วิธีเขียนคำถามสำรวจแนวคิดการทดสอบที่ได้รับข้อมูลเชิงลึกจริง

คำถามการสำรวจแนวคิดการทดสอบคืออะไรและเหตุใดจึงสำคัญ

การทดสอบแนวคิดเป็นส่วนสำคัญของกระบวนการพัฒนาผลิตภัณฑ์ เป็นที่ที่คุณทราบจากผู้บริโภคจริงและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ก่อนที่คุณจะเข้าสู่ตลาดว่าผลิตภัณฑ์ของคุณมีศักยภาพที่จะประสบความสำเร็จหรือไม่

อัตราความล้มเหลวสำหรับผลิตภัณฑ์ใหม่มักจะถูกยกมาอย่างน้อย 8 ใน 10 นั่นเป็นผลิตภัณฑ์จำนวนมากที่เปิดตัวโดยไม่เข้าใจอย่างเหมาะสมว่าพวกเขาเหมาะสมกับตลาดอย่างไร เป้าหมายของการทดสอบแนวคิดคือการสร้างตลาดผลิตภัณฑ์ให้เหมาะสมกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณใฝ่ฝัน

ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่จะถามคำถามที่เหมาะสมในระหว่างการทดสอบแนวคิดและการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ และเพื่อให้แน่ใจว่าการทดสอบแนวคิดจะไม่ทำให้คุณเสียเงินมากกว่าที่คุณทำได้ แม้ว่าคุณอาจมีโอกาสหลายครั้งในการทดสอบแนวคิดของคุณกับผู้ชมของคุณ คุณควรมองว่าการวิจัยผู้บริโภคเป็นงานอย่างต่อเนื่อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำถามที่คุณถามจะให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าแก่คุณคือกุญแจสำคัญ

เปิดตัวแบบสำรวจการทดสอบแนวคิดของคุณด้วย Attest

รับแบบสำรวจการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ของคุณแบบสดๆ และส่งไปยังผู้ชมที่มีอยู่ภายใน 125 ล้านคนด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง ออกแบบโดยทีมผู้เชี่ยวชาญของเราเพื่อให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกที่คุณต้องการ

เปิดแบบสำรวจฟรีของคุณ

เริ่มต้นใช้งาน เลือกตัวชี้วัดที่สะท้อนถึงเป้าหมายของคุณ

คุณมีแนวคิดของคุณ – ตรวจสอบ!

คุณรู้ว่าคุณกำลังจะทำการทดสอบแนวคิดเพื่อดูว่ามีขาหรือไม่ – ตรวจสอบ!

ขั้นตอนต่อไปคือการหาว่าเมตริกใดที่คุณจะวัดสำหรับการทดสอบแนวคิดของคุณ

การทดสอบแนวคิดแต่ละประเภทที่แตกต่างกันนั้นมาพร้อมกับชุดย่อยของเป้าหมายที่เหมาะสม แบบสำรวจของคุณควรตั้งเป้าหมายเพื่อบรรลุเป้าหมายเหล่านี้ด้วยคำตอบจากผู้บริโภค

สิ่งสำคัญคือต้องถามคำถามในระหว่างการทดสอบแนวคิดของคุณ ซึ่งจะทำให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกที่เป็นประโยชน์อย่างแท้จริงว่าผู้บริโภครู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับแนวคิดของคุณ ตัวอย่างเช่น สมมติว่าแนวคิดของคุณคือเครื่องดูดฝุ่นรูปแบบใหม่ หากคุณต้องถามระหว่างการทดสอบแนวคิดว่าผู้บริโภคมีพรมสีอะไร นั่นจะทำให้คุณไม่มีข้อมูลเชิงลึกว่าผู้บริโภคเหล่านั้นรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่คุณนำเสนอ พฤติกรรมการช็อปปิ้งของพวกเขาเป็นอย่างไร หรือมีแนวโน้มที่พวกเขาจะซื้อด้วย แบรนด์ของคุณ

เป้าหมายที่คุณอาจต้องการบรรลุผ่านการทดสอบแนวคิดของคุณอาจรวมถึง:

• การหาปริมาณว่าผลิตภัณฑ์นี้จะถูกซื้อโดยตลาดที่มีอยู่/ที่เพิ่งระบุใหม่
• การพิจารณาว่าผลิตภัณฑ์นี้จะโดดเด่นเพียงใดในผลิตภัณฑ์ของคู่แข่งบนชั้นวางสินค้าในร้านค้า
• ค้นหาฟีเจอร์ที่น่าจะสนับสนุนให้ลูกค้าปัจจุบันต่ออายุสมาชิก สมัครสมาชิก หรือซื้อกับคุณมากที่สุด

