วิธีเขียนอีเมลการขายเย็นที่ประสบความสำเร็จ

อา อีเมลการขายเย็นที่น่ากลัว

เป็นที่เกลียดชังโดยพนักงานขายทุกที่ อีเมลเย็นชาเป็นแหล่งความเจ็บปวดสากลสำหรับ SDR

อีเมลขายเย็นคืออะไร?

อีเมลการขายแบบเย็นคือสิ่งที่พนักงานขายส่งไปยังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่พวกเขาไม่เคยสื่อสารหรือมีความสัมพันธ์ด้วยมาก่อน เป็นสิ่งที่เริ่มต้นการสนทนากับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจำนวนมาก และถ้าคุณทำได้ มันสามารถนำไปสู่ข้อตกลงใหม่ที่สดใส ✨

ทำไมพวกเขาถึงเกลียดพนักงานขาย? ประการแรก เพราะมันยากที่จะรู้ว่าจะพูดอะไร ประการที่สอง เนื่องจากไม่มีใครชอบใช้เวลาในการเขียนอีเมลเมื่อคุณรู้ว่ามีโอกาสสูงที่คุณจะไม่ได้รับคำตอบ และประการที่สาม ไม่มีใครชอบความรู้สึกขยะแขยง

แต่นี่คือสิ่งที่: อีเมลเย็นเป็นสิ่งจำเป็นในเกมการขาย เมื่อทำถูกต้องแล้ว จะมอบสิทธิประโยชน์มากมายให้กับคุณและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ได้แก่:

• เริ่มต้น การสื่อสาร กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าใหม่ (และหวังว่าจะเป็นลูกค้าในที่สุด)
• เสนอ คุณค่า ด้วยการให้ข้อมูล ทรัพยากร คอนเนคชั่นใหม่ และวางตำแหน่งตัวเองเป็นที่ปรึกษาหรือที่ปรึกษาที่เชื่อถือได้
• ดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณด้วย โซลูชันที่เกี่ยวข้อง กับพวกเขาและเป้าหมายทางธุรกิจของพวกเขา
• กำหนดทิศทาง สำหรับ การสนทนาในอนาคต ตลอดจนสิ่งที่คาดหวังต่อจากนี้

ดังนั้น คุณจะเขียนอีเมลขายเย็นที่จะ ได้ รับการตอบกลับได้อย่างไร ดูคู่มือนี้เพื่อดูภาพรวมของแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดและเทมเพลตอีเมลลดราคาบางส่วนที่คุณสามารถเริ่มใช้งานได้วันนี้

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับอีเมลการขายเย็น

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด 9 ข้อในการเชื่อมต่อกับกลยุทธ์การขยายงานของคุณเพื่อช่วยคุณเขียนอีเมลลดราคา:

1) อย่ามองข้ามการหาผู้มุ่งหวังเพื่อการขาย

การหาโอกาสการขาย เป็นสิ่งสำคัญในการเขียนอีเมลเย็นที่ประสบความสำเร็จ เราเคยพูดไปแล้ว และเราจะพูดอีกครั้ง: การกำหนดเป้าหมายผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ไม่เกี่ยวข้องไม่น่าจะนำไปสู่ข้อตกลงได้ ในทางกลับกัน คุณจะจบลงด้วยการเสียเวลาและพลังงานที่อาจมุ่งไปสู่โอกาสในการขาย การหาโอกาสทางการขายช่วยให้คุณสร้างรายชื่อผู้ติดต่อที่เหมาะกับเกณฑ์เฉพาะที่กำหนดโดยโปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติของคุณ (ICP)

ในการดำเนินการหาแร่ด้วยวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด คุณต้องมีความเข้าใจอย่างใกล้ชิดเกี่ยวกับ ICP และลักษณะลูกค้าของคุณ ถามคำถามตัวเองเช่น:

• ข้อมูลบริษัทของพวกเขาคืออะไร?
• Pain point เป้าหมาย และความท้าทายของพวกเขาคืออะไร?
• พวกเขาเห็นโอกาสที่ไหน?
• พวกเขาตั้งเป้าที่จะแข่งขันในตลาดของพวกเขาอย่างไร?

