คู่มือขั้นสูงสำหรับกลยุทธ์การเข้าถึงแบบเย็น
เผยแพร่แล้ว: 2024-05-09ค้นพบแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการเข้าถึงแบบ Cold Outreach และส่งเสริมการพัฒนาธุรกิจ
การเข้าถึงแบบเย็นมีบทบาทสำคัญในการพัฒนาธุรกิจและกลยุทธ์การขาย รวมถึงการเข้าถึงผู้ที่ไม่คุ้นเคยกับธุรกิจของคุณ คุณทำเช่นนี้เพื่อแนะนำข้อเสนอของคุณและสร้างความเชื่อมโยง ในขณะเดียวกัน การเข้าถึงอย่างอบอุ่นจะใช้ประโยชน์จากความสัมพันธ์ของลีดที่มีอยู่
แต่การเผยแพร่อย่างเย็นชาทำให้คุณต้องเริ่มต้นจากศูนย์ คุณต้องสร้างกรณีที่น่าสนใจสำหรับธุรกิจของคุณกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ไม่รู้ว่าคุณทำอะไร
การเข้าถึงแบบเย็นเป็นมากกว่าแค่การสร้างโอกาสในการขาย เป็นสิ่งสำคัญสำหรับการสร้างความสัมพันธ์และทำความเข้าใจความต้องการของตลาด นอกจากนี้ยังช่วยทำให้ธุรกิจของคุณแตกต่างจากคู่แข่งเชิงรับมากขึ้น
เราจะอธิบายรายละเอียดโดยละเอียดในบทความนี้
เพื่อเป็นการไม่ให้เสียเวลา มาเริ่มกันเลย!
การเผยแพร่ความเย็นคืออะไร?
การเข้าถึงแบบเย็นคือกระบวนการในการเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหรือลูกค้าที่ไม่เคยติดต่อกับธุรกิจของคุณมาก่อน การเข้าถึงอย่างอบอุ่นต้องอาศัยความสัมพันธ์หรือความเชื่อมโยงที่มีอยู่ ด้วยการประชาสัมพันธ์อย่างเย็นชา คุณจะต้องแนะนำตัวเองและข้อเสนอของคุณ
ความสำคัญของการเข้าถึงแบบเย็นในธุรกิจ
การเผยแพร่อย่างเย็นชาสามารถสร้างความสัมพันธ์ได้ นอกจากนี้ยังสามารถขยายฐานลูกค้าของคุณและขับเคลื่อนรายได้ คุณสามารถแสดงมูลค่าของธุรกิจของคุณได้โดยการติดต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า นี่เป็นการวางรากฐานสำหรับความสัมพันธ์ที่ยาวนานและประสบผลสำเร็จ
การเข้าถึงโดยไม่เปิดเผยข้อมูลไม่เพียงแต่ช่วยสร้างโอกาสในการขายเท่านั้น แต่ยังช่วยให้คุณสามารถรวบรวมข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับตลาดเป้าหมายของคุณได้ ด้วยการพูดคุยกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า คุณสามารถเรียนรู้เกี่ยวกับความต้องการ ปัญหา และแรงบันดาลใจของพวกเขาได้ สิ่งนี้ช่วยให้คุณปรับแต่งข้อเสนอของคุณเพื่อให้บริการได้ดียิ่งขึ้น
นอกจากนี้ การเผยแพร่อย่างเย็นชายังเป็นวิธีที่ดีเยี่ยมในการก้าวนำหน้าการแข่งขัน ด้วยการเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า คุณสามารถวางตำแหน่งธุรกิจของคุณโดยยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลางได้ วิธีนี้สามารถช่วยให้คุณโดดเด่นจากคู่แข่งในขณะที่พวกเขากำลังรอโอกาสในการขายมาหาพวกเขา
ข้อดีและข้อเสียของการใช้ความเย็น
ในกรณีที่คุณต้องการทบทวนข้อดีและข้อเสียของการใช้กลยุทธ์การเข้าถึงแบบเย็น นี่เลย! เราได้รวบรวมส่วนที่สำคัญที่สุดไว้ในตารางนี้แล้ว ลองดูสิ.
