การตลาดเนื้อหา: 5 เหตุผลที่กลยุทธ์ของคุณใช้งานไม่ได้

ธุรกิจต่างๆ ได้สร้างเนื้อหามาตั้งแต่ศตวรรษที่ 18 และเช่นเดียวกับทุกวันนี้ เนื้อหาที่มีแบรนด์ซึ่งบริษัทต่างๆ ผลิตในสมัยนั้นก็ได้รับการออกแบบเชิงกลยุทธ์เพื่อสร้างฐานผู้ชมเช่นกัน แล้วมีอะไรเปลี่ยนแปลงบ้าง? และที่สำคัญกว่านั้น อะไรยังคงเหมือนเดิม?

ห้าเหตุผลที่กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณใช้งานไม่ได้:

• เนื้อหาของคุณขาดเสียง

• ไม่ใช้เนื้อหาภาพอย่างมีประสิทธิภาพ

• ขาดการโต้ตอบ

• มุ่งเป้าไปที่การแปลงเท่านั้น

• ไม่เน้นช่องทางการส่งเสริมการขายที่เหมาะสม

ในปี ค.ศ. 1732 เบนจามิน แฟรงคลิน ได้ตีพิมพ์หนังสือ Almanack ของ Poor Richard - หนังสือ รายปีที่ประกอบด้วยเคล็ดลับในครัวเรือน ปริศนา บทกวี พยากรณ์อากาศ คำพูด และเนื้อหาอื่นๆ

สิ่งพิมพ์ดังกล่าวมีจุดมุ่งหมายเพื่อประชาสัมพันธ์ธุรกิจการพิมพ์ของแฟรงคลิน ได้รับความนิยมอย่างมากในหมู่ครัวเรือนชาวอเมริกัน และขายได้ 10,000 เล่มต่อปี

อื่นๆบ้าง ตัวอย่างคลาสสิก ของการตลาดเนื้อหา ได้แก่ Johnson & Johnson's Modern Methods of Antiseptic Wound Treatment (1888) และ The Michelin Guide (1900) สำหรับผู้ขับขี่โดย Michelin ซึ่งเป็นแบรนด์ยางรถยนต์ที่มีชื่อเสียง

แม้ว่างานเหล่านี้จะเป็นผลงานที่น่าอัศจรรย์บางส่วนจากเนื้อหาที่มีแบรนด์แปลกใหม่และแปลกใหม่ แต่ก็ไม่ได้รับการยอมรับว่าเป็น 'การตลาดเนื้อหา' ซึ่งเป็นคำที่บัญญัติขึ้นในปี 2544

ตั้งแต่นั้นมา การตลาดด้วยเนื้อหา ได้กลายเป็นวิธียอดนิยมและไม่ก้าวก่ายสำหรับธุรกิจในการสร้างความสัมพันธ์กับผู้ชมกลุ่ม Millennial และ Gen Z

การตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยเนื้อหาแพร่หลาย พัฒนา และแข่งขันได้มากขึ้นในปัจจุบัน การมองเห็นและความสำเร็จเกิดขึ้นหลังจากที่คุณสามารถสร้างตัวเองในฐานะผู้นำได้

เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ต้องการ คุณจะต้องปรับให้เข้ากับคุณภาพและขนาดของเนื้อหาที่ผลิตโดยบริษัทสำนักพิมพ์

แหล่งที่มา

ปัจจุบัน ธุรกิจต่างๆ พบว่าตนเองทำการตลาดกับผู้ชมที่ชาญฉลาดมากขึ้นในแต่ละวัน พวกเขาโต้ตอบกับแบรนด์ของคุณหรือแบ่งปันเนื้อหาของคุณเฉพาะเมื่อพวกเขาคิดว่ามันคุ้มค่ากับเวลาของพวกเขา

ต่อไปนี้เป็นเหตุผลห้าประการว่าทำไมการตลาดผ่านเนื้อหาไม่ทำงานสำหรับคุณ และคุณจะพลิกสถานการณ์ได้อย่างไร:

1. เนื้อหาของคุณขาดเสียง

การหาผู้ติดตามเนื้อหาที่มีแบรนด์มีความซับซ้อนมากกว่าที่คิด ธุรกิจจำนวนมากต้องมอบรสชาติที่แตกต่างให้กับเนื้อหาซึ่งเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการสร้างความสัมพันธ์ทางอารมณ์กับผู้ชม

ตัวอย่างเช่น เนื้อหาที่ดึงดูดผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีแตกต่างจากเนื้อหาที่ดึงดูดนักออกแบบหรือนักการตลาด