เมื่อคุณกำหนดชุดของพารามิเตอร์ที่ชัดเจนแล้ว คุณสามารถเริ่มจำกัดกลุ่มผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจำนวนมากให้แคบลงในรายการเชิงกลยุทธ์ของรายการที่มีความเกี่ยวข้องสูง โซลูชัน Sales Intelligence ของ Similarweb ช่วยให้ SDR สามารถระบุผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในอุดมคติได้อย่างง่ายดายด้วยการวิเคราะห์ฐานข้อมูลของเว็บไซต์มากกว่า 100 ล้านเว็บไซต์ตามเกณฑ์ใดๆ

2) ทำวิจัยของคุณ

เมื่อคุณดำเนินการหาผู้มุ่งหวังเพื่อการขายและพัฒนารายชื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเสร็จแล้ว ให้ค้นคว้าข้อมูลบุคคลที่คุณวางแผนจะติดต่อด้วย

คุณควรทราบพื้นฐานเหล่านี้ก่อนที่จะร่างอีเมลของคุณ:

• ชื่อเต็มของพวกเขา
• บทบาทของพวกเขาในบริษัท
• ประวัติการทำงาน
• โปรโมชั่นล่าสุด
• ความสำเร็จ (ในบทบาทปัจจุบันและก่อนหน้า)

ในเวลาเดียวกัน คุณจะต้องเข้าใจว่าอะไรกระตุ้นให้บริษัทซื้อ ในอดีต บริบท เหตุการณ์ หรือความต้องการบางอย่างกระตุ้นให้บริษัทของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าซื้อโซลูชันหรือบริการใหม่หรือไม่ เมื่อคุณมีข้อเท็จจริงเหล่านี้อยู่ในกระเป๋า คุณจะมีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับเงื่อนไขที่จำเป็นในการ (หวังว่าจะ) กระตุ้นการขายให้ประสบความสำเร็จ วิธีนี้จะช่วยคุณวางกรอบสำนวนการขายและแนะนำตัวเมื่อคุณเขียนอีเมลลดราคาด้วยเช่นกัน

เมื่อคุณรวบรวมข้อมูลทั้งหมดนี้แล้ว ให้จดบันทึกโดยละเอียดใน CRM ของคุณเพื่อให้คุณสามารถอ้างอิงได้ในภายหลัง

3) เขียนหัวเรื่องที่ชัดเจน

เล็บ 👏 ที่ 👏 เรื่อง 👏 บรรทัด 👏:

• ทำให้สั้น: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกอย่างสามารถมองเห็นได้และไม่ถูกตัดออกในกล่องจดหมายของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ
• หลีกเลี่ยงศัพท์แสงทางการตลาดหรือสแปม: หัวข้อของคุณควรมีลักษณะเหมือนที่คุณเขียน ไม่ใช่ copywriter ของฝ่ายการตลาด… และแน่นอนว่าไม่ใช่บอท
• ตรวจสอบการพิมพ์ผิด: การสะกดคำผิด เครื่องหมายวรรคตอนไม่ดี และข้อผิดพลาดอื่นๆ ในหัวเรื่องของคุณอาจส่งสัญญาณให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทราบว่างานของคุณเลอะเทอะหรือคุณไม่ใส่ใจมากพอที่จะแก้ไขอีเมลก่อนที่จะกดส่ง
• รักษาสัญญาของคุณ: หัวเรื่องที่น่าสนใจจะเป็นหัวเรื่องที่ดีก็ต่อเมื่ออีเมลของคุณทำตามสัญญา ตัวอย่างเช่น คุณไม่ควรเขียนว่า “[ชื่อ] ใช้ประโยชน์จากส่วนลด 20% ของเรา” และอย่าพูดถึงส่วนลดอีกในอีเมลของคุณ

4) เขียนตามที่คุณพูด

โปรด – เราขอร้อง – หลีกเลี่ยงการใช้ศัพท์แสงทางธุรกิจหรือเขียนด้วยน้ำเสียงที่เป็นทางการผิดธรรมชาติ ผู้คนต้องการส่งอีเมลอย่างรวดเร็ว ทางออกที่ดีที่สุดของคุณคือทำให้มันเรียบง่ายและชัดเจน เป็นมืออาชีพเสมอ แต่ไม่เป็นทางการมากเกินไป

5) หลีกเลี่ยงการย่อหน้าข้อความขนาดใหญ่

ข้อความจำนวนมากไม่ง่ายในสายตา พวกมันไม่สามารถ “อ่านผ่านๆ” ได้ และพวกมันมีแนวโน้มที่จะผลักดันให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเปิดอีเมลของคุณก่อนที่จะอ่านด้วยซ้ำ

