การให้คำปรึกษากับเอเจนซี: เอเจนซีจะเป็นผู้นำได้อย่างไร

พลังของหน่วยงานอยู่ในความคิดสร้างสรรค์เสมอ

ด้วยการเล่าเรื่องที่น่าสนใจ เอเจนซี่จึงดำเนินแคมเปญที่มีความหมายซึ่งขับเคลื่อนผู้บริโภคและสร้าง ธุรกิจ ของ ลูกค้า

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ผู้เล่นรายใหญ่หลายรายในโลกที่ปรึกษาได้เพิ่มสื่อและหน่วยงานสร้างสรรค์ในข้อเสนอของพวกเขา การเสนอผลงานที่ชนะและการดำเนินแคมเปญที่เอเจนซี่มักจะชนะ

คุณจะรักษาตำแหน่งของคุณกับลูกค้าได้อย่างไร?

ป้อน การวิเคราะห์สำหรับหน่วยงาน อ่านต่อเพื่อค้นหาความเสี่ยงที่หน่วยงานเผชิญอยู่ในขณะนี้และเคล็ดลับ 3 ข้อในการยึดลูกค้าของคุณและชนะมากขึ้นโดยใช้ข้อมูลที่ถูกต้อง

เอเจนซี่เทียบกับที่ปรึกษา

สิ่งต่าง ๆ เปลี่ยนไปอย่างมากในภาคการโฆษณาตั้งแต่ยุครุ่งเรืองของเอเจนซีที่ให้บริการเต็มรูปแบบ เมื่อแบรนด์ต่าง ๆ สามารถพึ่งพาชุดเดียวในการนำเสนอทั้งสื่อและงานสร้างสรรค์

Forbes อธิบาย ว่าการเลิกรวมบริการเหล่านี้นำไปสู่โครงสร้างในปัจจุบันได้อย่างไร โดยแบรนด์ต่างๆ จะลงทุนในทั้งเอเจนซี่ กลยุทธ์ทางการตลาด และบริการให้คำปรึกษา สำหรับกลยุทธ์ทางธุรกิจ หน่วยงานหลักทำงานเพื่อดำเนินการตามวิสัยทัศน์ของ CMO ในขณะที่แบรนด์ต่าง ๆ พึ่งพาที่ปรึกษาในการระบุปัญหาในกลยุทธ์ที่กว้างขึ้นและค้นหาแนวทางแก้ไข แก้ปัญหาที่ผู้บริหารส่วนใหญ่นึกถึงเป็นอันดับต้นๆ

ที่ปรึกษากำลังเอาชนะความคิดสร้างสรรค์

ปัจจุบัน การตลาดดิจิทัล กลายเป็นราชา และด้วยการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวในการวางแผนสื่อ กฎหมายความเป็นส่วนตัว และช่องทางการตลาดที่ได้รับความนิยม ทำให้เอเจนซีมีความเสี่ยง พวกเขายังเสนอโอกาสให้บริษัทที่ปรึกษาซื้อเอเจนซีสื่อและขยายข้อเสนอของพวกเขา

งบประมาณที่เคยจัดสรรให้กับเอเจนซีโฆษณาตอนนี้ถูกส่งผ่านดิจิทัล ทำให้เอเจนซีต้องเผชิญกับเรื่องยุ่งยากในการจัดการกับความต้องการที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาของลูกค้าปัจจุบันและ ลูกค้า ในอนาคตเพื่อให้สามารถแข่งขันได้

บริษัทที่ปรึกษาชื่อดังอย่าง Deloitte และ Accenture ได้ดำเนินการซื้อเอเจนซีสื่อดิจิทัลเพื่อให้เจ้าของธุรกิจได้รับบริการด้านการตลาดและการสื่อสารที่พวกเขาต้องการ ชนะใจลูกค้าที่เอเจนซีเข้ามาก่อนหน้านี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

วิธีที่ดีที่สุดในการแข่งขันกับ บริษัท ที่ปรึกษาที่รุกล้ำธุรกิจตัวแทนคืออะไร

3 วิธีที่เอเจนซี่สามารถเอาชนะธุรกิจกลับคืนมาได้

การนำแนวทางปฏิบัติมาใช้ เอเจนซี่สามารถเอาชนะ บริษัท ที่ปรึกษาในเกมของพวกเขาเอง:

1. ไปไกลกว่าการตลาดและสื่อ

ความคิดสร้างสรรค์และการสื่อสารเป็นบัตรโทรศัพท์ของเอเจนซี และ บริษัทที่ปรึกษา จำเป็นต้องซื้อเอเจนซีสื่อเพื่อแข่งขันชิงลูกค้ารายเดียวกัน ในความพยายามที่จะยกระดับสนามแข่งขันและรักษาความสามารถในการแข่งขัน เอเจนซี่ต้องทำตามความเหมาะสมและขยายข้อเสนอของพวกเขา