Alex Klar หัวหน้าฝ่ายขายของ Apptimizer.net กล่าวว่า "การรักษาเสียงและข้อความของแบรนด์ที่สอดคล้องกันในการตลาดเนื้อหาเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และสร้างความไว้วางใจกับกลุ่มเป้าหมาย"

เขากล่าวว่า “ความสม่ำเสมอช่วยสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ที่เป็นที่รู้จัก ช่วยให้ลูกค้าจดจำแบรนด์ของคุณได้”

นอกจากนี้ เสียงและข้อความของแบรนด์ที่สอดคล้องกันในช่องทางการตลาดต่างๆ สามารถเสริมคุณค่าพื้นฐานของแบรนด์ และทำให้แบรนด์แตกต่างจากคู่แข่ง

นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณแสดง ความเป็นผู้นำทางความคิด ในอุตสาหกรรมของคุณ แบรนด์อย่าง Grammarly และ กระทิงแดง ได้เป็นตัวอย่างที่ดีโดยการผลิตเนื้อหาที่สอดคล้องกับความคิดเห็นของตนอย่างสม่ำเสมอ

ดูโพสต์นี้จากหน้า Facebook ของ Grammarly:

โพสต์ของ Grammarly มีอารมณ์ขันอันเป็นเอกลักษณ์ ในขณะที่เนื้อหายังให้ความรู้แก่ผู้ชมเกี่ยวกับเคล็ดลับที่เกี่ยวข้องกับภาษาและการสื่อสาร น้ำเสียงของ Grammarly นั้นผ่อนคลายและง่ายดาย ซึ่งไม่ธรรมดาใน B2B

ดูวิดีโอนี้จาก RedBull:

เนื้อหาของ Red Bull มุ่งเป้าไปที่ผู้ชื่นชอบกีฬาเอ็กซ์ตรีม วิดีโอนำเสนอความตื่นเต้น ความตื่นเต้น และการผจญภัยที่ไม่เคยได้ยินและไม่เคยเห็นจากที่อื่น

จัดและครอบคลุมการแข่งขันกีฬาสดในขณะที่เนื้อหามีความชัดเจน ช่วยสร้างฐานผู้ติดตามจำนวนมาก

ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนบางส่วนเกี่ยวกับวิธีสร้างเสียงให้กับเนื้อหาที่มีแบรนด์ของคุณ:

• สร้างลักษณะผู้ชม: คุณต้องสร้างโปรไฟล์ที่เป็นตัวแทนของกลุ่มเป้าหมายของคุณ เริ่มต้นด้วยการรวมข้อมูลประชากร เช่น อายุ สถานที่ และอาชีพ จากนั้น เกณฑ์จิตวิทยา เช่น ความสนใจพื้นฐาน นิสัย รูปแบบการใช้ชีวิต ลักษณะนิสัย และความเชื่อ ลักษณะของผู้ชม ช่วยให้คุณเข้าใจว่าคุณกำลังพูดคุยกับใคร และเนื้อหาประเภทใดที่จะคลิกร่วมกับพวกเขา
• กำหนดเสียงของแบรนด์ของคุณ: ขั้นต่อไป คุณต้องระบุคุณลักษณะสำคัญของแบรนด์ มันควรจะไหลออกมาจากบุคลิกภาพและเป้าหมายของผู้ก่อตั้ง ถามคำถามเหล่านี้บางข้อ:
  • ความตั้งใจที่ใหญ่กว่าเบื้องหลังการเริ่มต้นธุรกิจคืออะไร?
  • คุณค่าทางอารมณ์ใดบ้างที่ทำให้แบรนด์ของคุณมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว?
  • คุณเป็นคนร่าเริงหรือเป็นทางการในแนวทางของคุณหรือไม่?
    
• สร้างแผนภูมิเสียง: ตอนนี้คุณสามารถสร้างแผนภูมิเสียงที่แสดงรายการสิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำสำหรับผู้สร้างเนื้อหาในทีมของคุณ แผนภูมิจะช่วยให้ผู้สร้างเนื้อหาซึมซับเสียงของแบรนด์คุณในเนื้อหาที่มีแบรนด์ของคุณ
  

แหล่งที่มา

2. คุณไม่ได้ใช้เนื้อหาภาพอย่างมีประสิทธิภาพ

ภาพช่วยให้คุณดึงดูดความสนใจของผู้ชมและทำให้พวกเขาสนใจได้

จากคำพูดของ David Victor ซีอีโอของ Boomcycle Digital Marketing "ภาพมีความสำคัญต่อความสำเร็จด้านการตลาดเนื้อหา เพราะสามารถดึงดูดความสนใจและดึงดูดผู้ชมในแบบที่ข้อความเพียงอย่างเดียวไม่สามารถทำได้"