อีเมลทั้งหมดของคุณควรอยู่ในช่วง 5-7 ประโยคสั้นๆ (สูงสุด 125 คำ โดย 50-100 คำ เป็นความยาวที่เหมาะสมที่สุด) เพื่อให้อ่านข้อความของคุณได้ง่ายและรวดเร็ว ให้แยกประโยคออกเป็นย่อหน้าสั้นๆ

6) ลดการใช้ “ฉัน” “เรา” และ “ของเรา” ให้น้อยที่สุด

มันไม่เกี่ยวกับคุณ หากคุณต้องการเริ่มการติดต่อโต้ตอบกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า คุณต้องทำทุกอย่างเกี่ยวกับพวกเขา เราเข้าใจแล้ว อาจเป็นเรื่องยากเมื่อคุณพยายามนำเสนอผลิตภัณฑ์หรืออธิบายในขณะที่คุณควรพูดคุยด้วย

คำตอบ? แปลงประโยคของคุณให้ครอบคลุมบริษัทที่คุณกำลังคุยด้วยมากขึ้น มาดูที่นี้:

👎 V1: “เรามีคุณสมบัติใหม่ล่าสุดที่ฉันคิดว่าคุณน่าจะสนใจ”

👍 V2: “ในขณะที่บริษัทของคุณดำเนินการตาม [เป้าหมาย] อย่างต่อเนื่อง คุณจะได้รับประโยชน์อย่างแน่นอนจากคุณลักษณะล่าสุดของเรา”

ดูสิ่งที่เราทำที่นั่น?

7) ทำให้เป็นส่วนตัว

มองหาวิธีปรับแต่งอีเมลขายเย็นของคุณให้มากที่สุด คุณสามารถทำได้โดยกล่าวถึงความสำเร็จ ความต้องการ หรือความท้าทายที่เกี่ยวข้องกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ

ด้วยเครื่องมือสร้าง Sales Intelligence Insights Generator ของ Similarweb คุณจะสามารถมองเห็นกลยุทธ์ดิจิทัล ประสิทธิภาพ และการแข่งขันของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้อย่างสมบูรณ์ ช่วยให้คุณระบุข้อมูลเชิงลึกทางธุรกิจที่หลากหลายได้อย่างง่ายดาย ไม่เพียงแต่จะดึงดูดความสนใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า แต่ยังแสดงทันทีว่าคุณได้ทำการบ้านและมีค่าจริงที่จะนำเสนอ

แสดงให้พวกเขาเห็นว่าพวกเขาสามารถขายได้มากขึ้นหากพวกเขาขยายบริการไปยังภูมิภาคที่ไม่ได้ใช้ หรือชี้ให้เห็นว่าคู่แข่งของพวกเขาเพิ่งนำเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันมาใช้เพื่อช่วยให้พวกเขาพุ่งสูงขึ้นอย่างรวดเร็ว เพื่อให้ความสามารถใหม่ๆ ที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณอาจต้องการจับคู่ เว็บที่คล้ายกันช่วยให้คุณสร้างสิ่งที่ค้นพบเหล่านี้ได้อย่างง่ายดาย ดังนั้นคุณจึงสามารถเสียบข้อมูลที่มีประโยชน์ลงในอีเมลการขายและเริ่มต้นการสนทนาของคุณได้อย่างรวดเร็ว

8) การเลื่อนชื่อ

การใส่ชื่อบริษัทอื่นลงในบัญชีรายชื่อลูกค้าของคุณ – โดยเฉพาะบริษัทที่เป็นที่รู้จักดี – ช่วยให้คุณสร้างความน่าเชื่อถือและความไว้วางใจจากผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณได้

หลักฐานทางสังคมช่วยให้คุณแสดงให้เห็นว่าบริษัทอื่นๆ ไว้วางใจคุณมากพอที่จะทำธุรกิจกับคุณต่อไป แสดงว่าโซลูชันหรือบริการของคุณตรงตามมาตรฐานของบริษัทอื่น มอบคุณค่า และ – น่าจะเป็น – ให้ ROI

เคล็ดลับยอดนิยม: กรณีศึกษาและตัวเลขประสิทธิภาพที่เป็นรูปธรรมจะสนับสนุนหลักฐานทางสังคมของคุณ ทำให้กลยุทธ์นี้ มีประสิทธิภาพมาก ยิ่ง ขึ้น

