การต่อสู้กับ Covid-19: กลยุทธ์การเอาตัวรอดสำหรับอีคอมเมิร์ซแนวตั้ง

ในช่วงค่ำของ 2019 มีการระบุสายพันธุ์ใหม่ของ Coronavirus ในหวู่ฮั่น ประเทศจีน ด้วยระยะเริ่มต้น ผู้คนรู้สึกค่อนข้างปลอดภัยเมื่ออยู่ใกล้กับไซต์ Ground Zero โดยไม่ทราบอัตราการติดเชื้อทั่วโลกอย่างรวดเร็ว อย่างไรก็ตาม สิ่งต่างๆ เปลี่ยนไปเมื่อองค์การอนามัยโลกประกาศให้เป็นโรคระบาดทั่วโลกในต้นเดือนมีนาคม 2020

การแพร่กระจายอย่างรวดเร็ว ความตื่นตระหนก และความไม่แน่นอนที่ใกล้เข้ามา ส่งผลให้องค์กรต่างๆ ต้องยุติการดำเนินงาน โดยประเทศต่างๆ บังคับใช้มาตรการล็อกดาวน์เพื่อให้แน่ใจว่ามีการเว้นระยะห่างทางสังคม แม้แต่อุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซที่ติดตั้งแบบดิจิทัลยังต้องถอย

สำหรับภาคอีคอมเมิร์ซแนวดิ่ง - ผู้เชี่ยวชาญของอุตสาหกรรม - สิ่งนี้ทำให้เกิดปัญหาเนื่องจากการเชื่อมต่อทางกายภาพกับโลกแห่งวัสดุได้รับผลกระทบในทางลบ ล็อกดาวน์ยังดำเนินต่อไป มีอะไรรออยู่บ้าง?

การรับสต็อกของผลกระทบ

ความต้องการใดๆ ที่อาจเกิดขึ้นในช่วงเวลาเหล่านี้ได้ถูกระงับไปแล้ว เนื่องจากห่วงโซ่อุปทานที่ถูกตัดขาด การค้าได้หยุดนิ่ง ความตื่นตระหนกเกิดขึ้นในใจของผู้บริโภคอย่างต่อเนื่อง ซึ่งส่งผลต่อพฤติกรรมการซื้อ และเนื่องจากการซื้อต้องเผชิญกับความหายนะ รายได้ก็เช่นกัน

แม้ว่าจะมีคนทำการซื้อ ผู้ผลิตและ e-tailers จะตอบสนองความต้องการได้อย่างไร? เครือข่ายเจ้าหน้าที่จัดส่งแทบไม่มีอยู่เลย และในที่ที่มีทางเลือก ผู้คนกำลังจำกัดการเข้าถึงภายในสังคมของตนเนื่องจากกลัวว่าจะติดไวรัส

การส่งมอบบ้านได้กลายเป็นความอัปยศซึ่งอาจส่งผลกระทบที่ยั่งยืน

แผนข้างหน้า – คู่มือเพื่อความอยู่รอด

สถานการณ์ที่ไม่พึงประสงค์มักจะให้มุมมองใหม่ๆ ตัวอย่างเช่น Work-From-Home ได้กลายเป็นสงครามสำหรับผู้เล่นอีคอมเมิร์ซเพื่อให้เกียร์ทำงานในช่วง Covid-19 แต่นี่เป็นเพียงส่วนเล็กๆ ของภูเขาน้ำแข็งเท่านั้น เพื่อให้การทำงานเป็นไปอย่างราบรื่น ควรสะท้อนจุดต่างๆ และดำเนินการตาม:

สิ่งจำเป็นเท่านั้น

ระบุและรักษาแผนกสำคัญให้คงอยู่ในขณะที่จัดหาเครื่องมือที่จำเป็นให้กับพวกเขา ไม่เพียงแต่ดำเนินการตามกระบวนการ แต่ยังตรวจสอบประสิทธิภาพการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพและสอดคล้องกัน สิ่งสำคัญคือต้องสร้างเครือข่ายการสื่อสารที่แข็งแกร่งระหว่างทีมเพื่อหลีกเลี่ยงช่องโหว่และรับรองการจัดการที่เหมาะสม

แนะนำสำหรับคุณ:

ทรัพยากร

วิธีการตั้งค่ากรอบงานผู้รวบรวมบัญชีของ RBI เพื่อเปลี่ยน Fintech ในอินเดีย

อามิต ดาส

31 กรกฎาคม 2565

ข่าว

ผู้ประกอบการไม่สามารถสร้างการเริ่มต้นที่ยั่งยืนและปรับขนาดได้ผ่าน 'Jugaad': Cit...

Jaspreet K.

31 กรกฎาคม 2565

ทรัพยากร

Metaverse จะพลิกโฉมอุตสาหกรรมยานยนต์อินเดียได้อย่างไร

วิภาวดี ส.

31 กรกฎาคม 2565

ทรัพยากร

บทบัญญัติต่อต้านการแสวงหากำไรสำหรับสตาร์ทอัพในอินเดียมีความหมายอย่างไร?

จรัญญา ล.

31 กรกฎาคม 2565

ทรัพยากร

Edtech Startups ช่วยให้แรงงานอินเดียเพิ่มพูนทักษะและเตรียมพร้อมสู่อนาคตได้อย่างไร...

อังคุช เอส

31 กรกฎาคม 2565

ข่าว

หุ้นเทคโนโลยียุคใหม่ในสัปดาห์นี้: ปัญหาของ Zomato ยังคงดำเนินต่อไป, EaseMyTrip Posts Stro...

ตปัญจนา ร.