ข้อดี
ข้อเสีย
เข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าโดยตรง
การเข้าถึงลูกค้าโดยไม่เปิดเผยข้อมูลช่วยให้คุณสามารถติดต่อกับผู้ที่มีแนวโน้มเป็นลูกค้าได้โดยตรง เลี่ยงคนกลาง และเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณโดยตรง
อัตราการปฏิเสธสูง
การเข้าถึงบุคคลที่ไม่มีความสัมพันธ์กับแบรนด์ของคุณมาก่อนอาจส่งผลให้มีอัตราการปฏิเสธสูง
กลยุทธ์การตลาดที่คุ้มค่า
เมื่อเปรียบเทียบกับกลยุทธ์การตลาดอื่นๆ การเผยแพร่โดยไม่เปิดเผยอาจมีต้นทุนค่อนข้างต่ำ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อใช้อีเมลหรือแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย
อาจถูกมองว่าเป็นการล่วงล้ำ
ข้อความที่ไม่พึงประสงค์อาจถูกมองว่าเป็นการรบกวนหรือน่ารำคาญ ซึ่งอาจส่งผลเสียต่อชื่อเสียงของแบรนด์ของคุณ
โอกาสในการตอบรับและการทำซ้ำอย่างรวดเร็ว
คุณสามารถรับคำติชมเกี่ยวกับข้อเสนอของคุณได้อย่างรวดเร็ว และปรับกลยุทธ์ให้เหมาะสม เพื่อให้สามารถทำซ้ำและปรับปรุงได้อย่างรวดเร็ว
ต้องใช้ปริมาณมากเพื่อประสิทธิภาพ
เพื่อให้บรรลุผลที่สำคัญ การเข้าถึงแบบ Cold Outreach มักต้องมีการส่งข้อความจำนวนมากซึ่งอาจใช้ทรัพยากรมาก
กำหนดเป้าหมายกลุ่มประชากรเฉพาะ
การเข้าถึงแบบเย็นสามารถกำหนดเป้าหมายได้สูง ช่วยให้ธุรกิจมุ่งเน้นไปที่กลุ่มประชากร อุตสาหกรรม หรือพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ที่เฉพาะเจาะจงซึ่งสอดคล้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของตน
ใช้เวลานาน
การสร้างข้อความส่วนบุคคลและการจัดการการติดตามผลอาจใช้เวลานานโดยไม่รับประกันผลลัพธ์ที่ประสบความสำเร็จ
ศักยภาพสำหรับ ROI สูง
หากดำเนินการได้ดี การเผยแพร่โดยไม่เปิดเผยข้อมูลสามารถให้ผลตอบแทนจากการลงทุนสูง เนื่องจากการเสนอขายที่ประสบความสำเร็จอาจนำไปสู่โอกาสทางธุรกิจที่สำคัญ
กฎระเบียบและข้อจำกัดเกี่ยวกับสแปม
กฎระเบียบที่เข้มงวด เช่น GDPR ในยุโรป จำกัดวิธีที่ธุรกิจต่างๆ สามารถรวบรวมและใช้ข้อมูล ซึ่งส่งผลต่อวิธีการเผยแพร่ข้อมูลอย่างถูกกฎหมาย
ช่องทางการเผยแพร่ความเย็นที่แตกต่างกัน
ส่งอีเมลประชาสัมพันธ์
อีเมลเป็นช่องทางการเข้าถึงแบบดิจิทัลที่ใช้กันอย่างแพร่หลายที่สุด ช่วยให้เข้าถึงผู้ชมจำนวนมาก ปรับแต่งข้อความของคุณ และติดตามตัวชี้วัดการมีส่วนร่วม
แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดบางประการสำหรับการเข้าถึงอีเมลแบบ Cold Outreach คือ: เมื่อส่งอีเมลแบบ Cold Outreach ให้ปรับแต่งหัวเรื่องเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้รับ รักษาเนื้อหาของอีเมลให้กระชับและเน้นไปที่มูลค่าที่ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณนำเสนอ ทดสอบเทมเพลตอีเมลต่างๆ ตรวจสอบอัตราการเปิด อัตราการคลิก และอัตราการตอบกลับ จากนั้นใช้ข้อมูลเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญของคุณ
เมื่อสร้างอีเมลเพื่อประชาสัมพันธ์ สิ่งสำคัญคือต้องคำนึงถึงจังหวะเวลาของข้อความด้วย การศึกษาพบว่าวันและเวลาบางเวลามีประสิทธิภาพมากกว่าในการส่งอีเมลที่ไม่เปิดเผย
ตัวอย่างเช่น การส่งอีเมลในช่วงเช้าวันอังคารมีแนวโน้มที่จะมีคนเปิดมากขึ้น แต่ช่วงบ่ายวันพฤหัสบดีเป็นที่รู้จักกันดีว่ามีการตอบกลับที่ดีกว่า การวางแผนระยะเวลาในการเข้าถึงอีเมลจะช่วยเพิ่มโอกาสในการดึงดูดความสนใจและได้รับการตอบรับเชิงบวก
