้องกับการสร้างโลโก้ จานสี และภาพลักษณ์ใหม่สำหรับบริษัท SaaS

ตัวอย่าง – Zendesk

Zendesk เป็นบริษัท SaaS ที่นำเสนอผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับการสนับสนุนลูกค้า การขาย และการสื่อสารกับลูกค้าอื่นๆ เปลี่ยนโลโก้หลังจากขยายผลิตภัณฑ์บริการลูกค้าหนึ่งรายการเป็นผลิตภัณฑ์แยกกันหกรายการ

โลโก้ใหม่นี้มีธีมเรขาคณิตที่มีรูปทรงต่างๆ มารวมกันเป็นตัวอักษร "Z" พวกเขาคงไว้ซึ่งบุคลิกที่ขี้เล่นของแบรนด์ แต่ให้รูปลักษณ์ที่ทันสมัยและซับซ้อน

หากคุณได้ข้อสรุปว่าการรีแบรนด์เป็นวิธีที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจ SaaS ของคุณ ลองดูรายการตรวจสอบนี้ จะช่วยให้คุณไม่พลาดองค์ประกอบสำคัญของกระบวนการ

รายการตรวจสอบการรีแบรนด์ที่ครอบคลุม

เก็บรายการตรวจสอบการรีแบรนด์ที่ครอบคลุมของเราไว้ใกล้ตัวเพื่อให้แน่ใจว่าการรีแบรนด์บริษัท SaaS ของคุณมีความคล่องตัวและราบรื่น โปรดทราบว่ากระบวนการรีแบรนด์จะมีลักษณะที่แตกต่างกันไปสำหรับแต่ละบริษัท และไม่มีแนวทางเดียวที่เหมาะกับทุกองค์กร แต่รายการตรวจสอบมีประเด็นสำคัญๆ ที่คุณควรจำไว้

การรีแบรนด์ประกอบด้วยขั้นตอนต่อไปนี้:

1. เกี่ยวข้องกับคนที่ใช่
2. การวางแผนและการเตรียมการ
3. สร้างกลยุทธ์แบรนด์ใหม่/ปรับปรุง
4. การใช้งานภายนอก
5. อัพเดตภายใน
6. เปิด

1. เกี่ยวข้องกับคนที่ใช่

ขั้นตอนแรกในการฝึกสร้างแบรนด์ใหม่ที่ประสบความสำเร็จคือการมีส่วนร่วมกับบุคคลที่เหมาะสมและซื้อทุกคนในบริษัทของคุณ คุณอาจมีทีมรีแบรนด์หลักซึ่งประกอบด้วยผู้บริหารระดับสูง นักวางกลยุทธ์แบรนด์ (ภายใน/ภายนอก) ทรัพยากรบุคคล การตลาด และสมาชิกในทีมสร้างสรรค์

นอกจากนี้ คุณสามารถมีผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน (SME) ภายในแต่ละแผนกเพื่อนำเสนอแนวคิดและมุมมองของทีมที่เป็นส่วนประกอบ SMEs จะแจ้งให้สมาชิกในทีมทราบเกี่ยวกับกระบวนการรีแบรนด์

เนื่องจากทีมเช่นทีมขาย e และทีมสนับสนุนลูกค้ามีการติดต่อโดยตรงกับลูกค้า พวกเขาจะตระหนักถึงปัญหาที่อาจเกิดขึ้น พวกเขาจะมีข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และลูกค้าที่ผู้บริหารระดับสูงอาจไม่มี

ขึ้นอยู่กับขนาดและโครงสร้างของบริษัทของคุณ คุณสามารถพิจารณาทำการสำรวจ จัดกลุ่มสนทนา หรือมีการประชุมแบบตัวต่อตัว

สมาชิกในทีมแต่ละคนไม่จำเป็นต้องมีคำพูดใดๆ ในทุกการตัดสินใจ แต่ควรพิจารณาความคิดเห็นของพวกเขาในขณะที่ทำการตัดสินใจครั้งใหญ่

2. การวางแผนและการเตรียมการ

สร้างแผนก่อนที่คุณจะดำเนินการสร้างแบรนด์ใหม่ เนื่องจากมีหลายแง่มุมที่เกี่ยวข้อง และเป็นเรื่องง่ายสำหรับบางสิ่งที่จะหลุดผ่านรอยแตกร้าว

กำหนดค่าของคุณ

เริ่มต้นด้วยการอภิปรายเกี่ยวกับค่านิยมของบริษัทของคุณ เป้าหมายและค่านิยมที่กำหนดไว้อย่างชัดเจนช่วยในการกำหนดบริษัทของคุณและให้การฝึกสร้างแบรนด์ใหม่มีจุดมุ่งหมาย

• คุณต้องการเป็นตัวแทนบริษัทของคุณให้กับลูกค้าของคุณอย่างไร?
• การรีแบรนด์จะรักษาค่านิยมของบริษัทคุณอย่างไร?