31 กรกฎาคม 2565

จำกัดค่าใช้จ่าย

ยึดหลักการตลาดออฟไลน์และช่องทางที่เกี่ยวข้องของการใช้เงินสดในปริมาณมาก ระงับแผนขยายใด ๆ จนกว่าสถานการณ์จะกลับสู่ภาวะปกติ แนะนำให้เก็บสภาพคล่องไว้เพื่อให้บริษัทมีน้ำมันและการดำเนินงานที่ดี

สร้างทรัพยากรใหม่

ตั้งแต่การลดค่าจ้างไปจนถึงการผ่อนเงินเดือน มีหลายวิธีที่จะรับประกันว่าพนักงานจะได้รับการจัดเตรียมให้ทำงานในช่วงเวลาที่ยากลำบากเหล่านี้โดยไม่ทำให้เงินสำรองรายได้หมดไปในระยะเวลาที่นานขึ้น เข้าถึงแนวทางแก้ไขเพื่อความเข้าใจในการขัดขวางการปิดดำเนินการอย่างกะทันหันทุกรูปแบบ

ขับเคลื่อนด้วยอินทรีย์

การตลาดบนโซเชียลมีเดีย ซึ่งรวมถึงช่องทางสื่อออร์แกนิกต่างๆ ที่มีอยู่ทางออนไลน์นั้นเป็นหน้าที่ที่คุ้มค่าและไม่แพงนัก สร้างและเน้นกิจกรรมรอบๆ

วางท่อ

แม้จะขัดขวางการผลิต การส่งมอบ และปฏิสัมพันธ์ทางกายภาพ ผู้เล่นอีคอมเมิร์ซก็มีข้อได้เปรียบที่สำคัญของสถานะออนไลน์ นี่เป็นโอกาสที่ดีในการติดต่อกับลูกค้าทั้งในอดีตและปัจจุบัน ดังนั้นจึงสร้างท่อที่ดำเนินการได้เพื่อสร้างผลกำไรเมื่อยกเลิกการล็อกดาวน์

เรื่องความสัมพันธ์

ควบคู่ไปกับการสร้างความสัมพันธ์แบบไดนามิกกับลูกค้า มอบประสบการณ์เฉพาะบุคคลที่เกิดจากความเข้าใจและความเป็นอยู่ที่ดี มอบข้อเสนอที่คุ้มค่าพร้อมสิทธิประโยชน์และส่วนลดเพิ่มเติมสำหรับการซื้อทันที – ตัวอย่างเช่น – เพื่อให้ลูกค้ารู้สึกพึงพอใจและเอาใจใส่แม้การจัดส่งล่าช้า

ศึกษาและวิเคราะห์พฤติกรรมมนุษย์

เมื่อถูกบังคับให้ต้องหลบภัยภายในบ้าน ผู้คนจึงให้ความสนใจกับสภาพแวดล้อมรอบตัวมากขึ้น ความปรารถนาที่จะปรับปรุงบ้านของพวกเขาให้ดีที่สุดเพื่อปลอบโยนแต่การสนับสนุนอย่างแข็งขันอาจเป็นโอกาสที่ดีในภายภาคหน้า

การเปลี่ยนแปลงในตลาด

การระบาดใหญ่ได้ปลูกฝังความรู้สึกของลางสังหรณ์เมื่อพูดถึงสินค้าจีน อินเดียสามารถใช้โอกาสนี้เพื่อยกระดับ Make-in-India ไปสู่ระดับที่แข่งขันได้

ทั่วโลก ในขณะที่ประเทศต่างๆ อาจแสดงความไม่พอใจต่อจีน อินเดียสามารถลุกขึ้นมาตอบสนองความต้องการของโลกบริโภคนิยมได้ แม้ว่าความต้องการจะบรรลุถึง 5 – 7% ทั้งในช่องทาง B2B และ B2C ก็จะเป็นแรงสนับสนุนอย่างมากต่อเศรษฐกิจอินเดีย

โอกาสในหายนะ

แม้จะเป็นช่วงเวลาที่ยากลำบาก แต่หากใช้ประโยชน์จากอย่างเหมาะสม ผู้เล่นอีคอมเมิร์ซแนวตั้งของอินเดียสามารถยกระดับตัวเองและสร้างโอกาสที่ยิ่งใหญ่ได้ ไม่ต้องสงสัยเลยว่า โควิด-19 จะแตกแขนงออกไปหลากหลาย ไม่เพียงแต่ในเวิร์กโฟลว์และการดำเนินงาน แต่ยังรวมถึงความต้องการของผู้คนเมื่อสิ่งต่างๆ กลับคืนสู่สภาพปกติด้วย

การให้ความสำคัญกับการดูแลส่วนบุคคลโดยคำนึงถึงปัจจัยที่ดีต่อสุขภาพและเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมมากขึ้นสามารถเกิดขึ้นได้ ผู้คนจะใช้ความสะดวกสบายและความหรูหรามากขึ้น พร้อมรับมือกับภัยพิบัติในอนาคตดังกล่าว เพื่อให้พวกเขาสามารถทำงานในขอบเขตของบ้านอย่างสงบสุข สิ่งนี้จะเปิดโอกาสมากขึ้น แต่นั่นก็เพื่ออนาคต

สำหรับตอนนี้ จนกว่าระเบียบตามธรรมชาติของโลกเศรษฐกิจจะถูกเรียกกลับคืนมา สิ่งสำคัญคือต้องยึดมั่นในความหวังที่เรียบง่ายและกระจัดกระจายและกลยุทธ์ที่พิถีพิถันเพื่อให้ลอยได้และไม่เกยตื้น