เขากล่าวว่า “ภาพ เช่น รูปภาพ วิดีโอ และไดอะแกรมช่วยถ่ายทอดข้อมูลได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ช่วยให้ผู้ชมเข้าใจและจดจำข้อความได้”

นอกจากนี้ ภาพสามารถกระตุ้นอารมณ์และสร้างประสบการณ์ที่น่าจดจำให้กับลูกค้า ซึ่งท้ายที่สุดแล้ว กระตุ้นให้พวกเขาดำเนินการ และเพิ่มประสิทธิภาพโดยรวมของความพยายามทางการตลาดด้วยเนื้อหา

คุณสามารถใช้รูปแบบการตลาดด้วยเนื้อหาภาพได้มากมาย เช่น กราฟ อินโฟกราฟิก วิดีโอ และนิตยสารดิจิทัล เพื่อทำให้เนื้อหาของคุณดูดี  

ภาพทำให้เนื้อหาน่าสนใจและเป็นที่ชื่นชอบมากขึ้น คุณสามารถใช้เครื่องมือที่ใช้ AI เช่น Adobe Express เพื่อสร้างอินโฟกราฟิก รูปภาพสำหรับบล็อก โซเชียลมีเดีย ใบปลิว งานนำเสนอ และเอกสารประกอบออนไลน์และออฟไลน์อื่นๆ

อุปกรณ์นี้ยังเหมาะสำหรับการสร้างวิดีโอสไลด์โชว์และเว็บเพจอีกด้วย มันจะช่วยคุณในการวางองค์ประกอบการออกแบบ เช่น ข้อความและรูปภาพ ทำให้กระบวนการรวดเร็วและง่ายดาย

คุณสามารถใช้เครื่องมือเช่น Maglr เพื่อสร้างสิ่งพิมพ์ดิจิทัลในรูปแบบนิตยสารได้  

ที่มาของภาพ: นิตยสารแรงบันดาลใจด้านอาหาร

เครื่องมือนี้มาพร้อมกับเทมเพลตที่ออกแบบไว้ล่วงหน้า และช่วยให้คุณสามารถฝังสิ่งพิมพ์ของคุณลงในเว็บไซต์ของคุณ หรือส่งเป็นลิงก์ภายใน จดหมายข่าว ของคุณ

มีฟีเจอร์ลากและวาง และคุณไม่จำเป็นต้องเป็นนักออกแบบมืออาชีพเพื่อสร้างสิ่งพิมพ์ดิจิทัลที่มีแบรนด์ เรื่องราวที่ฝังไว้ การนำเสนอ และข้อเสนอ

Lumen5 เป็นอีกหนึ่งแอปที่ยอดเยี่ยมที่ช่วยให้คุณแปลงโพสต์บล็อกของคุณเป็นวิดีโอ เป็นเครื่องมือ AI ที่ช่วยคุณในการสร้างวิดีโอสไลด์โชว์ที่มีแบรนด์โดยเพียงแค่เปิด URL โพสต์ในบล็อกของคุณ

มันรับข้อความจากโพสต์ของคุณและเริ่มสร้างวิดีโอของคุณ คุณสามารถแก้ไขข้อความ เลือกรูปภาพ และเพิ่มโลโก้แบรนด์ลงในวิดีโอได้

3. ขาดการโต้ตอบ

วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการให้ความรู้แก่ผู้ฟังคือทำให้การเรียนรู้เป็นเรื่องสนุก

รูปแบบเนื้อหา เช่น แบบทดสอบ แบบสำรวจ การประกวด และการประเมินผล สร้างความอยากรู้อยากเห็นในหมู่ผู้ชมและทำให้พวกเขาพูดคุยกัน

รูปแบบเหล่านี้ทำให้เนื้อหาเป็นเกมและเปิดใช้งานการสนทนาสองทางระหว่างแบรนด์ของคุณและผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า

ตัวอย่างเช่น เครื่องมือให้คะแนนเว็บไซต์ ของ HubSpot ช่วยให้แบรนด์ได้รับโอกาสในการขายมากถึง 50,000 รายต่อเดือน

คุณสามารถใช้เครื่องมือฟรีเช่น Apester เพื่อสร้างโพลแบบโต้ตอบ แบบทดสอบ การทดสอบบุคลิกภาพ และเรื่องราวต่างๆ

เครื่องมือนี้มีเทมเพลตสำหรับเพิ่มเนื้อหาและรูปภาพของคุณ

ช่วยให้คุณสามารถฝังเนื้อหาเชิงโต้ตอบของคุณบนเว็บไซต์ของคุณหรือแชร์เป็นบทความทันทีบน Facebook หรือเป็นลิงก์

ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถสร้างเนื้อหาเชิงโต้ตอบต่างๆ ที่จะช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมและโอกาสในการขายให้กับธุรกิจของคุณได้มากขึ้น

4. คุณมุ่งเป้าไปที่ Conversion เท่านั้น

ความจริงที่ยากก็คือคุณไม่สามารถสร้างเนื้อหาโดยมีเป้าหมายเดียวในการปรับปรุงอัตราคอนเวอร์ชันทางการตลาดของคุณได้ คุณต้องคิดถึง การตลาดเนื้อหานอกเหนือจากการแปลงและการสร้างโอกาสในการขาย

Conversion เกิดขึ้นเมื่อคุณสร้างฐานผู้ชมสำเร็จแล้ว

ผู้ติดตามและฐานสมาชิกที่ภักดีและมีขนาดใหญ่จะช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าคุณจะได้รับธุรกิจซ้ำ

Kyle Sobko ซีอีโอของ SonderCare กล่าวว่า "เป็นเรื่องสำคัญสำหรับธุรกิจที่ต้องใช้เวลาและความพยายามในการทำความเข้าใจความต้องการและความชอบของกลุ่มเป้าหมายเพื่อสร้างเนื้อหาที่เชื่อมโยงพวกเขาเข้าด้วยกัน"

Kyle กล่าว ต่อว่า “นอกจากนี้ การวัดประสิทธิภาพของกลยุทธ์การตลาดด้วยเนื้อหาอย่างสม่ำเสมอและการปรับเปลี่ยนที่จำเป็นสามารถช่วยรับประกันความสำเร็จในการบรรลุเป้าหมายการตลาดด้วยเนื้อหาได้”

หากต้องการตัดสินใจเกี่ยวกับข้อดีของเนื้อหาของคุณ เพียงถามคำถามต่อไปนี้

1. เนื้อหาจะให้ความรู้และให้ความบันเทิงแก่ผู้ชมของฉันหรือไม่
2. พวกเขาจะพบว่ามีคุณค่าเพียงพอที่จะกลับมาอีกครั้งหรือไม่?

หากคำตอบของคำถามทั้งสองนี้คือใช่ คุณสามารถดำเนินการต่อไปได้ ในฐานะนักการตลาดเนื้อหา คุณต้องมุ่งเน้นที่การเพิ่มมูลค่าให้กับลูกค้าเป้าหมายของคุณ

“คุณออกไปข้างนอกเพื่อสร้างงานที่ผู้ชมจะกลายเป็นทรัพย์สินของธุรกิจของคุณในที่สุด” Jesper Nissen ผู้ก่อตั้งและ CEO ของ Jesper Nissen SEO กล่าว

กลยุทธ์ที่ดีที่สุดคือการใช้เนื้อหาเพื่อให้ความรู้และสร้างความบันเทิงแก่ผู้ชม แล้ว Conversion จะตามมาอย่างแน่นอน  

5. คุณไม่ได้มุ่งเน้นไปที่ช่องทางส่งเสริมการขายที่เหมาะสม

เนื้อหาที่มีคุณภาพเป็นทรัพยากรระยะยาวในการสร้างรายได้และโอกาสในการขาย การโปรโมตเนื้อหาของคุณผ่านช่องทางที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณเป็นสิ่งสำคัญต่อความสำเร็จ

ตัวอย่างเช่น หากคุณขายเครื่องมือ B2B เป้าหมายหลักของคุณควรจะอยู่ที่การมองเห็นให้มากที่สุดผ่าน LinkedIn , Quora, บล็อกธุรกิจของคุณ และโพสต์ของแขก

คุณจะพบว่าผู้มีอำนาจตัดสินใจเป้าหมายส่วนใหญ่มีความกระตือรือร้นในช่องทางเหล่านี้

ในทำนองเดียวกัน ในฐานะแบรนด์แฟชั่นหรือร้านอาหาร คุณจะได้รับผลตอบแทนสูงสุดจากช่องทางต่างๆ เช่น Instagram, Facebook และ Snapchat YouTube เหมาะสำหรับทุกธุรกิจที่สามารถลงทุนในเนื้อหาวิดีโอที่มีคุณภาพ

คุณต้องแฮ็กเทรนด์เฉพาะช่องเพื่อก้าวนำหน้าคู่แข่ง

ตัวอย่างเช่น ฟีเจอร์ที่กำลังมาแรงบางอย่างบน Instagram ได้แก่ IGTV และฟีเจอร์ 'ถามฉันอะไรก็ได้' (ในสตอรี่ Instagram)