การบรรลุเป้าหมายเหล่านี้และอื่น ๆ ที่คุณดำเนินการอยู่ จะทำให้คุณมีข้อมูลที่เป็นประโยชน์อย่างยิ่งเกี่ยวกับทัศนคติและพฤติกรรมของผู้บริโภคที่มีต่อผลิตภัณฑ์ของคุณ แต่สิ่งสำคัญคือต้องจำขอบเขตของโครงการสำรวจของคุณให้เป็นจริง หากคุณกำลังทดสอบและทำซ้ำในแต่ละขั้นตอนของกระบวนการพัฒนาผลิตภัณฑ์ของคุณ การทำเช่นนี้จะช่วยให้มีการวิจัยที่มีขนาดเล็กลงและมุ่งเน้นมากขึ้น ซึ่งจะเป็นประโยชน์ต่อคุณในท้ายที่สุด

รู้จักกลุ่มเป้าหมายและผู้ตอบแบบกลุ่มของคุณ

คนที่คุณสำรวจ มีความสำคัญพอๆ กับ สิ่งที่คุณถาม การสำรวจผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีเกี่ยวกับการใช้งานและความคิดเห็นเกี่ยวกับเครื่องดูดฝุ่นของคุณนั้นแทบจะไม่มีประโยชน์เลย – ในขณะที่ต้องมีเด็กทำงานบ้านบ้าง พวกเขาอาจไม่ใช่ตลาดเป้าหมายของคุณ

ด้วยเครื่องมืออย่าง Attest คุณสามารถกำหนดผู้ชมในการทดสอบแนวคิดของคุณโดยพิจารณาจากลักษณะทางประชากร ภูมิศาสตร์ และพฤติกรรมต่างๆ

เมื่อคุณเลือกผู้ชมสำหรับการทดสอบแนวคิด คุณควรคำนึงถึงปัจจัยต่างๆ เช่น ระดับการรับรู้ที่พวกเขามีเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และแบรนด์ของคุณ พวกเขาอยู่ในสถานที่ที่พวกเขาสามารถจับผลิตภัณฑ์ของคุณได้อย่างง่ายดายหรือไม่?

แต่จำไว้ว่าถึงแม้การมุ่งเน้นการเลือกกลุ่มเป้าหมายของคุณบ้างก็เป็นเรื่องที่เหมาะ แต่คุณไม่ต้องการแยกส่วนต่างๆ ของตลาดที่อาจสนใจผลิตภัณฑ์ของคุณโดยไม่ได้ตั้งใจ การรวบรวมมุมมองที่หลากหลายเป็นวิธีที่ดีกว่ามาก และคุณสามารถเริ่มจำกัดการค้นคว้าของคุณในภายหลังได้หากต้องการ หรือตัดข้อมูลของคุณในการวิเคราะห์โดยใช้กลุ่มที่แบ่งกลุ่มต่างๆ

การใช้มาตราส่วน Likert 5 จุด

Likert Scale 5 จุดเป็นคุณสมบัติคลาสสิกของการวิจัยตลาด นับตั้งแต่ก่อตั้งในปี 2475 ได้กลายเป็นส่วนสำคัญของการวิจัยตลาดทั่วโลก ทำให้แบรนด์ต่างๆ ได้เห็นภาพความคิดเห็นของผู้บริโภคที่สมบูรณ์แต่ไม่ซับซ้อน

อย่างที่คุณอาจเดาได้ มาตราส่วน Likert 5 จุดประกอบด้วย 5 ตัวเลือกและออกแบบมาเพื่อให้คุณสามารถบ่งชี้ทัศนคติของผู้บริโภคที่วัดได้ มักใช้รูปแบบต่อไปนี้:

• คุณเห็นด้วยหรือไม่เห็นด้วยกับ [X] มากแค่ไหน?
  • เห็นด้วยอย่างยิ่ง
  • เห็นด้วย
  • ไม่เห็นด้วยหรือไม่เห็นด้วย
  • ไม่เห็นด้วย
  • ไม่เห็นด้วยอย่างยิ่ง

สิ่งที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับ Likert Scale คือมันไม่เพียงบอกคุณว่าผู้บริโภครักหรือเกลียดผลิตภัณฑ์ของคุณหรือไม่ แต่ยังครอบคลุมถึงผู้ที่เป็นกลางด้วย – เหล่านี้คือคนที่มีแนวโน้มว่า 'ไม่เห็นด้วยหรือไม่เห็นด้วย' การทำความเข้าใจความเป็นกลางหรือความเฉยเมยของผู้บริโภคเป็นส่วนสำคัญของการวิจัยตลาด

