การใช้เนื้อหาในกลยุทธ์การตลาดในพื้นที่ของคุณเพื่อเพิ่มลูกค้า – Gist

คุณคงเคยอ่านมาหลายครั้งแล้ว คุณอาจจะเบื่อที่จะได้ยินสิ่งนี้เช่นกัน

เนื้อหาเป็นราชา มันคืออนาคตของการตลาด

เป็นลิงก์ที่เชื่อมโยงธุรกิจและกลุ่มเป้าหมายในลักษณะที่เกี่ยวข้องและมีความหมาย หากทำอย่างถูกต้องก็สามารถทำให้ธุรกิจมีความเกี่ยวข้องและกระตุ้นให้เกิด Conversion ได้ดีกว่าวิธีการทางการตลาดอื่นๆ นั่นเป็นเหตุผลที่นักการตลาดดิจิทัลแบบ B2B 91% ใช้การตลาดเนื้อหา Content Marketing Institute กล่าว และพวกเขาก็ดีขึ้นทุกวัน

เครดิต: สถาบันการตลาดเนื้อหา

ไม่ว่าคุณจะมีธุรกิจประเภทใด คุณสามารถใช้การตลาดเนื้อหานี้เพื่อดึงดูดความสนใจของผู้ชมเป้าหมายและขับเคลื่อนการดำเนินการที่ทำกำไรได้ หากคุณเรียนรู้วิธีสร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง มีคุณค่า เป็นประโยชน์ และมีส่วนร่วมสำหรับกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ โอกาสที่อัตรา Conversion ของคุณจะเพิ่มขึ้น ควบคู่ไปกับความไว้วางใจที่ลูกค้าของคุณมีต่อธุรกิจของคุณว่าจะเป็นหนึ่งในสิ่งที่ดีที่สุดเมื่อต้องพบกับพวกเขา ความต้องการ

คู่มือการตลาดเนื้อหาออนไลน์จำนวนมากมุ่งเป้าไปที่บริษัทขนาดใหญ่ที่มีงบประมาณการตลาดสูง แต่คำแนะนำที่คุณกำลังอ่านนั้นแตกต่างออกไป ฉันสร้างมันขึ้นมาโดยเฉพาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางที่ต้องการเรียนรู้วิธีใช้เนื้อหาในกลยุทธ์การตลาดในพื้นที่เพื่อขับเคลื่อนการดำเนินการที่ทำกำไรด้วยวิธีที่คุ้มค่า

นี่คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้

วิธีใช้เนื้อหาในกลยุทธ์การตลาดท้องถิ่น

1. เผยแพร่เนื้อหาการศึกษาที่มุ่งเน้นลูกค้าในบล็อกของคุณ

ก่อนที่คุณจะเริ่มสร้างกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา คุณควรเข้าใจเป็นอย่างดีว่าการสร้างเนื้อหาเป็นงานจำนวนมากที่ต้องใช้การวิจัยผู้ชม การพิสูจน์อักษร และการแก้ไข รวมถึงกิจกรรมอื่นๆ ที่ใช้เวลานาน

เนื้อหาเพื่อการศึกษาที่เน้นลูกค้าคือตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบของการตลาดเนื้อหา สมมติว่าคุณกำลังเปิดร้านจักรยานที่ทำการบำรุงรักษาและซ่อมแซมด้วย ในการเริ่มต้นการตลาดเนื้อหา คุณสามารถสร้างบล็อกบนเว็บไซต์ของคุณได้ ที่นั่น คุณจะเผยแพร่เนื้อหาและโต้ตอบกับลูกค้าเป้าหมายและลูกค้า

หากคุณรู้เรื่องจักรยานสักสองสามอย่าง คุณก็ควรคิดหาแนวคิดสำหรับเนื้อหา ตัวอย่างเช่น คุณสามารถให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีแก้ไขปัญหาที่พบบ่อยที่สุด ดำเนินการปรับแต่งและบำรุงรักษา ตรวจสอบรถรุ่นใหม่ แบ่งปันข่าวสารจากโลกแห่งจักรยาน หรือแม้แต่ครอบคลุมกิจกรรมที่เกี่ยวข้องในพื้นที่ของคุณ

ลองพิจารณาตัวอย่าง ดูหัวข้อบล็อกจากร้าน DedHam Bike ในรัฐแมสซาชูเซตส์

ที่มา: Screenshot

อย่างที่คุณเห็น หัวข้อส่วนใหญ่เป็นการศึกษา และทั้งหมดเน้นที่ลูกค้า กล่าวคือ แต่ละบทความมีคุณค่าต่อลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นคำแนะนำในการซื้อจักรยานดีๆ ราคาไม่เกิน 500 ดอลลาร์ เลือกกางเกงปั่นจักรยานขาสั้น หรือเริ่มต้นปั่นจักรยานเสือภูเขา ผู้คนจำนวนมากที่เยี่ยมชมเว็บไซต์จะสนใจอ่านอย่างน้อยบางอย่างจากการเลือกที่ดีนี้โดยไม่ต้องสงสัย