มีวิสัยทัศน์ที่ชัดเจนสำหรับกระบวนการรีแบรนด์ พิจารณาคำถามเหล่านี้:

• ทำไมการรีแบรนด์ถึงเกิดขึ้น?
• ตลาดใดที่คุณกำหนดเป้าหมายด้วยการรีแบรนด์
• ผู้ชมของคุณจะยังคงเหมือนเดิมหรือไม่?
• เอกลักษณ์ของแบรนด์ใหม่จะสื่อถึงอะไร?
• การรีแบรนด์จะเหมาะสมกับแผนการเติบโตโดยรวมของบริษัทคุณอย่างไร?

ตัดสินใจว่าจะทำอย่างไรกับชื่อของคุณ

หากชื่อแบรนด์ของคุณครอบคลุมถึงสิ่งที่คุณทำอยู่แล้วและรวมถึงข้อเสนอใดๆ ที่คุณอาจต้องการขยายออกไป คุณไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนชื่อของคุณ

อย่างไรก็ตาม หากคุณกำลังรีแบรนด์เนื่องจากการควบรวมกิจการ คุณอาจต้องเปลี่ยนไปใช้ชื่อที่เป็นตัวแทนของเอนทิตีใหม่มากขึ้น เมื่อต้องการค้นหาชื่อใหม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อนั้นไม่ขัดแย้งกับโดเมนที่มีอยู่ การจัดการสื่อสังคมออนไลน์ หรือเครื่องหมายการค้า

Receiptful เปลี่ยนเป็น Conversio เมื่อชื่อเดิมไม่ได้เป็นตัวแทนของข้อเสนอที่ขยายอีกต่อไป

แมปไทม์ไลน์ งบประมาณ และระบบ

สร้างไทม์ไลน์ของเหตุการณ์สำคัญและกำหนดเวลาที่สำคัญทั้งหมด แล้วแชร์กับทั้งทีม ทุกคนสามารถติดตามสิ่งที่เกิดขึ้นและวางแผนงานของพวกเขาตามนั้น ใช้ซอฟต์แวร์การวางแผนเพื่อทำงานร่วมกันได้ดียิ่งขึ้น

คุณยังสามารถใช้เครื่องมือติดตามงบประมาณเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ประเมินค่าใช้จ่ายในการดำเนินการต่ำเกินไป และมีการสนับสนุนทางการเงินที่จำเป็นในการรีแบรนด์ให้เสร็จสมบูรณ์

นอกจากนี้ ให้พิจารณาว่าคุณต้องการให้บุคคลที่สามช่วยดูแลการรีแบรนด์หรือไม่ แทนที่จะทุ่มเททรัพยากรภายในทั้งหมดของคุณ

เอกลักษณ์ทางภาพ

รูปลักษณ์ผลิตภัณฑ์ของคุณจะต้องเปลี่ยนเพื่อให้เข้ากับแบรนด์ใหม่ ซึ่งรวมถึงองค์ประกอบต่างๆ เช่น โลโก้ ฟอนต์ จานสี ภาพประกอบ และการกล่าวถึงชื่อผลิตภัณฑ์

อัปเดตรูปภาพหรือวิดีโอของผลิตภัณฑ์ที่คุณใช้ระหว่างการเริ่มต้นใช้งาน คุณอาจต้องพยายามค้นหาการกล่าวถึงชื่อแบรนด์ โลโก้ และรูปภาพเก่าของคุณและอัปเดต

ลูกค้ามักจะมีปฏิกิริยาที่รุนแรงที่สุดต่อการเปลี่ยนแปลงใน อัตลักษณ์ภาพ ดังนั้น ให้พิจารณาข้อเสนอแนะของพวกเขาเพื่อแจ้งให้ทราบในแง่มุมนี้

เว็บไซต์

ออกแบบเว็บไซต์ของคุณใหม่ ตามลำดับความสำคัญ ไม่ใช่เพื่อเป็นการคิดภายหลัง คุณอาจต้องสร้างหน้าเว็บใหม่เพื่อแสดงตัวตนใหม่ของคุณ หากคุณเปลี่ยนชื่อโดยเป็นส่วนหนึ่งของการรีแบรนด์ คุณจะต้องเปลี่ยนโดเมนของเว็บไซต์ของคุณด้วย

