ความร่วมมือกับหน่วยงาน SEO – สิ่งที่ต้องพิจารณา

เจ้าของธุรกิจจำนวนมากที่ไม่มีเวลา ความรู้ หรือทีม SEO ของตนเอง ตัดสินใจจ้างหน่วยงานภายนอกเพื่อจัดตำแหน่งเว็บไซต์ของตนให้กับหน่วยงานผู้เชี่ยวชาญ การเอาท์ซอร์สของบริการดังกล่าวเป็นวิธีที่ได้รับความนิยมซึ่งมักใช้ในทางปฏิบัติ

การใช้บริการของบุคคลที่สามในการวางตำแหน่งเว็บไซต์ช่วยให้เข้าถึงผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติเหมาะสมซึ่งมีประสบการณ์หลายปีและรู้วิธีโปรโมตเว็บไซต์ของคุณในเครื่องมือค้นหา อย่างไรก็ตาม เพื่อให้บรรลุเป้าหมายทั้งหมด คุณและหน่วยงาน SEO จำเป็นต้องก้าวออกไปอย่างถูกต้อง เนื่องจากการ ทำงานร่วมกันกับหน่วยงาน SEO ดังกล่าวมักจะผิดพลาดบ่อยครั้ง

“ฉันจ่ายเงินแล้ว คุณโทรมาทำไม”

มันเกิดขึ้นที่ลูกค้าที่สั่งซื้อและชำระเงินสำหรับบริการกำหนดตำแหน่งเว็บไซต์คิดว่าทุกอย่างอยู่ในสถานที่และรู้สึกประหลาดใจที่ผู้ให้บริการต้องการอะไรเพิ่มเติมจากพวกเขา พวกเขาเชื่อว่าการโอนเงินผ่านธนาคารหมายถึงงานที่ทำเสร็จแล้วและไม่จำเป็นต้องติดต่อเพิ่มเติม ในบางครั้ง ลูกค้าทำตัวห่างเหินหลังจากลงนามในข้อตกลงหรือชำระเงินในใบแจ้งหนี้ แม้ว่าจะมีการสื่อสารที่ค่อนข้างราบรื่นก่อนเปิดตัวแคมเปญก็ตาม

ในตอนเริ่มต้น เมื่อมีการวางแผนการตรวจสอบ SEO การโทรหาลูกค้าจะไม่ได้รับคำตอบหรือส่งคืน และดูเหมือนอีเมลจะไม่ได้รับการจัดส่ง เป็นปัญหาสำหรับเอเจนซี่ SEO เนื่องจากไม่มีความยินยอมในการเปลี่ยนแปลง ความพยายาม SEO จึงไม่ประสบความสำเร็จเท่าที่ควรและควรจะเป็น การสื่อสารคือกุญแจสู่การทำงานร่วมกันที่ดี มันเกิดขึ้นที่หลังจากใช้เวลา 2-3 เดือนในการพยายามติดต่อลูกค้า แม้แต่เพียงเพื่ออนุมัติการตรวจสอบ SEO ลูกค้าก็ตอบกลับว่า... "ผลลัพธ์ไม่เป็นที่น่าพอใจ"

เช่นเดียวกับเวลาในการตรวจสอบเมื่อลูกค้าตัดสินใจที่จะทำการตรวจสอบ SEO ด้วยตัวเอง: ความล่าช้าและข้อผิดพลาดบ่อยครั้งในขณะที่การตรวจสอบเสียเวลาอันมีค่าซึ่งผู้เชี่ยวชาญ SEO อาจตอบคำถามและลูกค้าอาจได้รับผลลัพธ์ นั่นเป็นเหตุผลที่ดีที่สุดที่จะทำงานร่วมกับนักพัฒนาซอฟต์แวร์ที่เข้าใจ SEO หรือเพื่อให้นักพัฒนาซอฟต์แวร์ของคุณติดต่อกับผู้เชี่ยวชาญ SEO โดยตรง

จะทำอย่างไรเพื่อสร้างความร่วมมือที่ประสบผลสำเร็จ หลีกเลี่ยงปัญหา และใช้ศักยภาพของความพยายามของคุณอย่างเต็มที่? นี่คือรายการสั้น ๆ

ระบุผู้ติดต่อและช่องทางการสื่อสาร

หน่วยงานมีโครงสร้างและแผนกบริการลูกค้าที่หลากหลาย บางครั้งผู้จัดการโครงการได้รับมอบหมายให้ช่วยเหลือและแนะนำลูกค้า บางครั้งต้องติดต่อผู้เชี่ยวชาญที่รับผิดชอบโครงการโดยตรง ไม่ว่าจะเป็นวิธีการติดต่อแบบเดิมหรือแบบหลัง ในตอนเริ่มต้น คุณควรระบุบุคคลที่รับผิดชอบในหน่วยงานสำหรับโครงการของคุณ และกำหนดวิธีที่คุณสามารถสื่อสารกับบุคคลนี้ได้