การใช้ระบบ CRM ที่มีการผสานรวมอีเมลที่มีประสิทธิภาพช่วยเพิ่มความสามารถในการเข้าถึงอีเมลแบบ Cold Outreach ได้อย่างมาก ตัวอย่างเช่น ขั้นตอนแรกของการเข้าถึงสามารถดำเนินการได้โดยอัตโนมัติอย่างสมบูรณ์ด้วยเวิร์กโฟลว์ดั้งเดิมของ NetHunt CRM
เป็นการประหยัดเวลาได้มาก ช่วยให้ทีมของคุณมุ่งเน้นไปที่กิจกรรมที่สร้างรายได้อื่นๆ และปรับให้เข้ากับกระบวนการเผยแพร่โดยไม่เปิดเผยเมื่อต้องการความสนใจจากมนุษย์เท่านั้น
การเข้าถึงโซเชียลมีเดีย
แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น LinkedIn, Twitter และ Facebook มอบโอกาสที่ดีเยี่ยมสำหรับการเผยแพร่สู่สาธารณะ เริ่มต้นด้วยการระบุบุคคลหรือบริษัทที่เหมาะกับโปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติของคุณ จากนั้นจึงมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของพวกเขา เมื่อคุณสร้างการเชื่อมต่อแล้ว ให้ส่งข้อความส่วนตัวเพื่อแนะนำตัวคุณและผลิตภัณฑ์ของคุณ
เนื่องจากโซเชียลมีเดียเป็นแบบทั่วไป คุณควรปรับข้อความของคุณให้เหมาะกับแพลตฟอร์ม แต่ต้องแน่ใจว่าได้ถ่ายทอดคุณค่าที่นำเสนอได้ดี
การใช้โซเชียลมีเดียเป็นการเปิดโลกของการสร้างเครือข่ายและการสร้างความสัมพันธ์ การมีส่วนร่วมกับโพสต์ของกลุ่มเป้าหมาย แบ่งปันข้อมูลเชิงลึกอันมีค่า และเข้าร่วมการสนทนาที่เกี่ยวข้อง คุณสามารถเป็นผู้นำทางความคิดในอุตสาหกรรมของคุณ และเพิ่มความน่าเชื่อถือได้ นอกจากนี้ยังกระตุ้นความสนใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า และพวกเขาอาจเปิดกว้างมากขึ้นในการเข้าถึงอย่างอบอุ่น
หาก CRM ของคุณทำงานร่วมกับช่องทางโซเชียลมีเดีย กระบวนการเข้าถึงโซเชียลมีเดียแบบเย็นจะง่ายขึ้น
ตัวอย่างเช่น ด้วยการบูรณาการ LinkedIn ของ NetHunt CRM คุณสามารถ:
ด้วยการบูรณาการ LinkedIn ของ NetHunt CRM คุณสามารถ:
- เพิ่มผู้ติดต่อและบริษัทใหม่จาก LinkedIn ไปยัง CRM ได้ในไม่กี่คลิก
- จัดเก็บข้อมูลทั้งหมดจากโปรไฟล์ LinkedIn ไว้ในบันทึก CRM โดยอัตโนมัติ: ชื่อ นามสกุล ตำแหน่งงาน บริษัท รายละเอียดการติดต่อ และส่วนที่เหลือ
- ดูโปรไฟล์ LinkedIn และบริษัทที่คุณได้เพิ่มลงใน CRM แล้ว
- บน LinkedIn ค้นหาการโต้ตอบและงานก่อนหน้านี้ที่เกี่ยวข้องกับโปรไฟล์ของบุคคลและบริษัท (หากเคยเพิ่มลงใน CRM ก่อนหน้านี้)
- ค้นหาแหล่งที่มาของโซเชียลมีเดียที่เพิ่มผู้ติดต่อและบริษัทที่มาจาก
- ส่งข้อความถึงผู้คนบน LinkedIn ได้จาก CRM
- ดำเนินการต่าง ๆ ของ LinkedIn โดยอัตโนมัติ เช่น การส่งข้อความและการขอการเชื่อมต่อ
โทรเย็น
แม้ว่าการสื่อสารแบบดิจิทัลจะแพร่หลายมากขึ้น แต่การโทรโดยไม่ได้นัดหมายยังคงเป็นเครื่องมืออันทรงพลังในการเข้าถึงแบบเย็น Callingprospects ช่วยให้สามารถสนทนาแบบเรียลไทม์ได้ทันที พวกเขาสามารถสร้างสายสัมพันธ์และตอบข้อสงสัยหรือข้อโต้แย้งได้ทันที
เมื่อโทรศัพท์ต้องเตรียมตัวให้รัดกุมและกระชับ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีสคริปต์หรือประเด็นพูดคุยเพื่อเป็นแนวทางในการสนทนา และเคารพเวลาของผู้รับด้วยการให้คุณค่าระหว่างการโทร
นอกจากนี้คุณยังสามารถ...