คุณสามารถใช้ Likert Scale สำหรับปัจจัยต่างๆ ได้ ด้านบน เราได้ให้ตัวอย่างว่าเมื่อใดจึงจะสามารถใช้วัดระดับข้อตกลงกับข้อความเฉพาะได้ คุณสามารถใช้วิธีอื่นๆ ได้ดังนี้:

• ความสำคัญ
  • สำคัญมาก
  • สำคัญ
  • สำคัญพอสมควร
  • สำคัญไฉน
  • ไม่สำคัญ
• คุณภาพ
  • ยอดเยี่ยม
  • ดี
  • ยุติธรรม
  • ยากจน
  • แย่มาก
• ความถี่
  • เสมอ
  • มักจะ
  • บางครั้ง
  • นานๆ ครั้ง
  • ไม่เคย

เปิดตัวแบบสำรวจการทดสอบแนวคิดของคุณด้วย Attest

รับแบบสำรวจการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ของคุณแบบสดๆ และส่งไปยังผู้ชมที่มีอยู่ภายใน 125 ล้านคนด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง ออกแบบโดยทีมผู้เชี่ยวชาญของเราเพื่อให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกที่คุณต้องการ

เปิดแบบสำรวจฟรีของคุณ

ประเภทของคำถามและตัวอย่างการทดสอบแนวคิด

มีคำถามสำคัญบางประเภทที่แบรนด์มักใช้ในกระบวนการทดสอบแนวคิด นี่คือตัวอย่างและเคล็ดลับที่เป็นประโยชน์...

คำถามคัดกรอง

นอกจากการเลือกกลุ่มเป้าหมายที่ตรงกับความต้องการของคุณแล้ว คุณยังสามารถใช้คำถามคัดกรองเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ตอบแบบสำรวจมีความเกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณมากที่สุด

คำถามคัดกรอง ซึ่งมักเรียกว่าคำถามที่มีคุณสมบัติเหมาะสม มักมาที่จุดเริ่มต้นของการสำรวจ คุณจะตั้งค่าคำถามคัดกรองและระบุคำตอบหรือคำตอบที่จะย้ายผู้ตอบไปยังส่วนที่เหลือของแบบสำรวจ หรือสิ้นสุดสำหรับพวกเขาที่นั่นแล้ว

ในขณะที่การเลือกผู้ชมของคุณทำให้คุณสามารถเลือกโดยพิจารณาจากปัจจัยทางประชากรที่เฉพาะเจาะจง คำถามการคัดกรองช่วยให้คุณสามารถกรองผู้ตอบตามปัจจัยเฉพาะหรือปัจจัยเชิงคุณภาพ ตัวอย่างเช่น คุณอาจถามคำถามคัดกรองดังนี้:

• ข้อความใดต่อไปนี้ตรงกับคุณ
  • ฉันดูดฝุ่นในบ้าน
  • อยู่บ้านไม่ดูดฝุ่น

ในตัวอย่างนี้ คุณต้องการได้ยินจากผู้ที่ดูดฝุ่นในบ้านของพวกเขา ดังนั้น คุณจะต้องเลือก 'ฉันดูดฝุ่น' เป็นคำตอบที่ช่วยให้ผู้คนทำแบบสำรวจได้ และคุณจะสิ้นสุดการสำรวจที่นั่นสำหรับผู้ที่ เลือก 'ฉันไม่ดูดฝุ่น'

คำถามตรวจสอบแนวคิด

ด้วยคำถามเกี่ยวกับการตรวจสอบแนวคิด คุณจะเข้าใจถึงสิ่งที่ผู้บริโภคคิดเกี่ยวกับแนวคิดของคุณ พูดง่ายๆ ก็คือ ผ่านคำถามเหล่านี้ว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณจะได้รับการตรวจสอบหรือปฏิเสธจากผู้บริโภค

แน่นอนว่ามักจะไม่ได้ชัดเจนขนาดนั้น แม้ว่าคุณอาจต้องการให้ผู้บริโภครู้สึกทึ่งกับแนวคิดของคุณ คุณควรเตรียมตัวให้พร้อมสำหรับการตอบสนองที่เงียบงันและตรงไปตรงมามากขึ้น

และไม่เป็นไร! การทดสอบแนวคิดช่วยให้คุณได้รับความเข้าใจที่แท้จริงว่าผู้บริโภคได้รับแนวคิดของคุณอย่างไร ดังนั้นความจริงจะเป็นประโยชน์กับคุณมากกว่าในระยะยาวเสมอ ซึ่งจะช่วยให้คุณพร้อมสำหรับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่ประสบความสำเร็จ

