คลิก & รวบรวม: ทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้

Click & Collect เป็น โอกาสในการเติบโต ที่ยอดเยี่ยมสำหรับ อีคอมเมิร์ซ ของคุณ และเป็นวิธีนำเสนอบริการที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นแก่ลูกค้าของคุณ

ด้วยวิธีการจัดส่งนี้ ผู้ซื้อสามารถซื้อทางออนไลน์และรับสินค้าได้ทุกที่และทุกเวลาที่ต้องการ

มาเริ่มบทความของเราโดยพูดถึงประเภทต่าง ๆ ของ Click & Collect ที่คุณสามารถรวมไว้ในส่วนการ ชำระเงิน ของร้านค้าออนไลน์ของคุณได้

Click & Collect 3 ประเภทที่แตกต่างกัน

เทรนด์ใหม่ที่ผู้ค้าทุกรายควรพิจารณาอย่างจริงจังเกี่ยวข้องกับขั้นตอนแรกที่เหมือนกันเสมอ นั่นคือ การ ซื้อผ่านอีคอมเมิร์ซ

สำหรับ สถานที่จัดส่ง มีความเป็นไปได้อย่างน้อย 3 อย่าง มาดูด้วยกัน:

1. การรับสินค้าภายในร้าน : ทำได้เฉพาะเมื่อคุณมีร้านค้าใกล้ที่ลูกค้าอาศัยหรือทำงาน
2. Locker Pickup : บ่อยครั้งที่เห็นตู้ล็อคเกอร์ขนาดเล็กจำนวนมากจาก Amazon หรือ InPost เช่น ในสถานี ศูนย์การค้า หรือข้างปั๊มน้ำมัน มีการส่งมอบผลิตภัณฑ์หลายพันรายการทุกวัน และไม่มีการส่งมอบไปยังที่อยู่บ้านของลูกค้าอีกต่อไป
3. ไปรับที่คลังสินค้าของ Carriers ร้านค้า ในเครือหรือ ที่ทำการไปรษณีย์

ข้อมูลบางส่วนเกี่ยวกับ Click & Collect

เหตุใดจึงเป็นไปไม่ได้ที่จะเพิกเฉยหรือเลื่อนการสะท้อนเกี่ยวกับ ตัวเลือกการจัดส่ง ที่คุณเสนอให้ลูกค้าของคุณจนถึงพรุ่งนี้อีกต่อไป

เนื่องจาก Click & Collect ไม่ใช่แฟชั่นที่ผ่านไปแล้ว แต่เป็นเทรนด์ที่สามารถปฏิวัติตลาดอีคอมเมิร์ซในอีกไม่กี่ปีข้างหน้ามากกว่าที่เคยทำมา

เพียงแค่ดู ข้อมูลนี้ เพื่อตระหนักว่าตัวเลือกการจัดส่งนี้ได้บันทึกการเติบโตแบบทวีคูณจนถึงปี 2020 แต่ได้ดำเนินการได้ดีมากแม้ในช่วงการ ระบาดของไวรัส โคโรน่า

การวิจัยอื่น ๆ แสดงให้เห็นว่าผู้บริโภคในสหราชอาณาจักร 72% มักเลือกตัวเลือกการจัดส่งนี้ ซึ่งภายในปี 2568 จะใช้เป็น 10% ของคำสั่งซื้อออนไลน์ทั้งหมด

ลองนึกถึงการรับของจาก ตู้ล็อกเกอร์ เช่น: นอกเหนือจากการกำจัดการส่งมอบที่ไม่ได้รับเนื่องจากที่อยู่ที่ไม่ถูกต้องหรือผู้รับที่ขาดหายไป ยังเป็นวิธีการหลีกเลี่ยงการติดต่อระหว่างผู้ให้บริการและลูกค้า และดังนั้นจึงช่วยลดความเสี่ยงของการติดเชื้อ

คลิก & รวบรวม: ตัวอย่างบางส่วน

ตัวเลือก Click & Collect เป็นมาตรฐานใหม่และไม่ใช่แฟชั่น และนี่แสดงให้เห็นด้วยข้อเท็จจริงที่ว่าบริษัทขนาดใหญ่หลายแห่งกำลังมุ่งเน้นไปที่การลงทุนขนาดใหญ่

อเมซอน เติมเต็มเมืองใหญ่และเมืองเล็กด้วยตู้เก็บของสีสันสดใส Asos จัดส่งสินค้าเสื้อผ้าไปยังหน้าร้านใกล้ลูกค้าที่สุดภายใน 3 วันทำการ

