ขั้นการคิด – คู่มือฉบับสมบูรณ์เพื่อการคิดเชิงออกแบบ

บางครั้งทุกคนก็รู้สึกว่างเปล่า อาจเกิดขึ้นในระหว่างสถานการณ์ชี้ขาด และคงจะสร้างความแตกต่างหากคุณมีความคิดว่าจะพูดอะไร ดังนั้นจะทำอย่างไรในสถานการณ์เช่นนี้เมื่อไม่มีความคิดที่จะแก้ปัญหา? เพื่อช่วยชีวิตในสถานการณ์เช่นนี้ ความคิด- ขั้นตอนในกระบวนการที่เรียกว่าการคิดเชิงออกแบบ นี่ไม่ใช่แค่ช่วงที่นักวิจัยตั้งตารอมากที่สุดเท่านั้น แต่ยังเป็นช่วงที่สร้างสรรค์ที่สุดด้วย ไม่เพียงแต่ในชีวิตการทำงานแต่ในชีวิตประจำวันด้วย

ขั้นความคิด – สารบัญ:

1. ขั้นที่ 1 ของความคิด
2. เครื่องมือในการคิดไอเดีย
3. การจัดหมวดหมู่ความคิดในขั้นตอนความคิด

ขั้นที่ 1 ของความคิด

ขั้นตอนของการเอาใจใส่และการกำหนดปัญหาได้ถูกกล่าวถึงในบทความก่อนหน้านี้แล้ว เมื่อกำหนดปัญหาได้ถูกต้องแล้ว ก็ถึงเวลาสำหรับส่วนที่สร้างสรรค์ที่สุดของกระบวนการทั้งหมด นั่นคือ ความคิด พิจารณาว่าขั้นตอนนี้ใช้เวลานานเช่นเดียวกับขั้นตอนก่อนหน้า แต่ช่วยให้ทีมวิจัยสามารถแสดงและแบ่งปันความคิดได้อย่างอิสระ แม้ว่าจะเป็นส่วนที่มีพลวัตและเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วของโปรเจ็กต์ ให้พยายามสร้างลำดับชั้นโดยเน้นที่ลำดับความสำคัญเพื่อปรับปรุงเวิร์กโฟลว์ของทีม ทำความคุ้นเคยกับกฎที่ควรจะมีผลเหนือกว่าในช่วงนี้:

• ปริมาณมีความสำคัญในการสร้างความคิด ไม่ใช่คุณภาพ ยิ่งมากยิ่งดี
• วางคำถามของโครงงานไว้ตรงกลาง - เพื่อให้นักวิจัยแต่ละคนจำสิ่งที่ควรเน้น
• สมาชิกในทีมไม่ควรยึดติดกับความคิดของพวกเขา
• ไอเดียกลายเป็นสมบัติของกลุ่ม – หลังจากที่ทุกทีมทำงานร่วมกัน
• ทุกความคิดดีพอที่จะจดและนำเสนอต่อผู้อื่น
• ส่งเสริมการสร้างความคิดของเพื่อนร่วมงาน พัฒนาพวกเขา และสร้างใหม่
• สมาชิกในทีมทุกคนมีความสำคัญเท่าเทียมกัน ดังนั้น ทุกความคิดจึงมีค่าเท่ากัน
• อย่าโฟกัสแต่ที่ทางออกที่ดีเท่านั้น
• ความคิดสามารถเป็นตัวหนาและไม่มีเหตุผล

ในระหว่างขั้นตอนนี้ เราควรมุ่งเน้นไปที่การชักชวนคำแนะนำที่สร้างสรรค์ เป็นธรรมชาติ และชัดเจนจากผู้เข้าร่วม ในการทำเช่นนั้น เราควรตอบรับทีมวิจัยของเราด้วยความเปิดใจ กลั่นกรองจากคำวิจารณ์ในขณะที่ให้ผลตอบรับเชิงบวกเพื่อกระตุ้นให้ทุกคนพูดออกมา ยิ่งไปกว่านั้น เราควรจัดพื้นที่ให้กลุ่มไม่ฟุ้งซ่าน อย่าให้มีสิ่งกีดขวางมาขวางทาง

