ทั้งหมดที่คุณต้องการรู้เกี่ยวกับการตลาดที่สร้างโดยผู้บริโภค!

เมื่อคุณใช้งาน TikTok และเห็นโฆษณากาแฟจากแบรนด์ที่คุณไม่เคยได้ยินมาก่อน โฆษณาหนึ่งพูดถึงรสชาติและราคา ในขณะที่อีกโฆษณาแสดงให้คนจริงๆ ลองดื่มกาแฟและแบ่งปันความคิดของพวกเขา คุณคิดว่าอันไหนมีแนวโน้มที่จะทำให้คนอยากซื้อมากกว่ากัน เพราะเหตุใด

เป็นอันที่ 2 แน่นอน เพราะไม่เพียงแต่ได้รับความสนใจ แต่ยังทำให้เราเชื่อใจในแบรนด์ถึงแม้เราจะไม่เคยรู้จักมาก่อนก็ตาม นี่คือสิ่งที่เราหมายถึงโดยการตลาดที่ลูกค้าสร้างขึ้น - เป็นการใช้เนื้อหาที่สร้างโดยลูกค้าของแบรนด์เพื่อทำการตลาด!

ตอนนี้หากคุณสงสัยว่าเป็นความคิดที่ดีหรือไม่ที่แบรนด์ของคุณจะเริ่มมุ่งเน้นไปที่การตลาดที่ลูกค้าสร้างขึ้น ผมจะแสดงให้คุณดูบางอย่าง

จากการศึกษาของ Search Logistics ผู้บริโภคมากกว่า 90% กล่าวว่าความถูกต้องมีผลกระทบต่อการตัดสินใจอย่างมากเมื่อเลือกแบรนด์ที่พวกเขาชอบและสนับสนุน

การตลาดที่สร้างโดยผู้บริโภคคืออะไร?

การตลาดที่ผู้บริโภคสร้างขึ้น (CGM) เป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่เกี่ยวข้องกับการใช้ประโยชน์จากเนื้อหา ความคิดสร้างสรรค์ และอิทธิพลของผู้บริโภคหรือผู้ใช้เพื่อโปรโมตแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการ

ใน CGM แบรนด์ต่างๆ จะแชร์เนื้อหาที่ผู้บริโภคสร้างขึ้น เนื้อหาประเภทนี้ที่ผู้บริโภคสร้างขึ้น (CGC) สามารถรับได้ผ่านโซเชียลมีเดีย บทวิจารณ์ คำรับรอง หรือแพลตฟอร์มโซเชียลอื่น ๆ

แบรนด์ต่างๆ สนับสนุนและอำนวยความสะดวก CGC นี้เพื่อสร้างความไว้วางใจ ดึงดูดผู้ชม และขยายการเข้าถึง CGM ตระหนักถึงพลังของเนื้อหาที่แท้จริงที่สร้างขึ้นโดยลูกค้าจริง และใช้ประโยชน์จากเนื้อหาดังกล่าวเป็นทรัพย์สินทางการตลาดที่มีคุณค่า

ใช้ประโยชน์จากเนื้อหาผู้บริโภคในแคมเปญการตลาดของคุณ

กำหนดเวลาการสาธิตทันที!

จองการสาธิต

ดูเนื้อหาที่สร้างโดยผู้บริโภค (CGC):

• ความถูกต้อง: CGC โดดเด่นด้วยความถูกต้อง สะท้อนถึงประสบการณ์ ความคิดเห็น และมุมมองของลูกค้าหรือผู้ใช้งานจริง มักถูกมองว่าน่าเชื่อถือและเชื่อถือได้มากกว่า เมื่อเปรียบเทียบกับเนื้อหาที่สร้างโดยแบรนด์เอง