ในทางกลับกัน Ebay จะเชื่อมโยงรหัสกับจุดรับสินค้าแต่ละจุดเพื่ออำนวยความสะดวกในการจัดการแพ็คเกจที่ถูกต้อง

นอกจากนี้ Ikea ยังประสบความสำเร็จในการใช้ประโยชน์จากโอกาสของวิธีการจัดส่ง Click & Collect: ในราคา 9.90 ยูโร ลูกค้าสามารถรับสินค้าที่ซื้อทางออนไลน์ในร้านค้าจริงได้ภายใน 7 วันหลังจากสั่งซื้อ

ทุกโอกาสของ Click & Collect

เหตุใดผู้ซื้อออนไลน์จึงเลือกที่จะไม่รับสินค้าที่บ้านมากขึ้นเรื่อยๆ ความสะดวกสบาย ของ Click & Collect คืออะไร? และ ข้อดี สำหรับธุรกิจของคุณคืออะไร?

มาวิเคราะห์รายละเอียดข้อดีทั้งหมดของวิธีการจัดส่งที่เป็นนวัตกรรมใหม่นี้กัน

ความเร็ว

รายการที่ซื้อทางออนไลน์อาจมีวางจำหน่ายแล้วในร้านค้าจริงและพร้อมที่จะหยิบขึ้นมา

ที่จริงแล้ว ด้วย Click & Collect คุณจะยกเลิก ขั้นตอน และ ระยะเวลาในการจัดส่งที่ยาวนาน และร้านค้าในถนนช้อปปิ้งได้ใช้ฟังก์ชันใหม่: ไม่ใช่แค่ "ตู้โชว์" ที่มีสินค้าจำนวนจำกัดอีกต่อไป แต่ยังรวมถึงศูนย์รวบรวมสินค้าอื่นๆ ที่ซื้อทางออนไลน์อีกด้วย .

ยิ่งไปกว่านั้น อย่าลืมว่าการจัดส่งแบบเดิมโดยผู้ให้บริการอาจมีความล่าช้าบางอย่างที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของคุณ แต่ยังอาจส่งผลต่อความคิดเห็นของลูกค้า

ความ ยืดหยุ่น

หากลูกค้าไม่อยู่ทำงานหรือเรียนหนังสือ เขาจะไม่สามารถรับสินค้าที่ซื้อจากอีคอมเมิร์ซของคุณที่บ้านได้ จากมือของผู้ขนส่ง

ความยืดหยุ่น ของ Click & Collect ช่วยให้เขาหยิบสินค้าได้ตลอดเวลา แม้ในตอนเย็นหรือวันหยุดสุดสัปดาห์ หลีกเลี่ยงคิวและไม่ต้องเสียเวลา

ลดต้นทุนการขนส่ง

ลดความซับซ้อนของการขนส่งในไมล์สุดท้ายหรือหลีกเลี่ยงการใช้ผู้ให้บริการขนส่ง ช่วยให้คุณลดหรือแม้กระทั่งยกเลิก ค่าใช้จ่ายในการขนส่ง และเพิ่มการแปลงของคุณที่ Checkout

ประสบการณ์การจัดส่ง "สีเขียว"

การรับสินค้าในร้านค้า หรือล็อกเกอร์หลังจากเดินหรือขี่จักรยานเป็นระยะทางสั้น ๆ จะดีกว่าในแง่ของผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมมากกว่าการจัดส่งโดย Carrier (และควันไอเสียที่ก่อมลพิษ)

พิจารณาถึงผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมจาก การส่งมอบที่ไม่ได้รับ : ลูกค้าต้องรับสินค้าที่ซื้อใน คลังสินค้าของผู้ขนส่ง ไม่ต้องพูดถึงการเดินทางที่เสียไปของผู้ขนส่ง

สุดท้าย จากมุมมองของบริษัทขนส่ง ตู้ล็อกเกอร์เป็นสถานที่ที่ มีสมาธิในการจัดส่ง แทนที่จะไปจากบ้านหนึ่งไปอีกบ้านหนึ่งและกินน้ำมันมากขึ้น อันที่จริง ตู้เก็บของสามารถรับของได้มากถึง 46 เท่า เมื่อเทียบกับการขนส่งในทริปของผู้ให้บริการโดยเฉลี่ย

บริการเสริม

คุณขายเสื้อผ้า? ด้วย การรับสินค้าที่ร้าน ลูกค้าสามารถประเมินได้ทันทีว่าเสื้อยืดที่ซื้อทางออนไลน์มีขนาดที่เหมาะสมหรือไม่ และมีลักษณะเฉพาะที่พวกเขาอ่านในหน้าผลิตภัณฑ์หรือไม่

