ผลลัพธ์ของบล็อก 800% สร้างการครอบงำเฉพาะของ ChildcareCRM

เคยสงสัยหรือไม่ว่าสถานรับเลี้ยงเด็กจัดการข้อมูลครอบครัว โอกาสในการขาย และการสื่อสารมากมายได้อย่างไร ในโลกดิจิทัลในปัจจุบัน การทำงานกับสเปรดชีตหรือกระดาษไม่เพียงแต่ทำให้เสียเวลาและความพยายามเท่านั้น แต่ยังล้มเหลวในการดำเนินการอีกด้วย นอกจากนี้ การสูญหายของข้อมูลถือเป็นความเสี่ยงครั้งใหญ่ด้วยวิธีการจัดการข้อมูลและโอกาสในการขายแบบเดิมเหล่านี้

นั่นคือสิ่งที่ ChildcareCRM ช่วยได้!

ChildcareCRM มีสำนักงานใหญ่อยู่ที่เมืองเออร์วิง รัฐเท็กซัส เป็นแพลตฟอร์ม CRM อันดับ 1 ในอุตสาหกรรมการดูแลเด็ก ซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าสัมพันธ์บนเว็บได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับองค์กรดูแลเด็ก ทำให้สามารถขยายการลงทะเบียนและประหยัดเวลาผ่านการตลาดอัตโนมัติ

ปัจจุบัน ChildcareCRM ให้บริการศูนย์ดูแลเด็กมากกว่า 5,000 แห่งทั่วโลก ซึ่งช่วยให้พวกเขาสามารถปรับปรุงอัตราการสอบถามข้อมูลเพื่อลงทะเบียนและรับข้อมูลเชิงลึกทางการตลาดอันมีค่า

เราได้พูดคุยกับ Sierra Rossing ผู้จัดการฝ่ายการตลาดเนื้อหาอาวุโสที่ ChildcareCRM ซึ่งร่วมเดินทางกับ CRM และบริษัทซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าเป้าหมาย เธอพูดถึงปัญหาของลูกค้า ChildcareCRM แก้ไขและการนำเสนอเนื้อหาที่เพิ่มมูลค่าเฉพาะบุคคลช่วยให้พวกเขาบรรลุเป้าหมายได้อย่างไร

ไฮไลท์ความสำเร็จของ ChildcareCRM

• เป้าหมายหลักของแคมเปญสำหรับ ChildcareCRM คือการแสดงให้เห็นว่าซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติสามารถช่วยประหยัดเวลาและแรงงานของพนักงานได้อย่างไร ซึ่งช่วยให้ศูนย์ดูแลเด็กสามารถมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญที่สุด - เด็ก ๆ
• เนื่องจาก ChildcareCRM เป็นผู้นำทางความคิดในโดเมนของพวกเขา พวกเขาจึงแบ่งปันเนื้อหาการเป็นผู้นำทางความคิดที่เพิ่มมูลค่าซึ่งให้ความรู้แก่ผู้นำธุรกิจอย่างสม่ำเสมอ
• บล็อกของพวกเขาจะแชร์เนื้อหาในทุกขั้นตอนของวงจรการขาย ตั้งแต่การกระตุ้นการรับรู้ถึงแบรนด์ การช่วยเหลือผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าในการตัดสินใจซื้อ ไปจนถึงการรักษาผู้ใช้ปัจจุบันไว้
• การร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์เฉพาะกลุ่มยังช่วยให้พวกเขาพัฒนาเนื้อหาคุณภาพสูงและรับการกล่าวถึงแบรนด์และลิงก์ย้อนกลับ

มาทำความเข้าใจเพิ่มเติมเกี่ยวกับ ChildcareCRM และกลยุทธ์เนื้อหาจาก Sierra Rossing กันดีกว่า

ขอบคุณเซียร์ที่สละเวลา เรารู้สึกทึ่งกับสิ่งที่ ChildcareCRM ทำและการมีส่วนร่วมของคุณสู่ความสำเร็จ

คุณช่วยแชร์เกี่ยวกับความเชี่ยวชาญของคุณหน่อยได้ไหม

ฉันเป็นนักการตลาดเนื้อหาที่มุ่งเน้นภารกิจและหลงใหล และมีประสบการณ์ในการเริ่มต้น B2B SaaS บริษัท ในระยะเริ่มต้นและเติบโตอย่างรวดเร็วในด้านเทคโนโลยีการตลาด เทคโนโลยีการศึกษา และเทคโนโลยีด้านการดูแลสุขภาพ ฉันเชื่อว่าการวิจัยตลาดเป็นสิ่งที่กระตุ้นให้เกิดกลยุทธ์ทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพ ด้วยเหตุนี้ ฉันจึงประสบความสำเร็จในการผลักดันการรับรู้ถึงแบรนด์ การสร้างลูกค้าเป้าหมาย การเปิดใช้งานการขาย และการนำคุณลักษณะของผู้ใช้ไปใช้ผ่านเนื้อหา

