การปิดช่องว่างระหว่างความต้องการของผู้ชมและเนื้อหา

ในปีนี้ Content Marketing Institute รายงานว่า 69% ของนักการตลาดที่ทำแบบสำรวจกล่าวว่าพวกเขามุ่งเน้นที่การสร้างเนื้อหาสำหรับผู้ชมเมื่อเทียบกับแบรนด์ของตน แม้ว่าจะเป็นการดีที่ได้ยินว่านักการตลาดส่วนใหญ่สร้างข้อความโดยคำนึงถึงกลุ่มเป้าหมายโดยเฉพาะ แต่อีก 31 เปอร์เซ็นต์ของนักการตลาดกำลังทำอะไรอยู่
บางทีที่สำคัญกว่านั้นคือ 69 เปอร์เซ็นต์รู้ได้อย่างไรว่าเนื้อหาที่พวกเขาสร้างนั้นเป็นสิ่งที่ผู้ชมต้องการจริงๆ และหากมีผู้คนจำนวนมากสร้างเนื้อหาสำหรับผู้ชมจริงๆ เหตุใดผู้คนจำนวนมากจึงยังคงดิ้นรนกับการมีส่วนร่วม

กับดักการสร้างเนื้อหา

สาเหตุส่วนหนึ่งที่ความพยายามของเราไม่ได้ผลลัพธ์ที่เราต้องการเสมอไป อาจเป็นเพราะเสียงรบกวนที่เพิ่มขึ้นและการแข่งขันที่เพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ สำหรับส่วนแบ่งในใจของผู้ชม สิ่งที่จำเป็น ณ จุดนี้ไม่ใช่แค่การสร้างเนื้อหาโดยคำนึงถึงผู้ชมเท่านั้น แต่สิ่งที่ต้องการคือเนื้อหาที่ปิดช่องว่างระหว่างสิ่งที่เราต้องการจะพูดกับสิ่งที่ผู้ชมต้องการได้ยิน
แม้ว่าเราอาจพัฒนาจากการกำหนดโควตาเนื้อหาและสร้างเนื้อหาคุณภาพต่ำจำนวนมากเพื่อเติมเต็มไปป์ไลน์ การตัดสินใจเกี่ยวกับเนื้อหาบางอย่างยังคงขึ้นอยู่กับสิ่งที่นักการตลาดและผู้จัดการของพวกเขาคิดว่าควรทำแทนที่จะพัฒนาเนื้อหาเพื่อตอบปัญหาที่แท้จริงและแจกจ่าย ในช่องที่ผู้ชมหลักได้รับการปรับเข้า
เนื้อหาคุณภาพดีและน่าดึงดูดสร้างขึ้นโดยคำนึงถึงผู้ชมเป็นหลัก เนื้อหาการแปลงที่ดีที่สุดขึ้นอยู่กับการวิจัยที่ดำเนินการเพื่อ:

• เข้าใจผู้ชม.
• รู้คำถามที่พวกเขาถาม
• ค้นพบว่าพวกเขาจะได้รับคำตอบจากที่ใด
• ทำความเข้าใจปัญหาพื้นฐานที่พวกเขากำลังพยายามแก้ไข
• รู้ว่าใครตอบคำถามของพวกเขาอยู่แล้ว
• ค้นหาช่องว่างในข้อมูล
• ระบุโอกาสในการส่งข้อความ

นักการตลาดสามารถปรับแต่งความพยายามในการมีส่วนร่วมในเนื้อหาได้โดยการทำความเข้าใจผู้ชมนอกเหนือจากชื่อและอุตสาหกรรม และสร้างเนื้อหาที่สะท้อนการใช้คำ แก้ปัญหา และแสดงความเข้าใจความต้องการของพวกเขาได้ดีขึ้น