• รูปแบบที่หลากหลาย: CGC สามารถใช้รูปแบบต่างๆ ได้ รวมถึงการวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ การให้คะแนน ความคิดเห็น โพสต์บนโซเชียลมีเดีย วิดีโอ โพสต์ในบล็อก และแฮชแท็กที่ผู้ใช้สร้างขึ้น ไม่จำกัดเพียงสื่อเฉพาะ ทำให้เป็นแหล่งเนื้อหาที่หลากหลาย

• การสร้างโดยสมัครใจ: ผู้บริโภคสมัครใจสร้าง CGC โดยพิจารณาจากประสบการณ์และความสนใจของพวกเขา แบรนด์ไม่ได้รับค่าตอบแทนหรือแรงจูงใจโดยตรงจากแบรนด์ในการสร้างเนื้อหานี้ แม้ว่าบางแบรนด์อาจจัดการแข่งขันหรือแคมเปญเพื่อสนับสนุนเนื้อหานี้ก็ตาม

• การมีส่วนร่วมและการสร้างชุมชน: CGC มักจะส่งเสริมการมีส่วนร่วมและความรู้สึกเป็นชุมชนในหมู่ผู้บริโภค ผู้คนเชื่อมต่อกับผู้อื่นที่แบ่งปันประสบการณ์หรือความสนใจที่คล้ายคลึงกัน ทำให้เกิดความรู้สึกเป็นชุมชน

การตลาดที่สร้างโดยผู้บริโภคแตกต่างจากการตลาดที่สร้างโดยแบรนด์อย่างไร:

กลยุทธ์ขั้นสูงของการตลาดที่สร้างโดยผู้บริโภค

1. การดูแลจัดการและการขยาย UGC: แทนที่จะอาศัยเพียง เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น เป็นระยะๆ ให้ดูแลจัดการและจัดระเบียบ UGC บนเว็บไซต์หรือแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของคุณอย่างจริงจัง

นำเสนอรีวิว คำรับรอง รูปภาพ และวิดีโอที่ดีที่สุดจากลูกค้า ใช้ส่วน UGC ที่คัดสรรแล้วเหล่านี้ในแคมเปญการตลาดของคุณเพื่อสร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือ

2. การแข่งขันและความท้าทาย UGC: จัดการแข่งขัน UGC หรือการท้าทายที่กระตุ้นให้ลูกค้าสร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ของคุณ ให้สิ่งจูงใจ เช่น รางวัล ส่วนลด หรือการยอมรับสำหรับผลงานที่ดีที่สุด

แคมเปญเหล่านี้สามารถสร้างเนื้อหาที่แท้จริงได้จำนวนมากและมีส่วนร่วมกับชุมชนของคุณ

3. การสร้างเนื้อหาร่วมกัน: ทำงานร่วมกับลูกค้าของคุณเพื่อสร้างเนื้อหาร่วมกัน ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับการร่วมออกแบบผลิตภัณฑ์ การขอข้อมูลสำหรับคุณลักษณะใหม่ๆ หรือเกี่ยวข้องกับกระบวนการสร้างสรรค์

ความร่วมมือดังกล่าวไม่เพียงแต่สร้างเนื้อหาที่มีเอกลักษณ์เท่านั้น แต่ยังส่งเสริมความรู้สึกเป็นเจ้าของในหมู่ลูกค้าของคุณด้วย

4. การพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ผู้ใช้สร้างขึ้น: ยกระดับ UGC ไปอีกระดับโดยให้ลูกค้าของคุณมีส่วนร่วมในการพัฒนาผลิตภัณฑ์หรือคุณสมบัติใหม่

รวบรวมคำติชม แนวคิด และความชอบจากชุมชนของคุณ และใช้ข้อมูลนี้เพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ที่ตรงใจกลุ่มเป้าหมายของคุณ

5. ความร่วมมือของผู้มีอิทธิพล: ร่วมมือกับผู้มีอิทธิพลซึ่งเป็นลูกค้าหรือผู้สนับสนุนแบรนด์ของคุณด้วย

ผู้มีอิทธิพลเหล่านี้สามารถโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างแท้จริงและสร้างเนื้อหาที่โดนใจผู้ติดตาม โดยใช้ประโยชน์จากความไว้วางใจและอิทธิพลที่มีอยู่