- เพิ่มความเป็นส่วนตัวให้กับการติดต่อทางโทรศัพท์เพื่อเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จอย่างมาก
- ใช้เวลาศึกษาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าล่วงหน้า
- เข้าใจปัญหาและเป้าหมาย
- ปรับแต่งการสนทนาของคุณให้ตรงกับความต้องการเฉพาะของพวกเขา
- แสดงความสนใจอย่างแท้จริงในธุรกิจของพวกเขา
- นำเสนอข้อมูลเชิงลึกหรือโซลูชันอันทรงคุณค่าเพื่อเชื่อมต่อกับพวกเขา และเพิ่มโอกาสที่พวกเขาจะกลายเป็นลูกค้า
หลักการหกประการของการเผยแพร่ความเย็นอย่างมีประสิทธิผล
สร้างรายชื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ตรงเป้าหมาย
ก่อนที่จะเปิดตัวแคมเปญการเข้าถึงลูกค้าแบบ Cold Outreach สิ่งสำคัญคือต้องดูแลรายชื่อผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าเป้าหมาย รายการนี้ควรมีบุคคลหรือบริษัทที่ตรงกับโปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติของคุณ ต่อไปนี้เป็นแนวทางทีละขั้นตอนในการสร้างรายการนี้:
- ศึกษาตลาดเป้าหมายของคุณ ศึกษาข้อมูลประชากร อุตสาหกรรม และความท้าทาย ตัวอย่างเช่น หากผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นซอฟต์แวร์เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน คุณอาจมุ่งเน้นไปที่มืออาชีพ อาจเป็นผู้ที่อยู่ในบทบาทที่ต้องการองค์กรและการบริหารเวลาในระดับสูง เช่น ผู้จัดการโครงการหรือผู้ช่วยผู้บริหาร
- รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับปัญหาเฉพาะที่ลูกค้าอาจเผชิญ ความรู้นี้ช่วยให้คุณสามารถปรับแต่งความพยายามในการเผยแพร่ประชาสัมพันธ์เพื่อตอบสนองความต้องการเหล่านี้ได้โดยตรง ทำให้ข้อความมีความเกี่ยวข้องและน่าดึงดูดยิ่งขึ้น
- ใช้ทรัพยากรที่หลากหลายเพื่อรวบรวมรายการของคุณ ซึ่งอาจรวมถึงฐานข้อมูลอุตสาหกรรมและไซต์ต่างๆ เช่น LinkedIn และโซเชียลมีเดีย ใช้ตัวกรองการค้นหาขั้นสูงเพื่อปรับแต่งการค้นหาของคุณ ช่วยให้คุณระบุผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าด้วยตำแหน่งงานหรือความเกี่ยวข้องของบริษัทที่ถูกต้อง
- แบ่งและพิชิต (แบ่งกลุ่มและปรับแต่งให้เป็นส่วนตัว) แยกรายการของคุณตามเกณฑ์ เช่น อุตสาหกรรม ตำแหน่งงาน หรือความท้าทายเฉพาะ วิธีนี้ช่วยให้คุณสร้างข้อความเข้าถึงที่เป็นส่วนตัวซึ่งมีแนวโน้มที่จะโดนใจแต่ละกลุ่มมากขึ้น
สร้างข้อความที่น่าสนใจ
เพื่อให้แน่ใจว่าความพยายามในการเข้าถึงลูกค้าของคุณมีประสิทธิผล ให้เน้นที่การสร้างข้อความที่ดึงดูดความสนใจของผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าและจุดประกายความสนใจของพวกเขา
ต่อไปนี้คือวิธีทำให้ข้อความของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้น:
- จัดการกับจุดปวด .เริ่มต้นด้วยการระบุและจัดการกับความท้าทายเฉพาะที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณเผชิญ เน้นย้ำว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณนำเสนอโซลูชันเฉพาะที่สามารถบรรเทาปัญหาเหล่านี้ได้อย่างไร
- ใช้การเล่าเรื่อง .ใส่องค์ประกอบการเล่าเรื่องเพื่อสร้างความเชื่อมโยงทางอารมณ์ แบ่งปันเรื่องราวสั้นๆ ที่เกี่ยวข้องซึ่งแสดงให้เห็นว่าโซลูชันของคุณช่วยให้ผู้อื่นประสบความสำเร็จได้อย่างไร วิธีการนี้ช่วยให้ข้อความของคุณมีความเป็นมนุษย์และทำให้น่าสนใจยิ่งขึ้น