บอกเราเกี่ยวกับ ChildcareCRM และผลกระทบที่มีต่อลูกค้าของคุณ

ที่ ChildcareCRM เราเชื่อว่าศูนย์การเรียนรู้สำหรับเด็กปฐมวัยมีบทบาทสำคัญในเส้นทางการศึกษาของเด็ก นั่นคือเหตุผลที่ผู้ก่อตั้งของเราสร้าง CRM ขึ้นเป็นครั้งแรกสำหรับอุตสาหกรรมการดูแลเด็กในปี 2010 ตอนนี้เรากำลังช่วยศูนย์ดูแลเด็ก 5,000 แห่งทั่ว 5 ประเทศเพื่อทำให้ธุรกิจเติบโต

ChildcareCRM ให้บริการแก่ศูนย์ดูแลเด็กทุกขนาด ตั้งแต่ศูนย์เลี้ยงเด็กแบบศูนย์เดียว ครอบครัวที่เป็นเจ้าของไปจนถึงองค์กรดูแลเด็กนานาชาติ ChildcareCRM นำเสนอการตลาดอัตโนมัติ แบบฟอร์มออนไลน์ และโซลูชันการชำระเงินดิจิทัลที่ช่วยเพิ่มการลงทะเบียนและประหยัดเวลา เพื่อให้ผู้ให้บริการสามารถมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญที่สุด นั่นคือการดูแลครอบครัวที่ลงทะเบียน

อะไรคือกลยุทธ์ของคุณในการโปรโมต ChildcareCRM?

การดูแลเด็กเป็นอุตสาหกรรมเฉพาะที่ฉันไม่เคยคาดคิดมาก่อนว่าจะทำการตลาดมาก่อนเข้าร่วม ChildcareCRM สิ่งที่ทำให้ฉันประหลาดใจคือความหลากหลายของกลุ่มในอุตสาหกรรมนี้ เราจัดลำดับความสำคัญในการปรับแต่งข้อความของเราตามขนาดของธุรกิจและประสบการณ์ของผู้มีอำนาจตัดสินใจ สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าทุกคนที่เชื่อมต่อกับเราจะได้รับประสบการณ์ที่ไม่ซ้ำใครและเป็นส่วนตัว ตามความต้องการและจุดปวดในปัจจุบันของพวกเขา

ตัวอย่างเช่น วิธีที่เราพูดคุยกับเจ้าของเว็บไซต์เพียงคนเดียวที่ทำหน้าที่เป็นนักการศึกษาปฐมวัยมา 10, 20 หรือ 30 ปีนั้นแตกต่างอย่างมากจากวิธีที่เราเกี่ยวข้องกับผู้บริหารดูแลเด็กที่มีสถานที่มากกว่า 500 แห่ง ซึ่งบ่อยครั้งอาจ ไม่มีประสบการณ์ตรงในการทำงานในศูนย์ดูแลเด็ก

อย่างไรก็ตาม แนวโน้มหนึ่งที่ส่งผลกระทบต่อผู้ปฏิบัติงานทุกขนาดในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาคือการขาดแคลนพนักงานจำนวนมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งตั้งแต่เริ่มมีการระบาดของ COVID-19 เจ้าหน้าที่ปฏิบัติการได้พยายามหาครูประจำชั้น และหากไม่มีเจ้าหน้าที่ที่สำคัญเหล่านั้น ศูนย์จะไม่สามารถลงทะเบียนได้เต็มจำนวน

ด้วยเหตุนี้ แคมเปญหลักที่เรามุ่งเน้นคือการแสดงให้เห็นว่าซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติสามารถช่วยประหยัดเวลาของพนักงานได้อย่างไร (เกือบ 40 ชั่วโมงต่อสัปดาห์) และช่วยให้พวกเขาสามารถมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญที่สุด – เด็กในศูนย์ของพวกเขา ในขณะเดียวกันก็ช่วยให้พวกเขาฟื้นสมดุลชีวิตการทำงานและชีวิตที่พวกเขาสูญเสียไป