เมื่อเร็ว ๆ นี้ เอเจนซีที่มีความคิดสร้างสรรค์จำนวนมากขึ้นหันมาให้บริการด้านที่ปรึกษาและกลยุทธ์ เพื่อมอบทักษะการแก้ปัญหาแบบเดียวกับที่ บริษัทที่ปรึกษา ทำ โดยการทำ โครงการให้คำปรึกษา เอเจนซีสามารถแก้ไข ปัญหาของลูกค้า ที่อยู่เบื้องหลัง กลยุทธ์ทางการตลาด และบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ ได้

ในฐานะเอเจนซี สิ่งสำคัญคือต้องใช้จุดแข็งของคุณ ควบคุมความคิดสร้างสรรค์ และค้นหาวิธีสร้างสรรค์เพื่อเปลี่ยนไปสู่กลยุทธ์ที่นอกเหนือไปจาก ทีมการตลาด และความกังวลของ CMO ด้วยการรับบทบาทนักวางกลยุทธ์ คุณจะสามารถสร้างความแตกต่างได้อย่างแท้จริงในการบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจของลูกค้า

ในการทำเช่นนี้ เอเจนซีจำเป็นต้องมีมุมมองแบบบูรณาการเกี่ยวกับ ประสิทธิภาพ ทางธุรกิจของลูกค้า

2. วัดแนวการแข่งขัน

เมื่อคุณเปลี่ยนโฟกัสแล้ว สิ่งสำคัญคือต้องวัดสถานะของลูกค้าในอุตสาหกรรมของตนอย่างเหมาะสม ในการให้บริการ ลูกค้าที่ปรึกษา คุณต้องมีมุมมองแบบองค์รวมของตลาดและประสิทธิภาพทางธุรกิจของพวกเขาเพื่อดูว่าพวกเขารวมตัวกันอย่างไรและมีโอกาสที่ไม่ได้ใช้

นิตยสาร Rewire อธิบายว่า Good Rebels หน่วยงานของสเปนเป็นเจ้าภาพในการอภิปรายเกี่ยวกับความสัมพันธ์ในอนาคตของหน่วยงานและบริษัทที่ปรึกษาอย่างไร:

“ท่ามกลางจุดติดต่อหลักคือความต้องการของหน่วยงานด้านการตลาดที่จะมีส่วนร่วมกับแง่มุมธุรกิจมากขึ้น และไม่พึ่งพาเพียงจุดแข็งด้านความคิดสร้างสรรค์ของพวกเขา… ประเด็นสำคัญอย่างหนึ่งในเรื่องนี้คือการใช้ข้อมูลเพื่อวัดผลกระทบของกลยุทธ์ที่นำไปใช้”

ด้วยวิธีการที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล Good Rebels สามารถรับบทบาทเป็น หน่วยงานให้คำปรึกษา สร้างกลยุทธ์ทางธุรกิจที่วัดผลได้ซึ่งแสดงให้ลูกค้าเห็นถึงผลกระทบโดยตรงจากงานของพวกเขา

การวิจัยบริษัทที่ คล้ายกัน และ เครื่องมือ วิเคราะห์อุตสาหกรรม ให้มุมมองที่สมบูรณ์เกี่ยวกับประสิทธิภาพของลูกค้าของคุณเมื่อเทียบกับมาตรฐานตลาดและคู่แข่งของพวกเขา

คุณสามารถสังเกตเมตริกการเข้าชมและการมีส่วนร่วมที่สำคัญ เช่น ระยะเวลา การ เข้าชม อัตราตีกลับ อัตราการ คลิก ผ่าน และประสิทธิภาพของช่องทางการตลาดต่างๆ โดยการดูแลประสิทธิภาพทางดิจิทัลของลูกค้า ข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญเหล่านี้จะช่วยให้คุณเข้าใจว่าเว็บไซต์หรือแอปของลูกค้าของคุณมีประสิทธิภาพดีเพียงใด และจำเป็นต้องปรับเปลี่ยนจุดใดบ้าง

การ เปรียบเทียบ เมตริกเหล่านี้กับคู่แข่ง คุณจะสามารถประเมินความสำเร็จของกลยุทธ์ทางการตลาดในปัจจุบันของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ และปรับเปลี่ยนตามนั้นในอนาคต

