คู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับการรวมระบบ ESP กับ Klaviyo

เมื่อคุณพบซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) หรือผู้ให้บริการอีเมล (ESP) ที่มีคุณภาพซึ่งสามารถช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตได้ดีขึ้น คุณจะรู้ว่าถึงเวลาเปลี่ยนมาใช้ตัวเลือกที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น เมื่อเปลี่ยนไปใช้เครื่องมือซอฟต์แวร์คุณภาพอย่าง Klaviyo คุณจะเห็นผลลัพธ์ที่ดีขึ้นมากจากการตลาดทางอีเมลทั้งหมดของคุณ

คู่มือนี้จะอธิบายวิธีการรวม ESP ของคุณกับ Klaviyo หากคุณต้องการอัตราการเปิดที่สูงขึ้น อัตราการคลิกผ่านที่เพิ่มขึ้น และผลกำไรที่มากขึ้นในภาพรวม Klaviyo อาจเป็นทางออกที่ดี

โปรดทราบว่า ESP ปัจจุบันของคุณอาจมีคำแนะนำหรือแนวทางสำหรับการโยกย้ายไปยัง Klaviyo อยู่แล้ว

วิธีรวม ESP ของคุณกับ Klaviyo

คำแนะนำด้านล่างนี้จะให้เส้นทางที่ชัดเจนแก่คุณในการผสานรวม ESP กับ Klaviyo อ่านอย่างละเอียดและติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Klaviyo หรือฝ่ายสนับสนุนของ ESP ปัจจุบันของคุณหากมีปัญหาใดๆ เกิดขึ้น

ตอนนี้เราจะแนะนำคุณเกี่ยวกับการรวมระบบ ESP กับ Klaviyo อย่างสมบูรณ์

เปลี่ยนแบบฟอร์มลงทะเบียนง่ายๆ ที่ฝังไว้

คุณไม่ต้องการให้ลีดโฟลว์ของคุณลดลง ซึ่งเป็นเหตุผลที่คุณต้องแน่ใจว่าคุณเปลี่ยนแบบฟอร์มลงทะเบียนที่ฝังไว้ที่คุณมีอยู่ ไม่ว่าจะเป็นบล็อก เว็บไซต์ หรือเนื้อหาดิจิทัลอื่นๆ ของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าคุณได้เปลี่ยนไปใช้แบบฟอร์ม Klaviyo แล้ว

นี่คือวิธีการ:

1. สร้างแบบฟอร์มลงทะเบียนแบบฝังใหม่ภายใน Klaviyo
2. คัดลอกรหัสฝัง
3. แทนที่แบบฟอร์มฝังตัวของ ESP ปัจจุบันของคุณด้วยแบบฟอร์มลงทะเบียนของ Klaviyo

เปลี่ยนเส้นทางแบบฟอร์มสมาชิกแบบรวม

นอกจากนี้ คุณยังอาจมีแบบฟอร์มการสมัครสมาชิกแบบรวมจำนวนหนึ่งซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการโฆษณาหรือเนื้อหาที่คุณเผยแพร่ผ่านอินเทอร์เน็ต คุณจะต้องเปลี่ยนเส้นทางหรือเปลี่ยนการเชื่อมต่อในตัวที่ทำกับ ESP ปัจจุบันของคุณ เมื่อดำเนินการเสร็จแล้ว ให้ใส่หรือเชื่อมต่อกับแบบฟอร์มสมาชิกของ Klaviyo

ซิงค์สมาชิกเมื่อชำระเงิน

หากคุณรวบรวมสมาชิกจดหมายข่าวโดยอัตโนมัติผ่านกระบวนการชำระเงินในตะกร้าสินค้า ตรวจสอบ ให้แน่ใจว่าสมาชิกเหล่านี้ได้รับการซิงค์กับ Klaviyo เมื่อส่งแบบฟอร์ม สำหรับผู้ให้บริการบางราย ขั้นตอนนี้อาจค่อนข้างง่าย คนอื่น ๆ อาจจำเป็นต้องเชื่อมต่อข้อมูล ESP บางอย่างด้วยตนเอง

นำเข้าการตีกลับปัจจุบันและยกเลิกการสมัคร

หากคุณใช้การรวม Klaviyo ในตัวเพื่อย้ายจาก ESP เดิมของคุณ คุณไม่จำเป็นต้องทำการเปลี่ยนแปลงเพิ่มเติมใดๆ ถ้าไม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายการการตีกลับและโอกาสในการขายที่ไม่ได้สมัครของคุณได้รับการอัปโหลดไปยังรายการระงับของคุณภายใน Klaviyo

มิฉะนั้น คุณจะส่งอีเมลถึงลูกค้าเป้าหมายที่ไม่ควรได้รับเนื้อหาติดตามผลใดๆ โดยทั่วไปถือว่าเป็นแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการตลาดผ่านอีเมลที่จะนำเข้าเฉพาะลูกค้าเป้าหมายที่สมัครเป็นสมาชิกและไม่ตีกลับอีเมลของคุณ

โยกย้ายระบบตอบกลับอัตโนมัติหรือ CRM ปัจจุบัน

ย้ายระบบตอบกลับอัตโนมัติที่มีอยู่ไปยังโฟลว์และเปิดใช้งาน คุณสามารถคัดลอกและวางทีละรายการได้ มิฉะนั้นอาจมีตัวเลือกใน ESP ปัจจุบันของคุณเพื่อโอนไปยัง Klaviyo โดยตรง

ย้ายเทมเพลตอีเมลที่บันทึกไว้

หากคุณใช้เทมเพลตอีเมล HTML เพียงทำตามคำแนะนำง่ายๆ เกี่ยวกับวิธีนำเข้าเทมเพลตอีเมล HTML ที่กำหนดเองของคุณไปยัง Klaviyo