นอกเหนือจากการผลักดันยอดขายเพียงอย่างเดียว เรามุ่งมั่นที่จะให้ความรู้แก่ผู้นำธุรกิจเหล่านี้ผ่านเนื้อหาการเป็นผู้นำทางความคิดในรูปแบบของการสัมมนาผ่านเว็บ บล็อก สมุดปกขาว พอดแคสต์ และคู่มือ

เราเป็นผู้นำทางความคิดที่สำคัญในอุตสาหกรรมของเรา และภูมิใจที่จะนำเสนอเนื้อหาที่เป็นประโยชน์ที่ช่วยให้ผู้ปฏิบัติงานทุกขนาดสามารถทำการตลาดศูนย์ของตน ประหยัดเวลาของพนักงาน และทำให้ธุรกิจเติบโตได้

จากเนื้อหาทั้งหมดของเรา ฉันภูมิใจกับบล็อกของเรามากที่สุด เมื่อเข้าร่วม ChildcareCRM ฉันได้เพิ่มผลงานบล็อกของเราขึ้น 800% ลดอัตราการตีกลับ เพิ่มอัตราการคลิกผ่าน และนำมาซึ่งผู้เขียนคำโฆษณาเต็มเวลา

บล็อกของเราครอบคลุมทุกขั้นตอนในวงจรการขาย ตั้งแต่การกระตุ้นการรับรู้ถึงแบรนด์ การช่วยเหลือผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าในการตัดสินใจซื้อ ไปจนถึงการรักษาผู้ใช้ปัจจุบันไว้

ลีดของเราจะย้ายผ่านการรับรู้ เพื่อค้นหา การประเมิน ความตั้งใจ การซื้อ และความภักดี – ทั้งหมดนี้ในขณะที่อาศัยเนื้อหาในบล็อกเพื่อแนะนำพวกเขาตลอดกระบวนการ เนื้อหานี้มักถูกแจกจ่ายผ่านเวิร์กโฟลว์การดูแลลูกค้าเป้าหมาย จดหมายข่าวทางอีเมล โซเชียลมีเดีย หรือผ่านการเข้าถึงข้อมูลแบบตัวต่อตัวจาก SDR และผู้บริหารบัญชี

ฉันเฝ้าติดตาม KPI ต่างๆ ตามประเภทของเนื้อหา สำหรับบล็อก เราตรวจสอบทางเข้า เวลาในการอ่าน อัตราตีกลับ และอัตราการคลิกผ่าน สำหรับคำแนะนำและเอกสารทางเทคนิค เราตรวจสอบการดาวน์โหลด เวลาอ่าน และผู้ติดต่อใหม่ เนื่องจากเราให้ความสำคัญกับการโฮสต์เนื้อหาทั้งแบบรั้วด้านหน้าและปลายสุดบนเว็บไซต์ของเรา

การสัมมนาผ่านเว็บเป็นสัตว์ร้ายที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง และโดยทั่วไปจะนำไปสู่จำนวน MQL และ MOB ที่สูงขึ้น สิ่งเหล่านี้ ควบคู่ไปกับการสร้างผู้ติดต่อใหม่ คือเป้าหมายหลักของเราสำหรับการสัมมนาผ่านเว็บหรือเซสชันการฝึกอบรมแต่ละครั้งที่เราโปรโมต

การตลาดเนื้อหาและ SEO เหมาะสมกับกลยุทธ์แบรนด์โดยรวมของ ChildcareCRM อย่างไร

ฉันเชื่ออย่างแรงกล้าว่าเนื้อหาควรให้คุณค่าแก่ผู้ชม

แต่ขั้นตอนแรกคือการเข้าใจผู้ชมของคุณ ก้าวเข้าไปในรองเท้าของพวกเขา และอย่าลืมพูดคุยกับฝ่ายปฏิบัติการและฝ่ายขายของลูกค้า วิธีนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจความต้องการของผู้ชมได้ดีขึ้น และคำถามที่พวกเขามีคำถามซึ่งท้ายที่สุดแล้วคุณสามารถตอบผ่านเนื้อหาของคุณได้

เนื้อหาครอบคลุมทุกด้านของธุรกิจ และมั่นใจได้ว่าเนื้อหาจะถูกปรับให้เป็นส่วนตัวสำหรับผู้ชมของเรา จะยังคงเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์ของฉันต่อไปเมื่อ Web3 ปรากฏขึ้น ซึ่งไม่เพียงแต่กระตุ้นการรับรู้ถึงแบรนด์ แต่ยังมอบคุณค่าที่ผู้บริโภคกำลังมองหาจากเนื้อหาที่พวกเขาแยกแยะ