9) รวม CTA ที่ชัดเจน

ในตอนท้ายของอีเมล ควรชัดเจนว่าคุณคาดหวังให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทำอะไรต่อไป พวกเขาควรตอบกลับด้วยข้อมูลบางอย่างหรือไม่? คุณต้องการให้พวกเขาแนะนำเวลาสำหรับการประชุมหรือไม่? คุณต้องการให้พวกเขาจองช่วงเวลาใน Calendly ของคุณหรือไม่

ข้อผิดพลาดทั่วไปของ SDR เมื่อเขียนอีเมลการขายไม่ได้ทำให้สิ่งนี้ชัดเจน การรวม CTA หนึ่งรายการ — โดยเฉพาะอย่างยิ่งในตอนท้าย — คุณสามารถหลีกเลี่ยงความสับสนและเพิ่มโอกาสในการได้รับคำตอบ ทำให้พวกเขาทำขั้นตอนต่อไปได้ง่ายที่สุด

เทมเพลตอีเมลการขายเย็น 5 แบบที่คุณสามารถเริ่มใช้งานได้วันนี้

รู้สึกปิดกั้นอย่างสร้างสรรค์? ไม่แน่ใจว่าจะเริ่มต้นที่ไหน? ลองใช้เทมเพลตอีเมลเย็นเหล่านี้เพื่อเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณวันนี้

ปรับแต่ง ทำให้เป็นของคุณ และกดส่งด้วยความมั่นใจ

1) เทมเพลตอีเมลแนะนำตัว

สวัสดี [ชื่อผู้มุ่งหวัง],

ฉันชื่อ [ชื่อของคุณ] และฉันทำงานที่ [บริษัทของคุณ] เราทำงานกับธุรกิจต่างๆ เช่น [ใส่ชื่อลูกค้าปัจจุบัน 2 ราย] เพื่อ [ช่วยเหลือ/เปิดใช้งาน/อื่นๆ] ให้พวกเขาไปที่ [short pitch]

[ผลิตภัณฑ์/บริการ/แพลตฟอร์ม] ของเราเสนอบริษัทต่างๆ เช่น [บริษัทของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า] เพื่อ [รวมหนึ่งประโยคเกี่ยวกับข้อดีเฉพาะของข้อเสนอของคุณ]

คุณมีเวลา 15 นาทีในสัปดาห์นี้สำหรับการโทรหรือไม่? ฉันชอบที่จะเรียนรู้เกี่ยวกับเป้าหมายปัจจุบันของบริษัทของคุณและสำรวจว่า [บริษัทของคุณ] มีคุณค่าหรือไม่

ดีที่สุด,

[ชื่อของคุณ].

2) เทมเพลตอีเมลอ้างอิง

สวัสดี [ชื่อผู้มุ่งหวัง],

ฉันชื่อ [ชื่อของคุณ] และฉันทำงานกับ [ชื่อบริษัทของคุณ] เราทำงานร่วมกับองค์กรต่างๆ เช่น [ใส่ชื่อลูกค้าปัจจุบัน 2 ชื่อ] เพื่อช่วยให้พวกเขาบรรลุ [เป้าหมาย]

[ใส่หนึ่งประโยคเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ]

คุณเป็นคนที่เหมาะสมที่จะพูดคุยด้วยหรือไม่? ถ้าไม่ คุณสามารถแนะนำให้ฉันติดต่อผู้ติดต่อที่เหมาะสม เพื่อที่เราจะได้คุยกันว่านี่เป็นสิ่งที่มีค่าต่อบริษัทของคุณหรือไม่

ดีที่สุด,

[ชื่อของคุณ]

3) เทมเพลตอีเมลขาย

สวัสดี [ชื่อผู้มุ่งหวัง],

ฉันหวังว่าอีเมลนี้จะพบคุณดี ฉันติดต่อมาเพราะ [คำอธิบายสั้น ๆ เกี่ยวกับวิธีที่คุณได้รับข้อมูลติดต่อของพวกเขา] และ [กล่าวถึงเหตุการณ์ที่กระตุ้น เช่น: คุณเพิ่งอ่านบทความเกี่ยวกับบริษัท พวกเขาเพิ่งประกาศ มีการเปลี่ยนผู้นำ ฯลฯ] .