- ให้มันกระชับ .เวลาเป็นสิ่งมีค่าสำหรับทุกคน โดยเฉพาะมืออาชีพที่มีงานยุ่ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความของคุณชัดเจนและตรงประเด็น พร้อมด้วยคำกระตุ้นการตัดสินใจที่น่าสนใจซึ่งกระตุ้นให้พวกเขาดำเนินการ การใช้หัวข้อย่อยหรือรายการสั้นๆ สามารถช่วยให้ข้อมูลย่อยได้ง่ายขึ้น
- ปรับแต่งแนวทางของคุณแสดงให้เห็นว่าคุณได้ทำการบ้านแล้วโดยปรับแต่งข้อความของคุณพร้อมรายละเอียดเกี่ยวกับบริษัทของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหรือความสำเร็จล่าสุด สิ่งนี้แสดงถึงความสนใจอย่างแท้จริงและช่วยสร้างความสัมพันธ์
- รวมหลักฐานทางสังคมเพิ่มความน่าเชื่อถือของข้อความของคุณโดยรวมคำรับรองหรือตัวอย่างของลูกค้าที่พึงพอใจ หลักฐานทางสังคมนี้สร้างความมั่นใจให้กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเกี่ยวกับคุณค่าของข้อเสนอของคุณและช่วยโน้มน้าวให้พวกเขามีส่วนร่วมเพิ่มเติม
โดยการปฏิบัติตามหลักเกณฑ์เหล่านี้ คุณสามารถปรับปรุงกลยุทธ์การเข้าถึงแบบ Cold Outreach และเพิ่มโอกาสในการได้รับการตอบรับเชิงบวก
ปรับแต่งการเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ของคุณ
การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเป็นกุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จในการเข้าถึงความเย็น ใช้เวลาทำความเข้าใจความต้องการ ความเจ็บปวด และเป้าหมายของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ปรับแต่งข้อความของคุณเพื่อสื่อสารกับพวกเขาโดยตรงโดยใช้เทคนิคเฉพาะหลายประการ:
- ใช้ชื่อของพวกเขาในอีเมลหรือข้อความ
- กล่าวถึงอุตสาหกรรมหรือความสำเร็จล่าสุดของพวกเขา
- แสดงว่าคุณได้ทำการวิจัยเพื่อทำให้แนวทางของคุณมีความเกี่ยวข้องและเป็นส่วนตัวมากขึ้น
แต่การปรับเปลี่ยนเฉพาะบุคคลที่มีประสิทธิภาพนั้นไม่ได้เป็นเพียงการเอ่ยชื่อเท่านั้น มันเกี่ยวข้องกับการสร้างข้อความที่สะท้อนกับแต่ละบุคคลในระดับที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น นี่คือวิธีที่คุณสามารถบรรลุเป้าหมายนี้:
- เข้าใจความท้าทายของพวกเขาและแสดงให้เห็นถึงปัญหาที่พวกเขาเผชิญอย่างแท้จริง
- เสนอโซลูชันที่ปรับให้เหมาะกับปัญหาเฉพาะของพวกเขา
ด้วยการใช้วิธีการนี้ คุณจะสร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือตั้งแต่เริ่มต้น ทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมมากขึ้น โปรดจำไว้ว่าผู้คนมีแนวโน้มที่จะตอบสนองต่อการเผยแพร่ประชาสัมพันธ์มากขึ้น ควรให้ความรู้สึกเหมือนเป็นการสนทนาที่แท้จริงมากกว่าการเสนอขายทั่วไป
กำหนดเวลาเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ของคุณ
การกำหนดเวลามีบทบาทสำคัญในความสำเร็จของแคมเปญการเข้าถึงแบบ Cold Outreach หลีกเลี่ยงการติดต่อกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าในช่วงเวลาที่มีงานยุ่ง เช่น วันหยุดหรือเวลาที่มีแนวโน้มว่าพวกเขาจะยุ่ง ค้นคว้าเวลาที่ดีที่สุดเพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณ กำหนดเวลาการเข้าถึงของคุณในช่วงเวลาเหล่านั้น การส่งข้อความติดตามผลในช่วงเวลาสำคัญจะเพิ่มอัตราการตอบกลับ และช่วยให้ข้อเสนอของคุณคำนึงถึงเป็นอันดับแรก