6. AI และ Personalization: ใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อวิเคราะห์ข้อมูล UGC และปรับแต่งคำแนะนำและเนื้อหาสำหรับลูกค้าแต่ละราย

สิ่งนี้สามารถปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้โดยการแสดงให้ลูกค้าเห็น UGC ที่เกี่ยวข้องกับความสนใจและความชอบของพวกเขามากที่สุด

7. เนื้อหาวิดีโอที่ผู้ใช้สร้างขึ้น: เนื้อหาวิดีโอมีส่วนร่วมอย่างเหลือเชื่อ กระตุ้นให้ลูกค้าสร้างวิดีโอรับรอง บทวิจารณ์ หรือบทแนะนำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ

แชร์วิดีโอเหล่านี้บนเว็บไซต์และช่องทางโซเชียลมีเดียของคุณเพื่อเชื่อมต่อกับผู้ชมในวงกว้าง

8. การตรวจสอบและการกลั่นกรอง: ใช้เครื่องมือและระบบขั้นสูงเพื่อตรวจสอบและกลั่นกรอง UGC

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมหรือเป็นอันตรายถูกลบออกทันทีโดยยังคงรักษาสภาพแวดล้อม UGC เชิงบวกและน่าเชื่อถือ

9. การวิเคราะห์และข้อมูลเชิงลึก: ใช้การวิเคราะห์ขั้นสูงเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผลกระทบของ UGC ต่อธุรกิจของคุณ

วัด ROI ของแคมเปญ UGC ติดตามความคิดเห็นของลูกค้า และระบุแนวโน้มและรูปแบบในเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

10. กฎหมายและการปฏิบัติตาม: เนื่องจาก UGC สามารถเกี่ยวข้องกับการพิจารณาทางกฎหมายและความเป็นส่วนตัว ให้ใช้กระบวนการขั้นสูงเพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีสิทธิ์และการอนุญาตที่จำเป็นในการใช้เนื้อหาที่ลูกค้าสร้างขึ้น

11. ลูปคำติชม: สร้างลูปคำติชมกับลูกค้าของคุณที่มีส่วนร่วมใน UGC รับทราบการมีส่วนร่วมของพวกเขาและใช้ความคิดเห็นของพวกเขาเพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของคุณอย่างต่อเนื่อง

กลยุทธ์การตลาดขั้นสูงที่ผู้ใช้สร้างขึ้นผสมผสานความคิดสร้างสรรค์ เทคโนโลยี และการคิดเชิงกลยุทธ์เพื่อสร้างความสัมพันธ์ทางชีวภาพระหว่างแบรนด์ของคุณกับลูกค้า ส่งผลให้ได้เนื้อหาที่น่าเชื่อถือและน่าเชื่อถือ ซึ่งขับเคลื่อนการมีส่วนร่วม ความไว้วางใจ และความภักดี

นี่ไม่ใช่มัน; มีอะไรอีกมากมายที่จะนำเสนอ

ยกระดับกลยุทธ์การตลาดของคุณด้วย UGC

กำหนดเวลาการสาธิตทันที!

จองการสาธิต

ผลกระทบของการตลาดที่สร้างโดยผู้บริโภค:

ความน่าเชื่อถือและความน่าเชื่อถือที่เพิ่มขึ้น:

• ความถูกต้อง: เนื้อหาที่ผู้บริโภคสร้างขึ้น (CGC) มักถูกมองว่ามีความถูกต้องมากกว่าเนื่องจากสะท้อนถึงประสบการณ์และความคิดเห็นจริงของลูกค้า ความถูกต้องนี้สะท้อนกับผู้ที่มีโอกาสเป็นผู้บริโภครายอื่น โดยช่วยสร้างความไว้วางใจในแบรนด์