ที่ [ชื่อบริษัทของคุณ] [แพลตฟอร์ม/บริการ/คุณสมบัติใหม่] ของเราได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วย [ทีม/ธุรกิจ] เช่น [ชื่อบริษัทของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า] [คำอธิบายหนึ่งประโยคของผลิตภัณฑ์หรือบริการ] เราทำสิ่งนี้โดย:ประโยชน์/คุณสมบัติ 1

• ประโยชน์/คุณสมบัติ 2

• ประโยชน์/คุณสมบัติ 3 (ทางเลือก)

คุณพร้อมสำหรับการโทรด่วน [เวลาและวันที่] เพื่อพูดคุยเกี่ยวกับวิธีที่ [ชื่อบริษัทของคุณ] สามารถให้คุณค่าได้หรือไม่

ดีที่สุด,

[ชื่อของคุณ]

4) เทมเพลตอีเมลเหตุการณ์ทริกเกอร์

สวัสดี [ชื่อผู้มุ่งหวัง],

ฉันชื่อ [ชื่อของคุณ] จาก [บริษัทของคุณ] เพิ่งเห็นข่าวเกี่ยวกับ [trigger event] ยินดีด้วย!

[รายละเอียดสั้น ๆ เกี่ยวกับเหตุการณ์ทริกเกอร์และผลกระทบที่เกี่ยวข้อง] ดังนั้นตอนนี้คุณอาจมุ่งเน้นไปที่ [เป้าหมายทางธุรกิจ] ฉันคิดว่าคุณอาจสนใจฟังว่าเราช่วยให้ [ชื่อบริษัทที่คล้ายกัน] บรรลุ [หนึ่งหรือสองผลประโยชน์] ได้อย่างไร

คุณพร้อมที่จะโทรด่วนเพื่อหารือเกี่ยวกับ [วันและเวลา] หรือไม่ ถ้าไม่บอกฉันว่ามันจะเป็นช่วงเวลาที่ดี

ดีที่สุด,

[ชื่อของคุณ]

5) เทมเพลตอีเมลที่ขับเคลื่อนด้วยคุณค่า

สวัสดี [ชื่อผู้มุ่งหวัง],

ฉันชื่อ [ชื่อของคุณ] จาก [บริษัทของคุณ] และติดต่อมาเพราะ [คำอธิบายสั้นๆ ว่าบริษัทของคุณเกี่ยวข้องกันอย่างไร] เราช่วยองค์กรต่างๆ เช่น [ระบุชื่อลูกค้าปัจจุบัน 2 ราย] [บรรลุ/เพิ่ม/เพิ่ม] [ประโยชน์หลัก]

คุณทราบหรือไม่ว่า [ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับโอกาสทางธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ] คุณสามารถ [อธิบายถึงผลประโยชน์] ได้ จากการวิเคราะห์ของฉัน คุณสามารถ [เพิ่ม/ส่งเสริม/บรรลุ] [ผลประโยชน์] ตาม [เมตริกเชิงปริมาณ] โดย [อธิบายการกระทำ (โดยใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ ขยายขอบเขตบริการ ฯลฯ)]

หากสิ่งนี้ฟังดูน่าสนใจสำหรับคุณ ฉันชอบที่จะจัดเวลาเพื่อพูดคุยในรายละเอียดเพิ่มเติม [วันที่และเวลา] เหมาะกับคุณไหม

เว็บที่คล้ายกันทำให้อีเมลเย็น ๆ เย็นลงเล็กน้อย

หากอีเมลการขายเย็น ๆ รู้สึกเหมือนเป็นหายนะของการดำรงอยู่ของคุณก่อนหน้านี้ หวังว่าคำแนะนำนี้จะช่วยให้คุณอุ่นเครื่องกับงานสำคัญนี้ในรายการที่ต้องทำของคุณ

ด้วยการผสมผสานข้อมูลเชิงลึก เครื่องมือ และเทมเพลตที่ลงตัว คุณจึงลดความซับซ้อนของกระบวนการหาลูกค้าและการเขียนลงได้อย่างมาก และได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น 🏆

โซลูชั่นการขายของ similarweb เป็นเครื่องมือการขายทางอีเมลที่ยอดเยี่ยมที่สุด ด้วยความสามารถในการสร้างข้อมูลเชิงลึกที่ไม่ซ้ำใครและน่าสนใจด้วยการคลิกเพียงปุ่มเดียว คุณจะสามารถเข้าถึงข้อมูลและข้อมูลที่คุณจำเป็นต้องใช้ในการเขียนอีเมลที่ไม่เพียงแต่ดึงดูดความสนใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเท่านั้น แต่ยังให้คุณค่าแก่พวกเขาอีกด้วย