จนถึงตอนนี้ หน้า Pillar เป็นตัวขับเคลื่อน SEO ที่ใหญ่ที่สุดของเรา เราสร้างเนื้อหาทั้งหมดของเราและจัดการสถานะเว็บของเราภายในองค์กร อย่างไรก็ตาม เราใช้เอเจนซี่ภายนอกที่ให้คำปรึกษาเกี่ยวกับประสิทธิภาพการค้นหา คำหลัก และการจัดอันดับเว็บของเราเป็นประจำ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเราขยายไปสู่ตลาดใหม่ เช่น ออสเตรเลียและสหราชอาณาจักร

HubSpot คือ CMS ที่เราแนะนำที่ ChildcareCRM ฉันชอบที่จะเปลี่ยนจากบล็อกของเราเป็นหน้าหลัก เป็นหน้าเว็บ และประวัติลูกค้าเป้าหมาย ทั้งหมดในที่เดียว เราตรวจสอบการเข้าชมเว็บของเราตามแหล่งที่มา ผู้ติดต่อใหม่ รายได้ที่มีอิทธิพล และรายได้ที่เริ่มต้นเพื่อทำความเข้าใจว่าความพยายามทางการตลาดของเราทำงานอย่างไร และระบุว่าเราบรรลุเป้าหมายรายไตรมาสและประจำปีของบริษัทของเราอย่างไร

กลยุทธ์การสร้างลิงค์ของคุณเป็นอย่างไร?

สื่อที่ได้รับเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์ SEO ของเรา ChildcareCRM เป็น CRM แรกสำหรับอุตสาหกรรมการดูแลเด็ก ได้พัฒนาความร่วมมือเชิงกลยุทธ์และบูรณาการที่แข็งแกร่งกับ Center Management Systems, Childcare Listing Directory และ Childcare Career Coaches ในช่วง 12 ปีที่ผ่านมา

ฉันมีความสัมพันธ์ที่ดีกับหัวหน้าฝ่ายการตลาด ซีอีโอ และนักการตลาดเนื้อหาในองค์กรเหล่านี้ ซึ่งเราสามารถทำงานร่วมกันได้ เรามักจะตอบแทนการแบ่งปันบล็อกบนไซต์ของกันและกัน การสัมมนาผ่านเว็บร่วม การบันทึกพอดแคสต์ และอื่นๆ เรายังมุ่งเน้นที่รางวัล ข่าวประชาสัมพันธ์ และช่องทางอื่นๆ ที่คล้ายคลึงกันเพื่อช่วยให้เราได้รับลิงก์ย้อนกลับจากแหล่งที่มีอิทธิพล

เมื่อฉันเข้าร่วม ChildcareCRM ฉันรู้ว่าฉันต้องการจัดลำดับความสำคัญของการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ น่าแปลกใจที่นักการศึกษาและเจ้าของการดูแลเด็กจำนวนมากกลายเป็นผู้สร้างเนื้อหา

ช่วยสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้อื่นเริ่มต้นธุรกิจและประสบความสำเร็จ ผู้มีอิทธิพลเหล่านี้หลายคนเป็นผู้ใช้ ChildcareCRM มาเป็นเวลานานและผู้สนับสนุนที่บอกต่อปากต่อปากอย่างดีเยี่ยมสำหรับเรา การกล่าวถึงและลิงก์ย้อนกลับมาที่เราได้มีส่วนสนับสนุนการเติบโตของเราอย่างแน่นอนในช่วง 18 เดือนที่ผ่านมา (เมื่อฉันเข้าร่วมทีม)

มีเนื้อหาใดบ้างที่คุณเป็นเจ้าของ (ebook/ whitepaper/ podcast) ที่คุณต้องการบอกเรา

ฉันอยากจะแนะนำให้ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดทุกระดับดูที่ ChildcareCRM : บล็อก แม้ว่าจะเน้นไปที่การดูแลเด็ก แต่เรามอบเคล็ดลับที่ยอดเยี่ยมสำหรับทุกอย่างตั้งแต่การปรับปรุงเว็บไซต์ของคุณ การทำความเข้าใจวงจรการขาย เคล็ดลับโซเชียลมีเดีย ไปจนถึงกลยุทธ์การตลาดทางอีเมล และอื่นๆ

เคล็ดลับและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเหล่านี้ยังคงมีคุณค่าสำหรับทุกอุตสาหกรรม แม้จะเป็นภาษาเฉพาะสำหรับการดูแลเด็กก็ตาม

คำแนะนำใดที่คุณต้องการให้กับผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด โดยเฉพาะในโดเมน SaaS

