ปัญหาคอขวดทั่วไปในอุตสาหกรรมการตลาดดิจิทัลและโซลูชันต่างๆ

นักการตลาดเคยชินกับปัญหาคอขวดที่ขัดขวางการสร้างกลยุทธ์ต่างๆ อย่างไรก็ตาม วิธีแก้ปัญหาคอขวดเหล่านี้ในการตลาดดิจิทัลอยู่ใน 'การตลาดอัตโนมัติ' เนื่องจากความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีที่รวดเร็ว บริษัทในปัจจุบันมีตัวเลือกของเครื่องมือ SaaS เพื่อก้าวข้ามอุปสรรคระหว่างธุรกิจและผู้บริโภค เครื่องมือ SaaS ให้ตัวเลือกแก่นักการตลาดในการมอบประสบการณ์ลูกค้าขั้นสูงและปรับปรุงให้ดีขึ้น และเพิ่มผลกำไรสูงสุด

จากการสำรวจโดย Blueshift Benchmark Report 2016 ในปัจจุบัน มีเพียง 51% ของธุรกิจที่ใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาดเพื่อเอาชนะอุปสรรคที่ต้องเผชิญ สิ่งนี้เน้นให้เห็นถึงอุปสรรคมากมายที่อุตสาหกรรมต่างๆ ต้องเผชิญกับการตลาดดิจิทัล ต่อไปนี้เป็นความท้าทายหลักที่บริษัทธุรกิจต้องเผชิญ:

ข้อมูล

ข้อมูลอาจเป็นคอขวดสำหรับอุตสาหกรรม ข้อมูลสามารถก่อให้เกิดความท้าทายอย่างมากต่อกลยุทธ์ สิ่งสำคัญที่สุดสำหรับนักการตลาดคือการสร้างการเข้าชม อย่างไรก็ตาม ข้อเสียอย่างร้ายแรงคือการรับส่งข้อมูลอาจขึ้นอยู่กับกระบวนการข้อมูลของบริษัท การแยกข้อมูลเชิงลึกเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จในความพยายามทางการตลาดใน B2B หรือ B2C ทั้งสองช่องทาง สิ่งที่ต้องแก้ไขคือ Single Customer View โดยพื้นฐานแล้ว SCV คือการไหลของข้อมูลที่ช่วยในการพัฒนายอดขายและสถิติ

เทคโนโลยี

ความท้าทายประการที่สองที่กำลังเผชิญอยู่ในปัจจุบันคือนวัตกรรมทางเทคโนโลยี นวัตกรรมเทคโนโลยีได้เปลี่ยนโฉมภูมิทัศน์ดิจิทัลโดยสิ้นเชิง ความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้ากับแบรนด์ได้รับความสำคัญอย่างมาก การสื่อสารทั้งหมดขึ้นอยู่กับผู้บริโภคในปัจจุบัน ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับแบรนด์และอุตสาหกรรมในการใช้เทคโนโลยีเพื่อประโยชน์ของตน พวกเขาไม่สามารถอ้าง "ช่องว่างทางเทคโนโลยี" ว่าเป็นสาเหตุของการให้บริการลูกค้าที่ไม่ดีได้อีกต่อไป

เวลา

แม้ว่าบางครั้งอาจเป็นเรื่องยากที่จะมุ่งความสนใจไปที่เป้าหมายเชิงกลยุทธ์ที่กว้างขึ้น แต่สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาถึงความสำคัญของเวลาท่ามกลางงานในแต่ละวัน ตัวอย่างเช่น การวิจัยแสดงให้เห็นว่า 79% ของลีดทางการตลาดไม่เคยถูกแปลงเป็นการขาย เหตุผลเบื้องหลังคือความพยายามในการเลี้ยงดูลีดที่ไม่ดี แต่สาเหตุหลักที่นี่คือการขาดเวลา ดังนั้นการจัดการเวลาอย่างมีประสิทธิภาพจึงเป็นกุญแจสำคัญ เพื่อจัดการเวลาอย่างมีประสิทธิภาพ เราควรพึ่งพาระบบอัตโนมัติทางการตลาด แม้ว่าจะต้องใช้เวลาในการดำเนินการ แต่ก็ช่วยประหยัดเวลาในระยะยาวได้อย่างแน่นอน ระบบอัตโนมัติจึงทำหน้าที่เป็นกลยุทธ์ในการสร้างรายได้ ระบบอัตโนมัติของโพสต์โซเชียลมีเดียสามารถประหยัดเวลาได้ 6 ชั่วโมงทุกสัปดาห์ การเปลี่ยนแปลงเนื้อหาแบบไดนามิกจะเพิ่มยอดขาย 20% ในอีเมลเช่นเดียวกัน

ขาดแคลนทรัพยากร

การขาดทรัพยากรเพียงพอเป็นคอขวดที่สำคัญในการเดินทางอัตโนมัติ นักการตลาดหลายคนในขณะที่ทำงานในแต่ละวัน ลืมโฟกัสไปที่การปรับปรุงกระบวนการและระบบอัตโนมัติ ซึ่งอาจทำให้ประสิทธิภาพทางการตลาดลดลงในระยะยาว รายงาน eMarketer แนะนำให้ลงทุนในการปรับปรุงและแปลงทรัพยากรให้เป็นดิจิทัลเมื่อเวลาผ่านไป ตามรายงาน 40% ของนักการตลาดในสหราชอาณาจักรเห็นว่าการมีทรัพยากรที่จำกัดเป็นอุปสรรคสำคัญสำหรับพวกเขาในการทำการตลาดผ่านอีเมลอัตโนมัติ การจำกัดงบประมาณและการขาดกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพทำให้สถานการณ์ซับซ้อนขึ้น ดังนั้น โซลูชันจึงอยู่ในการลงทุนทีละน้อยในการอัพเกรดทรัพยากรเพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุด

ความเชี่ยวชาญ

นักการตลาดสามารถใช้เทคโนโลยีได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยใช้ความเชี่ยวชาญที่เหมาะสม ตามรายงานที่เผยแพร่โดย Digital Marketing Institute ช่องว่างทักษะที่สำคัญที่สุดระหว่างองค์กรในสหราชอาณาจักรและสหรัฐอเมริกาคือกลยุทธ์และการวางแผน ในการเอาชนะความท้าทายของความเชี่ยวชาญ คำแนะนำเชิงกลยุทธ์ผ่านผู้จัดการบัญชีและเซสชันการให้คำปรึกษาด้านดิจิทัลสามารถช่วยได้

ไม่แน่ใจของผู้ชม

การทำความเข้าใจผู้ชมสำหรับโครงการหนึ่งๆ เป็นกุญแจสำคัญในการสร้างเนื้อหาที่มีคุณค่า การไม่รู้ความต้องการของผู้ชมเป็นอุปสรรคสำคัญในการพัฒนาเนื้อหาที่มีคุณค่าและบรรลุผลตามที่ต้องการ โซลูชันอยู่ในการพัฒนาโปรไฟล์ที่กว้างขวางของกลุ่มเป้าหมายรวมถึงรายละเอียดที่จำเป็นทั้งหมด เช่น บทบาททางธุรกิจ อุตสาหกรรม และอำนาจในการซื้อ ฯลฯ เครื่องมือกลยุทธ์ยังสามารถใช้เพื่อเน้นกลุ่มเป้าหมายเฉพาะ การมุ่งเน้นที่แรงจูงใจควบคู่ไปกับข้อมูลประชากรไม่เพียงแต่ช่วยในการพัฒนาเนื้อหาเท่านั้น แต่ยังสามารถนำมาใช้กับทั้งองค์กรในการทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายในทางที่ดีขึ้น

ไม่แน่ใจในเป้าหมาย

คนๆ หนึ่งอาจสูญเสียทิศทางของเป้าหมายที่ตั้งใจไว้โดยใช้เวลาน้อยลงในการวางแผนและควบคุมงานในแต่ละวันให้มีพลังมากขึ้น ตามรายงานเกณฑ์มาตรฐาน งบประมาณ และแนวโน้มประจำปี 2559 ประสิทธิภาพทางการตลาดจะเพิ่มขึ้นถึง 55% หากมีเป้าหมายและวิสัยทัศน์ที่ชัดเจนในองค์กร

ความสำคัญของนวัตกรรม

การขาดแนวคิดใหม่เป็นหนึ่งในปัจจัยที่สำคัญที่สุดที่ขัดขวางความก้าวหน้าในการตลาดดิจิทัล เซสชั่นระดมความคิดสามารถช่วยนำนวัตกรรม นอกจากนี้ การอนุญาตให้ผู้เขียนมอบหมายงานด้วยตนเองเป็นอีกวิธีหนึ่งในการปรับปรุงคุณภาพของเนื้อหาและผลลัพธ์สุดท้าย

กำหนดการเฉพาะกิจ

หนึ่งในงานที่ยากที่สุดที่ต้องเผชิญกับการตลาดเนื้อหาคือการปฏิบัติตามจังหวะของเนื้อหาโดยเฉพาะ นี้อาจดูเหมือนชัดเจนและง่าย แต่การรักษาและยึดติดกับปฏิทินบรรณาธิการทั่วทั้งองค์กรเป็นงานที่น่าเบื่ออย่างไม่ต้องสงสัย ดังนั้นจึงแนะนำให้ทำให้ปฏิทินเนื้อหาปรากฏแก่พนักงานทุกคนในองค์กรเพื่อให้เกิดการซิงโครไนซ์และความสามัคคีในองค์กร

การเข้าถึงทรัพยากรการออกแบบ จำกัด หรือไม่มีเลย

การขาดความเชี่ยวชาญสามารถยับยั้งความคิดสร้างสรรค์ของนักเขียนได้ ระบบอัตโนมัติแบบดิจิทัลให้โซลูชัน การแนะนำระบบอัตโนมัติและความคิดสร้างสรรค์ในทรัพยากรการออกแบบและการเข้าถึงผู้ร่วมให้ข้อมูลทั้งหมดเป็นกุญแจสำคัญในการพัฒนาเนื้อหาที่เป็นนวัตกรรมและแข่งขันในตลาด การเข้าถึงทรัพยากรทั้งหมดด้วยตนเองนั้นสำคัญอย่างไม่ต้องสงสัย แต่ต้องใช้เวลาและพลังงานอย่างมากในการดึงทรัพยากรที่ต้องการด้วยตนเอง ระบบอัตโนมัติช่วยประหยัดเวลาและพลังงาน และการใช้ความเชี่ยวชาญของผู้เขียนเนื้อหาในลักษณะที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นเพื่อสร้างประโยชน์สูงสุดให้กับทั้งองค์กร ตัวอย่างเช่น บริษัทอาจใช้งบประมาณบางส่วนเพื่อสร้างเทมเพลตที่นำกลับมาใช้ใหม่ได้จากเอเจนซี่ เช่น Digital Marketing Agency ซึ่งมีการออกแบบที่ยอดเยี่ยมในราคาประหยัด

มีการหารือเกี่ยวกับปัญหาคอขวดต่างๆ ในอุตสาหกรรมการตลาดดิจิทัลพร้อมกับแนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้ ทางออกที่สำคัญที่สุดคือการแนะนำระบบอัตโนมัติเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการ เช่น เป้าหมายระยะสั้นและระยะยาว