หากคุณไม่ได้ใช้เทมเพลตอีเมล HTML คุณจะต้องย้ายเทมเพลตอีเมลของ ESP ปัจจุบันของคุณไปยัง Klaviyo ด้วยตนเอง

นี่คือวิธี:

1. เข้าสู่ระบบ ESP และ Klaviyo ปัจจุบันของคุณ
2. เปิดพื้นที่ของทั้งสองแพลตฟอร์มซึ่งจัดเก็บเทมเพลตอีเมลของคุณ
3. เปิดเทมเพลตอีเมลใน ESP ปัจจุบันที่คุณต้องการถ่ายโอน
4. สร้างและคัดลอกรายละเอียดทั้งหมดของเทมเพลตอีเมลของคุณด้วยตนเองใน ESP ปัจจุบันไปยัง Klaviyo

การดำเนินการนี้จะใช้เวลาสักระยะหนึ่ง แต่จะคุ้มค่ากับความพยายามในการมีเทมเพลตคุณภาพเดียวกับที่คุณต้องใช้สำหรับการทำการตลาดผ่านอีเมลในอนาคต

สมาชิกที่สำคัญและกลุ่มผู้นำ

ส่วนที่สำคัญที่สุดในการผสานรวม ESP ของคุณกับ Klaviyo คือการทำให้แน่ใจว่าสมาชิกและกลุ่มผู้มุ่งหวังทั้งหมดได้รับการถ่ายโอนเรียบร้อยแล้ว

หากคุณกำลังใช้ ESP ยอดนิยม เช่น Mailchimp หรือ Constant Contact จะมีการผสานรวมภายในอย่างง่ายที่คุณสามารถทำได้ภายใน Klaviyo เพื่อซิงค์รายชื่ออีเมลของคุณ เพียงไปที่แท็บ Integrations ของคุณ คลิก All Integrations กรอง Category = email จากนั้นเลือก ESP ของคุณจากรายการ

หากคุณไม่ใช่ คุณจะต้องคัดลอกและวางรายชื่อสมาชิกปัจจุบันของคุณลงใน Klaviyo ด้วยตนเอง สร้างไฟล์ส่งออก Excel หรือ CSV ของสมาชิกปัจจุบันของคุณ จากนั้นวางหรือนำเข้ารายชื่อสมาชิกนี้ลงในฐานข้อมูลสมาชิก Klaviyo ของคุณ

การผสานรวมของ Klaviyo ในตัว

การรวม API

หากคุณคุ้นเคยกับวิธีใช้ Application Programming Interface (API) เพื่อเชื่อมต่อ ESP และ CRM เข้าด้วยกัน คุณสามารถลองใช้การรวม API โดยตรงได้ ตรวจสอบภายใน back office ของ ESP ปัจจุบัน เพื่อดูว่ามีการรวม API หรือไม่

ถ้าใช่ ให้ทำตามคำแนะนำของ ESP เพื่อรวมข้อมูลของคุณเข้ากับบัญชี Klaviyo ของคุณ ต่อไปนี้คือบางส่วนที่คุณสามารถหาคำแนะนำเกี่ยวกับการรวม API โดยตรงจาก ESP ของคุณ...

1. พื้นที่สำนักงานส่วนหลังของ ESP ปัจจุบันของคุณ โดยปกติจะอยู่ในแท็บการตั้งค่าหรือการรวมระบบ
2. พื้นที่คำถามที่พบบ่อยของ ESP ของคุณ
3. Help Desk หรือพื้นที่ "สนับสนุน"

บุคคลในองค์กรของคุณที่เข้าใจวิธีการทำงานของการผสานรวม API อาจเป็นทรัพยากรที่มีค่าในการติดต่องานนี้

หากคุณรวมการเชื่อมต่อ API ด้วยตัวคุณเอง คุณจะต้องคัดลอก "คีย์ API" ของ ESP ปัจจุบันของคุณ จากนั้นคุณไปที่แบ็คออฟฟิศของ Klaviyo ในแท็บการผสานรวมและป้อนรหัส API ที่คุณคัดลอก การทำเช่นนั้นจะเชื่อมต่อซอฟต์แวร์ทั้งสองโดยอัตโนมัติ

การบูรณาการของ Klaviyo

Klaviyo มีการผสานรวมโดยตรงที่ง่ายต่อการติดตามกับ ESP และ CRM ที่เป็นที่นิยมมากที่สุด ไปที่แบ็คออฟฟิศของ Klaviyo และตรวจสอบแท็บการผสานรวมเพื่อดูว่ามีการเชื่อมต่อเพื่อผสานรวมกับ ESP ปัจจุบันของคุณโดยอัตโนมัติหรือไม่

ESP ปัจจุบันของคุณอาจให้ข้อมูลหรือคำแนะนำการรวมโดยตรงกับ Klaviyo เช่นกัน

ความคิดสุดท้าย

เมื่อคุณรวมความต้องการ ESP ของคุณเข้ากับแบ็คออฟฟิศของ Klaviyo อย่างสมบูรณ์แล้ว คุณสามารถเริ่มใช้ Klaviyo สำหรับความต้องการแพลตฟอร์มอีเมลทั้งหมดของคุณได้อย่างรวดเร็ว Klaviyo เป็นหนึ่งในผู้ให้บริการอีเมลที่ดีที่สุด ซึ่งหมายความว่าคุณควรมีประสบการณ์ที่ดีในการใช้แพลตฟอร์มของพวกเขา

หากคุณมีปัญหาในการผสานรวม ESP ปัจจุบันของคุณกับบริการ Klaviyo ให้พิจารณาจ้างผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดผ่านอีเมลของ MarketerHire เพื่อช่วยเหลือคุณ

‍