ปัจจัยที่คุณควรพยายามครอบคลุมผ่านคำถามเกี่ยวกับการตรวจสอบแนวคิดคือความดึงดูดใจของผลิตภัณฑ์ ความเกี่ยวข้อง และประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ต่อผู้บริโภค

ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนของคำถามในการตรวจสอบความถูกต้องของแนวคิด:

• คุณชอบหรือไม่ชอบผลิตภัณฑ์นี้มากน้อยเพียงใด
• คุณสมบัติต่อไปนี้น่าสนใจเพียงใด?
• คุณลักษณะใดต่อไปนี้ที่สำคัญที่สุดสำหรับคุณ
• ข้อความต่อไปนี้อธิบายผลิตภัณฑ์ได้ดีเพียงใด

คำถามเกี่ยวกับความตั้งใจในการซื้อ

คำถามเกี่ยวกับความตั้งใจในการซื้อทำในสิ่งที่พวกเขาพูดในกระป๋อง - พวกเขาถามว่าผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณมากน้อยเพียงใด

นี่เป็นหนึ่งในคำถามที่ง่ายกว่าในกระบวนการทดสอบแนวคิด มักใช้มาตราส่วน Likert 5 จุดเพื่อกำหนดแนวโน้มที่จะซื้อของผู้คน คำถามเกี่ยวกับความตั้งใจในการซื้อของคุณอาจเป็นดังนี้:

• คุณมีแนวโน้มที่จะซื้อ [ผลิตภัณฑ์นี้] มากน้อยเพียงใด
  • ซื้อแน่นอน
  • คงจะซื้อ
  • อาจจะซื้อหรือไม่ซื้อก็ได้
  • คงไม่ซื้อ
  • ไม่ซื้อแน่นอน

นอกจากนี้ยังเป็นประโยชน์อย่างยิ่งที่จะถามคำถามว่า "ทำไม" ในขั้นตอนนี้ (และตลอดกระบวนการทดสอบแนวคิดของคุณ) ด้วยสิ่งเหล่านี้ คุณจะเข้าใจทัศนคติของผู้บริโภคที่มีต่อผลิตภัณฑ์ของคุณลึกซึ้งยิ่งขึ้น

คำถามวิจัยตลาด

การทดสอบแนวคิดคือโอกาสของคุณที่จะได้ภาพที่แท้จริงของตลาดตามที่เป็นอยู่ และที่ที่คุณอาจสามารถเพิ่มความสำเร็จของผลิตภัณฑ์ของคุณได้

หลายแบรนด์ใช้การทดสอบแนวคิดและกระบวนการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่เพื่อถามคำถามกับผู้บริโภคเกี่ยวกับวิธีที่พวกเขาซื้อสินค้า ซื้อสินค้ากับใคร มีแนวโน้มว่าจะใช้จ่ายเท่าใด และความคิดเห็นของพวกเขาเกี่ยวกับข้อเสนอในตลาดปัจจุบันเป็นอย่างไร

คำถามการวิจัยตลาดบางข้อที่คุณสามารถถามได้จากการทดสอบแนวคิดของคุณ ได้แก่:

• คุณซื้อรายการใดต่อไปนี้ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา
• คุณจะพิจารณายี่ห้อใดในการซื้อครั้งต่อไป
• คุณมีความคิดเห็นอย่างไรกับ [ผลิตภัณฑ์ของคู่แข่งแบรนด์]?
• คุณมักจะใช้จ่ายกับ [Competitor Brand's product] เท่าใด

คำถามปลายเปิด

เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งในการวิจัยผู้บริโภคที่จะไม่โน้มน้าวผู้ตอบของคุณไม่ทางใดก็ทางหนึ่งเมื่อถามคำถาม

วิธีที่ดีที่สุดที่จะได้รับคำตอบอย่างตรงไปตรงมาสำหรับคำถามของคุณคือการถามคำถามปลายเปิด คำถามเหล่านี้เป็นคำถามที่คุณไม่ได้ระบุรายการคำตอบ แต่คุณใส่ฟิลด์ข้อความและขอให้ผู้ตอบของคุณพิมพ์คำตอบของพวกเขาแทน

ประโยชน์ของสิ่งนี้ ได้แก่ :

• คุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกมากขึ้นเกี่ยวกับกรอบความคิดของผู้บริโภค คุณขอความคิดที่ไม่พร้อมเพรียงกัน ซึ่งเปิดโอกาสให้ผู้ตอบแบบสำรวจของคุณมีความจริงใจกับคุณมาก
• ด้วยเหตุนี้ (และนอกเหนือจากคำถามประเภทอื่นๆ) คุณจะได้รับความรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณและวิธีที่ผลิตภัณฑ์ดังกล่าวโดนใจผู้บริโภค