• ตั้งค่าการเปลี่ยนเส้นทางไปยังเว็บไซต์ใหม่ของคุณและแก้ไขการเปลี่ยนเส้นทางเก่า ลองนึกดูว่าโดเมนเก่าจะยังคงใช้งานได้อีกสองสามเดือนหรือไม่เพื่อแจ้งให้ผู้เยี่ยมชมทราบเกี่ยวกับการรีแบรนด์ หรือจะเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้าแรกใหม่โดยอัตโนมัติ?
• อัปเดต API การผสานการทำงาน ส่วนขยาย และลิงก์ภายในเว็บแอป
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าจุดข้อมูลทั้งหมดสำหรับ API ยังคงถูกต้อง และแจ้งให้ผู้ใช้ API ปัจจุบันทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่จะเกิดขึ้น อัปเดตเอกสารหากจำเป็น
• สร้างชื่อ โลโก้ และการกำหนดค่าทางเทคนิคใหม่สำหรับส่วนขยายและการผสานรวม
• อัปเดตลิงก์ เช่น การเชิญผู้ใช้หรือมุมมองที่แชร์ได้เพื่อเชื่อมต่อกับโดเมนใหม่

ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการใช้เนื้อหาที่อัปเดตทั้งหมดพร้อมกัน ดังนั้นคุณจะไม่สูญเสียการเข้าชมเนื่องจากลิงก์เสียหรือ DA ที่ลดลง คุณยังบล็อกเว็บไซต์ได้ชั่วคราวจนกว่าจะมีการรีแบรนด์

คู่มือสไตล์แบรนด์

คู่มือสไตล์แบรนด์ที่ได้รับการปรับปรุงจะทำให้ทุกคนในบริษัทเห็นภาพรวมของเอกลักษณ์ของแบรนด์ใหม่ และให้แนวทางเกี่ยวกับการใช้โลโก้ เสียงของแบรนด์ รูปแบบการสื่อสาร สี และภาษา

ใช้เครื่องมือการจัดการแบรนด์ เช่น Frontify เพื่อจัดเก็บข้อมูลแบรนด์และให้การเข้าถึงที่มีการควบคุม

3. สร้างกลยุทธ์แบรนด์ใหม่

สร้างกลยุทธ์แบรนด์ที่ได้รับการปรับปรุงโดยปรึกษากับสมาชิกในทีมที่เกี่ยวข้องเพื่อระบุจุดเน้นของการสร้างแบรนด์ใหม่และกำหนดเป้าหมายที่คุณต้องการบรรลุ

กลยุทธ์แบรนด์ที่ชัดเจนช่วยให้คุณวางตำแหน่งตัวเองอย่างถูกต้องในตลาดและกำหนดช่องทางการตลาดและส่งเสริมการขายที่จะใช้

การเปลี่ยนแปลงกลยุทธ์แบรนด์ยังส่งผลต่อการโฆษณา การสื่อสาร และการมุ่งเน้น SEO

4. การใช้งานภายนอก

คุณจะต้องอัปเดตทรัพย์สินภายนอกทั้งหมดของบริษัท SaaS และในยุคดิจิทัลนี้ ส่วนใหญ่จะหมายถึงการอัปเดตสถานะดิจิทัลของคุณ

หน้าเว็บ

หากคุณกำลังเปลี่ยนเส้นทางผู้เยี่ยมชมไปยังไซต์ใหม่ของคุณ ให้อัปเดต URL เก่าทั้งหมดเพื่อเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้าเว็บใหม่ เปลี่ยนข้อมูลเมตาบนหน้าเว็บทุกที่ที่จำเป็นเพื่อรักษาอันดับ SEO ของคุณ – ชื่อหน้า คำอธิบายรูปภาพ คำอธิบายหน้า

สื่อสังคม

เปลี่ยนแฮนเดิลและ URL ของโซเชียลมีเดียและโพสต์ประกาศเกี่ยวกับการรีแบรนด์ที่อธิบายว่าเหตุใดคุณจึงทำเช่นนี้ และจะส่งผลต่อลูกค้าของคุณอย่างไร