ค้นหาหัวข้อเนื้อหาเพื่อปิดช่องว่าง

นักการตลาดส่วนใหญ่ใช้เครื่องมือคำหลักบางประเภทเพื่อระบุคำหลักที่จะใช้ในเนื้อหา หากต้องการสร้างเนื้อหาที่ดีขึ้น ให้ลองจำกัดการเน้นคีย์เวิร์ดให้แคบลงเพื่อกำหนดเป้าหมายคำและวลีที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณมากที่สุด สร้างรายการคีย์เวิร์ดที่สั้นลงซึ่งสัมพันธ์โดยตรงกับตลาดเฉพาะของคุณ และใช้เฉพาะคีย์เวิร์ดและวลีคีย์เวิร์ดที่ตรงกับข้อเสนอของคุณโดยตรง
การใช้คำหลักที่มีปริมาณการค้นหาสูงสุดและการไล่ตามกลุ่มตลาดที่กว้างขวางนั้นเป็นสิ่งที่น่าดึงดูดใจ อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายของคุณจริงๆ คีย์เวิร์ดที่ดีที่สุดที่จะใช้ในเนื้อหาทางการตลาดของคุณอาจไม่ใช่คีย์เวิร์ดที่มีปริมาณการค้นหาสูงสุด อันที่จริง นักการตลาดขาดโอกาสในการดึงดูดผู้ชมที่มีคุณสมบัติเหมาะสมมากขึ้นเมื่อพวกเขาตั้งเป้าที่จะกระจายอินเทอร์เน็ตด้วยเนื้อหาตามคำหลักที่ได้รับความนิยมมากที่สุด
การปิดช่องว่างระหว่างเนื้อหาและความต้องการของผู้ชมหมายถึงการต่อต้านความต้องการเพียงแค่เพิ่มการเข้าชมเพื่อแสดงหลักฐานของ ROI ทางการตลาดในรายงานไปยังชุดผู้บริหาร การได้รับ ROI ที่แท้จริงจากการตลาดเนื้อหาและการเพิ่มการแปลงจากเนื้อหาจำเป็นต้องเน้นที่การดึงดูดการเข้าชมที่เหมาะสม แทนที่จะเป็นการเข้าชมทั้งหมด ท้ายที่สุด การมีผู้เข้าชมใหม่ที่มีส่วนร่วม 100 คน ย่อมดีกว่าผู้เยี่ยมชมใหม่ 1,000 คนที่ตีกลับหลังจากหน้าแรก เมื่อผู้ชมที่มีส่วนร่วมพบเนื้อหาของคุณ พวกเขามีแนวโน้มที่จะดำเนินการต่อไปในเส้นทางสู่ Conversion
การค้นหาและการใช้คำหลักที่ดีที่สุดและการคงความเกี่ยวข้องกับผู้ชมนั้นจำเป็นต้องมีการเฝ้าระวังอย่างต่อเนื่องและความสามารถในการตรวจสอบประสิทธิภาพของคำหลักและเนื้อหาแต่ละประเภท ฟังต่อไปในฟอรัมและโซเชียลมีเดีย และให้ความสนใจกับคำจริงที่ผู้ชมของคุณใช้ในการค้นหาเพื่ออธิบายปัญหาและถามคำถามของพวกเขา จากนั้นสร้างเนื้อหาเพื่อตอบคำถามเหล่านั้นโดยตรงและแก้ปัญหาในทุกขั้นตอนของการเดินทางของลูกค้า

การวัดและติดตามการมีส่วนร่วมของผู้ชม

การจัดกลุ่มคำหลักและเนื้อหาตามแคมเปญจะช่วยให้คุณติดตามความเป็นไปได้ของคำหลักที่คุณเลือก และให้ข้อมูลการตัดสินใจเกี่ยวกับคำหลักที่จะใช้ในอนาคต ให้ผู้ชมของคุณมีส่วนร่วมโดยใช้คำหลักเฉพาะแคมเปญในเนื้อหาทั้งหมดของคุณที่เกี่ยวข้องกับแคมเปญเดียว เนื้อหาของคุณจะค้นหาได้ง่ายขึ้นและผู้ชมของคุณจะมีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมกับเนื้อหาต่อไปโดยใช้คำและวลีเดียวกันที่ช่วยให้พวกเขาหาคุณเจอตั้งแต่แรก
ติดตามคำหลักและวลีที่มีอันดับอย่างต่อเนื่องในการค้นหาและเนื้อหาที่เกี่ยวข้องซึ่งนำลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณสมบัติมาสู่เว็บไซต์ของคุณ ตามสิ่งที่กำลังได้รับความนิยม ให้สร้างเนื้อหาประเภทอื่นๆ เกี่ยวกับเรื่องเดียวกัน ตัวอย่างเช่น หากคุณมีบล็อกที่ได้รับความสนใจเป็นอย่างมาก ให้ลองสร้างวิดีโอ eBook หรืออินโฟกราฟิกแบบโต้ตอบ หากคุณพบว่ามีหัวข้อที่สร้างโอกาสในการขายจำนวนมาก ให้ลองคิดหาวิธีใหม่ในการจัดการกับหัวข้อนั้นและพิจารณาช่องทางเพิ่มเติมในการเผยแพร่
เมื่อคุณเริ่มสร้างเนื้อหาที่นำลีดที่มีคุณสมบัติเหมาะสมมาใช้มากขึ้นแล้ว ให้ใช้เครื่องมือค้นหาคีย์เวิร์ดเพื่อค้นหาคีย์เวิร์ดที่ผู้ชมของคุณใช้เพื่อค้นหาคุณ แต่คุณไม่มีเนื้อหาใดๆ ใช้คีย์เวิร์ดเหล่านี้เป็นจุดเริ่มต้นในการสร้างเนื้อหารอบๆ วลีคีย์เวิร์ดที่ผู้ชมของคุณใช้เพื่อถามคำถาม
เปรียบเทียบคำหลักที่ค้นพบใหม่กับคำหลักที่คุณกำลังติดตามอยู่เพื่อค้นหาการทำงานร่วมกันและสร้างการเชื่อมต่อระหว่างเนื้อหาที่มีอยู่กับเนื้อหาใหม่ หากคุณพบคำหลักใหม่ที่ตรงกับเกณฑ์ของคุณและตรงกับผลิตภัณฑ์และบริการที่คุณนำเสนออย่างใกล้ชิด ให้เพิ่มคำหลักเหล่านั้นลงในรายการคำหลักเป้าหมายและรวมไว้ในคำหลักและกลุ่มเนื้อหาของคุณ