หากคุณมีผู้ประสานงานด้านการทำ SEO ในบริษัทของคุณ ให้แจ้งเอเจนซีเกี่ยวกับเรื่องนี้ การสัมผัสที่ราบรื่นช่วยเสริมการทำงานร่วมกันที่ดีและช่วยให้ได้ผลลัพธ์ที่น่าพอใจ

มอบหมายบุคคลจากแผนกการตลาดของคุณเพื่อสื่อสารกับเอเจนซี่ ไม่แนะนำให้มีส่วนร่วมกับผู้จัดการระดับใด ๆ ในการเจรจาเกี่ยวกับ SEO เนื่องจากพวกเขาจะไม่มีเวลาอ่านรายงานการตรวจสอบทางเทคนิค ไม่แนะนำให้กำหนดบุคคลที่ไม่มีคำพูดในสิ่งที่โพสต์บนเว็บไซต์และไม่ติดต่อกับแผนกไอที ผู้ที่มีความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับการเขียนโค้ดและ SEM พร้อมที่จะทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญ SEO ได้ดีที่สุด

กำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของแคมเปญ SEO

ต่อไป ให้นึกถึงสิ่งที่คุณคาดหวังจากเอเจนซี่ที่คุณจะร่วมงานด้วย ฉันหมายถึงการกำหนดวัตถุประสงค์ทั่วไปของแคมเปญ SEO เช่น ROI หรือการเพิ่มยอดขายโดยเฉพาะ จำไว้ว่าหากคุณเห็นด้วยกับการเพิ่มปริมาณการเข้าชมหรืออันดับ เอเจนซี่อาจมองข้ามหรือเพิกเฉยต่อการขาย กำหนดเป้าหมาย SEO ที่โปร่งใสและบอกเอเจนซีอย่างแม่นยำถึงสิ่งที่คุณต้องการ ซึ่งจะช่วยในการวางกลยุทธ์และวิเคราะห์ผลลัพธ์

ความเห็น:

ฉันเชื่อว่าเอเจนซี่ SEO ที่ดีจำนวนมากต้องดิ้นรนเพราะบริษัทเพียงไม่กี่แห่งที่ให้ผลลัพธ์ที่ไม่สามารถทำได้: จากการวางตำแหน่งสำหรับคำหลักที่ไม่มีศักยภาพผ่านผลลัพธ์ที่คาดหวังในช่วงเวลาสั้นเกินไปหรือราคาที่ต่ำเกินไป มันเกิดขึ้นมาหลายปีแล้วและหน่วยงานดังกล่าว 'หายใจ' ต้องขอบคุณใบแจ้งหนี้ที่จ่ายโดยผู้ที่ไม่เข้าใจในสิ่งที่พวกเขาจ่ายและไม่ตั้งคำถามว่าไม่มีการดำเนินการ

การค้นพบที่น่าสนใจที่สุดของเราคือลูกค้ารายใหญ่ที่จะจ่ายเงินให้กับหน่วยงาน SEO สามแห่งพร้อมกัน มีเพียงคนเดียวที่ทำงานเป็นประจำ แต่ออกใบแจ้งหนี้ทั้งหมด ลูกค้าดังกล่าวจะไม่สามารถไว้วางใจหน่วยงานอื่นได้ในอนาคต นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมการฝึกอบรมพนักงานขายของคุณอย่างเหมาะสมจึงเป็นสิ่งสำคัญมาก เพื่อให้ลูกค้าของคุณทราบและเข้าใจถึงสิ่งที่คาดหวังและต้องการ รวมถึงวิธีการตรวจสอบผลลัพธ์ SEO อย่าง ง่ายดาย

Krzysztof Marzec, CEO @ DevaGroup

แนะนำธุรกิจของคุณ

รวบรวมข้อมูลที่สำคัญที่สุดเกี่ยวกับธุรกิจของคุณและมอบให้หน่วยงาน SEO ของคุณ หากเว็บไซต์ของคุณเคยถูกวางตำแหน่งไว้ ให้พูดถึงสิ่งนั้นด้วย นอกจากนี้ ให้กำหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณและพยายามกำหนดสิ่งที่ทำให้คุณแตกต่างจากคู่แข่ง อธิบายผลิตภัณฑ์และบริการที่ดีที่สุดของคุณและระบุรายการที่คุณไว้วางใจมากที่สุด

แจ้งหน่วยงานดังกล่าว พิจารณาผู้เชี่ยวชาญ SEO ในแบบที่คุณพิจารณาว่าเป็นผู้เชี่ยวชาญ Google Ads พวกเขาจำเป็นต้องมีความเข้าใจว่าผู้ใช้อินเทอร์เน็ตค้นหาผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณอย่างไร และพวกเขาจะไม่สามารถทำได้หากพวกเขาไม่รู้จักคุณและลูกค้าของคุณ