คำแนะนำที่ใหญ่ที่สุดที่ฉันสามารถให้กับผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดคือการเรียนรู้อยู่เสมอ การตลาด B2B SaaS เป็นสาขาที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา มีเนื้อหาใหม่ให้ตรวจสอบและแนวโน้มให้ติดตามอยู่เสมอ

โดยส่วนตัวแล้ว ฉันฟัง พอดแคสต์ทางการตลาด มากเกินไป แต่บางรายการโปรดของฉัน ได้แก่ The Marketing Millennials, Animalz และ Marketing School กับ Neil Patel และ Eric Siu

คุณเคยสร้างสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงานในช่วงเวลาที่ไม่แน่นอนเหล่านี้อย่างไร

ฉันเชื่อว่าความสมดุลระหว่างชีวิตและงานที่ดีคือความรับผิดชอบของนายจ้าง 50% และความรับผิดชอบของพนักงาน 50% นายจ้างของคุณไม่ควรขอให้คุณทำงานในวันหยุดสุดสัปดาห์หรือหลังเลิกงาน และพวกเขาควรเสนอ PTO ให้คุณซึ่งจะช่วยให้คุณมีเวลาสำหรับตัวเอง ครอบครัว และสุขภาพจิตของคุณ

แต่ยังขึ้นอยู่กับพนักงานที่จะใช้ประโยชน์จากวันหยุดเหล่านั้นและให้แน่ใจว่าหลัง 17.00 น. พวกเขากำลังดำเนินการตามขั้นตอนเพื่อปิดสิ่งต่าง ๆ และคลายการบีบอัด

การทำงานจากที่บ้านตั้งแต่เริ่มมีการระบาดของโควิด-19 ทำให้ฉันสามารถใช้เวลา 60 นาทีไปกลับเพื่อเดินทางไปสำนักงานในพื้นที่อื่นได้ ฉันได้เริ่มเป็นอาสาสมัครที่ Dallas Animal Shelter เริ่มทำอาหารมากขึ้น ใช้เวลากับครอบครัวอย่างมีคุณภาพ และเพียงแค่สนุกกับการเป็นมนุษย์ ไม่ใช่แค่พนักงานเท่านั้น

SaaSy Tidbits จาก Sierra Rossing

• SaaS เป็นฟิลด์ไดนามิกที่มีเนื้อหาใหม่ให้บริโภคและเทรนด์ใหม่ให้ติดตาม ดังนั้น นักการตลาดจึงควรเปิดใจเรียนรู้
• การแบ่งปันเนื้อหาความเป็นผู้นำทางความคิดเป็นสิ่งสำคัญสำหรับบริษัท SaaS เนื่องจากไม่เพียงแต่ให้ความรู้แก่ผู้ชมเท่านั้น แต่ยังช่วยพวกเขาในการตัดสินใจซื้ออีกด้วย มีส่วนร่วมกับพวกเขาผ่านกระบวนการค้นพบ การประเมิน ความตั้งใจ การซื้อ และความภักดี
• สร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับหัวหน้าฝ่ายการตลาด ซีอีโอ นักการตลาดเนื้อหา และผู้นำความคิดเห็นที่สำคัญในช่องของคุณ คนเหล่านี้มีศักยภาพมหาศาลในการเป็นผู้สร้างเนื้อหาและได้รับการกล่าวถึงแบรนด์และลิงก์
• การตรวจสอบ KPI ของเนื้อหาที่หลากหลายมีความสำคัญต่อความสำเร็จของธุรกิจ สำหรับบล็อก เหมาะเป็นอย่างยิ่งที่จะตรวจสอบการเข้าดู เวลาในการอ่าน อัตราตีกลับ และอัตราการคลิกผ่าน ในทำนองเดียวกัน สำหรับคำแนะนำและเอกสารทางเทคนิค ให้ติดตามการดาวน์โหลด เวลาในการอ่าน และผู้ติดต่อใหม่

นั่นคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับวิธีที่ซอฟต์แวร์ CRM อันดับ 1 ในอุตสาหกรรมการดูแลเด็กดึงดูดผู้ชมและดึงดูดลูกค้าเป้าหมาย หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเดินทางของ Sierra หรือ ChildcareCRM เราขอแนะนำให้ดูโปรไฟล์ LinkedIn ของเธอ เธอยินดีที่จะติดต่อและให้คำแนะนำในเรื่องนี้

หรือคุณสามารถ เยี่ยมชมเว็บไซต์ของพวกเขา เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมว่า ChildcareCRM ช่วยศูนย์ดูแลเด็กเพิ่มประสิทธิภาพและการลงทะเบียนได้อย่างไร