ข้อผิดพลาดทั่วไปในการออกแบบอีคอมเมิร์ซที่ทำลาย Conversion ของคุณ

ด้วยความก้าวหน้าอย่างรวดเร็วของอุตสาหกรรมการออกแบบเว็บไซต์ ความต้องการมีเว็บไซต์ที่ดึงดูดสายตาจึงกลายเป็นสิ่งจำเป็นที่ขาดไม่ได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเป็นเจ้าของร้านค้าอีคอมเมิร์ซ เนื่องจากเทคโนโลยีมีการพัฒนาไปทุกวัน การเติบโตของอีคอมเมิร์ซจึงพุ่งสูงขึ้นอย่างรวดเร็ว โดยมีร้านค้าออนไลน์หลายพันแห่งที่แข่งขันกันเอง ในฐานะเจ้าของร้านค้าปลีกออนไลน์ คุณต้องติดตามวิธีการใหม่ๆ เพื่อรักษาการเติบโตของธุรกิจของคุณในระดับสูง อย่างไรก็ตาม ปัจจัยที่สำคัญที่สุดที่มีส่วนอย่างมากในการดึงทราฟฟิกหลักไปยังไซต์อีคอมเมิร์ซคือการออกแบบ หากไซต์ของคุณไม่แสดงความเป็นมืออาชีพในการออกแบบ ไซต์นั้นอาจไม่สามารถดึงดูดความสนใจของผู้ซื้อออนไลน์ได้

ดังนั้น ประเด็นหลักที่มุ่งเน้นคือการสำรวจเคล็ดลับที่สามารถช่วยในการสร้างไซต์อีคอมเมิร์ซที่ดึงดูดสายตาและดูเป็นมืออาชีพ เนื่องจากร้านค้าออนไลน์ที่ออกแบบมาอย่างสมบูรณ์แบบเป็นเครื่องรับประกันยอดขายที่สูงขึ้น

อย่างไรก็ตาม การเรียนรู้และดำเนินการตามเคล็ดลับที่ถูกต้องพร้อมการวางแผนอย่างเหมาะสมนั้นต้องใช้เวลาเพื่อมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ยอดเยี่ยมแก่ผู้ซื้อของคุณ ในบรรดาเคล็ดลับต่างๆ ฉันได้ค้นคว้าเคล็ดลับ 8 อันดับแรกที่ผู้ค้าปลีกออนไลน์ทุกรายควรนำไปใช้กับไซต์อีคอมเมิร์ซของตนเพื่อเพิ่มการแปลงและการขายผ่าน:-

1. ต้องนำเสนอคุณค่าที่แข็งแกร่งและชัดเจน

คุณค่าที่นำเสนอเป็นสิ่งแรกที่ช่วยให้ผู้ค้าปลีกออนไลน์ตัดสินใจว่าผู้คนสนใจที่จะอ่านเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของตนหรือไม่ ดังนั้น ในขณะที่ออกแบบร้านค้าอีคอมเมิร์ซ จึงจำเป็นต้องรวมคุณค่าที่มีคุณค่าไว้ด้วยกัน เนื่องจากจะเป็นข้อโต้แย้งว่าทำไมกลุ่มเป้าหมายของคุณควรซื้อจากร้านค้าของคุณ ในเมื่อพวกเขามีตัวเลือกจากคู่แข่งเช่นกัน

ร้านค้าออนไลน์ส่วนใหญ่ขาดความรู้ในการมีการนำเสนอคุณค่าที่ชัดเจนบนเว็บไซต์ของตน ซึ่งสร้างความสับสนให้กับลูกค้าในการตีความว่าพวกเขากำลังขายอะไรกันแน่

คุณสามารถดูหน้า Landing Page ของ Petsworld.in ซึ่งใช้ประโยชน์จากรูปภาพที่น่าสนใจได้อย่างสมบูรณ์แบบในการนำเสนอคุณค่า

องค์ประกอบใดที่จำเป็นสำหรับการสร้างคุณค่าที่ชัดเจน

• พาดหัวที่น่าประทับใจด้วยภาษาที่ชัดเจนและเรียบง่ายเป็นสิ่งสำคัญในการดึงดูดความสนใจของผู้เข้าชม
• แสดงปุ่มหรือแบนเนอร์ที่ชัดเจนสำหรับส่วนลดและข้อเสนอในร้านค้าออนไลน์ของคุณ
• ใช้ภาพที่สามารถสร้างความปรารถนาให้กับลูกค้าในการซื้อได้