อย่าลืมว่าคุณสามารถสร้างเนื้อหาประเภทที่มีประสิทธิภาพสูงต่อไปนี้สำหรับบล็อกของคุณ:

• บทความฮาวทูให้คำแนะนำที่เป็นประโยชน์
• รีวิวสินค้า เปรียบเทียบรุ่น ฯลฯ
• อินโฟกราฟิกพร้อมข้อเท็จจริงที่น่าสนใจจากอุตสาหกรรมหรือชุมชนท้องถิ่น

โปรดทราบว่าเนื้อหาทั้งหมดที่คุณผลิตควรได้รับการแปลเป็นภาษาท้องถิ่นด้วย หากภาษาหลักของกลุ่มเป้าหมายของคุณไม่ใช่ภาษาอังกฤษ คุณควรเผยแพร่เนื้อหาในภาษานั้นด้วย การโลคัลไลเซชันเป็นสิ่งที่คุณสามารถทำได้ง่ายๆ (คุณสามารถตรวจสอบราคาปัจจุบันโดยใช้เครื่องมืออย่าง The Word Point) และนั่นจะช่วยทำให้เนื้อหาของคุณเน้นผู้อ่านมากขึ้น

นอกจากนี้ การผลิตเนื้อหาที่มุ่งเน้นลูกค้าและมีความเกี่ยวข้องเป็นสิ่งที่ Google ต้องการให้เว็บไซต์ทำเพื่อให้อยู่ในอันดับที่สูงขึ้นในผลการค้นหา นี่เป็นส่วนหนึ่งของหลักเกณฑ์เนื้อหาอย่างเป็นทางการของเครื่องมือค้นหาที่อธิบายว่าการสร้างเนื้อหาดังกล่าวทำให้เว็บไซต์เป็นมิตรกับ Google ได้อย่างไร

หากต้องการทราบว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณกำลังมองหาอะไรทางออนไลน์ จำเป็นต้องมีการค้นคว้าคำหลักและถามพวกเขาโดยตรงด้วยแบบสำรวจ

หากคุณทำเช่นนี้ คุณจะเพิ่มโอกาสของ:

• ปรับปรุงตำแหน่งเว็บไซต์ธุรกิจของคุณในผลลัพธ์ของ Google โดยดึงดูดให้เว็บมาสเตอร์ลิงก์มา
• เพิ่มการรับส่งข้อมูลคุณภาพสูงและการสร้างลูกค้าเป้าหมายด้วยแบบฟอร์มลงทะเบียนอีเมล ฯลฯ
• เพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าสูงสุดผ่านความคิดเห็นในบล็อก ส่งอีเมลโดยตรงที่มีคำถาม ฯลฯ

• ปรับปรุงภาพลักษณ์ของธุรกิจของคุณในฐานะผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านของคุณ

และถ้าคุณยังลังเล ลองดูนี่สิ จากการสำรวจพบว่า 69 เปอร์เซ็นต์ของผู้บริหารธุรกิจเชื่อว่าการมีบล็อกนั้น “จำเป็น” หรือ “สำคัญ” สำหรับธุรกิจในท้องถิ่นที่จะได้ลูกค้าเพิ่มขึ้น (หรือที่เรียกว่ากลยุทธ์ทางการตลาดในท้องถิ่นของคุณ)

เครดิต: BrightLocal

มีคำถามเพิ่มเติมไหม?

2. อ้างสิทธิ์รายชื่อธุรกิจในพื้นที่ของคุณและเติมเต็มด้วยเนื้อหา

เนื่องจากจำนวนการค้นหา "ใกล้ฉัน" เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา Google ได้คิดค้นโซลูชันที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจในท้องถิ่น เรียกว่า Google My Business และเป็นบริการออนไลน์ฟรีที่ช่วยให้ธุรกิจในท้องถิ่นเชื่อมต่อกับลูกค้าผ่าน Google Maps และการค้นหา

การลงทะเบียนกับ Google My Business จะแสดงตำแหน่งที่แน่นอนใน Google Maps และเปิดโอกาสให้บริษัทต่างๆ ปรากฏในผลการค้นหาสามชุดของเครื่องมือค้นหาซึ่งปรากฏอยู่ด้านบน

ตัวอย่างเช่น นี่คือชุดสามชุดที่สร้างโดย Google สำหรับ "ร้านจักรยานในเมลเบิร์น"