ดูวิดีโอ IGTV จากแบรนด์แฟชั่น Louis Vuitton:  

ที่มา: แอลวี

ในทำนองเดียวกัน การอัปเดตสถานะสร้างแรงบันดาลใจในรูปแบบยาวเป็นเทรนด์สำคัญบน LinkedIn เช่นเดียวกับวิดีโอเนทีฟ

ศูนย์กลางเนื้อหา เช่น พอดแคสต์จาก Slack ซึ่ง เป็นแอปการสื่อสารในทีมที่มีชื่อเสียง เป็นวิธีที่ดีในการเริ่มสร้างเนื้อหาเนื้อหาที่สามารถโปรโมตได้

แหล่งที่มา

คุณต้องโปรโมตเนื้อหาของคุณอย่างจริงจังในช่องเฉพาะบางช่องในขณะที่แสดงเนื้อหาทั้งหมดด้วย กลยุทธ์นี้จะช่วยให้คุณได้รับ ROI สูงสุดจากความพยายามทางการตลาดเนื้อหาของคุณ

Holger Sindbaek ผู้ดูแล Online Solitaire อธิบาย ว่า "เมื่อเราเปิดตัวไซต์ของเราครั้งแรก เราเผยแพร่เนื้อหาของเราไปยังทุกช่องทางโซเชียล โดยคิดว่านั่นคือหนทางที่จะไป แต่ความผูกพันของเราช่างหดหู่ เราย้อนกลับไปและวิเคราะห์ว่าผู้ชมหลักของเรา — ผู้ชื่นชอบเกมไพ่ — ใช้เวลาของพวกเขาอยู่ที่ไหน”

“ปรากฏว่าพวกเขาอยู่ในฟอรัมพิเศษและ Reddit ดังนั้นเราจึงเปลี่ยนเกียร์ ฉันเริ่มมีส่วนร่วมในการสนทนาที่มีความหมายในพื้นที่เหล่านั้น แบ่งปันเคล็ดลับ และแนะนำแพลตฟอร์มของฉันอย่างละเอียด ฐานผู้ใช้ของเราเพิ่มขึ้น 30% ในสามเดือน และเนื้อหาของเราเริ่มได้รับการแชร์แบบออร์แกนิก”

คุณต้องโปรโมตเนื้อหาของคุณอย่างจริงจังในช่องเฉพาะบางช่องในขณะที่แสดงเนื้อหาทั้งหมดด้วย กลยุทธ์นี้จะช่วยให้คุณได้รับ ROI สูงสุดจากความพยายามทางการตลาดเนื้อหาของคุณ

ไปยังคุณ

เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่สม่ำเสมอจาก แคมเปญการตลาดดิจิทัล คุณต้องคำนึงถึงสิ่งที่ผู้ชมต้องการได้ยินจากคุณ นั่นคือตัวเร่งให้เกิดการสร้างเนื้อหาที่ดี

เขียนเนื้อหาที่นำรอยยิ้มมาสู่ใบหน้าและจะสร้างแรงบันดาลใจให้พวกเขาแบ่งปัน ใช้รูปแบบภาพและการโต้ตอบเพื่อขจัดความเบื่อหน่ายกับเนื้อหาของคุณ

มีเนื้อหามากมายอยู่แล้ว และคุณต้องซื่อสัตย์ในขณะที่ผลิตเนื้อหาสำหรับผู้ชมของคุณ

หากคุณลองนึกถึงตัวเอง คุณจะมีผลงานชิ้นเอกและไม่ใช่แค่เติมเต็มปฏิทินการตลาดเนื้อหาของคุณเท่านั้น

คุณต้องเพลิดเพลินไปกับกระบวนการสร้างเนื้อหาและให้แน่ใจว่าคุณกำลังเจาะลึกข้อมูลอย่างเข้มข้นเกินกว่าที่ผู้ชมจะจินตนาการได้

กระบวนการทางการตลาดด้วยเนื้อหาค่อนข้างช้า แต่ถ้าคุณยืนหยัดและยืนหยัดกับเสียงของคุณ คุณจะโดนตาวัวเร็วกว่าที่คาดไว้อย่างแน่นอน

ผู้เขียน ไบโอ

Abhishek Talreja เป็นนักเขียนผี นักวางกลยุทธ์ด้านเนื้อหา และคอลัมนิสต์ระดับนานาชาติผู้ช่ำชอง Abhishek ได้รับการเผยแพร่บน MarketingProfs, AllBusiness, Techinasia, Sitepoint และอื่นๆ อีกมากมาย เขาเป็นผู้ก่อตั้ง Prolific Content Marketing