เครื่องมือในการคิดไอเดีย

เช่นเดียวกับหลายไอเดีย เครื่องมือสร้างสรรค์มากมาย เครื่องมือที่ได้รับความนิยมมากที่สุดคือ "การระดมความคิด" ในขณะที่มีหลากหลายรูปแบบ ที่นิยมมากที่สุดคือสิ่งที่เรียกว่า "ระดมสมองเงียบ"

• การ ระดมความคิดอย่างเงียบๆ – กระบวนการที่นักวิจัยแต่ละคนสร้างความคิดเป็นรายบุคคลเพื่อนำเสนอต่อผู้อื่น มันต้องคอยจับตาดูระยะเวลาหนึ่งเพื่อสร้างไอเดียให้ได้มากที่สุด ในการเลือกวิธีการระดมความคิดควรพิจารณาปัจจัยหลายประการ เช่น จำนวนคนในทีม ไม่ว่าจะมีผู้มีอำนาจเหนือกว่าในทีมหรือสถานที่ที่ทำการศึกษา
• SCAMPER – เป็นวิธีการที่เกี่ยวข้องกับการปรับปรุงโซลูชันที่มีอยู่ ชื่อของเทคนิคเป็นตัวย่อที่อ้างอิงถึงแต่ละเทคนิค (S-substitute, C-combine, A-adapt, M- modified, P - นำไปใช้อื่น ๆ, E - กำจัด, R - ย้อนกลับ) แต่ละเทคนิคที่กล่าวถึงหมายถึงชุดกิจกรรมที่แยกจากกัน ซึ่งช่วยให้เราเข้าถึงแก่นแท้ของปัญหาและแก้ไขแนวทางแก้ไขในปัจจุบันได้
• Bionics – แนวคิดที่เกิดจากการสร้างสรรค์แนวคิดจากปรากฏการณ์ทางธรรมชาติ แหล่งที่มาของแรงบันดาลใจคือการใช้ไบโอนิคในเทคโนโลยี สถาปัตยกรรม การคมนาคมขนส่ง ฯลฯ ในการสร้างแนวคิดและแนวคิดใหม่ๆ ตัวอย่างที่โด่งดังที่สุดคือแถบตีนตุ๊กแกที่จดสิทธิบัตรโดย George de Mestral ผู้ซึ่งได้รับแรงบันดาลใจระหว่างการเดินเมื่อสิ่งที่เรียกว่า “เวลโคร” (ผลไม้หญ้าเจ้าชู้) ติดอยู่กับเสื้อผ้าของเขา (ผลไม้หญ้าเจ้าชู้)
• การเขียนด้วยสมอง 635 – นี่เป็นอีกทางเลือกหนึ่งสำหรับการระดมความคิด ในการศึกษานี้แบ่งกลุ่มเป็น 6 คนต่อทีม แต่ละคนมีเวลา 5 นาทีในการเขียน 3 แนวคิดที่เป็นคำตอบของปัญหาที่กำหนด หลังจากหมดเวลา ผู้เข้าร่วมส่งแผ่นงานให้คนต่อไปที่เขียน 3 แนวคิดตามคำตอบก่อนหน้า สิ่งเหล่านี้อาจเป็นโซลูชันใหม่ทั้งหมดหรือการปรับปรุงที่เป็นไปได้สำหรับแนวคิดก่อนหน้า นี่เป็นวิธีการแบบทันทีเนื่องจากควรใช้เวลาประมาณ 30 นาทีและมีการสร้างแนวคิดมากกว่า 100 รายการในขณะนั้น
• แนวคิดของระบบในอุดมคติ – นี่คือวิธีการของ G. Nagler ซึ่งในตอนเริ่มแรก ทีมงานจะกำหนดแนวคิดในอุดมคติ จากนั้นระบบจะค่อยๆ สร้างขึ้นเพื่อให้เป็นไปตามอุดมคติในท้ายที่สุดภายในข้อจำกัดบางประการ หน้าที่ของระบบในกรณีนี้คือเป้าหมาย และทั้งระบบควรมุ่งมั่นที่จะบรรลุหน้าที่นี้