ที่มา: Screenshot

และหากผู้ใช้คลิกบนแผนที่ เขาจะเข้าสู่หน้า Google Maps ที่แสดงร้านจักรยานในพื้นที่ที่ค้นหา การคลิกที่ร้านจักรยานที่ต้องการจะแสดงข้อมูลจาก Google My Business ซึ่งรวมถึงเวลาทำการ ที่อยู่ รีวิวของลูกค้า ข้อมูลติดต่อ รูปภาพของธุรกิจ และคำตอบสำหรับคำถามของลูกค้าเกี่ยวกับธุรกิจ

ที่มา: Screenshot

สิ่งนี้จะเกิดขึ้นไม่ได้หากไม่มี Google My Business ดังนั้นธุรกิจของคุณควรมีหน้าเพื่อให้ลูกค้าสามารถค้นหาที่ตั้งของคุณได้ง่ายขึ้นรวมถึงข้อมูลทั่วไปที่พวกเขาต้องการเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายชื่อของคุณมีรูปถ่ายจริงของธุรกิจของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังเปิดร้านอาหาร คุณสามารถถ่ายรูปการตกแต่งภายในรวมทั้งอาหารบางอย่างเพื่อดึงดูดผู้คนให้มา นอกจากนี้ บทวิจารณ์ของลูกค้าที่ดียังช่วยกระตุ้นให้ลูกค้าในพื้นที่เข้ามาเยี่ยมชมธุรกิจของคุณอีกด้วย (อย่าลืมว่าลูกค้า 86 เปอร์เซ็นต์อ่านบทวิจารณ์เกี่ยวกับธุรกิจในท้องถิ่นเป็นประจำ)

เครดิต: BrightLocal

สรุปคือ การอ้างสิทธิ์ในรายชื่อ Google My Business จะช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับลูกค้าได้มากขึ้นผ่านการค้นหาโดย Google และ Google Maps นอกจากนี้ ผู้คนจะสามารถตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ รวมทั้งอ่านเกี่ยวกับประสบการณ์ของลูกค้าเดิม

3. ใช้การตลาดผ่านอีเมล

การตลาดผ่านอีเมลเป็นหนึ่งในช่องทางการตลาดที่ได้รับความนิยมมากที่สุดที่สามารถช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายดังต่อไปนี้:

• จัดหาลูกค้าเป้าหมายและลูกค้าด้วยเนื้อหาที่เกี่ยวข้องเพื่อให้ธุรกิจของคุณเป็นที่หนึ่งในใจของพวกเขา
• เพิ่มปริมาณการเข้าชมบล็อก/หน้า Landing Page ของคุณ
• แบ่งปันข่าวสารเกี่ยวกับการขาย ส่วนลด ข้อเสนอพิเศษ กิจกรรมต่างๆ

คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการตลาดผ่านอีเมลเมื่อบล็อกของคุณเริ่มทำงาน และรวบรวมอีเมลของบุคคลด้วยแบบฟอร์มการสมัคร เพื่อให้ข้อความของคุณมีประสิทธิผลสูงสุด คุณควรกำหนดข้อความให้ตรงเป้าหมายและเป็นส่วนตัวด้วยซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมล เช่น Gist

ตัวอย่างเช่น สามารถช่วยให้คุณส่งลำดับอีเมลเฉพาะเพื่อเพิ่มโอกาสในการมีส่วนร่วมกับลูกค้าโดยเริ่มจากอีเมลต้อนรับ (ซึ่งจะสร้างการคลิกเพิ่มขึ้น 5 เท่าและเปิดมากกว่าแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลปกติ 4 เท่า) ความพยายามในการดูแลลูกค้าเป้าหมายได้รับการสนับสนุนโดยอีเมลการละทิ้งรถเข็น อีเมลยืนยันคำสั่งซื้อ จดหมายข่าว และอีเมลการมีส่วนร่วมอีกครั้งด้วย

สรุปกลยุทธ์การตลาดในพื้นที่

ให้ฉันพูดให้ชัดเจน: เนื้อหามีความสำคัญต่อความสำเร็จของกลยุทธ์การตลาดในท้องถิ่น อย่างไรก็ตาม คุณควรจำไว้ว่าการตลาดเนื้อหาเป็นการวิ่งมาราธอน ไม่ใช่การวิ่งระยะสั้น ดังนั้นจึงต้องใช้ความมุ่งมั่นและความรู้ในระดับสูง หวังว่าบทความนี้จะเป็นการแนะนำที่ดีเกี่ยวกับศิลปะการใช้เนื้อหาในกลยุทธ์การตลาดในท้องถิ่นให้กับคุณ และเป็นแรงบันดาลใจให้คุณเริ่มต้นสิ่งพิเศษด้วยเช่นกัน