• คำแนะนำจากเพื่อน: เมื่อผู้คนเห็นเนื้อหาที่เพื่อนสร้างขึ้น พวกเขามีแนวโน้มที่จะไว้วางใจและเกี่ยวข้องกับเนื้อหานั้นมากขึ้น ความไว้วางใจแบบเพียร์ทูเพียร์นี้สามารถเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อ

• ความโปร่งใส: การใช้ CGM แสดงให้เห็นถึงความโปร่งใสและการเปิดกว้าง ซึ่งสามารถเพิ่มความน่าเชื่อถือและความน่าเชื่อถือของแบรนด์ได้

2. เพิ่มการมีส่วนร่วมและการเข้าถึง:

• การแบ่งปันทางสังคม: CGC สามารถแชร์ได้สูงบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เมื่อผู้บริโภคสร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์และแชร์กับเครือข่ายของพวกเขา เนื้อหาดังกล่าวสามารถนำไปสู่การเข้าถึงแบบออร์แกนิกและแบบไวรัลได้ เพื่อนและครอบครัวมีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมกับเนื้อหาที่แชร์โดยคนที่พวกเขารู้จัก

• การสร้างชุมชน: CGC สามารถส่งเสริมความรู้สึกของชุมชนในหมู่ลูกค้าที่มีความสนใจหรือหลงใหลในแบรนด์ร่วมกัน การมีส่วนร่วมของชุมชนนี้สามารถนำไปสู่การเพิ่มความภักดีและการส่งเสริมแบบปากต่อปาก

• ขยายการเข้าถึง: เนื่องจาก CGC แพร่กระจายไปตามแพลตฟอร์มและเครือข่ายต่างๆ จึงสามารถเข้าถึงผู้ชมได้กว้างและหลากหลายมากกว่าการทำการตลาดแบบเดิมๆ เพียงอย่างเดียว

3. การตลาดที่คุ้มค่า:

• ต้นทุนเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น: ในหลายกรณี การสร้าง CGC กระทำโดยผู้บริโภคโดยสมัครใจและไม่มีค่าใช้จ่ายสำหรับแบรนด์ ซึ่งช่วยลดค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการสร้างเนื้อหาได้อย่างมาก

• ROI ที่เพิ่มขึ้น: เมื่อผู้บริโภคสร้างเนื้อหาที่โปรโมตแบรนด์ ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) อาจมีความสำคัญมาก การเข้าถึงและผลกระทบของ CGC นั้นเหนือกว่าการโฆษณาแบบชำระเงิน

• การโฆษณาแบบปากต่อปาก: CGM ใช้ประโยชน์จากการโฆษณาแบบปากต่อปากเป็นหลัก ซึ่งแสดงให้เห็นว่าเป็นรูปแบบการตลาดที่มีประสิทธิภาพและคุ้มค่าที่สุดรูปแบบหนึ่ง

4. SEO ที่ได้รับการปรับปรุง:

• เนื้อหาที่สดใหม่และหลากหลาย: CGC สร้างเนื้อหาที่สดใหม่และหลากหลายที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์อย่างต่อเนื่อง โปรแกรมค้นหาให้ความสำคัญกับเนื้อหาประเภทนี้เนื่องจากมีโอกาสมากขึ้นในการรวมคำหลักและวลีที่เกี่ยวข้อง

• บทวิจารณ์ที่ผู้ใช้สร้างขึ้น: บทวิจารณ์และการให้คะแนนของผู้ใช้มีส่วนสนับสนุน SEO โดยการจัดหาเนื้อหาที่ไม่ซ้ำใครซึ่งสามารถปรับปรุงการมองเห็นแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ในหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา

• สัญญาณโซเชียล: การแชร์และการมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดียที่เกี่ยวข้องกับ CGC สามารถช่วยเพิ่มความพยายามในการทำ SEO ของคุณได้ มันบ่งบอกถึงอำนาจและความเกี่ยวข้องของแบรนด์