วิธีนี้จะช่วยให้พวกเขาเข้าใจสิ่งที่คุณขายได้ดีขึ้น คนที่คุณขาย และวิธีโปรโมตคุณทางออนไลน์

สิ่งสำคัญคือต้องแจ้งหน่วยงานที่รับผิดชอบ SEO ที่บริษัทของคุณก่อนหน้านี้ นำรายงานจากเอเจนซี่ล่าสุด รายการลิงก์ที่สร้าง และการเพิ่มประสิทธิภาพที่นำไปใช้ และมอบให้กับพันธมิตร SEO รายใหม่ของคุณ สิ่งนี้จะช่วยเร่งการทำงานร่วมกันและช่วยหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดมากมาย

ให้สิทธิ์ผู้เชี่ยวชาญ SEO เข้าถึงเครื่องมือที่จำเป็นทั้งหมด

เมื่อสร้างความร่วมมือแล้ว เอเจนซี่ SEO ที่เชื่อถือได้ทุกแห่งจะขอเข้าถึงเครื่องมือพื้นฐานสองอย่าง ได้แก่ Google Analytics และ Search Console นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาที่สำคัญที่สุดที่ผู้เชี่ยวชาญใช้ในการหาตำแหน่ง

หากคุณไม่คุ้นเคยกับเครื่องมือดังกล่าวและไม่ทราบวิธีให้สิทธิ์เข้าถึงเครื่องมือดังกล่าว ก็ ไม่ต้องตกใจ ติดต่อหน่วยงานของคุณและขอความช่วยเหลือ

คุณกังวลเกี่ยวกับข้อมูลของคุณหรือไม่? ลงนาม NDA ขอให้หน่วยงานตรวจสอบผู้ที่สามารถเข้าถึงข้อมูลของคุณในปัจจุบันและดูแลข้อความของ Goggle ที่มาจาก Google Analytics และ Search Console

คำนึงถึงเวลาที่จำเป็นในการสื่อสารกับหน่วยงาน

คุณต้องสื่อสารกับเอเจนซี่ของคุณ ไม่ว่าคุณจะชอบหรือไม่ก็ตาม หากคุณตั้งใจที่จะจ้างบุคคลภายนอก คุณต้องตัดสินใจบางอย่างและดำเนินการบางอย่างจึงจะประสบความสำเร็จ

สามเดือนแรกของการทำงานร่วมกันนั้นเข้มข้นที่สุดในแง่ของการสื่อสาร เป็นช่วงที่วุ่นวายที่ต้องมีการตกลงกันมากมาย ยิ่งไปกว่านั้น การตรวจสอบ SEO มักจะเริ่มต้นขึ้นซึ่งเป็นรากฐานของตำแหน่งเว็บไซต์ที่มีประสิทธิภาพ ในช่วงเวลานี้ ลูกค้ายังได้รับรายงานกิจกรรมครั้งแรกและคำถามจำนวนมากจากผู้เชี่ยวชาญ

เป็นช่วงเวลาที่คุณควรคาดหวังว่าจะได้รับการติดต่อจากผู้ประสานงานแคมเปญ SEO บ่อยครั้ง เมื่อคุณควรจะแบ่งปันข้อคิดเห็นและแนวคิดกับผู้เชี่ยวชาญ อีกทางหนึ่ง เอเจนซี่ SEO สามารถทำทุกอย่างให้คุณได้ แต่จำเป็นต้องเข้าถึงโค้ดของเว็บไซต์และไฟเขียวเพื่อดำเนินการ

ความร่วมมือกับหน่วยงาน SEO – สิ่งที่ต้องพิจารณา สรุป

เมื่อลงนามในข้อตกลง SEO กับเอเจนซี่ที่ดี คุณจะได้คนใหม่ๆ เข้ามาในเครือข่ายธุรกิจของคุณ เช่นเดียวกับพนักงานคนอื่นๆ ของคุณ พวกเขาต้องการให้คุณอนุมัติแนวคิด พวกเขาต้องคุ้นเคยกับธุรกิจของคุณ พวกเขาต้องการเวลาของคุณและโดยเฉพาะอย่างยิ่งความคิดเห็นของคุณ ไม่มีแรงจูงใจใดที่ดีไปกว่าการทำงานหนักกว่าการสรรเสริญ อย่างไรก็ตาม อย่ากลัวที่จะแสดงความไม่พอใจของคุณ ไม่ว่าจะด้วยผลลัพธ์หรือวิธีการสื่อสารก็ตาม เนื่องจากการเปิดกว้างและความโปร่งใสเป็นกุญแจสำคัญในการทำความเข้าใจซึ่งกันและกัน