2. แสดงภาพในหลายมุม

ร้านค้าออนไลน์เป็นที่ที่ลูกค้าไม่สามารถจับต้องและสัมผัสสินค้าของตนได้ แต่สามารถอ่านข้อมูลและดูภาพสินค้าได้เท่านั้นเพื่อประกอบการตัดสินใจซื้อขั้นสุดท้าย

หากคุณไม่ได้ใช้รูปภาพคุณภาพสูงที่มีหลายมุมในหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณอาจสูญเสียโอกาสในการแปลงที่สำเร็จ เนื่องจากรูปภาพเป็นสิ่งที่มีบทบาทสำคัญในการทำให้ไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณน่าสนใจและยังช่วยเพิ่มยอดขายอีกด้วย ด้วยการจูงใจลูกค้า

คุณสามารถดูได้จากตัวอย่างด้านล่างว่าร้านค้าออนไลน์ใช้เทคนิคหลายมุมเพื่อนำเสนอผลิตภัณฑ์จากมุมต่างๆ อย่างไร ไม่เพียงแต่ช่วยให้ผู้เข้าชมตรวจสอบรูปลักษณ์ของผลิตภัณฑ์จากมุมต่างๆ เท่านั้น แต่ยังรวมความรู้สึกมั่นใจในตัวพวกเขาด้วยว่าหากพวกเขาซื้อผลิตภัณฑ์นี้ พวกเขารู้อยู่แล้วว่าผลิตภัณฑ์จะดูเป็นอย่างไรจากทุกมุม

คุณยังสามารถใช้วิดีโอ 360 องศาของผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อให้ผู้เยี่ยมชมไซต์ของคุณได้เห็นผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างสมบูรณ์แบบ

3. สร้างหน้าชำระเงินที่เชื่อถือได้เพื่อลดการละทิ้งรถเข็นช็อปปิ้ง

หน้าชำระเงินเป็นหนึ่งในส่วนที่สำคัญที่สุดของร้านค้าออนไลน์อย่างไม่ต้องสงสัย ซึ่งถ้าสร้างขึ้นอย่างดีเยี่ยมจะทำให้อัตราการละทิ้งตะกร้าสินค้าลดลง คุณจะประหลาดใจที่รู้ว่า 7 ใน 10 ของผู้ซื้อออนไลน์ใส่สินค้าบางรายการในตะกร้าสินค้าของตน แต่ออกจากเว็บไซต์โดยไม่ได้ทำการซื้อ ทำไมถึงเป็นเช่นนั้น? นี่เป็นเพราะร้านค้าออนไลน์ของคุณไม่มีหน้าชำระเงินที่น่าเชื่อถือ ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าของคุณว่าธุรกรรมที่เป็นความลับและการเงินของพวกเขาจะได้รับการดำเนินการอย่างปลอดภัย

จะสร้างหน้าชำระเงินที่เชื่อถือได้ได้อย่างไร?

ใช้ใบรับรอง SSL สำหรับหน้าชำระเงินของคุณที่รับประกันลูกค้าว่าข้อมูลของพวกเขาจะถูกใช้อย่างปลอดภัย

อีกวิธีหนึ่งในการทำให้หน้าชำระเงินของคุณน่าเชื่อถือสำหรับลูกค้าของคุณคือการแสดงสัญลักษณ์ความน่าเชื่อถืออย่างชัดเจนในหน้าชำระเงินของคุณพร้อมตราความปลอดภัย เช่น McAfee, Norton, Verisign, TrustPay เป็นต้น

4. แสดงข้อมูลการสั่งซื้อทั้งหมดอย่างชัดเจน

บ่อยครั้งที่ผู้คนเพิ่มสินค้าลงในตะกร้าสินค้ามากเกินไปและสิ่งต่างๆ จบลงด้วยความสับสนมากมาย วิธีที่ดีที่สุดในการหลีกเลี่ยงปัญหานี้คือการแสดงข้อมูลการสั่งซื้อทั้งหมดให้ผู้เข้าชมเห็นอย่างชัดเจน รายการข้อมูลที่ควรแสดงในหน้าชำระเงินของร้านค้าออนไลน์ของคุณประกอบด้วย:

• รูปภาพขนาดเล็กของผลิตภัณฑ์พร้อมกับชื่อและข้อมูลจำเพาะ
• ราคาของผลิตภัณฑ์
• ปริมาณของผลิตภัณฑ์
• ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่ชัดเจนรวมถึงค่าจัดส่งสำหรับการแสดงต้นทุนรวมของคำสั่งซื้อ

คุณสามารถแสดงให้ลูกค้าเห็นภาพรวมของคำสั่งซื้อของตนในรูปแบบของสรุปคำสั่งซื้อ นอกจากนี้ยังแสดงภาพสินค้าพร้อมจำนวนหน่วยที่สั่งซื้อ ราคา รายละเอียดการจัดส่ง และยอดรวมย่อย

5. อย่าลืมการออกแบบที่ตอบสนอง

ไม่มีความลับอีกต่อไปที่การค้าผ่านมือถือมีการเติบโตอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ดังนั้น เมื่อคุณวางแผนที่จะออกแบบร้านค้าอีคอมเมิร์ซ อย่าลืมทำให้เป็นมิตรกับมือถือหรือตอบสนอง หากคุณจะไม่ทำให้ร้านค้าของคุณตอบสนองมือถือ คุณจะสูญเสียส่วนที่ดีของผู้เยี่ยมชมไซต์โดยรวมของคุณ รวมถึงผู้ชมเป้าหมายบนมือถือทั้งหมดของคุณ ดังนั้น ให้ใส่ใจกับการออกแบบที่ตอบสนองเมื่อสร้างร้านค้าออนไลน์ ไซต์อีคอมเมิร์ซแบบมืออาชีพควรดูเป็นมืออาชีพก็ต่อเมื่อปรับขนาดหน้าจอของอุปกรณ์พกพาได้หลากหลาย เลือกสี ภาพพื้นหลัง และแบบอักษรสำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณโดยดูแลทั้งผู้ใช้เดสก์ท็อปและมือถือของคุณ

ประสบการณ์มือถือที่ราบรื่นเหมือนที่แสดงด้านบนเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการทำกำไรผ่านร้านค้าออนไลน์ หากไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณมีการตอบสนองทั้งหมดรวมอยู่ในการออกแบบ มันจะช่วยเพิ่มการแปลงในไซต์ของคุณอย่างแน่นอน

บทสรุป

โดยสรุป สิ่งที่กล่าวถึงข้างต้นคือข้อผิดพลาดทั่วไปที่ผู้คนมักทำทุกวันขณะออกแบบเว็บไซต์หรือร้านค้าอีคอมเมิร์ซ หากคุณสามารถหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดเล็กๆ น้อยๆ เหล่านี้ได้ คุณอาจมีโอกาสที่ดีในการออกแบบเว็บไซต์ที่ประสบความสำเร็จสูงสุดสำหรับตัวคุณเอง

โดยรวมแล้ว ไม่มีเคล็ดลับใดที่กล่าวถึงข้างต้นนั้นยากที่จะนำไปใช้กับไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ หากดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพ จะไม่เพียงสร้างยอดขาย แต่ยังเพิ่มความสมบูรณ์แบบของการป้อนข้อมูลแบบมืออาชีพให้กับร้านค้าออนไลน์ของคุณ

เพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่ลูกค้าของคุณ คุณสามารถใช้เวลาและลองร้านค้าอีคอมเมิร์ซต่างๆ และสังเกตและประเมินสิ่งที่คุณชอบและไม่ชอบเกี่ยวกับพวกเขา สิ่งนี้จะช่วยคุณสร้างภาพการเดินทางของลูกค้า และคุณจะสามารถเข้าใจได้ดีขึ้นว่าอะไรทำงานได้ดีที่สุดและอะไรไม่ได้ผล

คุณมีคำแนะนำเพิ่มเติมสำหรับการสร้างร้านค้าอีคอมเมิร์ซที่สวยงามและเป็นมืออาชีพหรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้น อย่าลังเลที่จะแบ่งปันความคิดของคุณกับเราในส่วนความคิดเห็น