จำไว้ว่าด้วยคำถามปลายเปิดเช่นนี้ ยิ่งผู้ฟังของคุณมีจำนวนมากขึ้นเท่าไร การวิเคราะห์ผลลัพธ์และดึงเอาข้อมูลเชิงลึกสีทองก็จะยิ่งยากขึ้นเท่านั้น นอกจากนี้ยังอาจเป็นเรื่องยากที่จะหาจำนวนคำตอบกับมาตราส่วนตัวเลขใดๆ ดังนั้นจึงมักจะเหมาะสมในบางสถานที่เท่านั้น

ตัวอย่างคำถามปลายเปิดบางส่วนที่คุณสามารถถามได้ในการวิจัยการทดสอบแนวคิดของคุณ ได้แก่

• คุณชอบอะไรเกี่ยวกับแนวคิด/ผลิตภัณฑ์นี้
• คุณไม่ชอบอะไรเกี่ยวกับแนวคิด/ผลิตภัณฑ์นี้
• แนวคิด/ผลิตภัณฑ์นี้ทำให้คุณนึกถึงผลิตภัณฑ์อื่นใดอีกบ้าง
• คุณจะปรับปรุงแนวคิด/ผลิตภัณฑ์นี้อย่างไร

ทดสอบแนวคิดของคุณแบบเคียงข้างกัน

วิธีที่มีประโยชน์อย่างยิ่งในการค้นหาว่าผู้บริโภคเจาะลึกแนวคิดของคุณหรือไม่คือการนำเสนอตัวเลือกต่างๆ เพื่อดูว่าคนใดชอบใจมากกว่ากัน

คุณสามารถทำเช่นนี้ได้เมื่อคุณไม่แน่ใจว่าแนวคิดหรือคุณลักษณะใดที่จะก้าวไปข้างหน้า หรือคุณอาจมีความคิดดีๆ เกี่ยวกับสิ่งที่คุณคิดว่าผู้บริโภคจะชอบ การขอให้พวกเขาเปรียบเทียบกับทางเลือกอื่นสามารถให้การรับรองและความอุ่นใจที่คุณต้องการเพื่อไล่ตามแนวคิด หรืออาจบอกคุณได้ว่าคุณอาจต้องการ เพื่อกลับไปที่กระดานวาดภาพ

ไม่ว่าแนวคิดของคุณจะได้รับความนิยมหรือได้รับการตอบรับเชิงลบ ความจริงที่ว่าคุณได้ทดสอบควบคู่ไปกับแนวคิดที่คล้ายคลึงกันอื่นๆ จะช่วยเพิ่มมิติและความชัดเจนให้กับกระบวนการทดสอบแนวคิดของคุณ

การสร้างแบบสำรวจการทดสอบแนวคิดของคุณ

เมื่อคุณได้แนวคิดของคุณแล้ว และรู้ว่าคุณต้องการถามใครเกี่ยวกับแนวคิดเหล่านี้ คุณก็พร้อมที่จะเริ่มร่างแบบสำรวจการทดสอบแนวคิดของคุณ เป็นความคิดที่ดีที่จะทำงานร่วมกับเพื่อนร่วมงานของคุณเพื่อสร้างแบบสำรวจที่สมบูรณ์แบบ พวกเขามักจะมองเห็นโอกาสหรือข้อผิดพลาดที่คุณอาจพลาด และมุมมองที่แตกต่างกันของพวกเขาจะประเมินค่าไม่ได้

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบบสำรวจของคุณได้รับการตรวจสอบโดยทีมการตลาด ผลิตภัณฑ์ และการพาณิชย์ของคุณ เป็นวิธีที่แน่นอนในการรับงานวิจัยผู้บริโภคที่ครอบคลุมและมีประโยชน์

Attest เรามีเทมเพลตที่ใช้งานง่ายสำหรับแบบสำรวจการทดสอบแนวคิด ดูเทมเพลตและเริ่มต้นเส้นทางการวิจัยผู้บริโภคของคุณวันนี้

เปิดตัวแบบสำรวจการทดสอบแนวคิดของคุณด้วย Attest

รับแบบสำรวจการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ของคุณแบบสดๆ และส่งไปยังผู้ชมที่มีอยู่ภายใน 125 ล้านคนด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง ออกแบบโดยทีมผู้เชี่ยวชาญของเราเพื่อให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกที่คุณต้องการ

เปิดแบบสำรวจฟรีของคุณ