เราควรปรับเครื่องมือสร้างความคิดตามปัญหาที่มีอยู่ ดังนั้นจึงควรเจาะลึกลงไปในจุดประสงค์ของแนวคิดแล้วดึงแรงบันดาลใจจากวิธีการวิจัยที่มีอยู่

การจัดหมวดหมู่ความคิดในขั้นตอนความคิด

เมื่อความคิดทั้งหมดได้รับการจัดในที่เดียว ก็ถึงเวลาจัดหมวดหมู่ความคิดเหล่านั้น ตามหลักการแล้วควรแบ่งออกเป็นสี่ประเภท:

• แนวคิดที่จะละทิ้ง – สิ่งเหล่านี้เบี่ยงเบนไปจากแก่นแท้ของปัญหาอย่างมีนัยสำคัญหรือได้ลองแล้ว แต่ยังไม่ได้ผลลัพธ์ที่น่าพอใจ
• สร้างแรงบันดาลใจแต่บ้าระห่ำ – ในตอนแรกดูเหมือนเป็นไปไม่ได้ที่จะนำไปใช้ แต่มีศักยภาพที่ซ่อนเร้น ดังนั้นจึงควรค่าแก่การบันทึกไว้สำหรับอนาคต
• ภาพด่วน – แนวคิดที่แตกต่างจากที่มีอยู่เล็กน้อย แต่มีการปรับเปลี่ยนที่สามารถใช้ในชีวิตประจำวันเป็นนวัตกรรมได้
• แนวคิดที่มีศักยภาพ – นี่คือแนวคิดที่ทีมวิจัยควรให้ความสำคัญมากที่สุด พวกเขาเป็นคนที่ด้วยเทคโนโลยีและความรู้ที่มีอยู่ทำให้นักวิจัยสามารถสร้างผลิตภัณฑ์เป้าหมายที่เหมาะกับความต้องการของผู้ชมได้

เมื่อเลือกแนวคิด นักวิจัยควรเน้นที่แนวคิดที่มีศักยภาพและความคิดที่สร้างแรงบันดาลใจแต่บ้าที่สุด สิ่งเหล่านี้เป็นสิ่งที่มีค่าที่สุด และหากพวกเขาผ่านขั้นตอนการคิด ทีมงานจะพัฒนาพวกเขาในขั้นต่อไปของกระบวนการคิดเชิงออกแบบ นอกจากนี้ สิ่งที่อาจช่วยในการเลือกแนวคิดที่เหมาะสม หากมีมากเกินไปให้เลือก หรือทีมไม่ชัดเจน ก็คือเมทริกซ์การตัดสินใจ ในนั้น คุณสามารถจัดอันดับแนวคิดในแง่ของความเกี่ยวข้องกับผู้ใช้และความง่ายในการใช้งาน และตัดสินใจอย่างเป็นกลางว่านวัตกรรมใดที่ควรค่าแก่การใฝ่หา

หากคุณชอบเนื้อหาของเรา เข้าร่วมชุมชนผึ้งที่วุ่นวายบน Facebook และ Twitter

ผู้เขียน: Zofia Lipska

ด้วยประสบการณ์กว่า 10 ปีในด้านการตลาดดิจิทัล โซเฟียไม่เพียงแต่รู้กฎของอุตสาหกรรมนี้เท่านั้น แต่ยังรู้วิธีทำลายกฎเหล่านี้เพื่อบรรลุผลลัพธ์ที่โดดเด่นและสร้างสรรค์

ดูกระทู้ทั้งหมด

คู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับ Design Thinking:

1. เวทีการเอาใจใส่
2. กำหนดเวที
3. เวทีความคิด
4. ขั้นตอนการสร้างต้นแบบ
5. ขั้นตอนการทดสอบ
6. ความท้าทายที่สำคัญ