นอกจากนี้ ให้พิจารณาเขตเวลาของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าด้วย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเข้าถึงมาถึงกล่องจดหมายของพวกเขาเมื่อพวกเขามีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมมากที่สุด
ติดตาม
การติดตามผลอย่างสม่ำเสมอเป็นสิ่งสำคัญเพื่อเพิ่มผลกระทบของการเผยแพร่ความเย็นของคุณให้สูงสุด ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจำนวนมากอาจไม่ตอบกลับข้อความเริ่มแรกของคุณ แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าพวกเขาไม่สนใจ
ติดตามด้วยการเตือนอย่างอ่อนโยน เพิ่มข้อมูลเพิ่มเติมหรือลองใช้แนวทางอื่นเพื่อเชื่อมต่อกับข้อมูลเหล่านั้นอีกครั้ง ความพากเพียรและความเป็นมืออาชีพเป็นกุญแจสำคัญในการติดตามผล เพียงให้ความเคารพและเป็นประโยชน์
เมื่อติดตามผล ให้เพิ่มความเป็นส่วนตัวโดยอิงตามปฏิสัมพันธ์ในอดีตของคุณกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า กล่าวถึงข้อความก่อนหน้านี้หรือจัดการกับข้อกังวลของพวกเขาเพื่อแสดงว่าคุณให้ความสำคัญกับเวลาและความคิดเห็นของพวกเขา
ปรับการติดตามผลของคุณให้เหมาะกับสถานการณ์ของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าแต่ละราย คุณควรแสดงความมุ่งมั่นต่อความสัมพันธ์ที่แท้จริง ไม่ใช่แค่การขายเท่านั้น
วิธีวัดความสำเร็จของการเผยแพร่ความเย็นของคุณ
การวัดความสำเร็จของการเผยแพร่ความเย็นของคุณเป็นสิ่งสำคัญด้วยเหตุผลหลายประการ
ช่วยให้คุณเห็นว่าอะไรได้ผลและอะไรไม่ได้ผล และคุณสามารถวัดประสิทธิภาพของกลยุทธ์การเข้าถึงต่างๆ ได้ จากนั้นใช้สิ่งนี้เพื่อใช้ทรัพยากรให้ดีขึ้น คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่กลยุทธ์ที่ให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด
คุณต้องเข้าใจ ROI ของแคมเปญการเข้าถึง ข้อมูลทางการเงินเป็นสิ่งจำเป็นในการปรับวิธีการและการลงทุนในกลยุทธ์ ในตลาดที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว คุณต้องปรับการเข้าถึงอย่างรวดเร็วตามความคิดเห็นเกี่ยวกับประสิทธิภาพ การวัดช่วยให้คุณสามารถเปลี่ยนทิศทางหรือทำซ้ำได้ตามต้องการเพื่อให้ทันกับการเปลี่ยนแปลงของตลาดหรือพฤติกรรมของผู้ชม
ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักสำหรับการเข้าถึงแบบเย็น
เมตริก
เหตุผลในการติดตาม
อัตราการเปิด
บ่งบอกถึงประสิทธิผลของหัวเรื่องและความเกี่ยวข้องของรายการเป้าหมายของคุณ อัตราที่สูงกว่าหมายถึงเนื้อหาที่น่าสนใจและการแบ่งส่วนที่ดี
อัตราการตอบสนอง
วัดการมีส่วนร่วมและการโน้มน้าวใจของข้อความของคุณ อัตราการตอบกลับที่สูงขึ้นบ่งบอกถึงความเกี่ยวข้องและผลกระทบ
อัตราการแปลง
แสดงเปอร์เซ็นต์ของผู้รับที่ดำเนินการตามที่ต้องการ เป็นตัวบ่งชี้ขั้นสูงสุดของประสิทธิผลในการเข้าถึง ซึ่งสะท้อนถึงความก้าวหน้าไปสู่เป้าหมายการขาย
อัตราการคลิกผ่าน (CTR)
แสดงให้เห็นถึงการมีส่วนร่วมของผู้รับกับลิงก์เนื้อหา ระบุความสนใจและการโต้ตอบนอกเหนือจากการเปิดอีเมล
อัตราตีกลับ