การรวมการตลาดที่ผู้บริโภคสร้างขึ้นเข้ากับกลยุทธ์โดยรวมของคุณไม่เพียงแต่ใช้ประโยชน์จากความถูกต้องและความไว้วางใจที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเท่านั้น แต่ยังช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วม ขยายการเข้าถึงแบรนด์ของคุณ ลดต้นทุนทางการตลาด และส่งผลเชิงบวกต่อการนำเสนอออนไลน์ของคุณผ่าน SEO ที่ได้รับการปรับปรุง

เป็นแนวทางที่มีคุณค่าสำหรับธุรกิจยุคใหม่ที่ต้องการเชื่อมต่อกับผู้ชมด้วยวิธีที่จริงใจและคุ้มต้นทุนมากขึ้น

ใช้เนื้อหาที่แท้จริงในกลยุทธ์การตลาดของคุณ

กำหนดเวลาการสาธิตทันที!

จองการสาธิต

ประเภทของการตลาดที่สร้างโดยผู้บริโภค

1. โพสต์โซเชียลมีเดีย:

โพสต์บนโซเชียลมีเดียหมายถึงเนื้อหาใดๆ ที่สร้างและแชร์โดยผู้บริโภคบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook, Twitter, Instagram และ LinkedIn เนื้อหานี้อาจประกอบด้วยข้อความ รูปภาพ วิดีโอ และลิงก์ที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการ

แบรนด์มักสนับสนุนให้ลูกค้าสร้าง UGC เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของตน ผู้ใช้อาจแบ่งปันประสบการณ์ แสดงการซื้อ หรือมีส่วนร่วมในการสนทนาที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ จากนั้นแบรนด์ต่างๆ จะสามารถดูแลจัดการและใช้ประโยชน์จากเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นนี้ในการทำการตลาดของตน

ลูกค้าโพสต์รูปถ่ายของตัวเองขณะใช้ผลิตภัณฑ์บำรุงผิวใหม่บน Instagram และแท็กแบรนด์ จากนั้นแบรนด์อาจรีโพสต์ภาพบนบัญชี Instagram อย่างเป็นทางการพร้อมให้เครดิตแก่ผู้ใช้

2. ความคิดเห็นออนไลน์เชิงบวก:

ความคิดเห็นออนไลน์เชิงบวกหมายถึงคำพูดและการพูดคุยที่เป็นประโยชน์ของผู้บริโภคบนแพลตฟอร์มออนไลน์ต่างๆ รวมถึงโซเชียลมีเดีย ฟอรั่ม บล็อก และเว็บไซต์บทวิจารณ์ ความคิดเห็นเหล่านี้แสดงถึงความพึงพอใจต่อแบรนด์หรือข้อเสนอของแบรนด์

แบรนด์ต่างๆ ให้ความสำคัญกับความคิดเห็นเชิงบวกทางออนไลน์ เนื่องจากสามารถโน้มน้าวผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารายอื่นๆ ได้ แบรนด์อาจเน้นความคิดเห็นเหล่านี้บนเว็บไซต์หรือโปรไฟล์โซเชียลมีเดียเพื่อสร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือ

ลูกค้าที่พึงพอใจเขียนรีวิวที่เปล่งประกายบนเพจ Facebook ของร้านอาหาร โดยชมเชยอาหารและบริการ ร้านอาหารอาจนำเสนอรีวิวนี้อย่างเด่นชัดบนเว็บไซต์และโซเชียลมีเดียเพื่อแสดงชื่อเสียงเชิงบวก

3. บทวิจารณ์เชิงบวก:

บทวิจารณ์เชิงบวกเขียนขึ้นหรือเป็นวิดีโอรับรองโดยลูกค้าที่แบ่งปันประสบการณ์เชิงบวกกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ บทวิจารณ์เหล่านี้มักพบได้บนแพลตฟอร์ม เช่น บทวิจารณ์จาก Google, Yelp, Amazon และเว็บไซต์บทวิจารณ์โดยเฉพาะ