อัพเดทการบริหาร

หากคุณเปลี่ยนชื่อแบรนด์ คุณจะต้องอัปเดตสิ่งต่อไปนี้: บัญชีธนาคาร บันทึกฝ่ายทรัพยากรบุคคล เงินเดือน ใบอนุญาต บัตรเครดิต สิ่งสำคัญคือต้องทำตามขั้นตอนนี้อย่างถูกต้อง

หลักประกันทางการตลาด

นามบัตร เครื่องเขียน แบนเนอร์ ป้าย ชุดสื่อ โปสเตอร์ และอุปกรณ์ส่งเสริมการขายอื่นๆ จำเป็นต้องได้รับการอัปเดต

5. การอัปเดตภายใน

การอัปเดตภายในมีความสำคัญพอๆ กับการเปลี่ยนแปลงภายนอก เนื่องจากพนักงานจำเป็นต้องรู้สึกเหมือนเป็นส่วนหนึ่งของการฝึกสร้างแบรนด์ใหม่

สินทรัพย์ดิจิทัลที่ต้องอัปเดต:

• เทมเพลตอีเมล ลายเซ็น และที่อยู่อีเมล
• ชุมชนอินทราเน็ตหรือสถานที่ทำงานดิจิทัล
• เอกสารภายใน เช่น สัญญา สไลด์เดอร์ ใบแจ้งหนี้ และแบบฟอร์ม
• ทรัพย์สินทางภาพ เช่น โลโก้และรูปภาพบริษัท
• เอกสารการฝึกอบรมพนักงานและการเริ่มต้นใช้งาน

6. เปิดตัวรีแบรนด์

เมื่อคุณพร้อมที่จะประกาศเปิดตัวบริษัท SaaS ที่รีแบรนด์ของคุณแล้ว ให้พิจารณาช่องทางการสื่อสารสามช่องทางนี้:

บล็อก

เขียนบล็อกโพสต์เกี่ยวกับการเปิดตัวรีแบรนด์และกล่าวถึงประเด็นเหล่านี้:

• ทำไมคุณถึงรีแบรนด์
• การรีแบรนด์มีความหมายต่อลูกค้าและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของคุณอย่างไร
• ลำดับความสำคัญของบริษัทที่รีแบรนด์คืออะไร
• การรีแบรนด์สนับสนุนเป้าหมายการเติบโตในระยะยาวของคุณอย่างไร

ตัวอย่างเช่น ลองดูบล็อกโพสต์ของเราเกี่ยวกับการ รีแบรนด์ตัว เอง จาก The 20 Media to Growfusely

สื่อสังคม

สื่อสารการรีแบรนด์บนโซเชียลมีเดียและติดตามการสนทนาเพื่อให้คุณสามารถจัดการกับความสับสนหรือคำถามได้อย่างรวดเร็ว พูดคุยเกี่ยวกับลำดับความสำคัญของแบรนด์และแผนการที่กำลังจะมีขึ้นซ้ำๆ เพื่อให้ผู้ชมของคุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงมากขึ้น

อีเมล

ในวันเปิดตัวรีแบรนด์ ส่งอีเมลสองฉบับ: ฉบับแรก จดหมายข่าวภายนอกที่มีลิงก์ไปยังเว็บไซต์ใหม่ โซเชียลมีเดีย และบล็อกโพสต์ที่ประกาศเปิดตัว สอง การประกาศภายในบริษัทแก่พนักงานและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเพื่อเฉลิมฉลองการรีแบรนด์

บทสรุป

การรีแบรนด์บริษัท SaaS ของคุณอาจมีความจำเป็นเมื่อคุณพบว่าการสร้างแบรนด์เดิมของคุณไม่ได้แสดงถึงคุณค่า ข้อเสนอ หรือผู้ชมของคุณอีกต่อไป

พิจารณาข้อเสนอแนะจากสมาชิกในทีม ลูกค้า และหน่วยงานบุคคลที่สามก่อนทำการตัดสินใจที่สำคัญ การเปิดตัวภายในมีความสำคัญพอๆ กับการเปิดตัวภายนอก เนื่องจากผู้คนมักไม่มั่นใจในการเปลี่ยนแปลง

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีความชัดเจนเกี่ยวกับค่านิยมและพันธกิจของบริษัท เพื่อให้ความพยายามในการรีแบรนด์ของคุณก่อให้เกิดอัตลักษณ์ใหม่ที่ยืนยาว

แหล่งที่มาของรูปภาพ - Gigasavvy , Bedrock Asia , โลโก้โลก , Tiller Digital , Marketoonist , Tiller Digital , Search Engine Journal , Vital Design ,