ช่วยรักษารายชื่ออีเมลให้สะอาดโดยแสดงจำนวนอีเมลที่ไม่ได้จัดส่ง ซึ่งอาจเน้นย้ำถึงปัญหาคุณภาพของข้อมูล
คุณภาพตะกั่ว
ประเมินว่าลูกค้าเป้าหมายที่สร้างขึ้นตรงตามโปรไฟล์เป้าหมายของคุณหรือไม่ และแสดงความสนใจอย่างแท้จริง ซึ่งช่วยคาดการณ์ความสำเร็จในการแปลง
ROI (ผลตอบแทนจากการลงทุน)
ประเมินประสิทธิภาพทางการเงินของการเข้าถึงโดยการเปรียบเทียบรายได้ที่สร้างขึ้นกับต้นทุนแคมเปญ
ถึงเวลาปิด
ตรวจสอบประสิทธิภาพของวงจรการขาย โดยใช้เวลาน้อยลง แนะนำให้เข้าถึงและติดตามผลได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
ความคิดเห็นของลูกค้า
ให้ข้อมูลเชิงลึกเชิงคุณภาพเกี่ยวกับการรับรู้ถึงการเข้าถึงของคุณ โดยเสนอความคิดเห็นโดยตรงว่าอะไรได้ผลหรือไม่ได้ผล
คำติชมของทีมขาย
นำเสนอข้อมูลเชิงลึกภายในเกี่ยวกับกระบวนการเผยแพร่ คุณภาพลีด และประสิทธิผลของกลยุทธ์จากมุมมองของแนวหน้า
NetHunt CRM CRM ที่ดีที่สุดสำหรับการเข้าถึงแบบเย็น
NetHunt CRM เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการปรับปรุงการขายขาออกและปรับปรุงการเข้าถึงแบบ Cold Outreach เป็นเครื่องมือที่ขาดไม่ได้สำหรับองค์กรที่มุ่งเน้นการมีส่วนร่วมกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและปรับปรุงขั้นตอนการทำงาน
ที่ NetHunt CRM เราใช้ NetHunt CRM เพื่อพิสูจน์ประสิทธิภาพในการขายจริง
การจัดเวิร์กโฟลว์การเผยแพร่ประชาสัมพันธ์
NetHunt CRM มีทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อสร้างเวิร์กโฟลว์การเข้าถึงที่เป็นระเบียบและมีประสิทธิภาพ ขั้นตอนการทำงานเหล่านี้ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและความสามารถในการเข้าถึงทีมของคุณ
- ใช้แคมเปญอีเมลแบบแบ่งกลุ่มเพื่อปรับแต่งการเข้าถึงโดยแบ่งกลุ่มเป้าหมายตามเกณฑ์โดยละเอียด เช่น อุตสาหกรรม บทบาท หรือความต้องการ เพื่อให้แน่ใจว่าข้อความมีความเกี่ยวข้องและมีส่วนร่วม
- ตั้งค่าลำดับอีเมลอัตโนมัติเพื่อตอบสนองต่อการดำเนินการของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ซึ่งช่วยประหยัดเวลาและรักษาโมเมนตัมในการขาย
- จัดลำดับความสำคัญของลูกค้าเป้าหมายด้วยแบบจำลองการให้คะแนน ดำเนินการตามระดับการมีส่วนร่วมและแนวโน้มที่จะทำให้เกิด Conversion ด้วยวิธีนี้ ทีมของคุณจึงมุ่งเน้นที่จุดที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด
ติดตามและจัดระเบียบความพยายามของทีม
ใช้คุณสมบัติการวิเคราะห์เพื่อจัดการและติดตามการเข้าถึงทีมของคุณ พวกเขาทำให้ขั้นตอนการขายของคุณชัดเจนและประสานงาน
คุณสามารถปรับเปลี่ยนไปป์ไลน์ให้ตรงกับกระบวนการขายของคุณได้ สิ่งนี้ทำให้มองเห็นได้ชัดเจนในแต่ละขั้นตอนของความพยายามในการลงพื้นที่ของคุณ แท็กช่วยจัดเรียงลูกค้าเป้าหมายและ Views ช่วยให้เข้าถึงข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว ทั้งการเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการข้อมูลลูกค้าเป้าหมาย
นอกจากนี้ การทำงานร่วมกันแบบเรียลไทม์ยังมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการรับประกันกระบวนการภายในที่ราบรื่น เครื่องมือที่ช่วยให้ทีมทำงานร่วมกันและแบ่งปันทำให้แน่ใจว่าทุกคนอยู่ในหน้าเดียวกัน โดยรักษาขั้นตอนการทำงานที่ราบรื่นในทีมขายของคุณ