บทวิจารณ์เชิงบวกเป็นรูปแบบที่มีประสิทธิภาพในการพิสูจน์ทางสังคม แบรนด์มักสนับสนุนให้ลูกค้าเขียนรีวิวและใช้คำรับรองเหล่านี้ในเอกสารทางการตลาด เว็บไซต์ และคำอธิบายผลิตภัณฑ์ เพื่อสร้างความไว้วางใจและมีอิทธิพลต่อกระบวนการตัดสินใจ

นักช้อปออนไลน์ให้คะแนนห้าดาวสำหรับผลิตภัณฑ์บนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ โดยอธิบายถึงคุณภาพและประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ ร้านค้าอีคอมเมิร์ซอาจนำเสนอบทวิจารณ์นี้อย่างเด่นชัดในหน้าผลิตภัณฑ์เพื่อช่วยให้ผู้ซื้อที่มีศักยภาพตัดสินใจเลือกได้อย่างมั่นใจ

4. การอ้างอิงโซเชียลมีเดีย:

การอ้างอิงโซเชียลมีเดียเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้แนะนำแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์หรือบริการให้กับผู้ติดตามโซเชียลมีเดีย เพื่อน หรือเครือข่ายของตน นี่อาจเป็นการแนะนำโดยตรง การแชร์ หรือรีทวีตเนื้อหาของแบรนด์

แบรนด์ต่างๆ มุ่งหวังที่จะสร้างเนื้อหาที่น่าดึงดูดและแชร์ได้เพื่อสนับสนุนการอ้างอิงบนโซเชียลมีเดีย การอ้างอิงแบบปากต่อปากในเชิงบวกบนโซเชียลมีเดียสามารถขยายการมองเห็นและการเข้าถึงแบรนด์ได้อย่างมาก

ผู้ใช้ Twitter แชร์ลิงก์ไปยังบล็อกโพสต์จากบริษัทตัวแทนท่องเที่ยวเกี่ยวกับแพ็คเกจวันหยุดล่าสุด พวกเขาบอกว่าพวกเขามีประสบการณ์ที่น่าทึ่งและแนะนำให้ผู้ติดตามลองดู การอ้างอิงผ่านโซเชียลมีเดียนี้สามารถดึงดูดการเข้าชมเว็บไซต์ของตัวแทนการท่องเที่ยวได้

การตลาดที่ผู้บริโภคสร้างขึ้นประเภทนี้มีคุณค่าเนื่องจากเป็นการตลาดที่ใช้ประโยชน์จากความกระตือรือร้นและประสบการณ์ที่แท้จริงของลูกค้าในการโปรโมตแบรนด์ เมื่อใช้อย่างมีประสิทธิภาพ สิ่งเหล่านี้จะสามารถเพิ่มชื่อเสียงของแบรนด์ เพิ่มความไว้วางใจในหมู่ลูกค้าที่มีศักยภาพ และขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมและการขาย

รวบรวมเนื้อหาที่สร้างโดยผู้บริโภคสำหรับแบรนด์ของคุณ

กำหนดเวลาการสาธิตทันที!

กำหนดเวลาการสาธิต

Take Away ของคุณ

การตลาดที่สร้างโดยผู้บริโภค (CGM) เป็นตัวเปลี่ยนเกมในการตลาดยุคใหม่ นำเสนอความน่าเชื่อถือ ความน่าเชื่อถือ และความคุ้มค่า ในยุคการตลาดปัจจุบัน ความถูกต้องและการมีส่วนร่วมของผู้บริโภคเป็นสิ่งสำคัญยิ่ง

การมีส่วนร่วมกับลูกค้า การให้คุณค่ากับความคิดเห็นของพวกเขา และการใช้เสียงของพวกเขาในการดำเนินการทางการตลาดสามารถนำไปสู่การเชื่อมต่อที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้น ความภักดี และความสำเร็จ ในโลกแห่งตัวเลือก ความจริงใจทำให้คุณแตกต่างและชนะใจ