เครื่องมือบนเว็บที่คล้ายกันช่วยให้คุณสามารถตรวจสอบประสิทธิภาพของผู้เผยแพร่โฆษณาและเครือข่ายโฆษณาต่างๆ รวมทั้งติดตามคำหลักและ โอกาสใน การอ้างอิง เมื่อข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้เผยให้เห็นโอกาสในการเติบโต คุณจึงสามารถนำความรู้ของคุณไปปฏิบัติจริงและสร้างกลยุทธ์สำหรับลูกค้าของคุณที่มีทั้งข้อมูลที่รอบรู้และนำไปปฏิบัติได้

ไม่ว่าคุณจะพยายามเอาชนะธุรกิจของ สตาร์ท อัพหรือแบรนด์ใหญ่ อย่าลืมว่าสิ่งที่ CEO ส่วนใหญ่กังวลอันดับหนึ่งคือการเติบโต ด้วยการมุ่งเน้นไปที่การเติบโตของธุรกิจโดยรวม คุณสามารถก้าวข้ามบทบาทเดิมๆ ของเอเจนซี่และไปสู่พื้นที่ให้คำปรึกษา และคุณสามารถพิสูจน์คุณค่าเพิ่มที่คุณมอบให้กับลูกค้าของคุณ

3. พิสูจน์คุณค่าของคุณ

ที่ปรึกษาที่ดี จะสื่อสารคุณค่าของตนอย่างชัดเจนต่อ ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ของ ลูกค้า ไม่ว่าคุณจะทำงานกับ ธุรกิจขนาดเล็ก หรือองค์กร สิ่งที่สำคัญที่สุดคือคุณต้องแสดงผลลัพธ์

นี่เป็นพื้นที่ที่ที่ปรึกษามักมีความเหนือกว่า การทำงานกับที่ปรึกษาช่วยให้ลูกค้ามีระดับความโปร่งใสที่พิสูจน์คุณค่าของงานของพวกเขาได้

หน่วยงานที่ต้องการทำ ธุรกิจที่ปรึกษา จำเป็นต้องนำแนวปฏิบัติในการ รายงานลูกค้า และ ติดตามผล เป็นประจำ ซึ่งสรุปความสำเร็จของพวกเขาอย่างชัดเจน

หากหน่วยงานต้องการเสนอ บริการให้คำปรึกษา จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องปรับตัวเพื่อให้ลูกค้าได้รับผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรม ซึ่งหมายถึงการนำ ทักษะชุด ใหม่ ที่ไม่จำเป็นมาใช้ก่อนหน้านี้ และมุ่งเน้นว่าความเชี่ยวชาญของพวกเขาสามารถปรับปรุง ประสบการณ์ของผู้ใช้ และแก้ปัญหา ทางธุรกิจ ได้อย่างไร

การสร้างกลยุทธ์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลช่วยให้คุณตรวจสอบประสิทธิภาพของความพยายามของคุณได้ คุณสามารถสังเกตการเปลี่ยนแปลงของการเข้าชมและการมีส่วนร่วมที่เชื่อมโยงกับความพยายามทางการตลาดและการเปลี่ยนแปลงในระดับกลยุทธ์ และทำการปรับเปลี่ยนตามสิ่งที่คุณเรียนรู้

ด้วยข้อมูลดิจิทัลแบบเรียลไทม์ที่แม่นยำ เอเจนซีสามารถแสดงให้ลูกค้าเห็นถึงผลกระทบโดยตรงจากงานของพวกเขาและผลตอบแทนจากการลงทุน สิ่งนี้จะดึงดูด ลูกค้าใหม่ ๆ และทำให้เอเจนซี่ที่สร้างสรรค์และ ดิจิทัล แข่งขันได้

กำลังมองหาเครื่องมือเพิ่มเติมเพื่อเสริมการทำการตลาดของคุณอยู่หรือเปล่า? ดูรายการเครื่องมือหน่วยงานที่ต้องใช้ของเรา

เพิ่มระดับข้อเสนอของลูกค้าของคุณ

การ ให้คำปรึกษาที่ประสบความสำเร็จ เป็นเรื่องของข้อมูล เพื่อเติมเต็ม รองเท้าของ บริษัทที่ปรึกษา คุณต้องมีเครื่องมือวิเคราะห์ที่เหมาะสม

นั่นคือที่มาของ Similarweb ข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกที่เป็นกรรมสิทธิ์ของเราทำให้เอเจนซี่ของคุณมีอำนาจในการเปรียบเทียบประสิทธิภาพของลูกค้าเทียบกับแนวการแข่งขันและสร้างกลยุทธ์ที่มีข้อมูลและวัดผลได้ซึ่งกำหนดเองสำหรับธุรกิจของพวกเขา

ด้วยข้อมูลเชิงลึกที่มีประสิทธิภาพจากเว็บที่คล้ายกัน เอเจนซีโฆษณาสามารถให้การวิเคราะห์เชิงกลยุทธ์ระดับสูงแก่ลูกค้าที่เน้นผลลัพธ์