คุณเสนออุปกรณ์หรือวัตถุที่สามารถทดสอบได้ทันทีหรือไม่? ผู้ซื้อจะสังเกตเห็นการทำงานผิดพลาดและไม่ต้องทำการ คืน สินค้า แต่ทุกอย่างจะเกิดขึ้นภายในหน้าร้านจริงของคุณ

InPost: ล็อกเกอร์ที่ปลอดภัยและอัตโนมัติสำหรับกลยุทธ์ Click & Collect ของคุณ

หากคุณต้องการให้บริการจัดส่งตู้ล็อกเกอร์ในสถานีรถไฟ พื้นที่ให้บริการ ศูนย์นันทนาการ และศูนย์การค้า InPost คือคำตอบสำหรับคุณ เป็นตัวเลือกการจัดส่งที่สะดวกและยั่งยืนที่สุดในตลาด ช่วยให้ลูกค้าของคุณมารับพัสดุได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องรอ ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์

InPost เกิดใน โปแลนด์ แต่ยังมีอยู่ในประเทศอื่นๆ ในยุโรปและประเทศอื่นๆ อีกมากจนกลายเป็น ผู้ให้บริการ ตู้ล็อกอัตโนมัติ รายใหญ่ที่สุดของโลก

จากสหราชอาณาจักรถึงอิตาลี จากแคนาดาถึงบราซิล ตู้เก็บของ InPost จะพร้อมใช้งานสำหรับผู้ค้าและผู้ซื้อจากทั่วทุกมุมโลก

ประโยชน์ของตู้ล็อคเกอร์ InPost

เหตุใดการใช้ล็อกเกอร์ InPost ระหว่างวิธีการ Click & Collect ต่างๆ จึงคุ้มค่า

นี่คือตัวเลขที่น่าสนใจบางส่วน:

1. InPost มีส่วนทำให้ อัตราการละทิ้งตะกร้าสินค้าลดลง 40% ที่จุดชำระเงิน
2. ตู้เก็บของ InPost ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถ เพิ่มยอดขายได้ถึง 20% หลังจากใช้งาน 4 เดือนแรก
3. การ ประหยัดโดยเฉลี่ย ในแง่ของ อัตราค่าจัดส่งและการคืนสินค้า มีนัยสำคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณจัดส่งพัสดุมากกว่า 100 ชิ้นต่อเดือน

อย่างที่คุณได้เห็น InPost ช่วยให้คุณเติบโตทางออนไลน์ด้วย APM (Automated Parcel Machine อีกชื่อหนึ่งสำหรับล็อกเกอร์) ที่กระจายไปทั่ว โดยเฉพาะอย่างยิ่ง หากคุณหันไปหาพันธมิตรจัดส่งรายนี้ คุณสามารถใช้ ตู้เก็บของที่มีลิ้นชักขนาดเล็ก กลาง หรือใหญ่ ขึ้นอยู่กับสินค้าที่คุณขาย

ตั้งแต่หนังสือไปจนถึงเครื่องใช้ไฟฟ้าขนาดเล็ก มีสินค้าหลากหลายให้เลือกในตู้เก็บของแบรนด์ InPost

ShippyPro และ InPost ผนึกกำลัง

ShippyPro เป็นซอฟต์แวร์ในอุดมคติที่จะ ทำให้การจัดส่งของคุณ เป็นแบบอัตโนมัติ ในขณะที่ InPost เป็นพันธมิตรที่สมบูรณ์แบบในการ อำนวยความสะดวกและเพิ่มความเร็วในการจัดส่ง

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ด้วยคุณสมบัติ ShippyPro Live Checkout คุณจะสามารถแสดง แผนที่โดยละเอียดของจุด รับสินค้า รวมถึงที่อยู่และระยะทางจากผู้ซื้อ

ผลลัพธ์? ลูกค้าที่ พึงพอใจ ซึ่งจะซื้อจากอีคอมเมิร์ซของคุณและจะไปรับที่ ล็อกเกอร์ InPost ที่อยู่ใกล้พวกเขาที่สุด

การรวม InPost กับบัญชี ShippyPro ของคุณ นั้นง่ายมาก : ใช้เวลาเพียงไม่กี่นาทีในการมอบประสบการณ์การจัดส่งที่มองการณ์ไกล ซึ่งตอบสนองความต้องการของผู้ซื้อที่มีความต้องการเพิ่มมากขึ้น

คุณกำลังรออะไรอยู่? ลงชื่อสมัครใช้ ShippyPro ทันที และเพิ่มการแปลงการชำระเงินด้วยตู้ล็อกเกอร์ InPost!