ด้วยการใช้ NetHunt CRM คุณจะมอบเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับพนักงานขายเพื่อประสบความสำเร็จและดำเนินการเข้าถึงลูกค้าได้อย่างแม่นยำและมีประสิทธิภาพ บทความโดยละเอียดของเราครอบคลุมถึงการสร้างขั้นตอนการทำงานที่เป็นระบบและการติดตามความพยายามของทีม พวกเขาให้ข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด ประสบการณ์ของเราและความสำเร็จของลูกค้าของเราแจ้งบทความโดยตรง
คำถามที่พบบ่อย
Cold Outreach คืออะไร และ NetHunt CRM จะปรับปรุงได้อย่างไร
การเข้าถึงแบบเย็นเยียบเกี่ยวข้องกับการติดต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ไม่เคยมีปฏิสัมพันธ์กับธุรกิจของคุณมาก่อน NetHunt CRM ปรับปรุงการเข้าถึงแบบ Cold Outreach ด้วยการจัดระเบียบและทำให้การสื่อสารเป็นแบบอัตโนมัติ นอกจากนี้ยังติดตามการโต้ตอบและแบ่งกลุ่มผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าตามเกณฑ์โดยละเอียด สิ่งนี้จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลของแคมเปญ
NetHunt CRM สามารถทำงานร่วมกับแพลตฟอร์มอีเมลได้หรือไม่
ใช่ NetHunt CRM ทำงานได้ดีกับ Gmail ช่วยให้คุณจัดการการเข้าถึงของคุณได้โดยตรงในอีเมลของคุณ การผสานรวมนี้ช่วยให้คุณปรับแต่งอีเมลและติดตามการเปิดและการตอบกลับได้ คุณยังสามารถซิงโครไนซ์การสื่อสารกับข้อมูล CRM ได้อีกด้วย ซึ่งจะช่วยให้มีการติดตามผลและการจัดการลูกค้าเป้าหมายที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น
NetHunt CRM จัดการกับการแบ่งส่วนลูกค้าเป้าหมายอย่างไร
NetHunt CRM ช่วยให้คุณสามารถแบ่งกลุ่มลูกค้าเป้าหมายตามเกณฑ์ต่างๆ เช่น อุตสาหกรรม ขนาดบริษัท บทบาท และระดับการมีส่วนร่วม เพื่อให้มั่นใจว่าการเข้าถึงนั้นมีความเกี่ยวข้องและตรงเป้าหมายความต้องการของแต่ละกลุ่ม
NetHunt CRM สามารถให้บริการระบบอัตโนมัติประเภทใดบ้างสำหรับการเข้าถึงแบบ Cold Outreach
NetHunt CRM ดำเนินการส่วนต่างๆ ของ Cold Outreach โดยอัตโนมัติ โดยครอบคลุมถึงอีเมลติดต่อเบื้องต้น การติดตามผล และการมอบหมายงาน ระบบอัตโนมัติเหล่านี้รับประกันการสื่อสารที่ทันท่วงทีและสม่ำเสมอกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า เพื่อเพิ่มโอกาสในการเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้า
คำลงท้าย
กล่าวโดยสรุป การเผยแพร่อย่างเย็นชาเป็นสิ่งสำคัญ
มันขยายการเข้าถึงธุรกิจของคุณและส่งเสริมความสัมพันธ์กับลูกค้าใหม่ คุณสามารถแสดงมูลค่าของธุรกิจของคุณได้ด้วยการเข้าถึงอย่างมีกลยุทธ์ คุณสามารถปรับเปลี่ยนข้อเสนอของคุณให้เหมาะกับความต้องการของตลาดเป้าหมายเพื่อก้าวนำหน้าคู่แข่งได้
เครื่องมืออย่าง NetHunt CRM สามารถช่วยความพยายามเหล่านี้ได้อย่างมาก พวกเขาจัดระเบียบขั้นตอนการทำงาน ปรับแต่งการสื่อสารส่วนบุคคล และติดตามประสิทธิภาพของแคมเปญ สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าการเข้าถึงของคุณไม่เพียงแต่เข้าถึง แต่ยังโดนใจผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอีกด้วย
โอบกอดความหนาวเย็น เป็นวิธีเชิงรุกในการขับเคลื่อนการเติบโตและความยั่งยืนในธุรกิจของคุณ