ปิดช่องว่างการแข่งขัน

คุณรู้อยู่แล้วว่าจะมีการแข่งขันกันสำหรับเนื้อหาที่คุณสร้าง จำกัดการแข่งขันให้แคบลงโดยใช้คำหลักที่กำหนดผลิตภัณฑ์หรือบริการเฉพาะของคุณและปัญหาที่คุณแก้ไข ติดตามแบรนด์และคู่แข่งด้านเนื้อหาของคุณเพื่อทำความเข้าใจว่าพวกเขากำลังพูดถึงหัวข้อเดียวกันและดึงดูดผู้ชมของคุณอย่างไร คุณจะต้องการรู้จักทุกคนที่แข่งขันกับคุณเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้ชม ไม่ใช่แค่แบรนด์ที่แข่งขันกับคุณในระดับผลิตภัณฑ์และบริการ คู่แข่งด้านเนื้อหาของคุณอาจรวมถึงสิ่งพิมพ์หรือบล็อกที่มีผู้ติดตามมากกว่า ให้ความสนใจกับเนื้อหาของพวกเขาและมองหาโอกาสในการมีส่วนร่วมหรือรวมอยู่ในบทความสรุป
นอกจากการติดตามคู่แข่งที่คุณรู้จักแล้ว คุณจะต้องค้นหาผู้เล่นใหม่ในอุตสาหกรรมของคุณและตลาดเฉพาะที่เกี่ยวข้องอย่างต่อเนื่อง จับตาดูเนื้อหาที่พวกเขากำลังเผยแพร่เพื่อดูการแข่งขันผลิตภัณฑ์ที่เป็นไปได้รวมถึงการแข่งขันด้านเนื้อหา
เมื่อคุณหยุดดูเนื้อหาของคุณจากมุมมองของแบรนด์ และเริ่มรับฟังลูกค้าและผู้ชมของคุณผ่านอุปกรณ์และช่องทางต่างๆ อย่างแท้จริง คุณจะเริ่มได้ภาพที่ชัดเจนขึ้นว่าใครที่คุณควรกำหนดเป้าหมายและสิ่งที่พวกเขาต้องการทราบ หากต้องการปิดช่องว่างของเนื้อหา ให้ถามคำถามเหล่านี้กับตัวเองอยู่เสมอ:

• คุณรู้จักกลุ่มเป้าหมายของคุณเกินกว่าชื่อของพวกเขาดีแค่ไหน?
• ช่องทางใดที่นำผู้เข้าชมที่มีคุณสมบัติเหมาะสมมาที่ไซต์ของคุณมากที่สุด
• สมาชิกกลุ่มเป้าหมายของคุณอยู่ที่ไหน – ข้อมูลทางภูมิศาสตร์ใดที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณมากที่สุด
  • เมือง
  • สถานะ
  • ประเทศ
• คำและวลีที่ผู้ชมมีส่วนร่วมมากที่สุดของคุณใช้คืออะไร
• เนื้อหาประเภทใดที่ดึงดูดผู้ชมของคุณได้ดีที่สุด
• อะไรคือเส้นทางที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในเนื้อหาของคุณ?
• เนื้อหาและคำหลักใดที่กำลังได้รับความนิยม
• กลุ่มเนื้อหาและคำหลักใดทำงานได้ดีที่สุด
• ใครคือคู่แข่งด้านเนื้อหาที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของคุณ?

ดูข้อมูลการมีส่วนร่วมของผู้ชมอย่างมีวิจารณญาณเพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังเชื่อมช่องว่างระหว่างความต้องการของพวกเขากับแบรนด์ของคุณ ด้วยข้อมูลที่ดีที่สุดและการมุ่งเน้นเลเซอร์ที่ความต้องการของผู้ชม คุณจะพร้อมที่จะแก้ปัญหาการมีส่วนร่วมและแสดง ROI ที่แท้จริงสำหรับความพยายามของคุณ